I.- DIAGNÓSTICO.

El diagnóstico es un estudio previo a toda planificación o proyecto y que consiste en

la recopilación de información, su ordenamiento, su interpretación y la obtención de
conclusiones e hipótesis. Consiste en analizar un sistema y comprender su
funcionamiento, de tal manera de poder proponer cambios en el mismo y cuyos
resultados sean previsibles. (Javier Rodríguez Cauqueva, 2007).

1.1 Diagnóstico empresarial.

Según (Valdez Rivera Salvador, 1998), el diagnóstico es una herramienta que

permite determinar las fuerzas y debilidades de una empresa en su ámbito financiero
y operativo, identificando las causas y efectos que generen sus limitaciones, para
estar en posibilidades de realizar las acciones necesarias para su solución. Es un
proceso de evaluación permanente de las empresas o negocios, a través de
indicadores que permiten medir los signos vitales.

1.1.2. Tipos de diagnósticos.

Según (Sergio Romagnoli, 2007). existen varios tipos de diagnósticos los cuales de
describen de la siguiente manera.

 Global (profundo): Analiza la empresa a través de sus funciones y

organizaciones, estudia puntos fuertes y débiles de la empresa.

 Expreso (rápido): Es un diagnostico instantáneo que se da por dificultades

para formular medidas de salvamiento rápido, es de corto plazo.

 Funcional: Análisis de la función concreta (técnico, comercial) es el

funcionamiento interno y mejoramiento de resultados.

4
 Estratégico: El propósito que buscamos es disponer un diagnóstico que nos
ofrecerá las primeras ideas para determinar la orientación que se puede dar a
la empresa.

 Periódico: El diagnóstico que realiza las empresas debe ser periódico ya que
existen diagnósticos que se hacen de forma esporádica, donde se corre el
peligro de que la empresa, o algunas de sus áreas, estén sufriendo un
proceso progresivo, e incluso, creciente de deterioro, sin que sus
responsables se percaten de que ello está pasando.
Según (Norton y Kaplan, 2008), el diagnostico empresarial se visualiza desde cuatro
perspectivas integradas:

 Perspectiva financiera: Es la visión de los números y la situación financiera de

la empresa, estudiando los niveles de inversión, las políticas de financiación,
los resultados económicos, el uso y aplicación de los fondos del negocio, etc.
 Perspectiva de los clientes: Desde esta visión se enfocan los aspectos
relacionados con los clientes a los cuales está dirigida la organización.
 Perspectiva de los procesos internos: Es el momento de analizar los procesos
productivos de la organización, estudiando su eficiencia y correspondencia
con el resto de la organización.
 Perspectiva de las capacidades del personal y la organización: Finalmente se
analizan las capacidades del personal y la brecha que puede existir entre las
capacidades requeridas para un funcionamiento eficiente de los procesos
productivos y la capacidad actual del personal.

1.2. Ventajas o beneficios del método de diagnóstico.

Según (Rivera Valdez, 2003) la realización del diagnóstico genera beneficios al ser
un medio que brinda mayor seguridad en el proceso de toma de decisiones, al
identificar las fortalezas y debilidades facilitando el diseño de un plan de acción
enfocado a incrementar y a la competitividad de la empresa.

Beneficios del diagnóstico:

5
  El diagnostico señala la situación de la empresa e indica los procesos que
requieren modificación inmediata.

 Incrementa la productividad de la empresa o negocio, administrando mejor los

recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros.

 Mediante el diagnostico se cuida la empresa, generando beneficios para los

trabajadores, inversionistas y sociedad en general.

Ventajas

 Consenso en la toma de decisiones.

 Se garantiza el cumplimiento de los objetivos.
 Estructura las veces para la planeación estratégica.
 Vigila las operaciones de forma eficiente y con un alto grado de productividad.
 Permite conocer los problemas existentes para prevenirlos en el futuro.
 Elimina la dirección de la empresa por sentido común, tomando decisiones
adecuadas.

II. RESULTADO DEL ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL DEL

GRUPO “ECO TURÍSTICO BUJ”

II.l. Resumen Ejecutivo.

Este trabajo se realizará con el fin de conocer el ambiente de trabajo de las personas
que forman una organización o un grupo, teniendo como principal objetivo coadyuvar
a la mejora continua del mismo, es por ello que se pretende realizar un diagnóstico
para poder identificar la situación actual que presenta el grupo, de esta manera,
ayudar a mejorar en ciertos aspectos en los que nosotros creamos conveniente. Con
esto podremos tener una noción de lo que se realiza en un grupo de trabajo, su

6
interacción y la manera de como realiza sus actividades cotidianas brindándonos
como resultado el conocimiento y aprendizaje de las distintas formas de trabajo en el
medio laboral.
Se pretende aprender como es el ambiente laboral de un grupo y al mismo tiempo
identificar las posibles causas que impiden el éxito o buen funcionamiento del grupo,
en la cual se propone estrategias que permitan combatir los errores existentes y
mejorar en los aspectos que sean necesarios, permitiendo el alcance de los objetivos
y metas trazadas y el éxito del mismo grupo. Con base a nuestras experiencias de
nuestros conocimientos adquiridos en el transcurso de la carrera.

