Google AdWords

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Disciplina

GOOGLE AD-WORDS

MARKETING
DIGITAL
Disciplina: Google Ad-Words

CONTENIDO

UNIDAD 1: SURGIMIENTO DE SEM (SEARCH ENGINE MARKETING) COMO ESTRATEGIA

UNIDAD 2: DIFERENCIA ENTRE SEM Y SEO

UNIDAD 3: RED DE BÚSQUEDA Y CONTENIDO

UNIDAD 4: DIFERENCIA ENTRE ADWORD Y ADSENSE

UNIDAD 5: CÓMO CREAR UNA CUENTA MCC

UNIDAD 6: ¿QUÉ TIPOS CONCORDANCIA EXISTEN?

UNIDAD 7: GOOGLE TRENDS

UNIDAD 8: TIPOS DE ANUNCIO PARA BÚSQUEDA Y CONTENIDOS

UNIDAD 9: CAMPAÑAS DE RE-MARKETING

UNIDAD 10: CÓDIGO DE SEGUIMIENTO

UNIDAD 11: OPTIMIZACIÓN DE PALABRAS CLAVE Y ANUNCIOS

UNIDAD 12: CINCULACIÓN DE ADWORDS CON ANALYTICS

UNIDAD 13: GOOGLE PARTENRS

UNIDAD 14: ¿QUÉ ES ADWORDS EDITOR?

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UNIDAD 1

SURGIMIENTO DE SEM (SEARCH


ENGINE MARKETING) COMO
ESTRATEGIA

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CONCEPTO DE SEM

El término SEM (Search Engine Marketing), se traduce literalmente como marketing en


motores de búsqueda.
Internet tiene la particularidad de ser un medio global, sin fronteras, y con un mercado
potencial que comprende a todo ser humano o empresa que tenga una computadora con
conexión a internet.
Las técnicas y experiencias propias de la mercadotecnia directa aplicadas a Internet y los
avances y particularidades estratégicos que hoy ofrece la red permiten hacer una gestión
de optimización para dar a conocer un producto o servicio y que los posibles clientes,
usuarios o seguidores de una página, puedan encontrarla con mayor facilidad.
Los principales buscadores ofrecen a las empresas la posibilidad de mostrar sus anuncios
en los resultados de búsqueda. Google AdWords y Bing Ads son las aplicaciones de SEM
más extendidas.
El PPC (pay per click, por sus siglas en inglés)
es la forma como los buscadores
generalmente cobran a las empresas cuando
hacen uso de este servicio. Google, por su
parte, posiciona o muestra en las primeras
tres posiciones del resultado de la búsqueda
y en una columna ubicada en la parte
derecha, a las empresas que se inscriben
para utilizar el servicio de Google AdWords - PPC. El costo por click depende del mercado,
de la competencia, y el costo máximo que el usuario está dispuesto a pagar, entre otros
factores.

SURGIMIENTO DEL PPC

El primer modelo de PPC aparece en 1998 en el buscador GOTO, una plataforma simple, en
la que el que más pagaba aparecía primero en los resultados. Más adelante GOTO pasó a
llamarse Overture. En 2002 Google lanzó su programa AdWords Select, basado en ese
primer modelo y añadiendo la calidad y la puja como factor de posicionamiento.

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El 97% de los ingresos de Google proviene de la publicidad, esto les supone un ingreso de
32,2 billones de dólares al año. Y AdWords es su principal fuente de ingresos, de ese 97% el
70% corresponde a AdWords y el 27% de AdSense (programa de partners de la Google
Display Network).
Ventajas de Google AdWords
 Relevancia: El usuario que realiza una búsqueda ve aparecer la publicidad de
AdWords como respuesta a su búsqueda; la misma no resulta molesta ni
interrumpe sus tareas.
 Precio: Para el anunciante es gratis aparecer allí, y solamente pagan por los click
de los usuarios.
 Self-service: Una plataforma sencilla y sin barreras de entrada.

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UNIDAD 2

DIFERENCIA ENTRE SEM Y SEO

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POSICIONAMIENTO WEB

El posicionamiento web se basa en utilizar un conjunto de metodologías para alcanzar un


posicionamiento. Existen dos formas definidas de posicionamiento que actúan muy bien en
conjunto: orgánico (SEO) y de pago (SEM).
 SEM: El marketing de búsqueda o SEM (del inglés “Search Engine Marketing”) se
refiere a los resultados patrocinados en los motores de búsqueda, donde quien
más oferta por un término de búsqueda aparece primero en la página de
resultados (PPC).
 SEO: La optimización para motores de búsqueda o SEO (del inglés “Search Engine
Optimization”) comprende, entre otras cosas, el trabajo que se realiza en un sitio
web para que los motores de búsqueda no encuentren errores cuando lo visiten, y
para que sea más comprensible y relevante ante los motores de búsqueda.

DIFERENCIAS ENTRE SEO Y SEM


SEO SEM
Resultados naturales gratuitos. Resultados por búsquedas pagas.
Medio o largo plazo (mínimo 6 meses). Corto plazo (instantáneo).
Más rentable. Menos rentable.
Utiliza pocas keywords. Cantidad deseada de keywords.
La posición depende del algoritmo. La posición depende de la competencia.
Se mantiene en el tiempo. Se agota en base al presupuesto.
Ofrece un posicionamiento global del Adecuado para ventas, ofertas y
cliente (marcas y productos). lanzamientos de productos.
Muy flexible a los cambios de las
Poca flexibilidad a los cambios.
campañas.
El lanzamiento de la campaña requiere de
Requiere un trabajo continuo de relativamente poco tiempo y se pueden
mantenimiento y optimización. empezar a conseguir clicks desde el primer
segundo.
Se paga por el trabajo de optimización. Se paga por las visitas y por la gestión de
campaña.

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A menudo, estos dos conceptos son confundidos por los usuarios aunque en la práctica, el
SEO y el SEM afecta a diferentes áreas dentro de las páginas de resultados de los
buscadores.
En una estrategia de marketing digital, la combinación de ambas herramientas, SEO y SEM,
constituyen pilares fundamentales para la mejor visibilidad de una página web y los
productos que ofrece. Aunque como vimos, se trata de dos servicios distintos, en conjunto
realizan un excelente trabajo, al cubrir todas las formas en que un usuario puede acceder
a un determinado producto.
Los usuarios que navegan por Internet muchas veces desconfían de los anuncios pagos,
pues conocen su funcionamiento y los identifican de inmediato como una simple
publicidad optando entonces por los resultados orgánicos. Esto es porque los usuarios
tienen comportamientos diferentes frente a los diferentes tipos de anuncios.

