Documento de trabajo elaborado por la Dirección General de Calidad de la Gestión Escolar

Prohibida su reproducción, citado y divulgación

2016

PROCESOS DE LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA
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CONTENIDO
PRESENTACIÓN ....................................................................................................................................3
1. MARCO ESTRATÉGICO DEL SECTOR ................................................................................................4
2. ALCANCES SOBRE GESTIÓN POR PROCESOS PARA LAS IIEE ........................................................5
2.1 Gestión por procesos ...................................................................................................................5
2.2 Proceso ........................................................................................................................................6
2.3 Tipos de procesos ........................................................................................................................6
2.4 Niveles de procesos .....................................................................................................................7
2.5 Mapa de Procesos ........................................................................................................................7
3. RUTA DE IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE LAS INSTITUCIÓN EDUCATIVA ..........................8
4. MAPA DE PROCESOS DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA ....................................................................9
4.1 Mapa de procesos de nivel 0 ...........................................................................................................9
4.2 Mapa de procesos de Nivel 1...........................................................................................................9
5. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LOS PROCESOS DE LA IE ........................................................1
5.1 Ficha técnica de los procesos de nivel 0 y 1 ......................................................................................1

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PRESENTACIÓN

La Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública establece que las entidades públicas deben
desarrollar modelos de funcionamiento orientados a satisfacer las demandas de los ciudadanos. Y siendo el
Ministerio de Educación el organismo que ejerce la rectoría del sector, la modernización de la gestión educativa
es uno de los pilares de cambio necesario para mejorar la entrega del servicio. Esta responsabilidad implica
contar a todos los niveles e instancias, con una organización moderna, pertinente y orientada a resultados que
se traduzcan en el logro de aprendizajes de los estudiantes.

En la estructura del sistema educativo, la IE es la primera y principal instancia de gestión educativa

descentralizada y tiene como finalidad el logro de los aprendizajes y la formación integral de los estudiantes1.
En ese sentido, cumple un rol fundamental en la entrega del servicio que busca cumplir con las demandas de
los estudiantes, sus familias y la comunidad. De esta manera, la IE se ubica en una cadena de acciones
interinstitucionales y un flujo de retroalimentación que inician y terminan con ella.

A pesar de la importancia de su rol, la escuela pública ha venido trabajando con dificultades, y presentando
problemas vinculados a una gestión centrada en lo administrativo y desligada de los aprendizajes; con poca
articulación entre los actores de la comunidad educativa y la carencia de recursos necesarios para generar
condiciones de aprendizaje. De modo que, este escenario, ha disminuido la posibilidad de que la IE pueda
responder eficazmente a las necesidades y demandas de los estudiantes en diversos contextos.

En el marco de la reforma educativa, las IIEE del país asumen el reto de ser organizaciones modernas que
aprenden y orientan sus actividades hacia los estudiantes, mediante la movilización y fortalecimiento de su
capacidad institucional a través de la gestión de directivos que ejercen su labor con liderazgo pedagógico. De
esta manera, buscan generar condiciones para lograr una gestión eficaz, convirtiendo a la IE en espacios de
aprendizaje auténtico y pertinente, de creatividad e innovación, de integración en una convivencia respetuosa y
responsable en el ejercicio de deberes y derechos.

La identificación de los Procesos de la Institución Educativa es una herramienta que apunta a lograr eficiencia y
autonomía en la gestión de la IE. Brinda posibilidades de mejora en la organización, distinguiendo funciones,
actividades, responsabilidades y estableciendo objetivos claros que aseguren la calidad de los aprendizajes. La
gestión por procesos en la IE permite identificar todo aquello que constituye su quehacer cotidiano, visibilizando
la suma esfuerzos de la comunidad educativa para completar un proceso total, más que una actividad que
depende de una función en particular.

El Ministerio de Educación presenta los Procesos de la Institución Educativa, documento que brinda
orientaciones para el mejoramiento de la gestión escolar y alcanza la representación de la IE como organización
que trabajan de manera articulada. La identificación de cada proceso tiene como punto de partida los objetivos
de la IE, así, bajo una mirada estratégica, se busca garantizar el logro de aprendizajes y la formación integral de
los estudiantes, mediante un servicio educativo de calidad.

1
MINEDU, Ley general de educación, Ley N° 28044. 2003.

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1. MARCO ESTRATÉGICO DEL SECTOR

La Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública es el marco normativo que comprende el conjunto
de iniciativas de gestión pública, propuestas a nivel nacional, para todas sus instancias y niveles de gobierno.
Este marco establece que las entidades que componen la organización del Estado tengan modelos de
funcionamiento orientados a resultados de valor público, es decir, la satisfacción de las demandas de los
ciudadanos a través de la entrega de servicios de calidad. Ello se logra con una gestión que planifica
estratégicamente en base a objetivos y se gestiona por procesos fortaleciendo la organización institucional y
permitiendo una mayor eficacia y simplificación administrativa.

Para el sistema educativo, las políticas alineadas a este planteamiento conducen a incorporar una gestión
educativa que genere condiciones, sea moderna, pertinente y se oriente a lograr que los estudiantes mejoren
sus aprendizajes. En ese sentido, el Ministerio de Educación desarrolla un conjunto de acciones priorizadas que
tienen entre ellas la modernización y el fortalecimiento de la gestión educativa, lo que implica el establecimiento
de políticas y normas contextualizadas, así como la revisión y acompañamiento a la implementación, en las
distintas instancias de gestión educativa descentralizada.

Fuente: Elaboración DIGC-DIGE-MINEDU 20162

En un marco de gestión para resultados, la institución educativa es una organización que forma parte de un
sistema mayor que recibe insumos de sus principales proveedores (el Ministerio de Educación, Gobiernos
Regionales y Locales, y otros actores del Sector). Por lo tanto, la IE participa en la cadena de producción de
bienes y servicios donde aquellos productos y resultados que generan sus procesos se traducen en términos de
valor público. Y al ser la IE, la instancia que entrega directamente el servicio, tiene un rol central en la gestión
del sistema educativo, por lo que impulsar su reforma significa un reto y una actividad prioritaria para el sector.

Este cambio consiste en constituir a la IE como organización que aprende y gestiona eficazmente, con un equipo
directivo que ejerce el liderazgo pedagógico y se responsabiliza por los aprendizajes. El horizonte es contar con
IIEE que tengan las condiciones necesarias para el logro de aprendizajes, asegurar una convivencia saludable,

2 Los procesos de DRE y UGEL han sido presentados en el documento de trabajo alcanzado para aprobación “Lineamientos: Orientaciones para
la identificación de procesos, definición de estructura organizacional y perfiles de puestos de las Direcciones Regionales de Educación y las
Unidades de Gestión Educativa Local, en Gobiernos Regionales”, elaborado por la DIGEGED

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segura para todos y gestionar efectivamente sus recursos. Es decir, se apunta a desarrollar una gestión escolar
centrada en los aprendizajes y por procesos, en la que se visualicen claramente sus objetivos y resultados de
aprendizajes que se espera de los estudiantes.

La identificación de los Procesos de la IE es el ejercicio que permite tener una visión estratégica sobre el
funcionamiento interno de las instituciones educativas, ya que estos se definen en base a los objetivos que cada
actividad tiene para lograr los resultados esperados: el logro de aprendizajes y la formación de los estudiantes.

2. ALCANCES SOBRE GESTIÓN POR PROCESOS PARA LAS IIEE

Con el propósito de tener una mejor comprensión sobre la identificación de los Procesos de la IE, es
recomendable tener en cuenta los siguientes conceptos.

2.1 Gestión por procesos

La gestión por procesos desarrolla un conjunto de conocimientos con herramientas específicas para lograr
mejores resultados en las organizaciones. Se basa en la identificación, selección y documentación de procesos
que generan valor en cada etapa y la mejora continua de los procedimientos, con el objetivo tener modelos de
funcionamiento eficaces que brindan servicios de calidad. En ese sentido, la gestión por procesos en las
entidades públicas, busca lograr la satisfacción de las necesidades y expectativas de los ciudadanos.

