Trabajo Grupal - 102019 - 5

TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE ADMINISTRACIÓN
Unidad 1 - Fase 2 - Contextualización
Estudiantes:
Johanna Smith Alvarado Forero
Claudia Patricia López Cabrera

Mario Enrique Ramirez Santos
Grupo: 102019_5
Docente:
ROBERTO ANDRES BECERRA
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Octubre de 2020
INDRODUCCION
El presente trabajo tiene como objetivo fundamental conocer las expectativas relevantes
sobre los temas designados en la guía de actividades Unidad 1 - Fase 2 – Contextualización,
con el fin de interrelacionar cada uno de los objetos de investigación escogidos por cada
estudiante y de forma participativa apoyar y argumentar la empresa seleccionada, también
se recalca la idealización de una empresa a futuro teniendo en cuenta el entorno de
comercio actual.
OBJETIVO
Conocer diferentes tendencias administrativas en su manejo administrativo mediante la

apropiación bibliográfica, que el estudiante puede aplicarlas de acuerdo con las necesidades
organizacionales del mundo moderno.
Determinar las diferentes estrategias que nos brinda la administración moderna, yendo de la
mano de la estrategia de aprendizaje, donde el estudiante pueda evaluar las decisiones
empresariales que se deban tomar en el mundo gerencial
1. Cuadro sinoptico de Johanna Smith Alvarado Forero

Cuadro Sinóptico de Claudia Patricia Lopez Cabrera
Cuadro Sinóptico de Mario Enrique Ramírez Santos
Empresa seleccionada
EMPRESA MILAGROS
Milagros es una empresa antioqueña que se ha convertido en todo un fenómeno en redes

sociales, gracias a la efectividad de sus productos para la reparación y crecimiento del
cabello.
Son sus más de 10.000 testimonios y cerca de 300.000 seguidores los que han hecho que la
marca logre convertirse en tendencia nacional, entre famosas como Sara Uribe, Andrea
Tovar, Carolina Cruz, entre otras, a quienes les ha asegurado un cabello más sano, con
menos caída y más crecimiento.
El éxito de la marca reside en que sus productos son elaborados de manera artesanal, con
extractos 100% naturales y tiene tres pilares básicos: crecimiento, reparación y disminución
de caída.
Misión:
Somos una empresa dedicada a la elaboración, producción y comercialización de un

producto natural para el cuidado del cabello por medio de nuestro Productos, buscamos ser
los aliados estratégicos para todas las personas que poseen problemas de alopecia, o que
desean recuperar su cabello de forma natural.
Visión:
Para el 2023 se posiciona como una de las mejores empresas en el mercado, encargada de
dar soluciones efectivas frente a problemas capilares, ampliando su línea de productos,
logra convertirse en la mejor aliada para los cuidados del cabello, logrando la
comercialización de sus productos tanto a nivel nacional como internacional
ESTRUCTURAL ORGANIZACIONAL
Gerente: coordinar logística, pedidos y pagos a proveedores, manejo contable y financiero

de la empresa, logística y contratación de terceros que intervengan en el funcionamiento de
la empresa, creación de estrategias comunicacionales, de cliente, producto y servicio.
Servicios postventas y de retroalimentación. Compra de insumos y envase del producto.
Mensajería: se contratará con un tercero los envíos y despachos de los productos finales,
constantemente se evaluará las mejores opciones del mercado y las que mejor rendimiento
tenga. El excelente servicio y la amabilidad serán los principales factores que tendremos en
cuenta para la prestación de servicio. Será facturado por el tercero y se le hará la retención
en la fuente requerida por la ley ante la DIAN
Diseño gráfico: se contratará un diseñador freelance para que se encargue de toda la

imagen visual y contenidos gráficos publicitarios que sean necesarios en determinado
momento. Será facturado por el tercero y se le hará la retención en la fuente requerida por
la ley ante la DIAN.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS.
1.Ser una empresa líder en el manejo de productos de fabricación artesanal contra

problemas de alopecia buscando alianzas estratégicas con grandes superficies comerciales y
farmacéuticas para así de esta manera alcanzar una mayor cobertura de mercado.
2. Alcanzar gran posicionamiento a través de las herramientas de las redes sociales para
establecer de esta manera una aceptación de los productos por parte de aquel nicho de
mercado que aún no lo conoce.
OBJETIVOS TACTICOS.
1.Presentar un plan de trabajo direccionado a las empresas comerciales y del sector

farmacéutico con el ofrecimiento de descuentos especiales y fechas específicas de pago
para la exhibición de nuestros productos.
2. Establecer un trabajo de merchandisig online sobre el beneficio de los productos para ser
establecidos de manera publicitaria en las distintas redes sociales.
OBJETIVOS OPERATIVOS.
Crear un catálogo de los productos manejados por la empresa Milagros en el cual describa
sus beneficios, así como también la rentabilidad ofrecida al sector intermediario de
comercialización.
Establecer con ayuda del trabajo de FreeLancer la recopilación de información sobre uso de
los productos para ser mostrado en Facebook, Instagram y Twitter
 Procesos operativos de la empresa

