Resúmenes y Estrategias de Formato de Tesina
Resúmenes y Estrategias de Formato de Tesina
Resúmenes y Estrategias de Formato de Tesina
PORTADA
INDICE
CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Descripción de la realidad problemática
1.2 Formulación del problema
1.3 Objetivos de la investigación
1.4 Justificación de la investigación
1.5 Limitaciones del estudio
1.6 Viabilidad del estudio
PORTADA
Es la primera página del documento y contendrá:
a) Logo. Corresponde al escudo y al nombre oficial de la Universidad.
b) Facultad y Escuela
c) Título del Proyecto de Investigación. Recordar que el título puede sufrir
modificaciones de acuerdo al avance de la investigación.
d) Autor(es). Nombres y apellidos completos, del investigador o investigadores
e) Lugar y fecha
INDICE
Indicar la lista organizada de las partes que conforman el proyecto, en el orden
que se presentan al interior del trabajo.
4.1 Recursos
Deberá consignar los recursos necesarios para la realización del proyecto de
investigación:
4.1.1 Humanos: Requeridos en las diferentes etapas del proceso:
investigadores, asesores, coordinadores, apoyo técnico, recolección de
datos, codificación, tabulación, procesamiento y análisis de datos.
1
4.1.2 Económicos: “Debe incluir los gastos de la investigación en términos de
precios y cantidades reales de acuerdo con los rubros”
4.1.3 Físicos: Equipos, materiales y suministros necesarios para la recolección
tabulación y análisis de datos (apoyo logístico)
4.2 Cronograma
Debe señalarse las diferentes etapas del proyecto y el tiempo estimado para
cada una de ellas. “Las actividades que se registran en el cronograma de
actividades son las siguientes: el diseño del proyecto, la recolección de
información, (que incluye observación, encuesta, codificación y tabulación), el
tratamiento estadístico de la información, el análisis de los datos,
interpretación, redacción preliminar, revisión, crítica y presentación o
sustentación” ; esta propuesta de rubros puede ser modificada.
Se sugiere utilizar la gráfica de Gantt para la ilustración del cronograma de
actividades.
CAPÍTULO VI ANEXOS
Incorporar los documentos que complementan al proyecto de investigación que se
relacionan directa o indirectamente con el desarrollo del trabajo.
3
III. ESTRUCTURA DEL PROYECTO O TESIS
PORTADA
ÍNDICE
3.2.2 Cronograma
3.3 Financiamiento
FUENTES DE INFORMACIÓN
ANEXOS
4
IV. DESARROLLO DE LA ESTRUCTURA DEL PROYECTO O TESIS
PORTADA
a) Nombre de la Universidad.
b) Facultad.
c) Escuela.
d) Logotipo de la Universidad.
e) Título del trabajo.
f) Título profesional al cual se aspira.
g) Nombre del o de los autores del trabajo.
h) Nombre del profesor Asesor (Opcional).
i) Ciudad y país.
j) Año de presentación del trabajo.
INDICE
5
1.4 Objetivos:
1.4.1 Objetivo General.
Precisa la finalidad del proyecto en relación a la definición del
problema y lo orienta.
1.4.2 Objetivos específicos
a) Facilita el cumplimiento del objetivo general mediante la
determinación de etapas o la precisión y cumplimiento de los
aspectos necesarios de este proceso.
b) Es necesario estimar su factibilidad en función de tiempo,
métodos y recursos.
c) Deben guardar coherencia con el planteamiento del problema a
solucionar.
d) Es importante para elaborar las conclusiones que se deriven.
e) Debe redactarse con verbos en infinitivo que se puedan evaluar,
verificar, y refutar en un momento dado.
1.5 Justificación
Expondrá la importancia y novedad del proyecto así como las razones
técnicas y académicas por las que se desea realizarlo.
a) Tiene que ver con la importancia del estudio. ¿Por qué es
importante?
b) Explicar el por qué y cómo contribuirá al avance de los
conocimientos.
1.6 Limitaciones
Se refiere a la formulación lógica y adecuada del problema, la precisión de
sus límites y su alcance. Lugar o espacio donde se llevará a cabo la
investigación. ¿Qué es lo que no se incluirá en el estudio?
6
1.7 Viabilidad
Decisión de acometer el proyecto. Posibilidad o conveniencia de una “idea”,
que busca la solución de un problema o el aprovechamiento de una
oportunidad, puede ser descrita en una o más de las circunstancias
siguientes:
1.7.1 Viabilidad Técnica
Estimar los recursos tecnológicos necesarios.
Evaluar el riesgo de desarrollo.
Estudio de funcionalidad, rendimiento y restricciones que
pueden afectar a la posibilidad de realización de un sistema
aceptable.
1.7.2 Viabilidad Económica
Estimación de costes y beneficios para determinar la posible
rentabilidad del proyecto.
Costos de desarrollo y beneficios de implementación.
Valoración económica de los recursos utilizados y de los
potenciales beneficios que se deriven de la aplicación del
sistema propuesto.
1.7.3 Viabilidad Social
Estimar los beneficios que aportaría el proyecto a la sociedad en
general como, nuevas oportunidades de trabajo, impacto en el medio
ambiente, mejora de las condiciones de vida de una población y
otros aspectos posibles de medir o cuantificar.
1.7.4 Viabilidad Operativa
Restricciones a la puesta en marcha.
Funcionamiento y rendimientos requeridos.
Requisitos de mercado y competencia.
Ampliaciones futuras.
7
1.7.5 Alternativas
Obtener posibles soluciones que se utilizarán para indicar lo
que será el nuevo sistema.
Las posibles soluciones que se presentan con el proyecto
deben suministrar suficiente información para hacer
estimaciones razonables sobre el coste del proyecto y en su
caso la adaptación del nuevo sistema a la organización.
8
4.2 Plan de trabajo
Incluye en términos generales el proceso de desarrollo, el diseño para su
elaboración y la manera de generar la solución propuesta del proyecto.
4.2.1 Actividades
Indicará las distintas actividades que se desarrollarán en el proyecto
4.2.2 Cronograma
Representa las distintas actividades del proyecto, y su realización en
el tiempo
FUENTES DE INFORMACIÓN
En las referencias deberán consignarse solo obras o artículos importantes y
publicados, que hayan sido utilizados para la elaboración del proyecto de
investigación.
Podrá optar por las Normas Vancouver, las cuales deberán ser aplicadas en el
trabajo final.
ANEXOS
Incorporar los documentos que complementan al proyecto de investigación que se
relacionan directa o indirectamente con el desarrollo del trabajo, por ejemplo;
formatos de encuestas, informes recibidos, cuadros complementarios a los que se
exponen en los resultados, cotizaciones de proveedores, informes y análisis de
laboratorios, convenios con organizaciones, etc.
9
V. MODELO 3
ESTRUCTURA DEL INFORME DEL PROYECTO O TESIS
(Propuesta para Ingeniería)
PORTADA
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
Material y métodos
Desarrollo del proyecto
FUENTES DE INFORMACIÓN
ANEXOS
10
V. MODELO 3
PAGINAS PRELIMINARES
Se refiere a las páginas que preceden al texto de la obra, consta de:
1. Portada
Es la primera página del escrito, en este lugar se identifica el proyecto y
contiene lo siguiente:
k) Nombre de la Universidad.
l) Facultad.
m) Escuela.
n) Logotipo de la Universidad.
o) Título del trabajo.
p) Título profesional al cual se aspira.
q) Nombre del o de los autores del trabajo.
r) Nombre del profesor Asesor (Opcional).
s) Ciudad y país.
t) Año de presentación del trabajo.
2. Dedicatoria (opcional)
Es optativa, hace referencia a la o las personas a quienes el autor quiere
dedicar su trabajo, no debe exceder de una página.
