SOLÓRZANO MORELOS JAZMÍN

INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN

DISEÑO ORGANIZACIONAL

CUESTIONARIO
 EMPOWERMENT
CONCEPTO IMPORTANC CLASIFICACI CARACTERÍSTIC EJEMPLO VENTAJAS
IA ÓN AS Y/O
APLICACIÓN
El En este sistema Este instrumento El empoderamiento Cualquier Tendrán la
empoderamie la organización, sustituye la es donde se logran persona ajena a autoridad y
nto es todo un sus miembros y antigua jerarquía los mayores la empresa podrá responsabilidad,
concepto, una equipos de con equipos de beneficios de la descubrir las habilidades y
manera nueva trabajo tendrán trabajo tecnología de fácilmente los tecnología para
de administrar acceso autodirigidos, en información. puntos donde se usar la
la empresa, completo para los que la está siendo información y
una filosofía utilizar información es ineficiente. así realizar el
gerencial, en información compartida por negocio de la
el cual se crítica. Tendrán todos. Los empresa.
integran todos la autoridad y empleados tienen
los recursos: responsabilidad la
capital, , las habilidades responsabilidad y
ventas, y tecnología la oportunidad de
producción, para usar la poder entregar lo
tecnología, información y mejor de sí.
mercadotecnia así realizar el
, y su gente, negocio de la
utilizando una empresa.
comunicación
eficiente y
efectiva para
alcanzar los
objetivos de la
empresa.
BENCHMARKING
Es una El Interno: Se No solo significa Las etapas del En conclusión,
metodología benchmarking analizan las copiar una buena Benchmarking el Benchmarking
usada para se refiere a funciones u práctica, sino que deben nos permite
indagar las aprender lo que operaciones también se debe abordarse de conocernos,
mejores otro está internas realizar una manera aprender delos
prácticas que haciendo y similares adaptación a las organizada, mejores y
pueden luego adaptarlo realizadas por características y planificando enriquecer los
encontrarse a las prácticas diferentes áreas circunstancias los pasos a procesos de la
fuera de la propias, de de una misma propias. seguir. Según compañía o
empresa o a acuerdo a lo organización el Juran institución.
veces dentro, que se ha Externo: Instituto, el
en relación aprendido, Consiste en la método se
con las ejecutando para comparación basa en un
técnicas y ello los entre estudio riguroso
procesos de cambios actividades y pormenorizado
cualquier tipo, necesarios. funcionales, de datos, y en un
servicios o incluso en análisis de la
productos, sectores distintos información,
enfocada Funcional: es para adquirir
siempre al donde se realiza conocimiento y
mejoramiento la comparación adaptarlo a la
continuo y de una empresa organización.
encauzada con otra similar
esencialmente del sector, no
a los clientes. competidora, que
resulte digna de
copiar.

