UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA
ESCUELA DE NEGOCIOS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TEMA :
Tarea 3

PRESENTADO POR:
Darlin Rosario Pantaleón MAT: 16-10268

ASIGNATURA:
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS I

FACILITADORA:
ELIANA CAMPOS MA

SANTIAGO
REPÚBLICA DOMINICANA.
24 DE MARZO 2021
Introducción
 
Este concepto resulta muy amplio y comprende mucha bibliografía de su
modalidad de estudio. En este artículo, intentaremos resumir sus ideas más
importantes de modo que tengamos una idea sobre ello si en algún momento lo
necesitamos. La investigación de mercados puede definirse como la herramienta
científica de investigación que da lugar al conocimiento de la situación del
comercio. Aporta las dificultades, oportunidades, fortalezas, amenazas que pueda
reunir la empresa frente a su mercado.
 
Al tratarse de un método científica, la investigación de mercados utiliza
herramientas metodológicas para reunir los datos, es decir, éstos no se reúnen al
azar. Se realiza con el fin de probar ideas, no para apoyarlas. Se utiliza para
conocer las situaciones que determinarán nuestras decisiones de marketing,
aunque existen otras organizaciones no comerciales que también pueden hacer
tales investigaciones. Como por ejemplo, utilizarse para organizaciones sin fines
de lucro como las ONGs. El fin de una organización, con ánimo de lucro o sin él,
es satisfacer una necesidad social. Para hacerlo del modo correcto, es necesaria
una investigación de mercados.
Bienvenido a la tercera tarea de la asignatura. Para realizar su reporte debe
usar la PLANTILLA FORMATO OFICIAL REPORTE disponible en Materiales
del Curso.
Consulte la bibliografía básica de la unidad y demás fuentes
complementarias del curso; luego realice la actividad que se describe a
continuación:

 ¿En qué consiste el diseño de investigación en un estudio de

mercados?

Un diseño de investigación es una estructura o plano para un proyecto de

investigación mercados , el diseño de investigación especifica los detalles para
instrumentar ese planteamiento, establece las bases para llevar a cabo un
proyecto , asegurando que el proyecto se realice de manera efectiva y eficiente,
generalmente un diseño de investigación incluye los siguientes componentes:

DEFINIR INFORMACION NECESARIA REQUERIMIENTO Y FUENTES DATOS

El papel del investigador es ayudar a la gerencia a identificar y aislar el problema.

Las tareas implican la formulación del problema de investigación de mercados,
incluyen el análisis con los ejecutivos clave en la toma de decisiones, así como la
auditoria del problema, entrevistas con expertos en la industria, análisis de datos
secundarios e investigación cualitativa, estas tareas deberán permitir una
comprensión del contexto ambiental del problema. El contexto ambiental tendrá
que analizarse y evaluar los factores esenciales. Estos factores incluyen la
información anterior, los pronósticos acerca de la industria y de la empresa, el
comportamiento del comprador, los recursos y limitaciones de la empresa, el
ambiente legal y económico y por ultimo las habilidades tecnológicas y de
mercadotecnia de la empresa.
DISEÑAR FASES EXPLORATORIA, CONCLUYENTE

El objetivo más importante de la investigación descriptiva es explicar las

características o funciones del mercado. Un diseño descriptivo requiere una
especificación clara de quien, que, cuando, donde, porque y la forma de
investigación. La investigación descriptiva puede clasificarse en investigación
mediante estudios transversales e investigación longitudinal. Los diseños se
clasifican de manera más amplia como diseños de muestras representativas
individuales y múltiples. Por el contrario, en los diseños longitudinales se mide
varias veces una muestra fija. La investigación causal esta diseñada
principalmente para obtener evidencias acerca de las relaciones de causa efecto
(causales)

PROCEDIMIENTOS PARA MEDIR Y ELABORAR ESCALAS

La medición consiste en la asignación de números u otros signos a las

características de los objetos, de acuerdo con reglas establecidas. Las escalas
comprenden la generación de un continuo en el cual se localizan los objetivos
medidos. Las cuatro escalas primarias de medición son nominales, ordinales, de
intervalos y de relación.
Las técnicas de escalas pueden clasificarse en comparativas y no comparativas.
Las escalas comparativas comprenden una comparación directa de los objetos de
estímulo.

