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    Luis Manuel Vanegas
    El documento presenta dos opciones para el traslado del servicio de comunicaciones de Orión Comunicaciones Choachí SAS a una nueva ubicación en Choachí, Cundinamarca. La primera opción implica un costo de $550.000 antes de IVA sin modificar la cláusula de permanencia. La segunda opción no tiene costo pero amplía la cláusula de permanencia en cuatro meses adicionales. Se requiere que el representante legal de Orión Comunicaciones elija una opción mediante oficio y que no existan saldos pendientes en la cuenta, para

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    Bogotá D.

    C, 30 de marzo de 2020

    Señores:
    ORION COMUNICACIONES CHOACHI SAS Caso: 00428215
    Atn: ROCIO DEL PILAR PARDO LOPEZ Número Telefónico: 3105540188
    [email protected] Fecha Radicación: 14 de febrero de 2020.
    [email protected]
    Cundinamarca - Choachi

    Respetados Señores,

    Reciban un cordial saludo de Azteca Comunicaciones Colombia S.A.S, para nosotros es muy grato atender sus
    inquietudes porque nos permiten trabajar continuamente en el mejoramiento de nuestro servicio.

    De acuerdo a su solicitud, en donde nos manifiesta que:

    “Choachí, 14 de febrero de 2020 Señores AZTECA COMUNICACIONES La ciudad


    Respetado Señores: Por medio de la presente yo, ROCIO DEL PILAR PARDO LOPEZ,
    identificada con la C.C. No. 20.485.994 de Choachí Representante Legal de Orión
    Comunicaciones Choachí SAS Con Nit No. 901260962-3 les solicito muy comedidamente la
    viabilidad del traslado del servicio que tengo actualmente contratado con ustedes que está
    ubicado en la Calle 1 No. 3- 29 Choachí Cundinamarca para ser trasladado a la calle 4 No. 4-50
    Choachí Cundinamarca, es a tres cuadras de donde está ubicado actualmente el servicio, además
    les solicito me informen cuánto cuesta este traslado y si el valor del traslado se puede diferir a
    varias cuotas y ser pagado en la factura mensual. Agradeciendo de antemano la atención y
    valiosa colaboración brindada. Atentamente,”

    Al respecto nos permitimos informarle que:

    Realizando la respectiva validación en el sistema y dando respuesta a su solicitud, indicamos que es


    parcialmente procedente, debido a que se procede a generar la correspondiente validación con el área
    encargada, el cual informa que para generar el traslado del servicio, se evidencian dos opciones las cuales
    usted deberá confirmar por medo de un oficio firmado por el representante legal, en donde se confirme la opción
    que más se acomoda a su necesidad:

    1. El valor del traslado del servicio es de $550.000 antes de IVA, sin modificación de cláusula de
    permanencia.

    2. El traslado del servicio no tiene costo, si se genera una ampliación de cláusula de permanencia por
    cuatro meses más, es de aclarar que en este momento presenta una cláusula de permanencia de 36
    meses, por lo tanto quedaríaen 40 meses.

    Una vez contemos con el oficio firmado por el representante legal, se procederá con el debido traslado del
    servicio, bajo un nuevo radicado, es importante tener en cuenta que para generar el traslado la cuenta de
    facturación no debe presentar saldos pendientes.

    Para nosotros es muy importante mantener el contacto con usted, no olvide que estamos dispuestos a resolver
    todas sus inquietudes a través del correo [email protected]. Desde su teléfono fijo
    a la línea gratuita 01 8000 518 387 o desde su celular al número 031 4863499; la llamada puede tener costo
    dependiendo del operador.
    Cordialmente,

    Yuly Paola Bayona Martínez


    Jefe de PQR
    Azteca Comunicaciones Colombia S.A.S
    Elabora: MIG

    www.aztecacomunicaciones.com

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