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    Act - 4 - Tipos de Respuestas Asertivas

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    Cayita Muñoz
    Este documento presenta 9 situaciones en las que se requiere responder de manera asertiva y proporciona ejemplos de respuestas asertivas para cada situación. Las situaciones incluyen prestar algo valioso, negarse a hacer un favor, justificar una ausencia, solicitar más tiempo para pagar una deuda, y rechazar insistentemente una oferta no deseada. Las respuestas asertivas reconocen las necesidades de los demás mientras se mantienen los límites propios de una manera respetuosa.

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    Act - 4 - Tipos de Respuestas Asertivas

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    Cayita Muñoz
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    Este documento presenta 9 situaciones en las que se requiere responder de manera asertiva y proporciona ejemplos de respuestas asertivas para cada situación. Las situaciones incluyen prestar algo valioso, negarse a hacer un favor, justificar una ausencia, solicitar más tiempo para pagar una deuda, y rechazar insistentemente una oferta no deseada. Las respuestas asertivas reconocen las necesidades de los demás mientras se mantienen los límites propios de una manera respetuosa.

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    ACT -4- TIPOS DE RESPUESTAS ASERTIVAS - copia

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    Este documento presenta 9 situaciones en las que se requiere responder de manera asertiva y proporciona ejemplos de respuestas asertivas para cada situación. Las situaciones incluyen prestar algo valioso, negarse a hacer un favor, justificar una ausencia, solicitar más tiempo para pagar una deuda, y rechazar insistentemente una oferta no deseada. Las respuestas asertivas reconocen las necesidades de los demás mientras se mantienen los límites propios de una manera respetuosa.

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    Este documento presenta 9 situaciones en las que se requiere responder de manera asertiva y proporciona ejemplos de respuestas asertivas para cada situación. Las situaciones incluyen prestar algo valioso, negarse a hacer un favor, justificar una ausencia, solicitar más tiempo para pagar una deuda, y rechazar insistentemente una oferta no deseada. Las respuestas asertivas reconocen las necesidades de los demás mientras se mantienen los límites propios de una manera respetuosa.

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    LISTADO DE SITUACIONES QUE REQUIEREN RESPUESTA CON

    ASERTIVIDAD

    1. Alguien te pide que le preste algo (valioso para usted) y no deseas hacerlo.
    R/ Sé que quieres jugar futbol, pero este balón me lo firmo mi jugador favorito y
    no lo quiero dañar, espero te pongas en mi lugar y me entiendas.

    2. Alguien le pide un favor que no quiere hacer, por ejemplo, que le acompañe
    a la EPS.

    R/ Lo siento pero tengo una cita con el odontólogo, en otra ocasión lo


    acompaño.

    3. Un aprendiz aún debe actividades de una competencia, necesita que usted


    hable por él con el instructor.

    R/ Sé que lleva más de una semana atrasado, pero ha tenido inconvenientes


    en su casa y tiene varios problemas en su cabeza, pero de seguro se pondrá al
    día.

    4. Por circunstancias de tráfico usted llegó tarde al SENA donde debía


    presentar una actividad evaluativa; el vigilante no le permite ingreso al no tener
    el carné o cédula.

    R/ Tienes reglas y consignas que cumplir, pero colabóreme, se me hizo tarde


    preparando la actividad y olvide los documentos, tengo que presentar la
    actividad o repruebo, no volverá a pasar.

    5. Un instructor no le dio oportunidad de realizar una actividad; porque usted


    faltó a la sesión y no justificó su ausencia.

    R/ Disculpe instructor hasta ahora no he hablado, me permite explicar mi


    ausencia y la no justificación, después usted decide, por favor.
    6. Un compañero de un equipo colaborativo decidió por su cuenta realizar
    cambios a última hora al trabajo, al momento de sustentar ante los
    compañeros; su intervención no fue coherente y estuvo descontextualizada.

    R/ Entiendo tu esfuerzo por querer mejorar la presentación, pero ya habíamos


    estudiado para la actividad como quedamos inicialmente.

    7. Existe una percepción suya en su trabajo donde su jefe inmediato lo observa


    más de lo normal y cuestiona cada proceso que realiza.

    R/ No entiendo su molestia o que le hayan dicho, me permite hablar con usted,


    no hemos tenido una conversación que permita aclarar la situación.

    8. Una prestigiosa cadena de almacenes lo llama informándole que aún no ha


    realizado los pagos pactados y se hará por cobro jurídico. (usted está
    tramitando crédito de vivienda)

    R/ Entiendo el cobro jurídico, usted está en todo su derecho, peor denme unos
    días más, póngase en mi lugar, estoy tramitando un crédito de vivienda.

    9. Un asesor de seguros por línea telefónica le ofrece un seguro de vida con


    insistencia, tratando de persuadirlo. Usted en varias oportunidades le agradece
    la oferta, pero no está interesado; pero, el asesor no se rinde y continúa con
    insistencia.

    R/ No me has dejado hablar, y te he dicho en varias ocasiones que no me


    interesa, ya tengo un seguro, en otra ocasión tal vez, pero no insista, gracias
    por su información.

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