Examen Final - Semana 8 - INV - SEGUNDO BLOQUE-MEDICION DE LA GESTION DEL RECURSO HUMANO - (GRUPO1)

13/12/2020 Examen final - Semana 8: INV/SEGUNDO BLOQUE-MEDICION DE LA GESTION DEL RECURSO HUMANO-[GRUPO1]
Examen final - Semana 8
Fecha de entrega 15 de dic en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 12 de dic en 0:00 - 15 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
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Puntaje para este intento: 64 de 80

Entregado el 13 de dic en 15:06
Este intento tuvo una duración de 58 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 pts
Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal

de la empresa, para ello es indispensable que todos los empleados lo
conozcan e identifiquen su rol y que la organización desarrolle
actividades en pro del desarrollo del capital humano. Una empresa de
seguros ha decidido reorientar la evaluación de sus empleados,
estableciendo planes de mejora para cada colaborador, de tal forma
que reconozcan y optimicen las debilidades con respecto a su
desempeño, aportando al cumplimiento de las estrategias
organizacionales. La anterior acción corresponde a
Evaluación para el Desempeño.
Orientación hacia equipos de alto rendimiento.
Estrategia de Capital Humano.
Gestión del Capital Humano.
Es una forma de dibujar la estrategia ante los grupos de interés y nos

ayuda a entenderla y visualizarla:?
Reingeniería
Balance Scorecard
Mapa Estratégico
Valoración Estratégica
Los indicadores tienen un carácter relacional entre lo planificado, los

resultados alcanzados y los impactos generados. Existen diferentes
tipos de indicadores que tienen gran importancia para el logro de los
objetivos organizacionales, se les deben asignar un nombre y una
expresión matemática que sean de fácil comprensión. Teniendo en
cuenta lo anterior el siguiente ejemplo: Capacitación= No. De personal
capacitado/No. De personal capacitado para capacitación.
Corresponde a un indicador de
Resultado
Proceso
Impacto
Estratégico
Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal

de la empresa, para ello es indispensable que todos los empleados lo
conozcan e identifiquen su rol y que la organización desarrolle
actividades en pro del desarrollo del capital humano, por lo tanto en
una empresa de seguros ha decidido reorientar la evaluación de sus
empleados, estableciendo planes de mejora para cada colaborador, de
tal forma que reconozcan y optimicen las debilidades con respecto a
su desempeño, aportando al cumplimiento de las estrategias
organizacionales, de lo anterior se deduce que:
Corresponde a un proceso de gestión del capital humano.
Corresponde al proceso de evaluación del desempeño.
Corresponde al proceso de desarrollo de personal.
Corresponde al proceso de motivación de personal.
La perspectiva financiera en el cuadro de mando integral se

caracteriza por:
Medir la gestión de las capacitaciones al personal en la empresa.
Medir la creación de valor en la empresa.
Proporcionar información acerca de la competencia en el mercado.
Definir la misión de la empresa.
Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y

cumplen con ciertas condiciones que determinan su utilidad en los
procesos de medición y para que aporten a la gestión organizacional.
De acuerdo a la afirmación anterior cuáles serían esas características
que deben tener los indicadores.
Claros, específicos, incluyentes, verificables
Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables
Oportunos, excluyentes, prácticos, claros, explícitos, sensibles y

verificables
Medibles, implícitos, verificables
Incorrecto Pregunta 7 0 / 4 pts
“En el mundo actual llamado “era del conocimiento” la información y la

creatividad son aspectos fundamentales para alcanzar una ventaja
competitiva. Es necesario tener claras las relaciones que existen entre
la información, las tecnologías informáticas y la estrategia.”,
(Rodriguez, M.R. s.f. Administración estratégica. Bogotá, IUPG). Un
caso que se escuchó por estos días es acerca del Atún Van Camps y
su alto contenido de mercurio, de acuerdo al INVIMA (Instituto
Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos), la anterior
noticia se propagó y alertó a todo el país. Respecto a las áreas clave a
tener en cuenta para la implementación de la estrategia se evidencia
que faltó:
Gestión de la estrategia
Gestión de recursos físicos.
Gestión del capital relacional.
Gestión del capital humano.
El Talento humano es un factor esencial en la organización y como tal

se le debe dar el protagonismo e importancia que requiere en todos los
niveles de la organización. Teniendo en cuenta la afirmación anterior la
gestión, planificación y medición del Talento Humano en qué nivel de la
organización se ubica, como área y como proceso.
Nivel Operativo.
Nivel Estratégico.
En todos los niveles.
Nivel Táctico.
Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y

cumplen con ciertas condiciones que determinan su utilidad en los
procesos de medición y para que aporten a la gestión organizacional.
De acuerdo a la afirmación anterior se podría decir que son
características claves que deben tener los indicadores:
Medibles, implícitos, verificables.
Claros, específicos, incluyentes, verificables.
Oportunos, excluyentes, prácticos, claros, explícitos, sensibles y

verificables.
Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables, medibles y reales.
El nivel de gestión se pueden apreciar a través de indicadores que

reflejan la eficacia, la eficiencia y la efectividad, permiten identificar
factores críticos, poder hacer los correspondientes correctivos y el
cumplimiento de los resultados. Una Fundación para el Desarrollo
Social de carácter nacional, tienen proyectado otorgar 122 subsidios
para educación superior en el año 2016. Se encontró que al final del
año se entregaron 75 subsidios. Según el caso anterior ¿Cuál sería el
indicador de eficacia?
IE Número de subsidios en educación superior proyectados a entregar/