7
II.2. Análisis FODA interno y externo

FORTALEZA OPORTUNIDADES
• Capacidad de gestión como grupo de • Ausencia de zona hotelera y
trabajo restaurantes.
• Trabajadores con experiencia en atención • Alto precio de los servicios brindados.
a servicio a cliente. • Apertura de nuevas cabañas.
• Ubicación geográfica óptima para la zona
turística de Chiapas.
• Infraestructura instalada y en
funcionamiento
• Asesoramiento técnico recibido por parte
de la dependencia CONANP.
• Cercanía de zonas reservadas de la Selva
Lacandona

• Existencia de comunicación vía internet

DEBILIDADES AMENAZAS
• Escases de recursos para inversión • Posible difusión de la tecnología y
• Inexistencia de plan de mercadotecnia aparecimiento de competencia en la zona
• Clima organizacional inadecuado • Disminución de los precios del servicio.
• Falta de estandarización de los procesos • Inviernos extremadamente largos o
de producción lluviosos que dificulten el uso de las vías de
• Falta de personal capacitado para realizar transporte a la localidad.
controles de calidad del producto • Deserción de miembros de la organización
• Inexistencia de planes estratégicos por falta de beneficios percibidos.

8
DETERMINACION DE LAS AREAS DE INTERVENCION.

II.3 Características técnicas del problema.

Como se mencionó anteriormente, en la encuesta y en la observación que se

aplicaron en la recolección de información se pudo detectar los problemas existentes
en el grupo de trabajo.
De la siguiente manera se hace una descripción de cada una de ellas.
1.- Planeación Estratégica Inexistente en el grupo.

Con base al diagnóstico aplicado se pudo determinar que dentro del grupo no existe
un plan estratégico como tal que está proyectada para el logro de sus objetivos. No
cuenta con su misión, visión, objetivo, políticas y valores para las operaciones por
desconocimiento de la importancia de contar con una filosofía, conocen que es lo
que quieren y en cuanto tiempo lo quieren lograr pero no se encuentran
documentadas. Todo esto es porque no existe compromiso por parte de los
miembros del grupo y por falta de interés de optarlo y por lo consiguiente no hay
metas trazadas, ni objetivos definidos que sean medibles ni cuantificables. Por lo
tanto no se implementan estrategias de trabajo y no se puede aumentar la
competitividad. Podemos mencionar entonces que en cuestiones concernientes a
cada una de las áreas de actividad del grupo. No existe un plan táctico que se refiere
a gran parte de planeación de un servicio y de su publicidad. No existe un plan
operativo que se refiere a las tareas específicas que deben realizar las personas, y
como causa se obtiene los siguientes efectos:

2.-Falta de Seguridad.

Con base a la visita al grupo Eco turístico Buj, se pudo detectar que los espacios de
trabajo son adecuados para el cliente sin embargo no se identifica el área de
recepción de personas, ya que se encuentra mal distribuido. También es importante

9
decir que las rutas de guía no hay personal fija para la seguridad personal del
visitante, y en los hospedajes no existe personal de vigilancia.

3.- Inexistencia de plan de mercadotecnia.

En la zona eco turista, se detectó que no tiene personal fija o un staff con experiencia
a la publicidad del servicio, el cual el presidente ha procurado publicar su servicio
mediante tarjetas y en la venta de recuerdos de su zona tal como, pulseras,
fotografías y collares, para que dicho visitante pueda compartir su experiencia vivida
en la zona Buj. Además el señor ha encomendado a sus clientes que hagan el favor
de recomendar dicho lugar.
Se considera que es una manera poca de atraer a la gente para que visite dicho
lugar. Lo anterior impide que el grupo pueda abarcar nuevos mercados y ampliar su
zona de trabajo. Dentro de este apartado se da, por falta de conocimientos técnicos
del negocio por parte de los trabajadores para poder elaborar ellos mismos su propia
publicidad.
A consideración esto no podría ser lo suficiente para que muchas personas externas
entren a conocer la parte reservada del Estado de Chiapas, como la zona eco
turística Buj.

4.-Figura jurídica.

No cuenta con figura jurídica puesto que los miembros no tienen una iniciativa en
conjunto para una buena organización y constituirse como una sociedad, dado que
los otros miembros se dedican a otras labores pasando por alto el compromiso que
deben tener por el grupo. Como consecuencia el grupo de trabajo no puede pedir
financiamientos fuertes con instituciones financieras esto impide el crecimiento y
desarrollo del proyecto.

10
Árbol de problemas.

