Tarea 7. Evaluacion Del Desempeño Humano

Universidad Abierta Para Adultos
(UAPA)
Título
Evaluación del Desempeño Humano

Profesora.
Nerys German
Introducción
La evaluación del desempeño es un sistema formal de revisión y evaluación sobre

la manera en que un individuo o un grupo ejecutan las tareas. Es un proceso que
sirve para juzgar o estimar el valor, la excelencia y las competencias de una
persona, pero sobre todo, la aportación que hace a la organización, la medida en
que los colaboradores contribuyen para alcanzar los objetivos propuestos.
Todos los elementos que tienen alguna interacción con el evaluado califican su
desempeño. El gerente, los compañeros y los pares, los subordinados, los clientes
internos y externos, los proveedores y, en resumen, todas las personas a su
alrededor, que abarca 360°, participan en la evaluación.
En el presente informe se estarán definiendo varios conceptos relacionados con la

evaluación del desempeño.
RESPONDA ESTA GUIA
1-QUE ENTIENDE USTED POR EVALUACION DEL DESEMPENO
Para mí la evaluación del desempeño es un tipo de evaluación que se utiliza para

medir el nivel de conocimiento que posee una persona en su lugar de trabajo, para
de esta forma determinar los puntos a mejor y ser reconocido por el trabajo que ha
venido realizando.
2-DEFINA CAPACITACION
La capacitación pretende ayudar a los aprendices a adquirir los conocimientos y

las habilidades necesarias para sus puestos de trabajo actuales. Enseñar a un
trabajador como operar un torno o indicar a un supervisor como programas la
producción diaria son ejemplos de capacitación.
3-INCIDENTE CRÍTICO
Es una técnica de evaluación del desempeño que requiere del mantenimiento de

registros escritos acerca de las acciones altamente favorables y desfavorables del
empleado en el puesto de trabajo.
4-DISTRIBUCION FORZADA
Es una técnica de evaluación del desempeño en el cual se requiere que el

evaluador asigne a los individuos de un grupo de trabajo a un número limitado de
categorías, similares a una distribución normal de frecuencia.
5-CUALES SON LOS DISTINTOS METODOS UTILIZADOS EN LA

EVALUACION DEL DESEMPENO
Existen diversos métodos o sistemas de evaluación del desempeño. Estos son los
más usados por las empresas.
Entre los métodos de evaluación de desempeño más usados se encuentran:
 Método de escala gráfica

 Método de elección forzada
 Método de investigación de campo
 Métodos de incidentes críticos
 Los estándares laborales
 El ensayo
 Método comparación por pares
 Evaluación en 360 grados
 La clasificación
 Las escalas de calificación basadas en el comportamiento.
 Los enfoques orientados hacia los resultados.
6-METODO ADMINISTRATIVO POR OBJETIVOS

Es un sistema para que los subordinados y sus superiores establezcan
comúnmente objetivos de desempeño, revisen periódicamente el avance hacia los
objetivos y asignen las recompensas con base en dicho avance.
La administración por objetivos hace que los objetivos sean operativos mediante
un proceso que los lleva a bajar en forma de cascada por toda la organización.
7-QUE ES ESCALA DE CALIFICACION BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Método cuya finalidad es combinar los beneficios de los incidentes críticos,

narrativos y calificaciones cuantificadas, con base en una escala cuantificada, en
ejemplos narrativos específicos de buen o mal desempeño.
Combina los beneficios de las formas narrativas y las calificaciones cuantificadas

relacionando una escala cuantitativa con ejemplos específicos de un buen o mal
desempeño.
8-DEFINE ESCALA GRAFICA DE CALIFICACION
Es un enfoque de evaluación de amplia aceptación que califica a los empleados

de acuerdo con factores definidos.
Método escala gráfica es un método que evalúa el desempeño de los integrantes

mediante factores de evaluación previamente definidos y graduados, los factores
de evaluación son las cualidades que posee el integrante que se desean evaluar.
Se definen simple y objetivamente para evitar distorsiones.
En este método su utilizan instrumentos matemáticos y estadísticos.
9-ENTREVISTA DE EVALUACIÓN
La entrevista de evaluación es el talón de Aquiles del proceso de evaluación. De

hecho, las sesiones de revisión del desempeño con frecuencia generan hostilidad
y pueden causar más daños que beneficios a la relación empleado-administrador.
Para minimizar la posibilidad de sentimientos negativos, la reunión de cara a cara
y la revisión escrita deben tener como meta mejorar el desempeño, y no hacer una
crítica.
Es el proceso en el que el entrevistador (o evaluador) entrega los resultados de la

