Caso Practico Estrés

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CASO PRACTICO ESTRÉS

CUESTIONAMIENTOS
1. Identifique los factores de riesgo que existen en este escenario de estrés y
ordénelos en orden de prioridad según su criterio.

Factor de riesgo Situación


Falta de comunicación y priorización En esta situación el jefe debió informar
de funciones con anterioridad de la incorporación de
un nuevo software y entregar
correctamente las funciones a Arturo
según sus competencias.
Equilibración de carga laboral La jefatura está dando mayores
responsabilidades a teresa y a Arturo
menores responsabilidades, generando
mucha preocupación en uno y en el
otro mucho tiempo libre que es dinero y
perdida para las actividades de la
empresa.
Interés en los colaboradores Se observa que no hay una
preocupación por la opinión de los
trabajadores no se tiene en cuenta su
formación y experiencia
Formación y experiencia Se desconocen las habilidades y
capacidades de Arturo al entregarles
tareas monótonas no acorde a su perfil
profesional
Carga mental Teresa ha presentado un alto grado de
estrés que se ha enfermado por la
sobre carga con esta nueva exigencia
del software adquirido
Relaciones laborales No se presentan espacios laborales
donde los trabajadores puedan
comunicar y transferir los
conocimientos entre ellos que les
ayude al crecimiento y fortalecimiento
profesional
Autonomía temporal Para teresa la adquisición e
implementación de este nuevo
software a demandado mayor tiempo
del que venía trabajando normalmente
Síndrome de quemado La baja posibilidad de crecimiento en
una organización cuando se presentan
personas formadas para cargos que no
lo ameritan generan inconformidad,
esto va desarrollando en otros
mecanismos como la desmotivación lo
que conlleva a una disminución
productiva ya que la persona puede
desarrollar más de su potencial y no se
le está dando la oportunidad.

2. Imagine que Teresa y Arturo han hablado entre ellos y han llegado a unas posibles
soluciones. ¿Cuáles podrían ser? ¿A quién deberían comunicarlas?

Soluciones A quien comunicarlas


Arturo como demanda de mucho tiempo Jefe Inmediato
libre puede apoyar a teresa en el nuevo
software
Teresa puede colaborar con Arturo Jefe Inmediato
tramitando los formularios en el ordenador
Arturo como tiene más experiencia en Jefe Inmediato
informática se le pueden asignar otras
funciones acorde a su formación
profesional y así este mejoraría su
productividad laboral
Reubicar de puesto de trabajo a Teresa Jefe Inmediato
para que pueda ejecutar tareas que vayan
acorde a su experiencia laboral

3. ¿Qué costes directos e indirectos tiene para la empresa una situación de este estilo?
4. ¿Qué medidas preventivas podría adoptar la empresa para evitar este tipo de
situaciones?

Las posibles soluciones radican en que Arturo pueda sacar un espacio para ayudarle a Teresa a
sobrellevar este nuevo software y a su ella le colabore diligenciando los formularios en el
ordenador y deja de ser una tarea tan monótona para Arturo, que a su vez podría reemplazar o
hacer ciertas actividades que correspondan a Teresa que requieran del manejo del software ya
que él tiene en el momento más experiencia con la informática. Otra posible solución sería que se
hiciera una reubicación de puesto de trabajo para Teresa que pueda ejecutar tareas que vayan
acorde a su experiencia laboral, y no tener tantas funciones con el software y para Arturo la
delegación de tareas que estén al margen de su formación profesional lo cual permitiría tener para
tener una mejor productividad y la disminución de estrés, ansiedad, etc, entre ellos. Esto debe ser
comunicado a su jefe Vanessa Piris, debido que ella puede tomar las respectivas decisiones en
cuanto a las situaciones de estos empleados con sus puestos de trabajo, de igual forma es
necesario que ante las afecciones de salud se deben notificar al área de SST, para la evaluación de
factores de riesgo que puedan estar afectando Teresa, Arturo y en general.

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