FUNDACION UNIVERSITARIA COLOMBO INTERNACIONAL

TRABAJO DE

ESTRATEGIA Y MIX DE MARKETING

EMPRESA COCA-COLA

PRESENTADO POR

GUSTAVO ADOLFO GUTIERREZ ALCAZAR

CARMELO ANDRES PEREZ BECERRA

LAURA MARCELA GONZÁLEZ CASTILLO

PRESENTADO A

SAMUEL BRUNAL

CARTAGENA DE INDIAS D, T Y C

MAYO 15 DE 2019
 Mix de Marketing
COCA-COLA S.A

1. ESTRATEGIA

Misión

Nuestro plan de trabajo comienza con nuestra misión, que es perdurable y

expresa nuestro propósito como compañía. Sirve como el patrón sobre el cual
ponderamos nuestras acciones y decisiones.

 Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu.

 Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas.
 crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que
operamos.

Visión

Nuestra visión actúa como el marco de nuestro plan de trabajo y guía cada uno de
los aspectos de nuestro negocio mediante la descripción de lo que necesitamos
lograr para continuar alcanzando un crecimiento sostenible y de calidad.

 Personas: (People): Ser un gran lugar para trabajar en donde las personas
se sientan motivadas a ser las mejores.
 Portafolio: (Portfolio): Dar al mundo un portafolio de marcas de bebidas de
calidad que anticipan y satisfacen los deseos y necesidades de los
consumidores.
 Socios (Partners): Alimentar una red ganadora de clientes y proveedores;
juntos creamos valor mutuo y duradero.
 Planeta (Planet): Ser un ciudadano responsable que hace la diferencia,
ayudando a construir y apoyar comunidades sostenibles.
 Ganancias (Profit): maximizar la rentabilidad a largo plazo para los
accionistas, a la vez que somos conscientes de todas nuestras
responsabilidades.
 Productividad (Productivity): Ser una organización altamente efectiva, que
reacciona rápidamente.

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COCA-COLA S.A

2. MIX DE MARKETING

2.1. MERCADO META

Coca cola es una de las pocas compañías que tienen uno de los mercados meta
más amplios, este producto va dirigido a consumidores de todas las edades,
géneros, ingresos, etnia o estilo de vida.

Sin embargo durante la última década coca cola se ha enfocado en segmentos de

mercados secundarios como es el caso de coca cola light, el mercado meta de
este producto son todos los jóvenes adultos de entre 25 y 35 años de edad que
gusten de verse y sentirse bien restringiendo la ingestión de calorías sin sacrificar
el único y refrescante sabor de una coca cola.

2.2. LAS 4 P’s

El concepto mezcla de marketing fue desarrollado en 1950 por Neil Borden, quien
listó 12 elementos, con las tareas y preocupaciones comunes del responsable del
mercadeo. Esta lista original fue simplificada a los cuatro elementos clásicos, o
“Cuatro P”: Producto, Precio, Plaza, Promoción por McCarthy en 1960. El
concepto y la simplicidad del mismo cautivó a profesores y ejecutivos
rápidamente.

A continuación se desarrollara el Marketing Mix sobre Coca Cola.

2.2.1. PRODUCTO

DECISIONES DE PRODUCTO

La empresa Coca-Cola tiene una amplia variedad de productos como la Coca-

Cola Zero, Coca-Cola clásica, Coca-Cola Diet, Coca-Cola Cherry; y en
diferentes presentaciones:

 Lata de 350 ml.

 Botellas de 410 ml.
 Botellas de 1 ½ litro.

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 Botella de 2 litros.
 Botella de 3 litros.

2.2.1.1. Atributos del producto

Calidad:
Dada la fortaleza en el mercado que tienen los productos Coca-Cola y su posición
en el consumidor, los estándares de calidad para estos productos son altos.

Características:
Los productos Coca-Cola tiene una marca característica, no solo por su sabor
inigualable, el cual a pesar de que otras marcas intentan incursionar en el
mercado de la Cola, aun no pueden desplazar a la Coca-Cola.

Diseño:
El diseño de las botellas y latas Coca Cola es atractiva y en todas siempre se
puede ver el logo de Coca Cola con fondo rojo, muy conocido desde su creación.

2.2.1.2. Marca:

Es una marca presente en todo el mundo y preferida por la mayoría de los

consumidores dada su peculiar sabor.

2.2.1.3. Empaque:

Coca-Cola tiene aparte de tener diferentes variedades de productos, también tiene

diferentes presentaciones, como los six pack o four pack.

2.2.1.4. Etiqueta:

 Logotipo: Llamativo
 Tipografía: Comercial Script Et
 Letra: normal
 Tamaño: 16
 Colores: De fondo color rojo y tipografía color blanco

2.2.1.5. Servicios de apoyo:

No existe servicios post entrega del producto Coca-Cola, pero en algunos casos
Coca-Cola coloca dispensadores de sus bebidas, lo cual mantiene a buena
temperatura las bebidas para el consumo humano. Actualmente, si bien el adquirir
un producto Coca Cola no te da una garantía tangencial, uno adquiere estos
productos ya que saben que son de calidad y que te da garantías para su
consumo.

Existe una amplia gama de productos, diferentes tamaños, envases y diseños:

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EMPAQUE

Vienen en recipientes de plástico de varios tamaños, latas y cristal, el cual permite

mantener la bebida fresca y en las condiciones sanitarias adecuadas para el
consumo humano.

