Trabajo Final-Proyecto - GrupoNº24
Trabajo Final-Proyecto - GrupoNº24
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DOCENTE
Tabla de contenido
Introducción..............................................................................................................................IV
Objetivo general.........................................................................................................................V
Objetivos específicos.................................................................................................................V
CAPÍTULO 1: EL PROBLEMA..............................................................................................VI
PHVA.....................................................................................................................................XXI
SST........................................................................................................................................XXII
CAPÍTULO 4: RESULTADOS..........................................................................................XXVI
Recomendaciones.............................................................................................................XXXIII
Conclusiones....................................................................................................................XXXVI
Bibliografías....................................................................................................................XXXVII
IV
Introducción
Por medio de este trabajo se busca dar a conocer la importancia del SG SST ya que el
principal afectado es el trabajador y mediante este sistema el siempre estará protegido, y la mejor
forma de gestionar e implementar con éxito dentro de una empresa es involucrar a todo el
personal que en ella se encuentra y para que hagan parte del cumplimento de los diferentes
También que la empresa debe desarrollar una metodología basada en el ciclo PHVA (Planear,
Hacer, Verificar y Actuar), para satisfacer las necesidades en lo relacionado con Seguridad y
Salud en el Trabajo que se cumpla con las condiciones de trabajo de un empleado, para esto se
debe tener claro el costo, los recursos humanos, requisitos legales, el compromiso y acciones de
control de riesgo.
Por tal razón las estrategias de una empresa, se deben incluir compromisos que garanticen el
ambiente y condiciones de trabajo, por eso trabajaremos con la IPS PROINSALUD SA empresa
que se prepara para gestionar eficientemente estas condiciones, ya que los accidentes laborales
provocan una pérdida significativa dentro de las empresas, así que el SG -SST es una inversión
que ayuda a prevenir accidentes laborales, que en relación costo beneficio la empresa generara
Objetivo general
Establecer propuestas estratégicas sobre las acciones y el plan de mejora de los Estándares
Objetivos específicos
valoración.
conocimiento.
Realizar una propuesta integral al área de talento humano con el estado actual del proceso
CAPÍTULO 1: EL PROBLEMA
realizado la fase de ejecución correctamente, es por esto que se debe realizar la verificación de
darle cumplimiento según la ley. Se cita Lozano y Martínez (2006), recuerdan el control
Lo anterior se realizara mediante un diagnostico al proceso actual del proceso del SG_ SST
Bernardino Ramazzini dijo: “El medio por el cual el hombre sustenta la vida es, a menudo,
una ocupación que la pone en peligro” y estaba en lo cierto, por eso siempre ha estado latente la
necesidad de proteger a los trabajadores de los peligros y riesgos laborales. Así, en Colombia
encontramos el primer antecedente legal que se ocupa del tema de seguridad en el trabajo a
accidentalidad laboral y enfermedades profesionales, ley que fue prontamente ampliada a través
de la Ley de Higiene y Sanidad para empleados y empleadores con la Ley 46 de 1918 y una serie
de normativas adicionales, que encontraron hasta el año de 1944 un asidero normativo general
con la promulgación del Código Sustantivo del Trabado a través del Decreto 2350 de 1944.
Ya para el año de 1946 se da en Colombia la creación del Instituto de Seguros Sociales, lo que
cimienta con gran precisión la entrada en el país de una obligación general, solidaria y focalizada
en la prestación de servicios de salud y pensiones de los trabajadores, lo que trajo una mayor
conciencia en la comunidad de la necesidad de protección que tienen los trabajadores como esa
pieza fundamental en el engranaje social para lograr el avance y desarrollo de cualquier país.
Desde este momento, se da un salto hasta el año 1993 cuando a través de la Ley 100 se crea
para el país un Sistema General de Riesgos Profesionales, dando luz verde al surgimiento de las
de los riesgos en salud física y mental de los trabajadores estableciendo rutas y procedimientos
homogéneos a través del Programa de Salud Ocupacional que se definía legalmente como:
sus ocupaciones y que deben ser desarrollados en sus sitios de trabajo en forma integral e
interdisciplinaria”
Sin embargo, con el transcurrir del tiempo y con un país más industrializado pero aún con
bajos niveles de modernización, los trabajadores se seguían viendo expuestos a sufrir de lesiones
y eventos negativos en su salud, por lo que para el año 2017 se daría finalmente el cambio entre
Salud den el Trabajo (SG-SST) consistente en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas que
busca anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y la
salud en el trabajo.
