Programa de Induccion, Capacitacion y Entrenamiento

CODIGO SST-PG-03
PROGRAMA DE INDUCCIÓN CAPACITACIÓN Y

ENTRENAMIENTO VERSION 1
FECHA 01/02/2016
1. INTRODUCCIÓN.
Para LA EMPRESA XXX fundamental que todos sus colaboradores adquieran un

adecuado nivel de conocimiento de las actividades que desarrollarán. Este
Programa es la primera herramienta de presentación y aprendizaje del desarrollo
de esas actividades, así como el espacio que permite informar las
responsabilidades y exigencias aplicables para el cargo que desempeñará.
2. OBJETIVO
Establecer, comunicar y divulgar el contenido de la inducción, capacitación y

entrenamiento a sus colaboradores, familiarizándolos sobre las generalidades,
reglamentaciones, obligaciones, deberes, responsabilidades, exigencias de su
cargo y temas de interés y formación general en la según lo requiera la empresa.
3. GENERALIDADES.
LA EMPRESA XXX ha definido etapas básicas durante su proceso de inducción,

capacitación y entrenamiento, que pueden aplicarse parcialmente en una
reinducción:
 Conocimiento general de la Empresa: Comprende la información

general de la empresa, incluye las actividades, visión, políticas,
objetivos, organigramas, sistema de gestión, responsabilidades,
derechos y deberes.
 Conocimiento general de los procesos: Conocimiento de las

actividades de la organización que contempla el contrato o las
actividades que se desarrollan con los clientes
 Conocimiento acerca de sus funciones y responsabilidades

específicas para el cargo: Este hace referencia al proceso de
acomodación, adaptación, ubicación física de donde se van a
desempeñar las labores, asignación de funciones, responsabilidades y
actividades, manejo, cuidado y mantenimiento de los equipos y
herramientas que sean asignadas.
 Conocimiento acerca de los riesgos Asociados a la Actividad

económica de la empresa
Este programa de capacitación es aplicable a todo el personal, incluido el

subcontratista, de acuerdo a las disposiciones internas definidas por la empresa y
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por el cliente. Al personal visitante se le realizará una inducción de la generalidad

de las instalaciones y exigencias de seguridad y salud en el trabajo.
3.1 Responsabilidades.
Lider HSEQ
 Citar y programar a inducción, capacitación y entrenamiento al personal.

 Impartir inducción de las funciones y responsabilidades específicas del
cargo
 Evaluar comprensión de la información
 Entregar documentos de soporte al trabajador
 Asegurar y archivar los registros, evidencia de la inducción.
Coordinador de Logística
 Impartir inducción general de la empresa y de la actividad específica según

el cliente.
 Citar y programar a inducción, capacitación y entrenamiento al personal.
 Evaluar comprensión de la información
 Entregar documentos de soporte al trabajador
 Asegurar y entregar al asistente HSEQ los registros, evidencia de la
inducción, capacitación y entrenamiento.
Trabajadores
 Asistir a la inducción, capacitación y entrenamiento

 Realizar las evaluaciones que sean requeridas
 Leer el material que se le entregue, conservarlo y aplicar su contenido
3.2 Recursos y personal.
Personal competente interno y/o externo que transmite la información de la

inducción, capacitación o entrenamiento.
 Recursos económicos: LA EMPRESA XXX Destina recursos para el

desarrollo del programa en el centro de trabajo. Son asegurados mediante
su inclusión y aprobación en el presupuesto de la Organización y la
Coordinación HSEQ.
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 Recursos físicos: LA EMPRESA XXX dispondrá de espacios físicos de

reunión, tablero acrílico, sillas, televisor, video beam, computadores,
documentos (presentaciones, procedimientos, reglamentos, evaluaciones,
otros), apoyos visuales (carteleras, plegables, memorias) y demás
elementos que puedan requerirse específicos para la actividad.
3.3 Formación y Capacitación
LA EMPRESA XXX define este programa de inducción, capacitación y

entrenamiento al trabajador en conocimientos y habilidades relacionadas con el
cargo que desempeña.
Las necesidades de formación podrán identificarse a través de los resultados del

clima laboral, de los resultados de las evaluaciones de desempeño, fallas en la
competencia del personal, auditorias, análisis de eventos o situaciones, incidentes,
no conformidades, inspecciones y hallazgos en los puestos de trabajo.
3.4 Tipo de Capacitación
 Internas: Aquellas actividades de capacitación proporcionadas por