3. Agradecimientos
Es también optativa, se refiere al reconocimiento que el o los autores quieren
hacer a favor de las personas e instituciones que apoyaron la realización del
trabajo, no debe exceder de una página.
11
4. Acta de sustentación
ÍNDICE
1. Índice de contenidos
Se refiere a la lista organizada de las partes que conforman el trabajo en el
orden en el que se presentan al interior del mismo. Debe incluir todos los
elementos y se recomienda que sea escrita una vez concluido el documento,
para que las páginas preliminares, los títulos de los distintos capítulos y
subcapítulos, las referencias, etc., queden con la paginación definitiva.
3. Índice de anexos
Es importante que los anexos también estén enlistados, con el número
respectivo o letra mayúscula asignada y las páginas en las que se encuentran.
Esta lista, de haberla, se debe colocar a continuación del índice de
ilustraciones y gráficos.
RESUMEN
El resumen es un texto que provee al lector, aproximadamente 100 palabras, de
una idea clara del contenido del trabajo. El resumen debe presentar una
explicación sucinta de los objetivos del trabajo, la corriente teórica en la que se
basa el proyecto, métodos/recursos utilizados, descubrimientos/hallazgos y
conclusiones más relevantes. No pueden usarse notas al pie de página ni citas
bibliográficas. Deberá consignarse en español e ingles.
INTRODUCCIÓN
12
La introducción es la presentación clara, breve y precisa del contenido del
proyecto o tesis, no debe incluir resultados ni conclusiones, al ser la primera parte
del trabajo se debe tener un especial cuidado en su redacción. Es importante
considerar las razones que motivaron la elección del tema, y los fundamentos que
lo sustentan: Antecedentes, planteamiento del problema, objetivos, alcance y limitaciones y la
justificación.
14
Las recomendaciones después de las conclusiones, generalmente no son mas de
tres (3), por lo que se mantienen en el mismo capítulo, salvo que sean en mayor
número y tienen alta relevancia y justifican los objetivos no logrados del presente
proyecto que amerita una nueva investigación con otras metodologías, o
situaciones similares.
15
VI PRESENTACIÓN FÍSICA DE LA TESIS EN PAPEL
1. Papel y tamaño. Se presenta la tesis en papel blanco (bond), tamaño A4, 80 gr.
4. Letras. Utilizar Arial 12. No usar letra cursiva, excepto para las palabras cuyo
origen sea un idioma diferente al español, o nombres científicos. Podrá usarse
tamaños más pequeños en los anexos, las ilustraciones y tablas.
16
7. Unidades de medida. Utilizar el Sistema Métrico.
10. Diagramación del texto. Para diagramar el texto se debe seguir las
siguientes normas:
Inicio de cada capítulo en una nueva página.
Texto sólo por un lado de la página.
Se utilizarán de uno a cinco niveles de encabezados:
El primer nivel en mayúsculas en negrita, antecedidos por el numeral
correspondiente y separados de este por dos espacios, centrado a 5 cm. (10
reglones) del borde superior de la hoja. El inicio del texto después de 2 cm.
(cuatro renglones) bajo el título.
El segundo nivel en adelante, se escriben con mayúscula inicial de la primera
palabra, antecedido del numeral correspondiente y separados de éste por dos
espacios.
Uso de mayúsculas en los títulos de las páginas preliminares.
17
Ejm.
RESUMEN
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes
2.2 Bases teóricas
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.3 Definiciones conceptuales
2.3.1
2.3.2
2.3.3
11. Copias. Todas las copias deben ser idénticas al original e incluir todos los
materiales complementarios. Por lo menos debe entregarse una copia en
formato digital (disco compacto). La cantidad de copias dependerá de la
reglamentación de cada Facultad o Escuela.
12. Empaste. Este debe ser de cartón grueso, forrado con percalina color guinda
para pregrado (bachiller y licenciatura) y azul para posgrado (maestría y
doctorado). El original y las copias deberán presentarse del mismo color. No
debe usarse los anillados o espirales, ni las cartulinas. Las tapas llevan la
misma información de la portada.
18
TIPOS DE TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN
20
BIBLIOGRAFÍA
Méndez Álvarez, Carlos Eduardo (1988). Metodología: guía para elaborar diseños
de investigación en ciencias económicas, contables, administrativas. Santa Fe de
Bogotá: McGraw-Hill.
21
Norma Técnica Colombiana NTC 1486 (cuarta actualización). Documentación.
Presentación de tesis, trabajos de grado y otros trabajos de investigación.
Extraído el 26 junio de 2007 desde
www.eafit.edu.co/NR/rdonlyres/6F0FB0A7-67A7-4BCF-911B-7A81300E4C19/0/1
NORMATÉCNICACOLOMBIANANTC1486.doc
22
ANEXOS
23
A- Presentación
Los Trabajos Finales de Graduación, están estructurados para que el graduando tenga la posibilidad de
poner en práctica los conocimientos y experiencias adquiridas en el transcurso de la Carrera cursada. Su
propósito es introducir a los egresados en una situación real, pero controlada, en donde los Trabajos Finales
de Graduación en si, varían en objetivo, desde los aspectos académicos y científicos propios de una Tesis.
Estos trabajos finales de graduación hasta donde sea posible deben responder a los siguientes lineamientos
comunes:
1. La utilidad, los resultados de dicho trabajo deben servir para algún propósito concreto, no deben
convertirse en un mero ejercicio académico. Para cumplir con este objetivo, el ámbito de estudio de
los Trabajos de Graduación se deben enmarcar en un contexto empresarial, público o privado, y, así
cumplir con su función de utilidad.
2. Importancia, los Trabajos de Graduación, deben tener un grado de dificultad e interés compatible
con el perfil de salida, tanto profesional como ocupacional, es decir con las destrezas y excelencia
que se esperan de un graduando que esté a punto de titularse en la Universidad Tecnológica
Costarricense.
Para que todo lo anterior se de con éxito, el Tutor de Tesis o Especialista, deberá acotar con el graduando
asignado, las fechas y lugar de las reuniones periódicas y llevar una bitácora de los avances, las fechas y
temas tratados, que será proporcionada por el Departamento de Registro en el momento de su asignación.
1
TÉRMINOS IMPORTANTES
Es importante mencionar que los estudiantes deben manejar criterios sobre: Investigación descriptiva,
analítica, retrospectiva, tipos de variables, informe, método, objetivo, metas, cuadro, tabla, gráfico,
esquema, hallazgo, indicador, impacto, encuesta, observación, dato, modelo, información, dimensión, valor,
entrevista, técnica, instrumentos, cuestionarios, tendencia, moda, media, ponderación, citas bibliográficas,
código, introducción, conclusión, ensayo, síntesis, índice, apéndice, glosario, hipótesis, unidad muestral,
fuentes de información, propuesta, marco teórico, referencial, conceptual, empresarial, legal institucional,
para la presentación de la investigación respectiva.
Este documento contiene la primera etapa del Trabajo Final de Graduación, se refiere a la descripción del
tipo de investigación y su pertinencia conceptual desde la carrera, y que describe el tema seleccionado, la
forma de realizarlo y los aportes concretos a la especialidad o la sociedad costarricense. Describe también
qué es lo que se va a hacer, cómo planea hacerlo, a quién beneficiará, presenta el problema, la justificación,
población, fuentes de información, variables, objetivos y algunas referencias bibliográficas que puedan
fundamentar el tema.
Se define como una actividad académica que incluye una investigación científica, que se desarrolla por
medio de una metodología determinada en la cual el estudiante presenta el resultado de su investigación en
forma escrita con su respectiva defensa ante un tribunal nombrado por la Universidad, culminando su
carrera de licenciatura. Contiene el propósito, cómo lo va a lograr, qué resultó, qué significan esos
resultados, qué se concluye de todo, análisis de los aportes, entre otros.
IV. Tesis
Es una investigación científica, que identifica un problema, los medios para su solución, que se realiza al
término de una carrera universitaria y que amplía o profundiza un área del conocimiento humano.
