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ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

ACTIVIDAD 7

MATRIZ PEYEA

FUNDACIÓN MADAURA

TUTOR

FLABIA

ESTUDIANTES

YUNEL PATRICIA DÍAZ HERAZO

LORENA DEL CARMEN ORTEGA ALONSO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS “UNIMINUTO”

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL IX

SEPTIEMBRE DE 2018
 Introducción

En el trabajo que se desarrolla a continuación se pretende explicar y dar a conocer la

aplicación de la Matriz PEYEA a la empresa Fundación Madaura

Las matrices estratégicas son representaciones que sintetizan algunos de los factores,

parámetros y características más relevantes para seleccionar el tipo de estrategia

más apropiada en función de los objetivos perseguidos, las circunstancias del entorno y los

recursos y capacidades de la organización. Las matrices combinan factores internos y

externos del negocio concernientes al sector o industria en el cual opera.

La matriz PEYEA es un instrumento importante para la adecuación de una etapa. Su

marco de cuatro cuadrantes indica si una estrategia es agresiva, conservadora, defensiva o

competitiva es la más adecuada para una organización dada. Los ejes de la matriz

PEYEA representan dos dimensiones internas: fuerzas financieras (FF) y ventaja

competitiva (VC); y dos dimensiones externas: estabilidad del entorno (EE) y fuerza de la

industria (FI). Estos cuatro factores son las cuatro determinantes más importantes de la

de la posición estratégica de la organización

 Objetivos

Objetivo General

Realizar el proceso de diagnóstico organizacional en la Fundación Madaura que permita

identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización y a partir de

las mismas estructurar un plan estratégico que contribuya al crecimiento de la empresa.

Objetivos Específicos

 Recolectar información de la FUNDACIÓN MADAURA como lo es

tipo de mercado, posición, cantidad de empleados, clientes y su

segmentación, entre otros.

 Analizar la situación de la empresa con los datos recolectados y comprender

su estado frente a sus procesos macro entorno y micro entorno,

implementando herramientas como lo son las matrices DOFA, EFE, EFI,

PEYEA, entre otras.

 Ejecutar un plan de mejoramiento con los datos recolectados del análisis

general, tanto interno como externo, para así fortalecer dicha área afectada.
 MERCADO

Segmentación

Según Kotler y Armstrong, para que los segmentos de mercado sean útiles a los

propósitos de una empresa, deben cumplir los siguientes requisitos:

 Ser medibles: Es decir, que se pueda determinar (de una forma precisa o

aproximada) aspectos como tamaño, poder de compra y perfiles de los

componentes de cada segmento.

 Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la

mezcla de mercadotecnia.
 Ser sustanciales: Es decir, que sean los suficientemente grandes o

rentables como para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogéneo

más grande posible al que vale la pena dirigirse con un programa de

marketing a la

medida.
 Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de

tal manera que responda de una forma particular a las diferentes

actividades de marketing.

LA FUNDACIÓN MADAURA es una empresa que presta su servicio dentro de un

mercado de negocios, por ende, su segmentación tiende a ser de gran tamaño y

complejidad donde juegan distintas variables como: Tamaño, precio y beneficios del

servicio. Actualmente se encuentra en Chinauta, enfocada en el segmento del sector

privado de la hotelería y turismo, sus clientes potenciales son las Personal externo de visita

del mismo sector o alrededores, cuyo servicio va dirigido a estratos 3, 4, 5 y 6.

 La empresa pretende ampliar su mercado realizando un proceso de segmentación

territorial, demográfica y conductual. A nivel territorial tiene como objetivo el

Departamento de Cundinamarca y regiones cercanas.

Demográficamente se tiene proyectado ampliar el mercado, comprendiendo el sector

privado y público de la Hotelería y turismo. Se debe tener en cuenta al incluir un nuevo

segmento de mercado se estaría dando mayor cobertura a nuestro mercado, permitiendo

