ISSN: 1989-2446 http://www.revistareid.net/revista/n11/REID11art7.

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LITERACIDAD DIGITAL ACADÉMICA DE LOS ESTUDIANTES

UNIVERSITARIOS: UN ESTUDIO DE CASO

José Luis Aguilar Trejo1

Alberto Ramírez Martinell
Rocío López González

Resumen. En este artículo presentamos los hallazgos de una investigación de corte cuantitativo en la que
nos propusimos explorar cómo influye el área terminal de una licenciatura –en este caso 113 estudiantes
de área terminal de la Licenciatura en Pedagogía Región Xalapa de la Universidad Veracuzana inscritos
en el periodo escolar Febrero-Julio 2013– en el uso que le dan los estudiantes a los dispositivos digitales
portátiles; y si existe o no una relación entre la posesión y uso de los dispositivos con el grado de
literacidad digital académica, concepto empleado, en lugar de alfabetización digital –proceso de
adquisición–, con el objetivo de denotar las prácticas sobre el manejo de información y destreza
tecnológica. Para realizar la investigación se utilizaron los datos obtenidos en el cuestionario elaborado en
la investigación “Brecha digital entre estudiantes y profesores de la Universidad Veracruzana. Capital
tecnológico, trayectorias escolares y desempeño académico”. Por último se obtuvo cómo conclusión que
existen más factores además de la destreza tecnológica y formación académica, que determina el nivel de
Literacidad Digital Académica.

Palabras clave: Literacidad digital académica, dispositivos digitales portátiles, educación superior,
Tecnologías de Información y Comunicación, estudiantes universitarios.

GRADUATE STUDENTS ACADEMIC DIGITAL LITERACY: A CASE STUDY

Abstract. In this article we present the findings of a qualitative research in which we aimed to explored
how the disciplinary courses of a given career impact –in this case, terminal area 113 students of the
Bachelor of Education Region Xalapa Veracuzana University enrolled in the school period February-July
2013– in the usage students give to portable digital devices and their degree of academic digital literacy,
concept –that in Spanish may be ambiguous due to its translation– used instead of digital alphabetization
–acquisition process -, to denote the practices about information handling and technological skills. To
conduct the research the instrument for data collection constructed in the framework of the research
“Digital Divide among students and educators at the Universidad Veracruzana: Technological Capital.
Scholar pathways and Academic performance”. Finally how conclusion that there are more factors than
technological prowess and academic training, which determines the level of Academic Digital literacy
was obtained.

Key Words: Academic Digital Literacy, Portable Digital Devices, Higher Education, Information and
Communication Technologies, Graduate Students.

1
Datos de los autores al final del artículo.

Revista Electrónica de Investigación y Docencia (REID), 11, Enero, 2014, 123-146.

Aguilar Trejo, J. L., Ramírez Martinell, A. y López González, R. B.

LITERACIA DIGITAL ACADÊMICA ESTUDANTES UNIVERSITÁRIOS: UM

ESTUDO DE CASO

Resumo. Este artigo apresenta os resultados de uma investigação de corte quantitativo, onde
pretendíamos explorar o efeito da uma área final da licenciatura –no uso que fazem dos alunos para
dispositivos digitais portáteis, e se há ou não uma relação entre a posse e utilização de dispositivos com
grau literacia digital, conceito utilizado, em vez de alfabetização digital - processo de aquisição - para
denotar práticas em gestão da informação e capacidade tecnológica. Para realizar a pesquisa foram
utilizados dados do questionário desenvolvido na investigação “exclusão digital entre alunos e
professores da Universidade Veracruzana. Capital tecnológico, carreiras escolares e desempenho
acadêmico”. Finalmente como conclusão de que existem mais fatores do que capacidade tecnológica e de
formação acadêmica, o que determina o nível de alfabetização Acadêmica Digital foi obtida. Nesta área
do terminal caso 113 alunos do Bacharelado em Educação Região Xalapa Veracuzana Universidade
matriculados no período de fevereiro a escola julho 2013.

Palavras-chave: alfabetização digital de acadêmico, dispositivos digitais portáteis, Ensino Superior,

Tecnologia da Informação e Comunicação, estudantes universitários.

Introducción
Una tarea importante para fomentar el desarrollo de la educación, es identificar
las problemáticas que aquejan a la sociedad actual y proceder al estudio de los
elementos constitutivos con el fin de proponer posturas críticas orientadas a la reflexión
que con las condiciones personales e institucionales adecuadas tiendan a convertirse en
mejoras. En el contexto educativo actual, el tema de la inclusión de la tecnología digital
en los procesos institucionales de la Universidad es sin duda alguna un punto para
estudiar, y poder así, satisfacer la creciente necesidad de su correcta inclusión
(Meadows, 1993).
En un contexto educativo propio de la sociedad de la información, es decir de
una sociedad en la que el conocimiento y la información juegan un papel fundamental
para activar las interacciones entre las personas, así como “para generar productos
significativos para los movimientos sociales y el estado, e interconectarlos entre sí”
(Castells, 1999, p.4), el uso de las TIC permea a todos los actores principales del
proceso escolar, por lo que estudiantes, profesores, investigadores y administrativos
deberán adaptarse para poder así participar activamente en la sociedad actual. Para
Torres esta participación implica “aprender a relacionarse con la información y el
conocimiento de forma crítica y reflexiva” (2006, p.10) además de motivar a que el
sujeto sea capaz de producir su propio conocimiento, aprenda a investigar, identificar,
evaluar, seleccionar y usar la información a la que se está expuesto en Internet.