empleados competentes de la empresa.
 Externas: Aquellas actividades de capacitación proporcionadas por

personal competente perteneciente a terceros.
3.5 Contenido
Las capacitaciones deben cubrir de manera específica los procedimientos,

instructivos, políticas, reglamentos, estándares y requerimientos legales
aplicables para ofrecer conocimientos y habilidades relacionadas con el cargo que
desempeña.
Los módulos y contenidos de capacitación se construirán a medida que se

identifique la necesidad de capacitación, la inducción el área HSEQ. Se deberá
estructurar el correspondiente cronograma de capacitaciones a partir de lo descrito
anteriormente. Se debe llevar registro de personal capacitado.
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3.6 Duración
La duración de las capacitaciones puede determinarse a partir de experiencias

previas y características o complejidad de las actividades y riesgos que se
desarrollan en los puestos de trabajo y los cargos.
3.7 Competencia del Instructor
Para capacitaciones técnicas o especializadas se designarán instructores según el

perfil que cumpla con los conocimientos y competencias requeridas. La
competencia del instructor externo debe ser demostrable.
Los instructores internos competentes serán designados por la Gerencia y/o la

coordinación HSEQ.
3.8 Metodologías de capacitación y evaluación
Las capacitaciones podrán ser:
- Teórica y práctica.
Se deberá dejar registro de las capacitaciones todos los participantes deben firmar
el registro.
Al finalizar el proceso de inducción, capacitación y entrenamiento, se debe aplicar

una prueba escrita u oral o práctica con registro visual, basada en la información
suministrada. En todo caso los resultados deben ser documentados definiendo la
nota obtenida por el asistente.
- Si la calificación total es entre 0 y 2.9 se requiere volver a capacitar o

entrenar en el tema a la persona evaluada.
- Si la calificación total es entre 3 y 3.9, este puntaje se tendrá en cuenta

para la evaluación de desempeño y se incluirá en el programa anual de
mantenimiento del sistema, si se requiere profundizar en los temas
evaluados.
- Si la calificación total es superior a 4.0 se considera que la persona está

aplicando los conocimientos de forma eficaz y su seguimiento se hará a
través de las auditorías internas.
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4. REGISTROS:
CÓDIGO NOMBRE
SST-FT-07 LISTADO DE ASISTENCIA
SST-FT-02 CRONOGRAMA DE CAPACITACION
5. CONTROL DE CAMBIOS:
VERSION FECHA DESCRIPCION DEL CAMBIO

1 01/02/2016 Documento Inicial.

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Establecer, comunicar y divulgar el contenido de la inducción, capacitación y

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 Conocimiento general de la Empresa: Comprende la información

 Conocimiento general de los procesos: Conocimiento de las

 Conocimiento acerca de sus funciones y responsabilidades

 Conocimiento acerca de los riesgos Asociados a la Actividad

Este programa de capacitación es aplicable a todo el personal, incluido el

por el cliente. Al personal visitante se le realizará una inducción de la generalidad

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 Impartir inducción general de la empresa y de la actividad específica según

 Asistir a la inducción, capacitación y entrenamiento

3.2 Recursos y personal.

Personal competente interno y/o externo que transmite la información de la

 Recursos económicos: LA EMPRESA XXX Destina recursos para el

 Recursos físicos: LA EMPRESA XXX dispondrá de espacios físicos de

3.3 Formación y Capacitación

LA EMPRESA XXX define este programa de inducción, capacitación y

Las necesidades de formación podrán identificarse a través de los resultados del

3.4 Tipo de Capacitación

 Internas: Aquellas actividades de capacitación proporcionadas por

 Externas: Aquellas actividades de capacitación proporcionadas por

Las capacitaciones deben cubrir de manera específica los procedimientos,

Los módulos y contenidos de capacitación se construirán a medida que se

La duración de las capacitaciones puede determinarse a partir de experiencias

3.7 Competencia del Instructor

Para capacitaciones técnicas o especializadas se designarán instructores según el

Los instructores internos competentes serán designados por la Gerencia y/o la

3.8 Metodologías de capacitación y evaluación

Las capacitaciones podrán ser:

Al finalizar el proceso de inducción, capacitación y entrenamiento, se debe aplicar

- Si la calificación total es entre 0 y 2.9 se requiere volver a capacitar o

- Si la calificación total es entre 3 y 3.9, este puntaje se tendrá en cuenta

- Si la calificación total es superior a 4.0 se considera que la persona está

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