Evaluacion Unidad 1

Comenzado el viernes, 7 de junio de 2019, 16:45
Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 7 de junio de 2019, 17:49
Tiempo 1 hora 3 minutos

empleado
Puntos 7,00/10,00
Calificación 3,50 de 5,00 (70%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un

plan de marketing contempla los siguientes eslabones:
Seleccione una:
a. Ambiciosos, aunque posibles.
b. Claros en su redacción.
c. Medibles y programables en el tiempo.
d. Coherentes con los productos/servicios a comercializar.
e. Compatibles con los objetivos de otras áreas de la empresa.
f. Seguimiento y control.
El plan de marketing es un proceso dinámico que debe ajustarse a las
circunstancias del momento. El seguimiento y control garantiza la
efectividad del plan al permitir un ajuste a las condiciones cambiantes
del entorno. El control efectivo requiere verificar los objetivos
mediante procedimientos normativizados, utilizando herramientas
apropiadas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Seguimiento y control.
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Según el artículo:
¿Qué cambios relevantes vaticina el artículo que se producirán

en el futuro?
Seleccione una:
a. Que aumentará aún más el uso de las tecnologías en el
marketing pero tal y como se entiende ahora.
Esta opción no se considera la correcta ya que por supuesto que dice
que aumentará el uso en el futuro pero SÍ que tendrá cambios
relevantes en el futuro.
b. Cambiará el organigrama de las empresas y se redistribuirá

el dinero que se destine a cada departamento.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cambiará el organigrama de las empresas y

se redistribuirá el dinero que se destine a cada departamento.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Dentro de la selección de estrategias el siguiente enunciado

“las acciones de ventas se dirigen a un sector de la población
más pequeño, no tan generalista. Las características de las
personas reducen en parte el colectivo objeto del interés de la
empresa.”, pertenece a que estrategia?
Seleccione una:
a. Estrategia indiferenciada:
b. Estrategia diferenciada:
Estrategia diferenciada: las acciones de ventas se dirigen a un sector
de la población más pequeño, no tan generalista. Las características
de las personas reducen en parte el colectivo objeto del interés de la
empresa. Por ejemplo la empresa que procura crear un catálogo de
productos ajustado y diferente para cada tipología de clientes.
c. Estrategia de concentración:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estrategia diferenciada:

Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Hasta dónde llega la función de marketing?

Seleccione una:
a. Marketing se ocupa de temas estratégicos y operativos.
b. Marketing se ocupa de las labores comerciales de la
empresa.
el alcance de la actividad de marketing tiene una doble dimensión, que
rebasa los límites de la propia organización de marketing, y es
competencia del conjunto de la empresa: la dimensión estratégica y la
operativa.
c. Marketing se ocupa de hacer el plan de marketing.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Marketing se ocupa de temas estratégicos y

operativos.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un

plan de marketing contempla los siguientes eslabones:
Seleccione una:
a. Ambiciosos, aunque posibles.
b. Claros en su redacción.
c. Medibles y programables en el tiempo.
d. Programas de acción para cada unidad de negocio.
Un programa de acción (o plan de acción) podría definirse como un
conjunto global de actividades, de carácter secuencial, ordenado,
concreto, específico y programado para lograr un objetivo establecido.
De hecho, los programas de acción incorporar otros elementos del plan
de marketing, como son los objetivos, o los controles. En cualquier
caso, los programas de acción deben contemplar aspectos como:
Procedimientos, Medios, Agenda y los controles.
e. Coherentes con los productos/servicios a comercializar.
f. Compatibles con los objetivos de otras áreas de la empresa.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Programas de acción para cada unidad de

negocio.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Tipología de Intermediarios en la Distribución, desde un punto