124 REID, 11, pp. 123-146

 Literacidad digital académica de los estudiantes universitarios: Un estudio de caso

El reto universitario actual en materia de Tecnologías de Información y

Comunicación (TIC) es entonces preparar a los estudiantes –y en su caso a los
docentes– en temas informacionales y no solamente informáticos, es decir tender hacia
la “info-formación” (Brunner, 2002), más que hacia la capacitación informática que en
gran medida han cubierto en niveles escolares previos. De acuerdo con Brunner (2001)
el problema educativo actual no es enseñar a localizar la información, sino que también
implica un acceso irrestricto a ella, vinculado con el proceso de enseñanza-aprendizaje,
selección, evaluación, interpretación, clasificación y uso.
En la sociedad de la información los actores universitarios –en mayor o menor
medida– tienen que crear, desarrollar o fortalecer los procesos educativos de forma tal
que las TIC se integren de manera natural en el currículum universitario, fomentando
así una orientación objetiva de su uso; con ello se permitirá que los estudiantes
potencialicen sus oportunidades de aprendizaje, desarrollen su propio conocimiento, y
generen un aprendizaje significativo en lugar de solamente fomentar su uso en el
contexto académico como medio de comunicación y socialización. De acuerdo a esto,
se propone como una opción moderna, la inclusión en la escena educativa de aparatos
electrónicos del tamaño adecuado para ser manejados con facilidad con una sola mano,
con conexión a Internet, capacidad para reproducir y crear contenidos multimedia y que
no necesariamente cuentan con pantallas táctiles o funciones de teléfono móvil, a los
que llamamos Dispositivos Digitales Portátiles (DDP), para sustituir las actividades que
se realizan rutinariamente en el pizarrón o en diapositivas electrónicas.
La presente investigación se desarrolló en el marco del proyecto2 “Brecha digital
entre estudiantes y profesores de la Universidad Veracruzana. Capital tecnológico,
trayectorias escolares y desempeño académico” (BDUV)3, realizado en el Instituto de
Investigaciones en Educación (IIE) de la Universidad Veracruzana (UV), el cual tiene
como objetivo analizar el Grado de Apropiación Tecnológica (GAT) de la comunidad
académica de la UV es decir, cuánto conocen (conocimientos de tecnología digital),
cuánto usan (frecuencia de uso) y para qué usan (intencionalidad) las tecnologías
digitales, tanto profesores como estudiantes, así como, su incidencia en el desempeño y
trayectorias escolares de los universitarios.
En el contexto del proyecto BDUV se define a la literacidad digital académica
como las prácticas relacionadas con la búsqueda eficaz de información; uso y
manipulación pertinente de la información; y comunicación asertiva de la información
enfocada a la resolución de problemas. Cabe aclarar que el término literacidad digital
académica – del Inglés digital literacy – se utiliza en lugar de alfabetización digital para
referir al nivel de uso y no a la acción de capacitación en temas de tecnología digital;

2
Dicho proyecto fue iniciado a principios de agosto del 2012 por un grupo de investigadores del
Instituto de Investigaciones en Educación de la UV con el objetivo de conocer el grado de apropiación
tecnológica (GAT) que tienen los profesores y estudiantes, entendido como el conjunto de saberes
digitales y disposiciones tecnológicas que se deben poner en práctica para obtener beneficios en el
contexto académico.
3
Véase el blog http://www.uv.mx/blogs/brechadigital

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Aguilar Trejo, J. L., Ramírez Martinell, A. y López González, R. B.

del mismo modo es importante señalar que como toda práctica letrada, tal literacidad
está condicionada por toda una gama de aspectos referentes al contexto que está
viviendo el estudiante.
Con lo que respecta a la investigación sobre el uso de dispositivos digitales
portátiles (DDP) como instrumentos de apoyo en la vida escolar para el acceso a
información, comunicación y socialización resulta pertinente ya que en la actualidad
existen escasos trabajos que documenten el impacto de los TIC en la vida académica de
los estudiantes mexicanos. Las observaciones que realizamos nos permitieron
documentar que los DDP efectivamente son parte representativa de la comunidad
estudiantil ya que de manera cotidiana los estudiantes utilizan Smartphone –teléfono
inteligente con acceso a Internet–, tabletas u otros dispositivos de mano (como el iPod
Touch) para acceder a Internet o para reproducir sus medios personales (música, fotos,
videos, etcétera); pero lo verdaderamente esencial del uso de estos dispositivos es la
intención de los estudiantes sobre cómo acceden, seleccionan, evalúan, usan, manipulan
y comunican la información que encuentran en la red para el desarrollo de conocimiento
relevante para ellos.
En este artículo reportamos específicamente el nivel de literacidad digital
académica que tienen los estudiantes universitarios de las cuatro áreas terminales4
(Administración Educativa, Educación Comunitaria, Nuevas Tecnologías Aplicadas a la
Educación y Orientación Educativa) de la carrera de Pedagogía y su grado de
disposición de DDP, con el objetivo de generar información suficiente ya sea para la
exploración de nuevos campos de estudio que propicien su uso como herramientas
educativas o para establecer un uso más amplio de las TIC en los programas de estudio
de las experiencias educativas de las áreas terminales de dicha licenciatura.
Es decir, mediante esta investigación buscamos conocer de qué manera impacta
el área terminal de los estudiantes universitarios en su grado de literacidad digital
académica y su disposición hacia la posesión de DDP; pretendiendo responder la
pregunta general de la investigación: ¿De qué manera influye el área terminal de una
licenciatura en el uso de dispositivos digitales portátiles y el grado de literacidad digital
académica de los estudiantes universitarios?
Al respecto y como hipótesis de trabajo asumimos que el área terminal juega un
papel determinante tanto en el nivel de literacidad digital académica como en la afinidad
hacia la posesión de DDP, considerando que los estudiantes del área de Nuevas
Tecnologías Aplicadas a la Educación tienen un grado superior de literacidad digital
académica y mayor proclividad hacia la posesión de DDP en comparación con los
estudiantes de las áreas restantes: Educación Comunitaria, Administración Educativa y
Orientación Educativa.

4
En la Universidad Veracruzana los programas educativos de Licenciatura desde el Plan 2000, se
divide en áreas de formación académica (básica, general, disciplinar, de elección libre y terminal) el área
terminal está compuesta por un conjunto de Experiencias Educativas (asignatura o materias)
especializadas.

