El documento describe un caso de estudio para un programa de formación en mantenimiento de equipos de cómputo. El caso de estudio evalúa si un estudiante puede realizar tareas como elaborar especificaciones técnicas de computadores, aplicar procedimientos de diagnóstico, y establecer protocolos de mantenimiento siguiendo los resultados de aprendizaje del programa.
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El documento describe un caso de estudio para un programa de formación en mantenimiento de equipos de cómputo. El caso de estudio evalúa si un estudiante puede realizar tareas como elaborar especificaciones técnicas de computadores, aplicar procedimientos de diagnóstico, y establecer protocolos de mantenimiento siguiendo los resultados de aprendizaje del programa.
El documento describe un caso de estudio para un programa de formación en mantenimiento de equipos de cómputo. El caso de estudio evalúa si un estudiante puede realizar tareas como elaborar especificaciones técnicas de computadores, aplicar procedimientos de diagnóstico, y establecer protocolos de mantenimiento siguiendo los resultados de aprendizaje del programa.
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 01
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
LISTA DE CHEQUEO CASO DE ESTUDIO Código: GFPI-F-030 PRIMER TRIMESTRE - DIURNO Nombre del proyecto: laneación de un centro help desk que brinde soporte técnico en mantenimiento de equipos de cómputo a nivel local, por medio de tic's. Nombre del programa de formación: Técnico en mantenimiento de equipos de cómputo. Cumple Aplicabilidad, competencia, Variables resultado de aprendizaje SI NO Elabora con propiedad las especificaciones de los computadores de acuerdo a las necesidades del cliente. Elabora las hojas de vida de los equipos de cómputo especificando las características de hardware y Competencias: software. 220501001 Realizar Aplica procesos de diagnóstico de los equipos de mantenimiento preventivo y cómputo determinando el tipo de mantenimiento predictivo que prolongue el preventivo o correctivo. funcionamiento de los Establece los procedimientos de diagnóstico y equipos de cómputo. mantenimiento de los equipos de cómputo (de escritorio y portátiles). Resultados de Aprendizaje: Describe los procedimientos para la comprobación -22050100101 Desensamblar e instalación de drivers o instaladores requeridos en y ensamblar los los equipos de cómputo de acuerdo con sus componentes de hardware especificaciones técnicas. de los diferentes equipos de Elabora los protocolos y procedimientos para la cómputo y periféricos, de utilización de software en la búsqueda e instalación acuerdo con manuales de drivers o instaladores de acuerdo con las técnicos y de especificaciones de los equipos de cómputo. procedimientos. Demuestra la verificación del estado de los equipos - 22050100102 Elaborar el estableciendo el performance computadores. reporte técnico del Aclara el uso de protocolos e implementos de mantenimiento siguiendo seguridad para realizar los procedimientos de procedimientos mantenimiento de equipos de cómputo. establecidos. - 22050100103 Realizar Explica los factores de riesgo que pueden afectar el limpieza interna y externa a buen funcionamiento de los equipos de cómputo, y los equipos de cómputo y el software que permita optimizar proteger y periféricos según garantizar la seguridad de la información. procedimientos y manual del Elabora la planeación estratégica del proyecto fabricante. (misión, visión, objetivos del proyecto). Promueve su especialidad en MEC usando el marketting mediante el diseño y publicación de una página web y herramientas colaborativas. Demuestra apropiación del diligenciamiento de reportes técnicos. Manifiesta dominio de los procedimientos para efectuar el mantenimiento predictivo y preventivo de los equipos de cómputo. Demuestra una clara planeación de los tiempos para llevar a cabo los procedimientos de mantenimiento preventivo y predictivo de los equipos de cómputo. Tiene claridad en el manejo y explicación de las especificaciones técnicas de los equipos de cómputo. Aplica conceptos de la norma RETIE y norma 2050 relacionada con la implementación de polo a tierra, fallas y soluciones. Pone en práctica los conceptos de la ley de OHM y la ley de Watts en el mantenimiento preventivo de las fuentes de poder. Aplica adecuadamente procedimientos de ensamble y desensamble de computadores de escritorio aplicando el manual técnico del fabricante. Aplica el manejo de presupuestos acorde a los requerimientos del cliente. Objetividad y buena presentación personal. Demuestra dominio del tema Fecha de revisión: Concepto: Equipo Responsable de la Revisión: