08 - Fundamentos Del Trabajo Social - Contenido s.8
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SEMANA 8
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SEMANA 8 – FUNDAMENTOS DEL TRABAJO SOCIAL
APRENDIZAJE ESPERADO
• Explicar las características de los modelos
utilizados en la intervención social.
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SEMANA 8 – FUNDAMENTOS DEL TRABAJO SOCIAL
APRENDIZAJE ESPERADO..................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 4
1. MODELOS TEÓRICOS UTILIZADOS EN LA INTERVENCIÓN SOCIAL .............................................. 5
1.1. MODELO CENTRADO EN LA TAREA ...................................... ¡Error! Marcador no definido.
1.1.1. OBJETIVOS .................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
1.1.2. CARACTERÍSTICAS......................................................... ¡Error! Marcador no definido.
1.2. MODELO DE GESTIÓN DE REDES ......................................................................................... 9
1.2.1. OBJETIVOS ................................................................................................................. 13
1.2.2. CARACTERÍSTICAS...................................................................................................... 13
COMENTARIO FINAL.......................................................................................................................... 15
REFERENCIAS ..................................................................................................................................... 16
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INTRODUCCIÓN
Tras largos años de tradición histórica del trabajo social, y a propósito de los diversos hitos de la
historia disciplinar, la profesión ha ido evolucionando sobre sí misma, proponiendo y adoptando
nuevas perspectivas teóricas para el trabajo con personas, familias, grupos y comunidades. Es así
como se avanza desde la mirada de atención centrada solo en el individuo y sus problemas y
dificultades para adaptarse a la sociedad, hacia una visión más integradora en la cual se considera
que el sujeto y contexto se influyen recíprocamente y son interdependientes.
De esta forma, las dificultades y problemáticas de las personas y familias tienen un correlato de
influencia con el contexto en el que se insertan, como también afectan a este, es decir, existe una
influencia recíproca entre los diversos escenarios en los cuales se desenvuelven los sujetos, desde
el núcleo afectivo más cercano, a otros contextos de menor significancia afectiva, aun en
situaciones en las que, aparentemente, para el sujeto es más complejo incidir como, por ejemplo,
en la sociedad en su conjunto como gran escenario social.
Toda intervención social tiene como aliados, y valiosos recursos, tanto a los familiares, amigos del
sujeto, grupo o comunidad de atención, así como a las diversas insituciones que colaboran en un
trabajo que es conjunto, coordinado y sobre todo, colaborativo. En tal sentido, la conectividad es
fundamental para establecer vínculos de ayuda.
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Los modelos que se presentan a continuación son derivaciones prácticas de propuestas teóricas
cuyo núcleo es la importancia de la relación sujeto-contexto-sujeto, mutuamente influyentes e
importantes, tanto por los factores subyacentes a las problemáticas sociales como por las
soluciones posibles de desarrollar.
I. OBJETIVOS
El modelo centrado en tareas focaliza su acción en ayudar a las personas a enfrentar y resolver
problemas y dificultades a las cuales no encuentran solución por sí solas, y tiene como meta el que
estas personas aumenten su competencia consciente en esta tarea.
Así, este modelo de intervención tiene como propósito la capacitación de los sujetos para que
puedan reflexionar, planificar y ejecutar las acciones necesarias para la resolución de su situación,
problema o dificultad. Este objetivo es posible alcanzarlo a través de una vivencia constructiva de
resolución de problemas, a través de la relación que establece con el trabajador social en la
relación de ayuda.
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La estrategia que propone este modelo para llevar adelante la intervención supone la existencia
de una concatenación de acciones de colaboración mutua entre el profesional y la persona que
solicita ayuda.
II. CARACTERÍSTICAS
El modelo centrado en la tarea, también reconocido como trabajo participativo por objetivos,
puede extender su ámbito de aplicación desde el nivel individual-familiar a uno más colectivo, sea
en el trabajo con grupos de personas o comunidades más numerosas.
La posibilidad que otorga este modelo de realizar una intervención social de corto plazo y centrada
en los objetivos de cambio, es de mucha utilidad en el trabajo con grupos y comunidades, pues les
permiten a los colectivos ir definiendo y visualizando metas y logros como resultado de su propio
esfuerzo y trabajo, motivándose al ver concretar su trabajo a corto plazo.
Así también, el hecho de que el modelo proponga un rol de facilitación por parte del profesional y
le otorgue protagonismo a los sujetos, resulta fundamental para los grupos y comunidades, dado
que son ellos quienes mejor conocen su realidad y qué es lo que de ella desean modificar. Este
estatus de protagonista que les atribuye el modelo, les facilita acomodarse en su rol de actores
sociales, donde paulatinamente irán identificando y reconociendo los problemas que les afectan y
las soluciones a los mismos.
El modelo centrado en la tarea se desarrolla a través de las siguientes etapas (Contreras, 2006):
ACCIÓN DEFINICIÓN
Especificación del • Se apoya a la persona para que logre esclarecer el problema que la
problema afecta.
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• Una pregunta clave para guiar el proceso es, ¿qué sucedería con usted si
ocurre esto u otro?