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 Literacidad digital académica de los estudiantes universitarios: Un estudio de caso

Marco de Referencia
El término literacidad por sí mismo puede generar conflicto al lector. Para
empezar, literacidad es un concepto del idioma Inglés, que surgió por la necesidad de
explicar el manejo lingüístico que empleamos de manera cotidiana; “a diferencia de la
alfabetización, que tiene una connotación mecánica y se asocia con lo que es la
adquisición del código escrito de manera descontextualizada” (Hernández y Ramírez-
Martinell, en proceso editorial). Partimos de la idea que la literacidad y la alfabetización
no son sinónimos y por eso hacemos una distinción que permita la reflexión y asuma las
diferencias entre los conceptos, aun cuando la traducción pudiera no ser la más
apropiada. Literacy, ha sido traducida de maneras distintas en diversos países; por
ejemplo, en México se ha utilizado alfabetización o cultura escrita; mientras que en
otros contextos se han hecho las traducciones, interpretaciones o adaptaciones que han
sido consideradas como las más adecuadas. Por ejemplo letramento, alfabetiçao o
literacia son los se han empleado en portugués (Marinho, 2009); lettrisme, littératie o
alphabétisme en francés (Cassany, 2005; Kalman, 2008); alfabetització, alfabetisme o
literacitat en catalán; y alphabetisierung en alemán (Cassany y Castellà, 2010).
La palabra alfabetización tiene una connotación mecánica, es una palabra
estigmatizada, se asume que una persona analfabeta es ignorante y que requiere de
ayuda para ser incluida en el contexto pertinente; Zavala sugiere también que se asocia a
palabras como:
Ignorancia, progreso, opresión, incapacidad, enfermedad, incultura,
sufrimiento, invalidez e integración nacional. […] mientras que el
analfabetismo es visto como un estado de degradación cultural, un mal
crónico […] la alfabetización es considerada una de las más importantes
acciones revolucionarias, una nueva y antes desconocida luz que ilumina la
vida de la gente, un enérgico y frontal ataque contra la ignorancia y un arma
para tomar conciencia de las raíces históricas de los pueblos (Zabala, 2004,
p. 437).
En cambio, el término literacidad, sortea estas dificultades ya que se limita a
designar el concepto de saber dominar la lectura y escritura –código- de forma más
neutra, objetiva y científica.
Existen diversos estudios – llamados Nuevos Estudios de Literacidad (NEL) –
que abordan cuestiones fundamentales sobre literacidad, en los que:
Se adopta una mirada global, sociocultural, se intenta no excluir ningún
aspecto sobre la vida de los sujetos y su relación con las prácticas de
literacidad. Se toma en cuenta el ámbito social, cultural y el momento
histórico donde se desarrolla la actividad comunicativa; es decir, la lectura y
la escritura no se conciben sólo como un conjunto de habilidades cognitivas

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Aguilar Trejo, J. L., Ramírez Martinell, A. y López González, R. B.

homogéneas y universales que se adquieren en un ambiente escolar, (sino

que) son concebidas como prácticas situadas para alcanzar objetivos
específicos (Hernández, 2013, p. 30).
Dentro de los NEL consideramos como propuesta a seguir la de Barton y
Hamilton (2004) quienes analizan seis principios sobre la naturaleza de la literacidad
desde la teoría social:
1. la literacidad es entendida como un conjunto de prácticas sociales, que se
pueden inferir de los eventos mediados por los textos escritos;
2. hay diferentes literacidades asociadas con diferentes dominios de la vida;
3. las prácticas letradas son reguladas por instituciones sociales y por
relaciones de poder, algunas se vuelven más dominantes, visibles e
influyentes que otras;
4. las prácticas de literacidad cumplen objetivos y están insertas en prácticas
sociales y culturales más amplias;
5. la literacidad está socialmente situada; y
6. las prácticas de literacidad cambian y algunas otras son adquiridas a través
de procesos informales de aprendizaje y de construcción de sentido.
De manera tal que entendemos a las prácticas de literacidad como a las formas
en que se utiliza el código objetivo (lengua escrita y oral,) en diferentes ámbitos de la
vida cotidiana. Los NEL sugieren que las prácticas de literacidad varían de un contexto
a otro y de una cultura a otra; por eso para entenderlas debemos de estudiarlas
(Hernández, 2013) desde lo local pero sin perder de vista el contexto global, es decir,
desde lo glocal.
A finales del siglo XX se destacó la importancia que jugaba la literacidad en el
contexto de las TIC aplicadas a tareas cotidianas –con objetivos diversos sean escolares,
administrativos, para la creación, de entretenimiento o socialización por mencionar
algunas. La presencia de las computadoras en escuelas, oficinas y hogares fomentaron
actitudes diferentes tanto hacia el dispositivo informático como hacia la información
misma, cambiando así –en alguna medida– las prácticas letradas comunes; el salto del
papel a la pantalla ha magnificado la producción, distribución, acceso y consumo de los
textos tal y como los conocíamos hace algunas décadas (Hernández, 2006). Hay
trabajos que discuten sobre las continuidades o discontinuidades de las prácticas de
lectura y escritura de la página impresa hacia la pantalla (Vaca y Hernández, 2006) y
sobre la virtualidad como un complemento de lo presencial (Castells, 1999).
En el contexto de las TIC, el término de alfabetización digital (Torres, 2006) –
con la acepción planteada previamente– ha sido discutido por diversos autores (Apple,
1988; Snyder, 1998; Caplan, 2000; Castañeda, 2001; y Moreno, 2008) quienes desde
hace más de una década han referido al surgimiento de un nuevo tipo de alfabetización:
la digital o también conocida –con precisiones requeridas– como informática,
informacional, computacional o tecnológica. La alfabetización digital, que es la que en