La novedad de este nuevo sistema, es que SG-SST incluye el ciclo PHVA: Planificar, Hacer,
Verificar y Actuar, acciones que en conjunto propenden por otorgar mejoras continuas al Sistema
y a las Empresas que hacen un uso apropiado de cada una de las etapas. De esta manera,
la IPS PROINSALUD SA; nos arrojó una calificación de 92% que según la tabla de valoración
del Trabajo, como también incluir en el Plan de Anual de Trabajo las acciones de mejora en los
ítems que no cumple y evitar sanciones legales, y poner en n peligro la vida, integridad y
lo que permitió Establecer propuestas estratégicas sobre las acciones y el plan de mejora de los
segundo semestre del 2019 y principios del 2020, En la Institución prestadora de salud
información de la empresa IPS Proinsalud S.A.en cuanto al manejo del área de talento humano y
todas sus áreas anexas. A partir de este punto se pudo evidenciar la necesidad de la aplicación
correcta y necesaria de los diferentes estándares exigidos y pedidos por los entes de control en
documental y de campo que fue aplicada por medio de varios procesamientos de datos como
competencias.
codifico la información y se evaluó diferentes tablas como la matriz de estándares mínimos del
Para evidenciar una oportuna gestión de cambio en las empresas y poder garantizar una mejor
implementación del SGSST, se cita a Lozano y Martínez (2006), recuerden el control constante
En el país se hacen esfuerzos para garantizar la seguridad en el trabajo y que las empresas
internacionales, los cuales, al ser protocolos o modelos buscan que las organizaciones puedan
que representa por tanto la búsqueda de un ciclo de mejora continua (Roa, 2017).
basa en criterios, normas y resultados pertinentes en materia de SST. Por tanto, tiene por objeto
proporcionar un método para evaluar y mejorar los resultados en la prevención de los incidentes
El ministerio del trabajo, comprometido con las políticas de protección de los trabajadores
gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST), el cual debe ser implementado por todos los
empleadores y consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas que busca la mejora
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auditoría y las acciones en torno a la posibilidad de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los
riesgos que pue dan afectar la seguridad y la salud en los espacios laborales (ministerio del
(p.8). Planteado como un sistema, sus principios se definen como un ciclo, enfocados en un
identificación de situaciones que requieren de modificación o mejoría y a partir de allí, definir las
posibles acciones o alternativas de solución. Seguido a ello, se realiza el paso de hacer, el cual se
denomina verificación. Finalmente, se realizan acciones de mejora para obtener los mayores
beneficios en la seguridad y salud, etapa denominada actuación (ministerio del trabajo, s.f.).
Bajo este contexto debe partirse de un diagnóstico del proceso actual, que revisen las
condiciones del entorno laboral y por tanto de los ítems a los cuales debe prestarse atención.
El marco legal del presente proyecto de investigación, se dirige hacia la identificación del
Trabajo, escudriñando en los motivos mismos que generaron la necesidad de que en Colombia
obligatorio cumplimiento como es una Ley. Adicionalmente dentro del desarrollo de este marco,
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se hará referencia a las distintas normativas que contienen la regulación analizada, la que por ser
de carácter público y general puede ser consultada por nuestros lectores en cualquier tiempo a
Así las cosas, se debe iniciar diciendo que la Seguridad y Salud en el Trabajo es la disciplina
que trata de la prevención de las lesiones y enfermedades generadas por causa o con ocasión del
hábitos laborales seguros, pero esto, es una concepción relativamente moderna, ya que en tanto
antecedente, en Colombia la seguridad en el trabajo no fue un tema sino hasta el inicio del siglo
XX; previo a este momento en la historia, lo que se entendía como una realidad laboral, era la
explotación de una mano de obra descalificada, pagada muy barata, y mantenida bajo situaciones
precarias de bienestar.