DETERMINAR METODO PARA RECOPILAR DATOS (CUESTIONARIO)

A fin de recopilar los datos primarios cuantitativos, un investigador debe diseñar un

cuestionario o una forma de observación. Un cuestionario tiene tres objetivos.
Debe traducir la información necesaria a un grupo de preguntas específicas que
los entrevistados pueden contestar. Debe motivar a los entrevistados para que
terminen la entrevista. Asimismo, debe minimizar los errores de respuesta.
El diseño de cuestionario es un arte mas no una ciencia. El proceso que comienza
por especificar: la información necesaria, el tipo de método de entrevista, decidir el
contenido de las preguntas individuales etc.

PROCESO DE MUESTRO Y TAMAÑO DE LA MUESTRA

El diseño de la muestra empieza con la definición de la población meta en

términos de los elementos, las unidades de muestra, la extensión y el tiempo.
Después, es preciso determinar e marco de muestra. El marco de muestra es una
representación de los elementos de la población meta.
Las estrategias estadísticas para determinar el tamaño de la muestra se basan en
intervalos de confianza. Estas estrategias pueden comprender la estimación de la
media o proporción. Al estimar la media, la determinación del tamaño de la
muestra, mediante el uso de la estrategia del intervalo de confianza y la desviación
estándar de la población

PLAN PARA ANALISIS DE DATOS

La preparación de los datos empieza con una revisión preliminar de todos los
cuestionarios para verificar que estén completos y las entrevistas sean de calidad.
Después tiene lugar la edición. Esta consiste en la supervisión de los cuestionarios
para identificar las respuestas ilegibles, incompletas, inconsistentes o ambiguas.
Estas respuestas pueden manejarse al regresar los cuestionarios al campo,
asignar valores faltantes o descartar a los entrevistados no satisfactorios.

Diseño de investigación exploratoria: tipo de diseño de investigación que tiene

como objetivo primordial proporcionar conocimiento y comprensión del problema
que enfrenta el investigador.
 Diga cuáles son los objetivos del diseño de investigación en un
estudio de mercados.

La investigación de mercados es la herramienta necesaria para la identificación,

acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la
información, 1con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la
mercadotecnia.

Como lo indica el Sota Caballo de Madrid,2 la investigación de mercados hace

referencia al "proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información
para ayudar en la toma de decisiones de mercadeo.", "Se incluye la especificación
de la información requerida, el diseño del método para recopilar la información, la
administración y la ejecución de la recopilación de datos, el análisis de los
resultados y la comunicación de sus hallazgos e implicaciones.

Podemos decir que este tipo de investigación parte del análisis de algunos
cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un
diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades,
debilidades y amenazas de una organización.

Investigación de mercados

La investigación de mercados se compone de instrumentos y técnicas que al

aplicarse generan información con un alto grado de validez y confiabilidad con
respecto a los comportamientos y características de un mercado. Para generar
información se desarrolla un proceso donde se adquiere, registra, procesa y
analiza la información, respecto a temas como: clientes, competidores y el
mercado.

La investigación de mercados nos puede ayudar a crear el plan estratégico de la

empresa, preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los
productos lanzados dependiendo del ciclo de vida, ya que busca garantizar a la
empresa, la adecuada orientación de sus acciones y estrategias, para satisfacer
las necesidades de los consumidores y obtener la posibilidad de generar
productos con un ciclo de vida duradero que permita el éxito y avance de la
empresa, además brinda a las compañías la posibilidad de aprender y conocer
más sobre los actuales y potenciales clientes.

Es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la Mercadotecnia y a la

industria en general, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas
(psicología, antropología, sociología, economía, estadística, comunicación, entre
otras).

El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la

toma de decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes bienes
y servicios. La investigación de mercados representa la voz del cliente al interior y
el exterior de las organizaciones empresariales.

