Clima Laboral en Centro Educativo

Publicado por Alicia Contreras Mu en Revista Vinculando. Fecha: 07-01-2013.

Clima Laboral en Centro Educativo

Autor: Alicia Contreras Mu [Url]

Resumen
A través de la elaboración de un cuestionario de 24 ítems, se recogerá la percepción de profesores y
directivos de un colegio del sector oriente de la capital chilena, en torno a su cultura y clima
organizacional, según la clasificación de Halpin y Croft.

Este cuestionario es cerrado y con un escalamiento tipo Likert, el que permitirá unificar las respuestas.

La encuesta se aplicará a 12 de los profesores y dos directivos del Colegio, que son casi la totalidad del
personal del establecimiento educacional, para conocer la percepción de los profesionales que trabajan en
dicho establecimiento.

Al finalizar las encuestas, se tabulan los resultados empleando estadígrafos de tendencia central.

Conociendo así el Clima del Centro Educativo, de acuerdo a la clasificación de Hoy y Clover.

Palabras claves: Clima Laboral, Centro Educativo, Cuestionario.

Introducción
Todas las instituciones en las que participa el hombre, tienen tendencias que son propias de ellas,
determinadas por las diversas realidades existentes en su medio laboral, que las hacen distintas unas de
otras. Los Establecimientos Educacionales, no están exento de ello.

Nos concentraremos en un colegio que consta con un Director General, un Director Académico, un Jefe
de la Unidad Técnica Pedagógica (UTP), quince profesores de aula, una Secretaria, una contadora, dos
auxiliares y con aproximadamente 150 alumnos entre párvulo y cuarto año de enseñanza media
obligatoria.

Se aplica una encuesta al grupo docente y directivo del centro educativo, con el fin de recoger su
percepción frente a la unidad educativa a la que pertenecen, en torno a la cultura y el clima
organizacional.

Con los datos arrojados, se tipificará el clima del centro educativo de acuerdo a la clasificación de Hoy y
Clover, justificando dicha selección.

Contexto Socio Cultural del Colegio Seleccionado

El establecimiento educacional al cual se aplicó la encuesta, pertenece a una Fundación, la cual mantiene
constante supervisión sobre el Colegio.

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La Dirección del establecimiento está determinada por las autoridades de la Fundación, las que deciden
las contrataciones y cargos del plantel.

La Visión y Misión del Colegio, es entregada a través de la Dirección, a sus profesores, en forma
constante.

Debido a su dependencia y sus características particulares, el clima cultural obedece a procedimientos de

mando vertical. Este contexto es necesario considerarlo para relacionar los resultados, a pesar de que no
existen investigación anteriores con la que podamos realizar una comparación.

Esto sumado al contexto de complejidad aportado por los nuevos métodos de enseñanza incorporados por
la reforma educacional que conllevan un acento de mayor participación y discusión reflexiva; y todo lo
anterior en un ambiente competitivo medidos con las diversas evaluaciones nacionales como el Sistema
de Medición de la Calidad de la Educación (SIMCE) y la Prueba de Selección Universitaria (PSU).

Construcción de la Encuesta
La encuesta que se presenta a continuación, fue elaborada basándose en la clasificación de Halpin y Croft,
que señalan que lo que importa en la definición de clima es la respuesta de los profesores frente a las
actitudes de los directivos.

Este cuestionario consta de 24 ítems, en orden afirmativo, los cuales se seleccionaron pensando en el
grupo al cual va dirigido, Profesionales de la Educación.

Este instrumento recogerá la percepción de Directivos y Profesores del Colegio seleccionado, en torno a
la cultura y el clima organizacional.

Identificaremos los ítems, según las siguientes tendencias.

Conductas del profesor

a) Desunión

El director cumple con los compromisos que adquiere conmigo

Entre los profesores existe una preocupación y cuidado por el otro
Los profesores se ayudan los unos con los otros
Existe un sentido de trabajo en equipo entre los profesores del colegio

b) Amistad

El Colegio realiza frecuentemente eventos especiales

El colegio es un lugar relajado para trabajar

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c) Entusiasmo

Mi trabajo, es concreto e importante para el Colegio

Estoy orgulloso de trabajar en este colegio
Me gusta ir a mi trabajo
El colegio es un lugar de trabajo amistoso

d) Interferencia

Mi trabajo está libre de interrupciones administrativas innecesarias

Conductas de la Dirección
a) Distanciamiento

Tengo una buena comunicación con los profesores del Colegio

Tengo una buena comunicación con los directivos del Colegio

b) Énfasis en el Rendimiento

El colegio valora la labor de todos los profesores

c) Ejemplaridad

Conozco la Misión y Visión del Colegio

Los Objetivos y las Metas que se deben alcanzar están claras
Mis funciones están claras y establecidas
Recibo información de los cambios que se emprenden en el colegio
El entorno físico con el que dispongo es óptimo para realizar mi trabajo
Me siento respaldado por el director
El director no tiene profesores favoritos
Los directivos son buenos líderes en el Colegio

d) Consideración

Tengo acceso a todos los recursos materiales y tecnológicos para mi trabajo

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Tengo opción a capacitarme en el Colegio

Escalonamiento de la Respuesta
El escalonamiento para las respuestas del cuestionario es cerrado, y según la escala tipo Likert,
considerando que las preguntas miden la percepción del encuestado.

