Caso Kodak

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA VIRTUAL Y A DISTANCIA UNIMINUTO
VL SMESTRE DE CONTADURIA PÚBLICA
ACTIVIDAD 2
ADMINISTRACION FINANCIERA
INFORME DE ANALISIS DE ESTUDIO DEL CASO KODAK.
PRESENTADO POR:
JESSICA ALEXANDRA GARCIA ACOSTA ID: 632611
A:
DOCENTE; EUGENIO OSORIO GARCIA
VILLAVICENCIO- META
SAN JUAN EUDES
JORNADA TARDE
2020
INTRODUCCIÓN
En el presente escrito realizaremos una investigación de mercado de la compañía Kodak.

Desde sus comienzos hasta el presente veremos un poco de su trayectoria empresarial a
nivel global. También haremos recomendaciones en cada una de las seis partes de esta
investigación.
Comencemos aclarando lo que es una investigación de mercado ósea el proceso de trazar,

recoger, analizar y mostrar la información recolectada sobre la predilección de nuestros
clientes.
INFORME DE ANÁLISIS DEL ESTUDIO DE CASO KODAK.
El caso de Kodak es ejemplificado: en sus laboratorios nació la primera cámara digital

(1975) y comenzaron a lanzar sus primeras cámaras digitales al mercado en la década de
los noventa. Fueron advertidos con al menos 10 años de antelación de la relevancia que
tendría la fotografía digital y aun así se hundieron. El año 2012, Kodak se declaró en
bancarrota.
Ni los 120 años de trayectoria, ni llegar a poseer alrededor de un 90% del mercado
norteamericano de películas para cámaras, fueron suficientes. ¿Cómo pasó esto? Su historia
se convirtió en un caso de estudio para quienes desean adentrarse en el mundo de los
negocios.
Principal problema identificado en el caso: Kodak fue pionera por la creatividad y venta de
cámaras para fotografía y video, rollos fotográficos y servicio de revelado manteniéndose
como líder en el mercado por varias décadas. Sin embargo, su lenta adaptación a los
cambios, al desarrollo de la tecnología los confinó al fracaso como empresa.
El papel de la Administración y sus decisiones que no permitieron la sostenibilidad de la

empresa:
1. En el año 1975 uno de sus ingenieros corporativos fabrico el primer prototipo de

una cámara digital, a lo cual los directivos se mostraron indiferentes, considerando
este invento como algo inútil. Con el paso de los años, la cámara digital cobro
mayor relevancia y nuevas empresas emprendieron la batalla de la competencia
comercializando cámaras digitales con mayor calidad, a lo cual Kodak nunca supo
responder a esa competencia y considero más importante seguir trabajando en la
revelación de imágenes y no en la demanda que presentaban los consumidores en el
mercado, que eran las cámaras digitales y guardar las fotografías en otros
dispositivos de almacenamiento.
Es allí donde se destaca la falta de un administrador o un profesional que promueva nuevas

proyecciones financieras, tecnológicas y de mercado que genere nuevos campos de
desarrollo, sostenimiento y rentabilidad. El papel que jugó la subvaloración de la
competencia. Por su parte la competencia aprovecho esta debilidad de la empresa Kodak y
empezó a producir mayor cantidad de cámaras digitales asequibles para los consumidores.
Por ende, permitiendo grabar en imágenes y videos los mejores momentos que pudiesen
vivenciar, dando paso al desarrollo de nuevas tecnologías y mejoramientos de calidad de
imagen en las fotografías, provocando el declive total de la reconocida empresa y primaria
en el mercado fotográfico “Kodak”.
Conocer el auge y caída de Kodak es una excelente forma de comprender lo difícil que es
mantener un gran negocio en este mundo de cambios vertiginosos, donde es usual ver caer
a gigantes de la industria.
Alguna vez la fotografía fue un arte accesible solo para unos pocos; tomar una fotografía
podía ser muy engorroso. Kodak llegó a cambiar esa realidad, creando cámaras que podían
ser utilizadas por cualquier persona gracias a su facilidad de uso. Su lema era “Tú
presionas el botón, nosotros hacemos el resto”.
El negocio se basaba principalmente en la venta de rollos y suministros para imprimir las

