SEP TECNOLÓGICO

INSTITUTO SES

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIA

MATERIA:
DESARROLLO DE HABILIDADES DE GESTIÓN EM

TRABAJO: INVESTIGACIÓN DE LA I UNID

(Desarrollo de habilidades en el contexto emp

VIII SEMESTRE

ALUMNA:
EMMA MARÍA JOSE MARCIAL
MATRICULA:
A12710261

ASESORA: LIC. FLOR AMIRA ALVAREZ LOPEZ

San Pedro Comitancillo, Oax. 15 de Febrero del
 CONTENIDO

I UNIDAD

TEMA: DESARROLLO DE HABILIDADES EN EL CONTEXTO EMPRESARIAL

INTRODUCCIÓN

SUBTEMAS

1.1 CONCEPTO DE HABILIDADES DE GESTIÓN EMPRESARIAL

1.2 LOS CUATRO REQUERIMIENTOS DE LA GESTIÓN
1.3 CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES DE LA GESTIÓN
1.4 DIMENSIONES DE DESARROLLO DE HABILIDADES DE GESTIÓN
EMPRESARIAL
1.5 CUALIDADES Y CONOCIMIENTOS DEL BUEN GESTOR
1.6 LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Y SU ENTORNO

CONCLUSÓN

BIBLIOGRAFÍA
INTRODUCCIÓN

La gestión empresarial hoy en día es un tema muy importante y resulta

interesante cómo el liderazgo en conjunto con una buena gestión es lo que
conlleva al éxito dentro de la organización y por supuesto es lo que resulta estar
presente en los mejores mercados enfrentando los caminos de la globalización y
prospectiva estratégica que se plantee en la empresa.

Asistimos a una época en la que cada vez más se demanda lo que se conoce
como el “know how” "saber cómo o saber hacer" de la empresa, es decir, aunque
resulta evidentemente necesario un adecuado conocimiento teórico para el eficaz
desempeño en el puesto de trabajo también resulta absolutamente necesario el
conocimiento de otras “habilidades” que las empresas / organizaciones demandan
cada vez más en mayor medida.

Dichas técnicas se refieren a la forma de vida de las propias empresas /

organizaciones, que a pesar de que pudieran parecer diferentes debido a las
ramas de negocio existentes, se podría afirmar que dichas enseñanzas resultan
imprescindibles en cualquier de ellas con independencia de su actividad.

En concreto me estoy refiriendo a la manera de trabajar en equipo, de resolver

conflictos, de motivar al personal, de exponer los conocimientos adquiridos,
incluso de dirigir y, finalmente a la manera de plasmar por escrito dichos
planteamientos.

Se trata de habilidades tan importantes que determinan no sólo la permanencia o

no del personal en las empresas / organizaciones sino que incluso le hacen
plantearse a los candidatos la posibilidad de integrarse en esa empresa /
organización o no. Así que la función del ingeniero es que contribuya a la gestión
de empresas e innovación de procesos; así como al diseño, implementación y
desarrollo de sistemas estratégicos de negocios, optimizando recursos en un
entorno global, con ética y responsabilidad social.
1.1 CONCEPTO DE HABILIDADES DE GESTIÓN EMPRESARIAL

LA GESTIÓN EMPRESARIAL

¿Qué es la gestión empresarial?

Es la actividad empresarial que busca a través de personas (como directores

institucionales, gerentes, productores, consultores y expertos) mejorar la
productividad y por ende la competitividad de las empresas o negocios. Una
óptima gestión no busca sólo hacer las cosas mejor, lo más importante es hacer
mejor las cosas correctas y en ese sentido es necesario identificar los factores que
influyen en el éxito o mejor resultado de la gestión.

Es una unidad formada por un grupo de personas, bienes

materiales y financieros, con el objetivo de producir algo o
prestar un servicio que cubra una necesidad y, por el que se
obtengan beneficios.

La entrada en el nuevo siglo y el panorama cambiante del mercado, sumado al

aparecimiento y desarrollo de las tecnologías de información y comunicaciones
(TIC´s) ha hecho que las empresas tengan que desenvolverse en un entorno cada
vez más complejo. Por lo tanto la empresa agrícola moderna debe asumir el
enorme desafío de modificar su gestión para competir con éxito en el mercado. Se
puede decir entonces que la mayor parte de las empresas agrícolas se han visto
en la necesidad de abrazar una gestión de adaptación a los cambios y alas
nuevas circunstancias venideras.

Capacidades y habilidades de la función gerencial:

Definición de Habilidad
La habilidad supone una aptitud por parte del individuo para ejecutar una tarea,
actividad o acción específica. Una habilidad intelectual supone que la persona
tiene los conocimientos y el saber del uso delas herramientas de ejecución para
llevar a cabo determinada tarea.

Las habilidades sociales son el repertorio de conductas emitidas por una persona
ante la interacción con otros individuos, expresando y recibiendo opiniones,
sentimientos y deseos. En este encuentro se respetan los derechos de la otra
persona, y se defienden los propios personales de forma adecuada, disminuyendo
la probabilidad de que surjan conflictos en la interacción.