REINGENIERIA
Es el diseño La reingeniería 1. Renovación Los factores Para que sea Mapa de
radical y de procesos se de la claves son: efectivo, en un procesos e
rápido de los define como la capacidad orientación hacia los proceso de identificación
procesos actividad que competitiva: la procesos, el cambio reingeniería de procesos
estratégicos analiza el valor renovación de radical y la gran deben estar clave.
que agregan y el la capacidad magnitud de los involucrados Desarrollo de
valor, además funcionamiento competitiva resultados que se toda la la visión de los
de las de los procesos significa esperan. organización, procesos nuevos
estructuras que existen en aprender a Proceso: pero sobre todo Reingeniería
organizacional la organización, trabajar de otra identificación de los 3 actores de procesos.
es, las haciendo manera (y no procesos actuales, principales: el Diseño y
políticas y los cambios hacer que la análisis del proceso líder, el dueño o prueba de los
sistemas que esenciales para gente trabaje actual, rediseño del responsable del nuevos
los sostienen, mejorar más duro). proceso, diseño del proceso y el procesos.
para optimizar drásticamente 2. Cambio cambio y ejecución y equipo de Mejora
la los resultados, constante: el evaluación del reingeniería. Sin continua.
productividad en función del cambio constante proceso rediseñado. el compromiso
y los flujos de cliente. hace que los Medidas del total de estos 3
trabajo de una productos tengan rendimiento del participantes no
empresa. un ciclo de vida proceso: duración será posible una
limitado (incluso del proceso, costo implantación
los mejores en del proceso y exitosa.
corto tiempo calidad.
quedan Barreras: son de tipo
obsoletos), y por organizacional al
ello son los oponer resistencia al
procesos cambio.
mediante los Su objetivo es hacer
cuales se crean lo que ya estamos
los productos los haciendo, pero
que conducen al hacerlo mejor,
éxito y no los trabajar más
productos en sí inteligentemente,
mismos. esto implica una
3. reducción, aumento
Productividad: y tamaño correcto de
los actuales la estructura.
problemas de
rendimiento que
experimentan
muchas empresas
son consecuencia
de la
fragmentación de
los procesos
OUTSOURSING
es una técnica Esta técnica se Antes de hacer En definitiva, no Más allá de • Los
innovadora de fundamenta en outsourcing se es un contrato a parecer un gasto costos de
administración un proceso deben analizar corto plazo; no adicional, la manufactura
, que consiste de gestión que bien varios se limita a una subcontratación declinan y la
en la implica aspectos, entre asesoría puntual en representa la inversión en
transferencia a cambios ellos: un área de oportunidad de planta y equipo
terceros de estructurales de • Los especialidad dejar en se reduce.
ciertos la empresa en costos. determinada; manos de • Permite
procesos aspectos • Los tampoco consiste en compañías a la empresa
complementari fundamentales antecedentes, la contratación de expertas la responder con
os que no tales como la referencias y personal experto administración y rapidez a los
forman parte cultura, experiencia de la por un breve lapso el manejo cambios del
del giro procedimientos, firma que se va a para mejorar eficiente y entorno.
principal del sistemas, contratar. puntos específicos efectivo de los •
negocio, controles y • del servicio. Este procesos que no
permitiendo tecnología cuyo servicio es una están ligados Incremento en
la objetivo es Conocer, en lo relación de largo directamente los puntos fuertes
concentración obtener posible, el plazo y va más allá con la naturaleza de la empresa.
de los mejores concepto de otra del apoyo puntual, del negocio y • Ayuda
esfuerzos en resultados empresa que como sucede en el que, por el a construir un
las actividades concentrando haya realizado caso de la contrario, valor compartido.
esenciales a fin todos los outsourcing en el Consultoría Legal permite reducir • Ayuda
de obtener esfuerzos y área que costos y a redefinir la
competitividad energía de la pensamos reorientar los empresa.
y resultados empresa en contratar. recursos internos •
tangibles la actividad • e influir de
principal. manera Construye una
Establecer la significativa en larga ventaja
importancia del su nivel de competitiva
área o la función competitividad. sostenida
que queremos mediante un
contratar, si se cambio de reglas
considera de vital y un mayor
importancia para alcance de la
nuestra empresa organización
no debemos darla •
en outsourcing.
Incrementa el
compromiso
hacia un tipo
específico de
tecnología que
permite mejorar
el tiempo de
entrega y la
calidad de la
información para
las decisiones
críticas.
• Permite
a la empresa
poseer lo mejor
de la tecnología
sin la necesidad
de entrenar
personal de la
organización
para manejarla.
• Permite
disponer de
servicios de
información en
forma rápida
considerando las
presiones
competitivas.
•

