Factores clave de éxito de la organización

Datos de identificación
Nombre completo: Eduardo Trejo Archundia

Matrícula: 19007644

Nombre del Módulo: Administración estratégica

Nombre de la Unidad: Factores clave de éxito de la organización

Nombre del asesor: Jorge Luis González

Fecha de entrega: 15 Enero 2021

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Introducción
Instrucciones: desarrolla una introducción en la que hagas referencia del objetivo propio de la investigación y
respondas por qué es importante investigar el tema. La redacción deberá contener al menos 100 palabras].

Es muy importante ya que por medio de los factores claves del éxito permiten a los
dueños de empresas alcanzar los objetivos que se han trazado y que además
distinguen a sus negocios de sus competidores, haciéndolos únicos.

Normalmente en los formatos de plan de negocios aparece la expresión “factores

claves de éxito” como un determinante de qué tan bueno o malo puede resultar un
negocio en el largo plazo y es una de las secciones de este documento en las que los
inversionistas ponen mayor énfasis, ya que a través de ella pueden evaluar las
competencias reales del negocio.

Es importante que el empresario conozca cuáles son estos factores que hacen único
su proyecto, ya que si no los identifica no podrá saber cómo competirá en el
mercado, tampoco el cliente sabrá por qué preferir sus productos o servicios

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 Desarrollo
Instrucciones:
1. Elige una organización que te permita realizar una investigación exploratoria y descriptiva para definir los
Factores Clave del Éxito (FCE).
2. Deberás empezar por realizar un diagnóstico de la organización empleando la herramienta de análisis
denominada FODA, que implica identificar las fortalezas (F), oportunidades (O), debilidades (D) y
amenazas (A), los cuales han sido subdivididos en factores internos y externos respectivamente.
3. Habiendo hecho el listado de al menos 3 Fortalezas, 3 Oportunidades, 3 Debilidades y 3 Amenazas,
procede a realizar un ejercicio de elaboración de propuestas para definir al menos cuatro factores de
éxito, los cuales serán el resultado del análisis efectuado.
4. Para el desarrollo de los conceptos solicitados podrás apoyarte en el formato que aparece en seguida.
Este apartado (sin contar la introducción y las conclusiones) deberá tener una extensión de al menos 1000
palabras.
NOTA: Recuerda que los Factores Clave de Éxito (FCE) de la organización, corresponden a aquellos
elementos que contribuyen de manera significativa al logro de los objetivos de la misma y son el
resultado de una cuidadosa planeación en la que participan todos los niveles organizacionales].

Factores Internos

Listado de Fortalezas Listado de las Debilidades

F1. Servicio al Cliente D1. Falta de estrategias
F2 . Medio Ambiente D2. Falta de financiación
F3. Personal D3. Cartera de productos
limitada
Factores Externos

Listado de Oportunidades [Escribe aquí un Factor de [Escribe aquí un Factor de

O1. Crecimiento del Éxito para Aprovechar las Éxito para Reforzar las
mercado Fortalezas y las Debilidades frente a las
O2. Implementación de Oportunidades] Oportunidades]
nueva tecnología Las buenas actitudes impulsan Un ejercicio interesante
O3. Productos nuevos que los comportamientos que que podríamos hacer es
abarquen a nuevos clientes resultan en muchos cambios. revisar nuestro FODA e
Si los empleados no toman la intentar mover las debilidades
iniciativa, no hacen hacia los
sugerencias, no se cuadrantes de oportunidades,
quedan hasta tarde cuando y ver cómo mejoran nuestras
sea necesario o se esfuerzan probabilidades de éxito.
por hacer mejor su trabajo todo El análisis FODA se hace
el tiempo, la empresa simplemente anotando en una
ciertamente se estancará y se hoja cuatro cuadrantes de
irá a la ruina. Un factor clave Fortalezas, Oportunidades,
para el éxito Debilidades y Amenazas de tu
empresarial es un personal negocio.
motivado y comprometido. Sin
eso, no hay cantidad de visión Poner especial atención
y planificación que sirva como a las debilidades.
marco para el
crecimiento.
Es fundamental contar con un Debilidades:
personal identificado con las Características que pueden
políticas, filosofía hacer que tu compañía no
organizacional y con las funcione bien y deben ser