Somos seres sociales, esto implica, forzosamente, tener la necesidad de

relacionarnos con los demás, para sobrevivir y para disfrutar de una vida sana
emocional. Es por ello por lo que resulta necesario conocer y ejercitar
las habilidades sociales para relacionarnos adecuadamente con nuestro entorno.

Tener un buen repertorio de habilidades sociales es imprescindible para los

seres humanos, para nuestra adaptación al entorno en el que se desarrollan
nuestras vidas, así como para generar vínculos satisfactorios con las personas
con las que irremediablemente tendremos que mantener un contacto.

Las habilidades de gestión empresarial que se necesitan en una empresa es que

la persona sea cualificada y capaz de realizar un determinado trabajo, que
disponga de todas las competencias profesionales que se requieren en el
desempeño de su puesto de trabajo.

¿QUÉ ES LA GESTIÓN?

La gestión se apoya y funciona a través de personas, por lo general equipos

de trabajo, para poder lograr resultados.

Con frecuencia se promocionan en la empresa a trabajadores competentes para

asumir cargos de responsabilidad, pero si no se les recicla, seguirán trabajando
como siempre. No se percatan que han pasado a una tarea distinta y pretenden
aplicar las mismas recetas que antaño.

El término gestión (del que se deriva gestionar: Hacer diligencias conducentes al

logro de un negocio o de un deseo cualquiera hace referencia a acciones para
lograr un fin.
La gestión tiene las siguientes características:

1. Se trata de un proceso o una serie de continuas actividades relacionadas.

2. Se trata y se concentra en alcanzar las metas organizacionales.

3. Alcanza los objetivos, a través de trabajar con la participación de las

personas y otros recursos de la organización.

En cuanto a la gestión de empresa, ésta abarca todas las acciones (que suelen
estar enmarcadas dentro de reglas y procedimientos operativos previamente
establecidos) que están destinadas a lograr objetivos concretos de la empresa en
un tiempo determinado.

Estas acciones o diligencias suelen ser cuatro: 1) Planeación, 2) Organización, 3)

Dirección y 4) Control. Todo ello, para lograr objetivos concretos previamente
planteados y con tiempos específicos para cumplirlos, por ejemplo: Conseguir una
"x" cuota de mercado en un plazo de 1 año, lograr un "x" crecimiento en los
próximos 6 meses, generar una determinada utilidad durante los siguientes 12
meses, entre otros.

Entonces, se podría decir que la gestión de empresa consiste en asumir la

responsabilidad de conducir la empresa (dentro de un marco de reglas,
procedimientos, aspectos legales y éticos) hacia objetivos concretos y en tiempos
específicos, planificando las actividades que se consideren necesarias,
organizando los recursos disponibles, dirigiendo a las personas y controlando que
lo planificado se vaya cumpliendo o adaptando a las realidades del mercado o
contexto.

Cabe señalar, que la gestión de empresa es también conocida como "dirección

de empresa", "administración de empresa", "acción de administrar una empresa",
pero también podríamos llamarla: "conducción de empresa" (conducir: Guiar o
dirigir hacia un lugar; Guiar o dirigir a un objetivo o a una situación; Guiar o dirigir
un negocio o la actuación de una colectividad.
1.2 LOS CUATRO REQUERIMIENTOS DE LA GESTIÓN

La definición de ingeniería de gestión empresarial señala cuatro funciones las

cuales se convierten en los pilares básicos para su creación dentro de la
organización las cuales son:

 Planeación

 Organización

 Dirección

 Control

PLANEACIÓN

Esta función contempla definir las metas de la organización, establecer una

estrategia global para el logro de estas metas y desarrollar una jerarquía detallada
de planes para integrar y coordinar actividades, contempla las siguientes
actividades:

• Asignación de recursos
• Programación

Se utiliza principalmente para combinar los recursos de la organización con el fin

de visualizar los proyectos que se pretenden fundamentados en los objetivos
propios de la empresa que resulten redituables para la organización. En otras
palabras, es ver a toda la empresa de manera global y su entorno
correspondiente, ver sus necesidades y tomar las decisiones correctas para
utilizar bien los recursos de la empresa y determinar, si no el mejor camino, un
camino adecuado que lleven a la empresa a alcanzar los objetivos planteados.
ORGANIZACIÓN

La segunda función que podemos mencionar al concepto de gestión empresarial

es LA ORGANIZACIÓN pues aquí se agruparan todos los recursos con los que la
empresa cuenta, logrando una sinfonía del trabajo, es decir, la organización
agrupa para hacer que cada uno de los recursos trabajen de forma cohesionada y
de esta forma obtener una mayor optimización de los mismos y así tener más
posibilidades para la obtención resultados planificados.

Es la manera de diseñar la estructura de un negocio o empresa. Incluye la

determinación de las tareas a realizar, quien las debe realizar, como se agrupan
las tareas, quien reporta a quien y donde se toman las decisiones.

