PROPUESTA DIAGNOSTICO Y FORMATOS - ComentNidia
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La DGDP desde sus inicios ha incorporado las TIC y la educación virtual como parte de
sus procesos innovadores pues juegan un rol fundamental en la cobertura educativa,
en la enseñanza y el aprendizaje de calidad, en la formación docente y en la dirección
administrativa del sistema educativo. La plataforma de formación virtual de la DGDP-
SEDUC, ha sido definida como uno de los principales pilares de desarrollo de su
accionar misionológico. Actualmente desde esta plataforma se imparten cursos,
diplomados y programas formativos a los más de sesenta mil docentes que forman
parte del sistema educativo hondureño. Con más de cinco mil usuarios y cincuenta
cursos, el campus virtual de la DGDP puede llegar a convertirse en el punto de
referencia de la educación virtual de la SEDUC, así como del sistema educativo
nacional.Sistema Nacional de Educación.
Sin embargo, y debido a que toda institución debe lidiar con los procesos de cambio, la
optimización de sus recursos y los típicos procesos de desgaste técnico-
administrativos, se hace necesario un repotenciamiento en la DGDP, específicamente
en aquellas herramientas e implementaciones que tienen que ver con la formación
docente permanente.
JUSTIFICACION
OBJETIVO GENERAL
ALCANCE
A. PASOS:
1) Por un lado, para la selección de los funcionarios (actores) hemos de tomar en
cuenta el rol y las funciones que desempeñan, así como la importancia que tienen
en el proceso para la resolución del problema. Por otro lado, para la realización de
este diagnóstico, se seleccionó a los funcionarios basado en tres dimensiones
operativas: dimensión técnica-informática, dimensión técnica-pedagógica, y
dimensión administrativa. A continuación se propone un cuadro de actores.
Apreciado funcionario:
En el contexto de la mejora institucional que lleva a cabo la Dirección General de Desarrollo Profesional DGDP, se plantea la necesidad de
realizar un “Diagnóstico Situacional de la Plataforma de Formación Virtual de la DGDP” que sirva de insumo para la formulación de un
proyecto de mejora de la misma plataforma virtual y posiblemente de otros elementos conexos. Uno de los mayores problemas que se han
detectado es precisamente la “no disponibilidad técnica de la plataforma en un modo 24/7”. O sea, los usuarios no tienen acceso al campus
virtual las 24 horas del día los 7 días de la semana, debido a que, cuando hay bajas de luz o cortes de energía eléctrica, o problemas técnicos
por la falta de enfriamiento de los servidores, o poca disponibilidad de ancho de banda de internet, la plataforma se cae momentáneamente o
por lapsos de varias horas por no contar con el debido respaldo de energía, enfriamiento adecuado de equipos y un soporte técnico
especializado a sus servidores. Esto tiene como consecuencias que los trabajos que se estaban realizando en la plataforma se pierdan, o
simplemente que existe la incertidumbre por parte de los usuarios y los administradores del campus virtual de su no disposición. Actualmente,
la plataforma virtual de la DGDP cuenta con más de cinco mil usuarios y cincuenta cursos. Uno de los factores que provoca la deserción en la
educación virtual es precisamente la inseguridad de la disponibilidad del curso en el tiempo que el usuario lo necesita. Es de mencionar que
también la plataforma virtual carece de algunos complementos importantes que ayudan a facilitar a que los usuarios tengan acceso a través de
medios móviles. De igual forma, el actual campus virtual de la DGDP no cuenta con una imagen institucional definida ni una normativa que le
permita generar un estándar en sus procesos formativos virtuales. La plataforma virtual de la DGDP es utilizada, no solo por entes internos de
la SEDUC, sino también por programas y proyectos de apoyo a los procesos de formación docente.
Por tal motivo, el presente cuestionario constituye un instrumento de gran importancia para recolectar las opiniones de actores relevantes en
el proceso de planificación y operabilidad de la DGDP, por lo que se le ruega conteste con sinceridad, de la forma más detallada y con el
máximo rigor posible. El valor de la información que usted provee reflejara la realidad de un ente como la DGDP que procura volverse más
eficiente en su labor formativa docente.
Muchas gracias por su colaboración.
INSTRUCCIONES:
A continuación se le plantearáan preguntas de tipo respuesta abiertas. Usted puede contestar en otra página haciendo referencia al número de
la pregunta. Se ha escogido preguntas de tipo abiertasde este tipo, porque se pretende recoger su opinión y la de los otros funcionarios para
su posterior análisis y comparación.
PREGUNTAS
Preguntas referentes al SABER INSTITUCIONAL
1) ¿Mencione normativas (ley, reglamento, políticas) que fundamenten la existencia y el accionar de la DGDP? (solo haga referencia a las leyes
existentes)
2) ¿Tiene la DGDP algún departamento responsable del diseño, planificación y ejecución de la formación virtual? ¿Cuál es?