El escalonamiento queda de la siguiente forma:

A. SIEMPRE
B. A VECES
C. RARA VEZ
D. NUNCA

Resultados

Al finalizar la aplicación de la Encuesta, se procede a tabular los resultados, los que se muestran a
continuación, representados en estadígrafos de tendencia central, destacando los valores más altos.

Desglose de los ítems

Los ítems no contestados, se ubicarán en la columna “s/r” (sin respuesta).

Encuesta a colegio
Este cuestionario tiene como objetivo conocer su percepción y su punto de vista sobre diferentes temas al
interior del establecimiento educacional.

Este cuestionario es anónimo y confidencial, los datos serán parte de un estudio de Clima Organizacional.

Instrucciones:

Se trata de un cuestionario de 24 ítems que expresan conductas observables. Cada uno de los encuestados,
según su percepción del hecho y su punto de vista, debe valorar con qué frecuencia se da cada conducta.

1. Lea las alternativas de respuestas entregadas.

2. Marque con una X la alternativa que más lo identifique.
3. Marque solo una alternativa por ítem.
4. Recuerde: es SU percepción del hecho.

Alternativas de respuestas:

A. SIEMPRE

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B. A VECES
C. RARA VEZ
D. NUNCA

N° Ítem A B C D
1 Tengo una buena
comunicación
con los
profesores del
Colegio
2 Tengo una buena
comunicación
con los directivos
del Colegio
3 El Colegio
realiza
frecuentemente
eventos
especiales
4 El director
cumple con los
compromisos que
adquiere
conmigo
5 Entre los
profesores existe
una preocupación
y cuidado por el
otro
6 Los profesores se
ayudan los unos
con los otros
7 Existe un sentido
de trabajo en
equipo entre los
profesores del
colegio
8 Tengo acceso a
todos los
recursos
materiales y
tecnológicos para
mi trabajo
9 Tengo opción a
capacitarme en el
Colegio

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10 Mi trabajo está
libre de
interrupciones
administrativas
innecesarias
11 Mi trabajo, es
concreto e
importante para
el Colegio
12 Conozco la
Misión y Visión
del Colegio
13 Los Objetivos y
las Metas que se
deben alcanzar
están claras
14 Mis funciones
están claras y
establecidas
15 Recibo
información de
los cambios que
se emprenden en
el colegio
16 El colegio valora
la labor de todos
los profesores
17 El colegio es un
lugar relajado
para trabajar
18 Estoy orgulloso
de trabajar en
este colegio
19 El entorno físico
con el que
dispongo es
óptimo para
realizar mi
trabajo
20 Me gusta ir a mi
trabajo
21 El colegio es un
lugar de trabajo
amistoso
22 Me siento
respaldado por el

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director
23 El director no
tiene profesores
favoritos
24 Los directivos
son buenos
líderes en el
Colegio

Indique su Labor con una X Dirección: Docente:

Respuestas entregadas por Docentes

Conductas del Profesor

a) Desunión

Ítem A B C D s/r
4 12 0 0 0 0
5 6 5 1 0 0
6 8 3 1 0 0
7 5 6 1 0 0

b) Amistad

Ítem A B C D s/r
3 6 4 2 0 0
17 4 7 1 0 0

c) Entusiasmo

Ítem A B C D s/r
11 10 1 0 0 1
18 10 2 0 0 0
20 8 4 0 0 0
21 9 2 1 0 0

d) Interferencia

Ítem A B C D s/r
10 2 8 2 0 0

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Conductas de la Dirección

a) Distanciamiento

Ítem A B C D s/r
1 10 2 0 0 0
2 10 1 1 0 0

b) Énfasis en el Rendimiento

Ítem A B C D s/r
16 8 4 0 0 0

c) Ejemplaridad

Ítem A B C D s/r
12 11 1 1 0 0
13 7 3 1 0 1
14 10 1 0 0 1
15 5 6 1 0 0
19 7 4 1 0 0
22 10 1 1 0 0
23 6 2 0 0 4
24 7 4 1 0 0

d) Consideración

Ítem A B C D s/r
8 3 7 1 0 1
9 0 4 6 2 0

Respuestas entregadas por Directivos

Conductas del profesor

a) Desunión:

Ítem A B C D s/r
4 2 0 0 0 0
5 0 2 0 0 0
6 1 1 0 0 0
7 2 0 0 0 0

b) Amistad

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Ítem A B C D s/r
3 2 0 0 0 0
17 2 0 0 0 0

c) Entusiasmo

Ítem A B C D s/r
11 2 0 0 0 0
18 2 0 0 0 0
20 2 0 0 0 0
21 2 0 0 0 0

d) Interferencia

Ítem A B C D s/r
10 0 1 1 0 0

Conductas de la Dirección

a) Distanciamiento

Ítem A B C D s/r
1 2 0 0 0 0
2 2 0 0 0 0

b) Énfasis en el Rendimiento

Ítem A B C D s/r
16 2 0 0 0 0

c) Ejemplaridad

Ítem A B C D s/r
12 2 0 0 0 0
13 2 0 0 0 0
14 1 1 0 0 0
15 2 0 0 0 0
19 1 1 0 0 0
22 2 0 0 0 0
23 2 0 0 0 0
24 2 0 0 0 0

d) Consideración

Ítem A B C D s/r
8 1 1 0 0 0

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Interpretación de las Respuestas

El Colegio presenta un “Clima Abierto” de acuerdo a la clasificación según Hoy y Clover, basado en las
respuestas de la encuesta realizada.

Las respuestas muestran una organización viva, de carácter dinámico, que se coordinan en función de sus
metas y que proporciona satisfacción a las necesidades sociales de sus miembros. El liderazgo se
manifiesta fácil y apropiado, tanto por parte de los docentes como de los directivos.

Los miembros del equipo docente no están demasiado preocupados por la productividad ni por la
satisfacción de las necesidades sociales, La obtención de dicha productividad se produce de forma
natural, como consecuencia de la labor del grupo.

La encuesta a los docentes y a los directivos del Colegio, muestra claramente cumplimiento de parte de
director frente a los compromisos adquiridos con los profesores, ya que el 100% de los encuestados
responde SIEMPRE.

En el Entusiasmo (Nº 11,18, 20 y 21), que se refiere a la mística del grupo. Los profesores sienten que,
además de satisfacer sus necesidades sociales, están disfrutando de una sensación de realización en el
desarrollo de su trabajo profesional.

En la pregunta referente a la Interferencia (Nº 10), los docentes tanto los directivos coinciden en que su
trabajo a veces y rara vez, está libre de interrupciones administrativas innecesarias.

Aquí vemos un clima laboral con tendencias que se marcan notoriamente:

Se percibe una favorable relación entre el estamento docente y directivo.

Se percibe un líder comprometido con sus docentes, donde no se manifiesta distanciamiento entre
las partes.
Se percibe un entusiasmo general entre el cuerpo docente.
Se percibe tanto en los docentes como en los directivos la conducta de ejemplaridad de la
dirección del establecimiento.
Se percibe que a los profesionales se les agrega a sus labores educativas tareas administrativas
innecesarias.

Conclusiones
Manteniendo lo que realmente importa en la definición de clima, la respuesta de los profesores ante las
actitudes de los directivos, como lo señala Halpin y Croft es la siguiente:

En este establecimiento educacional, la percepción de los docentes frente a los directivos es favorable, ya
que manifiestan en las repuestas su aprobación a la labor de los directivos y el 83% mantiene una buena
comunicación con ellos y el 100% de ellos confirma que el director cumple SIEMPRE con los

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compromisos que adquiere con ellos.

Está claro que esto trae como consecuencia la productividad de las labores y logros de los objetivos
propuestos e incluye el agrado de trabajar en un establecimiento educacional con tales percepciones de los
profesionales involucrados.

Bibliografía, fuentes consultadas

1. Castillo, R. (2003). El Clima Organizacional y su Relación con la Satisfacción Laboral de los
Docentes Adscritos a la Escuela Básica Bolivariana “Simón Planas”. Venezuela, Barquisimeto
2. Fernández, T. (2004). CLIMA ORGANIZACIONAL EN LAS ESCUELAS: UN ENFOQUE
COMPARATIVO PARA MÉXICO Y URUGUAY.
3. Rodríguez, N. y Castro, C. (2003).
4. Universidad La República. Clima de Trabajo y Cultura en Centros Educativos. Magíster en
Educación. Mención: Política y Gestión Educacional. Chile.
5. www.mitecnologico.com/Main/ClimaOrganizacional

Artículo originalmente disponible en: http://vinculando.org/educacion/clima-laboral-en-centro-

educativo.html

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