 Describa los siguientes diseños de investigación: Exploratorio,

Descriptivo, Causal y Experimental. Presente un ejemplo de cada uno de
ellos.

La forma más común de clasificar las investigaciones es aquella que pretende

ubicarse en el tiempo (según dimensión cronológica) y distingue entre la
investigación de las cosas pasadas (Histórica), de las cosas del presente
(Descriptiva) y de lo que puede suceder (Experimental).

Histórica, Descriptiva y Experimental

Tradicionalmente se presentan tres tipos de investigación de los cuales surgen las

diversos tipos de investigaciones que se realizan y son: Histórica, Descriptiva,
Experimental.
La investigación histórica trata de la experiencia pasada, describe lo que era y
representa una búsqueda crítica de la verdad que sustenta los acontecimientos
pasados. El investigador depende de fuentes primarias y secundarias las cuales
proveen la información y a las cuáles el investigador deberá examinar
cuidadosamente con el fin de determinar su confiabilidad por medio de una crítica
interna y externa. En el primer caso verifica la autenticidad de un documento o
vestigio y en el segundo, determina el significado y la validez de los datos que
contiene el documento que se considera auténtico.

La investigación descriptiva, según se mencionó, trabaja sobre realidades de

hecho y su característica fundamental es la de presentar una interpretación
correcta. Esta puede incluir los siguientes tipos de estudios: Encuestas, Casos,
Exploratorios, Causales, De Desarrollo, Predictivos, De Conjuntos, De Correlación.

La investigación experimental consiste en la manipulación de una (o más) variable

experimental no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el
fin de describir de qué modo o por qué causa se produce una situación o
acontecimiento particular. El experimento provocado por el investigador, le permite
introducir determinadas variables de estudio manipuladas por él, para controlar el
aumento o disminución de esas variables y su efecto en las conductas
observadas.

Se puede decir que esta clasificación usa como criterio lo que se pretende con la
investigación, sea explorar un área no estudiada antes, describir una situación o
pretender una explicación del mismo.

Los estudios exploratorios nos permiten aproximarnos a fenómenos

desconocidos, con el fin de aumentar el grado de familiaridad y contribuyen con
ideas respecto a la forma correcta de abordar una investigación en particular. Con
el propósito de que estos estudios no se constituyan en pérdida de tiempo y
recursos, es indispensable aproximarnos a ellos, con una adecuada revisión de
la literatura. En pocas ocasiones constituyen un fin en sí mismos, establecen el
tono para investigaciones posteriores y se caracterizan por ser más flexibles en
su metodología, son más amplios y dispersos, implican un mayor riesgo y
requieren de paciencia, serenidad y receptividad por parte del investigador. El
estudio exploratorio se centra en descubrir.

Los estudios descriptivos buscan desarrollar una imagen o fiel representación

(descripción) del fenómeno estudiado a partir de sus características. Describir en
este caso es sinónimo de medir. Miden variables o conceptos con el fin de
especificar las propiedades importantes de comunidades, personas, grupos o
fenómeno bajo análisis. El énfasis está en el estudio independiente de cada
característica, es posible que de alguna manera se integren las mediciones de dos
o más características con en fin de determinar cómo es o cómo se manifiesta el
fenómeno. Pero en ningún momento se pretende establecer la forma de relación
entre estas características. En algunos casos los resultados pueden ser usados
para predecir.

Los estudios correlaciónales pretender medir el grado de relación y la manera

cómo interactúan dos o más variables entre sí. Estas relaciones se establecen
dentro de un mismo contexto, y a partir de los mismos sujetos en la mayoría de los
casos.

En caso de existir una correlación entre variables, se tiene que, cuando una de
ellas varía, la otra también experimenta alguna forma de cambio a partir de una
regularidad que permite anticipar la manera cómo se comportará una por medio de
los cambios que sufra la otra.