V. Tutor o Especialista
2
VI. Tribunal Calificador
Está formado por tres profesionales altamente calificados y con experiencia, que leen el Trabajo Final de
Graduación, valoran y califican al postulante durante la defensa y exposición oral del mismo. Está
constituido por tres Académicos nombrados por la Rectoría. Tiene como responsabilidad indicar la
aprobación o no del postulante. Ellos calificarán por separado, uno a uno a los postulantes. La calificación
mínima para aprobar la defensa del Trabajo Final de Graduación es de OCHENTA.
3
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LOS TRABAJOS FINALES DE GRADUACIÓN
1. El estudiante presenta ante la Cátedra de Investigación Dirigida, a más tardar en la cuarta semana de
iniciado el curso de Investigación Dirigida, una carta de solicitud para presentar su Trabajo Final de
Graduación en donde debe indicar el Título o nombre del tema, objeto del trabajo; para su aceptación y
aprobación. Además, debe realizar un anteproyecto de tesis, el cual deberá contener como mínimo los
siguientes aspectos:
a. Introducción (Breve descripción de lo que se pretende estudiar, los antecedentes de
la organización participante en el estudio, identificando las características del
negocio, ya sea si corresponde a una empresa de bienes y servicios, empresa pública
o privada, organización gubernamental o PYME. Referirse además al impacto que
busca generar el estudiante mediante su investigación).
b. Identificar el problema y su importancia (en este apartado se debe delimitar
claramente el marco de acción en el cual se desarrollará la investigación, se refiere a
un aspecto concreto en el que desarrollará el trabajo.)
c. Tema (De acuerdo a la delimitación del problema y su importancia, se debe generar
el tema del estudio. El tema se refiere al procedimiento, método o teorías que
ayudarán a dar respuesta al problema planteado).
d. Objetivo general (Dentro de la investigación el objetivo general pretende servir de
guía para el abordaje de la problemática en estudio, son los pasos ordenados que se
seguirán para la solución de la problemática planteada.)
e. Objetivos específicos (Se refieren a los pasos para el logro del objetivo general. Son
las tareas a seguir por el investigador para dar respuesta a la problemática planteada
y en relación con el logro del objetivo general.
f. Justificación del tema a investigar (El estudiante se referirá a la importancia del
estudio dentro de la disciplina, y su pertinencia social en el entorno nacional).
g. Fuentes de Información (Se describen las posibles fuentes de información primarias
y secundarias disponibles).
2. Con la asesoría del docente encargado(a) del curso de Investigación Dirigida, el estudiante determinará
el tema y elaborará un objetivo general y al menos cuatro objetivos específicos, además del
planteamiento del problema a investigar.
4
3. Todos esos aspectos serán planteados en un documento denominado anteproyecto de tesis que deberá,
con el visto bueno del encargado(a) de Investigación Dirigida, remitir al Departamento académico para
efectos de control y este será brindado al Director de Carrera para su estudio y aprobación definitiva.
4. Para que el tema de su anteproyecto sea aceptado por el Departamento de Registro éste debe presentarlo
con la aprobación tanto del docente de la materia como del Director de Carrera, si el Director no lo
aprueba deberá ser modificado con su profesor.
5. El trabajo de graduación debe ser elaborado estrictamente de forma individual, en casos excepcionales
podría ser realizado por dos postulantes, siempre y cuando, debido a la complejidad, profundidad y
amplitud del tema a investigar, sea recomendado por el Director de Carrera correspondiente y aprobado
por la Rectoría; en ese caso el arancel aplicado a cada uno de ellos será del 100% del arancel total
vigente.
6. El tema a desarrollar por él postulante en su opción por el grado de Licenciatura debe guardar estricta
relación con la carrera del cual es egresado.
7. Todo Trabajo de Graduación tiene un promedio de duración de hasta cinco meses para su finiquito. Este
periodo comprende las actividades de preparación documental y su defensa se definirá en fecha
posterior. (primer periodo en investigación dirigida que comprende los tres capítulos iniciales y luego 5
meses para finalizar la investigación, no necesariamente debe coincidir con periodos de matrícula)
10. Realizada la revisión por parte de los lectores (miembros del tribunal evaluador), el Departamento
Académico le informará al estudiante alguna de las siguientes tres situaciones;
a. Se le indicará la fecha de su defensa.
b. Deberá presentar correcciones.
5
1. El documento presenta errores leves de forma y no de fondo, por lo que la respuesta del Tribunal
será darle la oportunidad de hacer las correcciones en un tiempo perentorio de un mes, desde el
momento en que se le comunican las observaciones. El estudiante debe entregar estas
correcciones al tutor de Tesis quien hará una carta anexando los cambios dirigida a la Dirección
Académica indicando que revisó y está satisfecho con las modificaciones realizadas por el
postulante y que en su oportunidad fueron solicitadas por el Tribunal, la Universidad enviará
dichas correcciones a los lectores para su revisión.
c. La Tesis es denegada.
1. El documento presenta inconsistencias de fondo y no de forma, por lo que los lectores deniegan
la Tesis por su falta de análisis, profundidad, consistencia, cumplimiento de su propósito, ante
esta situación el interesado deberá iniciar nuevamente su trabajo de investigación, incluso
pueden desarrollar otro tema, este debe tramitarse y presentarse como si fuese la primera vez,
debiendo cancelar un 75% de los costos establecidos para las Tesis.
11. El Tribunal otorgará al documento del Trabajo de Graduación un 70% de la calificación total y un 30%
de la misma a la defensa del trabajo, esta última calificación es independiente para el alumno. La nota
mínima para aprobar es de 80 puntos en una escala de 100.
12. Una vez iniciado el trabajo de investigación y, si por alguna circunstancia externa a la Universidad el
interesado desea retirarse y trasladarse a pruebas de grado, se le reconocerá un 20% del valor de la tesis
para ser aplicado al valor de las pruebas de grado.
13. En circunstancias donde no se alcance la nota mínima el tribunal examinador deberá explicar en forma
escrita al interesado las razones que les llevó a esa determinación y deberá el postulante presentar un
nuevo proceso de investigación.
6
ESTRUCTURA DE UN TRABAJO FINAL DE GRADUACIÓN
PÁGINAS INICIALES:
La estructuración de la tesis en cuanto a las páginas iniciales que la componen, debe estar acorde al
siguiente orden y numeradas con números romanos, al pie de la página:
1. Portada (ver anexo No. 01)
2. Tribunal examinador (ver anexo No.02)
3. Comité Asesor (ver anexo No. 03)
4. Dedicatoria. (Es de tipo familiar)
5. Agradecimiento(s). (Es por ejemplo: a Dios, y a aquellas personas que de una u otra forma
colaboraron con el estudio, a criterio del investigador).
6. Tabla de contenidos
7. Tabla de cuadros.
8. Tabla de Gráficos.
Nota: En anexos debe incluir la carta del filólogo con su respectivo número de cédula, teléfono y código
colegiado.
INICIANDO EL DOCUMENTO
7
1.3 Justificación del problema
Se incluye el porqué vale la pena realizar la investigación; las implicaciones que de él se deriven;
los beneficios directos con los resultados. Se especifica la decisión de investigar el tema, sus
repercusiones en beneficio de la comunidad y la realidad nacional, profesional y aspectos directos
con la carrera o si es por curiosidad científica o de tipo filosófico, por ejemplo. Referir en términos
de fortalezas y oportunidades en forma general o ventajas. Se considera que un problema
investigable es un punto de conflicto conectado con una situación de dificultad en la que hay dudas
por resolver y pueden preverse soluciones.
Aclarar qué factores y causas serán consideradas en el estudio. Se trata de comprender la
complejidad de la dificultad que se estudia.