Marketing SEM
Las tareas del profesional SEM consisten en:
 Identificar y analizar las palabras claves
y los términos más buscados por los
usuarios.
 Planificar y ejecutar campañas
publicitarias.
 Evaluar los resultados.

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Marketing SEO
La optimización SEO incluye los procesos de:
 Analizar, descubrir y solucionar los problemas técnicos de un sitio web, para que
los motores de búsqueda lo indexen correctamente.
 Utilizar herramientas online gratuitas y de pago disponibles para la tarea.
 Lograr enlaces desde otros sitios web, a fin de contar con enlaces entrantes a los
que Google da cierto valor.
 Identificar las páginas más importantes
de un sitio y mejorar sus elementos
significativos (por ejemplo, el título,
palabras claves del contenido, etc.) con el
fin de permitir que los motores de
búsqueda las consideren relevantes.

Resultados pagados – PPC


Las campañas de “Pago por Click” o PPC se refieren a las distintas formas de promoción
pagadas en buscadores y redes de contenido.
En Google, los resultados pagados funcionan a través de una plataforma específica
llamada Google AdWords. En esta plataforma se pueden crear dos tipos de campañas: Red
de Búsqueda y Red de Display.

RED DE BÚSQUEDA O SEARCH

Incluyen anuncios de texto o publicidad que


aparecen en los resultados de todo el
buscador y sus servicios con alguna de las
palabras clave que se han definido en la
campaña; coincidencia puede ser exacta o
no, dependiendo de cómo se haya generado
la estructura de keywords y AdGroups.
La red de búsqueda incluye:
 Búsqueda de Google

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 Google Shopping
 Google Maps
 Google Imágenes
 Grupos de Google
 Así como también sitios de los asociados de búsqueda, como AOL.

RED DE DISPLAY

Es un conjunto de más de un millón de sitios web, videos y aplicaciones que muestran los
anuncios de AdWords. Para hacer coincidir nuestro anuncio con la Red de Display se
utilizan: una orientación contextual para mejorar las ubicaciones de palabras claves, y
una orientación por ubicación (eligiendo páginas y sitios específicos y/o campañas de re-
marketing cuando se encuentra a los usuarios interesados).
También se consideran dentro de las estrategias PPC a otras plataformas de publicidad en
internet, tales como los anuncios de Facebook, LinkedIn y Twitter.

Ventajas del posicionamiento PPC


1. Existe la posibilidad de posicionar todas las palabras claves.
2. Se perciben resultados inmediatos porque la página queda posicionada en las
primeras posiciones desde el primer momento.
3. Permite segmentar distintos motores de
búsqueda.
4. Se puede determinar a qué personas va a llegar
una página y programar la campaña PPC para
distintas localidades.

Desventajas del posicionamiento PPC


1. El posicionamiento depende de la inversión.
2. Costo permanente por cada click, durante todo el tiempo que dure la campaña.
3. El tráfico PPC, en condiciones normales, no tiene mucha posibilidad de mejora
como el posicionamiento orgánico.

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4. Es preciso configurar y segmentar adecuadamente las campañas para no


desperdiciar recursos.
5. Exige un período de prueba: las primeras semanas (especialmente en la
primera campaña) el procedimiento de trabajo se basará en el mecanismo
prueba y error.

TERMINOLOGÍA

Adsense

Es una herramienta fundamental para la publicidad en Internet porque permite generar


ingresos con cada click de los usuarios.

AdWords

Es el programa de publicidad online de Google que permite configurar campañas, creando


anuncios de pago para llegar de una forma más eficiente al público objetivo, y
promocionándolos en buscadores y sitios web.

Anuncio de imagen estático

Es uno de los tipos de anuncios más usados en AdWords, compuesto por una imagen
estática, animada o con formato flash (disponible en diferentes formatos y tamaños) con
información para promocionar una empresa, producto o servicio.

Anuncio de texto

Se trata del anuncio estándar de AdWords (compuesto por una o dos líneas de texto) con
un enlace a la página web. También se muestra la dirección del sitio, en color verde. El
anuncio de color amarillo indica a los usuarios que se trata de una publicidad paga.

Campaña

Es el conjunto de uno o más grupos de anuncios, que contienen palabras clave y anuncios,
que comparten un idioma, el presupuesto, la ubicación, la distribución en la red de Google,
entre otras opciones de configuración, según los objetivos a alcanzar.

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Conversión

Se produce cuando un usuario completa una acción determinada.


Por ejemplo, al completar un formulario o realizar una compra
online.

CPA

Son el costo que el anunciante está dispuesto a pagar por una


conversión. Sirven para llegar a los usuarios que tienen más
probabilidades de visitar un determinado sitio web.

CPC

Se refiere al costo por click, son las pujas que se utilizan en las
campañas de publicidad en Internet, y solo se paga el precio acordado
cuando un usuario realiza un clic en el anuncio.

CTR

Es la cantidad de clicks que recibe un anuncio dividido por la cantidad


de veces que se muestra y que se expresa:
(clicks ÷ impresiones = CTR)

Indica la efectividad de una campaña y el rendimiento de las palabras clave y los anuncios.

Extensiones de anuncio

Son un tipo de formato de anuncio que muestra información adicional sobre una empresa;
algunas se pueden añadir manualmente y otras son automáticas.

Extensiones manuales: Extensiones automáticas:


De aplicación Sociales
De ubicación Valoraciones de consumidores
De llamada
De enlaces de sitio
De reseñas
De texto destacado

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Grupo de anuncios

Es el conjunto de palabras clave, pujas y anuncios que se administran para ser mostrados a
aquellos usuarios que probablemente estén interesados en ellos. Las campañas pueden
incluir uno o varios grupos de anuncios.

Impresiones

Se refiere a la frecuencia con la que se muestra un anuncio en la página de resultados de


las búsquedas o en otro sitio de la red de Google.

Nivel de calidad

Es una estimación de la calidad de los anuncios, las palabras clave y la página de destino. El
nivel de calidad (porcentaje de clicks y relevancia del anuncio) se determinan cada vez que
una palabra clave coincide con la búsqueda de un usuario.