fotografías. Vendían sus cámaras a precios muy bajos, obteniendo márgenes mínimos.
Luego ganaban dinero cuando la gente tomaba e imprimía las fotos.
Kodak era esplendorosa a inicios de los noventa, llegando a tener más de 140.000
empleados a lo largo del mundo y suculentas ganancias. Se trataba de una empresa
altamente innovadora y exitosa, era muy difícil imaginar su caída, pero el inicio de su “fin”,
nació en sus propios laboratorios, con la primera cámara digital.
Uno de sus investigadores, fabricó el primer prototipo en 1975, siendo en esos tiempos una
tecnología cara y de baja calidad. Pasaron los años y la fotografía digital cobró cada vez
mayor relevancia, Kodak consciente de ello, también dedicaba parte de sus recursos a crear
este tipo de cámaras. No obstante, otros fabricantes lograron crear cámaras digitales de
mejor calidad.
En Kodak se habían especializado más en las películas e impresión de las fotografías, que
en la fabricación de cámaras y el mundo ya no necesitaba imprimir; solo bastaba con
guardar las imágenes en el computador, en CDs, en pedrives o más adelante, publicarlas en
redes sociales. Paradójicamente el "momento Kodak" se esfumó justo cuando más gente
disfrutaba tomando fotografías. La impresión era sólo un medio, no un fin en sí mismo.
La gente quería compartir momentos importantes y qué más fácil que la versatilidad de
Internet para ello. Kodak olvidó que su misión no era generar las mejores tecnologías para
imprimir fotografías, sino que ayudar a la gente a compartir momentos importantes. Si bien
invirtieron recursos en lo digital, incluso lanzaron una plataforma para compartir fotos
online, no fue suficiente. Se requería un cambio radical.
Aferrarse a lo que les dio muy buenos resultados en el pasado, se convirtió en un lastre para
Kodak: querían a toda costa incentivar a la gente a imprimir las fotografías, pero las reglas
del juego habían cambiado: lo análogo estaba destinado a ser desplazado por lo digital, y
las imágenes físicas por las virtuales.
El futuro de Kodak podría pasar por una alianza con Google y Motorola, para conformar la
fórmula mágica: celular+cámara+Internet+redes sociales. El nuevo paradigma industrial de
la fotografía tiene nuevas claves, que hacen que la fotografía trascienda al estatus de
imagen, que tiene ante sí el reto de la convergencia, la hibridación, la accesibilidad, la
interacción, la participación y colaboración social ante los retos de la imagen móvil.
Hoy, Kodak está lejos de ser puntero en el mundo de la fotografía, aunque sigue siendo una
marca presente en cámaras y revelado digital, y últimamente ha logrado fortalecer su valor
en el público masivo, con la nueva tendencia de la impresión de fotos (bastante vintage).
También ha querido subirse a la ola de los Smartphone y las GoPro, buscando posicionarse
también en las nuevas tecnologías, sin lograr destacar demasiado. ¿Qué nos deja toda su
línea de tiempo?
LECCIONES QUE NOS DEJA ESTA HISTORIA

Hay tres cosas que podemos aprender tras esta interesante evolución (¿o involución?) de
Kodak.
1. Hay que pensar "fuera de la caja”
Más que una frase cliché, hace una diferencia entre el que detecta la oportunidad y el que
no. Cuestionar el orden actual de las cosas, fue lo que llevó a George Eastman a
revolucionar la fotografía; él no sólo comprendió el estado actual, sino dónde hasta dónde
se podría llegar. Pero la evolución no se detiene y sus más grandes saltos, serán impulsados
por este tipo de pensadores. Eso mismo es lo que le faltó a Kodak para evitar hundirse.
2. No descuidar nunca a la competencia ni el "clima social"
Es otro consejo que hemos visto, pero que no deja de ser cierto, ¿qué habría ocurrido si
Kodak hubiese realizado una lectura más acertada de su competencia? ¿Qué hacía que la
gente ya no imprimiese sus fotos? Indudablemente algo estaba ocurriendo en su entorno y
alguien se estaba beneficiando: sus nuevos competidores, que tal vez ya ni siquiera eran
solo los fabricantes de cámaras; sino que también las redes sociales y las nuevas formas de
compartir lo que alguna vez fueron “momentos Kodak”. Hay que tener un ojo mirando al
lado.
3. La rapidez de adaptación
La capacidad de adaptarse no se suple por la experiencia y en el mundo de hoy, no sólo la