1.5 Objetivos
Guían y definen los pasos de la investigación, los fines y alcances del trabajo que se pretende
desarrollar. Deben establecerse los referentes y variables del caso. Responde a las preguntas:
¿Qué quiero en la investigación ¿Qué es lo que busco conocer?¿A dónde quiero llegar?
Para su construcción de los objetivos se empleará la Taxonomía de Bloom.
8
1.6 Definición de variables
El marco teórico lo compone el conjunto de conceptos y teorías que explican el problema planteado en la
investigación. Lo constituyen los contenidos que se van a emplear para realizar el análisis de los datos que
se derivarán de la investigación.
En síntesis en el marco teórico se desarrollan los contenidos del mapa conceptual.
Este Marco teórico debe ser relevante, pertinente y con una extensión adecuada, acorde a los alcances de las
variables del estudio. Concretamente es la explicación y análisis en un plano teórico del problema general
que trata la investigación.
9
3.2 Sujetos y fuentes de información (Origen de los datos).-(primaria-secundaria-terciaria)
3.2.1.- Sujetos (se especifica y cuantifica las personas objeto de estudio. Aquí se define si se trabaja
con la población, con muestra o con un conjunto investigado)
3.2.2.- Fuentes primarias y secundarias (Son el objetivo de la investigación bibliográfica. Su
escogencia depende del problema por resolver los objetivos y las variables por estudiar)
3.3 Muestreo
3.4 Recopilación de datos
3.5 Descripción de Instrumentos
3.6 Cuadro de Descriptor de los instrumentos
3.7 Tipo de Análisis de Datos (estadístico y de contenido)
3.8 Alcances y Limitaciones (sin omitir que en los alcances se señale en forma clara la delimitación
temporal y espacial del caso)
Las conclusiones dependen de los descubrimientos o hallazgos más importantes en función de los objetivos.
Son afirmaciones o expresiones aseverativas que se desprenden de los resultados de la investigación.
Conviene, para hacer las conclusiones, elaborar una matriz, anotándose en la primera columna el objetivo
específico, en la segunda la variable, en la tercera los resultados en forma resumida, en la cuarta las
conclusiones y por último las recomendaciones. Éstas deben contener el qué se recomienda; quién es
responsable de realizarlo, y cómo se realizará. Las recomendaciones se redactan por objetivo y variable
según conclusiones. No debe de omitirse que en las conclusiones se observe cuidadosamente se ubiquen las
causas, la situación y los efectos.
10
Capítulo VI Propuesta
Debe quedar evidenciado, que este apartado es un producto de la formación del profesional, donde a través
de un instrumento aporte soluciones o facilidades para solucionar y bajo un modelo convincente y no
simple.
Bibliografía
Citada (en orden de cita) y consultada (en orden alfabético)
Debe de tomarse en cuenta que la bibliografía a utilizarse debe ser lo más moderna posible. Asimismo, se
deberá respetar la técnica de APA. La bibliografía consultada debe incluir los textos mencionados en la
bibliografía citada, así como todas las referencias bibliográficas que fueron revisadas pero que no se usaron
en el texto del TFG.
Anexos
Se colocan en este apartado todos aquellos documentos externos de la investigación pero, que la apoyan en
su temática. Tales como carta del filólogo, nota de autorización de la empresa, que sirve de apoyo a la tesis.
Los anexos deben de indicarse en la presentación el desglose de los contenidos y evitar adjuntar fotocopias,
en la medida del caso.
Apéndices
Son aquellos documentos propios de la investigación, tales como: cuestionarios, entrevistas, hojas de
análisis de contenido entre otros (hojas de trabajo, de cotejo, declaración jurada, leyes, reglamentos,
proyectos, manuales)
11
Requisitos para la Defensa Oral
(Tesis-Proyectos de Graduación)
Cuidados de los estudiantes para aquellos aspectos del día de la Defensa:
Llegar a la Universidad con al menos una hora de antelación y revisar el recinto donde se
llevará a cabo la defensa programada.
Llevar consigo una presentación en PowerPoint, prezzi o alguna otra de las herramientas a
utilizar.
La exposición de la tesis (defensa) tendrá una duración de aproximadamente 25 a 30
minutos (a criterio del Tribunal Examinador).
Habrá posteriormente un periodo de preguntas por parte del Tribual examinador
Contenido de la exposición:
Portada ( Nombre del estudiante, Título de la investigación, Grado académico al que opta); mes y año
Tema; institución donde se realiza, razón de la escogencia del tema, problema, objetivos, variables,
metodología.
Resumen de resultados por variable e indicadores (incluyendo ilustraciones gráficas y cuadros)
Conclusiones y recomendaciones por variable
El material de conclusiones y recomendaciones puede hacerse en una matriz colocando en la primera
columna el objetivo específico; en la segunda la variable, en la tercera las conclusiones y en la cuarta las
recomendaciones, puede incluir una para los indicadores.
• ASPECTOS E
COMERCIAL
Estrategia de Precios
• SPECIFICOS DE MEJORAMIENTODEEstrategias
LA ACTIVIDAD TURISTICA
Promocionales
Planificación Regional
12
En el caso de que el Tribunal examinador recomiende cambios menores de orden metodológico, el
sustentante tendrá que presentar éstos al Rector o Director de Carrera con el aval del DIRECTOR DE LA
TESIS en el plazo determinado por el mismo Tribunal el cual no deberá ser mayor a los 15 días naturales.
Una vez efectuado los cambios, el tutor debe extender una carta al Director de Carrera o Rector en la que
haga constar el cumplimiento de las modificaciones.
Una vez recibido el visto bueno del documento, deberá entregar en un plazo perentorio de 8 días hábiles el
documento con empaste fino, duro y con letras doradas.
Observaciones finales:
Todo documento elaborado por el estudiante, incluye la declaración jurada.
En cuantos a la numeración de títulos y subtítulos dentro de la investigación del trabajo final de graduación,
se recomienda lo siguiente:
a) Los capítulos se identifican con números romanos.
b) En cada capítulo, los títulos principales se indican en letras mayúsculas.
c) En el desarrollo de éstos utilice números arábigos.
d) En cada apartado se inicia con números arábigos; si es necesario subdividirlo utilice letras
minúsculas.
En la redacción de su informe de tesis, siempre se utilizará el tiempo presente de los verbos, excepto en el
capítulo III, en las conclusiones se usa el tiempo pasado. A lo largo de todo el documento, use la tercera
persona de los verbos, por ejemplo: "el autor presenta", en modo impersonal puede ser "un intento se hizo
para analizar".
El metodólogo será el profesor que imparta el curso de Investigación Dirigida. Este profesional se
encargará de orientar al graduando en su trabajo final. Alternativamente el director de tesis o tutor dará las
observaciones necesarias durante todo el proceso para lo cual existirán sesiones con el postulante.
Márgenes
13
Tipo de Letra: Times New Roman
Tamaño de Letra: 12
Espaciado entre Renglones de Párrafo: 1½
Espaciado entre Títulos y Texto: 2
Las Portadas y Otras Paginas Iniciales
Las páginas iniciales de la EDICIÓN DEFINITIVA del informe final se colocan en el siguiente orden:
Portada
Hoja del Tribunal Examinador
Hoja de Dedicatorias
Sección de Agradecimientos
Tabla de Contenidos
Tabla de Cuadros y Gráficos
Declaración Jurada
A continuación se presentan modelos de éstas páginas iniciales, con comentarios explicativos o aclaratorios
después de cada uno.
14
Portada
Carrera de __________________________
Por
NOMBRE
CEDULA
15
HOJA DEL TRIBUNAL EXAMINADOR
TRIBUNAL EXAMINADOR
MBA. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Presidente del tribunal
Lic. XXXXXXXXXXXXXXX
Asesor Metodólogo
Lic. XXXXXXXXXXXXXXX
Director de la tesis
16
Hoja del comité Asesor
Lic. XXXXXXXXXXXXX
Asesor Metodólogo
MBA. XXXXXXXXXXXXXXXX
Asesor Académico
17
HOJA DE DEDICATORIAS
DEDICATORIA
Otros.
