APUNTES PLAN DE NEGOCIOS

 MATERIA: PLAN DE NEGOCIOS.

MODELOS DE NEGOCIOS
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INDICE PAG

I. El modelo de CANVAS

II. El modelo de los 13 pasos.( Nacional Financiera S.A.)

III. Emprendimiento desde cero
IV. SIMULADORES
V
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Asegura Mendoza, quien lleva nueve años representando a Nacional

Financiera y además trabaja para la Escuela Bancaria y Comercial, gobiernos
de distintos estados y otras empresas, que un plan de negocio determina si
el negocio es viable o no, ayuda a afinar la idea, identifica variables críticas
de éxito, facilita el desarrollo del proyecto, da enfoque y dirección, es una
herramienta útil para dirigir el negocio; trabajar con más orden que con
entusiasmo puede ser la clave, para organizar tu plan de negocios de una
manera clara y concisa. De acuerdo a los datos de Nafin, el 86% de los nuevos
negocios desaparecen en dos años, de ahí que todo emprendedor debe
considerarlo para iniciar un negocio o salvar una empresa en crisis.
Existen  variedades de modelos de negocios que de acuerdo con los
organismos  representativos que financian son los formatos metodológicos
que ocupan. Todo emprendedor debe considerar un modelo de negocio para
iniciar un negocio o salvar una empresa en crisis ya que los modelos de
negocios son herramientas que nos ayudan para realizar este trabajo previo
de reflexión y análisis, En este material se presentaran 3 modelos de negocios
mayormente empleadas en la metodología Lean Startup.

I. El modelo de CANVAS
II. El modelo de los 13 pasos.( Nacional Financiera S.A.)
III. Emprendimiento desde cero

I.-MODELO CANVAS

Esta herramienta comenzó a integrarse entre los más visionarios,

revolucionarios y retadores que querían desafiar los anticuados modelos de
negocio y diseñar las empresas del futuro, escrito por Alex Osterwalder e Yves
Pigneur.
Hoy en día la utilizan tanto startups como empresas consolidadas para
construir e innovar en los modelos de negocio. Es una herramienta muy
empleada, por ejemplo cuando se trabaja con metodologías Lean Startup.
El canvas Modelo de negocio, se divide en nueve módulos, la parte derecha es
la que hace referencia al mercado, a los aspectos externos a la compañía, al
mercado, al entorno, y se compone por los siguientes bloques: segmento de
mercado, propuesta de valor, canales, relación con clientes y fuentes de
ingresos. El que se requisite esta parte inicialmente no es casualidad, la razón
es que primero se debe conocer y analizar el entorno en el que opera o va a
operar tu empresa, identificando inicialmente tu segmento de clientes, qué es
lo que vas a ofrecerles, cómo vas a llegar a ellos, qué relación se va a
mantener con ellos y finalmente cómo se pagara.
Conocer y testar estos bloques es lo primero que debes hacer antes de analizar la
parte izquierda del lienzo.
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1. Segmento de clientes: Para determinar tu nicho de mercado pregúntate a quién le

creas valor!! Para analizar este bloque existen lienzos de trabajo específicos
como el lienzo de propuesta de valor, el lienzo de persona o los conocidos mapas
de empatía).
2. Propuesta de Valor: Para definir tu propuesta de valor es crítico saber qué
problema ayudas a solucionar a tus clientes.
3. Canales: Identifica cuál va a ser el medio por el que vas a hacer llegar tu propuesta de
valor a tu segmento de clientes objetivo.
4. Relación con clientes: Reflexiona sobre cuál va a ser tu relación con los clientes.
Dónde empieza y dónde acaba esta relación.
Flujo de ingresos:Tienes que tener claro cómo vas a ganar dinero. Al principio
pon todas las opciones que se te ocurran y posteriormente testa cómo y
cuánto está dispuesto a pagar tu cliente objetivo (venta de activos,
suscripción, publicidad…)
Una vez conozcas el entorno de tu compañía, empresa o negocio, En la parte
izquierda se reflejan los aspectos internos de la empresa adopta las piezas (bloques)
internos del lienzo de modelo de negocio, para aportar la “propuesta de valor”
detectada de la mejor manera posible; crea alianzas con los agentes necesarios,
como asociaciones clave, actividades y recursos clave, y estructura de costos,
céntrate en las actividades nucleares de tu negocio y piensa qué necesitas y cuál es
la estructura de costos. Es decir, analiza:

1. Recursos Clave: ¿Qué necesitas para llevar a cabo la actividad de tu empresa? Los
recursos pueden ser físicos, económicos, humanos o intelectuales.
2. Actividades Clave: Cuáles son las actividades nucleares para tu empresa. Es
importante tener claro este bloque porque es a lo que se dedicará tu empresa, el
resto, lo que aporta menos valor, podrás subcontratarlo.
3. Asociaciones Clave: Enumera los agentes con los que necesitas trabajar para
hacer posible el funcionamiento del modelo de negocio (alianzas estratégicas,
proveedores…)
4. Estructura de Costos: Después de analizar las actividades clave, los recursos
clave y asociaciones clave, reflexiona sobre los costos que tiene tu empresa.

Se recomienda imprimir el lienzo en tamaño XL y pegarlo en una pared, esté visible

para todos. Utilice post-its y rotuladores de colores utiliza un post-it para reflejar
una idea, un concepto o una característica. Esta manera de trabajar te permitirá
modificar TODO lo que tú quieras, mover post-its, quitar, añadir, o cambiar a
medida que vayas avanzando en tu análisis.

FORMATO MODELO CANVAS

EJEMPLOS 1 CANVAS
http://innokabi.com/lienzo-lean-canvas-el-lienzo-de-los-emprendedores/

https://es.slideshare.net/JBazan/generando-un-modelo-de-negocios-para-pdf-
28932944?qid=88346cf2-1436-40a6-8a9e-761df1ca6bd6&v=&b=&from_search=12
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https://es.slideshare.net/rubenserna58/modelo-canvvas?next_slideshow=1

http://innokabi.com/canvas-de-modelo-de-negocio/

II.- MODELO DE NEGOCIO LOS 13 PASOS

 
1.- Descripción del negocio
Deja en claro si vas a vender productos tangibles, intangibles, o si vas a vender
servicios. Recuerda que el gran promedio de ciudadanos no tenemos un excelente
servicio y una buena forma para diferenciarse es la forma en que venderás tu
producto.
En este aspecto también incluye cómo te constituirás: empresa, por honorarios,
persona moral, con fines de lucro o sin fines de lucro. Y no olvides la selección del
personal. En este punto busca que cumplan con siete características básicas:
Aptitud, actitud, habilidades, experiencia, disponibilidad, honestidad y lealtad.
Define al perfil que necesitas para cada puesto.

2.- Nichos de mercado deseados

Define claramente el perfil del cliente al que quieres venderle. Si es persona moral,
Nacional Financiera te recuerda tres criterios básicos: plaza, giro y número de
empleados. Si es persona física piensa en su edad, sexo, estado civil, actividad, nivel
socioeconómico, pasatiempos y en algunos casos la religión.
“El cliente ideal es el que necesita o desea tu producto o servicio, y puede pagarlo”.
¿Cómo definir a tu mercado potencial? Con Investigación de Mercados ¿Por qué?

1.Para identificar las necesidades del producto o servicio en mercados nuevos

o existentes.
2. Para desarrollar una estrategia de venta.
3. Para pronosticar su tendencia de ventas.
4. Para estudiar las adquisiciones de materias primas y materiales
5. Para programar producción, ventas y distribución.
6. Para analizar las actitudes del consumidor.
7. Para conducir campañas promociónales.
8. Para establecer el monto del capital requerido.
9. Para planear utilidades.
¿Cuáles son las preguntas que debes incluir? Descarga el PDF aquí.

3.- Selección de la cobertura territorial del negocio

Encuentra el equilibrio financiero. Suma tus costos mensuales, más tus gastos
mensuales y esto tiene que ser igual a tus ventas mensuales. Teniendo el equilibrio
agrega la utilidad. Calcula cuántos productos tienes que vender para llegar a la
meta, posteriormente el número de clientes conviértelo en cuadras, colonias,
delegaciones y en algunos casos estados.
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Llevar una contabilidad te dará certeza en tus números y en tu

administración. ¿Cuáles son los principales renglones del balance general y el
manejo de tu flujo de efectivo? Descarga el PDF sobre contabilidad

4.- Definición del posicionamiento del negocio deseado

Este punto refiere al lugar que ocupa tu marca en la mente de los posibles clientes.
Puedes posicionar tu marca por juventud, innovación en el mercado, antigüedad,
experiencia en el mercado, precio bajo, exclusividad, o referencia al líder.