Desconocimiento Calidad No hay control de

Disminución de
de la zona. No hay Inadecuada del actividades
ventas
incremento en la servicio
inversión

Falta publicidad Áreas sin

Consecuencia del ecoturismo No hay seguridad
financiamiento personal
suficiente

Inexistencia de Falta de
Plan de Falta de
constitución del seguridad
Efectos Marketing grupo

PLANEACION
ESTRATEGICA
INEXISTENTE

Causas

Visión corta del Escasa Falta de Asignación de

grupo coordinación y Identificación del roles.
comunicación del Área de trabajo.
grupo.

11
II.4 Priorización (incluir matriz de priorización a través del modelo de
ponderación.

VALORES DE
X INFLUENCIA
DEPENDENCIA E Promedio
PROBLEMAS DE INTERES T Media
T1 T2 T3 T4 Y de la Media
Inexistencia de Plan de Mkg T1 0 1 2 2 5 1.25
Planeación Estrategica
INFLUENCI Inexistente T2 1 3 2 0 6 1.5
1.13
A
Falta de Seguridad T3 1 1 0 1 3 0.75
Figura Juridica T4 1 1 1 1 4 1
EX 3 6 5 4    
VALORES DE DEPENDENCIA Prom
. 4.5  

Plano cartesiano

  ZONA PODER     ZONA ENLACE

1.75            

          Inex.P.M.
Promedio influencia

1.5           1.5
    Inex. P.E.      
1.25     1.25      
      Inex. Fig. Judca.    
1       1    
        Falta de Seg.  
0.75         0.75  
           
0.5            
           
0.25            
           
0   ZONA AISLADA   ZONA SALIDA
1 2 3 4 5 6
LI-D Promedio de Dependencia LS-D

12
II.5 Restricciones y limitaciones (incluir matriz DAFO-CAME).

Problema central: Planeación Estratégica Inexistente.

  Evaluación   Estrategia Acción

 -destinar parte de las
utilidades para inversión
-Inexistencia de plan de mkg. -gestionar y recibir cursos de
-Falta de seguridad e higiene plan de mercadotecnia.
Industrial. - Realizar tramite de
Debilidades

Corregir
-Planeación Estratégica constitución, para poder
Inexistente. obtener financiamientos en Programar
-No existe figura Jurídica. alguna institución.
-Falta Personal capacitado -Implantar planes estratégicos:
para realizar distribución de Misión, Visión.
planta. -Llevar capacitación técnica
- Falta de comunicación en enfocada a la innovación y
el grupo. desarrollo del servicio.
-Que el grupo se le niega -Establecer cursos de control
Afrontar
Oportunidades Fortalezas Amenazas

algún financiamiento, por de inventario en cada proceso Estudiar su

falta de conocimientos. de producción y ventas de viabilidad
-Disminución del precio del producto.
servicio
 -La a causa
mitad de losdel PIB.
integrantes -Establecer cursos
-Aprovechar de
el máximo
Mantener

del grupo cuenta con rendimiento del personal.

Inmediata
experiencia en las -Buscar y aprovechar
actividades del ecoturismo. asesoramiento por parte de la
-Asesoramiento
 -Creciente técnico
interés por ely UTS (Incubadora), sobre los
interés de conocer la zona
Explotar

eco turística
-Precios atractivos para el
 -Mantener el precio para los
caso de comercialización de
clientes potenciales.  Programar
alimentos y servicios.
Fuente: Elaboración propia con datos de los trabajadores del eco turista Buj.

II.6 Elección del problema.

1.- Planeación estratégica.

Se eligió como problema central “Planeación estratégica”, ya que esta tiene como
objeto organizar y administrar tanto las Áreas y personales de trabajo y para esto se
vale de la planificación, control, la dirección y la administración de programas. Es

13
importante que para la planeación estratégica se lleve a cabo con eficacia por parte
de los integrantes del grupo ya que ellos son las autoridades laborales dentro de la
planta, las cuales se debe establecer normas para que estas actividades sean
llevadas a cabo. De lo anteriormente mencionado se derivaron los siguientes efectos:

2.- Figura jurídica: El grupo no cuenta con una figura representativa y no está
registrado legalmente.

3.- Inexistencia de plan de mercadotecnia: El grupo no cuenta con los conocimientos

necesarios para publicitar su servicio.

4.- Falta de seguridad personal: El grupo no cuenta el personal adecuado para la

seguridad de los visitantes, es decir que haya vigilante en la noche.

14
3. PROPUESTA TÉCNICA.

Descripción de conclusiones sobre evaluación de problemas.

De acuerdo a la matriz de priorización, los problemas que se encuentran en la zona
poder, son: Inexistencia de Planeación Estratégica, seguido de Inexistencia de la
figura Jurídica. Según los datos arrojados por la matriz de priorización se resuelve lo
que es la inexistencia de la Planeación de Mercadotecnia, con base a estos tres
problemas son a los que se les buscará como erradicarlos, puesto que son los
principales y están causando una mala organización y obstruyendo el crecimiento o
que el grupo de trabajo se dé a conocer y obtenga más clientes. En la zona de salida
se encuentra Inexistencia de Falta de seguridad de personal en el grupo.

