Matriz de Posición Estrategica y Evaluación de La Acción

GERENCIA ESTRATEGICA
MATRIZ DE POSICIÓN ESTRATEGICA Y EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN.
PRESENTADO POR:
JORDY JAVIER CÉSPEDES RAMÍREZ ID: 559818
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
IBAGUÉ, TOLIMA.
03-MARZO-2020
INTRODUCCIÓN
En el trabajo que se desarrolla a continuación se pretende explicar y dar a conocer la aplicación
de la Matriz PEYEA a la Salud Plena SAS. Las matrices estratégicas son representaciones que
sintetizan algunos de los factores, parámetros y características más relevantes para seleccionar el
tipo de estrategia más apropiada en función de los objetivos perseguidos, las circunstancias del
entorno y los recursos y capacidades de la organización. Las matrices combinan factores internos
y externos del negocio concernientes al sector o industria en el cual opera.
La matriz PEYEA es un instrumento importante para la adecuación de una etapa. Su marco de
cuatro cuadrantes indica si una estrategia es agresiva, conservadora, defensiva o competitiva es
la más adecuada para una organización dada. Los ejes de la matriz PEYEA representan dos
dimensiones internas: fuerzas financieras (FF) y ventaja competitiva (VC); y dos dimensiones
externas: estabilidad del entorno (EE) y fuerza de la industria (FI). Estos cuatro factores son las
cuatro determinantes más importantes de la de la posición estratégica de la organización

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Determinar cuáles son las estrategias más adecuadas para una organización una vez definidas sus
posiciones estratégicas interna y externa.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
*Recolectar información de la empresa Salud Plena SAS como lo es tipo de mercado, posición,
cantidad de empleados, clientes y su segmentación, entre otros.
*Analizar la situación de la empresa con los datos recolectados y comprender su estado frente a
sus procesos macro entorno y micro entorno, implementando herramientas como lo es la matriz
PEYEA.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
La empresa se enfrenta más que nunca al reto de asimilar fuertes y continuos cambios,
no solo del entorno, sino también sociales, medios tecnológicos, nuevas
regularizaciones y legislaciones, recursos de capital. Es necesario, pues, tomar
decisiones dentro del ámbito empresarial para poder adaptarse a este cambiante y
complejo mundo.
El direccionamiento estratégico está dividido en tres fases:
Definición de objetivos estratégicos: Definir la filosofía y misión de la empresa o unidad

de negocio. Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misión de la
empresa, que define las actividades de negocios presentes y futuras de una
organización.
Planificación estratégica: Formular diversas estrategias posibles y elegir la que será más
adecuada para conseguir los objetivos establecidos en la misión de la empresa.
Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la estrategia.
Implementación estratégica: Asegurar las actividades necesarias para lograr que la

estrategia se cumpla con efectividad. Controlar la eficacia de la estrategia para
conseguir los objetivos de la organización.
MATRIZ PEYEA
VENTAJA COMPETITIVA (Eje x negativo) VC
Experiencia y trayectoria -2
Profesionales capacitados y de alta calidad -1
Estado del local y consultorios -1
Mecanismos de financiación -2
Servicio al cliente -1
Motivación del recurso humano -3
Portafolio de servicios -1
Promociones y ofertas. -2
Fidelización de clientes. -2
Alianzas estratégicas con proveedores -2
competentes.
Precios competitivos en los procedimientos. -2
Calidad de los materiales -1
TOTAL -20
PROMEDIO -1,6
Al observar el cuadrante de ventaja competitiva de la matriz PEYEA, se ratifica que la
empresa tiene las armas para competir a partir de la diferenciación. Sin embargo, sus
niveles productivos y competitivos no son lo suficientemente elevados para llegar a tener
una mayor participación. Esto se debe, en parte a que el clima para trabajar dentro de esta
no es el mejor, afectando directamente la motivación de su personal. A pesar de esto la
clínica logra ofrecer una alta calidad y un buen servicio a sus pacientes, haciendo que
estos estén dispuestos a pagar grandes sumas de dinero por sus tratamientos.
FUERZA DE LA INDUSTRIA (Eje x positivo) FI
Competencia 5
Barreras de entrada 3
Poder de negociación con proveedores 4
Sustitutos 3
Apoyo público e institucional 3
Poder adquisitivo de clientes 2
Potencial de crecimiento 4
Potencial de utilidades 4
Estabilidad financiera 4
Aprovechamiento de recursos 4
Facilidad para entrar en el mercado 4
Aprovechamiento de la capacidad 5
TOTAL 45
PROMEDIO 3,75
Como se ha sostenido a lo largo de este trabajo, la empresa presenta un devenir de

crecimiento importante por todas las oportunidades que se están generando desde lo
público. Además de esto encontramos que las barreras de entrada para nuevos
competidores son altas porque para competir se necesita de unas curvas de aprendizaje y
experiencia altas y no existe la amenaza de productos sustitutos para la odontología.
Sin embargo, en el segmento se encuentran competidores fuertes que abarcan gran parte
de este y se ha venido percibiendo que la gente no cuenta con los mismos recursos para
gastar las mismas cantidades en algunos servicios que se ofrecen en el segmento y que
representan más un lujo que una necesidad, como es el caso de la odontología estética.
ESTABILIDAD AMBIENTAL (Eje y negativo) EA