evaluación efectuada, luego de su procesamiento, análisis e interpretación,
presentándose las conclusiones a la que se han llegado así como las sugerencias
de mejora.
10-ENTREVISTA ESTANDARIZADA
Es una especie de cuestionario oral. El entrevistador lee las preguntas y anota las
respuestas que obtiene. Se suele utilizar en los procesos de selección de
búsqueda pasiva, cuando hay muchos candidatos.
11-ENTREVISTA NO DIRIGIDA
Es una entrevista en la que se hacen pocas preguntas, se deja hablar al

candidato/a de forma prácticamente libre.
12-QUE ES EVALUACIÓN DE PARES
La evaluación o evaluación de pares es un proceso a través del cual los

estudiantes y los profesores participan en la evaluación del trabajo de los
estudiantes. La coevaluación es útil para planificar su propio aprendizaje,
identificar sus propias fortalezas y debilidades, identificar áreas para acciones
remediales, así como desarrollar habilidades personales y meta cognitivas
transferibles a otras áreas.
13-QUE ES EVALUACIÓN DE 180 GRADOS
La evaluación de 180° es aquella en la cual una personas es evaluada por su jefe,

sus pares y, eventualmente los clientes. La diferencia de la evaluación
de 360 en que no incluye el nivel de subordinados o de superiores. La
evaluación de 180° puede definirse como una opción inmediata entre la
evaluación de 360° y el tradicional enfoque de la evaluación de
desempeño representado por la relación jefe (empleado o supervisor).
14-PUEDE USTED DEFINIR QUE SON EVALUACIONES DE 360 GRADOS
Es un proceso que permite al personal ser evaluado por todo su entorno laboral,
ya que recopila información percibida de sus jefes, subalternos, pares y del propio
evaluado y en general de cualquier persona con el que se tenga un contacto
laboral. Busca tener una abierta y positiva retroalimentación sobre su desempeño
laboral con el propósito de mejorarlo.
15-EN QUE CONSISTE LA EVALUACIÓN DE PARES
Consiste en establecer, normas y medir el desempeño de los colaboradores.

Además busca una oportunidad (de carácter motivacional) para que el jefe
inmediato reexamine el desempeño del subordinado y fomente la discusión acerca
de la necesidad de supervisión, con este fin el gerente o jefe programa planes y
objetivos para mejorar el desempeño del subordinado
16-MENCIONE LOS ERRORES QUE SE PUEDAN COMETER EN LA

ENTREVISTA DE EVALUACIÓN.
La falta de objetividad, el error halo, la indulgencia y exigencia, la tendencia

central, los prejuicios de comportamiento reciente, el prejuicio personal y la función
crítica del evaluador.
17-CUAL ES LA FINALIDAD DE LA EVALUACION DE 360 GRADOS
Tiene como finalidad buscar una perspectiva del desempeño de los empleados lo
más abarcadora posible, con aportes desde todos los ángulos: supervisores,
compañeros, subordinados, clientes internos, etc.
18-QUE ES ESTEREOTIPOS
El prejuicio personal o estereotipos es un error que ocurre cuando los supervisores

permiten que las diferencias individuales, como el género, la raza o la edad
afecten las calificaciones que otorgan. Este problema no solo es perjudicial para la
moral de los empleados, sino también es abiertamente ilegal y pueden ocasionar
un litigio costoso.
19-EXPLICQUE LA IMPORTANCIA DEL CIERRE DE LA ENTREVISTA
Es de suma importancia tener un cierre exitoso de una entrevista de evaluación,

esta debería concluir con planes específicos y mutuamente convenidos para el
desarrollo del empleado. Los administradores deben asegurar a aquellos
empleados que requieren de una capacitación adicional que la recibirán
próximamente y que tendrán el apoyo total de su supervisor. Cuando la
administración cumple su parte en cuanto al desarrollo de los empleados, depende
del individuo tener un desempeño aceptable.
20-COMO HARIA USTED LA INTRODUCCION A LA ENTREVISTA
Yo haría la introducción de la siguiente manera:
Después de saludar, paso a presentarme una vez sentados, confirmo el nombre

