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    Caso Modelos de Herramientas de La Calidad

    Cargado por

    Farides Orozco Beleño
    El documento presenta un caso práctico sobre la empresa Cartonajes Miguel y Mateo, donde se están generando cartonajes defectuosos en una nueva línea de producción. Se pide determinar posibles causas del problema y asignarlas a un diagrama espina de pez en función de su ámbito (recursos materiales, humanos, métodos de trabajo, entorno o maquinaria). Se proporciona una tabla con 10 opciones de causas posibles y se debe justificar la asignación.

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    Farides Orozco Beleño
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    El documento presenta un caso práctico sobre la empresa Cartonajes Miguel y Mateo, donde se están generando cartonajes defectuosos en una nueva línea de producción. Se pide determinar posibles causas del problema y asignarlas a un diagrama espina de pez en función de su ámbito (recursos materiales, humanos, métodos de trabajo, entorno o maquinaria). Se proporciona una tabla con 10 opciones de causas posibles y se debe justificar la asignación.

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    Caso modelos de herramientas de la calidad

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    El documento presenta un caso práctico sobre la empresa Cartonajes Miguel y Mateo, donde se están generando cartonajes defectuosos en una nueva línea de producción. Se pide determinar posibles causas del problema y asignarlas a un diagrama espina de pez en función de su ámbito (recursos materiales, humanos, métodos de trabajo, entorno o maquinaria). Se proporciona una tabla con 10 opciones de causas posibles y se debe justificar la asignación.

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    Caso Práctico: Diagrama espina de pez.

    Objetivo:
    Que el alumno conozca cómo emplear la herramienta de la calidad aprendida.
    Extensión: La contestación debe incluirse en la tabla que se adjunta y su
    extensión máxima debe ser la propia tabla cumplimentada, añadiendo una
    columna a la derecha con una breve explicación que justifique vuestra
    respuesta.
    Se pide: Determina cuál de las siguientes opciones podrían incorporarse a un
    diagrama de espina de pez y en qué espina en función de su ámbito (Recursos
    Materiales, Recursos Humanos, Métodos de Trabajo, Entorno, Maquinaria),
    para dar solución al problema que se indica a continuación, surgido en la
    empresa Cartonajes Miguel y Mateo, sobre la que se desarrolla este caso
    práctico.
    Problema: En la empresa Cartonajes Miguel y Mateo se están generando
    cartonajes defectuosos en una nueva línea de fabricación.
    N° CAUSA SI NO AMBITO JUSTIFICACIÓN

    1 Inexperiencia del técnico x Recursos humanos La inexperiencia sumada a


    encargado de la fabricación. la poca capacitación
    genera falta de
    competencia en la
    operación de la maquina

    2 Mal ajuste de la maquinaria x Maquinaria Maquinaria mal calibrada


    empleada. lo cual no permitiría
    generar un producto
    adecuado

    3 El cartonaje tiene menor x Esto se encuentra


    espesor del debido englobado en materiales

    4 El proceso de fabricación x Métodos de Los procesos establecidos


    establecido no asegura la trabajo están presentando, errores
    obtención del producto por tanto es necesario
    correcto. reevaluarlos, ya que no
    están asegurando el
    producto correcto.
    5 El cartonaje tiene dimensiones x Esto se encuentra
    diferentes a las establecidas englobado en materiales
    por contrato.

    6 La instrucción técnica que x Recursos humanos La mala organización, el


    emplea el operario está mal des conocimiento ,sumado
    redactada y no incluye todos a la inexperiencia , genera
    los pasos a seguir. mal trabajo del operario

    7 Hay mucha humedad en el X Entorno Las condiciones


    ambiente y afecta al cartón. ambientales no son las
    más adecuadas para la
    materia prima ya que la
    humedad está afectando

    8 El encargado de producción X Recursos humanos La mala organización y la


    estaba de baja y nadie revisó poca comunicación generan
    cómo iba la fabricación desorden en la producción

    9 El producto está deteriorado y X Maquinaria La calidad de la materia


    sale con manchas de color prima hay que reevaluarla,
    oscuro. al igual que el proceso de
    producción.

    10 Los técnicos dedicados a la X Recursos humanos La falta de personal genera


    nueva fabricación son saturación en el proceso
    insuficientes de producción por carencia
    de estos y sobre carga
    laboral

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