En la gestión escolar que incorpora la gestión por procesos, el conjunto de actividades interrelacionadas y
articuladas, son los Procesos de la Institución Educativa. Cada proceso que se desarrolla en la IE, transforma
elementos de entrada(s) en salida(s) o resultados.

La gestión por procesos, considerando el marco estratégico se puede representar de la siguiente manera:
P ENTRADA PROCESO SALIDA RESULTADO
Comunidad
R Familias y Mejores
O estudiantes aprendizajes
V Ministerio de y formación
E Educación integral
DRE de los
E UGEL estudiantes
D Gobierno Local Necesidades y contexto Actividades realizadas Servicio educativo
O Sociedad civil social y territorial. por el equipo de la oportuno,
R Empresa
Políticas y regulación. institución educativa pertinente
E Marco curricular. que generan y de calidad.
S Recursos Humanos. valor en cada etapa
Materiales y recursos.
Infraestructura.
Entre otros

La institución educativa desarrolla una gestión por procesos cuando identifica y organiza sus actividades y tareas
para alcanzar sus objetivos y lograr los aprendizajes de los estudiantes. La gestión por procesos supone revisar
constantemente el trabajo realizado en todas las áreas u órganos de la IE, permitiendo resolver problemas de
manera pertinente en busca de la mejora continua. Además, establece responsabilidades que involucran a la
comunidad educativa a fin trabajar de manera articulada y participativa. En ese sentido, la gestión por procesos
en la IE se aleja de una dinámica por funciones y se identifica con una organización integrada y dinámica que
se distingue por su desempeño al brindar un servicio educativo de calidad.

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2.2 Proceso

Es un conjunto de actividades interrelacionadas que agregan valor en cada etapa, transformando elementos de
entrada(s) en salidas o servicios y comprende los siguientes elementos:

Objetivo Es la razón de ser del proceso, su orientación al resultado. Los Procesos de la IE se definen
según los objetivos en la organización.
Proveedor Organización o persona que entrega un insumo, puede ser interno o externo a la organización.
En el caso de las IIEE sus principales proveedores son las instancias de gestión educativa
descentralizada: El Ministerio de Educación, DRE y UGEL y otros.
Entrada o Son los productos de otros procesos, que al ingresar a uno, se convierte en insumo. Las
Insumo entradas pueden venir de los mismos Procesos de la IE o de instancias (proveedores) o
procesos externos.
Proceso Es un conjunto de actividades interrelacionadas que agregan valor en cada etapa, trasformando
elementos de entrada(s) en salida(s) (producto o servicio). Los Procesos de la IE tienen como
producto la entrega de un servicio educativo de calidad, lo que permite el resultado de lograr
aprendizajes y la formación integral de los estudiantes.
Salida o Es el resultado de las actividades realizadas en el proceso que puede convertirse en insumo
Producto para otro o en el entregable que una organización le provee a otra institución. El producto genera
un cambio en otro proceso generando una cadena de valor y la población que recibe el producto
final (bienes o servicio) es la población beneficiaria.
Usuario Organización o persona que recibe un producto, puede ser interno o externo a la institución. Al
final de la cadena de valor de múltiples procesos, el usuario final será el ciudadano. En el caso
de las IIEE los usuarios o beneficiarios son los estudiantes, sus familias y por lo tanto la
comunidad.
Responsable Es el actor, órgano o unidad orgánica de institución que se responsabiliza del desarrollo del
proceso. En el caso de la IE podemos distinguir como principales responsables de los procesos
a: el equipo directivo, el equipo de docentes y el equipo administrativo.

2.3 Tipos de procesos

Existen tres tipos de procesos:

a. Procesos Estratégicos. Son los que definen y despliegan las estrategias y objetivos de la institución,
proporcionan directrices, límites de actuación al resto de los procesos e intervienen en la construcción
de la visión de la institución. Estos procesos son insumos críticos para la gestión de los procesos
misionales.

En la Institución Educativa, los procesos estratégicos serán identificados como los Procesos de
Dirección y Liderazgo, cuyo responsable principal es el equipo directivo.

b. Procesos Misionales u operativos. Son aquellos procesos que tienen un impacto directo sobre la
satisfacción del usuario, es decir los estudiantes y sus familias. Los procesos misionales dan cuenta
del modelo de gestión de la organización y en el caso de la IE, hablamos de una gestión escolar
centrada en los aprendizajes.

En la IE son los Procesos de Desarrollo Pedagógico y Convivencia Escolar en los que intervienen
principalmente los docentes así como el equipo directivo.

c. Procesos de Soporte. Abarcan las actividades necesarias para el correcto funcionamiento de los
procesos misionales y estratégicos. Son los que permiten brindar los recursos de manera oportuna y
eficiente.

En la Institución Educativa, son los Procesos de Soporte al Funcionamiento de la IE que tienen

como responsables al equipo administrativo y directivo.

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2.4 Niveles de procesos

Los niveles de los procesos se refieren al desarrollo y desagregación de cada proceso en la cadena de valor.
Cada proceso de nivel 0 se compone de procesos más específicos de nivel 1 y las actividades de estos
corresponden a un nivel 2. Una forma de identificar los niveles de los procesos es como sigue:

Proceso de Nivel 0
Proceso A Proceso de Nivel 1
Proceso de Nivel 2
(nivel o) Proceso A.1 (nivel 1)
Proceso A.1.1 (nivel 2)
Proceso B
Proceso B.1 (nivel 1) Proceso B.1.1 (nivel 2)
(nivel o)

Nivel 0: Son los procesos principales o de contexto, representan el funcionamiento de la organización. Dan una
vista gruesa del agrupamiento de procesos que se desarrollan en la IE.

Nivel 1: Muestra todos los procesos que describen al proceso de nivel 0 y que explicitan una cadena que genera
valor. Son desarrollados por más de un órgano de la estructura de la organización.

Nivel 2: Muestra los procesos o actividades (según complejidad) contenidos en los procesos de nivel 1. Son
desarrollados dentro de un órgano de la organización.

Pueden extenderse a más niveles, hasta llegar a actividades y tareas (Procedimientos).

2.5 Mapa de Procesos

Es una representación gráfica que muestra de manera global y comprensible todos los procesos que se
desarrollan en una organización, permite identificando a los responsables del funcionamiento, así como a los
beneficiarios del servicio. La representación del agrupamiento de los procesos de la institución educativa,
permite tener una visión general de su funcionamiento como modelo sistémico.

Cabe señalar que todos los procesos se desarrollan de manera dinámica y que no se establecen
jerárquicamente.
PE: Estratégico
PE01: PE02: PE03:

PE01:1 PE01:2
Proveedores/ demandantes

PO: Operativo o Misional

Usuarios/destinatarios

PO01: PO02: PO03:

Resultados
Productos/
Entradas/
insumos

salidas

PO02: 1 PO02: 2
PO04:
PO01: 1 PO01: 2
PO02:3

PS: Soporte
PS01: PS02: PS03: PS04:
PS02:1 PS02:2 PS02:3

PS02:4 PS02:5

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3. RUTA DE IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE LAS INSTITUCIÓN

EDUCATIVA

La identificación de los procesos de la IE es el resultado de una labor compartida, en la que el Ministerio de

Educación ha incorporado los aportes de directores de IIEE públicas del país, recogidos en las consultas
realizadas. Los Procesos de la IE es una representación del trabajo integral y articulado que se realiza en las
instituciones educativas.

Este trabajo considera la metodología y aplica elementos de la Gestión por procesos3 , permitiendo a las IIEE
organizarse de manera eficiente, de acuerdo las actividades que realiza y responsabilidades que tiene cada
profesional que trabajan en ella.