Importante decir y aclarar, que Colombia no es un país innovador y mucho menos pionero en
materia legislativa, casi siempre lo que ocurre en estos países tercermundistas –incluido
Colombia- es que toman en cuenta experiencias vividas por países de primer mundo, para
después homologar las reglamentaciones dictadas por ellos agregándoles un tinte criollo que les
experiencia lo ocurrido en Inglaterra durante los años 1800 a 1828, en donde como medida para
además de una provisional medida de visita diaria a las fabricas por personal médico.
XIII
Todo esto concluyo para el año 1919 con la dictación del Tratado de Versalles que sirvió de
Organización Internacional del Trabajo (OIT), órgano máximo de consulta frente a condiciones
de los trabajadores y su estabilidad económica y social, del cual Colombia es miembro activo
verse incurso en sanciones a nivel internacional. Situación, que en el fondo genero una fuerte
presión política para que en Colombia se impulse el deseo de poner a tono la normativa nacional
interna con las disposiciones internacionales que se estaban creando alrededor de los derechos y
pasado, que propone como fin la mejoría de la calidad de vida de los empleados de todas las
empresas, por su utilización de forma amplia, abarcando todos los sectores sociales, económicos
y productivos, con lo que se ha logrado mejorar los índices de efectividad frente a la prevención
Finalmente, dentro de una línea de tiempo normativa que enfatiza puntos críticos de evolución
legislativa, enunciaremos algunas normas que podrán ser ahondadas por las lectoras a través de
consultas web:
Decreto 1075 de 2015. Recopila todas las normas de las diferentes reglamentaciones
Resolución 1111 de 2017. Se definen los estándares mínimos del Sistema de Gestión de
sistema de gestión según los estándares mínimos. Fases: Evaluación inicial, Plan de
Resolución 0312 de 2019 tiene por objeto establecer los Estándares Mínimos del Sistema
jurídicas.
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métodos y técnicas se emplearán para llevar a cabo dichas tareas de investigación, todo esto, con
el fin de otorgar validez y rigor científico a los resultados obtenidos en este proceso de estudio.
Así las cosas, la presente investigación se desarrollará desde dos ángulos metodológicos, un
los estándares mínimos del SG-SST, a partir del cual se procederá a efectuar un análisis
Seguridad y Salud en el Trabajo en la IPS PROINSALUD S.A., para esta actividad, la fuente
documental, será la que la empresa tiene dispuesta en forma digital a través de páginas web, con
lo que se lograra después del análisis efectuar la propuesta de mejora de los estándares mínimos.
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verificar y actuar). Esta implementación se realizó a través de diferentes fases primero se llevó a
cabo la evaluación inicial del SG-SST donde se identificó todas las actividades actuales y se
reconoció las prioridades en seguridad y salud en el trabajo, con lo anterior se logró obtener un
Descripción sociodemográfica.