Autor:
Nota:
18
SECCIÓN DE AGRADECIMIENTOS
AGRADECIMIENTOS
Queremos dejar constancia de nuestra gratitud para las personas que de una forma u otra contribuyeron a la
realización de este estudio.
Nota:
También esta página es optativa, aunque se acostumbra más que las “Dedicatorias”. Su formato y
contenido pueden variar.
Si el trabajo tuviera Prefacio, los agradecimientos podrían integrarse dentro de dicha sección.
EJEMPLO
19
TABLA DE CONTENIDO
Capítulo I: INTRODUCCIÓN…………………………………….. 2
1. El problema y su importancia……………………………… 8
2. Objetivos de Trabajo ……………………………………….. 10
1. Consideraciones generales……………………………. 14
1.1……………………………………………………………. 15
1.2…………………………………………………………… 22
1.2.1…………………………………………………… 23
1.2.2…………………………………………………... 31
1.2.3…………………………………………………... 42
2. ……………………………………………………………….. 47
3. ……………………………………………………………….. 58
NOTA:
Obsérvese que no se incluyen en la tabla de contenidos las hojas que la anteceden (portadas,
tribunal, agradecimientos, dedicatorias, etc.)
EJEMPLO
1 Distribución de profesores
Según grupo de edad, sexo
……………………… 168
2 Frecuencias y porcentajes de
respuestas al ítem: “interés por
el trabajo”, en profesores
20
y alumnos ……………… 185
GRÁFICO Nº
NOTA:
El título del cuadro o gráfico que se pone aquí debe ser el mismo que tiene dentro del texto, y debe
responder a las normas usuales en cuanto a títulos de estos materiales.
21
“Declaración Jurada del Estudiante”
DECLARACIÓN JURADA
En fe de lo anterior, firmo en la ciudad de San José, a los _____ días del mes de _______ del año dos mil
________.
__________________________
Luis Morales Acuña
22
Ejemplos de Objetivos y Cuadro de Variables
EJEMPLO DE OBJETIVOS
1. Objetivos
a. Objetivo general de diagnóstico
Analizar el estado situacional del servicio del Internet del Banco ccccc, para identificar sus tendencias de
aceptación y las deficiencias en las áreas comerciales, operativas y administrativas para una mejora del
servicio.
b. Objetivos específicos
1. Identificar el nivel de satisfacción del cliente hacia el servicio, los tiempos de respuesta del
sistema, prontitud en las consultas a ejecutivos o personal de apoyo del banco hacia el servicio para lograr
un mejor funcionamiento del servicio del xxxx.
2. Determinar las estructuras de comisiones, en función del volumen transado y los ingresos en
todos aquellos clientes que se han mantenido operando en este servicio, para conocer el potencial de
ingresos que se obtiene del mismo.
3. Definir la tendencia del xxx, analizando el volumen de clientes que se han afiliado al servicio en
forma mensual a partir del 01 de diciembre del 2003, la participación de mercado del xxxx y un estudio de
los clientes retirados del servicio, con el fin de conocer los motivos que ocasionaron el crecimiento o
decrecimiento del mismo.
4. Proponer estrategias de mercadeo y ventas, para el mejoramiento del servicio xxx con el fin de
lograr un mayor posicionamiento en el mercado financiero bancario.
2. Definición de variables
Según Arellano Galdames una variable: “Se define como una propiedad que se puede variar y cuya
variación es susceptible de medirse”. (1986, 125)
23
CUADRO N.1
CONTROL EPISTEMOLOGICA
Y decimos “debe
ser” y no “es”,
puesto que muchas
empresas no se han
dado cuenta de ello
aún.
Enfrascadas en una
Continúa en página orientación al
siguiente producto o a la
venta, dejan
totalmente de lado
24
Objetivo Referentes Variables Indicadores
Específico
2. Ingresos
percibidos
25
Indicadores
26
Objetivo Referentes Variables Indicadores
Específico
Según página en
internet:
“…La participación
relativa en el
mercado, que se
refiere a la Porcentaje de
participación en el participación
mercado de la
Unidad Estratégica
de Negocios con
relación a su Encuestas
competidor”(2004,ht
tp://www.deguat.co
m/infocentros/geren
cia/mercadeo/mk13)
3. Clientes retirados
Continúa en página
siguiente
Objetivo Referentes Variables Indicadores
específico
29
MAPA CONCEPTUAL
Análisis situacional del servicio del Internet Banking Corporativo del Banco XXX
Randall Sánchez Arias , 1-1234-123
-Reclamos de clientes
E S C Satisfacción al cliente -Falta de capacitación
n i o Conocimien- -Crecimiento de clientes
T s m to del cliente Tiempos de respuesta del sistema - Actualizaciones de nuevos servicios
o t u I - Nuevas versiones de hardware y
r I Prontitud en las consultas Llamadassoftware
telefónicas
e n n
no
A m I n t - Personal de apoyo
s d a c t e
m a I e r Volumen transado -Cantidad transferencias rápidas
o Evaluación de la
i B c n r n -Cantidad transferencias por planilla
c estructura de
i n a i t n e - Porcentaje de comisiones
comisiones Ingresos percibidos
a i n ó e e t -Cantidad de clientes
l s c n r t
n Volumen de clientes -Cantidad de clientes afiliados
t a C -Promoción del servicio
y e Tendencia
r r E B o Participación de mercado - Porcentaje de participación
t del IBC
ac i l a r -Encuestas
Ec i o e n p Clientes retirados - Porcentaje de clientes retirados/Total
on clientes
ó c c o
ó Estrategia Mejoramiento del servicio --Seguimiento
Entrevistas del personal de apoyo
m n N t a r
de mercadeo - Encuestas
I a r r a y ventas -Porcentaje de participación de mercado
c c ó i t Posicionamiento
i n o i -Nuevos Servicios
o
o i v
n c o
a a
l
30
ANEXOS
Elaboración de referencias y citas según las normas de la American Psychological Association (APA),
Citas
Las normas convencionales y éticas, y también las de la APA, señalan que todo lo que no sea propio de los
investigadores debe ser citado, señalando al autor (o autores) y el año de la obra revisada, el que debe coincidir
exactamente con la obra que aparece en las referencias.
Ejemplos:
Si se citan distintas obras relativas a una idea: (Romero, 1993; Saavedra & Alamos, 1987). Se ponen en orden
alfabético, considerando el apellido del primer autor. Los autores de distintas obras se separan con;
Si se quiere dar uno o dos ejemplos: (véase, por ejemplo, Romero, 1993; Saavedra, 1987) o
(e.g., Romero, 1993).
En las Referencias, sólo debe aparecer el autor principal y no el citado. En este caso, debe aparecer Jiménez,
1990.
Si existen dos obras citadas de los mismos o mismos autores que tienen el mismo año:
(Dixon & Brown, 1990a) la primera obra citada
(Dixon & Brown, 1990b) la segunda obra citada.
Si en una misma cita, se hace referencia a dos obras del mismo autor o autores, se ponen los años de cada obra
separados por coma, en orden cronológico:
32
(Williams & Johnson, 1987, 1991)
En el siguiente caso: una obra de Roberts, Ferguson, McDonald y Morris (1992) y otra obra de Roberts, Rock,
Levy, Merton y Jones (1992) (coincide el primer autor y las obras son del mismo año). La primera vez se
nombran a todos y las siguientes se nombran así: para la primera obra: (Roberts, Ferguson et al., 1992)
para la segunda: (Roberts, Rock et al., 1992).
