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    El documento describe varios métodos cualitativos de investigación como focus groups, entrevistas en profundidad y técnicas proyectivas. Explica que la investigación cualitativa busca comprender el problema del negocio mediante la exploración de las percepciones y experiencias de los consumidores. También cubre temas como la muestra, los objetivos de la investigación y la presentación de resultados.

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    - 1 = DISEÑO

    - ABAJO = TIPO DE INVESTIGACION

    ¿POR QUE?
    CONCLUYENTE: YA TIENE UNA INVESTIGACION PREVIA Y PODEMOS COMPRENDER
    EL POR QUE

    VOY A INVESTIGAR LOS DATOS INTERNOS DE LA EMPRESA, SU BUZON DE


    SUGERENCIA PARA ENCONTRAR EL PORQUE Y SOLAMENTE ME VOY A CENTAR EN
    MEDIR, QUE TAN DISPUESTOS ESTAN

    CUALITATIVA: YA QUE AL NO TENER UNA INVESTIGACION PREVIA, NECESITO HALLAR


    EL POR QUE DEL PROBLEMA PARA COMPRENDER POR QUE SE GENERA Y CON ELLO
    HALLAR UNA SOLUCION.

    - El cliente dice el SINTOMA:


    Ya no tengo la misma participacion en el mercado.
    Bajaron mis ventas
    La gente prefiere comprar en lata y no en bolsa.
    No se porque pasa eso.
    Reduccion de utilidad.
    - Despues de la reunion. Se hace el BRIEF, gracias al brief se halla la necesidad y el
    probema.
    - Focus Group. La informacion se obtenga de la manera mas real, no preguntas
    incomoda, mucha fluidez. Siempre y cuando el moderador obtenga un vinculo de
    confianza. Preguntas abiertas que no sea de si o no. Se tiene que indagar, y por que,
    que te gusta de esto, aque hora ves. Y de haces despues o antes.
    - Si la muestra es pequeña no se puede tomar una decision ya que solo se entiende el
    problema.
    - Nosotros no tomamos decisiones empresarios, solo la empresa

    PROBLEMA DEL NEGOCIO: cuales son las expectativas

    DECISIONES QUE TOMAR: que se va a hacer para mejorar el problema. Muy general

    TECNICAS DENTRO DEL TIPO CUALITATIVO:

    - FOCUS GROUP: Presencial y virtual. Se van a reunir a personas de las mismas características
    de nuestra investigación. Indagar con las preguntas. No hacer preguntar con respuestas si o
    no. Una persona emite una opinión y las personas pueden estar en desacuerdo o de
    acuerdo.

    - ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD: Cuando no se tiene disponibilidad de tiempo, por eso no


    se puede juntar a todos. Se hacen las mismas preguntas del focus pero de manera
    individual, en diferentes momentos. Se puede hacer preguntas mas personales y tomar
    temas mas incomodos o personales. Ejm: Métodos anticonceptivos, Productos de aseo
    personal (desodorantes, preservativos, toallas higiénicas) Religión, política. Identidad
    sexual. Se debe generar un ambiente de confianza para que se pueda hablar de esos temas.

    - TECNICAS PROYECTIVAS: Técnica de investigación oculta, se realiza preguntas indirectas Se


    realiza para tener una respuesta a conciencia. Por ejemplo: de su personalidad. Se proyecta
    sus respuestas a través de otros elementos: Ejemplo: Dime un animal que se te venga a la
    mente. Después de la respuesta, Por que te gusta ese animal? ¿Cuándo tu te sientes como
    ese animal?
    Existes técnicas de las técnicas proyectivas:
    . Técnica de asociación: Como el ejemplo anterior, asocio mis características con las de
    otro elemento de manera inconsciente.
    . Técnicas de complementación: Ejemplo: La bebida del peru – Inca cola, completas la
    idea.
    . Técnica de construcción: Construyen de 0 una historia, un personaje. Ejemplo: Si inka
    cola fuera una persona como seria, cuantos años tiene, color de pelo, como se viste, que
    hace, donde vive.
    . Técnicas de expresión: Ejemplo:

    LAS TECNICAS PROYECTIVAS SE PUEDE HACER DE MANERA AISLADA O DENTRO DE UHN


    FOCUS GROUP.
    - ETNOGRAFIA: Es un estudio social, en todos los temas sociológicos. Es observación de un
    comportamiento, se puede complementar con focus group o entrevistas en profundidad.
    - ETNOGRAFIA DIGITAL: por ejemplo comentarios likes. Productos que generan mas vistas.
    Observaciones de los comportamientos de los consumidores digitales.

    OBJETIVOS
    GENERAL: NO INCLUIR DECIDIR

     CONOCER
     DETERMINAR
     INDAGAR
     EXPLORAR
     INVESTIGAR
     IDENTIFICAR
     DESCUBRIR

    ESPECIFICOS: 3 o 4 OBJETIVOS AMPLIOS.

    - INDAGAR EN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR

    Guía de pautas: Es un documento que organiza todas las personas que va a


    hacer el moderador. De esta manera es un apoyo para que no se olvide y que
    ayuda a cubrir los objetivos en la investigacion. Se debe trabajar en bloques.
    Tiene 4 partes:
    Presentacion,
    Calentamiento( pregunta, dinamico o juego para que se identifiquen),
    Desarrollo del Tema (se trabaja preguntas con respecto a los objetivos),
    Cierre.

    MUESTRA

    EN LA INVESTIGACION CUALITATIVA:
    En los antecedentes te dan una idea para tener tu público objetivo.

    En la investigación cualitativa, el muestreo es no probabilístico, es decir no


    todos los elementos de la población tienen una oportunidad de formar parte de la
    muestra, pues el investigador con experiencia decide cómo y cuántos seleccionar
    de acuerdo a los objetivos de la investigación e intereses del negocio.

    Se debe hacer las muestras pequeñas. Se puede dividir en género. Dividirlo por la
    autopercepción.

    Se debe tener por lo menos 4 focus group. Cada focus group de 8 a 12 personas dice el
    libro.

    Ejemplo:
    JOVENES UNIVERSITARIOS DE 18 A 25

    - FOCUS GROUP: 2 FOCUS GROUP DE CADA PERFIl


    - 2 DE 18 – 20 HOMBRES ( 5 PARTICIPANTES)
    - 2 DE 18 – 20 MUJERES ( 5 PARTICIPANTES)
    - 2 DE 21- 15 HOMBRES ( 5 PARTICIPANTES)
    - 2 DE 21 – 25 MUJERS( 5 PARTICIPANTES)
    En total serian 40 personas virtual

    - Las preguntas filtro, sirven precisamente para filtrar a las personas


    que SI cumplen con todos los requisitos que hemos establecido
    para el estudio.

    - Los datos de control, son los datos de identificación de la persona

    - Diferencia en el tamañao de la muestra, ya que es una muestra grande

    Informe cualitativa.

    - Se presenta en una exposición


    - Es importante para dinamizar es mejor hacer como una infografía

    - Hacer un mix de los dos para el trabajo final

    - Para mostrar los resultados del focus group


    - Otra forma de hacerlo es con un verbatims.

    CAUSA- EFECTO

    - Cantidad de horas de estudio con promedio final del alumno


    - Temperatura del ambiente – helados vendidos
    -
    DESCRIPTIVA: describe el problema como coca cola

    CAUSAL: PERMITE DETERMINAR LA RELACION CAUSA EFECTO ENTRE DOS O MAS VARIABLES

    Numero sobre el cuestonario

    Titulo: Encuesta de snacks

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