Barreras para entrar en el mercado -3
Cambios tecnológicos -3
Elasticidad de la demanda -3
Presión competitiva -3
Escala de precios de productos competidores -2
Variabilidad de la demanda -3
Tasa de inflación -3
Estabilidad macroeconómica -2
Ingreso por cápita -2
Apoyo público e institucional -2
TOTAL -26
PROMEDIO -2,6
FUERZA FINANCIERA (Eje y positivo) FF

Cartera y recaudo 4
Endeudamiento 2
Liquidez 1
Ventas 5
Costos fijos 3
Flujos de efectivo 4
Capital de trabajo 5
Rendimiento sobre la inversión 4
Apalancamiento 3
Riesgos implícitos del negocio 3
TOTAL 34
PROMEDIO 3,4
En este cuadrante de Fortaleza Financiera podemos ver con mayor claridad porque la
gestión financiera se identificó como una fortaleza. La rotación de la cartera y el recaudo
del dinero generado por las ventas es eficiente, no llega a afectar la caja de la
organización, generando que la empresa pueda respaldar sus deudas.
X+Y = 2,15, 0,8
En el caso de la empresa, la entrada de nuevos competidores es una situación que se puede
presentar, dado que sector será altamente atractivo para diferentes inversionistas, por eso se debe
pensar en la manera que logre convertirse en el futuro cercano en uno de los líderes del sector,
logrando que el mercado regional y nacional lo reconozca como tal y que tenga la capacidad de
responder a posibles incrementos de la demanda sin que se afecten o entorpezcan sus procesos.
CONCLUSIONES
*Teniendo en cuenta la necesidad de la empresa, se puede concluir que el modelo propuesto le
abrirá las puertas a la compañía estudiada a tomar provecho de las oportunidades latentes en
nuevos mercados, gracias a que le ha brindado un panorama amplio de lo que ocurre a su
alrededor, orientándola hacia el posicionamiento estratégico, sustentado en la obtención de la
eficacia operativa, la ejecución de una estrategia de diferenciación y la correcta toma de
decisiones.
RECOMENDACIONES
Se recomienda a la compañía realizar un análisis y estudio de su cultura organizacional actual,
con el fin de conocerla y describirla, para así saber de manera clara, que políticas concretas de
motivación, mejora del clima laboral y gestión del talento humano se deben aplicar para obtener
como resultado conductas colectivas positivas que desemboquen en la construcción y desarrollo
de una ideología clara, con principios sólidos alineados con los valores y objetivos corporativos.
BIBLIOGRAFIA
Libro guía. Chiavenato, I. (2011). Planeación estratégica. Fundamentos y aplicaciones (2.a ed.).
México, D. F.: McGraw Hill. Sandoval Duque, J. L. (2014). Los procesos de cambio
organizacional y la generación de valor. Estudios Gerenciales, 30(131), 162–171.

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JORDY JAVIER CÉSPEDES RAMÍREZ ID: 559818

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En el trabajo que se desarrolla a continuación se pretende explicar y dar a conocer la aplicación

y externos del negocio concernientes al sector o industria en el cual opera.

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cuatro determinantes más importantes de la de la posición estratégica de la organización

posiciones estratégicas interna y externa.

cantidad de empleados, clientes y su segmentación, entre otros.

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Como se ha sostenido a lo largo de este trabajo, la empresa presenta un devenir de

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FUERZA FINANCIERA (Eje y positivo) FF

En el caso de la empresa, la entrada de nuevos competidores es una situación que se puede

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nuevos mercados, gracias a que le ha brindado un panorama amplio de lo que ocurre a su

alrededor, orientándola hacia el posicionamiento estratégico, sustentado en la obtención de la

eficacia operativa, la ejecución de una estrategia de diferenciación y la correcta toma de

Se recomienda a la compañía realizar un análisis y estudio de su cultura organizacional actual,

como resultado conductas colectivas positivas que desemboquen en la construcción y desarrollo

organizacional y la generación de valor. Estudios Gerenciales, 30(131), 162–171.

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