Supóngase que en una investigación de la relación entre esposos se encuentra

una fuerte relación positiva entre el número de expresiones verbales de cariño y el
grado de satisfacción percibido por la pareja. Esto significa que existe una
tendencia a disfrutar de una mejor relación matrimonial en la medida como está
presente la expresión verbal de cariño. Aunque puede considerarse de igual
manera que la expresión verbal de cariño es un resultado de la satisfacción y no
una causa.

Esto conduce a la afirmación de que los estudios correlaciónales tienen

un valor explicativo aunque parcial. Evalúan el grado de relación, pero no
necesariamente busca explicar la causa y forma de relación.

También es importante recordar que la existencia de una relación en un momento

o circunstancia dada no conduce a una generalización como tampoco a una
particularización (la correlación nos indica lo que ocurre en la mayoría de los
casos y no en todos los casos en particular). Al estudiar los fenómenos humanos,
la dinámica socio-cultural así como la capacidad permanente del ser humano para
pensar y actuar, hace que muchas veces las regularidades encontradas en una
investigación, desaparezcan en una investigación posterior y a muy corto plazo.

 Explique los siguientes tipos de investigación: Cuantitativa,

Cualitativa, Transversal y Longitudinal. Presente un ejemplo de cada uno
de ellos.

Tipos de investigación según el método

Investigación cuantitativa

Es la investigación que usa datos que pueden ser medidos y analizados

estadísticamente. Por ejemplo, para determinar qué genes están relacionados con
una enfermedad, se hacen análisis genéticos en los pacientes y sus familiares
sanos para determinar dónde se encuentran las diferencias o mutaciones.
Investigación cualitativa

Es la investigación que no involucra mediciones numéricas. Los estudios

cualitativos se llevan a cabo a través de entrevistas o de observaciones. Por
ejemplo, los estudios de mercadeo para el grado de aceptación de una
determinada marca de pasta dental.

Investigación transversal

La investigación transversal se define como un tipo de método de observación que

permite analizar los datos de ciertas variables, que se recopila en un período de
tiempo determinado y en la base de una población o muestra de la misma. Este es
el tipo de investigación. Estudio de corte transversal o estudio de prevalencia.

En el estudio transversal, los datos recopilados provienen de personas que tienen

similitud en todas las variables, a excepción de la variable objeto de estudio.

Los datos se recopilan en un estudio transversal. Esta variable es la que se

mantiene constante en todo el estudio transversal. En este sentido, las variables
en el estudio pueden cambiar a lo largo del curso de la investigación.

Ejemplos de Investigación transversal

Estudio médico para observar el predominio de cáncer de mamá en una

población. En este estudio el investigador se encarga de analizar a los individuos
por edades, etnias y clase social. En caso de que el investigador descubra un
número significativo en uno de los grupos, se dedica a realizar un estudio más a
fondo.
Investigación longitudinal

La investigación longitudinal es un método que reúne un conjunto de

procedimientos para obtener información sobre el tema. El objetivo primordial de
un estudio longitudinal es la mejor información sobre un proceso de cambio. De
igual forma esta investigación sirve para anticipar algunos riesgos y estimar ciertas
incidencias. Para ello se requiere de la observación y la medición de la estabilidad,
las modificaciones y los patrones individuales que se presentan a lo largo del
tiempo.

Este estudio les permite a los investigadores estimar la tasa de cambio en función
de un período de tiempo, también en relación a las diferentes características del
individuo, cuentos como la edad entre otras condiciones. Los estudios
longitudinales se explican como el método de la investigación y los estudios
transversales.

Ejemplos de investigación longitudinal

Un estudio de un grupo de individuos para analizar los cambios en la actitud hacia

el aborto, los que forman una misma comunidad. Este análisis se basa en la
medida en varios puntos del tiempo, durante 10 años, con el fin de analizar su
evolución durante este período.

En un centro de salud, el director del mismo, quiere conocer la evolución de los

pacientes en el tratamiento de la tuberculosis.
 Defina los siguientes métodos de investigación: Deductivo, Inductivo.
Presente un ejemplo de cada uno de ellos.