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 Literacidad digital académica de los estudiantes universitarios: Un estudio de caso

este contexto nos interesa, ha ido evolucionando a lo largo del tiempo y quizás en sus
inicios la intención del término alfabetización era adecuada, pero ahora la adopción del
término literacidad resulta más oportuna y explicativa.
Cuando hablamos de alfabetización digital, dos de los factores principales son,
por un lado, la digitalización de la información, que “supone un cambio en el
tratamiento de la información” (Adell, 1997, s/p), y que es la clave para la creación de
entornos y documentos multimedia (aspecto informático); y por otro lado, el manejo
asertivo de la información (aspecto informacional). Una vez digitalizados texto,
gráficos, sonido, e imágenes, pueden modificarse, editarse y realizar múltiples
combinaciones, así como hacer copias exactas del original (Downing, Covington y
Covington, 1997; Rassool, 1999; Hernández, 2006), pero el grado de literacidad no
solamente se mide con la destreza informática sino que también considera lo
informacional.
En el momento en que la información impresa se digitaliza, se transforma y se
hace presente ante el lector en una gran variedad de formatos, ya sea como un podcast;
vídeo; infografía; libro o revista; o cualquier otro tipo de elemento multimedia que
pudiera combinar lo anterior. Dichos formatos propician la ruptura de lo lineal y
generan nuevas formas de lectura, de escritura y de acceso a la información, que no
solamente aluden a un cambio de plataforma o soporte –como el del papel a la pantalla
o de la escritura a mano a la escritura en teclado– sino que demandan cierto dominio en
su uso.
El papel –a menos que uno lo fabrique– además de ciertas convenciones, no
demanda conocimiento específico para su manejo como soporte para la lectura o
escritura; mientras que los soportes digitales como computadoras portátiles, celulares
inteligentes, o tabletas si lo requieren. Por ello, partiendo desde las necesidades que
coexisten con este surgimiento del universo de información en la red, se llega a pensar
que un individuo que no sabe “buscar y seleccionar la información, interpretarla
críticamente, trabajar en red, comunicarse y expresarse a través de las TIC con
imagen, sonido e hipertextos” (López y Parker, 2009, p. 268) tiene una literacidad
informacional baja o, empleando el concepto de alfabetización, se diría que no está
alfabetizado digitalmente. En el marco del proyecto de investigación BDUV, del cual se
desprende este artículo, el concepto de literacidad digital académica, aunado a otros
nueve criterios, nos sirven de marco para delimitar los perfiles de saberes digitales de
los usuarios.
Para la definición de los saberes digitales se utilizaron referentes internacionales
tales como: UNESCO, OCDE, ISTE y ECDL (Véase Ramírez, Morales y Olguín,
2013). Los saberes digitales son diez, y para su estudio se dividen en dos, los
informáticos y los informacionales. Los ocho saberes digitales de orden informático
contemplan lo referente a la administración de sistemas, a la manipulación de contenido
digital y a la comunicación y socialización vía web; y los dos saberes digitales de tipo

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Aguilar Trejo, J. L., Ramírez Martinell, A. y López González, R. B.

informacional los cuales se refieren a las consideraciones para la selección, valoración,

uso y acceso a la información, así como también a las actitudes y precauciones que se
deben tomar al interactuar en la red (véase Tabla 1).

Función Saberes digitales informáticos

Administración de - Administrar dispositivos

sistemas - Administrar Archivos
- Utilizar programas y sistemas de información especializados

Manipulación de - Crear y manipular contenido de texto y texto enriquecido

contenido digital - Crear y manipular contenido multimedia
- Crear y manipular conjuntos de datos

Comunicación y - Entablar comunicación

Socialización - Socializar y colaborar

Función Saberes digitales informacionales

- Ciudadanía digital
- Literacidad digital académica

Tabla 1. Saberes informáticos e informacionales (Ramírez-Martinell y Casillas, 2012).

En el contexto de esta investigación, se entiende a la literacidad digital

académica como la capacidad de interactuar con la información, que a su vez consiste
en la búsqueda eficaz; uso y manipulación pertinente; y la comunicación asertiva
orientada a la resolución de problemas. Cómo línea esencial de este trabajo, se
contemplan a los DDP como las herramientas principales que pueden tener los
estudiantes para potenciar sus estrategias de aprendizaje, e impulsar las técnicas de
enseñanza de los profesores. Por ser objetos fáciles de llevar, y por tener la particular
característica de conexión wi-fi, los DDP se convierten en los artefactos ideales para que
los estudiantes desarrollen o amplíen su literacidad digital académica, motivo por el
cual se decidió explorar su impacto en el contexto universitario.

Método
Para conocer los usos que dan los estudiantes universitarios a las TIC, se
recuperó información del cuestionario de la investigación “Brecha digital entre
estudiantes y profesores de la Universidad Veracruzana. Capital tecnológico,
trayectorias escolares y desempeño académico”, la cual tiene como objetivo analizar el
Grado de Apropiación Tecnológica de los estudiantes de la UV, es decir, cuánto
conocen (conocimientos de tecnología digital), cuánto usan (frecuencia de uso) y para

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 Literacidad digital académica de los estudiantes universitarios: Un estudio de caso

qué usan (intencionalidad), así como su incidencia en el desempeño y trayectorias

escolares de los estudiantes. Esto permitirá contar con un diagnóstico para proponer
planes de acción concretos en materia de educación continua, actualización docente y
rediseño de planes y programas de estudio centrados en las necesidades específicas de
los actores.
El instrumento utilizado en tal proyecto está organizado por once secciones: 1)
literacidad digital académica, 2) Ciudadanía Digital, 3) Programas y sistemas de
información relativos a tu área de conocimiento, 4) Dispositivos, 5) archivos, 6)
Socialización y colaboración, 7) Creación y manipulación de texto y texto enriquecido,
8) Contenido multimedia, 9) Manejo de datos, 10) Comunicación, y 11) Afinidad
Tecnológica complementándose con una sección extra que es la socioeconómica.
Cuenta con 44 preguntas cerradas, de tipo Likert (muy de acuerdo, de acuerdo, indeciso,
en desacuerdo, muy en desacuerdo, por mencionar un ejemplo), y dicotómicas (si o no),
además de dos preguntas abiertas. Está diseñado para aplicarse en línea, con la finalidad
de agilizar el trabajo de sistematización, captura y almacenamiento de datos.
Para esta investigación se contemplaron cinco secciones del cuestionario
(Dispositivos; Socialización y colaboración; Comunicación; Literacidad digital
académica; y nivel socioeconómico), con el objetivo de explorar el rol que tiene la
posesión de dispositivos digitales portátiles y la literacidad digital académica, con el
área terminal de los estudiantes de la Facultad de Pedagogía. En la siguiente tabla se
pueden observar a detalle las dimensiones, variables, indicadores y preguntas que se
utilizaron.