Página de conversión

La página del sitio web al que llega un usuario después de


realizar una acción valiosa (una compra o un registro), como una
página de confirmación de compra.

Palabras clave

Son palabras o frases que describen un producto o servicio, y se pueden elegir para
determinar el momento y el lugar en que pueden aparecer. Es recomendable que
escoger palabras clave de alta calidad para llegar a las personas que más probabilidades
tengan de convertirse en clientes.

Red de Display

Se trata de un conjunto de sitios web, videos y aplicaciones en los que pueden aparecer los
anuncios de una empresa.

ROI

El retorno de la inversión, es el beneficio que se obtiene de los


anunci os en comparación con lo que se ha invertido en ellos. Mide
la relación entre los beneficios y los costos publicitarios.

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UNIDAD 3

RED DE BÚSQUEDA Y CONTENIDO

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CAMPAÑA ADWORDS

Para comenzar el proceso de diseño de una campaña de AdWords se deben considerar los
distintos tipos de campaña, que determinan las características de la red de publicidad de
Google, el formato y conformación de los anuncios (texto, video, etc.).

SEM o Red
de búsqueda
Anuncios de
ADWORDS
texto
Red de
Display
Anuncio de
imágenes

La campaña permite configurar opciones y parámetros específicos según el objetivo


comercial que se desee alcanzar.

Red de búsqueda
La red incluye la búsqueda de Google, y otros
cientos de sitios asociados de búsqueda externos
(como AOL, Google Maps, Google Shopping, etc.)
que muestran los anuncios de AdWords que
coinciden con los resultados de la búsqueda.
Características:
 Ayuda a los anunciantes a mostrar sus anuncios de texto junto a los resultados de
la búsqueda de Google.
 Permite llegar a clientes que realizan búsquedas activas de un producto o servicio
específico.
 Esta campaña vincula las palabras clave de AdWords con las palabras o las frases
que los usuarios ingresan en una búsqueda de Google y, luego, muestra anuncios
de texto relevantes en las páginas de resultados de búsqueda.
 Orienta los anuncios a los clientes altamente potenciales que buscan
determinados servicios.

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Red de Display
La red de Display incluye una colección de sitios web de Google (como Google Finance,
Gmail, Blogger y YouTube), y sitios y aplicaciones para celulares que muestran los anuncios
de AdWords que coinciden con el contenido de una página determinada.
Características:
 Utiliza formatos de anuncios atractivos
para llegar a una amplia gama de clientes
con diferentes intereses (texto,
interactivos, audios, videos, etc.).
 Ayuda a aumentar el conocimiento de la
marca y la lealtad de los clientes.
 Aumentar la interacción con los clientes.
 Permite elegir más específicamente los
lugares en los que pueden aparecer los anuncios y el tipo de público al que están
dirigidos.

Subtipos de campaña
Para cualquiera de los tipos de campaña antes mencionados se pueden implementar
algunos subtipos más específicos. Los más utilizados son “Estándar” y “Todas las
funciones”.
Características de cada uno:
 Estándar: Permite utilizar orientaciones geográficas y por idioma, configuraciones
de oferta y presupuesto simples y extensiones de anuncio comunes.
 Todas las funciones: Permite optar por variantes más avanzadas, como la
configuración social y experimental, la programación de anuncios, los métodos de
publicación de anuncios y las opciones avanzadas de lugar.
 Re-marketing: Muestra anuncios de texto, con imágenes o de video a los usuarios
que ya visitaron un sitio web, mientras navegan por otros sitios en la red de
Display.
 Anuncios en aplicaciones para dispositivos móviles: Muestra anuncios en
aplicaciones para llegar a un público amplio que utiliza dispositivos móviles y
tablets.

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METODOLOGÍAS DE PAGO CON GOOGLE

Tipos de pago
Hay diferentes métodos de pago que se utilizan para pagar los costos de AdWords, los
mismos pueden variar según el país y la moneda.

Los pasos para determinar el tipo de pago son:


1. Acceder a la cuenta de AdWords.
2. Ir a “Facturación”.
3. Ir a “Configuración” para gestionar la metodología y los detalles del método
elegido.

 PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO (automáticos o manuales)


 BANELCO Y PAGO MIS CUENTAS
 TARJETAS DE CRÉDITO ALTERNATIVAS

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UNIDAD 4

DIFERENCIA ENTRE ADWORDS Y


ADSENSE

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COMPARACIÓN

La principal diferencia entre AdWords y Adsense es


que tienen destinatarios distintos: empresas
anunciantes y empresas o personas que tienen una
página web o blog con la que quieren ganar dinero.
Google AdWords es una plataforma publicitaria
destinada a anunciantes. Permite a las marcas crear
anuncios o banners dirigidos hacia un sitio web o
hacia una presencia en las redes sociales. Como toda estrategia de marketing en
internet, requiere de un conocimiento profundo, monitoreo y análisis para optimizar las
campañas y tener un mayor retorno.

Google Adsense es la plataforma de publicidad paga para medios y editores de sitios


web, blogs, apps, que coloca los anuncios en la Red de Display de Google AdWords.
Utilizando esta herramienta se pueden percibir ingresos por el tráfico recibido.
Algunas características importantes de Google Adsense:
 Sirve como base para muchos modelos de negocios online, es decir, sitios que se
sustentan con el objetivo primario de mantenerse con ingresos de Adsense.
 Google no permite colocar más de tres anuncios en cada página web.
 Los formatos que traen mayor retorno son los siguientes: rectangulares 728 x 90,
300 x 250 o el de 250 x 250. En cualquier caso, mientras más al comienzo de la
página se encuentre, mejor. Una vez seleccionado el formato que nos da Google,
se pega el código en el sitio.
 Es posible definir qué categorías de marcas o productos pueden anunciarse en un
sitio e, incluso, se pueden bloquear algunas empresas (por bajo retorno o por
otras cuestiones).

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 El ingreso por click o impresión está determinado por el tipo de usuario y su


localidad, más que por el tipo de empresa y localidad del anunciante.
 Ofrece una personalización de la publicidad: Google se encarga de que las
publicidades sean colocadas de acuerdo a los contenidos de los sitios.