Aplicación de
talento y los
recursos de la
organización a
las áreas claves.
• Ayuda
a enfrentar
cambios en las
condiciones de
los negocios.
•
 Aumento de la
flexibilidad de la
organización y
disminución de
sus costos fijos.
DOWNSIZING
Es el proceso El downsizing El enfoque – El uso de un – –
de se emplea hasta estratégico o marco sistemático
reestructuració volverse común proactivo evita la de trabajo y una Considerar Identificar la
no tanto a los secuencia metodología, más cómo el proceso gente que será
reorganización sectores reactiva. Aunque que un enfoque no de planeación afectada. ¿Se
administrativa públicos como los cambios a estructurado en el del downsizing requiere despedir
de las a los privados. corto plazo en el desarrollo de involucrará a los personal o mejor
empresas que enfoque reactivo medidas de empleados, los capacitarlo de
busca mejorar son menos downsizing. sindicatos y los nuevo? ¿Qué se
los sistemas de bruscos, en el clientes (o en su puede rescatar?
trabajo a través proactivo se caso a los ¿Cuáles son los
del ajuste de la producen ciudadanos, en requerimientos
cantidad de resultados y planes en el del nuevo
empleados, efectos más sector público). personal?
para así poder rápidamente.
conservar el
nivel de
competitividad
.
CLUSTERS
Es el conjunto Un “clusters” En consecuencia,  Al estar Porter: los Los cluster[s]
de es un sistema al la atención organizadas clusters son verticales son
organizaciones que pertenecen prestada a estas alrededor de concentraciones aquellos que
, empresas o empresas y redes de clientes y usos geográficas de reúnen industrias
agentes que ramas empresas como finales, enfocan empresas caracterizadas
incurren en la industriales que factor de mejor las interconectadas, por relaciones de
prestación de establecen competitividad y necesidades de los suministradores compra-venta.
un servicio o vínculos de dinamización clientes que son el especializados, Mientras que los
en la interdependenci industrial de corazón de la proveedores de clusters
fabricación de a funcional para ciertos territorios ventaja competitiva. servicios, horizontales
un producto y el desarrollo de no ha dejado de  Crean empresas de incluyen
que se sus procesos aumentar con el mercados más sectores afines e empresas que
encuentran productivos y tiempo, a la vez eficientes y instituciones comparten un
próximas para la que aumentaba menores costos conexas (por mercado común
geográficamen obtención de también su transaccionales ejemplo, para los bienes
te. determinados influencia sobre (costos de universidades, finales, o utilizan
productos o, las políticas de búsqueda) para institutos de la misma
dicho de otro promoción. todos los jugadores normalización, tecnología o
modo, un del cluster y por asociaciones trabajadores, o
“clusters” ello dinamizan la comerciales) que requieren un
podría definirse productividad. compiten pero recurso natural
como un  Son que también similar.
conjunto o centros de cooperan Porter
grupo de innovación, clasifica los
empresas simultáneamente clusters en
pertenecientes a por la extrema verticales y
diversos rivalidad que se da horizontales.
sectores en algunas áreas y
por la cooperación
fluida que se da en
otras.
TELETRABAJO
El trabajo a El trabajo se Trabajo realizado -teléfono fijo, Por tanto, es el Con el desarrollo
distancia o ejecuta en un cuando se está telefonía móvil, trabajo que se de los sistemas
teletrabajo es sitio apartado utilizando algún Intranet, realiza a de
el proceso que de las elemento que videoconferencia, distancia telecomunicacion
permite a los instalaciones de permite que el correo electrónico, utilizando para es y la
empleados producción o de trabajo efectivo ello tecnologías integración de
cumplir su la oficina se realice en un de comunicación estos en los
función en un central, lugar diferente e información, sistemas de
lugar distinto a mediante la del que se ocupa para así vender procesos de datos
la oficina. utilización de cuando la al mundo permitió no solo
las nuevas persona lo está servicios y un ahorro
tecnologías de realizando. Se productos. energético sino
comunicación utilizan medios también un
existentes. informáticos para nuevo sistema de
comunicarse realizar tareas.
durante la
realización de la
actividad, para el
envío de insumos
y resultados y en
la mayoría de los
casos para la
realización de la
actividad.
REDES DE TRABAJO
Es un medio La información El A) Propósito La empresa La empresa en
de cooperación se intercambia reconocimiento unificador. Es el central red se ha
que favorece y por voluntad de áreas que aglutina y sirve coordinará al convertido en
permite el flujo propia. En la relacionadas e de guía, valores resto de uno de los
de medida en que intereses en compartidos, puntos empresas y paradigmas del
información. sea relevante la común genera de vista similares y además tiene a nuevo
La red se información que se objetivos comunes, su cargo el capitalismo. La
conforma intercambiada identifique un mantienen unida negocio central organización en
cuando se para los propósito una red de trabajo. de la compañía red se enfrenta al
relacionan dos intereses de unificador y que B) Miembros también reto de gestionar
o más personas cada se establezca así independientes. la conocido como la diversidad
para participante, la la red de trabajo. independencia es un core business. generacional
intercambiar red se mantiene prerrequisito. Cada Esta herramienta con grandes
información de activa. miembro de una se refleja diferencias
tal manera que red, cualquier claramente en entre en la
puedan persona, compañía las empresas de utilización y
avanzar en el o país contribuye a franquicias de gestión de las
progreso de su una red de trabajo restaurantes ya nuevas
trabajo. de su propia y que existe un herramientas y
particular corporativo (que concepción de
experiencia, proveerán los puestos de
conocimientos y insumos) y trabajo.
recursos sin unidades de
necesidad de alterar venta.
radicalmente su
independencia y
características
propias.
C) Líneas de
comunicación
voluntaria. El
distintivo de una
red de trabajo, son
sus líneas de
comunicación, son
abundantes
multidireccionales
que otros tipos de
organización
D) Liderazgo
múltiple. ¨cada
persona en una red
tiene algo para
contribuir a alguna
parte del proceso¨
E) Niveles
integradores. La red
es multinivel, no
plana