También se trabajará con la publicidad del servicio, por tanto al llevar un buen control
de estos, existirá más recursos para realizar planes de mercadotecnia y hacer que la
zona sea más conocido y a la par se resuelve lo que es la Falta de Seguridad que en
la matriz de priorización esto quedó en la zona de salida.

En la matriz DAFO-CAME, en conjunto con la matriz de reflexión estratégica, se

analizaron las posibles estrategias y viabilidad que se tomarán como rutas factibles
para la solución de los problemas.
La ventaja ante estas problemáticas es que se pueden erradicar, ya que hay
disponibilidad del personal que conforma el grupo de trabajo. Estos serán factores
que servirán de mucho para poder eliminar los problemas antes mencionados.

15
1. Planeación Estratégica Inexistente en el grupo.

FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL

Como objetivo especifico

Impartir y promover capacitación al grupo de trabajo para alcanzar las metas fijadas,
mismas que se traducen en crecimiento económico, humano o tecnológico del grupo
de trabajo, garantizando la calidad de sus servicios y productos y puedan tener la
vinculación con los clientes y solventando a las necesidades del grupo de trabajo con
la finalidad de generar conocimientos a los integrantes del grupo para que
posteriormente puedan ponerlo a la práctica.

 Comprender los principios del turismo su dimensión espacial, social, cultural,

jurídica, política, laboral, y económica.
 Reconocer los principales agentes turísticos.
 Definir objetivos estratégicos y políticas comerciales.
 Manejar técnicas de comunicación, así como conocer las TICs y su aplicación
al sector turístico.
 Gestionar el territorio turístico de acuerdo con los principios de sostenibilidad.
 Analizar el impacto que produce el turismo sobre el territorio, la cultura y las
mentalidades.
 Promover el ecoturismo regional mediante la publicidad y visitas guiadas.

Objetivos Estratégicos 

 Incrementar la oferta de servicios turísticos de calidad a nivel Local.

 Incrementar la participación del turismo en la economía Estatal. 
 Incrementar la eficiencia operacional del Ministerio de Turismo.
 Incrementar el desarrollo de Talento Humano del Ministerio de Turismo.
 Incrementar el uso eficiente del presupuesto del Ministerio de Turismo.

16
Objetivo General.

Elevar la calidad de vida del grupo de trabajo a través de la generación de empleo,

inversión, captación de divisas o restitución del ingreso producto de la actividad
turística, respetando su patrimonio cultural y natural con una visión de largo plazo,
para el crecimiento económico y el fomento al empleo, fortaleciendo la infraestructura
y favoreciendo las inversiones que diversifiquen los servicios y la oferta turística.

Misión.

Ejercer la rectoría, regulación, control, planificación, gestión, promoción y difusión, a

fin de posicionar a la zona como un destino turístico preferente por su excepcional
diversidad cultural, natural y vivencial en el marco del turismo consciente como
actividad generadora de desarrollo socio económico y sostenible. Y generando la
vigilancia de la operación de los servicios turísticos y protección de la biodiversidad
de la zona.

Visión.

Convertir a Ocosingo, Chiapas en potencia turística. Un destino único que desarrolle

su patrimonio natural, cultural y sea reconocido por la excelencia en la calidad de los
servicios, sirviendo a los clientes de la mejor manera y ofertándole detalles que
publique la zona de manera transparente, y para lograr la cartera de clientes se
proporcionara regalías.

17
ORGANIGRAMA

Director

Mercadotecnia

Cocinero Recursos
Humanos

Mesero Ayudante Trabajadores Camareros Seguridad

de Cocina de servicio Personal

Valores

Los valores fundamentales educan a los clientes potenciales sobre la compañía y

aclaran la identidad de la empresa. Sobre todo en este mundo competitivo, que
tiene un conjunto de valores fundamentales específicos que hablen al público es
sin duda una ventaja competitiva.

Los valores fundamentales se están convirtiendo en herramientas de imagen y

trabajo.

 Rendición de cuentas: Reconocer y asumir la responsabilidad por las

acciones, productos, decisiones y políticas. Se puede aplicar tanto a la
responsabilidad individual por parte de los empleados y la responsabilidad
de la empresa en su conjunto.
 Balance: Adoptar una postura proactiva para crear y mantener un equilibrio
entre vida y trabajo para los trabajadores.