Cuando se citan dos obras de autores con el mismo apellido (pero que son diferentes personas) del mismo año, se
coloca la inicial del nombre para diferenciarlas):
Mergusen, Y. (1991)
Mergusen, S. E. (1991)
Cuando se cita la obra de una institución, la primera vez que aparece citada debe escribirse completo el nombre
de la institución, seguido de la sigla en paréntesis cuadrados (si la tiene) y las siguientes veces que se cite
se usa sólo la sigla. Ejemplo:
(Centro de Estudios Públicos [CEP],1995) la primera vez; (CEP, 1995) la segunda y sucesivas veces.
Si se cita una obra sin autor, el título de la obra toma el lugar del autor. La primera vez que se cita, se pone
completo. Las siguientes veces, se abrevia si es largo. Ejemplo:
(Los enanitos verdes se aparecen a menudo, 2000) la primera vez. Las siguientes veces: (Los enanitos verdes,
2000).
Si la cita es textual, debe ser puesta entre comillas y señalar el número de la página de dónde se extrajo. Por ej.
"La incorporación de la mujer al mercado del trabajo (…) es la acción explicativa más importante en la
configuración modal de la familia chilena" (Muñoz, Reyes, Covarrubias & Osorio, 1991, p. 29). También
puede ser así: Muñoz, Reyes, Covarrubias y Osorio (1991) señalan que "la incorporación de la mujer al
mercado del trabajo (…) es la acción explicativa más importante en la configuración modal de la familia
chilena" (p. 29). Si son dos páginas, se pone (pp. 29-30).
Cuando se omite parte del texto en la cita, el texto omitido se reemplaza con (…), como en el ejemplo anterior.
Muchas fuentes electrónicas no proveen número de páginas, a menos que sea una reproducción o material
impreso. Si el número de párrafo es visible, se debe poner éste, usando el símbolo o la abreviatura parra
(en castellano) o para (en inglés). Ejemplo:
Como señala Myers (2000, 5), "las emociones positivas son tanto un fin como un medio para una sociedad
saludable".
Cuando no hay número de párrafos visibles, debe ponerse el subtítulo en el que aparece la cita y el número del
párrafo dentro del subtítulo Ejemplo:
Los objetivos de este estudio fueron determinar la prevalencia de tabaquismo en escolares chilenos (Ivanovic,
Castro & Ivanovic, 1997, Introducción, 1).
Cuando la cita textual tiene 40 palabras o más se indenta en ambos márgenes del texto y se pone sin comillas.
Ejemplo:
33
Siempre es conveniente efectuar la revisión de la literatura y presentarla de una manera organizada
(llámese marco teórico o marco de referencia). Nuestra investigación puede centrarse en un
objetivo…(sigue la cita de 40 o más palabras)…un estudio mejor y más completo. (p. 51)
Cuando se agrega algo a la cita que no corresponde al autor, debe ponerse entre paréntesis cuadrados y no
redondos. Ejemplo:
"Este diseño [diseño con postprueba únicamente y grupo de control] incluye dos grupos, uno recibe el
tratamiento experimental y el otro no (grupo de control)".
En el caso que se cite la traducción de una obra original en otro idioma y no se conoce el año de la obra original,
debe ponerse el año de la traducción, así: (Aristóteles, trad. 1931). Si se conoce la fecha de la publicación
original: (James, 1890/1931).
Cuando la referencia es un resumen o abstract de una fuente secundaria y el año de la publicación es diferente al año
de la fuente secundaria, deben ponerse fecha del artículo original/fecha de la fuente secundaria.
(Slate, 1998/2000).
Cuando se citan artículos de revistas o periódicos mensuales, debe ponerse el mes de la publicación después del
año, separados por coma: (1993, junio).
Cuando se citan artículos de revistas o periódicos diarios o semanarios, debe ponerse además el día de la
publicación: (1993, junio 28).
Si el artículo está en una revista aceptado para publicación, se pone: (Castañedo, en prensa).
Si el artículo se ha enviado a una revista para su publicación, pero aún no ha sido aceptado, se pone: (Castañedo,
año del artículo no publicado).
Si el texto está en preparación para ser enviado a una revista o editorial, se pone: (Castañedo, año del artículo en
preparación).
Si la obra es un manuscrito no publicado, se pone (Castañedo, año del manuscrito no publicado).
Las comunicaciones personales (cartas, memos, comunicaciones electrónicas, etc) deben citarse en el texto pero
no se incluyen en las Referencias. Ejemplos:
Referencias
Debe ser confeccionada en estricto orden alfabético, según el apellido de los autores. Si hay más de un texto de
un mismo autor, se pone en orden cronológico, desde el más antiguo al más nuevo. Si aparece una obra de
un autor y otra del mismo autor pero con otras personas, primero se pone el del autor solo y luego el otro.
Ejemplo: Primero Jones, G. (1987) y luego Jones, G. & Coustin, L. (1985).
En el texto impreso (artículo, libro o informe) el título de la obra principal va escrito en letra cursiva, y la
referencia completa tiene sangría al margen izquierdo del texto (en la quinta letra desde el margen), desde
34
la segunda línea de la referencia, con el propósito que el apellido del autor quede destacado. Además, el
texto queda impreso o escrito con justificación completa. Ejemplo:
Alexander, P. C., Moore, S. & Alexander, E. R. (1991). What is transmitted in the intergeneration transmission
Para efectos de enviar un manuscrito para publicación, la APA pide que se utilice doble espacio en el texto y las
referencias (no espacio simple ni 1,5) y que la justificación no sea completa sino que al margen izquierdo.
Respecto de las referencias, su norma es que las segunda y siguientes líneas de la referencia vayan
tabuladas (a la quinta letra). Ejemplo:
Alexander, P. C., Moore, S. & Alexander, E. R. (1991). What is transmitted in the intergeneration transmission
Sin embargo, aun cuando se sigan las normas APA, algunas revistas solicitan un formato diferente.
Sólo por motivos de espacio, en los restantes ejemplos se usará espacio simple y se hará justificación completa
(tal como queda el texto impreso).
Libro completo
Se pone el apellido del autor, una coma, un espacio, la inicial o iniciales del nombre seguidas de un punto (espacio
entre puntos), espacio, año entre paréntesis, punto, espacio, título del libro (en letra cursiva y sólo con
mayúscula la primera letra; excepciones: la primera letra después de dos puntos de un título en inglés,
nombres de instrumentos, congresos o seminarios y nombres propios), punto, espacio, ciudad (en caso de
USA: ciudad, estado abreviado; ejemplo: Boston, MA), dos puntos, espacio, editorial y punto.
En caso de dos autores se separan por &. En caso de más de dos autores, se separan los nombres con coma y entre el
penúltimo y último se pone &. Deben ser nombrados todos los autores, cuando son menos de 7 autores.
Cuando los autores son 7 ó más, se escriben los primeros 6 y luego se pone et al. Ejemplo:
Alvarado, R., Lavanderos, R., Neves, H., Wood, P., Guerrero, A., Vera, A. et al. (1993). Un modelo de
intervención psicosocial con madres adolescentes. En R. M. Olave & L. Zambrano (Comp.), Psicología
comunitaria y salud mental en Chile (pp. 213-221). Santiago: Editorial Universidad Diego Portales.
Cuando la ciudad de la editorial no es muy conocida o cuando hay ciudades que tienen el mismo nombre, se agrega
el país, después de la ciudad, separados por una coma. Ejemplo:
Davydov, V. V. (1972). De introductie van het begrip grootheid in de eerste klas van de basisschool. Groningen,
Holanda: Wolters-Noordhoff.
35
La APA exige que los títulos de obras (no la revista de publicación de esa obra) que no estén en el idioma de la
revista a la cual se envía el artículo sean traducidos, entre paréntesis cuadrados, al idioma de la revista. Del
ejemplo anterior:
Davydov, V. V. (1972). De introductie van het begrip grootheid in de eerste klas van de basisschool [La
introducción del concepto de cantidad en el primer grado de la escuela básica]. Groningen, Holanda: Wolters-
Noordhoff.