Dimensión Variable Indicador Pregunta

Socioeconómica Dispositivos - Disposición de 1. Señala qué
dispositivos o dispositivos digitales
equipos portátiles posees
Saberes Socializar y - Uso de 2. Indica con qué
Informáticos Colaborar herramientas y frecuencia utilizas los
servicios para la siguientes medios
colaboración. para compartir o
Comunicación
- Uso de publicar información.
herramientas y 3. Indica con qué
servicios para frecuencia realizas las
compartir. siguientes actividades
- Web social. y con qué fin.
Saberes Literacidad - Búsquedas 4. ¿Realizó búsquedas
Informacionales digital efectivas y avanzadas través de
académica Valoración de la los buscadores?
información. 5. ¿Uso google
- Extracción de académico?
información

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relevante, su 6. ¿Cuándo hago una

análisis, síntesis consulta en un
y valoración. buscador sé lo que
estoy buscando?
7. ¿Utilizo palabras
claves o
representativas?
8. ¿Contrasto la
información con
diferentes fuentes?
9. ¿Reconozco fuentes
fiables de
información?
10. ¿Uso de operadores
booleanos?
11. ¿Empleo operadores
de búsqueda?
Cuando elaboras un
trabajo de investigación:
12. ¿Reconoces cuando la
información a la que
accedes es veraz y
confiable?
13. ¿Examinas puntos de
vista de diferentes
autores, incluyendo
con los que no estás
de acuerdo?
14. ¿Identificas los
argumentos
importantes de tus
fuentes, los destacas,
evalúas y desmenuzas
para después construir
conclusiones
razonables?
Tabla 2. Dimensiones, variables, indicadores y preguntas para medir la literacidad
digital académica.

Cabe señalar que para la aplicación del cuestionario, se optó por una versión
impresa, ya que para el momento de la recolección de datos, para esta investigación, la
automatización del instrumento todavía no se encontraba lista. El cuestionario se aplicó
en los salones de clases, en un tiempo aproximado de 40 minutos. Para ello, se contó
con el apoyo de los profesores, quienes designaron días y horarios.

132 REID, 11, pp. 123-146

 Literacidad digital académica de los estudiantes universitarios: Un estudio de caso

La versión impresa del cuestionario se aplicó a 97 estudiantes inscritos en el

periodo escolar de febrero a julio de 2013 de la licenciatura de la Facultad de Pedagogía
de la Universidad Veracruzana del sistema escolarizado, Región Xalapa, que se
encontraban inscritos en dos Experiencias Educativas (EE)5: Experiencia Recepcional y
Proyecto de Investigación Educativa. Los criterios que se definieron para seleccionar a
los estudiantes fueron los siguientes: tener al menos 70% de avance crediticio y estar
inscritos en una de las cuatro áreas terminales de la carrera de Pedagogía
(Administración Educativa, Orientación Educativa, Nuevas Tecnologías Aplicadas a la
Educación y Educación Comunitaria).
En total se tenían a 57 estudiantes inscritos en Experiencia Recepcional y 56
estudiantes inscritos en Proyecto de Investigación Educativa, es decir, un total de 113
estudiantes de las cuatro áreas terminales. De los 113 estudiantes –cuya edad promedio
fue de 22 años– que formaban el universo de los informantes, solamente se pudieron
encuestar a 97, debido a que los días de la aplicación de la encuesta no se presentaron (a
decir por ellos, se encontraban en trabajos finales y tuvieron que faltar ese día a clase, o
se encontraban realizando observaciones en instituciones). Cabe desatacar que el área
terminal con más estudiantes inscritos en dicho periodo fue la de Orientación Educativa
con 35, luego le siguió la de Orientación Educativa con 24 estudiantes, Administración
Educativa con 21; y Nuevas tecnologías Aplicadas a la Educación con 17 estudiantes.

Población Muestra

Estudiantes de la Licenciatura en 113 estudiantes inscritos en las experiencias

Pedagogía de la Universidad educativas (materias) del periodo escolar
Veracruzana Región Xalapa. Febrero-Julio 2013:
- Experiencia Recepcional (57 estudiantes)
- Proyecto de Investigación Educativa (56
estudiantes)

Tabla 3. Población y muestra.

Es importante señalar que la selección de la muestra fue no probabilística y de

tipo intencionado, pues específicamente, nos interesó explorar la influencia del área
terminal en el grado de literalidad digital de los estudiantes inscritos en las dos
experiencias educativas indicadas; no esperamos que los resultados sean generalizables
para el resto de los estudiantes de esta u otra facultad. En esta aproximación buscamos

5
Se le llama Experiencia Educativa a las asignaturas o materias que se ofertan en cada periodo
escolar en cada programa educativo de la Universidad Veracruzana.

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Aguilar Trejo, J. L., Ramírez Martinell, A. y López González, R. B.

explorar las posibles relaciones entre el nivel de literacidad digital académica de los
estudiantes, sus áreas terminales y el uso de DDP.
Para poder medir el nivel de literacidad digital académica de los estudiantes, se
asignó un valor a cada una de las respuestas del cuestionario. Por ejemplo, en las
preguntas de tipo Sí o No (que fueron 9), a los estudiantes que respondían Sí se les
asignó 1 punto, y a los que contestaban No, no se les asignaron puntos. Para las
preguntas de escala Likert (31 ítems), el puntaje se distribuyó de la siguiente manera:
Siempre=4; Frecuentemente=3; Algunas veces=2; Casi nunca=1; Nunca=0. Una vez
determinado el valor de cada ítem del cuestionario, se procedió a definir los rangos de
puntaje por respuesta que pueden obtener los estudiantes según su nivel de literacidad
digital académica y a partir de ahí, poder así determinar sus perfiles: alto (A); medio
alto (B); medio bajo (C) y bajo (D). En la siguiente tabla se describe como se
obtuvieron los pesos de los rangos.