CÓMO CREAR UNA CUENTA

Una cuenta bien estructurada puede ayudar a crear campañas eficaces, orientadas al
público adecuado, y que logren alcanzar sus objetivos publicitarios.
AdWords se organiza en tres áreas: cuenta, campañas y grupos de anuncios.
 Cuenta: La cuenta se asocia a una dirección de correo electrónico, una contraseña
y datos de facturación únicos.
 Campañas: Cada campaña de una cuenta tiene un presupuesto y configuración,
que determinan dónde y cómo aparecen los anuncios.
 Grupos de anuncios: Cada grupo de anuncios de una misma campaña contiene un
conjunto de anuncios similares y palabras clave relacionadas para que activen la
publicación de los anuncios.

La campaña
AdWords permite el desarrollo de campañas independientes con objetivos comerciales
diferentes: generar tráfico a una página web, aumentar las ventas de un producto,
promocionar un servicio, centrarse en una zona geográfica o categoría específica de
productos, etc.
De la campaña se pueden controlar los siguientes aspectos:
 Monto de inversión por cada click, por las impresiones o conversiones.
 Los lugares geográficos donde se muestren los anuncios.
 Otros parámetros de configuración.

Grupos de anuncios
Cada campaña puede contener uno o más grupos de anuncios con palabras claves que se
relacionan directamente entre sí, lo que puede mejorar el nivel de calidad y aumentar el
retorno de la inversión.

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Al igual que sucede con la estructura de la campaña, es recomendable crear grupos de


anuncios independientes para cada tema o producto que se desee promocionar. Por
ejemplo, una empresa minorista de artículos electrónicos puede generar grupos de
anuncios para las distintas subcategorías de productos que ofrece: cámaras digitales,
electrodomésticos, televisores, etc.

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UNIDAD 5

CÓMO TENER UNA CUENTA MCC

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MCC (MI CENTRO DE CLIENTES)

Una cuenta de
Administrador es una
herramienta eficaz que nos
ayuda a ahorrar tiempo
porque permite ver y
administrar de manera
sencilla varias cuentas de
AdWords (incluso, otras
cuentas de administrador)
desde un único lugar.

Una cuenta de administrador es una


cuenta completamente nueva que
tiene vinculadas varias cuentas
individuales de AdWords, desde
donde se puede acceder a toda la
información. Estas cuentas pueden
utilizadas por grandes anunciantes,
agencias, especialistas en marketing y
otros profesionales de marketing.
Características y ventajas:
 Permite supervisar y administrar fácilmente todas las cuentas por medio de un
único acceso, con un panel fácil de utilizar.
 Permite visualizar el historial de una determinada campaña.
 Utiliza alertas para supervisar de forma eficaz todas sus cuentas vinculadas.
 Permite crear, administrar y desvincular campañas para todas las cuentas.
 Facilita la comparación del rendimiento de todas las cuentas y ejecutar informes
de varias cuentas a la vez.
 Utiliza la facturación consolidada para recibir una sola Factura mensual
simplificada para todas sus cuentas administradas.
 Permite administrar diferentes niveles de acceso a los usuarios: “administrativo”,
“estándar”, “de solo lectura” y “solo por correo electrónico”.

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TAREAS DEL USUARIO TAREAS DEL USUARIO


NIVEL DE ACCESO
DESDE LA CUENTA DE EN LAS CUENTAS
PARA UN USUARIO
ADMINISTRADOR ADMINISTRADAS VINCULADAS
 Invitar a los usuarios a las cuentas
vinculadas.

 Conceder un tipo determinado de


 Vincular cuentas. acceso.

 Crear nuevas cuentas  Administrar usuarios.
vinculadas.
  Ver, editar y administrar cualquier
 Desvincular otras cuentas. parte de las cuentas y campañas
Acceso de Administrador vinculadas.
 Invitar a usuarios.

 Cancelar invitaciones.  Recibir correos electrónicos de
 notificación para las cuentas
 Modificar los niveles de vinculadas.
acceso.
 Recibir informes enviados por
correo electrónico, si están
incluidos en la lista de correo
electrónico.
 Ver, editar y administrar cualquier
parte de las cuentas y campañas
vinculadas.

 Acceder y ejecutar informes para


las cuentas vinculadas.

 Explorar la cuenta de
Acceso estándar Recibir correos electrónicos de
administrador.
notificación para las cuentas
vinculadas.

 Recibir informes enviados por


correo electrónico, si están
incluidos en la lista de correo
electrónico.
 Explorar la cuenta de
Acceso administrado  Ver, editar y administrar cualquier
administrador.
estándar (se asigna cuando parte de las cuentas y campañas
un usuario de la cuenta de  Vincular cuentas existentes vinculadas.
administrador baja el nivel de y crear nuevas cuentas
 Recibir correos electrónicos de
acceso de otro usuario de vinculadas.
notificación para las cuentas
"administrativo" a "estándar"
vinculadas.
y, a la vez, el usuario fue  Desvincularse de las
invitado originalmente a la cuentas administradas por
 Recibir informes enviados por
cuenta por otra persona). esta cuenta de
correo electrónico.
administrador.
 Explorar la cuenta de  Ver, acceder y ejecutar informes
Acceso de solo lectura
administrador. para las cuentas vinculadas.

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 Recibir correos electrónicos de


notificación para las cuentas
vinculadas.

 Recibir informes enviados por
correo electrónico.
Acceso administrado de solo Explorar la cuenta de
 Acceder y ejecutar informes para
lectura administrador.
(se asigna cuando un usuario las cuentas vinculadas.

de la cuenta de  Vincular cuentas existentes
 Explorar las cuentas vinculadas.
administrador baja el nivel de y crear nuevas cuentas
 Recibir correos electrónicos de
acceso de otro usuario de vinculadas.
notificación para las cuentas
"administrativo" o "estándar" 
vinculadas.
a "solo lectura" y, a la vez, el Desvincularse de las

usuario fue invitado cuentas administradas por
 Recibir informes enviados por
originalmente a la cuenta por esta cuenta de
correo electrónico.
otra persona). administrador.
 Recibir correos electrónicos de
 Recibir correos notificación para las cuentas
Acceso solo por correo electrónicos de vinculadas.
electrónico notificación para la cuenta
de administrador.  Recibir informes enviados por
correo electrónico.

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UNIDAD 6

¿QUÉ TIPOS DE CONCORDANCIA


EXISTEN?