5.- Propuesta única de negocio

La promesa que realices a tus clientes debe tener un resultado medible, tangible y
verificable (“En seis meses hablas o hablas”, de Quick Learning; “En 30 minutos
llega tu pizza o es gratis”, de Domino’s). Aquello que puedas medir, sea rentable y lo
puedas cumplir hazlo.
La promesa que realices a tus clientes debe tener un resultado medible, tangible y
verificable.

6.- Inversión básica para iniciar el negocio

Este punto es de sumas y restas y para ello hazte esta serie de preguntas: ¿Cuánto
dinero necesito para poner mi negocio o para hacer crecer mi negocio? ¿Cuánto
tengo? ¿Cuánto me falta? ¿A quién se lo voy a pedir? y ¿Cuánto me va a costar?
Te sugerimos utilizar la calculadora del rendimiento de tu inversión para tener más
claridad sobre tu inversión. Ahora, ¿quieres un crédito? ¿Eres sujeto de
crédito? Usa el simulador de Nafin.

7.- Metas financieras

Tienen que cumplir con cuatro condiciones: Específicas, medibles, alcanzables y
compatibles. Al decir compatible debes responder ¿el mercado necesita mi producto?
¿Puedo fabricarlo? y ¿Puedo entregarlo?.

8.- Qué vender para alcanzar las metas financieras

Horacio Mendoza señala que en este punto es donde entra el papel de un empresario
que es experto en lo que hace. No se trata de empujar productos o servicios, sino
adecuarte a lo que requiere el cliente, porque como empresario dependes de que
te compren, que te vuelvan a comprar y te recomienden.
Ahora, no te olvides que también existe el método Lean Startup, cuya metodología
recomienda no invertir en una estructura muy pesada y focalizarse mucho en el cliente, en
determinar si existen clientes o usuarios para nuestro producto, si es
sustentable, si es factible.

9.- Definición inicial de precios

Para definir bien tus precios debes tomar en cuenta tres letras “c”:
Costos: Costos unitarios + gastos unitario + utilidad esperada.
Competencia: Investigar cuál es el precio más bajo, cuál es el más alto y el
promedio de mercado. Una buena estrategia, según Nacional Financiera, es entrar
ligeramente por debajo del precio promedio.
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Capacidad de pago de mi cliente potencial: Realízate la pregunta ¿Mi consumidor

lo puede comprar?
Recomiendo leer: 9 elementos esenciales en la definición de precios

10.- Medios de marketing para el negocio

El medio que vas a utilizar lo define tu nicho de mercado. Para Nacional Financiera
existen dos grandes grupos de clientes: el tradicional y el digital. Al tradicional
se le vende a través de medios como radio, prensa, televisión, en los que no hay una
interacción con el cliente. Pero el digital es generalmente un cliente más informado y
la estrategia debe procurar la interacción.

11.- Metas de marketing

Destina el 3% de tus ventas para invertir en publicidad y promoción. La publicidad
da razones y la promoción incentivos. se sugiere hacer campañas de promoción
tanto cuando tengas ventas bajas como ventas altas, en este último caso con el fin
de incrementar tu cartera de clientes.

12.- Metas para el desarrollo de nuevos productos

Nacional Financiera sugiere basarte en tres fuentes para este punto:
Pregunta a tus clientes. Generalmente el 20% de los clientes te dan el 80% de tus
ingresos. Cuestiona a este 20% sobre qué tipo de productos y servicios les gustaría
ver.
Identifica al mejor. Sigue la llamada ‘Tecnología de lo obvio del milagro japonés’:
Identifica al mejor, imita al mejor y supera al mejor.
Creatividad. El genio de Apple Steve Jobs decía: “El mercado no sabe lo que
necesitas hasta que tú se lo muestras”. En este punto tienes que ser comercialmente
irreverente.

13.- Materiales de promoción

Lo primero que debe aparecer en la publicidad no es qué vendes, qué haces, qué
ofreces, quién eres o tus precios, sino responderle a tus clientes qué hace tu
producto por ellos. “La gente no compra taladros de 16 mm, sino agujeros de 16
mm. No vendas el proceso, no vendas el camino, sino vende el destino”.
Nacional Financiera te sugiere actualizar tu plan de negocios cada año. “Lo que
hiciste el año pasado para tener éxito, este año ya no es suficiente”.