Grado de Fórmulas
literacidad
(los números corresponden a la numeración de las Rangos
digital
académica preguntas del cuestionario indicadas en la Tabla 2)

Perfil A 2.- siempre (12-16) + 3.- siempre (6-8) + 4.- (1) + 5.- (1) + 35 - 44
6.- (1) + 7.- (1) + 8.- (1) + 9.- (1) + 10.- (1) + 11.- (1) +
12.- siempre (3-4) + 13.- siempre (3-4) + 14.- siempre (3-
4). = 35-44

Perfil B 2.- frecuentemente (9-12) + 3.- frecuentemente (4-6) + 4.- 25 - 34

(1) + 5.- (1) + 6.- (1) + 7.- (1) + 8.- (1) + 9.- (1) + 10.- (0) +
11.- (0) + 12.- siempre (3-4) + 13.- frecuentemente (2-3) +
14.- frecuentemente (2-3). = 25-34

Perfil C 2.- algunas veces (6-10) + 3.- algunas veces (1-4) + 4.- (0- 8 - 24
1) + 5.- (0-1) + 6.- (0-1) + 7.- (0-1) + 8.- (0-1) + 9.- (0-1) +
10.- (0) + 11.- (0) + 12.- algunas veces (1-2) + 13.- casi
nunca (0-1) + 14.- casi nunca (0-1). = 8-24

Perfil D 2.- casi nunca (0-2) + 3.- casi nunca (0-2) + 4.- (0) + 5.- (0) 0-7
+ 6.- (0-1) + 7.- (0) + 8.- (0) + 9.- (0-1) + 10.- (0) + 11.- (0)
+ 12.- casi nunca (0-1) + 13.- nunca (0) + 14.- nunca (0) =
0-7

Tabla 4. Rangos de grados de Literacidad digital académica.

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 Literacidad digital académica de los estudiantes universitarios: Un estudio de caso

A continuación se hace una descripción de los perfiles que se conformaron

según los rangos de grado de literacidad digital académica, lo cual nos permitió
categorizar a los informantes y responder nuestra pregunta de investigación.
Perfil A. Es un estudiante que siempre comparte y publica información en
correo electrónico, redes sociales, páginas personales como blogs y plataformas de
aprendizaje; siempre se comunica con sus compañeros y profesores mediante redes
sociales con fines educativos; realiza búsquedas avanzadas a través de buscadores; usa
Google académico; sabe lo que busca; utiliza palabras clave o representativas; contrasta
la información con diferentes fuentes reconociendo las fiables de información; usa
operadores booleanos; emplea operadores de búsqueda. Al realizar un trabajo siempre
reconoce que la información a la que accede es verás y confiable; siempre examina
puntos de vista de diferentes autores, incluyendo con lo que no está de acuerdo; y
siempre identifica los argumentos importantes de las fuentes para destacarlos,
evaluarlos y desmenuzarlos para después construir conclusiones.
Perfil B. Estudiante que casi siempre comparte y publica información en correo
electrónico, redes sociales, páginas personales como blogs y plataformas de
aprendizaje; casi siempre se comunica con sus compañeros y profesores mediante redes
sociales con fines educativos; realiza búsquedas avanzadas a través de buscadores; usa
Google académico; sabe lo que busca; utiliza palabras clave o representativas; contrasta
la información con diferentes fuentes, reconociendo las fiables de información; pero no
usa operadores booleanos ni emplea operadores de búsqueda. Al momento de realizar
un trabajo académico siempre reconoce que la información a la que accede es veraz y
confiable; casi siempre examina puntos de vista de diferentes autores, incluyendo con lo
que no está de acuerdo; y casi siempre identifica los argumentos importantes de las
fuentes para destacarlos, evaluarlos y desmenuzarlos para después construir
conclusiones.
Perfil C. Es un estudiante que algunas veces comparte información en correo
electrónico y redes sociales; casi nunca comparte y publica en páginas personales como
blogs y plataformas de aprendizaje; algunas veces se comunica con sus compañeros y
profesores mediante redes sociales con fines educativos; puede o no realizar búsquedas
avanzadas a través de buscadores; puede o no usar Google académico; puede o no saber
lo que busca; puede o no utilizar palabras clave o representativas; puede o no contrastar
la información con diferentes fuentes; puede o no reconocer fuentes fiables de
información; no usa operadores booleanos y no emplea operadores de búsqueda.
Algunas veces al realizar un trabajo académico reconoce que la información a la que
accede es verás y confiable; casi nunca examina puntos de vista de diferentes autores; y
casi nunca identifica los argumentos importantes de las fuentes para destacarlos,
evaluarlos y desmenuzarlos para después construir conclusiones.
Perfil D. Tipo de estudiante que casi nunca comparte información en correo
electrónico y redes sociales; nunca comparte ni publica información en páginas

REID, 11, pp. 123-146 135

Aguilar Trejo, J. L., Ramírez Martinell, A. y López González, R. B.

personales como blogs y plataformas de aprendizaje; casi nunca se comunica con sus
compañeros y profesores mediante redes sociales con fines educativos; no realiza
búsquedas avanzadas a través de buscadores; no usa ni conoce Google académico; sabe
lo que busca; no utiliza palabras clave o representativas; no contrasta la información con
diferentes fuentes ni reconoce las fiables; no usa operadores booleanos; no emplea
operadores de búsqueda; y cuando realiza un trabajo, casi nunca reconoce que la
información a la que accede es verás y confiable; nunca examina puntos de vista de
diferentes autores; y nunca identifica los argumentos importantes de las fuentes para
destacarlos, evaluarlos y desmenuzarlos para después construir conclusiones.
Una vez determinado los perfiles del grado de literacidad digital académica, se
prosiguió a identificar y comparar el total de los estudiantes que poseían, o no, DDP por
cada área terminal.

Resultados
A continuación se presentan los principales hallazgos encontrados en la
investigación; primeramente se muestra el tipo de DDP utilizados por los estudiantes,
posteriormente una relación entre los DDP que poseen por área terminal; en una tercera
sección se da cuenta de la relación que existe entre el grado de literacidad digital
académica y el área terminal; finalmente, se muestra una comparación entre los
estudiantes que poseen y no poseen DDP sobre los niveles de la suma de los perfiles A
y B (en cada área terminal).

Tipos de dispositivos digital portátil (DDP) utilizados por los estudiantes.