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CONFIGURACIÓN

La configuración de la concordancia de palabras clave permite controlar cuáles son las


búsquedas de los usuarios que activan la publicación de un anuncio.
A la hora de elegir el tipo de concordancia adecuado para una palabra clave generalmente
recomendamos seguir una estrategia que va desde la más amplia hasta la más específica.
Una concordancia amplia maximiza las posibilidades de que un anuncio aparezca en
búsquedas relevantes y otorga mayores posibilidades de tráfico. Por el contrario, cuanto
más específica sea esta opción de concordancia, más relevante será la palabra clave para
una búsqueda y habrá un mejor retorno de inversión.

Características y recomendaciones:
Utilizar el informe de términos de búsqueda para verificar qué variaciones de las palabras
clave activaron la publicación de sus anuncios.
 La concordancia amplia es una opción de concordancia predeterminada que
permite que un anuncio se muestre si un término de búsqueda contiene los
términos de la palabra clave en cualquier orden y, probablemente, junto con otros
términos. Por ejemplo, sombrillas playeras. Permite acceder a búsquedas que
pueden coincidir con: venta de sombrillas, compra-venta de sombrillas, playeras,
sombrillas para la playa, etc.
 El modificador de concordancia amplia permite mostrar un anuncio en búsquedas
de frases similares y variaciones relevantes. Por ejemplo, +elefantes. Permite
acceder a búsquedas que pueden coincidir con: elefantes, fotos de gatitos,
elefantes africanos, elefantes asiáticos, cazadores de elefantes, colmillos de
elefantes, etc.
 La concordancia de frase permite mostrar un anuncio solo en las búsquedas que
incluyan la frase exacta o variaciones cercanas de esta, con palabras adicionales
antes o después. Por ejemplo, “adoptar un perrito”. Permite acceder a búsquedas
que pueden coincidir con: adoptar un perro, venta de perrito, perrito perdido, etc.
 La concordancia exacta permite mostrar un anuncio solo en búsquedas que
incluyen la frase exacta y variaciones similares de esa frase exacta, sin incluir otras
palabras. Por ejemplo, [adoptar un gatito] Permite acceder a búsquedas que
pueden coincidir con: adoptar un gatito, adoptar un gatit.

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 La concordancia negativa nos asegura que un anuncio no se muestre para


ninguna búsqueda que incluya un determinado término. Por ejemplo, “-gratis”.
Búsquedas que no coincidirán: adopción gratis de gatitos, calendarios gratis de
gatitos, quién quiere gatitos gratis.

PLANIFICADOR DE PALABRAS CLAVE

Para conseguir una lista eficaz Google ofrece de manera gratuita un Planificador de
Palabras Clave que permite acceder a las estadísticas y previsiones de tráfico ofreciendo
una lista de hasta 800 palabras clave por búsqueda.
Para acceder al Planificador, es preciso tener una cuenta abierta de Google AdWords,
aunque aún no hayamos definido una campaña. Esta herramienta hace aproximaciones y
estimaciones que se pueden utilizar como referencia, pero es importante tener en cuenta
que no siempre estos datos genéricos corresponden exactamente con los datos una vez
que la campaña esté en marcha.

Pasos y sugerencias para crear un listado de palabras


 Pensar como un cliente (determinar categorías, términos y frases que describan el
producto o servicio a ofrecer desde el punto de vista del demandante).
 Obtener información detallada sobre los tipos de concordancia de palabras clave y
generar un informe de términos de búsqueda.
 Seleccionar palabras clave, desde las más generales a las más específicas.
 Tener en cuenta las palabras similares por tema.
 Para la mayoría de los anunciantes, es útil tener entre 5 y 20 palabras clave por
grupo de anuncios.
 Usar el planificador de palabras clave y palabras clave negativas.
 Agregar palabras clave negativas a la campaña.
 En YouTube hay una buena cantidad de videos instructivos sobre cómo elegir
palabras clave.

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UNIDAD 7

GOOGLE TRENDS

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GENERALIDADES

Google Trends es una herramienta gratuita que nos permite comparar la popularidad de
búsqueda de varias palabras o frases para conocer el nivel de búsqueda de una palabra
clave durante un período de tiempo determinado, permitiéndonos identificar las
variaciones en las búsquedas en valores relativos basados en una escala de 0 a 100, donde
100 representa el punto más alto en niveles de búsquedas realizadas respecto a un
término o palabra clave.

Google Trends permite:


 Otorga un mapa de calor global que muestra el índice de volumen de búsquedas
en las distintas regiones de cada país o una lista de palabras relacionadas con cada
término buscado, que presentan un mayor crecimiento.
 Obtener una comparación gráfica que permite ver los patrones y cambios en el
tiempo o apreciar como varía según la zona geográfica.
 Analizar el comportamiento de los usuarios y comprobar el efecto de acciones de
marketing offline en búsquedas online.
 Nos da la posibilidad de comparar hasta cinco términos a la vez, para apreciar
cómo ha variado el interés y su evolución en el tiempo.
 Permite buscar sinónimos y términos que se adapten a cada geografía a la que se
desea llegar.

La principal limitación de Google Trends, es que


solo ofrece datos de las búsquedas que tienen
mucho tráfico; hay que alcanzar una cierta cifra
para ser visible a través de esta herramienta.

¿Qué utilidad aporta esta herramienta a un negocio?


Al comenzar un negocio esta herramienta puede ayudarnos a conocer los productos más
buscados dentro de la categoría, cuáles son las nuevas tendencias, y qué están
demandando más los usuarios.
Google Trends nos da a elegir ver los datos para diferentes herramientas de Google:
palabras en el buscador, Google imágenes, Google Shopping, Google Noticias, YouTube. Es

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interesante para un negocio, por ejemplo, comprobar que existen términos de búsquedas
estacionales, que tienen niveles de tráfico muchos mayores en una época determinada del
año, mientras descienden en otras épocas.

Por ejemplo, el término “regalos” tiene un incremento en búsquedas cuando se aproxima


diciembre debido a la Navidad, reflejando que muchas personas tienen ese interés en
común. Esto sucede también con muchos términos, como “aires acondicionados” en
verano, “flores” en San Valentín y “calefacción” en invierno, “viajes” en época de
vacaciones, etc., debido a que existe una característica contextual que afecta el
comportamiento de los usuarios. Por otro lado, existen términos que se mantienen
estables a lo largo del año.