En la segunda fase la empresa logró identificar los peligros, evaluación, valoración de los
riesgos y gestión de estos por el empleado una vez al año, cada vez que se presente un accidente
o que se implemente una nueva maquinaria este debe ser documentada y actualizada en base a
ciertos criterios, una vez se identifican se procede a las medidas de prevención y control
empresa define la política y objetivos de seguridad y salud en el trabajo establecida por escrito
por el empleador o contratante donde se establece el compromiso con el SG-SST siendo está
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establecer el plan de trabajo anual del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
entrenamiento, inducción y reinducción en SG-SST para lo cual se tuvo en cuenta en que parte o
área surgía la necesidad de la capacitación, el tema de interés, objetivo, alcance, contenido y los
los recursos con los que cuenta y la identificación de la vulnerabilidad que tiene actualmente la
empresa frente a los aspectos amenazantes que le permiten poder actuar de manera eficaz a una
emergencia. Cada que se produce una emergencia la empresa reporta a la ARL y EPS no en un
plazo mayor de 2 días siguientes a lo ocurrido los accidentes de trabajo y enfermedades laborales
ocurrido que permita saber las causas que han llevado a ese tipo de riesgos y brindar mejores
correcta implementación del SG-SST por lo cual estableció unos indicadores que le permite
La IPS PROINSALUD S.A ha venido cumpliendo con la Resolución 1016 de 1989 el cual
contenido de los Programas de Salud Ocupacional, donde debía contener los siguientes
eran liderados por un profesional de enfermería con conocimientos básicos en Salud Ocupacional
que les permitía cumplir con la norma vigente. El programa de Salud Ocupacional era la
obligación en materia de riesgos laborales que tenían las empresas colombianas; a partir del año
2017 se contrató a un personal idóneo para liderar dicho programa, un profesional en Salud
Ocupacional que ayudó a gestionar el proceso de certificación de calidad de la IPS que además
pertinentes que contribuían a velar por la seguridad de los trabajadores y prevenir accidentes y
enfermedades laborales, cuando entró en vigencia el Decreto 1072 de 2015 Decreto Único
Reglamentario del Sector Trabajo que establece el fin del programa de Salud Ocupacional en
diseñar el Sistema de Gestión e implementarlo según las fases de la normatividad vigente, Fase
plan de mejora; hoy en día la IPS se encuentra en Fase 3: Ejecución del SG-SST desde el 1 de
enero de 2020, plazo máximo hasta diciembre 31, para dar Fase 6. Proyecto Final 101007_33 23
inicio en el 2020 desde enero hasta Julio, a la fase 4 correspondiente al seguimiento y mejora del
SG-SST y desde agosto en adelante la Fase 5 – Inspección, Vigilancia y Control y así cumplir
con la Resolución 1111 de 2017 la cual se definen los Estándares Mínimos del Sistema de
estándares mínimos del SG-SST partimos del diagnóstico inicial para revisar si se está aplicando
la normatividad y los estándares mínimos del SG_SST a la empresa IPS PROINSALUD S.A.
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Logrando reconocer la aplicación del ciclo PVHA como un procedimiento lógico y por etapas
que permite el mejoramiento continuo del SG-SST y que le da solidez a todo el proceso de
implementación. Es así como se identifican que en algunos estándares se está fallando y se debe
CAPÍTULO 4: RESULTADOS
trabajo aplicada a la empresa IPS PROINSALUD S.A., se obtiene una calificación del 92%
como se puede ver en el anexo A; indicándonos el cumplimiento de los requisitos legales que
hacen parte integral del sistema y será una fuente de información donde visualizaremos los
criterios que no se han cumplido dentro de los parámetros técnicos y legales en relación a los
Resolución 0312/19.
recomienda mantener la calificación y las evidencias a disposición del Ministerio del Trabajo;
como también incluir en el Plan de Anual de Trabajo las acciones de mejora en los ítems que no
cumple y evitar sanciones legales y poner en riesgo la vida, integridad y seguridad de más de
trecientos trabajadores que prestan servicios de salud a los docentes del Magisterio a través del
la norma en el artículo 16 de la Resolución 0312 de 2019 definido por el Ministerio del Trabajo”.
interna y externa no alineado a los objetivos del sistema de gestión de la SG-SST en cuanto
En relación al estándar de Gestión del cambio la IPS PROINSALUD S.A cuenta con un
departamental en las distintas áreas para que el solicitante realice el paso a paso del cambio la
cual debe seguir el procedimiento dispuesto en el formato de gestión del cambio y ser avalado
por el responsable del SG-SST y el COPASST quienes deberán realizar seguimiento de que se
realizar el Plan de mejora con acciones específicas a los ítems que no cumplen que generen
como resultado el cumplimiento del 100% de calificación de los Estándares Mínimos del SG-
empresa IPS PROINSALUD S.A., se logró identificar las debilidades puntuales en la que está
incurriendo, lo anterior nos permite identificar con mayor facilidad los hallazgos con el fin de
recomendar acciones de mejora que permitan lograr la calificación del 100% de los Estándares
diagrama de Gantt, donde se estipulen de forma más concreta las acciones que permitan cumplir
comunicaciones alineado a los objetivos del sistema de gestión de la SG-SST que le permitan
disponer de canales para recolectar inquietudes, ideas y aportes de los trabajadores en materia de
seguridad y salud en el trabajo para que sean consideradas y atendidas por los responsables en la
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charlas, talleres, reunión comités, correos electrónico corporativos; como también aprovechar
Para el ítem del estándar Gestión del cambio se recomienda diseñar nuevamente el
procedimiento de la Gestión del cambio SG-SST para ser aplicado y socializado que permita
trabajo.