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A nivel del individuo, una red social personal se entiende como la suma de todas las relaciones que
un sujeto percibe como significativas o identifica en forma diferenciada de la masa anónima de la
sociedad. Así, esta red constituye el espacio más íntimo e interpersonal de la persona, y
contribuye de manera importante a su propio reconocimiento como individuo y a la imagen que
posee de sí mismo (Sluzki, 1996).
Desde este modelo, según Castillo (2009), existirían 3 tipos de redes sociales: red social primaria,
red social secundaria y red institucional.
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Fuente: https://goo.gl/yJm0EP
Entre las características de las redes de apoyo a nivel institucional, están (Zimmerman, 2004):
• Coordinación: las acciones que se generen entre las instituciones, obedecen a un proceso
organizado y acordado mediante una planificación previa.
• Colaboración: las instituciones acuden con sus competencias y sus experiencias específicas,
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• Cooperación: las organizaciones que la sostienen colaboran de forma conjunta con sus
recursos humanos y técnicos, logísticos y económicos disponibles, para el cumplimiento de
los objetivos trazados.
• Acción concertada: las entidades que la integran son parte de un todo coherente. Esto
supone llevar a cabo estrategias de negociación, a efectos de identificar los puntos de
acuerdos y las formas de resolver diferencias de forma constructiva.
Importante es destacar que la intervención social que se desarrolla desde el trabajo social,
siempre requiere la existencia de redes, sean estas primarias (conformadas por las personas que
en lo afectivo son importantes para el sujeto) o secundarias y/o institucionales que, en la práctica,
le brindan a la persona que solicita ayuda un soporte emocional y material.
Considerando las posibilidades que los propios sujetos ofrecen al quehacer del trabajo social, este
tiene a lo menos tres opciones para su intervención en red (IACC, 2014):
1. Establecer contacto con la red: según la situación problemática, se identifican redes de apoyo
que sean adecuadas a esa situación problema para así resolverla con los aportes de todos los
integrantes de la red.
2. Utilizar el aporte que la red realiza: como, por ejemplo, recursos materiales, apoyo
emocional, cuidado de los hijos, entre otros, en intervenciones específicas dirigidas a facilitar
el acceso de las personas a bienes y servicios para mejorar su calidad de vida y/o aumentar su
bienestar social.
3. El trabajador social siempre debe evaluar y desarrollar una estrategia de intervención más
amplia: orientada a reconstruir una red de apoyo social que puede estar debilitada o
desarrollar redes de apoyo sustitutas, según las particularidades de la situación. Por ejemplo,
para un joven es muy importante participar en el grupo de autoayuda, pero se requiere
afianzar los vínculos. Para dicho joven, es fundamental contar con adultos que le apoyen en su
proceso de tratamiento por drogas, pero no cuenta con su familia como red; entonces, se
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articula una red sustituta que puede surgir desde una familia amiga, un integrante de su
iglesia, de su vecindario, etc.
1.1.1. CARACTERÍSTICAS
• La gestión de redes se expresa en la relación que el trabajador social establece con las
personas que atiende y los vínculos que establece con los distintos actores territoriales e
instituciones locales, para conseguir una acción colaborativa en la atención que se brinda
a las personas, familias, grupos o comunidades que requieren apoyo.
• La gestión de redes debe activar simultáneamente las redes personales o primarias y las
secundarias e institucionales, según las necesidades de la situación, fomentando
permanentemente la participación de ambas en los procesos de intervención social.
1.1.2. OBJETIVOS
El modelo de gestión de redes tiene como finalidad la atención oportuna de los problemas,
necesidades y requerimientos de las familias y personas, la estrategia de este modelo es la
articulación de recursos institucionales y familiares para afrontar dichas problemáticas y/o
necesidades.
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EJEMPLO:
Continuando con el ejemplo de la familia de Diego, en la que el padre era el jefe de hogar y
quedó cesante hace 2 meses, dicha situación ha impactado toda la dinámica familiar pues,
como se mencionó, la madre ha comenzado a trabajar lavando ropa y el padre lava autos en
compañía de su hijo.
Al intervenir desde el modelo de gestión de redes, el trabajador social cuenta con el apoyo
de varias redes institucionales de la comuna, tal como se muestra en la siguiente imagen.
El modelo permite pensar un tipo de gestión y acción concertada entre los actores de un
territorio, desde una mirada que avanza hacia una institucionalidad basada en la
coordinación.
OMIL
Previene Oficina de
la Mujer
Cosam
Cosam
Escuela
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COMENTARIO FINAL
Esta última semana se revisaron dos modelos de intervención social que recuerdan al profesional
lo vital que resulta considerar los diversos contextos en los cuales se desarrolla la vida de los
sujetos y familias, pues de los recursos existentes en dichos espacios dependerá, en gran medida,
el éxito del proceso.
El trabajo en red desde el modelo de gestión de redes, permite optimizar el uso de los siempre
limitados recursos y recuerda que ninguna institución es capaz de resolver todos los problemas de
una persona o familia por sí sola, pues siempre ha de necesitar establecer alianzas de colaboración
con otras entidades.
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REFERENCIAS
Castillo, R. (2009). El trabajo en red. Reflexiones desde una experiencia. Zerbitzuan, (46), pp. 149-
Social. Semana 3.
Sluzki, C. (1996). La red social: frontera de la práctica sistémica. Barcelona, España: Gedisa.
Abya Yala.
IACC (2019). Introducción a los modelos de intervención social II. Fundamentos del
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