Casi un 80% de los estudiantes que usan DDP, usan Smartphone; colocando a
este dispositivo como el más popular entre los usuarios de DDP, esto se debe según lo
observado a las funciones de acceso a Internet además del uso esperado de telefonía.
Otro DDP utilizado (en un 14%) por los estudiantes encuestados es el iPod Touch;
estos dispositivos no tienen las funciones de un teléfono celular, pero si tienen la
característica principal de acceso a Internet, además de las funciones de un reproductor
de archivos multimedia. El tercer dispositivo utilizado por los estudiantes es la tableta
(12% de uso) que a pesar de su costo ha sido utilizada por el grupo estudiado. Cabe
señalar que estos resultados concuerdan con diversas investigaciones realizadas con
jóvenes universitarios mexicanos (Crovi y López, 2012; Crovi, Garay, López y Portillo,
2011; entre otras).

Relación entre posesión de un DDP y el área terminal

De los 97 estudiantes encuestados, 50 señalaron que sí tenían dispositivos
digitales y 47 que no. La distribución de posesión de DDP por área terminal no sugiere

136 REID, 11, pp. 123-146

 Literacidad digital académica de los estudiantes universitarios: Un estudio de caso

ninguna relación entre estas dos variables. El comportamiento general de 50% de

posesión contra 50% de no posesión de dispositivos se mantiene al interior de las áreas
terminales con ligeras diferencias. En la figura siguiente se muestra la relación entre los
estudiantes que usan DDP y los que no los usan, según sus áreas terminales (Nuevas
tecnologías, Administración Educativa, Orientación Educativa y Educación
Comunitaria). Vale la pena mencionar que de acuerdo a nuestra hipótesis de trabajo
esperábamos encontrar una relación directa entre la posesión de DDP y el área terminal
de nuevas tecnologías aplicadas a la educación, sin embargo, dicha relación no es
concluyente ya que prácticamente se comportaron de manera similar.

Figura 1. Número de estudiantes que tienen y no tienen DDP, por área terminal.

Relación entre el grado de literacidad digital académica y el área terminal

Para analizar la relación entre los grados (A, B, C y D) de literacidad digital
académica de los estudiantes y su pertenencia a un área terminal se procedió a agrupar a
los estudiantes obteniendo la siguiente información: 31% de los estudiantes con perfil A
son del área terminal de Orientación Educativa; 8% de los estudiantes con perfil A son
del área terminal de Educación Comunitaria; 14% de los estudiantes con perfil A son
del área terminal de Administración Educativa; y 18% de los estudiantes con perfil A
son del área terminal de Nuevas Tecnologías aplicadas a la educación.
Como se puede ver, el porcentaje de estudiantes con nivel A del área de
Orientación educativa es prácticamente el doble de las demás áreas, por lo que
podríamos decir que ésta es el área con mayor nivel de literacidad digital académica
entre sus estudiantes, pero al revisar qué comportamiento hay con el nivel B se encontró

REID, 11, pp. 123-146 137

Aguilar Trejo, J. L., Ramírez Martinell, A. y López González, R. B.

que el porcentaje es menor al de las demás áreas terminales, donde el área de Nuevas
Tecnologías despunta con un 76% de estudiantes con nivel de literacidad B.

Nuevas
Tecnologías Administración Educación Orientación
Grado de LD
Aplicadas a la Educativa Comunitaria Educativa
Educación

LIT A 18% 14% 8% 31%

LIT B 76% 72% 67% 46%

LIT C 6% 14% 25% 23%

LIT D 0% 0% 0% 0%

Tabla 5. Porcentajes del total de niveles de literacidad digital académica en cada área
terminal.

Por lo tanto la suma de los perfiles A y B –niveles de literacidad digital

académica altos- nos determinó de mejor forma la posición de las áreas terminales
según sus valores. Revisando entonces la distribución de la suma de los perfiles A y B
por área terminal, se encontró que:
1. La suma de los perfiles A y B del área de Nuevas Tecnologías, la posiciona
en primer lugar con un porcentaje de 94% de estudiantes con un nivel
apropiado de literacidad digital académica.
2. En el área de Administración Educativa tal suma da como resultado un valor
del 85% de estudiantes con un nivel apropiado de literacidad digital
académica.
3. Arrojando un porcentaje del 77% de estudiantes con un nivel de literacidad
digital académica apropiado, se coloca en tercer lugar el área de Orientación
Educativa.
4. En último lugar queda el área de Educación Comunitaria con un porcentaje
del 75% de estudiantes con un nivel de literacidad digital académica
apropiado.
La siguiente figura muestra la distribución de la suma de los estudiantes con
niveles A y B según su área terminal.

138 REID, 11, pp. 123-146

 Literacidad digital académica de los estudiantes universitarios: Un estudio de caso

Figura 2. Suma de los niveles A y B de cada área terminal y porcentajes en los niveles
C6.

De lo anterior, podemos observar que aun cuando quisiéramos encontrar una

relación entre el área terminal de Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación con el
nivel de literacidad digital académica y la posesión de DDP, las diferencias no son
significativas, por lo que no podemos afirmar que el área –en este caso la más afín con
temas de tecnología digital– influya positivamente en el nivel de Literacidad digital
académica de los estudiantes.

Comparación entre los estudiantes que Sí tienen y los que No tienen DDP sobre los
niveles de la suma de los perfiles A y B en cada área terminal
A partir de la conformación de dos grupos de estudiantes, los que no tienen
DDP, y lo que sí tienen, se elaboró el mismo proceso de análisis que en la Figura 2, pero
ahora en cada uno de estos grupos, para así diferenciar y hacer observable de mejor
manera la posible diferencia de niveles de literacidad digital académica entre las áreas
terminales, y entre los estudiantes que sí tienen o no tienen DDP (Ver figura 3 y 4).

6
Cabe aclarar que no se agregó la columna de los niveles D ya que en las cuatro áreas terminales el
porcentaje obtenido de estudiantes en este nivel fue del 0%.

REID, 11, pp. 123-146 139

Aguilar Trejo, J. L., Ramírez Martinell, A. y López González, R. B.

Figura 3. Niveles A y B, por área terminal del grupo 1 (Sí usan DDP).

Figura 4. Niveles A y B, por área terminal del grupo 2 (No usan DDP).

