Codigo de Etica Empresarial

CODIGO DE ETICA EMPRESARIAL
“Restaurante delivery mi Buena Sazón.”
Somos una empresa nueva en el mercado, brindamos el servicio de desayuno y almuerzo

delivery, nos caracterizamos por brindar una comida saludable con un sabor único, como
hecho en casa.
El código de ética empresarial es nuestra guía de conducta adecuada junto con otros
lineamientos de la organización. Hemos establecido normas para garantizar que todos
hagamos lo correcto.
Momentos de crisis como la actual pandemia que estamos viviendo confirman la

relevancia de principios éticos fundamentales, como que el bien colectivo está por encima
del bien individual o que ninguna persona debe poner en peligro a los demás.
A tal efecto, en nuestro objetivo de alcanzar nuestra estrategia de negocio, hay que tener
presente en todo momento el cumplimiento de éste Código de Ética y de Cultura
Empresarial, así como, todas las leyes o normativa que pudieran regir en el desarrollo de
nuestra actividad
Misión
Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes alimentos de calidad y un servicio orientado

a satisfacer y sus expectativas complaciendo así a su paladar y crear vínculos duraderos
con los clientes brindándoles la mejor atención.
Visión
La visión es ser reconocidos como un restaurante original, sólido y profesional, con calidad
humana y principios éticos, que ofrece servicios de excelencia.
Nuestro Lema
Sabor de Casa
Nuestra cultura
1. Soñamos a lo grande, tenemos una visión clara y objetivos ambiciosos para lograr
lo imposible.
2. Creemos en los valores corporativos y nos guían en todo lo que hacemos.
3. Actuamos de manera ética, sin tomar atajos y siendo humildes.
4. Tenemos sentido de propiedad y tratamos a la empresa como nuestra.
Valores
En Nuestra Empresa Restaurante mi Buena sazón nuestras actuaciones se enmarcan

dentro de los valores de Responsabilidad, Integridad, Respeto, Dinamismo.
RESPONSABILIDAD: Obligación moral de hacer el mejor esfuerzo por alcanzar los objetivos
empresariales con un manejo eficiente de los recursos, asegurando el desarrollo
sostenible del entorno y el auto cuidado.
Restaurante delivery mi buena sazón asumimos y aceptamos las consecuencias de los

actos inherentes a nuestras funciones, cuidando su impacto en los demás, la organización,
la sociedad y el medio ambiente.
INTEGRIDAD: Comportamiento visible que nos muestra como personas coherentes,

porque actuamos como decimos y pensamos.
DINAMISMO: Reaccionamos rápido a la adversidad y nos adelantamos al cambio.
RESPETO: Aceptación de las diferencias que nace en la propia autoestima y el

reconocimiento de la existencia del otro. Toda persona, comunidad y sus entornos
ecológicos merecen de nosotros la más alta consideración y cuidado, sin exclusiones ni
discriminaciones.
NUESTROS COMPROMISOS CON LOS GRUPOS DE INTERES
Frente al Estado
Se asegurará de que los registros financieros y contables se preparan y elaboran de

manera fiable y precisa, Con el objetivo de asegurar el cumplimiento de las disposiciones
legales y demás normas, que resulten aplicables a las distintas actividades de la empresa.
Se prestará especial atención en la conservación de todos los documentos durante el

plazo establecido por la Ley.
Se actuará con ética en los procesos de selección, contratación, etc.
Frente a Nuestros Empleados
Restaurante delivery mi Buena sazón se compromete a promover un ambiente agradable

donde nuestros colaboradores se sientan cómodos, les encante venir a trabajar todos los
días, donde la motivación por la prestación de un servicio de calidad y de gran valor a
ofrecer a nuestros clientes sea su principal interés.
Nuestra empresa no acepta ningún tipo de comportamiento discriminatorio por razón de

raza, etnia, género, religión, orientación sexual.
En restaurante delivery mi buena sazón está prohibido el abuso de autoridad y todo
comportamiento ofensivo o intimidatorio. Especialmente las conductas de acoso sexual y
moral.
Nuestra empresa tiene un firme y permanente compromiso con la seguridad y la salud en

el trabajo, siendo un valor esencial en el desarrollo de todas nuestras actividades, el
cumplimiento de los protocolos de bioseguridad y de toda la normativa que resulta de
aplicación en esta materia.
A tal efecto, todos nuestros empleados están comprometidos y asumen la responsabilidad

del cumplimiento riguroso de las normas de seguridad y salud laboral, en el desarrollo de
sus actividades, velando por su propia seguridad y por la de quienes les rodean.
Por esta razón todos los empleados de Restaurante delivery mi buena sazón tienen la
obligación de:
 Conocer y cumplir con las normas de protección y seguridad, velando por nuestra
propia seguridad y la de cualquier persona que pudiera verse afectada.
 Exigir la utilización de los medios de prevención y protección.
 Se espera que cada uno de los colaboradores comprenda y cumpla el código donde
quiera que esté.
 Utilice un buen juicio y aléjese de las conductas indebidas.
 Si tiene dudas por favor acuda a su jefe inmediato, juntos encontraremos la
respuesta.
 Todo el personal tiene la responsabilidad de promover y hacer cumplir el Código
de Ética, así como reportar cualquier violación al Código o conducta ilegal o no
ética.
 No comente asuntos especiales con nadie, maneje todo con absoluta discreción
para evitar inconveniente
 Está prohibido el consumo de bebidas alcohólicas durante el horario de trabajo, en
la medida en que su ingesta puede atentar contra la seguridad
Frente a la comunidad Empresarial
Se desarrolla una relación basada en el beneficio recíproco sostenible regida por los
principios de la confianza, transparencia y la ética. A tal efecto la empresa tiene el
compromiso de facilitar toda la información relevante.
Restaurante delivery mi buena sazón se compromete a gestionar la organización de