4
Ruta de identificación de los Procesos de la IE

Aproximación
al Consulta
funcionamien macro
Reajuste de la regional a
to de las IIEE Identificación
propuesta en
públicas. preliminar de 350 Procesos de
base directores del
los Procesos la IE
Experiencias comentarios país y a
de la IE.
en el ámbito recibidos. especialistas
nacional e DRE y UGEL.
internacional.

El primer paso en la identificación de los Procesos de la IE, consistió en reconocer el conjunto de actividades y
tareas que corresponden al funcionamiento de la IE, interactúan y se relacionen entre sí. Además, se tomaron
en cuenta las experiencias nacionales e internacionales que señalan y coinciden en que las principales
actividades de la institución educativa se configuran en cuatro ámbitos de la gestión escolar: el liderazgo de los
actores educativos, desarrollo pedagógico y curricular, la convivencia y el clima escolar y la administración de
los recursos (de personal, educativos y materiales). Dichos elementos fueron la base de la identificación de los
Procesos de la IE que posteriormente fueron reajustados en base a orientaciones sobre gestión por procesos.

Finalmente se elaboró la propuesta de los Procesos de la IE que incluye el Mapa de Procesos y las definiciones
de los objetivos de cada proceso que componen: los Procesos de Dirección y Liderazgo, Procesos de Desarrollo
Pedagógico y Convivencia Escolar y los de Soporte al funcionamiento de la IE. Esta propuesta considera los
aportes alcanzados en las consultas a nivel nacional de directores de IIEE, especialistas de DRE y UGEL y a
las Direcciones Generales y de Línea del Ministerio de Educación realizadas en el 2015 – 2016.

La identificación de los Procesos de la Institución Educativa es un ejercicio que tiene como propósito mejorar y
orientar las prácticas de la Gestión Escolar que posibilite a la IE orientarse hacia una lógica de mejora continua
para brindar un servicio educativo de calidad que permita la mejora de los aprendizajes de los estudiantes.

3 Para la elaboración de la propuesta de los Procesos de la IE, se ha tomado como referencia la Resolución de Secretaría General Nº 908-2015-
MINEDU que aprueba la Directiva “Metodología para la gestión por procesos en el Ministerio de Educación” y la Directiva “Elaboración,
Aprobación y Actualización de los Manuales de Procedimientos (MAPRO) del Ministerio de Educación”.
4
Las experiencias internacionales que se han tomado como referencia para la elaboración de la propuesta son: Colombia: Procesos de las áreas
de gestión institucional (Ministerio de educación nacional, 2008). Ecuador: Procesos internos de la IE- Procesos Básicos de Gestión (Ministerio
de Educación del Ecuador, 2013). Chile: Procesos de gestión (MINEDUC, 2013). El Salvador: Procesos de la institución educativa (Ministerio
de Educación, 2013)

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4. MAPA DE PROCESOS DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

4.1 Mapa de procesos de nivel 0

PE: Dirección y Liderazgo

Entradas/ Productos/
Proveedores
insumos PE01:Desarrollar Planeamiento PE02:Gestionar Relaciones Salidas
Resultados Usuarios
Interinstitucionales y PE03: Evaluar la Gestión Escolar
Institucional
Comunitarias

Necesidades y
contexto
PO: Desarrollo Pedagógico y Convivencia Escolar
social y
Gobierno Local, Sociedad Civil, empresa

territorial
Ministerio de Educación, DRE – UGEL

PO03: Fortalecer el Desempeño Docente

Convivencia democrática e intercultural

Comunidad, Familias y Estudiantes

Políticas y PO02: Preparar

Niños, niñas y adolescentes

regulación PO01: Gestionar Condiciones para

Formación integral
la Matrícula la Gestión de los PO04: Gestionar los Aprendizajes Servicio

Aprendizajes

Comunidad
Currículo educativo

Familias
nacional y Aprendizajes
oportuno,
regional PO05: Gestionar la Convivencia Escolar y la pertinente y
Participación de calidad
Recursos
Humanos

Materiales y
recursos PS: Soporte al Funcionamiento de la IE
Infraestructura PS02: Administrar la PS03: Administrar los
PS01: Administrar Infraestructura, los Bienes, Recursos y PS04: Administrar
Recursos Humanos Servicios Básicos y Materiales Educativos Recursos Económicos
Complementarios

4.2 Mapa de procesos de Nivel 1

PE: Dirección y Liderazgo

PEO1:Desarrollar Planeamiento Institucional PE02:Gestionar Relaciones Interinstitucionales y PE03: Evaluar la Gestión Escolar
Comunitarias
PE01.1 PE01.2 PE01.3 PE01.4 PE02.3 Desarrollar PE03.1
PE02.1 Articular PE02.2 Promover PE03.2 Evaluar PE03.3 Adoptar
Formular el Formular el Formular el Establecer el mecanismos de Monitorear el PE03.4 Rendir
proyectos y alianzas los procesos de medidas para la
PEI PCI PAT RI articulación con la desarrollo de los cuentas
programas interinstitucionales la IE mejora continua
comunidad procesos de la IE

PO: Desarrollo Pedagógico y Convivencia Escolar PO03: Fortalecer el Desempeño Docente

PO03.2 Desarrollar PO03.3 Realizar
PO03.1 Desarrollar
investigación e innovación acompañamiento
trabajo colegiado
pedagógica pedagógico
PO01: Gestionar la matricula PO02: Preparar condiciones para la
gestión de los aprendizajes
PO01.3 PO04: Gestionar los aprendizajes
PO01.2 PO02.1 PO02.2 PO02.3 PO04.3 Realizar
PO01.1 Ratificar Recibir y Realizar la Programar el Disponer PO04.1 Desarrollar PO04.5
la PO04.2 Reforzar acompañamiento PO04.4 Evaluar
Matricular otorgar programación tiempo para el espacios para sesiones de Certificar
matricula curricular aprendizaje el aprendizaje los aprendizajes integral al aprendizajes
traslados aprendizaje aprendizajes
estudiante

PO05: Gestionar la Convivencia Escolar y la Participación

PO05.3 Promover la PO5.4 Vincular la IE
PO05.1 Promover la PO05.2 Prevenir y
participación de la con la familia
convivencia escolar resolver conflictos
comunidad educativa

PS: Soporte al Funcionamiento de la IE

PS01: Administrar Recursos Humanos PS02: Administrar la Infraestructura, los Servicios Básicos PS03: Administrar los Bienes, Recursos PS04: Administrar
y Complementarios y Materiales Educativos Recursos Económicos
PS01.1 PS01.2 PS01.4 Reportar PS02.1 Realizar la PS02.3 Adoptar
PS01.3 PS02.2 Efectuar la
Organizar la Monitorear el asistencia, distribución, medidas de PS03.1 Registrar,
Fortalecer implementación de PS03.2 Distribuir y PS04.1 Programar y
jornada desempeño y licencias y mantenimiento y seguridad, eco almacenar y dar de
capacidades servicios preservar ejecutar los gastos
laborar rendimiento permisos limpieza eficiencia y manejo baja
complementarios
permanente de riesgo

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5. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LOS PROCESOS DE LA IE
5.1 Ficha técnica de los procesos de nivel 0 y 1

PROCESOS DE DIRECCIÓN Y LIDERAZGO

Constituido por los procesos de tipo estratégico que dan direccionalidad a la IE, mediante el ordenamiento de las actividades y la generación de los insumos determinantes para la entrega
adecuada, pertinente y oportuna del servicio educativo garantizando su calidad. Define y despliega las estrategias y objetivos de la institución, proporciona directrices, límites de actuación
al resto de los procesos e intervienen en la construcción de la visión de la institución educativa. Son insumos críticos para la gestión de los procesos de Desarrollo Pedagógico y
Convivencia Escolar.
PROCESOS DE NIVEL 0