En su página de Internet, Nafin ofrece herramientas para orientarte en tu

proceso: ¿Cómo iniciar un negocio? Haz clic aquí

III.- EMPRENDIMIENTO DESDE CERO

Es un modelo diseñado y basado en las metodologías del Taller de Financiamiento y el Simulador de Capital
Emprendedor, con la finalidad de brindar una capacitación teórica-práctica basada en experiencias de
aprendizaje. El participante corroborará que este es el mejor momento para emprender en México, además
descubrirá las variables de inversión que vinculan a los inversionistas con los proyectos de reciente creación.
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compañando emprendedores sin importar la distancia

¿QUÉ ES EL EDC DIGITAL?

El programa de Emprendiendo Desde Cero Digital fue diseñado como una plataforma online, que
permite a Emprendedores y Empresarios estructurar y validar sus ideas de negocio en tres aspectos:
Validación Comercial, Validación Técnica y Validación Financiera.

¿CÓMO FUNCIONA?

Este programa toma forma en una plataforma web a la cual los emprendedores tendrás acceso tras
terminar su participación en alguno de los dos modelos de emprendimiento que impartimos.

Esta plataforma les permitirá seguir en contacto con mentores, analizar su desempeño y continuar
con el programa de Emprendiendo Desde Cero sin importar su ubicación y el tiempo. Este
seguimiento da la oportunidad al emprendedor de aumentar sus posibilidades de éxito comercial,
así como reforzar todos los conocimientos y habilidades desarrolladas en nuestros modelos.
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IV. SIMULADOR PARA EMPRENDEDORES

http://www.negociosyemprendimiento.org/2013/07/simulador-emprendedores-
crear-y-gestionar-empresa.html

Financial Crash Juego de estrategia económica y empresarial, herramientas-

emprendedores.html es un juego online en el que deberás mantener el equilibrio en
un sistema económico del cual forma parte 5 personajes, el dueño de la compañía y
sus 4 empleados.

Tu labor es la de coordinar a los 4 empleados, asignándoles tiempo para descansar,

comer y trabajar, logrando que se mantenga el ritmo de producción sin explotar a
los trabajadores porque puedes llevarlos a un tragico final…

http://www.mcvideogame.com/index-esp.html

Innovu - Juego Online para emprendedores

Innovu es un juego de simulación empresarial, cuyo objetivo principal es el

de fomentar el espíritu emprendedor y la innovación en las personas que
deseen crear su propia empresa.

El juego esta diseñado para ayudarte a desarrollar las habilidades

necesarias al momento de crear una empresa, para lograrlo deberás crear
estrategias para que tus "Inventoys" sean los más exitosos, acumula dinero,
mejora tu oficina y sé el mejor empresario en el mundo INNOVU.

Dentro de la interfaz del juego hay una sección titulada "Base de

Conocimiento", en la que encontrarás una serie de artículos con diferentes
estrategias de gestión, marketing, finanzas y otras áreas importantes en la
administración de una empresa.

Enlace: Innovu - Juego Online para emprendedores

Más juegos de simulación empresarial:

• Maneja tu Negocio de Mc Donald´s - Juego de Simulacion Empresarial
• Goodgame Farmer: Crea y administra tu propia granja
• Monopoly Millionaires: El popular juego de mesa en su versión para Facebook
• Millionaire City: Juego de simulación empresarial en el que podrás crear y
administrar tu propio negocio inmobiliario
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• Super Coleccion de juegos Tycoon para Pc [juegos de Simulacion Empresarial]

• E-Toro: Juego para aprender a Invertir en Divisas y Volverte un experto
• Juego de Simulacion Para Emprendedores
• Goodgame Café: Crea y administra tu propia Cafetería

DE INTERES

[Libro] La Guerra total en las empresas: “Conviértete en el General de tu Negocio”

Concursos, convocatorias y becas para emprendedores y empresarios

http://www.negociosyemprendimiento.org/2015/09/herramientas-
emprendedores.html

http://www.negociosyemprendimiento.org/2015/08/lecciones-exitosos-
empresarios.html

VI CONCEPTOS GENERALES
1) Startup

“Instituciónhumana diseñada para crear algo nuevo bajo condiciones de

incertidumbre extrema” -Eric Ries.

“Es una organización en búsqueda de un modelo de negocio escalable y repetible”

-Steve Blank.

2) Modelo de Negocio

Describe la manera en que una organización crea, entrega y captura valor.

3) Método Lean Startup

“Provee un enfoque científico para crear y administrar startups y entregar el

producto deseado al cliente más rápidamente” -Eric Ries.