acuerdo a los estándares éticos más elevados y las mejores prácticas existentes.
Frente a nuestros clientes
Restaurante delivery mi buena sazón considera prioritaria la satisfacción del cliente. Por
tal motivo, la eficiencia en los procesos, la transparencia y la integridad en la actuación y
el trato, garantizando la calidad del servicio al cliente, han de ser el objetivo principal de
todos los empleados que componen nuestra organización.
Asume la obligación de ser honesto con sus clientes proporcionándoles siempre

información veraz, clara, útil. la relación con nuestros clientes debe de estar presidida
siempre por los principios de integridad y honestidad.
En este sentido, y a fin de evitar que los consumidores pudieran sentirse engañados,
pondremos nuestros mayores esfuerzos en intentar evitar que en la publicidad o en la
comercialización se utilicen argumentos que disten de la realidad del producto ofrecido, o
bien que hagan referencia a características inciertas o inexistentes del mismo
Comprobará en todo momento que nuestro servicio cumple con todas las especificaciones
requeridas y publicitarias y podrá garantizar que el producto y servicio que ofrecemos no
conlleven riesgos para la salud, tomando para ello todas las acciones que se consideren
oportunas.
Además de satisfacer todas las normas de calidad, todos nuestros productos son
formulados, elaborados y servidos de conformidad con lo establecido con las normas de
protección a los consumidores, la salud y de seguridad alimentaria.
Frente a los proveedores
Todo proveedor deberá operar cumpliendo escrupulosamente con la normativa vigente.
Se pondrá especial atención, diligencia y cuidado en los procesos de evaluación y selección

de proveedores a fin de evitar cualquier tipo de relación de negocio con personas físicas o
jurídicas que pudieran estar implicadas en conductas o comportamientos poco ético.
Los proveedores de Restaurante delivery mi buena sazón deberán respetar el

cumplimiento de los derechos humanos internacionalmente reconocidos y asegurarse de
no defraudar ni incurrir en abusos de estos derechos dentro de sus operaciones de
negocio.
Los proveedores deben mantener un enfoque preventivo orientado al desafío de la

protección medioambiental, adoptar métodos que beneficien una mayor responsabilidad
ambiental y favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas con el medio
ambiente.
Frente al medio Ambiente

Nos preocupamos por el futuro de nuestro planeta y la necesidad de proteger y preservar
nuestros recursos. Restaurante delivery mi buena sazón está comprometido con el
cuidado y el respeto del medio ambiente en el ejercicio de sus actividades.
A tal efecto Restaurante delivery mi buena sazón, desarrolla su actividad asumiendo el

firme compromiso de preservar y respetar el medio ambiente, sobre la base de los
siguientes principios:
 Reducir la generación de residuos, gestionarlos adecuadamente y fomentar su

reutilización.
 Formar e informar al personal en materia medioambiental.
 Aceptar de los proveedores aquéllas alternativas que favorezcan el medio
ambiente.
 Contribuir a la conservación de los recursos naturales, que se consumirán en todo
caso con criterios de razonabilidad, eficacia y ahorro.
Frente al Mercado
Restaurante delivery mi buena sazón no actuará deslealmente con los competidores

aprovechando información confidencial que pudiera obtener, velamos por la libre
competencia. Conseguir nuestras metas a través de nuestros propios méritos, nunca a
través de prácticas comerciales poco éticas o ilícitas, o contrarias a las leyes de defensa de
la competencia (acuerdos de precios, división del mercado, limitación de la competencia,
etc.)

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Somos una empresa nueva en el mercado, brindamos el servicio de desayuno y almuerzo

Momentos de crisis como la actual pandemia que estamos viviendo confirman la

Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes alimentos de calidad y un servicio orientado

En Nuestra Empresa Restaurante mi Buena sazón nuestras actuaciones se enmarcan

Restaurante delivery mi buena sazón asumimos y aceptamos las consecuencias de los

INTEGRIDAD: Comportamiento visible que nos muestra como personas coherentes,

DINAMISMO: Reaccionamos rápido a la adversidad y nos adelantamos al cambio.

RESPETO: Aceptación de las diferencias que nace en la propia autoestima y el

NUESTROS COMPROMISOS CON LOS GRUPOS DE INTERES

Se asegurará de que los registros financieros y contables se preparan y elaboran de

Se prestará especial atención en la conservación de todos los documentos durante el

Se actuará con ética en los procesos de selección, contratación, etc.

Frente a Nuestros Empleados

Restaurante delivery mi Buena sazón se compromete a promover un ambiente agradable

Nuestra empresa no acepta ningún tipo de comportamiento discriminatorio por razón de

Nuestra empresa tiene un firme y permanente compromiso con la seguridad y la salud en

A tal efecto, todos nuestros empleados están comprometidos y asumen la responsabilidad

Frente a la comunidad Empresarial

Restaurante delivery mi buena sazón se compromete a gestionar la organización de

Asume la obligación de ser honesto con sus clientes proporcionándoles siempre

Frente a los proveedores

Todo proveedor deberá operar cumpliendo escrupulosamente con la normativa vigente.

Se pondrá especial atención, diligencia y cuidado en los procesos de evaluación y selección

Los proveedores de Restaurante delivery mi buena sazón deberán respetar el

Los proveedores deben mantener un enfoque preventivo orientado al desafío de la

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 Reducir la generación de residuos, gestionarlos adecuadamente y fomentar su

Restaurante delivery mi buena sazón no actuará deslealmente con los competidores

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