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Políticas nacionales y sectoriales de Desarrollar planeamiento institucional 0 PE01 Estratégico - Proyecto Educativo Institucional –
educación. PEI.
- Plan Estratégico Sectorial Multianual de Objetivo - Proyecto Curricular de la Institución
Educación. Orientar la gestión de la IE hacia el cumplimento de los objetivos establecidos participativamente, Educativa – PCI.
- Plan de Desarrollo Concertado Regional lo que permite la toma de decisiones informadas, la conducción de las actividades con liderazgo - Plan Anual de Trabajo – PAT.
y Local. - Reglamento Interno – RI.
pedagógico, así como, la rendición de cuentas transparente sobre la calidad del servicio
- Proyecto Educativo Nacional.
- Proyecto Educativo Regional y Local (si educativo brindado a los estudiantes y a la comunidad.
corresponde).
- Manual de Gestión Escolar. Responsable
- Marco de Buen Desempeño Docente. Director de IE o Director de RER (Equipo directivo)
- Marco de Buen Desempeño del Directivo.
PROCESOS DE NIVEL 1
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Proyecto Educativo Nacional. Formular el Proyecto Educativo Institucional – 1 PE01.1 Estratégico - Proyecto Educativo Institucional –
- Plan de Desarrollo Concertado Regional PEI PEI.
y Local Distrital. Objetivo

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- Proyecto Educativo Regional y Local (si Establecer los objetivos, metas, líneas de acción, actividades y tareas de la IE, a partir del
corresponde). diagnóstico situacional centrado en el análisis de las necesidades de aprendizaje y características
- Currículo Nacional. de los estudiantes y el entorno, teniendo en cuenta las políticas educativas del sector.
- Manual de Gestión Escolar.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos
- PEI. Formular el Proyecto Curricular de la 1 PE01.2 Estratégico - Proyecto Curricular de la Institución
- Currículo Nacional. Institución Educativa – PCI Educativa – PCIE.
- Marco de Buen Desempeño Docente. Objetivo
Establecer el currículo de la IE, mediante la diversificación curricular, que responda a las
características y necesidades de aprendizaje de los estudiantes y oriente la realización de la
programación curricular, así como la gestión de los aprendizajes en la IE.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos
- PEI. Formular el Plan Anual de Trabajo – PAT. 1 PE01.3 Estratégico - Plan Anual de Trabajo – PAT.
- Manual de Gestión Escolar.
- Norma Técnica del año escolar vigente. Objetivo
- Compromisos de Gestión Escolar. Organizar las líneas de acción y actividades a partir de los objetivos estratégicos establecidos en
- Marco de Buen Desempeño Directivo. el PEI, que conduzcan la operatividad de los procesos de la institución educativa en el periodo de
un año escolar.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos
- Normas nacionales (Ley General de Establecer el Reglamento Interno – RI. 1 PE01.4 Estratégico - Reglamento Interno – RI
Educación y su reglamento, Ley de
Reforma Magisterial y su reglamento). Objetivo
- Marco de Buen Desempeño Docente. Regular la organización y funcionamiento de la IE, mediante el establecimiento de
- Marco de Buen Desempeño del Directivo. responsabilidades, pautas y procedimientos que orientan una comunicación adecuada y la
- Manual sobre Régimen Disciplinario para
convivencia democrática e intercultural entre los actores de la comunidad educativa.
Directores de Instituciones Educativas.

PROCESOS DE NIVEL 0

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Plan Estratégico Multianual del Sector Gestionar relaciones interinstitucionales y 0 PE02 Estratégico - Registro de intervenciones de la IE
Educación (PESEM). comunitarias (programas y proyectos).
- PEI.

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- PAT. Objetivo - Propuesta de convenio
- Plan de Desarrollo Local y Comunal y Mejorar la calidad del servicio educativo en la IE, mediante el desarrollo de estrategias de interinstitucionales remitidos a la
otros documentos de gestión local y articulación de las intervenciones, promoción de alianzas con instituciones privadas y públicas, UGEL.
regional. niveles de gobierno y actores de la comunidad, que permitan la generación de sinergias para el - Acuerdos con instituciones públicas
- Normativa respecto a convenios y y privadas.
acuerdos. cumplimiento de los objetivos de la IE. - Directorio - Mapeo de alianzas
estratégicas.
Responsable - Actas de coordinación y
Director de IE o Director de RER (Equipo directivo) compromisos para desarrollar
acciones en común.
- Acuerdos IE - comunidad.

PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Plan Estratégico Multianual del Sector Articular proyectos y programas 1 PE02.1 Estratégico - Registro de intervenciones de la IE
Educación (PESEM). (programas y proyectos).
- PEI. Objetivo - Mapeo de necesidades de servicios
- PAT. Mejorar la implementación de las intervenciones educativas y servicios complementarios en la IE, complementarios.
mediante la organización y ejecución pertinente y oportuna de los servicios que proveen las
instituciones públicas y privadas, sectores y organizaciones.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PEI. Promover alianzas interinstitucionales 1 PE02.2 Estratégico - Propuesta de convenio

- PAT. interinstitucionales remitidos a la
- Planes de Desarrollo Regional, Local Objetivo UGEL.
y comunal. Contribuir al logro de las metas institucionales, mediante la promoción de convenios y alianzas - Acuerdos con instituciones públicas
- Mapeo de necesidades de servicios estratégicas con instituciones del entorno, que brinden soporte y respondan a las necesidades de la y privadas.
complementarios. - Directorio - Mapeo de actores /
IE.
alianzas estratégicas.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PEI. Desarrollar mecanismos de articulación con la 1 PE02.3 Estratégico

- PAT. comunidad.

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- Planes de Desarrollo Regional, Local Objetivo - Actas de coordinación y
y comunal. Fortalecer la relación de la IE con la comunidad, mediante el diálogo permanente con sus compromisos para desarrollar
- Mapeo de necesidades de servicios representantes que generen acciones en común, a favor del desarrollo de los procesos de la IE y la acciones en común.
complementarios. comunidad. - Acuerdos IE - comunidad.
- Directorio - Mapeo de actores /
alianzas estratégicas.

PROCESOS DE NIVEL 0

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PEI. (Objetivos estratégicos) Evaluar la gestión escolar 0 PE03 Estratégico - Informe del monitoreo del desarrollo
- PAT. (Metas anuales) de los procesos de la IE.
- Reporte de evaluaciones periódicas. Objetivo - Banco de información y archivos.
- Reporte de matrícula. Proponer mecanismos de mejora continua en la IE, basados en el manejo efectivo de la información, - Plataforma de comunicación virtual,
- Datos ingresados y actualizados en el los conocimientos relevantes y los resultados de la evaluación sobre el desarrollo de sus procesos. paneles, avisos u otros.
SIAGIE. - Diagnóstico de la IE.
- Informe de evaluación de logros
Responsable alcanzados por la IE.
Director de IE o Director de RER (Equipo directivo) - Propuesta de actividades y
estrategias de mejora de los
procesos de la IE.
- Hoja de información a la comunidad
educativa.
PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PEI. (Objetivos estratégicos). Monitorear el desarrollo de los procesos de la IE. 1 PE03.1 Estratégico - Informe del monitoreo del desarrollo
- PAT. (Metas anuales). de los procesos de la IE.
- Reportes de evaluación. Objetivo
- Reporte de matrícula. Verificar el funcionamiento de la IE, mediante el seguimiento al desarrollo de sus procesos, que recoge
- Datos ingresados y actualizados en el y sistematiza la información relevante y la supervisión respecto a la ejecución de las actividades
SIAGIE.
planificadas.
- Censo Escolar.

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- Sistema de Declaración de Gastos de
mantenimiento de locales escolares
(Wasichay).

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Informe de monitoreo. Evaluar los procesos de la IE 1 PE03.2 Estratégico - Diagnóstico de la IE.