18
 Compromiso: Comprometerse con la empresa en su servicio, y otras
iniciativas que tienen un impacto vive dentro y fuera de la organización.
 Comunidad: Contribuir a la sociedad y demostrar la responsabilidad social
corporativa.
 Diversidad: Respetando la diversidad y dando lo mejor de composición. El
establecimiento de un programa de equidad de los empleados.
 Entusiasmo: Animar a los empleados a tomar la iniciativa y dar el mejor.
La adopción de un entorno de error abarca a capacitar a los empleados
para dirigir y tomar decisiones.
 Innovación: Búsqueda de nuevas ideas creativas que tienen el potencial
de cambiar el mundo.
 Integridad: Actuar con honestidad y el honor, sin comprometer la verdad
 Propiedad: Cuidar de la empresa y los clientes.
 Seguridad: Garantizar la salud y seguridad de los empleados y de ir más
allá de los requisitos legales para proporcionar un lugar de trabajo libre de
accidentes

19
Política General

1.- Estructura administrativa ambiental. Para llevar a cabo el negocio que proteja
el medio ambiente se organiza la estructura administrativa medioambiental a escala
global.

 2.- Mejora continua y prevención contra la contaminación. Dar el esfuerzo en

mejorar continuamente la calidad de las actividades de protección del medio
ambiente y prevenir la contaminación.

 3.- Cumplir con las leyes, reglamentos y normas relativas al medio ambiente.
Tomar medidas preventivas contra la contaminación del medio ambiente.

 4.- Establecimiento y revisión de objetivos y metas. Comprender los impactos

ambientales y revisar periódicamente los objetivos y metas que se hayan
preestablecido.

 5.- Reducción de la carga ambiental. Reducir las siguientes cargas ambientales:

 Reducción del efecto invernadero (CO²).

 Reducción de los residuos industriales y fomentar la reutilización de los

residuos.

 Sustitución de las sustancias con posible riesgo ambiental y control de

emisiones.

 Diseñar y desarrollar los productos en conciencia con el medio

ambiente.

Política de calidad

 Vivir en armonía con la sociedad actual. Esta sociedad cumple con las
leyes y   reglamentos establecidos.

20
  Valorar a los clientes.
 Ser coherente y proactivo en las actividades.
 Valorar la cultura corporativa, animando a cada individuo a realizarse
al máximo nivel (una empresa feliz).
 Gratitud ante los clientes.
 Puntualidad en las actividades
 Mantener la limpieza interno y externo de la zona.
 Mantener una comunicación eficaz.
 Tener la vestimenta adecuada para el trabajo.
 Utilizar gorra para evitar mala higiene

2.- Sociedad Cooperativa De Capital Variable.

2.1.- Proceso para llevar a cabo la constitución.

Constitución de Cooperativas

1. Definición

Las Cooperativas son empresas asociativas sin ánimo de lucro en las cuales los
trabajadores o los usuarios, según el caso, son simultáneamente los a portantes y los
gestores de la empresa creada con el objeto de distribuir o producir conjunta y
eficientemente bienes o servicios para satisfacer las necesidades de los asociados y
de la comunidad en general.

2. Documentos para su constitución

Acta de asamblea de constitución: Se deben relacionar en ella los nombres, firmas,

números de documentos de identificación y valor de los aportes iniciales de los
constituyentes, se aprueban los estatutos y los nombramientos de representantes
legales, consejos de administración, Juntas de vigilancia, revisores fiscales, etc.

21
El número mínimo de asociados constituyentes será de 20 para las cooperativas, 10
para las cooperativas de trabajo asociado y para las precooperativas.

Estatutos en los que deben expresarse los siguientes datos básicos:

 Nombre de lo entidad acompañado de los palabras cooperativa, cooperativo o

precooperativa.
 Domicilio, indicando el municipio correspondiente y el ámbito de sus
operaciones.
 Objeto, relacionando los actividades a realizar por lo entidad.
 Patrimonio, variable e ilimitado se expresa su conformación y la forma de
hacer los aportes, su pago y su devolución. Debe establecerse igualmente un
monto mínimo de aportes no reducibles durante la existencia de la
cooperativa, reservas y fondos sociales, finalidad y forma de utilización,
procedimiento para el avalúo de los aportes en especie y en trabajo.
 Nota: en comunicación al representante legal certificará el pago de por lo
menos el 25% de los aportes iniciales suscritos por los fundadores. Si se trata
de una precooperativa es necesaria la constancia del pago del capital inicial
suscrito.
 Forma de aplicación de los excedentes cooperativos
 Régimen y responsabilidad de la Cooperativa y de sus asociados
• Normas para la fusión, incorporación, transformación,
conversión, disolución y liquidación.
• Procedimientos para reforma de los estatutos
 Forma de administración, relacionando los órganos encargados, sus
atribuciones, facultades y limitaciones.
 Órganos de control, junta de vigilancia, revisor fiscal
 Periodicidad de las reuniones ordinarias y casos en que se convocarás las
extraordinarias.
 Mayorías para deliberar y decidir en las reuniones
 Causales de disolución

22
  Procedimiento para la liquidación e indicación de la destinación de los
remanentes.
 Derechos y deberes de los asociados, condiciones para su admisión, retiro,
exclusión y determinación del órgano competente para su decisión.
 Régimen de sanciones, causales y procedimientos para resolver diferencias o
conflictos entre los asociados y entre, estos y la cooperativa por causa o con
ocasión de actos cooperativos.
 Régimen de organización interna, constitución, procedimientos y funciones de
los órganos de administración y vigencias, condiciones, incompatibilidades y
forma de elección y remoción de sus miembros.