4) Modelo de Negocio Canvas

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Es una plantilla de administración estratégica para documentar o desarrollar

modelos de negocio. Este modelo de Negocio fue propuesto por Alexander
Osterwalder.

5) MVP: Producto Mínimo Viable

“Es aquella versión de un nuevo producto que le permite a un equipo recolectar la

máxima cantidad de aprendizaje validado de los clientes con el mínimo esfuerzo”
-Eric Ries

6) Pivote

Se refiere a un cambio en el modelo de negocio, a partir del aprendizaje validado

con los clientes.

¿CÓMO GENERO UNA BUENA IDEA DE NEGOCIO?

7) Design Thinking

Es un método de solución de problemas, mediante el cual los datos recolectados

son expresados visualmente con el fin de crear nuevas estrategias, formas y
métodos para solucionar problemas, crear oportunidades o fortalecer debilidades.

8) Aprendizaje Validado

“Es el proceso para demostrar empíricamente que un equipo ha descubierto

información valiosa sobre las posibilidades presentes y futuras del negocio” Eric
Ries.

¿CÓMO DOY A CONOCER MI IDEA DE NEGOCIO?

9) Pitch

Es la presentación de un emprendedor acerca de su modelo de negocio, dirigida a

alguien que quiera proporcionar financiación a su startup. Tiene una duración de 1
a 3 minutos.

10) Storytelling
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El arte interactivo de usar palabras y acciones para mostrar los elementos e

imágenes de una historia mientras se estimula la imaginación del oyente. ¡Esto es
útil para hacer un buen Pitch!.

VOCABULARIO RELACIONADO CON $$$: GANAR DINERO CON MI STARTUP Y LA PARTE

DE FINANCIACIÓN
11) Monetización

Es la manera en que se generan los ingresos con tu startup.

12) Crowdfunding

En la financiación de un proyecto a través de pequeñas contribuciones de dinero

de muchas personas a cambio de un tipo de valor.

13) Inversionista ángel

Es una persona que provee capital para una startup, usualmente a cambio de
participación accionaria.

¿QUÉ LENGUAJE UTILIZO PARA HACER NEGOCIOS CON OTRAS EMPRESAS, CON LA
GENTE...?
14) B2B (Business to Business)

Es el intercambio de productos, servicios e información entre empresas.

15) B2C (Business to costumer)

Es la venta de productos de una empresa al usuario final.

MARK ZUCKERBERG ES CEO DE FACEBOOK. ¿ESO QUÉ SIGNIFICA?

16) CEO

El CEO (Chief Executive Officer) es el Director General o Director Ejecutivo,

principal responsable de la compañía.

17) CFO
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El CFO (Chief Financial Officer) es el Director Financiero, responsable de la

planificación, ejecución e información financiera.

18) COO

El COO (Chief Operations Officer) es el Director de Operaciones, responsable del

desarrollo, implementación y operación de las políticas de tecnologías de la
información.

19) CTO

El CTO (Chief Technical Officer) es el Director de Tecnología, encargado de

investigación y desarrollo de nuevos productos.

20) CIO

El CIO (Chief Information Officer) es el Director de TI, responsable del

desarrollo, implementación y operación de las políticas de tecnologías de la
información.

21) CMO

El CMO (Chief Marketing Officer) es el Director de Marketing, responsable de las

actividades de mercadeo de la organización.

Información extraída y adaptada de la infografía "Vocabulario para

emprendedores novatos".
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BIBLIOGRAFIA:

http://innokabi.com/canvas-de-modelo-de-negocio/

http://innokabi.com/lienzo-lean-canvas-el-lienzo-de-los-emprendedores/

https://es.slideshare.net/JBazan/generando-un-modelo-de-negocios-para-pdf-
28932944?qid=88346cf2-1436-40a6-8a9e-761df1ca6bd6&v=&b=&from_search=12

https://es.slideshare.net/rubenserna58/modelo-canvvas?next_slideshow=1

http://innokabi.com/canvas-de-modelo-de-negocio/

http://www.negociosyemprendimiento.org/2015/09/herramientas-
emprendedores.html

http://www.negociosyemprendimiento.org/2015/08/lecciones-exitosos-
empresarios.html

http://innokabi.com/lean-startup-en-espanol/

https://www.distritoemprendedor.com/

https://blog.distritoemprendedor.com/vocabulario-para-los-nuevos-
emprendedores/https://encryp ted-tbn0.gstatic.com/images?
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