- Banco de información y archivos de la - Informe de evaluación de logros
IE. Objetivo alcanzados por la IE.
Valorar los resultados alcanzados por la IE, a partir del monitoreo de sus procesos y mediante la
reflexión conjunta de la comunidad educativa, sobre los avances y limitaciones encontradas que
permita la toma de decisiones oportunas y eficaces.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Diagnóstico de la IE. Adoptar medidas para la mejora continua 1 PE03.3 Estratégico - Propuesta de actividades y
- Informe de evaluación de logros estrategias de mejora de los
alcanzados por la IE. Objetivo procesos de la IE.
Mejorar el desarrollo de los procesos de la IE, mediante la implementación de mecanismos y - PEI actualizado.
estrategias eficaces e innovadoras que permitan alcanzar los objetivos de la IE y garantizar la - Metas anuales del PAT.
sostenibilidad en la calidad del servicio educativo.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Banco de Información y archivos. Rendir cuentas 1 PE03.4 Estratégico - Balance de resultados de la IE.
- Informe de monitoreo - Hoja informativa para la comunidad
- Informe de evaluación de logros Objetivo educativa.
alcanzados por la IE. Fortalecer la transparencia en la gestión y generar alta expectativa y confianza en la comunidad, - Banco de información y archivos.
- Propuesta de actividades y mediante la socialización periódica de información relevante sobre los logros de aprendizaje, Actualizado.
estrategias de mejora de los procesos - Plataforma de comunicación virtual
dificultades y resultados de la gestión de la IE, utilizando diferentes estrategias de difusión y el uso de
de la IE. (Web de la IE, Blog, Redes sociales,
- PEI actualizado. Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). entre otros), paneles, avisos u otros.
- Metas anuales del PAT - Compromisos de la comunidad
educativa.

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Documento de trabajo elaborado por la Dirección General de Calidad de la Gestión Escolar
Prohibida su reproducción, citado y divulgación

PROCESOS DE DESARROLLO PEDAGÓGICO Y CONVIVENCIA ESCOLAR

Constituido por los procesos de tipo misional que corresponden a las actividades centrales de la IE, evidenciando las condiciones para la provisión y el desarrollo pedagógico, necesarias
para una adecuada gestión de los aprendizajes; la construcción de un entorno escolar seguro, acogedor y colaborativo, basado en la práctica de relaciones interpersonales de respeto y
la participación democrática de los diferentes actores educativos. Es decir, son aquellos procesos que al brindar un servicio educativo de calidad, generan impacto directo sobre la
satisfacción de los estudiantes, familias y la comunidad.

PROCESOS DE NIVEL 0

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Lineamientos y orientaciones para la Gestionar la matrícula 0 PO01 Operativo/Misional - Nómina de matrícula (Datos
matrícula (nacionales y regionales). ingresados y actualizados en el
- NT del Año Escolar Vigente. Objetivo SIAGIE).
- Información del SIAGIE (Sistema de Reconocer el derecho a la educación, a través de la formalización del ingreso al sistema educativo - Ficha única de matrícula.
Apoyo a la Gestión de la Institución que consiste en registrar el ingreso de los estudiantes y asegurar su vacante en la IE; ratificar su
Educativa).
permanencia y/o traslado de matrícula, garantizando la continuidad y culminación de la trayectoria
- Datos personales del estudiante y de
sus famlias o apoderados. escolar.
- Vacantes disponibles en la IE.
- Solicitud de vacante. Responsable
Director o Director de RER (equipo directivo).

PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- NT del Año Escolar vigente. Matricular 1 PO01.1 Operativo/Misional - Reporte de matrícula

- Lineamientos y orientaciones para la - Nóminas de matrícula.
matrícula (nacionales y regionales). Objetivo - Informe de matrícula.

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Documento de trabajo elaborado por la Dirección General de Calidad de la Gestión Escolar
Prohibida su reproducción, citado y divulgación
- Datos personales del estudiante y de Registrar el ingreso y acceso de los estudiantes, por primera y única vez al sistema educativo nacional
sus familias o apoderados. y a la IE, tomando en cuenta las vacantes disponibles de acuerdo a las especificaciones técnicas y
- Vacantes disponibles en la IE. normativas establecidas sobre la cantidad, características y necesidades de los estudiantes.

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Resultados de evaluación de Ratificar la matricular 1 PO01.2 Operativo/Misional - Ratificación de la matricula

aprendizajes (según el nivel y ciclo en - Nómina de matrícula.
el que se encuentre). Objetivo - Informe de matrícula.
- Datos actualizados del estudiante y Asegurar la permanencia y promoción del estudiante en la IE, mediante la actualización de datos
de sus familias.
personales y resultados de evaluación de aprendizajes, según el nivel y ciclo en el que se encuentre.
- Ratificación firmada por los PPFF.

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Ratificaciones de matrícula. Recibir y otorgar traslados 1 PO01.3 Operativo/Misional - Nómina de matrícula.

- Solicitud de vacante. - Informe de matrícula.
- Vacante de la IE. Objetivo
Asegurar la continuidad del estudiante en el sistema educativo, mediante su matrícula en una IE
distinta a la de origen, lo que permite garantizar la provisión del servicio educativo hasta la culminación
de su trayectoria escolar.

PROCESOS DE NIVEL 0

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PEI. Preparar condiciones para la gestión de los 0 PO02 Operativo/Misional - Calendarización del año escolar.
- PAT. aprendizajes - Programación Curricular Anual
- PCI. (Unidades didácticas y sesiones de
- Currículo Nacional. Objetivo aprendizaje).

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Documento de trabajo elaborado por la Dirección General de Calidad de la Gestión Escolar
Prohibida su reproducción, citado y divulgación
- NT del Año Escolar Vigente y Garantizar condiciones adecuadas para la gestión de los aprendizajes a través de una programación - Horarios para estudiantes.
directivas regionales. curricular pertinente y oportuna; la distribución de los espacios para el aprendizaje, teniendo en cuenta - Plano de ubicación y distribución de
- Marco de Buen Desempeño Docente. la cantidad, características y necesidades educativas especiales de los estudiantes y la distribución aulas o espacios designados por
- Marco de Buen Desempeño del niveles, grados o secciones.
Directivo. del tiempo que aseguran el uso efectivo en la gestión de los aprendizajes.

Responsable
Director o Director de RER (equipo directivo).

PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Orientaciones para la programación Realizar la programación curricular 1 PO02.1 Operativo/Misional - Programación Curricular Anual
curricular, unidades didácticas y (Unidades didácticas, proyectos y
sesiones de aprendizaje. Objetivo sesiones de aprendizaje).
- PCI. Asegurar la calidad de la gestión de los aprendizajes, mediante la organización de competencias,
- Plan de estudios.
unidades didácticas, sesiones de aprendizaje, estrategias, materiales, recursos y las orientaciones
- Calendarización del año escolar.
- Marco de Buen Desempeño Docente. para la evaluación de los aprendizajes, en función de las necesidades y características de los
estudiantes, así como del currículo nacional y regional vigentes.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- NT del año escolar. Programar el tiempo para el aprendizaje 1 PO02.2 Operativo/Misional - Calendarización del año escolar.
- Orientaciones para la elaboración del - Horarios para estudiantes.
PAT. Objetivo
Garantizar la efectividad en el uso del tiempo en la IE, mediante la organización oportuna de las
actividades programadas en el año escolar, según las fechas de inicio y cierre; el número de horas
lectivas establecidas; las jornadas de planificación y reflexión; las jornadas pedagógicas; las
actividades de socialización e información de los logros con la participación de los estudiantes y la
comunidad educativa y las vacaciones para los estudiantes.

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

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Documento de trabajo elaborado por la Dirección General de Calidad de la Gestión Escolar
Prohibida su reproducción, citado y divulgación
- NT del año escolar. Disponer de espacios para el aprendizaje 1 PO02.3 Operativo/Misional - Plano o documento de ubicación y
- Orientaciones para la elaboración del distribución de aulas o espacios
PAT. Objetivo designados por niveles, grados o
Garantizar espacios adecuados y pertinentes de aprendizaje en la IE, mediante la organización y secciones.
distribución propicia de los ambientes disponibles (aulas, biblioteca, laboratorios, entre otros) que toma
en cuenta las características y necesidades educativas de los estudiantes.