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UNIDAD 8

TIPOS DE ANUNCIOS PARA


BÚSQUEDAS Y CONTENIDOS

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CARACTERÍSTICAS

Los anuncios de texto que aparecen en los resultados de búsqueda de Google son solo uno
de los tipos de formatos de anuncio que puede crear con AdWords. También es posible
promocionar productos y servicios por medio de videos, anuncios con imágenes, anuncios
WAP para celulares, anuncios de contenido digital o aplicación, entre otros.
Cada formato de anuncio tiene sus propias ventajas, de modo que se pueden publicar
diversos tipos de anuncios desde la misma cuenta de AdWords y, en algunos casos, desde
la misma campaña.

Formatos de anuncios posibles


 Texto
 Imágenes
 Extensiones de anuncios
 Videos
 Promoción de aplicaciones
 Fichas de producto

Las fichas de anuncios dirigen a los


usuarios a una página de compra de
productos.

Anuncios de video que aparecen en línea de manera


independiente, o insertados en el contenido de un video en
streaming.

Heladería en Montevideo
Anuncio www.example.com
Amplían los anuncios con más información y (598) 123-4567
proporcionan vínculos adicionales al sitio web. Especialidad en postres helados
En general, estos formatos aparecen solo en la 2 x 1 en copas heladas
Red de búsqueda. Cassinoni 100, Montevideo

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Disciplina: Google Ad-Words

Anuncios disponibles para cada tipo de campaña:

Anuncio de Anuncio Anuncio


Anuncio Anuncio
Tipo de contenido de ficha dinámico Anuncio
de con
campaña digital o de de de de video
texto imágenes
aplicación producto búsqueda

Red de
Búsqueda con
selección de
Display:
Estándar

Red de
Búsqueda con
selección de
Display: Todas
las funciones

Solo en la Red
de búsqueda:
Estándar

Solo en la Red
de búsqueda:
Todas las
funciones

Solo en la Red
de búsqueda:
Anuncios
dinámicos de
búsqueda

Solo en la Red
de Display:
Todas las
funciones

Solo en la Red
de Display:
Aplicaciones
para celulares

Solo en la Red
de Display: Re-
marketing

Marketing Digital
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Disciplina: Google Ad-Words

Pasos para elegir un formato de anuncio


1. Seleccionar la campaña y el grupo de anuncios donde deseamos crear un anuncio
nuevo.
2. Hacer click en la pestaña Anuncios.
3. Hacer click en el botón desplegable + Anuncio.
4. Elegir el formato del anuncio y seguir las instrucciones específicas para ese
formato.
5. Hacer click en Guardar anuncio.

Luego de guardar el anuncio nuevo, este aparecerá en la pestaña Anuncios. Sin embargo,
es posible que los anuncios no se publiquen hasta que se revisen o aprueben, lo que puede
demorar segundos o días según el formato.

Pasos siguientes
 Obtener información sobre cómo verificar el estado de aprobación del anuncio.
 Crear una campaña nueva.
 Obtener más información sobre cada formato de anuncio.

TIPOS DE EXTENSIONES Y PARA QUÉ SIRVEN

Las extensiones son una información adicional que acompaña al texto de un anuncio
aportando contenido extra.
Esta herramienta nos ayuda a alcanzar determinados objetivos, como por ejemplo, que los
posibles clientes puedan ver la dirección física de un negocio, que el cliente se puedan
contactar telefónicamente, etc.
El algoritmo de Google AdWords es quien determina qué extensión aparece y cuándo lo
hace, no alguien pueda controlar directamente. Nuestra tarea se limita a crearlas,
configurarlas y mantener el anuncio en las tres primeras posiciones de la página y con
niveles de calidad altos, dado que las extensiones de anuncios únicamente se muestran
cuando el anuncio aparece en el Top 3.

Marketing Digital
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Disciplina: Google Ad-Words

Ventajas:
 Mejorar el nivel de visibilidad.
 Mejorar el retorno de la inversión (una mayor cantidad de clicks se traduce en
más tráfico de clientes).
 No tiene ningún costo agregar extensiones a su campaña, pero sí se le cobran los
clicks en el anuncio, además de determinadas interacciones que brinden las
extensiones.

Existen ocho tipos de extensiones de anuncios:


1. Extensiones de ubicación:
Permite configurar la dirección
física del negocio que estamos
anunciando en Google AdWords.
De este modo, cuando se muestre
el anuncio, también se mostrará la
dirección y un enlace hacia Google
Maps donde estará ubicado el
establecimiento en un mapa.

2. Extensiones de llamada:
Permite configurar un número de
teléfono para acompañar el anuncio. Si la
búsqueda se produce desde un teléfono
móvil, haciendo click se puede iniciar la llamada de voz.

3. Extensiones de productos: Ya fueron mencionadas más arriba.

4. Extensiones de oferta: Permite configurar ofertas especiales y descuentos relacionados


con los productos del anunciante. Además, es
posible determinar diferentes parámetros
(fechas de duración, porcentajes de
descuento, imágenes, etc.).

5. Extensiones de enlace de sitio:


Permite añadir enlaces adicionales apuntando
a secciones o páginas específicas de una web.

Marketing Digital
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Disciplina: Google Ad-Words

6. Extensiones de aplicación: Permite configurar


directamente enlaces de descarga directa hacia las
tienda de aplicaciones Google Play y AppStore.
Esto aumenta las posibilidades de promoción y descarga
de dichas aplicaciones.

7. Extensiones sociales: Con las extensiones sociales se pueden implementar botones de


+1 (el equivalente a “Me gusta” de Facebook) dentro de los anuncios. Estas extensiones
aumentan la “confianza” en una marca y/o producto cuando su número es elevado.

8. Extensiones de anuncios de búsqueda


dinámica: Se trata de un tipo especial de
extensiones que se generan automáticamente en
función de la información indexada que dispone
Google sobre un sitio.

Marketing Digital
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Disciplina: Google Ad-Words

UNIDAD 9

CAMPAÑAS DE RE-MARKETING

Marketing Digital
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Disciplina: Google Ad-Words

INTRODUCCIÓN

El re-marketing permite mostrar anuncios a personas que ya visitaron un sitio web o que
ya utilizaron una determinada aplicación para celulares. Por ejemplo, cuando las personas
abandonan un sitio sin comprar nada, el re-marketing permite volver a conectarse con él
para mostrarle anuncios relevantes mientras navegan por la web o realizan búsquedas en
Google.
El re-marketing dinámico es un método de publicación mediante el cual se alcanza a
aquellos usuarios que han visitado previamente un sitio, mostrándoles anuncios generados
dinámicamente en función de la navegación que realizaron en sus visitas anteriores.