del entrevistado. Para que el entrevistado entre un poco en confianza le digo que
me hable un poco acerca de su rol dentro de la empresa, como se ha sentido. Así
de esta manera el entrevistado vota un poco el miedo y se relaja un poco.
21-QUE ES EL DIAGNOSTICO
Es el proceso de reconocimiento, análisis y evaluación de una cosa o situación

para determinar sus tendencias, solucionar un problema o remediar un mal. En
otras palabras el diagnostico en la evaluación del desempeño es el análisis de los
resultados de la evaluación con los que se tomaran decisiones para mejorar.
22-CUANDO DEBE DE REALIZARSE LA EVALUACION DEL DESEMPENO.
Es una evaluación que debe realizarse una vez al año, para retroalimentar al
empleado e implementar mejoras en la organización.
23-REPRESENTE EN UN ESQUEMA LOS TIPOS DE CRITERIOS DE

DESEMPENO, TOMANDO EN CUENTA LOS SIGUIENTES PUNTOS:
Rasgos de
personalidad
Logros de las metas

Competencias
Criterios de
desempeño
Potencial de
mejoramiento
Opinión personal
Para una evaluación del desempeño es una evaluación donde se considera el

comportamiento y la manera en que un empleado realiza su trabajo, en esta se
puede calificar y reconocer al empleado, también se puede preparar programas de
capacitación con la ayuda de la evaluación. La evaluación de retroalimentación de
360 grados es una evaluación donde el evaluado es evaluado por todos sus
compañeros, jefes y hasta por el mismo en algunas ocasiones.
Es importante realizar bien la evaluación para evitar la presencia de errores que

puedan alterar los resultados de dicha evaluación.

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La evaluación del desempeño es un sistema formal de revisión y evaluación sobre

En el presente informe se estarán definiendo varios conceptos relacionados con la

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1-QUE ENTIENDE USTED POR EVALUACION DEL DESEMPENO

Para mí la evaluación del desempeño es un tipo de evaluación que se utiliza para

La capacitación pretende ayudar a los aprendices a adquirir los conocimientos y

Es una técnica de evaluación del desempeño que requiere del mantenimiento de

Es una técnica de evaluación del desempeño en el cual se requiere que el

5-CUALES SON LOS DISTINTOS METODOS UTILIZADOS EN LA

Entre los métodos de evaluación de desempeño más usados se encuentran:

 Método de escala gráfica

6-METODO ADMINISTRATIVO POR OBJETIVOS

7-QUE ES ESCALA DE CALIFICACION BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Método cuya finalidad es combinar los beneficios de los incidentes críticos,

Combina los beneficios de las formas narrativas y las calificaciones cuantificadas

8-DEFINE ESCALA GRAFICA DE CALIFICACION

Es un enfoque de evaluación de amplia aceptación que califica a los empleados

Método escala gráfica es un método que evalúa el desempeño de los integrantes

La entrevista de evaluación es el talón de Aquiles del proceso de evaluación. De

Es el proceso en el que el entrevistador (o evaluador) entrega los resultados de la

Es una entrevista en la que se hacen pocas preguntas, se deja hablar al

12-QUE ES EVALUACIÓN DE PARES

La evaluación o evaluación de pares es un proceso a través del cual los

13-QUE ES EVALUACIÓN DE 180 GRADOS

La evaluación de 180° es aquella en la cual una personas es evaluada por su jefe,

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15-EN QUE CONSISTE LA EVALUACIÓN DE PARES

Consiste en establecer, normas y medir el desempeño de los colaboradores.

16-MENCIONE LOS ERRORES QUE SE PUEDAN COMETER EN LA

La falta de objetividad, el error halo, la indulgencia y exigencia, la tendencia

17-CUAL ES LA FINALIDAD DE LA EVALUACION DE 360 GRADOS

El prejuicio personal o estereotipos es un error que ocurre cuando los supervisores

19-EXPLICQUE LA IMPORTANCIA DEL CIERRE DE LA ENTREVISTA

Es de suma importancia tener un cierre exitoso de una entrevista de evaluación,

20-COMO HARIA USTED LA INTRODUCCION A LA ENTREVISTA

Yo haría la introducción de la siguiente manera:

Después de saludar, paso a presentarme una vez sentados, confirmo el nombre

Es el proceso de reconocimiento, análisis y evaluación de una cosa o situación

22-CUANDO DEBE DE REALIZARSE LA EVALUACION DEL DESEMPENO.

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Logros de las metas

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Es importante realizar bien la evaluación para evitar la presencia de errores que

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