PROCESOS DE NIVEL 0

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PCIE. Fortalecer el desempeño docente 0 PO03 Operativo/Misional - Actas de trabajo realizado en

- Currículo Nacional. Comunidades de Aprendizaje, GIA
- Ley de Reforma Magisterial. Objetivo y/o círculos de trabajo colegiado.
- Manual de Gestión Escolar. Mejorar la gestión de los aprendizajes mediante la promoción del trabajo colegiado, actualización e - Informes de proyectos de
- Marco de Buen Desempeño Docente. investigación e innovación
innovación pedagógica y actividades de asesoría, así como el reconocimiento de buenas prácticas
- Marco de Buen Desempeño del pedagógica.
Directivo. pedagógicas que fortalecen el desempeño docente. - Informe de acompañamiento
- Informe del monitoreo del desarrollo pedagógico.
de los procesos de la IE. Responsable
Director o Director de RER (equipo directivo).

PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Currículo Nacional. Desarrollar trabajo colegiado 1 PO03.1 Operativo/Misional - Actas de trabajo realizado en
- Marco de Buen Desempeño Docente. Comunidades de Aprendizaje, GIA
- Plataforma virtual para docentes. Objetivo y/o círculos de trabajo colegiado.
Generar alternativas y estrategias pedagógicas pertinentes, mediante la promoción de espacios
participativos de reflexión y creatividad entre los docentes. El trabajo colegiado se puede desarrollar
a través de círculos de trabajo colegiado, virtuales o presenciales, grupos de inter aprendizaje, entre
otras formas.

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Documento de trabajo elaborado por la Dirección General de Calidad de la Gestión Escolar
Prohibida su reproducción, citado y divulgación
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Ley de Reforma Magisterial. Desarrollar investigación e innovación 1 PO03.2 Operativo/Misional - Proyectos de investigación e
- Actas de trabajo realizado en pedagógica innovación pedagógica.
Comunidades de Aprendizaje, GIA Objetivo
y/o círculos de trabajo colegiado.
Afianzar el desempeño docente mediante iniciativas de investigación e innovación pedagógica que
generen conocimientos actualizados y estrategias pertinentes y contribuyan a la mejora de la gestión
de los aprendizajes.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PCI. Realizar el acompañamiento pedagógico. 1 PO03.3 Operativo/Misional - Informe de acompañamiento

- Marco de Buen Desempeño Docente. pedagógico.
- Marco de Buen Desempeño del Objetivo
Directivo. Mejorar el desempeño docente mediante el asesoramiento sobre su práctica pedagógica, teniendo en
- Programación curricular anual
cuenta los resultados de la información recogida en el monitoreo a la gestión de los aprendizajes.
(Unidades didácticas y sesiones de
aprendizaje).
- Informes de proyectos de
investigación e innovación
pedagógica.
- Informe de monitoreo del desarrollo
de los procesos de la IE.
- Plan de acompañamiento a docentes
de la IE.

PROCESOS DE NIVEL 0

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

10
Documento de trabajo elaborado por la Dirección General de Calidad de la Gestión Escolar
Prohibida su reproducción, citado y divulgación
- PEI. Gestionar la convivencia escolar y la 0 PO04 Operativo/Misional - Normas de convivencia escolar.
- PAT. participación - Cuaderno de incidencias.
- RI. - Registro de atención de casos de
- Manual de Gestión Escolar. Objetivo conflictos en la IE.
- Ley General de Educación y su - Actas de jornadas de reunión y
Fomentar la convivencia escolar basada en la democracia, la participación, la inclusión y la
reglamento. reflexión en la IE.
- Políticas y lineamientos en materia de interculturalidad, a través del establecimiento de relaciones justas, solidarias, equitativas y pacíficas - RD Conformación CONEI y
convivencia escolar. entre los integrantes de la comunidad educativa que proyectan acciones para el desarrollo y beneficio Municipio escolar.
- Portal SíseVe. de la IE y su comunidad. - Acta de conformación de Comité de
- Normas de tutoría y orientación aula de padres y estudiantes.
educativa. Responsable - Compromisos de las jornadas de
Director y Docentes. integración con las familias y
comunidad.
- Registro de atención a las familias.
- Actividades de inter aprendizaje.
PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PEI. Promover la convivencia escolar 1 PO04.1 Operativo/Misional - Normas de convivencia escolar.

- PAT.
- RI. Objetivo
- Políticas y lineamientos en materia de Asegurar prácticas de interrelación de los integrantes de la comunidad educativa, mediante, el
convivencia escolar.
establecimiento e implementación de normas de convivencia y el Reglamento Interno basadas en el
respeto, la colaboración e interacción respetuosa entre los miembros de la comunidad educativa que
permita la construcción de un entorno seguro, saludable, acogedor e inclusivo, propicio para el
aprendizaje.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- RI. Prevenir y resolver conflictos 1 PO04.2 Operativo/Misional - Reporte SíseVe.

- Normas de convivencia escolar. - Cuaderno de incidencias.
- Portal SíseVe Objetivo - Registro de atención de casos de
- Normas de tutoría y orientación Asegurar condiciones óptimas de aprendizaje mediante la prevención, atención y contención de conflictos en la IE.
educativa. - Actas de jornadas de reunión y
conflictos que puedan generar situaciones de riesgo o violencia escolar, entre estudiantes o entre el
reflexión en la IE.

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Documento de trabajo elaborado por la Dirección General de Calidad de la Gestión Escolar
Prohibida su reproducción, citado y divulgación
personal de la IE, a través de estrategias y espacios que brinden soporte emocional y protección a los
estudiantes y a la comunidad educativa.

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Manual de Gestión Escolar. Promover la participación de la comunidad 1 PO04.3 Operativo/Misional - RD Conformación CONEI y
- PEI. educativa Municipio escolar.
- PAT. Objetivo - Acta de conformación de Comité de
- RI. aula de padres y estudiantes.
- Ley General de Educación y su Involucrar y generar el compromiso de los actores hacia el logro de los objetivos de la IE, a través de - Compromisos de las jornadas de
reglamento. la creación de espacios (jornadas pedagógicas, Día del Logro, asambleas) y mecanismos de integración con las familias y
- Actas de jornadas de reunión y participación (Municipio Escolar, CONEI, Comités de aula, comités de temas específicos u otros) que comunidad.
reflexión en la IE. integran democrática e interculturalmente a la comunidad educativa.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PEI. Vincular la IE con la familia 1 PO04.4 Operativo/Misional - Registro de atención a las familias.
- PAT. - Actividades de inter aprendizaje.
- Compromisos de las jornadas de Objetivo
integración con las familias y Apoyar a los estudiantes en logro de sus aprendizajes, mediante el compromiso de las familias y la
comunidad.
escuela, estableciendo la comunicación directa, creando espacios de inter-aprendizaje y brindando
- Registro de atención integral al
estudiante. atención familiar, de manera que ambos actores asuman responsabilidades de acuerdo al rol que les
- Reporte de los avances de corresponde.
aprendizajes (evaluaciones
diferenciadas).
- Cuaderno de incidencias.

PROCESOS DE NIVEL 0

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PEI. Gestionar los aprendizajes 0 PO05 Operativo/Misional - Ejercicios elaborados por los
- PCIE. estudiantes (incluye materiales
- PAT. Objetivo digitales elaborados).