de vista global podemos considerar que existen varios perfiles
distintos de intermediarios, es decir, personas que se
encuentran en el camino entre la producción y la venta, el
siguiente enunciado hace referencia a: “compran los productos
a los mayoristas y los venden a los clientes finales. Pueden
modificar alguna de las características o elementos de los
artículos que han sido fijadas por el productor. Su actuación
comercial está limitada geográficamente a su zona de
influencia. Su mayor actividad comercial se concentra en
todos los aspectos que tienen que ver con el punto de venta.”
Seleccione una:
a. Mayorista
b. Minorista
Minorista. Los minoristas compran los productos a los mayoristas y los
venden a los clientes finales. Pueden modificar alguna de las
características o elementos de los artículos que han sido fijadas por el
productor (por ejemplo cambiar un tipo de promoción). Su actuación
comercial está limitada geográficamente a su zona de influencia. Su
mayor actividad comercial se concentra en todos los aspectos que
tienen que ver con el punto de venta (escaparate, precios, disposición
de los productos, etc.).
c. Agente
d. Franquicias
e. Licencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Minorista
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál es la relación entre necesidades y el marketing?

Seleccione una:
a. Los clientes no tienen necesidades, pero con el marketing
se crean.
b. Los clientes no tienen necesidades, pero con el marketing
las descubrimos.
c. Los clientes tienen necesidades y con el marketing las
satisfacemos.
efectivamente, la gestión de clientes se basa en descubrir y encontrar
las formas de satisfacer las necesidades actuales/futuras de los
clientes y nuestro marketing debe ayudar a satisfacer dichas
necesidades.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los clientes tienen necesidades y con el

marketing las satisfacemos.
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Dentro del plan de marketing, ¿dónde contemplamos la

promoción a realizar, el precio a poner o el canal de
distribución a utilizar para vender nuestros productos?
Seleccione una:
a. Dentro del “estudio de la situación de mercado”, como parte
del análisis interno.
b. Dentro de la “selección de estrategia”, como una de las tres
estrategias a utilizar.
la promoción a realizar, el precio a poner o el canal de distribución a
utilizar para vender nuestros productos forman parte del “programa de
acción”, aunque también pueden formar parte de la estrategia a
utilizar.
c. Dentro de los “programas de acción para cada unidad de

negocio”, como parte de los procedimientos y medios a
utilizar.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Dentro de los “programas de acción para
cada unidad de negocio”, como parte de los procedimientos y medios a
utilizar.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Teniendo en cuenta que la evaluación espejo es una de las

herramientas que permite determinar el nivel de prestación de
servicio de nuestra empresa, ¿quién se encarga de dar las
valoraciones?
Seleccione una:
a. Los clientes.
efectivamente, los clientes son los que dan las valoraciones que se
cumplimentan en el cuestionario.
b. Los directivos o responsables de la empresa.
c. Un experto externo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los clientes.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Según el vídeo señalado a continuación:
¿Es importante definir cuál es el público objetivo?

Seleccione una:
a. No. Es mejor no poner barreras.
b. Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.
Esta es la respuesta correcta. Así al concentrarse el cliente potencial
aumentan las probabilidades de convencerle pues se le venderá lo que
él quiere que se le venda.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.

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Tiempo 1 hora 3 minutos

Calificación 3,50 de 5,00 (70%)

De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un

La respuesta correcta es: Seguimiento y control.

¿Qué cambios relevantes vaticina el artículo que se producirán

b. Cambiará el organigrama de las empresas y se redistribuirá

La respuesta correcta es: Cambiará el organigrama de las empresas y

Dentro de la selección de estrategias el siguiente enunciado

La respuesta correcta es: Estrategia diferenciada:

¿Hasta dónde llega la función de marketing?

c. Marketing se ocupa de hacer el plan de marketing.

La respuesta correcta es: Marketing se ocupa de temas estratégicos y

De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un

e. Coherentes con los productos/servicios a comercializar.

f. Compatibles con los objetivos de otras áreas de la empresa.

La respuesta correcta es: Programas de acción para cada unidad de

Tipología de Intermediarios en la Distribución, desde un punto

La respuesta correcta es: Minorista

¿Cuál es la relación entre necesidades y el marketing?

La respuesta correcta es: Los clientes tienen necesidades y con el

Dentro del plan de marketing, ¿dónde contemplamos la

c. Dentro de los “programas de acción para cada unidad de

Teniendo en cuenta que la evaluación espejo es una de las

b. Los directivos o responsables de la empresa.

c. Un experto externo.

La respuesta correcta es: Los clientes.

¿Es importante definir cuál es el público objetivo?

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