Para el ítem del estándar de Evaluación del impacto de cambios internos y externos en el
gestión del cambio en las áreas operativas y administrativas de IPS PROINSALUSD S.A. a nivel
departamental para que el solicitante realice el paso a paso del cambio la cual debe seguir el
procedimiento dispuesto en el formato de gestión del cambio y ser avalado por el responsable
del SG-SST y el COPASST quienes deberán realizar seguimiento de que se cumplan con las
Planificar las acciones que identifiquen los peligros, evaluarlos y controlarlos para
minimizar el impacto.
extraordinarias)
valoración de peligros.
La dirección revisar.
2020 para la Institución prestadora de salud IPS PROINSALUD S.A. y se logran definir las
herramienta practica que le permita desarrollar los planes, programas y actividades con visión
prospectiva.
Como exigencia del decreto 1072 del 2015 en el Artículo 2.2.4.6.8, punto 7, la norma indica
… “diseñar y desarrollar un plan de trabajo anual para alcanzar cada uno de los objetivos
concordancia con los estándares mínimos del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad del
vigencia 2020.
Se asegurara que el responsables del SG-SST haya realizado el curso virtual de 50H y por último
se solicitará los recursos para SG- SST con base en el Plan Anual de Trabajo.
En relación a las medidas de prevención y control se debe tener en cuenta realizar las
con su consecutivo y firmas de los responsables, igualmente, será necesario brindar capacitación
cada cuatro meses a los miembros del COPASST y al Comité de Convivencia en compañía de
la ARL.
XXVII
realizaran evaluaciones del riesgo psicosocial (Aplicación de batería) e intervención de las áreas
según el número de recomendaciones que lleguen a los trabajadores, para esto es importante
realizar las valoraciones médicas de ingreso, periódicas, de retiro, post incapacidad de la planta
de personal.
Para los programas de seguridad industrial se deberá continuar con la inspección a las
condiciones inseguras, orden y aseo, uso de EPP, señalización. Como también comunicar y
Seguridad Industrial en general: condiciones inseguras, orden y aseo, uso de EPP y señalización
Las inspecciones de seguridad se realizaran y comunicaran cada tres meses tanto del riesgo
público como caídas al mismo nivel (resbalones, tropezones) por parte de los profesionales SST
de brigada de emergencias información que debe quedar registrada en un acta. Por último se
realizar el simulacro de emergencia al menos 4 veces al año por estar situados en una ciudad de
amenaza volcánica.
investigarse, llevar un registro estadístico para consolidarlos por parte de los responsables
En el proceso de auditoría interna es necesario realizarla cada cuatro meses para revisar los
Siendo la IPS PROINSALUD S.A. una institución prestadora de salud con más de trecientos
trabajadores es necesaria que cada cuatro meses se analicen los indicadores SG-SST para
Se concluye que el Plan Anual de Trabajo para la vigencia 2020 de la IPS PROINSALUD
S.A., le va a permitir contar con una programación de actividades alcanzables y ejecutables con
plan de mejora con el propósito de que la empresa IPS PROINSALUD S.A. logre alcanzar la
calificación del 100% de los Estándares Mínimos del SG-SST. Es así como se logran definir
herramienta practica que le va a permitir desarrollar los planes, programas y actividades con
Talento humano tendrá en cuenta por ser una empresa de más de 50 trabajadores y según lo
exigido Resolución 0312 de 2019 deberá contar con un profesional responsable del SG-SST,
5.3. Cronograma de Actividades. Diagrama de Gantt con las acciones, área, responsables y
recursos.