llegar a otros estratos socioeconómicos como 1 y 2

 MATRIZ PEYEA

FUNDACION MADAURA

MATRIZ
MATRIZPEYEA
PEYEA
FUNDACION MADAURA
DIOR CONSTRUCCIONES S.A.S
POSICIÓN ESTRATÉGICA INTERNA POSICIÓN ESTRATÉGICA EXTERNA
FUERZA FINANCIERA (FF) ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA)
Potencial de crecimiento 6 Difícil entrada al mercado -6
Utilidades 4 Precio de los competidores -6
Utilización de recursos 3 Cambios tecnológicos -5
Flujo en efectivo 6 Competencia -5
Negociación 5 Estructura física propia -3
TOTAL 24 TOTAL -25
VENTAJA COMPETITIVA (VC) FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI)
Musculo económico -5 Alta demanda 5
Representación en el mercado -4 Estabilidad económica 4
Excelente servicio al cliente. -1 Productividad 3
Puntualidad en la entrega de trabajos. -3 expansión 4
Garantía y confiabilidad en los trabajos realizados. -1 Oportunidad de crecimiento 5
TOTAL -14 TOTAL 21
  Sumamos cada uno de los valores que correspondes a las dimensiones (Interna y
Externa)

-Fuerza financiera (FF): 24

-Estabilidad del ambiente (EA): -25

-Ventaja competitiva (VC): -14

-Fuerza de la industria (FI): 21

 Sumamos como se indica y se divide el valor por la cantidad de indicadores que

colocamos en la matriz en este caso fueron 5.

-Eje X: VC + FI = -14 +21 = 7=7/5= 1,4

-Eje Y: FF + EA= 24+-25 = -1= -1/5 = -0,2

Punto X Punto Y
1,4 -0,2

6
5
4

3
2
1
1 2 3 4 5 6
X X
-6 -5 -4 -3 -2 -1 -1
-2
-3
1,4, -0,2
-4
-5
-6

Y
ANÁLISIS ESTRATÉGICO

De acuerdo al resultado de la matriz PEYEA (Posición estratégica y la evaluación de la

acción) la organización está en el cuadrante de la ventaja competitiva que pertenece a los
factores internos de la organización.

Se podría decir que está en una industria que actualmente es inestable gracias al año del
cambio político que se vive en el año en curso, y que a pesar de las dificultades internas y
externas se ha posesionado de manera competitiva con respecto a sus semejantes gracias a
sus fortalezas y a él buen manejo de los procedimientos que presentaron dificultad y fueron
detectados a lo largo del diagnóstico organizacional que se realizó.

Su ventaja competitiva radica en darle una distinción diferente, un valor agregado en la

prestación del servicio, su factor diferenciador está en el excelente servicio al cliente ya
que le permite hacer un acompañamiento antes durante y después del proceso que dura el
contrato logrando así una comunicación efectiva y buscando la solución a las dificultades
que se puedan presentar, generando así confiabilidad en el mercado.
 CONCLUSIONES

En la importancia que cada día adquieren las organizaciones es indispensable tener un

profundo conocimiento aplicable, y no solo teórico, con base a lo expuesto, el propósito

general de este trabajo fue hacer énfasis en el reiterar la importancia que tiene el análisis

y diagnóstico organizacional, en la FUNDACION MADAURA.

Implementando la matriz PEYEA, le permitió a la organización identificar su

posición interna y externa, sus fuerzas, fomenta el crecimiento y la participación.

Asimismo, da a conocer el nivel competitivo actual y que estrategias implementar a

futuro en la organización con su

respectivo análisis.
En algunas ocasiones las directivas de las compañías pueden evidenciar que el

funcionamiento de los procesos internos no es el adecuado o que no se alcanzan los

objetivos esperados, pero no logran identificar con facilidad la causa por la cual esta

situación se presenta, es aquí donde cobra importancia revisar la utilidad que tiene la

realización de un diagnóstico organizacional como herramienta dentro de la

identificación de oportunidades e inconvenientes potenciales y reales que influyen de

manera directa dentro la operación de la compañía, teniendo en cuenta que un

diagnóstico organizacional es una herramienta esencial que permite llevar a cabo un

análisis objetivo de la situación actual de cualquier organización, contribuyendo así a

que los estudiantes, profesionales y cualquier miembro de la organización, puedan dar

solución a los inconvenientes identificados durante el proceso de manera anticipada y

les sea posible responder de manera oportuna y eficiente a las exigencias del entorno.
BIBLIOGRAFÍA

-David, F. (2008). Conceptos de administración estratégica.

-josecontreras.net. (2006). Matriz DOFA y PEYEA.
-Riquelme, M. Direccionamiento Estratégico: Elementos Claves para orientar el
Crecimiento Empresarial.
-Riquelme, M. . La Cadena de Valor de Michael Porter.