 Los nombrados deberán manifestar por escrito su aceptación a los cargos.

 Solicitud de inscripción en la que se incluya nombre de la entidad, dirección,
teléfono, fax, nombre e identificación del representante legal y del revisor
fiscal.
 Certificación de educación cooperativa de los fundadores con una intensidad
no interior a 20 horas.
 Carta de acatamiento a las normas en el proceso de formación de la entidad.
 Para su constitución estas entidades presentarán su documentación en
escritura pública o documento privado reconocido.
 Las Cooperativas que incluyan en sus estatutos actividades de ahorro y
crédito deberán solicitar autorización para su constitución, así como la
posesión de los designados ante la Superintendencia de la Economía
Solidaria.
 Recibo de pago del impuesto de registro

ES IMPORTANTE QUE TENGA EN CUENTA:

 El documento debe presentase en original o copia auténtica.

 Se someten al registro en la Cámara de Comercio de Arauca los
nombramientos y las reformas estatutarias.

3.- REQUISITOS.
23
Requisitos para la constitución de una sociedad de producción rural de
responsabilidad limitada o ilimitada.
(Opcional) de capital variable
1.- Una denominación o razón social, se tienen que dar 3 denominaciones o nombres
(ya que así lo exige la secretaria de economía):
____________________________________________________________________
________________________________
2.- Años de duración: (o indefinida).
3.- Con domicilio en: (nombre del municipio y estado). _______________
4.- Con un capital social de (si es de responsabilidad limitada, requiere mínimo 700
veces el salario mínimo vigente para el edo. de Sinaloa $38,129.00) $_ (si es de
responsabilidad ilimitada no requiere capital inicial)
5.- Valor de cada certificado de aportación ($1,000.00 c/u recomendable)
6.- Con admisión de extranjeros ( ) o exclusión de extranjeros ( ) recomendable.
7.- Objeto social.
____________________________________________________________________
________________________________

24
3.1.- NOMBRES DE LAS PERSONAS FISICAS O MORALES QUE INTEGRAN LA SOCIEDAD.
I.-_______________________________________________________ II.-_________ _______________________________________________________
LUGAR DE NACIMIENTO:_________________________________ LUGAR DE NACIMIENTO:___________________________________________
_________________________________________________________ __________________________________________________________________
FECHA DE NACIMIENTO:___________________________________ FECHA DE NACIMIENTO:___________________________________________
ESTADO CIVIL:____________________________________________ ESTADO CIVIL:___________________________________________________
OCUPACION:______________________________________________ OCUPACION:_____________________________________________________
DOMICILIO:_______________________________________________ DOMICILIO:______________________________________________________
__________________________________________________________ ________________________________________________________________
APORTACION DEL SOCIO:_________________________________ APORTACION DEL SOCIO:________________________________________
R.F.C_____________________________________________________ R.F.C____________________________________________________________

III.-______________________________________________________ IV.-_____________________________________________________________
NACIONALIDAD:_________________________________________ NACIONALIDAD:________________________________________________
LUGAR DE NACIMIENTO:__________________________________ LUGAR DE NACIMIENTO:_________________________________________
________________________________________________________ ________________________________________________________________
FECHA DE NACIMIENTO:__________________________________ FECHA DE NACIMIENTO:_________________________________________
ESTADO CIVIL:___________________________________________ ESTADO CIVIL:__________________________________________________
OCUPACION:_____________________________________________ OCUPACION:___________________________________________________
DOMICILIO:______________________________________________ DOMICILIO:____________________________________________________
________________________________________________________ _______________________________________________________________
APORTACION DEL SOCIO:_________________________________ APORTACION DEL SOCIO:_______________________________________
R.F.C_____________________________________________________ R.F.C. __________________________________________________________

62
NOTA: (SI SON MÁS SOCIOS ANOTARLOS EN HOJA SEPARADA).

3.2.- LA SOCIEDAD SE ADMINISTRA POR UN CONSEJO DE

ADMINISTRACIÓN: (NOMBRES COMPLETOS).

- PRESIDENTE:

- SECRETARIO:

- TESORERO:

3.3.- EL CONSEJERO DE VIGILANCIA DE LA SOCIEDAD SERA:

(NOMBRE COMPLETO).