requieren las empresas, sino toda organización y persona. La experiencia por si sola nos
puede jugar una mala pasada, si es que no se acompaña de una lectura acertada de lo que
está pasando en nuestro entorno. Kodak tenía experiencia, recursos y prestigio. No fue
suficiente, ya no lo es y no sabemos si en 20 años más, las grandes marcas de hoy seguirán
liderando el mercado. Todo está cambiando muy rápido y es más que seguro, que haya otro
Kodak en la habitación. Por el momento nosotros, podemos aprender de sus fascinantes
historias.
El modelo de negocios de Osterwalder (2010) describe la lógica a través de la cual la
Organización crea, entrega y captura valor. Así mismo, proporciona una imagen descriptiva
de los aspectos núcleo que hacen posible que el negocio sea redituable. Las siguientes
actividades de la empresa son fundamentales para comprender su funcionamiento interno:
1. Segmento de clientes: Segmentación del mercado de clientes a los cuales sirve la

empresa. 2. Propuestas de valor: Buscan resolver problemas y satisfacer las
necesidades del cliente. 3. Canales: Son propuestas de valor llevadas a los clientes a
través de Comunicación, distribución y los canales de ventas 4. Relación con los
clientes: Las relaciones con los clientes se deben establecer y mantener con cada
segmento de clientes. 5. Flujos de efectivo: Los flujos de efectivo provienen de
propuestas de valor ofrecidas exitosamente a los consumidores. 6. Recursos clave:
Son aquellos activos (tangibles o intangibles) que se requieren para el buen
funcionamiento de la empresa. 7. Actividades clave: Son aquellas actividades
necesarias para el funcionamiento de la empresa, como la investigación. Alianzas
clave: Son aquellas alianzas que permiten realizar las actividades a un costo más
bajo, como el outsourcing de procesos. 9. Estructura de costos: Dadas las piezas
anteriores se puede construir una estructura de costos relevante que permita a la
empresa conocer dónde gasta y dónde debería gastar. Son factores clave del
entorno, en esta primera etapa, las condiciones que dieron Éxito económico,
desarrollo empresarial, dominancia industrial y cultural a Kodak.
CONCLUSIÓN
El anterior análisis del caso de auge y declive de Kodak nos muestra la importancia de
tener negocios prósperos, con buen nivel de posicionamiento en el mercado, pero
generando mayor innovación a las nuevas tendencias y necesidades de los consumidores,
aliado con la aplicación de diferentes conocimientos que día a día aportan los profesionales
desde cada una de sus áreas. Desde la Administración financiera es importante establecer
nuevas proyecciones, que permitan generar mayor rentabilidad y crecimiento a una entidad,
siendo importante conocer cada una de las oportunidades o amenazas que se identifican el
sector de producción, consumo y comercialización

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En el presente escrito realizaremos una investigación de mercado de la compañía Kodak.

Comencemos aclarando lo que es una investigación de mercado ósea el proceso de trazar,

El caso de Kodak es ejemplificado: en sus laboratorios nació la primera cámara digital

El papel de la Administración y sus decisiones que no permitieron la sostenibilidad de la

1. En el año 1975 uno de sus ingenieros corporativos fabrico el primer prototipo de

Es allí donde se destaca la falta de un administrador o un profesional que promueva nuevas

El negocio se basaba principalmente en la venta de rollos y suministros para imprimir las

LECCIONES QUE NOS DEJA ESTA HISTORIA

1. Hay que pensar "fuera de la caja”

2. No descuidar nunca a la competencia ni el "clima social"

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1. Segmento de clientes: Segmentación del mercado de clientes a los cuales sirve la

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