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Documento de trabajo elaborado por la Dirección General de Calidad de la Gestión Escolar
Prohibida su reproducción, citado y divulgación
- Currículo Nacional y orientaciones en Garantizar que los estudiantes logren aprendizajes esperados y el desarrollo de sus potencialidades - Exámenes y tareas.
materia curricular y pedagógica. a través de la implementación de la planificación curricular y la ejecución de las sesiones de - Registro auxiliar de calificaciones.
- Programación curricular anual. aprendizaje. En este proceso, el buen desempeño del docente asegura una adecuada relación con - Reporte de los avances de
- Marco del Buen Desempeño del aprendizaje (evaluaciones
Docente. los estudiantes, el uso pertinente de los recursos educativos y del tiempo. diferenciadas).
- Informes de proyectos de - Registro de atención integral al
investigación e innovación Responsable estudiante.
pedagógica. Docente - Actas de evaluación.
- Reporte de SIAGIE.
- Libreta de notas.
- Informe de logros de aprendizaje.
- Certificados de estudio.
PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Marco de Buen Desempeño Docente. Desarrollar sesiones de aprendizaje 1 PO05.1 Operativo/Misional - Ejercicios elaborados por los
- Programación Curricular Anual. estudiantes (Incluye materiales
- Unidades Didácticas. Objetivo digitales elaborados).
- Sesiones de Aprendizaje. Lograr aprendizajes en los estudiantes mediante el buen desempeño docente que crea un clima - Exámenes y tareas.
- Informes de proyectos de - Registro auxiliar de calificaciones.
propicio para el aprendizaje, conduce la secuencia didáctica, utiliza estrategias pedagógicas, recursos
investigación e innovación
pedagógica. y materiales pertinentes a las necesidades de aprendizaje de los estudiantes. Asimismo que promueve
- Acuerdos de convivencia escolar en la motivación por aprender, considera los saberes previos y fomenta la indagación reflexiva, crítica y
el aula. creativa.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Sesiones de aprendizaje. Reforzar los aprendizajes 1 PO05.2 Operativo/Misional - Reporte de los avances de
- Registro auxiliar de calificaciones. aprendizaje (evaluaciones
- Orientaciones para las sesiones del Objetivo diferenciadas).
refuerzo escolar. Alcanzar los aprendizajes esperados atendiendo a necesidades específicas de aprendizaje de los
estudiantes, a través de sesiones diferenciadas y con estrategias innovadoras de refuerzo que buscan
fortalecer y desarrollar las competencias previstas.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

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Documento de trabajo elaborado por la Dirección General de Calidad de la Gestión Escolar
Prohibida su reproducción, citado y divulgación
- PAT. Realizar acompañamiento integral al estudiante 1 PO05.3 Operativo/Misional - Registro de atención integral al
- Registro auxiliar de calificaciones. estudiante (Reporte de atención
- Reporte de los avances de Objetivo individual, grupal o atención a
aprendizajes (evaluaciones familias).
diferenciadas). Contribuir a la formación integral de los estudiantes, mediante acompañamiento permanente y la
- Cuaderno de incidencias. atención individual o grupal de los estudiantes y la comunicación directa con las familias o
apoderados, que permita afianzar sus capacidades, motivar y prevenir situaciones que puedan
afectar a sus aprendizajes, así como, su desarrollo personal y social.

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Ejercicios elaborados por los Evaluar aprendizajes 1 PO05.4 Operativo/Misional - Actas de evaluación.
estudiantes (Incluye materiales - Reporte de SIAGIE.
digitales elaborados). Objetivo - Reporte de los avances de
- Exámenes y tareas. Mejorar los aprendizajes a través de la revisión, observación, reflexión y análisis sistemático, aprendizajes.
- Registro auxiliar de calificaciones.
permanente y formativo de los avances de aprendizaje, utilizando métodos y técnicas pertinentes a
- Registro de evaluación de los
aprendizajes. las particularidades de los estudiantes y su contexto.
- Informe de logros de aprendizaje.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Reporte de los avances de Certificar aprendizajes 1 PO05.5 Operativo/Misional - Libreta de notas.

aprendizajes. - Constancia de estudio.
- Reporte de SIAGIE. Visado por la Objetivo - Certificado de estudio.
UGEL. Acreditar la trayectoria educativa del estudiante y validar los logros de sus aprendizajes, de manera
- Actas de evaluación.
oportuna, a partir de los resultados obtenidos en las evaluaciones de aprendizaje. La libreta de notas
brinda información al estudiante y al padre, madre de familia o apoderado sobre los avances durante
el año académico y los certificados de estudio, demuestra los resultados de aprendizaje obtenidos en
su trayectoria escolar.

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Documento de trabajo elaborado por la Dirección General de Calidad de la Gestión Escolar
Prohibida su reproducción, citado y divulgación

PROCESOS DE SOPORTE AL FUNCIONAMIENTO DE LA IE

Está constituido por los procesos de soporte, en los que se desarrollan las actividades necesarias para el correcto funcionamiento de la IE, siendo el apoyo de los procesos de Dirección
y Liderazgo y de Desarrollo Pedagógico y Convivencia Escolar. Se encargan de la administración de recursos, bienes y servicios de manera oportuna y eficiente optimizando su uso para
la mejora de la calidad del servicio educativo.
PROCESOS DE NIVEL 0

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PAT Administrar los Recursos Humanos 0 PS01 Soporte - Horario de trabajo del personal de la
- RI. IE.
- Diagnóstico de la IE. Objetivo - Informe de monitoreo sobre el
- Marco de Buen Desempeño del Brindar un servicio educativo de calidad mediante la organización de la jornada laboral; el monitoreo desempeño del personal.
Directivo. - Evaluación de desempeño.
al desempeño y el fortalecimiento de capacidades que garantiza la disposición, el buen desempeño y
- Marco de Buen Desempeño Docente. - Informes de ejecución de
- Ley de Reforma Magisterial. el cumplimiento de las labores, en el marco de las normas sectoriales y nacionales. programas de formación y
- Ley SERVIR. certificación.
- Manual sobre Régimen Disciplinario Responsable - Registro de asistencia de personal.
para Directores de Instituciones Director o Director de RER y apoyo administrativo. - Informe de supervisión del
Educativas. cumplimiento de la jornada laboral.
- Resoluciones de licencia y papeleta
de permisos.
- Reporte de permisos y licencias
remitidos a la UGEL.
PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PAT. Organizar la jornada laboral 1 PS01.1 Soporte - Horario de trabajo del personal de la
- RI. IE.
- Cuadro de horas. Objetivo

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Documento de trabajo elaborado por la Dirección General de Calidad de la Gestión Escolar
Prohibida su reproducción, citado y divulgación
- Ley SERVIR. Garantizar la provisión del servicio educativo mediante la distribución y asignación del horario de
- Informe del monitoreo del desarrollo trabajo al personal de la IE, teniendo en cuenta la calendarización y las horas pedagógicas
de los procesos de la IE. señaladas en el Plan de Estudios de la IE.

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Ofertas de cursos virtuales y Monitorear el desempeño y rendimiento 1 PS01.2 Soporte - Informe de monitoreo sobre el
presenciales para el personal de la IE desempeño del personal.
- Informe de monitoreo sobre el - Evaluación de desempeño.
Objetivo
desempeño del personal.
- Evaluación de desempeño. Generar un impacto positivo sobre la calidad del servicio educativo y los aprendizajes de los
estudiantes a través de la implementación continua de estrategias de fortalecimiento de capacidades
y de reconocimiento a la práctica profesional del personal de la IE que propicie su desarrollo
profesional y la mejora en su desempeño.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Ofertas de cursos virtuales y Fortalecer capacidades 1 PS01.3 Soporte - Informes de ejecución de

presenciales para el personal de la IE actividades de formación.
- Informe de monitoreo sobre el Objetivo - Certificados de participación en
desempeño del personal. Generar un impacto positivo sobre la calidad del servicio educativo y los aprendizajes de los capacitaciones.
- Evaluación de desempeño.
estudiantes a través de la implementación continua de estrategias de fortalecimiento de capacidades
y de reconocimiento a la práctica profesional del personal de la IE que propicie su desarrollo
profesional y la mejora en su desempeño.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Ley SERVIR. Reportar asistencia, licencias y permisos 1 PS01.4 Soporte - Registro de asistencia de personal.
- Horario de trabajo del personal de la - Informe de supervisión del
IE. Objetivo cumplimiento de la jornada laboral.
- Manual sobre Régimen Disciplinario - Resoluciones de licencia y papeleta
para Directores de Instituciones Garantizar la provisión de personal en la IE y el cumplimiento de la jornada laboral mediante el control de permisos.
Educativas. y reporte de la asistencia, permisos y licencias otorgados sin o con goce de haberes, así como, otras - Reporte de permisos y licencias
situaciones administrativas del personal para contar con información actualizada sobre la remitidos a la UGEL.
disponibilidad del personal en función al cumplimiento de las actividades programadas. - Reporte de recuperación de horas
perdidas.