CODIGO: FO-101
SISTEMA INT EGRADO DE GEST IÓN
VERSION: 5
ACTIVIDADES
Programado 1 2 3 2 2 2 2 1 2 2 1 1 21
T OT AL
Ejecutado 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
% DE CUMPLIMIENT O MENSUAL 0 1 2 1 1 2 0 0 1 1 0 0 0,00%
T OT AL % SGSST PROGRAMADO/AÑO 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0%
T OT AL % EJECUTRADO MENSUAL/AÑO 1 2 5 3 3 4 3 1 2 3 1 1
XXXI
RECOMENDACIONES
El talento humano es el que hace que estas organizaciones funcionen, son los encargados de la
atención al cliente, de conquistar clientes controlar la calidad, diseñar, producir, distribuir los
productos y servicios, así como de establecer sus objetivos y estrategias. Sin gente eficiente es
imposible que una organización logre sus objetivos. Por ello las empresas deben estar en
disposición de conocer los niveles de felicidad de sus empleados y hacer los cambios necesarios
para mejorar su rendimiento o, dicho de otro modo, para que sean más felices y su trabajo luzca
más dentro de la organización. La IPS PROINSALUD S.A. debe hacer seguimiento a las
actividades realizadas del SG-SST, ejecutadas por parte del responsable del SG-SST en
colaboración del COPASST, así que es vital que se hagan auditorías internas, con el fin de
verificar que todas las actividades del Plan Anual se estén implementando, y lograr encontrar
falencias y desarrollar planes de mejora. La IPS PROINSALUD S.A en alianza con la ARL debe
Con el objetivo de poder cumplir la normatividad legal se debe iniciar el proceso para la
cuenta, los resultados de la matriz y el diagrama de Gantt propuesto y de esta manera dar
monitoreo y vigilancia constante de estos procesos que generan además de un compromiso moral
colaboradores acompañar la normatividad desde el punto de vista humanístico para diseñar una
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desactualizados que no apliquen con el fin de mantener los documentos que se requieran para el
desarrollo de las actividades del SG- SST y adoptar las acciones necesarias para mantener
CONCLUSIONES
continua. Así mismo se logró analizar la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad
y Salud en el trabajo, revisando la eficacia del Plan de Mejora y entregar un informe con los
resultados de la auditoria; con esto, logro darse una respuesta eficiente al planteamiento del
mejora en un Plan detallado en el aparte 5.1 del proyecto, con lo que sin dudas la Empresa
Adicional a esto, y entendiendo que este proyecto de investigación, no puede verse desligado
de la realidad que está enfrentando la Entidad Prestadora de Salud en este cuarto trimestre del
año 2020, cobra aún más sentido y mayor relevancia que el Sistema de Gestión de la Seguridad
y Salud en el Trabajo este al tope con los estándares mínimos de seguridad, tanto para los
que, como nunca antes en la edad contemporánea todas las empresas se encuentran enfrentadas a
un sin igual reto de cuidado y protección de las personas a causa del agente viral altamente
A partir de este momento en nuestra historia, las Oficinas de Talento Humano tienen una
oportunidad para reevaluar las dinámicas de trabajo, y orientar todos sus esfuerzos a la
herramienta de mejora continua con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los
riesgos que puedan afectar la seguridad y salud en el trabajo, es decir que permite a la toda
control que aseguren un ambiente de trabajo seguro. Logramos identificar que actualmente el
sistema de gestión está basado en el ciclo Deming (Planificar, hacer, verificar, actuar) PHVA y
BIBLIOGRAFÍA
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activos s.a.s. Para el primer Semestre del 2019 [archivo PDF]. Recuperado de
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Unad (2018, Mayo). Modelo estratégico integral para la implementación del sistema De
gestión de la seguridad y salud en el trabajo (sg-sst) en la Empresa protección s.a. [archivo PDF].
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XXXIX
ANEXOS
Anexo A Matriz de Evaluación del sistema de seguridad y salud en el trabajo aplicada a la IPS Proinsalud S.A
· Seguimiento anual y plan de visita a la empresa con valoración crítica, por
parte del Ministerio del Trabajo.
Si el puntaje
ACEPTABLE · Mantener la calificación y evidencias a disposición del Ministerio del
obtenido es mayor o
Trabajo, e incluir en el Plan de Anual de Trabajo las mejoras detectadas.
igual al 86%