Los procesos operativos de la empresa milagros, están dirigidos a los procesos productivos,
cubriendo las necesidades del cliente, estos procesos intervienen varias áreas funcionales
que emplean la mayoría de las capitales, para esta empresa los principales desarrollos que
concuerdan con esta definición son los de proyección y programación del capital, la
distribución y atención al usuario, en conjunto y siguiendo un orden apropiado dará como
efecto la complacencia del cliente. La sucesión de procesos de apoyo, será de gran
importancia contar con capacitaciones para que así se logren los conocimientos y se pueda
ofrecer un servicio de excelente calidad a los usuarios, de igual modo la publicidad será
vital para así dar a conocer nuestro producto.
- Se tomará en cuenta que cada 15 días la empresa llevará a cabo una supervisión,
comprobando las especificaciones de legitimidad y sanidad
- La empresa inspeccionara el área operacional con el objetivo de revisar las

condiciones de fabricación, cantidad de producto estancado y las márgenes de error.
Almacén de Dosificación de
materias primas materias priamas
Preparación de las
Mezclado bases detergente y
estabilizante
Adición de
ingredientes finales
(fragancia, acido Envasado y
cítrico, agentes empacado
espesantes y
conservadores
Almacenamiento
Distribución de producto
terminado
CONCLUSIONES
Mario Enrique Ramírez Santos
Las teorías contemporáneas de la administración es un fiel reflejo de la relevancia que ha

tenido la administración en la historia de la humanidad, buscando siempre en adaptar
aquellas herramientas en la búsqueda de conseguir los objetivos y metas de la organización
como tal.
Hemos visto en la realización de este presente trabajo como la generación de nuevas teorías
de la administración buscan siempre desarrollar alternativas de éxito en la prosperidad de la
organización, sino que también haya una identificación del personal que labora en dicha
organización, porque como se ha mencionado en algunas de las teorías, una empresa es fiel
muestra del desarrollo de una sociedad.
Por tanto, podemos concluir que en busca de encontrar las mejores alternativas de la
empresa se busca también que haya un verdadero sentido de pertenencia y de
identificación.
Claudia Patricia López Cabrera
Con esta actividad se evidencia un proceso bastante eficaz de la realización de nuestro

shampoo no obstante también se dan a conocer las amenazas, fortalezas, oportunidades y
debilidades que tiene este producto en el mercado actual, sin embargo, cabe aclarar que se
busca siempre desarrollar alternativas para el éxito de este.
Johanna Smith Alvarado Forero
La realización de trabajo fue satisfactoria, en la medida que se lograron los objetivos

propuestos, en la modalidad de empresa se aplicaron los objetivos estratégicos para este
nuevo mercado que apoya la utilización de productos naturales, que ha venido cogiendo
mucha fuerza donde se aplican estrategias tecnológicas de mercadeo.
Referencias bibliográficas
Martínez. J. (2005). Administración y Organizaciones1. Su desarrollo evolutivo y las

propuestas para el nuevo siglo. p.p. 67-97. Recuperado
de https://www.redalyc.org/pdf/1650/165013663004.pdf
Cipriano, A. (2014). Proceso administrativo, Grupo Editorial Patria. Pag. 260 a 291.
Recuperado de: https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/39415
Chaparro, F. (2015). Dirección por objetivos, Editorial de la Universidad Politécnica de

Valencia. Pag. Pag. 7 a 9. Recuperado de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/57416
Grandespymes/ guía para elaborar correctamente la visión y misión de la empresa.

Recuperado por: https://www.grandespymes.com.ar/2013/09/07/guia-para-elaborar-
correctamente-la-vision-y-mision-de-la-empresa/#:~:text=La%20Visi%C3%B3n
%20denominado%20como%20el,poder%20alcanzar%20el%20estado%20deseado.
Grupo Kaizen.com/ como definir la misión y la visión de su organización. PDF (2013).

Recuperado de: portafolioemprendimientocies.files.wordpres.com
Cipriano, A. (2014). Proceso administrativo, Grupo Editorial Patria. Pag. 260 a 291.
Recuperado de: https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/39415
Perfecciona de manera inmediata el liderazgo al opinar de los demás y comprender mejor

las cosas de cada una de las personas que están al entorno, está enfocada las competencias a
una responsabilidad, fidelidad, aprovechamiento de la diversidad y autocontrol.

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