M2-FR17 Guia Didactica-Fundamentos de Coaching
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GUÍA DIDÁCTICA
CÓDIGO: M2-FR17 VERSIÓN: 1 Página 1 de 10
LA INDAGACIÓN
www.politecnicodecolombia.edu.co
¡Educación Sin Límites!
MÓDULO
“El fracaso es una gran oportunidad para empezar otra vez con más inteligencia”
Henry Ford
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MÓDULO 4:
LA INDAGACIÓN
MÓDULO DE FORMACIÓN 4:
LA INDAGACIÓN
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
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MÓDULO 4:
LA INDAGACIÓN
De lo que hablaste el día de hoy, ¿qué porcentaje fue para dar a conocer tu
punto de vista? ¿Qué porcentaje para conocer el del otro?
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MÓDULO 4:
LA INDAGACIÓN
Por esto es importante aprender a indagar mejor, esto nos permitirá ser más
efectivos en las conversaciones.
Tipos de Indagación
• Profundizar
• Ampliar el contexto
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MÓDULO 4:
LA INDAGACIÓN
La pregunta
Como te has podido dar cuenta este programa está basado un 50% en preguntas
que espero, hasta este punto en el que estamos, te hayas detenido a reflexionar
en ellas y capitalizar los aprendizajes, de lo contrario de este diplomado solo has
obtenido información y poco aprendizaje.
Vamos a mirar algunos tipos de pregunta que nos permitirán incluirlas en nuestra
caja de herramientas e ir logrando unas conversaciones más poderosas y efectivas.
Validar que estamos entendiendo lo mismo, sirven para homologar y evitar malos
ntendidos.
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MÓDULO 4:
LA INDAGACIÓN
Rastreo
Para obtener algo que falta en la comunicación
- ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo?
¿Para qué?
- ¿Quién?
¿Cuántos?
Ejemplo:
Ante: «Te espero allí»
Dices: Específicamente ¿dónde me vas a esperar?
Parafraseo
Ejemplo:
Ante: «lo quiero para ya»
Dices: ¿lo que quieres decir es que lo necesitas para hoy mismo?
Hemisféricas
Pasar del sentir al pensar y de forma contraria. Permiten tener mayor objetividad
al interpretar la realidad.
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MÓDULO 4:
LA INDAGACIÓN
Ejemplo
- Pensamiento: ¿qué opinas? ¿Cuáles son tus observaciones? ¿Qué
piensas?
- Sentimiento: ¿Cómo se siente…? ¿Cómo siente tu familia…? ¿Qué te
hace sentir así…?
- Si la persona responde en el hemisferio contrario se hace una contra pregunta,
Ejemplo:
- Si eso es lo que piensas, ¿qué
sientes?
- Si eso es lo que sientes ¿Qué
piensas?
Hipotéticas
Ejemplo:
- ¿Qué pasaría si…?
- ¿Cómo harías si...?
- ¿Cuál sería el peor/mejor escenario?
- ¿Qué reacciones podría tener…?
Históricas
Ejemplo:
- ¿Cómo has llegado hasta lo que tienes hoy?
- ¿Qué fue lo que hiciste en ese otro momento?
- Conéctate con esa situación, ¿cómo lo hiciste? ¿Qué utilizaste?
- ¿Qué hicieron otros? De eso ¿qué te gustaría hacer a ti?
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MÓDULO 4:
LA INDAGACIÓN
Circulares
Permite ver las cosas desde fuera, facilitan que las personas se pongan en los
zapatos del otro.
Ejemplo:
- ¿Qué crees que diría tu jefe de ti?
- ¿Si tú fueras él, qué dirías, que pensarías, como actuarías, qué
harías? Estas preguntas ayudan a eliminar juicios.
Abiertas
Ejemplo:
- ¿Qué le parece…?
- ¿Dónde cree usted que se podría mejorar?
- ¿Cómo reaccionaría si…?
- ¿Cuántas personas asistirían a la fiesta?
Opción Múltiple
Ejemplo:
- ¿Cuándo quieres que te entregue el producto, el jueves o el viernes?
- ¿Qué te gusta más, leer o ir a cine?
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MÓDULO 4:
LA INDAGACIÓN
Cerradas
Ejemplo:
- ¿Vamos a salir hoy?
- Entonces, ¿tú sientes que esto queda solucionado?
Realiza una lista de las preguntas que más utilizas en tus conversaciones:
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MÓDULO 4:
LA INDAGACIÓN
BIBLIOGRAFIA
OSORIOS HOYOS RUBEN DARIO (2010), ENANITOS MENTALES-AUTOLIDERAZGO
PARA EL MAXIMO DESEMPEÑO.
CONCEPTOS Y APRECIACIONES DE LA DOCENTE NALLIVE SANCHEZ
CIBERGRAFIA
http://www.newfieldconsulting.com/rafael-echeverria/
http://www.gestiopolis.com/consultoria-coaching-ontologico/
http://www.gestiopolis.com/empatia-comunicacion-mandos-gerenciales/
www.uchile.cl/documentos/ontologia-del-lenguaje-echeverria-pdf_90752_0_5938.pdf
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