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PROCESO DE PLANIFICACIÓN, DIRECCIÓN Y CONDUCCIÓN
INTEGRANTE:
LEYDI SEDANO/ AW060962
LICENCIADO: LUIS BALBAS
CATEDRA: DISEÑO Y GESTION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS
MAESTRIA EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS LECCIÓN N° 5
MARZO:2023
UNIVERSIDAD EUROAMERICANA
Implementación del método FODA para la creación de estrategias en una empresa
NOMBRE: Merecure
RESUMEN
En este documento se proponen estrategias que contribuyen a la consolidación del

rendimiento de la empresa escogida Yanbal de Colombia para el estudio, luego de analizar
el entorno externo e interno de la compañía mediante la herramienta de análisis estratégico
matriz FODA, tomando en cuenta la planeación que posee la empresa con respecto a los
objetivos y metas, se observa la situación en la que se encuentra en el presente, al
encontrarse en un espacio cada vez más competitivo y de muchos cambios, es importante la
definición de planes de acción específicos que analizan de forma frecuente y constante el
entorno garantizando el éxito empresarial.
Palabras clave: Planeación, estrategias, entorno, competencia, herramientas.
ABSTRACT
In this document, strategies are proposed that contribute to the consolidation of the
performance of the company chosen for the study, after analyzing the external and internal
environment of the company through the SWOT matrix strategic analysis tool, taking into
account the planning that the company has. With respect to the objectives and goals, the
situation in which it is currently found is observed, being in an increasingly competitive
space and with many changes, it is important to define specific action plans that are
analyzed frequently and constant environment guaranteeing business success.
Keywords: Planning, strategic, environment, competition, tools.

INTRODUCCIÓN
La planeación y dirección estratégica empresarial son dos conceptos fundamentales en la

gestión empresarial. La planeación estratégica es el proceso mediante el cual se establecen
los objetivos y metas de una empresa a largo plazo y se definen las estrategias para
alcanzarlos. Esta planeación se basa en el análisis de la situación actual de la empresa, su
entorno, la competencia y las tendencias del mercado. Por otro lado, la dirección estratégica
se refiere a la implementación de esas estrategias y al monitoreo constante de los resultados
obtenidos para garantizar que la empresa esté en el camino correcto hacia el logro de sus
objetivos. La dirección estratégica implica tomar decisiones clave sobre la asignación de
recursos, la gestión del personal, la mejora de procesos y la innovación.
En resumen, la planeación y dirección estratégica son esenciales para que una empresa
pueda competir en un entorno cada vez más complejo y cambiante. Es necesario contar con
un plan claro y definido y tener una dirección que garantice su implementación y
seguimiento continuo para alcanzar el éxito empresarial a largo plazo.
Una vez que se han identificado estos factores, se pueden establecer objetivos y metas a
largo plazo y definir las estrategias que permitirán a la empresa alcanzarlos. Estas
estrategias deben ser coherentes con los recursos y capacidades de la empresa y con las
tendencias y condiciones del entorno. Además, la determinación de las estrategias también
implica la definición de planes de acción específicos para implementar y monitorear estas
estrategias, con el fin de garantizar que se logren los objetivos y metas establecidos en el
tiempo previsto (López & Flores, 2020).
OBJETIVO
• Establecer un plan de acción a largo plazo con estrategias que permita a la empresa
competir de manera más efectiva en el mercado.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Analizar mediante la matriz FODA las fortalezas, oportunidades, debilidades y

amenazas.
• Generar estrategias con la examinación del entorno interno y externo de la empresa.
Información general de la empresa
Según la página web de la compañía Yanbal, es una productora de cosméticos, fragancias y

joyería, dirigida a mujeres y familias, se centran en el uso de ingredientes seguros para sus
productos, siguiendo de forma estricta las regulaciones de la industria y sus productos son
dermatológicamente seguros tanto para las personas como para el medio ambiente ya que
no son testeados en animales a lo que ellos llaman belleza responsable. Desde el 2018,
“son miembros de la Unión para el Biocomercio Ético (UEBT), una organización global
que promueve el uso ético y responsable de ingredientes naturales, respetando a las
personas y a la biodiversidad.” 1En la joyería cumplen con el más alto estándar de
contenido de metales pesados. Como empresa involucra a las mujeres en todos los
aspectos posibles y apoya la diversidad y la inclusión.
Matriz FODA
La matriz FODA es una herramienta de análisis estratégico que se utiliza para evaluar las
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una empresa. La matriz FODA se
utiliza para examinar tanto el entorno interno como el externo de una empresa. En la parte
interna se analizan las fortalezas y debilidades, mientras que en la parte externa se
consideran las oportunidades “Las oportunidades constituyen aquellas fuerzas ambientales
de carácter externo no controlables por la organización, pero que representan elementos
potenciales de crecimiento o mejoría” (Ponce Talancón, 2007) y amenazas.
Para completar la matriz FODA, se deben seguir los siguientes pasos:
-Identificar las fortalezas de la empresa: ¿Qué es lo que hace bien la empresa? ¿Cuáles son
sus ventajas competitivas?
-Identificar las oportunidades de la empresa “el análisis racional de las oportunidades y