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Documento de trabajo elaborado por la Dirección General de Calidad de la Gestión Escolar
Prohibida su reproducción, citado y divulgación
PROCESOS DE NIVEL 0

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PEI. Administrar la infraestructura, los servicios 0 PS02 Soporte - Reporte al Sistema de Declaración
- PAT. básicos y complementarios de Gastos de mantenimiento de
- RI. locales escolares (Wasichay)
- Plan de gestión de riesgo y políticas Objetivo remitido a la UGEL.
ambientales. - Informe de mantenimiento y uso de
Brindar espacios adecuados y en buen estado que contribuyan a lograr aprendizajes y al bienestar de
- Normas de presupuesto y la infraestructura.
mantenimiento preventivo, la comunidad educativa mediante el mantenimiento, limpieza permanente, la implementación de - Rol de actividades de limpieza.
orientaciones para la limpieza y servicios complementarios, las medidas de seguridad y manejo de riesgos.
cuidado de la infraestructura.
- Protocolos de Mantenimiento y Responsable
Seguridad. Director o Director de RER, apoyo administrativo, personal de mantenimiento.

PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PEI. Realizar el mantenimiento y limpieza 1 PS02.1 Soporte - Reporte al Sistema de Declaración

- PAT. permanente. de Gastos de mantenimiento de
- Normas de presupuesto y Objetivo locales escolares (Wasichay)
mantenimiento preventivo. remitido a la UGEL.
- Inventario de bienes y recursos Garantizar que la IE se encuentre en condiciones saludables y en buen estado mediante el - Horario de limpieza.
educativos. cumplimiento del protocolo de uso; la limpieza permanente y organizada (establecimiento de horarios - Distribución de espacios para la
y distribución de espacios) y la reparación de daños y averías. limpieza.

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PEI. Efectuar la implementación de servicios 1 PS02.2 Soporte - Reportes de entrega de los

- PAT. complementarios servicios complementarios.
Objetivo

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Documento de trabajo elaborado por la Dirección General de Calidad de la Gestión Escolar
Prohibida su reproducción, citado y divulgación
- Protocolo de servicio de salud Garantizar que los estudiantes y la comunidad educativa reciban oportunamente los servicios
escolar. complementarios entregados desde el sector y otras entidades públicas y privadas, mediante la
- Protocolo de alimentación escolar. organización de la IE para el cumplimiento del protocolo de entrega de cada servicio.
- Inventario de bienes y recursos
educativos.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Políticas nacionales, regionales y Adoptar medidas de seguridad, eco eficiencia y 1 PS02.3 Soporte - Reporte al Sistema de Declaración
locales relacionadas a la prevención y manejo de riesgo. de Gastos de mantenimiento de
seguridad. locales escolares (Wasichay)
- Plan de gestión de riesgo del sector. Objetivo remitido a la UGEL.
- Protocolos de mantenimiento, eco - Horario de limpieza.
Asegurar el bienestar de la comunidad educativa, especialmente, de los estudiantes, mediante la
eficiencia y seguridad. - Distribución de espacios para la
- Horario de trabajo del personal de la formulación de acciones de eco eficiencia, prevención de riesgo y la organización del personal en limpieza.
IE. equipos responsables del cuidado de la infraestructura y servicios básicos.
- Orientaciones para la limpieza y
cuidado de la infraestructura (aulas,
laboratorios, biblioteca, AIP, oficinas
administrativas, entre otros) e
instalaciones de servicios (Energía
eléctrica, Instalaciones Sanitarias,
Internet y Telefonía).
Cuadro de horas y distribución de
aulas.

PROCESOS DE NIVEL 0

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- RI. Administrar los bienes, recursos y materiales 0 PS03 Soporte - Inventario de bienes y recursos
- Marco de Buen Desempeño del educativos educativos.
Directivo
Objetivo

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Documento de trabajo elaborado por la Dirección General de Calidad de la Gestión Escolar
Prohibida su reproducción, citado y divulgación
- NT. de entrega de bienes, materiales Asegurar que los estudiantes así como el personal de la IE dispongan y hagan uso responsable y - Protocolos y/o pautas para el uso,
y recursos educativos a la IE. adecuado de los bienes, recursos y materiales educativos a través del registro actualizado, la distribución de bienes materiales y
- PECOSAS. asignación equitativa que considera las necesidades y funciones de cada actor y la aplicación de recursos educativos.
- Cuadro de horas y distribución de - Registro de altas y bajas.
aulas. protocolos para el cuidado. - Cuaderno de asignación de bienes,
- Reporte de matrícula. materiales y recursos educativos
Responsable (por grados, sesiones y aulas, entre
Director o Director de RER, apoyo administrativo, personal de mantenimiento otros).

PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- NT. de entrega de bienes, materiales Registrar, almacenar y dar de baja 1 PS03.1 Soporte - Inventario de bienes, materiales y
y recursos educativos a la IE. recursos educativos.
- Protocolos para el uso y cuidado de Objetivo - Registro de altas y bajas.
los bienes, materiales y recursos Optimizar el uso de los bienes, recursos y materiales educativos, adquiridos directamente y/o provistos
educativos.
por el Estado, mediante el registro y conocimiento del estado y cantidad, así como el reporte de
- PECOSAS.
- Catálogo de materiales educativos aquellos en desuso.
impresos, digitales, virtuales y otros.
Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- Reporte de matrícula. Distribuir y preservar 1 PS03.2 Operativo/Misional - Cuaderno de asignación de bienes,

- Cuadro de horas y distribución de materiales y recursos educativos.
aulas. Objetivo - Protocolos y/o pautas para la
- Marco de Buen Desempeño del Generar condiciones idóneas y pertinentes para el aprendizaje de los estudiantes y el desempeño del distribución y uso adecuado de
Directivo. bienes y recursos educativos.
personal, a través de la asignación equitativa de bienes, recursos y materiales educativos, y la
aplicación de protocolos para el cuidado de los bienes, recursos y materiales educativos.

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Documento de trabajo elaborado por la Dirección General de Calidad de la Gestión Escolar
Prohibida su reproducción, citado y divulgación
PROCESOS DE NIVEL 0

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PEI. Administrar los Recursos Económicos 0 PS04 Soporte - Programación de gastos.

- PAT. - Informe Económico.
- RI. Objetivo - Registro de los ingresos y egresos
- Normas del sector referente a manejo Asegurar una gestión eficiente, oportuna y transparente, alineada al planeamiento institucional y a las de los recursos económicos de la
de recursos económicos de la IE y a IE.
necesidades de los estudiantes, mediante la programación, el control de ingresos y egresos y el uso
nivel del Estado.
- Norma Recursos directamente óptimo de los recursos económicos que genera y recibe la IE.
recaudados.
Responsable
Director, apoyo administrativo

PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas Nombre Nivel Código Tipo Productos

- PEI. Programar y ejecutar los gastos 1 PS04.1 Soporte - Programación de los gastos.
- PAT. - Registro de ingresos y egresos
- Normas del sector referentes al Objetivo económicos.
manejo de recursos económicos de la Contribuir a la mejora de la calidad del servicio mediante la programación detallada del presupuesto - Informe económico.
IE y a nivel del Estado.
que garantiza el uso transparente y oportuno de los recursos económicos de la IE, en coherencia con
los objetivos institucionales y las normas del sector.

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