-CONSEJO DE VIGILANCIA:

- PRESIDENTE:

- SECRETARIO:

- VOCAL:

3.4.- SI SE CONSIDERA OTORGAR PODERES PARA REPRESENTAR A

LA SOCIEDAD (PERSONA DISTINTA AL ADMINISTRADOR ÚNICO).

- PLEITOS Y COBRANZAS ( )

- ACTOS DE ADMINISTRACION ( )

- ACTOS DE DOMINIO ( )

- FACULTADOS PARA OTORGAR Y REVOCAR PODERES Y

PARA DELEGAR FACULTADES ( )

ANOTAR EL NOMBRE DEL O LOS APODERADOS:

____________________________________________________________________
__________________________________________________________________
63
SI SE NOMBRA DOS O MAS APODERADOS, SEÑALAR SI EL EJERCICIO ES:

CONJUNTA ( ) ó SEPARADAMENTE ( ).

I4.- TRÁMITE PARA CONSTITUIR UNA SOCIEDAD.

4.1.- DOCUMENTOS.

 Permiso de la secretaría de economía.

 Documentación.
 Acta constitutiva certificada por la secretaria municipal.
 Protocolización ante un notario público.
 Pagos ante SHCP, registro público de propiedad SAT.

4.2.- REQUISITOS.

 Nombre, apellido y domicilio.

 Razón social.
 Capital de aportación de cada socio.
 Duración de la sociedad.
 Pactos lícitos.

Número de socios que componen a la compañía

3.- Inexistencia de Plan de Marketing

La propuesta técnica para el desarrollo de la mercadotecnia es con la finalidad de

que la zona turística se pueda conocer a nivel nacional y mundial, transmitiendo los

64
servicios, como: hospedaje, comidas, lugares de visita, conocer en vivo los animales
de la selva, y una aventura en el rio.

La finalidad de publicar los servicios del ecoturismo Buj, es para que pueda generar
recursos para la sustentabilidad del grupo y la comunidad.

La estructura de la pagina tendrá los siguiente aspectos:

 Encabezado.
 Desarrollo de la página.
 Pie de página.

Descripción del contenido de la página.

 Encabezado. Tendrá el logotipo y el nombre de la zona, y su slogan que motive

a visitar el lugar.
 Desarrollo de la página. En ello tendrá la información más relevante del
ecoturismo, incluso ciertas ventanillas para ver la información, y con sus ciertas
fotografías del lugar.
 Pie de página. En esta parte estará un Baner donde en breve aparece el número
telefónico del administrador y la dirección.

de igual manera, se presentará una página oficial donde se plasmara información

para la ubicación del lugar, tanto como, Facebook, teléfono, correo. En fondo de
cada ventana se plasmara una fotografía del lugar o algún animal de la selva. Con la
finalidad que la ventana sea atractivo

Slogan del ecoturismo Buj

“Un paraíso para ti, solo Ocosingo lo tiene a tu comodidad.”

4.- Inexistencia de la seguridad personal.

Como propuesta de la seguridad para los visitantes, este debe llevarse a cabo en la
noche, cuando la comunidad está dormida, entonces para la seguridad del visitante,

65
se recomienda tener un vigilante por la noche. Donde el personal esta al cuidado en
los hospedajes.

Para aprender más sobre la seguridad y cuidado, se presenta a continuación una

pequeña guía para seguridad los huéspedes.

1. ¿Qué significa la seguridad personal?

La seguridad personal significa  saber cómo evitar convertirse en víctima de un

ataque individual. Una persona necesita estar consciente de los lugares y las
situaciones donde pueden producirse ataques, con el fin de evitarlos.
La seguridad personal significa conocer los hechos. Los ataques personales pueden
sufrirlos cualquiera, en cualquier lugar y cualquier momento, en público o en su
hogar, de día o de noche. Los violadores no siempre son desconocidos.
La seguridad personal quiere decir saber qué hacer si se convierte en víctima. Tome
en consideración sus alternativas de antemano y practique las respuestas posibles.
La seguridad personal significa saber que ningún consejo simple resultará válido en
todas las situaciones de ataques personales. Nadie puede decirle si debería
contraatacar, someterse o resistirse. Su modo de actuar deberá basarse en las
circunstancias (el ambiente de confrontación, su personalidad y el tipo y las
motivaciones del atacante), además de su propio juicio.

Para no convertirse en víctima, manténgase alerta y haga planes con anticipación.

2. ¿Qué puedo hacer para evitar un ataque personal mientras esté en mi hogar?

 instale en la puerta una mirilla de 180°.