Número de subsidios para educación superior entregados*100.
IE = Número de subsidios para educación superior entregados/ Número

de subsidios en educación superior proyectados a entregar*100.
IE=No hay relación.
IE=Número de subsidios para educación superior entregados/ Número

de subsidios de educación entregados*100
En la actualidad las organizaciones reconocen que también se genera

valor a través de las personas, las cuales hacen parte de su capital
intelectual. En una empresa ensambladora de carros que tiene
operaciones desde los años 90s, ha sufrido una crisis en la que ha
perdido su competitividad, como parte de los resultados del
diagnóstico se estableció que sus procesos de producción y
maquinaria son obsoletos para las exigencias que demanda el
mercado. Debido a ello optimizó sus procesos y adquirió nuevas
maquinarias, sin embargo, se vio enfrentada a que el personal no tenía
las capacidades para manejarlas, es por eso que desde Gestión
Humana se realizaron acciones como la contratación de nuevo
personal, sin despedir al personal antiguo y se realizaron sesiones
donde se dio el intercambio de conocimiento entre el personal nuevo y
el antiguo. De acuerdo al caso anterior, ¿a qué componente de su
capital intelectual corresponden las acciones tomadas por Gestión
Humana?
Capital estructural.
Capital relacional.
Capital de emprendimiento e innovación.
Capital humano.
En la organización Ecolat SAS, cuyo objeto social es liderar procesos

de Coaching, se requiere implementar procesos de cambio
organizacional para atender la internacionalización. Por ello
requerimos que los gerentes de área implementen mecanismos
tendientes a vencer la resistencia a esos cambios. Realizando un
análisis del contexto en las organizaciones frente a los cambios, los
principales aspectos impactados se consideran
El tratamiento, la reacción y el acompañamiento a toda la organización.
Los procesos, la estructura y el talento humano.
Flujos de trabajo, el poder y el status.
La misión y los valores fundamentales corporativos.
El Talento humano es un factor esencial en la organización y como tal

se le debe dar el protagonismo e importancia que requiere en todos los
niveles de la organización. Teniendo en cuenta la afirmación anterior
se podría decir que la gestión, planificación y medición del Talento
Humano se encuentra en el nivel:
Operativo
Estratégico
Funcional
Táctico
n responder Pregunta 14 0 / 4 pts
Dentro de los retos para los líderes de Talento Humano está tener
claro el negocio para el cual trabajan y adicionalmente tener un
panorama de entendimiento claro de su filosofía, principios, valores,
artefactos y tradiciones; adicionalmente que reexaminen cada
programa de manera que puedan comprometer y empoderar a su
gente, de lo anterior se deduce que:
La estrategia es clave para su gestión.
La gestión por competencia es clave para el desarrollo del negocio.
La cultura y el compromiso es parte fundamental.
La evaluación de desempeño es parte fundamental del proceso.
En el contexto organizacional la relación entre la empresa y las

personas no sólo esta mediada por el contrato de trabajo que hace
parte de la formalidad laboral, también se da una interrelación informal
subjetiva entre las partes que influye en la dinámica organizacional,
hablándose así del contrato psicológico. De acuerdo a la afirmación
anterior el Contrato Psicológico hace referencia a
Se refieren a las expectativas o a lo que espera la empresa de las

personas y las personas de la empresa, se relacionan a los
compromisos que se dan por entendido entre la organización y las
personas, se basa en la reciprocidad y no se realiza de manera formal.
Es un contrato que firma el empleado comprometiéndose a

comportarse bien en la empresa.
El contrato que se firma entre la empresa y el empleado en el momento

de su incorporación.
Es un contrato con deberes y obligaciones clave para el desarrollo del

negocio.
Conocer los conceptos que integran las áreas clave que permiten la
implantación de una estrategia en una organización empresarial. La
motivación es la voluntad para realizar grandes esfuerzos y mantiene
el comportamiento de los individuos orientándolos al logro de las
metas. Por lo anterior, una organización que logre implementar
acciones que mantengan motivados a sus colaboradores, no solo
logrará el cumplimiento de sus objetivos, sino la permanencia de su
equipo de trabajo. La empresa de construcción “LOGOS SAS” decide
destinar una parte de su presupuesto para exaltar y premiar el
desempeño de los colaboradores que se destaquen por su trabajo.
¿Con esta estrategia qué tipo de necesidades satisface en sus
empleados?.
Sociales
De educación
De estima
Fisiológicas
Las organizaciones cuentan con componentes que se interrelacionan