3) ¿Existen políticas actualmente en la SEDUC referente a la educación virtual? Este se responde con si o no…
4) ¿Cuáles son las actuales demandas de formación a través de plataformas on line que se le han planteado a la DGDP por parte de las
autoridades de la SEDUC?
5) ¿Cuáles son las grandes actividades relacionadas al proceso formativo virtual de la DGDP? (si existe un manual de procedimientos por favor
anéxele o haga referencia al mismo)
6) ¿Qué instancias (departamentos de la SEDUC, programas y proyectos) contribuyen a la operabilidad técnica administrativa y financiera de
la plataforma virtual de la DGDP? ¿Describa?
7) ¿Qué programas o proyectos hacen o harán uso la plataforma virtual de la DGDP en el presente año?
8) ¿Cuáles son los recursos financieros, humanos, y tecnológicos de que dispone la plataforma virtual de la DGDP?
9) ¿Cuáles son los retos de crecimiento en la oferta formativa que puede llegar a proponer la DGDP a la SEDUC y al conglomerado docente del
sistema educativo nacionalSistema Nacional de Educación?
Preguntas referentes al SABER del PROBLEMA
10) ¿Hay algún problema o necesidad no cubierta que esté creando una debilidad o conflicto en el desempeño de la plataforma virtual de la
DGDP? ¿Cuál es?
11) ¿Tenía usted conocimiento de ese problema?
12) ¿Cuáles son los procedimientos que identifica y que se ven afectados por el problema actual?
13) ¿Qué departamentos o instancia de la SEDUC están implicados en el problema y su solución?
14) ¿Cuáles a su criterio podrían ser las causas u origen del problema?
15) ¿Cuáles a su criterio podrían ser las consecuencias de no resolver el problema?
Apreciado funcionario:
En el contexto de la mejora institucional que lleva a cabo la Dirección General de Desarrollo Profesional DGDP, se plantea la necesidad de
realizar un “Diagnóstico Situacional de la Plataforma de Formación Virtual de la DGDP” que sirva de insumo para la fundamentación de un
proyecto de mejora de la misma plataforma virtual y posiblemente de otros elementos conexos. La descripción de los equipos tecnológicos y
de software relacionados al albergue, seguridad informática, al LMS, a las bases de datos, al dominio, al equipo de respaldo de energía y
demás, nos ayudara a entender el soporte tecnológico con que cuenta actualmente la plataforma virtual de la DGDP y el que necesita para su
eficiente funcionamiento.
A continuación se muestra una serie de cuadros descriptivos de la tecnología de la plataforma de la DGDP, por favor rellénelos, agregue si hace
falta y anexe cualquier reporte o fotografía que sustente la información técnica.
Cuadro 2: Servidores de alojamiento del Moodle, Base de datos y servidores de producción de la plataforma de la DGDP
Cuadro 6: Otros
No. CONCEPTO DECRIPCIÓN
1 Ancho de banda disponible
2 Dominio actual
3 Hosting
Apreciado Usuario:
En el contexto de la mejora institucional que lleva a cabo la Dirección General de Desarrollo Profesional DGDP, se plantea la necesidad de
realizar un “Diagnóstico Situacional de la Plataforma de Formación Virtual de la DGDP”, que sirva de insumo para la formulación de un
proyecto de mejora de la misma plataforma virtual y posiblemente de otros elementos conexos. A continuación se le presenta un cuestionario
que constituye un instrumento de gran importancia para recolectar las opiniones de actores relevantes como Usted, por lo que se le ruega
conteste con sinceridad, de la forma más detallada y con el máximo rigor posible. El valor de la información que usted provee reflejara la
realidad de un ente como la DGDP que procura volverse más eficiente en su labor formativa docente.
PREGUNTAS
1 Muy difícil
2 Difícil
3 Normal
4 Fácil
5 Muy fácil
1 Nunca disponible
2 Poco disponible
3 A veces
4 Casi siempre
5 Siempre disponible
3) El entorno grafico del sistema (bloques, iconos, pantallas, esquema de navegación) me ha resultado:
1 Pésimo
2 Malo
3 Regular
4 Bueno
5 Muy Bueno
1 Nada identificable
2 Poco identificable
3 Regular
4 Identificable
5 Bien identificable
1 Pésima
2 Mala
3 Regular
4 Buena
5 Muy Buena
1 Muchas desventajas
2 Más inconvenientes que ventajas
3 Es igual
4 Más ventajas que desventajas
5 Muchas más ventajas
9) La disponibilidad de medios técnicos (computadora, conexión a internet, caídas del sistema, sistema no disponible) me ha dificultado la
participación en el curso:
1 Siempre me dificulto
2 Me dificulto mucho
3 Algunas veces
4 No, casi nunca
5 Nunca me dificulto
1 Muy tardado
2 Tardado
3 Aceptable
4 Bueno
5 Muy bueno
1 Muy mala
2 Mala
3 Regular
4 Buena
5 Muy Buena
PREGUNTA ABIERTA
12) ¿Cuáles son stus recomendaciones para el mejoramiento de la plataforma virtual de la DGDP-SEDUC?