Empaque primario:
Latas: Las cuales están diseñadas para soportar la presión del gas, conserva las
condiciones de la bebida.
Botellas de plástico y vidrio: los cuales se pueden reciclar y reutilizar, el cual está
en contacto directo con el producto, este debe cumplir con todas las normas de
salubridad requeridas y autorizadas

Empaque secundario:
Este producto es viene en canas plásticas o embaladas en plásticos de alta
resistencia la cual facilita la comercialización e identifica las características y
proporciona información del producto. Facilitando su comercialización y
distribución.

Empaque terciario:
Este producto se distribuye en cajas, contenedores, facilitando el trasporte.

ENVASE

Latas de acero

Botella de plástico
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Botella de vidrio

ETIQUETA

En la etiqueta de los productos Coca-Cola se va a encontrar la siguiente

información:

 Información nutricional
 Contenido
 Ingredientes
 Cantidad
 Fecha de fábrica y de vencimiento
 Beneficios, recomendaciones
 Números de asesoría del fabricante
 Código de Barras
 Registro de fábrica
 Centro del respuesta al consumidor

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CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Coca-Cola se mantiene en una etapa de Madurez desde hace muchos años.

2.2.2. PRECIO

El precio de los productos de Coca-Cola ha de contribuir a conseguir los objetivos

de la empresa: mantenerse en el mercado, dar imagen de calidad, etc.

Como se trata de productos de gran consumo, los precios no suelen ser muy altos,
destaca asi la estrategia de los precios de costumbre.

El precio aplicado al producto en sus diferentes gamas se fijará teniendo en

cuenta:

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A. El coste de realizar el producto.

B. Los precios del competidor principal que es Pepsi
C. La demanda hacia nuestro producto (Si sube o baja la demanda)
D. La psicología del consumidor.

Si bien los costos para adquirir uno de estos productos varia, al tener variedad de
presentaciones, por ejemplo:

Gaseosa Coca-cola sin azúcar 330 ml: $ 1.500

Gaseosa Coca-cola café sin azúcar lata 235 ml: $ 1.990
Gaseosa Coca-cola 600 ml: $ 2.890
Gaseosa Coca-cola 1.5 litros: $ 3.190
Gaseosa Coca-cola zero 1.5 ml: $ 3.490
Gaseosa Coca-cola mega familiar 2.5 litros: $ 5.700
Gaseosa Coca-cola six pack 250 ml: $ 6.990

2.2.3. PROMOCION

La campaña de marketing para los productos Coca Cola es internacional, y dado

los interesantes e innovadores spots publicitarios que presenta, estos se quedan
en el consumidor y hacen llegar muy bien su mensaje.

Para la promoción de los productos Coca Cola, se tiene publicidad por televisión,
revistas, panales publicitarios, así mismo Coca Cola patrocina algunos eventos de
gran índole en el sector, como torneos, partidos, equipos de futbol, y
juegos olímpicos; lo que se conoce como relaciones publicitarias, publicidad en el
lugar de venta (merchandising) y las promociones en ventas.

Coca-cola usa sus políticas comerciales para que el mercado perciba un mensaje
claro que invite a consumir su producto. A continuación algunos spots lanzados
durante la historia de la Coca-Cola:

1960: La pausa que refresca

1980: “La chispa de la vida”
1990: Es sentir de verdad
1995: Siempre Coca Cola
2001: “Para todos”
2002: “Despedido”
2004: “Del Pita Pita Del”
2006: “Estamos juntos” (Mundial de Fútbol 2006)
2006: “Insultos”
2007: “Generación de los 80″
2007: “La fábrica de la felicidad”
2007: “Lola”

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2008: “Estrellas fugaces”

2009: “Hoy quiero”
2010: “Destapa la felicidad”
2011: “Hay razones para creer en un mundo mejor”
2015: “Familia”
2016: “Siente el sabor”

Además Coca Cola ofrece la oportunidad de hacer ganar mayores márgenes de

ganancia a sus intermediarios, por lo cual se sienten motivados para seguir
comercializando sus productos.

2.2.4. PLAZA

Coca-Cola produce en sus fábricas embotelladoras y hace llegar su producto al

consumidor final mediante intermediarios o distribuidores.

Al ser un producto de gran consumo sigue un canal largo:

El canal de distribución es directamente desde sus plantas, mediantes sus

camiones y camionetas de reparto a todos los diferentes comercios, tiendas de
autoservicio, tiendas de barrio, entre otros, para luego hacerlo llegar al consumidor
final.

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La principal función de los canales de distribución es que los productos

estén al alcance del consumidor final.

Coca- cola es un producto que la mayoría de las personas les gusta a sí

que en cualquier lugar la podemos comprar y de lo cual no hay ningún
problema en el diseño del canal, y que se sabe que el producto es vendible
en pequeñas y grandes cantidades y se distribuye a través de camiones de
transporte de la compañía Coca-cola.

3. COMUNICACIÓN E IMAGEN

Negro: Elegancia, estatus y poder

Rojo:Accion, energía, diversión, calidez, pasión

Blanco: Pureza y pulcritud

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A lo largo de la historia el logo ha cambiado con el paso del tiempo

El día de hoy en el logo se puede observar muchos detalles:

 Su genuino color rojo patentado en contraste con el blanco.

 Su tipografía de trazo variable, con distintos grosores.
 Las ligaduras entre las letras.
 El ritmo visual que tiene al estar la palabra “Coca” más alta que “Cola” y la
inclinación (cursiva) de sus letras.
 La caligrafía utilizada tiene rasgos alegres que en cierto modo recuerdan a
las caligrafías infantiles, otorgándole inocencia, gracia, con toques genuinos
y distintivos que la convierten en una tipografía amigable y cercana.

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