entre sí y de esa forma deben de ser gestionados, el Talento Humano
es uno de sus principales componentes por eso debe ser considerado
así, en su planeación estratégica. De acuerdo a lo anterior se puede
afirmar que
Las personas no ejercen su labor de forma aislada.
La gestión de Talento Humano como proceso se interrelaciona con

otros procesos de la organización.
Las organizaciones son un conjunto de componentes que interaccionan

entre sí para buscar un fin u objetivo en común.
El Talento Humano hace parte de los componentes de las empresas y

debe ser gestionado en conjunto con su capital financiero, inmobiliario,
inmuebles, maquinaria y equipos, entre oros; ya que la empresa
funciona como un sistema y el talento humano es quien lo pone en
marcha.
Los indicadores tienen un carácter relacional entre lo planificado, los

resultados alcanzados y los impactos generados. Existen diferentes
tipos de indicadores que tienen gran importancia para el logro de los
objetivos organizacionales, se les deben asignar un nombre y una
expresión matemática que sean de fácil comprensión. Teniendo en
cuenta lo anterior analice el siguiente indicador y clasifíquelo:
Capacitación = No. De personas capacitadas/No. De personal
programado para capacitar
Resultado.
Estratégico.
Impacto.
Proceso.
Una de las herramientas para el desarrollo exitoso en una organización

es el uso del cuadro de mando integral. Nosotros podemos usar la
herramienta gerencial del cuadro de mando para:
Revisar la implantación, seguimiento y evaluación de la estrategia en

una organización.
Seleccionar el personal que va a ser contratado.
Agrupar los diferentes tipos de negocio que una compañía en particular

tiene en una matriz de doble entrada (2 x 2), en el eje vertical de la
matriz se define el crecimiento que se tiene en el mercado mientras
que en el eje horizontal se presenta la cuota de mercado.
Crear un modelo de gestión de toda la organización basada en la

satisfacción del cliente.
Las empresas desarrollan diferentes tipos de auditoría en busca de un

mejor desempeño, depende de cuáles son sus objetivos, qué y cómo
se quiere auditar. En una empresa de telefonía móvil se programó una
auditoría a la Gestión del Talento Humano para evaluar su desempeño
y quien la va a realizar es el área de Control Interno. Según el caso
anterior la auditoría que se realizará será:
Auditoría externa.
Auditoría del sistema.
Auditoría Interna.
Auditoría financiera.
Puntaje del examen: 64 de 80

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Fecha de entrega 15 de dic en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 64 de 80

Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal

Evaluación para el Desempeño.

Orientación hacia equipos de alto rendimiento.

Estrategia de Capital Humano.

Gestión del Capital Humano.

Es una forma de dibujar la estrategia ante los grupos de interés y nos

Los indicadores tienen un carácter relacional entre lo planificado, los

Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal

Corresponde a un proceso de gestión del capital humano.

Corresponde al proceso de evaluación del desempeño.

Corresponde al proceso de desarrollo de personal.

Corresponde al proceso de motivación de personal.

La perspectiva financiera en el cuadro de mando integral se

Medir la gestión de las capacitaciones al personal en la empresa.

Medir la creación de valor en la empresa.

Proporcionar información acerca de la competencia en el mercado.

Definir la misión de la empresa.

Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y

Claros, específicos, incluyentes, verificables

Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables

Oportunos, excluyentes, prácticos, claros, explícitos, sensibles y

Medibles, implícitos, verificables

Incorrecto Pregunta 7 0 / 4 pts

“En el mundo actual llamado “era del conocimiento” la información y la

Gestión de recursos físicos.

Gestión del capital relacional.

Gestión del capital humano.

Incorrecto Pregunta 8 0 / 4 pts

El Talento humano es un factor esencial en la organización y como tal

En todos los niveles.

Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y

Medibles, implícitos, verificables.

Claros, específicos, incluyentes, verificables.

Oportunos, excluyentes, prácticos, claros, explícitos, sensibles y

Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables, medibles y reales.

Incorrecto Pregunta 10 0 / 4 pts

El nivel de gestión se pueden apreciar a través de indicadores que

IE Número de subsidios en educación superior proyectados a entregar/

IE = Número de subsidios para educación superior entregados/ Número

IE=No hay relación.

IE=Número de subsidios para educación superior entregados/ Número

En la actualidad las organizaciones reconocen que también se genera

Capital de emprendimiento e innovación.

En la organización Ecolat SAS, cuyo objeto social es liderar procesos

El tratamiento, la reacción y el acompañamiento a toda la organización.

Los procesos, la estructura y el talento humano.

Flujos de trabajo, el poder y el status.

La misión y los valores fundamentales corporativos.

El Talento humano es un factor esencial en la organización y como tal

n responder Pregunta 14 0 / 4 pts

La estrategia es clave para su gestión.

La gestión por competencia es clave para el desarrollo del negocio.