Qué es el método inductivo

El método inductivo es aquel procedimiento de investigación que pone en práctica

el pensamiento o razonamiento inductivo. Este último se caracteriza por ser
ampliativo, o sea, generalizador, ya que parte de premisas cuya verdad apoya la
conclusión, pero no la garantiza.

El razonamiento inductivo consiste, así, en una forma de hipótesis que, a partir de

una evidencia singular, sugiere la posibilidad de una conclusión universal. Esto
suele expresarse en términos de probabilidades, tendencias o posibilidades, ya
que no es posible afirmar nada de manera rotunda, ya que existe más información
vital que la contenida en las premisas.

Esta forma de razonamiento es muy valiosa, dado que incorpora la creatividad y

permite arriesgar conclusiones innovadoras que, si bien no pueden demostrarse,
sí pueden someterse a consideraciones, pruebas y mecanismos de validación
que, posteriormente, conduzcan a la verdad. Por eso, el método inductivo forma
parte del método científico, dado que sirve para expandir el conocimiento del
mundo real que tenemos.
Método inductivo

A grandes rasgos, el método inductivo se lleva a cabo de acuerdo a tres pasos o

etapas consecutivas, que son:

Primero: se observa el fenómeno de interés. Este paso es común a prácticamente

todos los métodos de la ciencia, y consiste en obtener información del mundo real
mediante el uso de los sentidos y de instrumentos de medición pertinentes.

Segundo: se establecen patrones posibles. Esto quiere decir que, a partir de la

comparación y cotejo de los datos, se busca en ellos alguna correlación, algún
indicio que resulte revelador o que sea lo suficientemente común como para
suponerlo general.

Tercero: se construye una teoría. Finalmente, y basándonos en los patrones

trazados, se compone una conclusión generalizadora, o sea, que intente dar
cuenta de todos los posibles fenómenos similares.

Ejemplo.

Supongamos que un hombre se muda a una nueva ciudad, en la que el clima es

más mucho más frío que en la suya. Como es nuevo allí y quiere saber cómo
vestirse, comienza a prestarle atención al cielo y a la temperatura (observación).
Así, se da cuenta de que los días en que amanece nublado hacen más calor,
mientras que los días en que el cielo está despejado, suelen ser más fríos (hallar
patrones).
Indica qué es un cronograma o calendario y presupuesto de investigación.
Elabora un calendario y un presupuesto que contemple tu propuesta de
investigación para este bimestre.

Un cronograma es, sencillamente, un calendario de trabajo, que permite prever

para todas las fases necesarias para completar un proyecto, unas fechas de
comienzo y final. Su función es ayudarte a planificar y a terminar el trabajo a
tiempo.
Ya una vez que se ha especificado el diseño de la investigación, y con un control
apropiado del error total, deben tomarse las decisiones de presupuesto y
planeación. El presupuesto y la planeación ayudan a asegurar que el proyecto de
investigación de mercados se complete con los recursos disponibles (financieros,
de tiempo, de personal).
Al especificar los parámetros de tiempo dentro de los cuales debe concluirse cada
tarea y sus costos, el proyecto de investigación puede administrarse de forma
eficiente.
Conclusión
Como conclusión, se puede decir que la Investigación de Mercados es una
herramienta importante que ayuda al empresario a conocer las necesidades y
expectativas de sus clientes, así como a tener un conocimiento más preciso y
amplio de su competencia, con la finalidad de idear estrategias que le permitan
mantenerse o mejorar su posicionamiento en el mercado actual.

Acaba de terminar algo importante, la revisión de los conceptos aprendidos en el

manual de Investigación de Mercado. De este análisis realizado, quizá, va a
depender el éxito que tenga en los negocios que haga. Revise cuidadosamente cada
acción que, de ahora en adelante, ponga en práctica, son muchos los recursos
humanos y financieros que deberá integrar para hacer realidad sus metas.
Bibliografía
www. Monografías.com
https://www.milenio.com/opinion/varios-autores/universidad-tecnologica-del-valle-
del-mezquital/importancia-de-la-investigacion-de-mercados