Otros beneficios
 Llegar a los usuarios en el momento en que es más probable que realicen una
compra.
 Precios eficaces.
 Creación de anuncios de manera sencilla y atractiva.
 Alcance a gran escala.
 Personalizar listas adaptadas a los objetivos
publicitarios.
 Visibilidad de los anuncios y el rendimiento de las
campañas.

INSTRUCCIONES PARA CREAR UNA CAMPAÑA


DE RE-MARKETING

1. Acceder a AdWords.
2. Hacer click en Campaña.
3. Hacer click en + Campaña y seleccionar Solo en la Red de Display.
4. Dejar la opción Objetivos de marketing seleccionada y marcar la casilla junto a
Comprar en su sitio web.

Marketing Digital
39
Disciplina: Google Ad-Words

5. Elegir el nombre de la campaña, una estrategia de oferta y un presupuesto.


6. Hacer click en Configurar re-marketing para comenzar con el proceso que permite
crear una etiqueta y listas de re-marketing.
Paso 1: AdWords creará automáticamente la etiqueta de re-marketing. Enviar
el ID de la etiqueta de re-marketing del sitio web o de la etiqueta de la aplicación
para dispositivos móviles a la cuenta de correo electrónico o la del webmaster,
junto con las instrucciones sobre cómo agregarla al sitio web o la aplicación. Si se
utiliza Google Analytics, habrá una casilla de verificación para usar el código de
seguimiento que ya se encuentra en el sitio web.
Paso 2: AdWords creará una lista denominada “Todos los visitantes” que incluye a
todos los usuarios que visitaron páginas etiquetadas del sitio web. Luego, se podrá
crear listas nuevas para los diferentes grupos de visitantes del sitio.
7. Hacer click en Volver a la campaña.
8. Hacer click en Guardar y continuar.
9. Ingresar el nombre del grupo de anuncios y la oferta.
10. En la pestaña Listas de re-marketing está la lista “Todos los visitantes” agregada al
grupo de anuncios.
11. Hacer click en Guardar y continuar para crear los anuncios, o bien seleccionar
Omitir creación de grupo de anuncios para hacerlo en otro momento. Para
aumentar la cantidad de ubicaciones donde pueden aparecer los anuncios,
agregar a la campaña anuncios de texto con imágenes de todos los tamaños
posibles. La Galería de Anuncios ofrece una manera fácil de crear anuncios.

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Disciplina: Google Ad-Words

UNIDAD 10

CÓDIGOS DE SEGUIMIENTO

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Disciplina: Google Ad-Words

LAS CONVERSIONES

Las conversiones son ciertas acciones de los usuarios luego de hacer click en un anuncio
por ejemplo, efectuar una compra online, llamar por teléfono, suscribirse a una lista de
correo, acceder a un área específica de la página web, cotizar un determinado producto o
servicio, descargar una aplicación, etc.
El seguimiento de las conversiones es una herramienta gratuita que permite identificar las
acciones que realizan los clientes/usuarios. Existen dos tipos de datos de conversiones:
 Conversiones realizadas según la configuración de registro.
 Clicks convertidos, muestran la cantidad de clicks en anuncios de AdWords que
generaron una o más conversiones dentro de la ventana de conversión
seleccionada. Es muy importante medir la cantidad de conversiones que se
generan diaria o semanalmente para tener una idea de la tasa de convertibilidad
de la página web. A mayor tasa de conversión, mayores serán las cotizaciones o
ventas que se generarán.

Las normas de seguridad de Google son estrictas, solo se realiza seguimiento a las páginas
que contienen el código de conversiones, y se utilizan encriptación de datos y servidores
seguros.

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Disciplina: Google Ad-Words

UNIDAD 11

OPTIMIZACIÓN DE PALABRAS CLAVE


Y ANUNCIOS

Marketing Digital
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Disciplina: Google Ad-Words

CONSIDERACIONES BÁSICAS

La optimización de AdWords consiste en implementar cambios en las características


estructurales, organizativas y en detalles concretos del diseño de las campañas con el fin
de conseguir mejorar las métricas de control del rendimiento y comportamiento, la
relevancia de los anuncios, y las conversiones.

Pautas para diseñar campañas más relevantes:


 Mejorar el CTR (“Click Through Rate”): Cuanto mejores sean los anuncios más
clicks van a recibir, y eso significará
generar más tráfico en el sitio web.
 Utilizar el planificador de palabras
clave.
 Mejorar la redacción de los anuncios.
 Utilizar segmentación geográfica:
Permite llegar de manera más directa a
los clientes potenciales.
 Crear varios grupos de anuncios por
campaña.
 Utilizar las extensiones que sean más relevantes para el negocio, también
palabras negativas e inserciones dinámicas.
 Subir la puja: Esta es la forma más rápida de conseguir una mejora en el CTR, pero
también subirán todos los costos.
 Utilizar Google Trends: Permite conocer el tráfico.
 Insertar el código de seguimiento para mejorar las conversiones.
 Diseñar campañas de re-
marketing segmentadas por
objetivos.

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Disciplina: Google Ad-Words

UNIDAD 12

VINCULACIÓN DE ADWORDS
CON ANALYTICS

Marketing Digital
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Disciplina: Google Ad-Words

EL ENLACE

Enlazar las cuentas de AdWords con Google Analytics permite acceder a todos los datos
sobre el comportamiento de nuestros clientes y optimizar las campañas para mejorar el
rendimiento general de nuestro negocio.

Beneficios:
 Hacer un seguimiento del rendimiento del anuncio y del sitio web en los informes
de AdWords desde Analytics.
 Importar transacciones de comercio electrónico y objetivos de Analytics a su
cuenta de AdWords directamente.
 Importar métricas de Analytics: porcentaje de rebote, la duración media de la
sesión y las páginas por sesión, etc.
 Acceder a las funciones de re-marketing.
 Comparar entre las diferentes fuentes de tráfico de pago.
 Mejorar el rendimiento de las conversiones.
 Generar listas de re-marketing con los datos de Analytics que pueden ser usadas
en AdWords.

Pasos para vincular las cuentas


1. Hay que tener un perfil de editor en Analytics y el administrador en AdWords.
2. Desde la cuenta de AdWords, en el menú “Herramientas” dirigirnos donde
aparece Google Analytics.
3. Al hacer click dirigirnos a Analytics, en la pestaña “Administrador”, buscar la
cuenta que nos interesa vincular y hacer un enlace con AdWords. Finalizar con el
botón “Nuevo grupo de enlaces”.
4. Seleccionar la cuenta de AdWords que queremos enlazar; si tuviéramos un centro
de clientes MCC saldrían todas las cuentas que gestionamos.