Como se puede ver en la Figura 3, entre los estudiantes que sí usan DDP, el área
que tiene mayor nivel de literacidad digital académica es la de Nuevas Tecnologías con
un 100%; en cambio en las demás áreas hay una igualdad en sus niveles de literacidad,
ya que las tres están entre el 83% de estudiantes con un perfil al menos B. En el grupo

140 REID, 11, pp. 123-146

 Literacidad digital académica de los estudiantes universitarios: Un estudio de caso

de los que no usan DDP (grupo2), se observa que en el área de Administración

Educativa se incrementa solamente un 5% aproximadamente en su nivel de literacidad,
cantidad que no es tan significativa; en el resto de las áreas, el nivel disminuye, en
Nuevas Tecnologías baja un 15%, en Orientación Educativa un 8%, y en el área de
Educación comunitaria baja casi un 20% en su literacidad digital académica.

Conclusiones
De acuerdo con los datos obtenidos en esta investigación y su respectivo
análisis, podemos observar que los estudiantes de las áreas terminales de la Licenciatura
en Pedagogía de la Universidad Veracruzana, inscritos en el periodo de Febrero-Julio de
2013, cuentan con un nivel de literacidad digital académica B (Véase Tabla 3); y que ni
el área terminal ni la posesión de un dispositivo digital portátil influye positivamente de
manera considerable para alcanzar el perfil. Asimismo, se pudo observar que ningún
estudiante de los encuestados tiene un nivel D (bajo) de literacidad digital académica,
sin embrago queda pendiente explorar dónde y cómo aprenden a manejar información.
Inicialmente se supuso que esta información la aprenderían en las cinco materias del
área terminal de nuevas tecnologías aplicadas a la educación, sin embargo los datos
recolectados no indicaron lo contrario.
Aun cuando hay una leve diferencia en los porcentajes de niveles de literacidad
digital académica (Figura 2); la relación entre el área terminal y el nivel de literacidad
digital académica no nos permitió aceptar nuestra hipótesis inicial; pero los resultados
obtenidos, sí nos servirán como punto de partida para investigar qué otros factores
pueden ser los que realmente determinan el nivel de literacidad digital académica de un
estudiante; próximas investigaciones se inclinan a considerar como puntos clave que los
programas de estudio de las experiencias educativas (materias), las medidas que toman
las instituciones para desarrollar y fortalecer la competencias que implica la literacidad
digital académica, las prácticas docentes, y principalmente la “madurez digital”
(entendiéndose como un nivel cognitivo y social determinado que hace al estudiante
participar de forma responsable, eficaz y activa en la “Ciudadanía Digital”) los que
hacen impulsar el desarrollo de nivel de literacidad digital académica.
Asimismo se considera que la posesión de un DDP podría estar relacionada con
el incremento del nivel de literacidad digital académica, pero los datos no fueron
concluyentes para aseverar lo anterior. Como una propuesta se expone que los DDP sí
pueden ser factores importantes para desarrollar el nivel de literacidad digital
académica, así como cualquier otro equipo o dispositivo; pero lo que realmente se pone
en juego para que el estudiante aproveche bien tal herramienta, es el nivel de madurez
con la que la utilice “madurez digital”, ya que en el caso de los estudiantes investigados,
se observó que muy pocos alcanzaron el nivel de literacidad digital académica A, nivel
que puede ser alcanzado si tuvieran un nivel de madurez apropiado.

REID, 11, pp. 123-146 141

Aguilar Trejo, J. L., Ramírez Martinell, A. y López González, R. B.

Con relación a las áreas terminales se determinó que tampoco es el área la que
puede influir en un nivel alto de literacidad digital académica, como se muestra en la
Figura 2, la única área que despunta teniendo más porcentajes de valores A y B es
Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación, y el resto se mantienen en un rango del
80% en la suma de los valores A y B. Si bien se plasma la diferencia esperada en
nuestra hipótesis de trabajo, donde los estudiantes del área terminal de nuevas
tecnologías tendrían niveles más altos que los estudiantes del área de Educación
Comunitaria, no se puede afirmar ya que la diferencia en porcentajes no es significativa.
Es entonces que las áreas terminales no influyen contundentemente en los niveles de
literacidad digital académica.
En suma, a partir de esta primera aproximación se identificó que las TIC -en este
caso los DDP- se integran de manera natural a la vida de los jóvenes universitarios. De
acuerdo con Barragán, Mimbrero y Pacheco (2013) existen tres grandes ámbitos que
marcarán lo que va a ocurrir en los próximos años: el desarrollo tecnológico, los
cambios pedagógicos y los cambios sociales en el uso de Internet y de las tecnologías de
la información. En este sentido consideramos importante seguir realizando
investigaciones en el tema; tomando en cuenta los resultados de este trabajo, podría ser
interesante contrastar estos hallazgos con estudiantes de otras disciplinas para ver si ésta
tendencia se mantiene, o hay cambios, dependiendo de los factores antes mencionados
(programas de estudio de las experiencias educativas, medidas que toman las
instituciones para desarrollar y fortalecer la competencias que implica la literacidad
digital académica, prácticas docentes, y principalmente, la “madurez digital”).

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Datos de los autores:

José Luis Aguilar Trejo

Becario SNI (Sistema Nacional de Investigadores). Universidad Veracruzana. Licenciado en Pedagogía
por la Universidad Veracruzana. Instituto de Investigaciones en Educación. Diego Leño #8, Esq.
Morelos. Colonia Centro. Código postal 91000. Xalapa Veracruz, México. Correo electrónico:
[email protected]

Alberto Ramírez Martinell

Investigador de tiempo completo de la Universidad Veracruzana. Doctor en Tecnología Educativa por la
Universidad de Lancaster, Inglaterra. Instituto de Investigaciones en Educación. Diego Leño #8, Esq.
Morelos. Colonia Centro. Código postal 91000. Xalapa Veracruz, México. Correo electrónico:
[email protected]

Rocío López González

Investigadora de tiempo completo de la Universidad Veracruzana. Doctora en Pedagogía por la
Universidad Nacional Autónoma de México. Instituto de Investigaciones en Educación. Diego Leño #8,
Esq. Morelos. Colonia Centro. Código postal 91000. Xalapa Veracruz, México. Correo electrónico:
[email protected]

Fecha de recepción: 10/12/2013

Fecha de revisión: 30/12/2013
Fecha de aceptación: 15/01/2014

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