Si la obra no tiene autor, el título se coloca en el lugar del autor. Para efectos del orden alfabético, la primera
palabra importante del título es la que manda (no considerar los artículos). Ejemplo:
Para efectos del orden en las referencias, hay que considerar el término "insanity" (y no "The"). Si el texto no
tiene fecha, se pone s.f. (n.d. en inglés).
Se pone la edición entre paréntesis después del título, dejando sólo un espacio y en letra normal. Se abrevia ed.
Nichols, M. & Schwatz, R. (1991). Family therapy: Concepts and methods (2ª ed.). Boston, MA: Allyn and
Bacon.
Se pone el año cuando el autor escribió el libro/el año de reimpresión. Se pone la reimpresión entre paréntesis
después del título, dejando sólo un espacio y en letra normal. No se abrevia.
Capítulo de libro
El título del capítulo va en letra normal y en primer lugar. Después del punto se pone En, espacio, inicial del nombre
de los autores, editores, compiladores, espacio, apellido, coma, entre paréntesis si son editores o compiladores
(se abrevia Ed. si es un editor, Eds. si es más de uno, Comp. si es o son compiladores, Trad. si son
traductores), espacio, coma, espacio, título del libro (en letra cursiva), espacio, páginas del libro en las que
aparece el capítulo entre paréntesis (se abrevia pp. para páginas y p. para una página, separadas por guión
cuando es más de una página). Si la editorial es igual a los Eds., Compiladores, o autor se pone al final:
ciudad: Autor (es), Compiladores, Editor(es).
Garrison, C., Schoenbach, V. & Kaplan, B. (1985). Depressive symptoms in early adolescence. En A. Dean
(Ed.), Depression in multidisciplinary perspective (pp. 60-82). New York, NY: Brunner/Mazel.
Shinn, M. (1990). Mixing and matching: Levels of conceptualization, measurement, and statistical analysis in
community research. En P. Tolan, C. Keys, F. Chertok & L. Jason (Eds.), Researching community
psychology: Issues of theory, research, and methods (pp. 111-126). Washington, DC: American
Psychological Association.
Lerner, P. & Lerner, H. (1980/1981). Rorschach assessment of primitive defenses in borderline personality
structure. En J. Kwawe, H. Lerner, P. Lerner & A. Sugarman. (Eds.), Borderline phenomena and the
Rorschach Test (2ª Reimpresión, pp. 257-274). New York, NY: University Press Inc.
Tsukame, A. (1990). La droga y la doble exclusión juvenil popular. En CIDE, CIEPLAN, INCH, PSIPIRQUE &
SUR (Comp.), Los jóvenes de Chile hoy (pp. 155-169). Santiago: Compiladores.
36
Artículo en Revista
El título del artículo va en letra normal y en primer lugar, espacio, nombre de la revista en letra cursiva, coma en
letra cursiva, número de la revista en letra cursiva y números arábigos, coma en letra cursiva, páginas
separadas por guión en letra normal y punto. La primera letra de las palabras principales (excepto artículos,
preposiciones, conjunciones) del título de la revista es mayúscula.
Sprey, J. (1988). Current theorizing on the family: An appraisal. Journal of Marriage and the Family, 50, 875-
890.
Ambrosini, P. J., Metz, C., Bianchi, M. D., Rabinovich, H. & Undie, A. (1991). Concurrent validity and
psychometric properties of the Beck Depression Inventory in outpatients adolescents. Journal of the
American Academy of Child and Adolescent Psychiatry, 30, 51-57.
Cuando el número de la revista consta de más de un volumen y sólo cuando todos los volúmenes comienzan con la
página 1, se pone: número de la revista en letra cursiva y números arábigos, paréntesis, volumen de la revista
en letra normal, paréntesis, coma en letra normal, páginas separadas por guión en letra normal y punto.
Castro, R. (1994). Estrategias en salud reproductiva del adolescente en Chile. Revista de la Sociedad Chilena de
Obstetricia y Ginecología Infantil y de la Adolescencia, 1(2), 38-45.
Si la paginación de un número con varios volúmenes es consecutiva, no se pone entre paréntesis el número del
volumen.
Walker, L. (1989). Psychology and violence against women. American Psychologist, 44, 695-702.
Cuando la revista no tiene número, sino que sólo se expresa un mes, una estación del año o es una publicación
especial, en vez del número se pone el mes en cursiva, coma en cursiva, páginas en letra normal, o
publicación especial.
Thompson, L. & Walker, A. (1982). The dyad as the unit of analysis: Conceptual and methodological issues.
Journal of Marriage and the Family, November, 889-900.
Paredes, A., Micheli, C. G. & Vargas, R. (1995). Manual de Rorschach clínico. Revista de Psiquiatría Clínica,
Suplemento Especial.
Si un artículo está en prensa, es porque ya ha sido aceptado por la revista para su publicación, que puede ser en fecha
muy próxima. En este caso, en vez del año se pone (en prensa), y no se pone ni el volumen ni páginas de la
revista, pero sí el título de la misma.
Bourgeois, E. (en prensa). Evaluer la transformation de structures de connaissances propositionnelles chez les
adultes en formation. Questions méthodologiques pour la recherche. Psychologie.
Si el artículo ha sido enviado a una revista, pero aún está en revisión y todavía no ha sido aceptado para ser
publicado, se pone al final Manuscrito enviado para publicación y no se pone el nombre de la revista. El año
corresponde al del artículo.
37
Si el artículo está en preparación para ser enviado a una revista, pero aún no ha sido enviado, se pone al final
Manuscrito en preparación. El año corresponde al del artículo que leyó. Si corresponde, se señala la
Universidad o la Institución a la que pertenece el autor.
Ramírez, V. (2001). La educación de los niños y la división sexual de roles en la familia. Manuscrito en preparación.
Santiago: Pontificia Universidad Católica de Chile, Escuela de Psicología.
Cuando la referencia es un resumen o abstract de la fuente original, debe ponerse la palabra Resumen o Abstract
entre paréntesis cuadrados después del título:
Chalon, S., Delion-Vancassel, S., Belzung, C., Guilloteau, D., Leguisquet, A. M., Besnard, J. C. et al. (1998).
Dietary fish oil affects monoaminergic neurotransmission and behavior in rats [Abstract]. The Journal of
Nutrition, 128, 2512-2519.
Cuando la referencia es un resumen o abstract de una fuente secundaria, debe citarse la fuente secundaria y la fecha
de extracción:
Slate, J. R. (1998). Sex differences in WISC-III IQs: Time for separate norms? Journal of Psychology, 132, 677-
679. Abstract extraido el 31 de enero, 2000 de la base de datos de PsycINFO: 1996-1998, 2000, Abstract
1998-11886-010.
Se pone el día y mes después del año, separados por una coma, punto, el título del artículo en letra normal, punto, el
nombre del periódico o revista en letra cursiva, coma en letra cursiva, espacio, p. y el número de la página. Si
son más de una página y son seguidas, se pone pp. A1-A2. Si no son seguidas, se separan por coma. Ej.: pp.
A1, A4.
El temor en los niños. (2002, enero 19). Las Ultimas Noticias, p. 14.
Si las páginas fueran discontinuadas, se separan con una coma. Ej.: pp. 14, 25.
Si se trata de una carta al editor de un periódico, se pone después del título Carta al editor entre paréntesis cuadrados.
Argentina desde adentro [Carta al editor]. (2002,enero 19). Las Ultimas Noticias, p. 14.
Se pone la serie y número entre paréntesis después del estudio específico o después de Estudios si es una serie.
Cuando el editor es el mismo que el autor, después de los dos puntos que siguen a la ciudad se pone autor o
autores, según lo que corresponda.
38
Centro Latinoamericano de Demografía (1991). Recursos humanos en salud: Bolivia y Ecuador (LC/DEM/R. 165,
Serie A. Nº 259). Santiago: Autor.