Una vez creado un grupo de enlaces, desde la opción “Editar” fácilmente se podrá añadir o
desvincular cuentas de AdWords y vistas de Analytics del mismo. Además, también se
puede cambiar el nombre del grupo de enlaces.

Marketing Digital
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Disciplina: Google Ad-Words

TIPOS DE REPORTES

Para analizar el rendimiento que nos interesa es posible personalizar las tablas de
estadísticas de la cuenta de AdWords mediante columnas, segmentos y filtros.
Además, es posible descargar un informe en una variedad de formatos, y también
almacenarlo o configurarlo para que se genere en intervalos predefinidos. El mismo se
puede recibir por correo electrónico a todos los usuarios que tengan acceso a la cuenta.
Enumeramos una lista de los 10 tipos de reportes que nos permiten obtener una medición
exitosa:
1. Informes de ubicación geográfica: Permite conocer la ubicación de los clientes y
muestra el comportamiento favorable a nuestros intereses y los objetivos de la
campaña.
2. Informe de rendimiento AdWords nombre de conversión: Para saber qué
conversiones se dan en concreto a nivel de grupos de palabras clave y anuncios.
3. Informe de las
extensiones de
anuncios: Este
informe muestra
las estadísticas
de cuando se
imprime el
anuncio.
4. Informes de red
con partners de búsqueda: Este informe nos brinda información para saber si es
rentable esta red o es necesario cambiar la configuración de la campaña y utilizar
otro tipo de estrategia.
5. Rendimiento por tipo de dispositivos: En esta sesión encontramos qué
dispositivos (computadoras, tablets, dispositivos móviles, etc.) reciben más clicks y
si son rentables o no.
6. Rendimiento de programación de anuncios: Permite conocer el comportamiento
de la publicidad a lo largo de los días de la semana.
7. Rendimiento de listas de re-marketing: Este informe nos brinda información de la
evolución de las listas de re-marketing que tenemos agregadas en las campañas o
grupos de anuncios.

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Disciplina: Google Ad-Words

8. Informe en de URLS de destino: Permite ver los datos de cada una de las páginas
de destino que están recibiendo el tráfico para obtener información de qué
palabras clave, anuncios y páginas de destino brindan mejores resultados.
9. Informes de Analytics: Porcentaje de rebote – Páginas por visita – Duración
media de la visita (en segundos) – Porcentaje de visitas nuevas.
10. Términos reales de búsqueda: Nos permite
conocer los términos reales usados por las
personas al realizar una búsqueda, esta
información es muy valiosa para definir
nuevas concordancias y para hallar palabras
clave negativas.

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Disciplina: Google Ad-Words

UNIDAD 13

GOOGLE PARTNERS

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Disciplina: Google Ad-Words

CONCEPTO

Google Partners o “los socios de Google” es el nombre que recibe el programa de


certificación de diseñado por Google, que acredita a profesionales y empresas en los
productos de Google. Es una plataforma diseñada especialmente para profesionales del
marketing digital, agencias de publicidad y expertos en Google AdWords.
Cuando obtenemos la insignia, apareceremos en la lista de la Búsqueda de socios de
Google, lo que nos permitirá encontrar clientes nuevos, fomentar las relaciones con los
clientes actuales. Además, Google nos brinda las herramientas y valiosa información que
necesitamos para seguir creciendo.

Requisitos para obtener la insignia de Google Partners


1. Al menos un miembro del equipo debe tener la certificación de AdWords. Para
ello, debe aprobar, como mínimo dos exámenes de certificación de Google: uno
de conceptos básicos y otro de nivel avanzado. El acceso a los exámenes se
consigue haciendo click desde la cuenta de Google Partners.
2. Es fundamental cumplir con las prácticas recomendadas. Se buscan indicadores
que sugieran que nuestros clientes están satisfechos y que optimizamos
activamente el rendimiento de las campañas.
3. Mantener una inversión eficaz demostrando seguimos las directrices de Google y
rentabilizamos las campañas.
4. La cuenta de “Mi centro de clientes” debe haber estado activa, al menos, durante
60 días de los últimos 90 días y debe haber tenido una inversión mínima de US$
10.000 (o el equivalente en la moneda local).

Sin embargo, si nuestra empresa aún no cumple con


alguno de los requisitos mencionados, el programa
Google Partners está diseñado para ayudarnos en
cada etapa del proceso.

Otras ventajas:
 Confiabilidad: La insignia de la certificación muestra que Google confía en
nosotros y que nuestros clientes también pueden hacerlo.

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Disciplina: Google Ad-Words

 Solidez: Significa que nuestra empresa es sólida y que cumplimos con todas las
recomendaciones de Google.
 Nuevos clientes: Aparecemos en la búsqueda de Partners de Google que reúne a
todos los especialistas que son colaboradores.
 Conocimiento: Acceso a eventos y formaciones exclusivas, así como a los últimos
estudios y actualizaciones de herramientas.
 Imagen y confianza: Una certificación de Google es un buen punto de apoyo para
reforzar tu imagen de marca.

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Disciplina: Google Ad-Words

UNIDAD 14

¿QUÉ ES ADWORDS EDITOR?

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Disciplina: Google Ad-Words

CONCEPTO

AdWords Editor es una aplicación gratuita muy potente, y desaprovechada por muchos
anunciantes por desconocimiento.
Incluye funcionalidades que no están disponibles desde la plataforma de AdWords, lo
que la hace más interesante.

Algunas de ellas son:

Permite administrar las campañas publicitarias de AdWords y realizar cambios sin


conexión y luego cargarlos en AdWords.

Permite ahorrar tiempo y realizar modificaciones masivas de forma sencilla.

Permite realizar cambios masivos, copiar y mover palabras claves, anuncios,


grupos de anuncios o campañas enteras (inclusive gráficos y videos).

Permite trabajar en equipo con otros usuarios, compartir los cambios y


solucionar conflictos en caso que las modificaciones se superpongan.

Permite exportar e importar archivos para compartir propuestas o realizar cambios


en una cuenta.

Permite ver las estadísticas de todas las campañas o de un subconjunto de ellas.

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