amenazas que presenta el entorno para la empresa, de los puntos fuertes y débiles de la
empresa frente a este entorno, y la selección del compromiso estratégico entre estos dos
elementos, que mejor satisfaga las aspiraciones de los directivos en relación con la
1
Página web Yanbal Colombia
empresa” (Menguzzato, 1991): ¿Qué oportunidades existen en el mercado? ¿Hay alguna
tendencia que pueda ser aprovechada?
-Identificar las debilidades de la empresa: ¿Qué áreas necesita mejorar la empresa? ¿Cuáles
son sus puntos débiles?
-Identificar las amenazas para la empresa: ¿Qué factores externos pueden afectar
negativamente a la empresa? ¿Qué obstáculos existen en el mercado?
Con base a lo anterior se puede plantear la matriz FODA para la empresa de la siguiente
forma:
Tabla 1 Matriz FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
La empresa posee un buen servicio al Las compras por internet se dificultan por la
cliente priorizando a los compradores. falta de actualización de la aplicación en la
Los productos que ofrece son de excelente página web de la compañía.
calidad y al ser entregados a los Falta de uso de las redes sociales de manera
compradores generan una experiencia, por constante y llamativa para clientes jóvenes.
la forma de envoltura que es además Falta de reconocimiento a aquellos
amigable con el medio ambiente. empleados que generan beneficios además
Posee una gran variedad de productos y en de lo trabajado.
su gran mayoría cambian por temporadas en Costos de los productos unitarios generales
el transcurso del año. más altos en relación con los competidores
Los productos se entregan en corto tiempo y clave.
lo estipulado desde la compra de los
mismos.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Promocionarse con constancia en redes Competencia de empresas que ofrecen
sociales mostrando los productos para llegar productos a menor precio.
a las generaciones jóvenes. Vulnerabilidad a recesión de clientes por las
Promocionar los productos con los eventos políticas internas del país.
que suceden en el año temporalmente como
amor y amistad, pascua, mes del pride, entre
otros.
Una vez identificados estos elementos, se pueden establecer estrategias para aprovechar las
fortalezas y oportunidades, y mitigar las debilidades y amenazas. La matriz FODA es una
herramienta útil para la toma de decisiones estratégicas y para el diseño de planes de acción
que permitan mejorar el rendimiento y la competitividad de una empresa se define como
estrategias.
En este caso se formulan 3 estrategias en las que se “puede entender la estrategia como el
seguimiento de la visión que pretende alcanzar una organización o empresa” (Menguzzato,
1991).
1. Se deben realizar ajustes en la parte de campañas publicitarias, planificando con

ayuda de personal calificado en programación y desarrolladores de aplicaciones
mejoras en la página de ventas de la compañía ya que al tener errores simples como
la dificultad de digitar los códigos de los productos, genera disgustos en los clientes
y el fin de la compañía es tener clientes satisfechos desde que se enteran de la marca
hasta el uso de sus productos, esta debe estar atada a la constante revisión del
personal conforme se innova en los procesos de compra.
2. Tener publicistas que se centren en contenido para redes sociales dirigiendo y
coordinando fechas de publicaciones, temporadas de productos con el fin es elevar
el valor de la marca y hacerla conocida en espacios donde se encuentran gran
cantidad de personas. La publicidad en redes sociales puede ser muy efectiva si se
utiliza adecuadamente. Si se identifica la audiencia en las redes sociales en las
cuales se desea publicar el contenido teniendo en cuenta que todas las redes sociales
tienen una dinámica diferente, los anuncios pueden ser relevantes y atractivos para
el público “potenciales clientes”, el objetivo publicitario a largo plazo se tomaría
como el aumento de ventas y reconocimiento.
3. Crear anuncios más atractivos al público sin que sean insistentes al punto de ser
molesto, que sean concisos y claros, las redes sociales, permiten segmentar tu
audiencia de diversas maneras, como por edad, género, ubicación geográfica,
intereses, entre otros y permite saber si son efectivos en la audiencia, por lo que
genera una ventaja a la hora de aumentar las ventas.
CONCLUSIONES
La empresa con respecto a producto, medio ambiente, personas, ética y trasparencia es

considerada líder, sin embargo, pierden oportunidad de ventas y reconocimiento al no usar
de forma constante las redes sociales y una aplicación en buenas condiciones para la
compra de los productos para aquellos quienes puedan estar interesados y tengan la
capacidad de adquirirlos, en la Era de la tecnología es importante no dejar perder la
oportunidad de llegar a muchas personas “posibles clientes”.
La empresa tiene la capacidad de llegar a tener mayor éxito si se toman en cuenta las
estrategias, luego del análisis con la matriz FODA y planeación siempre se puede llegar a
ser más exitoso y relevante.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
• Menguzzato, M. y Renau, J. J. (1991): La dirección estratégica de la empresa.

Barcelona: Ed. Ariel.
• Ponce Talancón, H., (2007). La matriz FODA: alternativa de diagnóstico y
determinación de estrategias de intervención en diversas organizaciones. Enseñanza
e Investigación en Psicología, 12(1), 113-130.
• Methive, J. (2022). Quienes Somos: Considerando que muy pronto me presentare
ante la humanidad con el Independently Published.
• López, T. G., & Flores, M. C. (2020). EL FODA: UNA TÉCNICA PARA EL
ANÁLISIS DE PROBLEMAS EN EL CONTEXTO DE LA PLANEACIÓN EN
LAS ORGANIZACIONES. 20.
• Yanbal Colombia de https://www.yanbal.com/co/corporate/producto.

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