La institución no se abrevia ni se usan siglas. Después del nombre de la institución va un punto. Si es un Ministerio,
como todos tienen nombres parecidos, primero se pone el país, coma, espacio, nombre del ministerio.
Chile, Comisión Nacional para la Modernización de la Educación. (1994). Informe para su Excelencia el
Presidente de la República, don Eduardo Frei Ruiz-Tagle. Santiago: Autor.
Chile, Ministerio del Interior, Ministerio de Hacienda, Oficina de Planificación Nacional & Secretaría de
Desarrollo y Asistencia Social. (1989). Informe de análisis situación sector educación en administración
municipal. Santiago: Autores.
American Psychiatric Association. (1994). Diagnostic and statistical manual of mental disorders (4ª ed.).
Washington, DC: Autor.
Organización Mundial de la Salud. (1989). Trastornos mentales y del comportamiento. En Organización
Mundial de la Salud (Ed.), Décima revisión internacional de la clasificación internacional de
enfermedades (Versión española del Borrador para Estudios de Campo Nº 4). Madrid: Editor.
Diccionarios o enciclopedias
El nombre del autor o editor (Ed. entre paréntesis cuando es editor). Después del título del diccionario o enciclopedia
y después de un espacio se pone entre paréntesis la edición si no es la primera, coma y el volumen consultado.
Cuando es un diccionario o enciclopedia con un equipo editorial extenso, se pone sólo al editor principal, seguido
por et al.
Sadie, S. (Ed.). (1980). The new Grove dictionary of music and musicians (6ª ed., Vol 15). Londres: Macmillan.
Después del título del informe se pone el nombre del proyecto entre paréntesis (si existe). Al final la ciudad, coma,
espacio, país, dos puntos, espacio, Universidad, coma, espacio, Departamento, Facultad o Escuela, espacio, y
punto.
Milicic, N., Alcalay, L. & Torretti, A. (1992). Diseño de un programa para favorecer la identidad femenina en
alumnas de 7º y 8º año de educación general básica (Proyecto FONDECYT 1992/0799). Santiago:
Pontificia Universidad Católica de Chile, Escuela de Psicología.
Cousiño, C. & Valenzuela, E. (1994). Politización y monetarización en América Latina. Cuadernos del Instituto
de Sociología. Santiago: Pontificia Universidad Católica de Chile.
Ravazzola, M. C. (1992). La violencia familiar: una dimensión ética de su tratramiento (Publicación interna).
Montevideo: Red de Salud Mental y Mujeres.
Si el informe aparece reproducido en alguna base de datos, debe señalarse esa base.
Mead, J. V. (1992). Looking at old photographs: Investigating the teacher tales that novice teachers bring with
them (Report N° NCRTL-RR-92-4). East Lansing, MI: National Center for Research on Teacher
Learning. (ERIC Document Reproduction Service N° ED346082).
39
Si la contribución está publicada en un libro con editor se debe señalar la publicación. El título del simposio,
congreso o reunión debe ir con mayúsculas.
Deci, E. L. & Ryan, R. M. (1991). A motivvational approach to self: Integration in personality. En R. Dienstbier
(Ed.), Nebraska Symposium on Motivation: Vol. 38. Perspectives on motivation (pp. 237-288). Lincoln:
University of Nebraska Press.
Si la contribución no está publicada, se pone el mes en el que tuvo lugar el evento, separado de una coma después
del año. Después del título de la ponencia o conferencia se pone Ponencia presentada en, el nombre completo
del congreso con las palabras principales en mayúscula, coma, espacio, ciudad, coma, espacio, país, punto. Si
fue poster se pone Poster presentado en.
Hoffman, L. & Goolishian, H. (1989, junio). Cybernetic and the post modern movement: A dialogue. Ponencia
presentada en el Primer Congreso Mundial de Terapia Familiar, Dublin, Irlanda.
Ravazzola, C. (1993, abril). La perspectiva del género en psicoterapia. Trabajo presentado en el Seminario realizado
en la Escuela de Psicología de la Universidad Católica de Chile, Santiago, Chile.
Zegers, B. (1995, agosto). El Test de Rorschach como orientador de la terapia. Ponencia presentada al Curso
Internacional de Psiquiatría y Psicología Infantil, Unidad de Psiquiatría Infantil del Hospital Luis Calvo
Mackenna, Santiago, Chile.
Si es un trabajo presentado en un Simposio o en una Mesa Redonda, debe señalarse el título del mismo y el nombre
del Coordinador.
Cumsille, P. & Graham, J. (2001, julio). Modelaje de curvas de crecimiento en la evaluación de programas de
prevención de consumo de alcohol y drogas. En P. Cumsille (Coordinador), Methodological strategies for the
study of psychological processes: Applications to the study of alcohol and drug use. Simposio realizado en
XXVIII Congreso Interamericano de Psicología, Santiago, Chile.
Alamos, F. (1992). Maltrato infantil en la familia: tratamiento y prevención. Memoria para optar al Título de
Psicólogo, Escuela de Psicología, Pontificia Universidad Católica de Chile, Santiago, Chile.
Venegas, P. (1993). Conflits socio cognitifs et changement de représentations en formation d'adultes: une étude de
cas. Tesis de Doctorado para la obtención del título de Doctor en Psicología, Faculté de Psychologie et des
Sciences de l' Education, Université Catholique de Louvain, Louvain, Francia.
Cuando se trata de una disertación doctoral que está publicada, debe señalarse la universidad y año de la disertación,
así como el volumen y páginas de la obra donde está publicada.
Ross, D. F. (1990). Unconscious transference and mistaken identity: When a witness misidentifies a familiar but
innocent person form a lineup (Disertación doctoral, Cornel University, 1990). Dissertation Abstracts
International, 51, 417.
Cuando la disertación doctoral no está publicada, debe señalarse que no está publicada, la universidad, ciudad y país
y año de la disertación.
Wilfley, D. E. (1989). Interpersonal analyses of bulimia: Normal weight and obese. Disertación doctoral no
publicada, University of Missouri, Columbia, Estados Unidos.
40
Si la tesis de magister no está publicada, debe señalarse:
Cumsille, P. (1992). Family adaptability, family cohesion, social support, and adolescent depression: Analysis of a
sample of families attending an outpatient clinic. Tesis de Magister no publicada, University of Maryland,
College Park, Maryland, Washington, DC, Estados Unidos.
Manuscrito no publicado
Bringiotti, M. I. & Barbich, A. (1992). Adaptación y validación del Child Abuse Potential Inventory - CAP. Versión
preliminar para la Argentina. Manuscrito no publicado.
Si los autores pertenecen a alguna institución o universidad, se señala ésta, la ciudad y el país.
Langdon, C. & Gazmuri, C. (1991). Un modelo psicosocial integral y sistémico de prevención del abuso de drogas y
alcohol. Informe de Estudios Ancora. Manuscrito no publicado, Ancora, Santiago, Chile.
Ramírez, V. (2001). Estudio piloto para la estandarización de la tercera versión del Test de Inteligencia de
Wechsler (WISC-III) para la población infanto-juvenil de Chile. Informe de investigación (Proyecto DIPUC
2000/31CE). Manuscrito no publicado, Pontificia Universidad Católica de Chile, Santiago, Chile.
Medios audiovisuales
Estos pueden ser películas, programas de TV, video o cualquier otro medio audiovisual.
En general, se debe señalar al productor o director, o ambos, poner en paréntesis cuadrados el tipo de medio y la
ciudad de origen (en el caso de las películas, se pone el país de origen) Ejemplos:
Scorsese, M. (Productor) & Lonergan, K. (Escritor/Director). (2000)). You can count on me [Película]. Estados
Unidos: Paramount Pictures.
Si es un artículo que es un duplicado de una versión impresa en una revista, se utiliza el mismo formato para artículo
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