Tarea 8 de Investigacion de Mercado 1.

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Universidad Abierta para Adultos

Escuela:
Escuela de negocios.
Nombre:
Pamela del Carmen Castaños Díaz.
Carrera:
Mercadeo.
Matricula:
2019-06167.
Asignatura:
Investigación de Mercado I.
Facilitador/a:
Querasmy Marte Alvarado.
Tema:
Investigación por observación y experimentación.
Fecha:
Domingo 23 de agosto del 2020.

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1. ¿Qué es una investigación por observación?

La investigación observacional nos amplía la mirada hacia un nuevo mundo
mucho más complejo y cambiante, pero con un potencial enorme. Un mundo
en el que el consumidor ocupa una posición central y en el que podemos
trabajar en un nivel de conocimiento de sus hábitos mucho más profundo,
basado en lo que hace y no en lo que dice hacer.
Conocer a un consumidor por lo que dice, algo que podríamos llamar

investigación declarativa, continuará siendo necesario. Sin embargo, en el
futuro no va a ser suficiente, como tampoco lo será saber cuándo y qué ha
comprado. Ya estamos en disposición de conocer cómo se comportan los
consumidores e intentar comprender por qué lo hacen. Analizar el
comportamiento online observado nos da una dimensión del consumidor de un
valor incalculable.
La investigación de mercado observacional es un método de investigación

cualitativa en el que el investigador observa a sus sujetos en un entorno natural
o controlado.
Este tipo de investigación se aplica bien al comercio minorista, donde el

investigador puede observar el comportamiento de los compradores por día de
la semana, por temporada, cuando se ofrecen descuentos y más.
Sin embargo, la investigación observacional puede llevar mucho tiempo y los

investigadores no tienen control sobre los entornos en los que realizan su
estudio.
2. Plantee una situación en la que se pueda desarrollar una

investigación por observación.
Situación…
Supongamos que observamos a un consumidor y detectamos a través de su

navegación que está visitando websites de búsqueda de viajes. Su probabilidad
de que contrate un viaje para los próximos meses aumenta significativamente.
Agregando información y tratándola adecuadamente, podríamos llegar a
anticipar las ventas o la ocupación hotelera de un cierto país o población en
cierto momento del tiempo.
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Un ejemplo tan simple como éste es una muestra de las grandes posibilidades
que se abren en el mundo de la investigación de mercados gracias a la
recolección observacional de datos.
3. Explique la diferencia entre observación directa y observación

simulada.
Que la observación directa es conocer el comportamiento de los consumidores

(será espontanea y sincera), obtener información sin necesidad de establecer
contacto directo con ellos. (Carácter realista).
Mientras que la observación simulada en mercados es también conocida como

simulación de prueba de laboratorio o de mercado de prueba. Es la que ofrece
estimaciones matemáticas de la participación en el mercado con base en la
reacción inicial de los consumidores a un producto nuevo.
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4. ¿Qué es la observación mecánica?
En la observación mecánica se utilizan dispositivos mecánicos en lugar de

observadores humanos para registrar el fenómeno a observar. Estos
dispositivos pueden requerir o no la participación directa del os entrevistados
del mercado. Se utilizan para registrar en forma continua el comportamiento
para un análisis posterior.
De los dispositivos mecánicos que no requieren de la participación directa de

los entrevistados el más conocido es el audímetro de AC Nielsen, es un
aparato que se conecta a algunos televisores y mide la audiencia de manera
permanente y automática; además, registrar en forma continua el canal que se
sintoniza y sus datos se utilizan para generar datos estadísticos.
5. ¿Qué es un experimento?
En este tipo de métodos de investigación de marketing se introducen estímulos

o cambios en la realidad investigada y se toma nota de las reacciones de
agrado, rechazo, etc. ocasionadas.
6. ¿Cuándo se puede afirmar que una investigación es un

experimento?, ponga un ejemplo.
La experimentación es una fuente relativamente nueva de información de

mercadeo. Los datos de un experimento se organizan de tal forma que se
pueden hacer afirmaciones sin ambigüedades acerca de las relaciones de
causa y efecto. Un experimento se lleva a cabo cuando una o más de las
variables independientes se manipulan o controlan concienzudamente y se
mide su efecto sobre las variables dependientes. Su objetivo es medir el efecto
de las variables independientes sobre una variable dependiente, mientras se
controlan otras variables que puedan originar confusión en la habilidad de
hacer inferencias de causalidad válidas.
Ejemplo….
Un estudiante de mercadeo realiza una investigación para comprender el

efecto de los alimentos de un mercado de alimentos enlatados y resulta que la
mayoría de los compradores con problemas de corazón no son vegetarianos ni
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tienen diabetes, es porque comen carne (supongamos). Este último puede ser
un aspecto (causa) que puede provocar un ataque cardiaco (efecto).

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Investigación por observación y experimentación.

Domingo 23 de agosto del 2020.

1. ¿Qué es una investigación por observación?

Conocer a un consumidor por lo que dice, algo que podríamos llamar

La investigación de mercado observacional es un método de investigación

Este tipo de investigación se aplica bien al comercio minorista, donde el

Sin embargo, la investigación observacional puede llevar mucho tiempo y los

2. Plantee una situación en la que se pueda desarrollar una

Supongamos que observamos a un consumidor y detectamos a través de su

3. Explique la diferencia entre observación directa y observación

Que la observación directa es conocer el comportamiento de los consumidores

Mientras que la observación simulada en mercados es también conocida como

4. ¿Qué es la observación mecánica?

En la observación mecánica se utilizan dispositivos mecánicos en lugar de

De los dispositivos mecánicos que no requieren de la participación directa de

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