 No abra nunca la puerta a desconocidos ni a reparadores no esperados.
 Use por los menos cerraduras con pestillos de 2.54 cm. (1 pulgada) en
todas las puertas de entrada.
 Acuérdese de asegurar sus puertas y ventanas. Hay disponibles muchos
dispositivos auxiliares de cierre en las ferreterías y los cerrajeros. Es

66
 importante asegurarse de que las puertas y ventanas estén cerradas. No
tienen mucho valor si no están cerradas.
 Tome en consideración la posibilidad de instalar un sistema de alarma.
 Si regresa a su domicilio y ve cualquier tipo de indicación de que alguien
puede haber entrado en su vivienda ilegalmente, no entre. Vaya con algún
vecino o a una cabina telefónica y llame a la policía de la comunidad (9-1-
1) para que lleven a cabo una verificación.
 Si ve u oye a personas, automóviles o actividades que le parezcan
sospechosos o recibe llamadas telefónicas extrañas, anónimas o sin voz,
llame a la policía y denuncie ese hecho inmediatamente.

3. ¿Qué hacer mientras el personal de seguridad está caminando?

 Trate de caminar o trotar con alguna otra persona.

 Camine con confianza y firmeza (ese modo de hacerlo es menos propenso
a los ataques).

Permanezca en sitios bien iluminados. Evite los portales, los matorrales y los lugares
remotos o poco visibles.

 Si le sigue alguien a pie, pase al otro lado de la calle, cambie de dirección,

busque un sitio seguro, como el negocio o el hogar abierto más cercano, y
llame a la policía de la comunidad (9-1-1).

4.¿Qué hacer mientras conduce?

 mantenga las puertas del vehículo cerradas y las ventanas con los vidrios
arriba, sobre todo cuando se estacione.
 ¡No recoja a nadie que pida que le lleve¡
 No viaje sabiendo que su automóvil tiene poca gasolina o probabilidades
de fallar porque requiere reparaciones.
 Deténgase en un lugar bien iluminado y cierre con llave.

67
  Si alguien le sigue, no vaya a su domicilio. En lugar de ello, diríjase al
negocio abierto mas cercano, una gasolinera o el departamento de policía
para obtener ayuda.
 Cuando tome un autobús, trate de sentarse cerca del conductor.

5.- ¿Qué hacer mientras esté en el trabajo?

 No deje nunca su monedero o su cartera a plena vista ni en el bolsillo de

una prenda de vestir colgada en la puerta.
 Si trabaja solo antes o después de las horas normales, mantenga las
puertas de la oficina cerradas con llave.
 Manténgase alerta e informe de todas las personas, los automóviles y las
actividades sospechosas.

Si recibe llamadas telefónicas obscenas, molestas o amenazadoras en su trabajo,

denúncielas a la policía.

6.- ¿Qué hacer en reuniones sociales?

 Sea selectivo respecto a sus nuevos conocidos. No provoque encuentros

bruscos.
 Recuerde que no todos "los malos" son desconocidos y que no puede
juzgar por las apariencias.

7.- ¿Qué deberé hacer si me asaltan?

Sobre todo, trate de mantenerse con calma y reflexione antes de reaccionar.

Recuerde cuales son los puntos débiles de su atacante (los ojos, la nariz, el plexo
solar, la ingle, las rodillas, las canillas y los dedos del pie). Tome en cuenta las armas
naturales que tiene en su poder (las llaves, las uñas de los dedos, los dientes, los
codos y los pies). Si decide golpear al adversario, hágalo con rapidez y violencia. No
se quede a esperar qué hará a continuación el sospechoso. Huya de allí y llame a la
policía (9-1-1).

68
Si es posible el escape, será su mejor defensa. ¡Si un ladrón le pide sus objetos
valiosos, entrégueselos!

Nuevamente, piense antes de reaccionar. Su mente es su arma más eficaz.

8.- ¿Debería llevar un arma?

Recuerde que las armas pueden volverse fácilmente en su contra. Si decide llevar
una pistola, se le recomienda que se familiarice con ella y se adiestre de un modo
correcto. Asimismo, si va a llevar un arma, deberá obtener un permiso para portar

armas ocultas. Deberá familiarizarse también con todos los códigos legales
pertinentes para el porte y la utilización de armas, incluyendo los rociadores de
productos químicos. Cuando lleve un arma, no le servirá de nada si no puede
alcanzarla con facilidad.

9.- ¿Debería aprender alguna de las artes?

Los cursos de artes marciales le darán confianza, harán que mejoren sus
condiciones físicas y le enseñaran buenas técnicas de autodefensa. Si decide
aprender artes marciales, se le recomienda que tome suficiente adiestramiento y que
practiquen mucho de modo que pueda llegar a dominarlas bien.

Las armas y las artes marciales no son substitutos para el sentido común, el
estar alerta y el cuidado.

10.- ¿Cuándo deberé llamar al (9-1-1)?

Llame a la policía (9-1-1-) en cualquier momento en que sienta que se necesita un

policía para controlar algo o a alguien.

Llame al centro médico más cercana (9-1-1) para cualquier emergencia. No importa
que no tenga todos los detalles a su disposición. Llame de todos modos. No piense
nunca que está irritando a la policía o que su llamada no es muy importante, eso lo
determina la policía.

69
70