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 estrategias que la empresa solucionadas o al menos
desea implementar en su tenidas en cuenta.
ámbito. Y ver nuestras oportunidades.
Gracias a esa identificación, Oportunidades: factores
las actitudes y externos como tendencias
comportamientos asumidos por eventos o ideas que pueden
los empleados facilitaran el hacer que tu negocio
logro de los objetivos, además, prospere, pero no están bajo
los esfuerzos por implementar tu control.
cambios en los sistemas y
procesos de trabajo se En conclusión, tenemos
verán disminuidos. que debemos aprovechar
el crecimiento del mercado
que ha habido en los últimos
años, adquirir nueva
tecnología para estar a la
vanguardia e innovar nuevos
productos que
abarquen nuevos clientes, si
se realizan estos cambios se
llegará a tener nuevas
estrategias para impulsar
la venta de los productos
ofrecidos y esto llevará a
que haya financiamiento
probablemente de un nuevo
socio o de alguna institución
financiera, lo
cual generaría que hubiera
una cartera de productos
extensa y así llevar a otro nivel
a la empresa,
Listado de Amenazas [Escribe aquí un Factor de [Escribe aquí un Factor de
A1. Nuevos competidores Éxito para Concentrar las Éxito para Cuestionar si el
A2. Estancamiento en el Fortalezas, a efecto de proyecto se debe interrumpir
mercado enfrentar las Amenazas] ante la existencia de las
A3. Nuevos productos que Debilidades y las Amenazas]
podrían sustituir a los Implementar programas
manejados de capacitación a todos Posteriormente al análisis
los empleados, ya que dentro que se haya hecho sobre
de las fortalezas la empresa, el haber creado la
tienen todo para dar un matriz FODA, nos arrojará los
excelente servicio, lo único que resultados del cómo se debe
se requiere es capacitar al proceder, el
personal para que la empresa interrumpir un proyecto a
sea la mejor en su ramo, la la ligera es demasiado
fortaleza de personal en la importante y la decisión
empresa es una de las más de hacerlo o no, podría
importantes, ya que son la traer consecuencias ya
fuerza de toda sean muy buenas o
empresa, aparte de la fuerza realmente fatales para la
de ventas. empresa, se deben
Realizando estos cambios la actualizar las herramientas
empresa en mención no tecnológicas y el
tendría competencia, su financiamiento económico de
mercado fluiría y se crearían programas y planes de acción

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 nuevos productos, para que contribuyan a
que estuvieran a la vanguardia contrarrestar las debilidades y
de las demás amenazas que existen en la
empresas con el mismo organización.
ramo.
Además de tener una claridad
entre factores del
entorno, que están fuera
del área de influencia de
los líderes de la organización
y, por tanto,
sobre los que no pueden
influir; y los factores internos
que sí están bajo su influencia
y sobre los que pueden actuar.

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 Conclusión
Instrucciones: Presenta una conclusión en donde hagas un cierre del objetivo de la investigación y
respondas lo siguiente ¿qué utilidad tuvieron los resultados de la investigación? La redacción deberá
contener al menos 200 palabras.

Considero que el uso de la herramienta de análisis FODA empleado en una organización, resulta de
gran utilidad para poder conocer las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que una
empresa ofrece sobre el servicio que brinda a los clientes o usuarios y así mismo identifica los
factores externos e internos que afectan el desempeño y operatividad de la organización, a estos
factores encontrados en la investigación realizada se le conoce como factores clave del éxito, que
nos es otra cosa más que un elemento o indicador de medición sobre la evaluación que permite
alcanzar los logros y objetivos de la misma organización, producto del análisis y planeación
realizada a la misma mediante la herramienta FODA.

Con esta herramienta pudimos encontrar el camino para que la empresa pueda aprovechar sus
fortalezas y oportunidades, ante las amenazas y debilidades a las que se enfrenta.
Es extremadamente importante que cualquier empresa haga este estudio, para que pueda
permanecer y no solamente seguir en el mercado, sino que se distinga de las demás empresas.

Las mejores empresas realizan este tipo de estudios, no importando sean chicas o grandes, el
estudio está ideado para todo tipo de empresas, negocios, instituciones u organizaciones, las cuales
han puesto gran importancia en esta herramienta, ya que está comprobado su eficacia.

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 Referencias
Instrucciones: Consulta por lo menos 3 fuentes de información (documentos, entrevistas, libros, sitios
institucionales web, etc.) diferentes a las citadas en la Unidad. Deberás referenciarlas de acuerdo al formato
APA.
NOTA: Recuerda que fuentes de información tales como Rincón del Vago, Wikipedia, Buenas
Tareas, Definición-de, entre otras son de dudoso contenido y generalmente carecen de rigurosidad
académica, por lo que no están permitidas.

 Flores, Edward (2008). ¿Qué es el análisis FODA?. Recuperado el día 15 de enero de 2021 de,
http://es.slideshare.net/jcfdezmx2/que-es-el-analisis-foda-217430

 Reyes, O (2019). Modelo TMP para la Dirección Estratégica de las Organizaciones. Recuperado de
http://es.slideshare.net/Dr-Octavio-Reyes/modelo-tmp-para-la-direccion-estrategica-v25?related=1

 Fred R. David. (2000). Conceptos de Administración Estratégica. Edit. Prentice Hall,

México

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