La estructura organizacional debe diseñarse de tal manera que quede claramente

definido quien tiene que hacer determinada tareas y quien es responsable de los
resultados.

DIRECCIÓN

La tercera función es la dirección de la empresa, la cual, desde el punto de vista

de la ingeniería en gestión empresarial implica uno de los puntos esenciales que
determina el éxito o el fracaso de una organización, la comunicación.

La comunicación por parte de los altos directivos con los empleados nace a partir
de la necesidad de crear un ambiente de trabajo cómodo y adecuado en una
organización para con ello aumentar la eficacia del trabajo de los empleados y la
competitividad de una empresa.

Toda empresa, negocio, organización o institución agrícola está formada por

personas, es responsabilidad de los administradores dirigir y coordinar las
actividades de estas personas. La dirección consisten motivar a los subordinados,
dirigir actividades de otros.

CONTROL

Por último, se encuentra el control, es la cuarta y última función de la gestión

empresarial, la cual evalúa, cuantifica y mejora el progreso de los empleados en la
organización de acuerdo a los objetivos que se habían propuesto en un principio.

Tomando en cuenta estas funciones aportan a la organización la posibilidad de

desempeñarse en el mercado, el proceso de gestión en la empresa no son
independientes, todos los procesos se encuentran interrelacionados entre si.

Una vez fijadas las metas, formulado los planes, delineados los arreglos
estructurales, entrenado y motivado el personal, existe la posibilidad de que algo
salga mal. Para asegurar que las cosas vayan como deben, se debe monitorear el
desempeño del negocio u organización para comparar los resultados con las
metas fijadas y presupuestos.

Dirigir Comprende:

• Producir: Resultados, metas, eficacia.

• Administrar: Eficiencia, funciones.

• Emprender: Crear, innovar.

• Integrar: Personas, equipos y cultura.

El directivo 100%:

• Consigue resultados

• Conoce su especialidad

• Está muy motivado

• Es buen administrador

• Es un apasionado del detalle

• Es un magnifico coordinador

• Es creativo

• Tiene vocación empresarial

• Está dispuesto a asumir riesgos.

• Es sensible a la persona

• Es un líder para su equipo

1.3 CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES DE LA GESTIÓN

¿Qué es el conocimiento?

El conocimiento es, en forma simplificada, el resultado del proceso de

aprendizaje. Justamente es aquel producto final que queda guardado en el
sistema cognitivo, principalmente en la memoria, después de ser ingresado por
medio de la percepción, acomodado y asimilado a las estructuras cognitivas y a
los conocimientos previos con los que el sujeto cuenta.
La raza humana, mayormente, ha estado centrada en conocer, desde que se
levanta hasta que se duerme, todos los días de su vida, está en un constante
encuentro con los elementos ya sea visible o invisible de su entorno, pero
sabemos si lo que tenemos almacenado en nuestro ser es real o sabemos en qué
consiste el conocer.

CAPACIDAD

Cada uno de nosotros es diferente, teniendo distintos Valores Subjetivos a la hora

de apreciar el mundo que nos rodea, que puede estar condicionado tanto por la
Tradición y Cultura de una región determinada, como también a nuestros propios
Conocimientos Personales que nos limitan a prestar atención o enfocarnos en
distintos temas determinados, teniendo una mayor facilidad para otras cosas, o
bien distintas Aptitudes Personales que nos hacen diferenciarnos de otros desde
nuestro accionar cotidiano.

Las capacidades son habilidades o competencias organizativas que permiten

desarrollar las actividades de la empresa a partir de los recursos disponibles.
Como es obvio, resulta más sencillo identificar, clasificar y cuantificar los recursos
que las capacidades (Carrión, 2007). En términos de estrategia se trata de
determinar el nivel y el modelo según los cuales se deben desarrollar y asignar
estas capacidades (recursos y competencias) cuya utilización juiciosa nos puede
llevar a alcanzar los objetivos de la organización, haciendo a la empresa
competente en una u otras actividades (Maqueda y Llaguno, 1995). Las
capacidades y habilidades se pueden ir desarrollando de forma importante, a
través de la capacitación y la instrucción constante. Hay algunas capacidades que
son intrínsecas a la personalidad, como la capacidad de atención, o la capacidad
de escuchar a la gente; así mismo, el hecho de tener una capacidad analítica, es
un factor fundamental para poder estudiar y preparar posibles soluciones de forma
inmediata a los diversos clientes (Pedroza y Sulser, 2005).

La capacidad de gestionar y transmitir conocimientos es la capacidad para

analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e
implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos. Es la función que
planifica, coordina y controla los flujos de conocimientos que se producen en la
empresa en relación con sus actividades y con su entorno con el fin de crear unas
competencias esenciales

Con la gestión del conocimiento las organizaciones buscan transferir el

conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda
ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.
Las personas con esta capacidad desarrollan tareas de identificar, recoger y
organizar el conocimiento existente, facilitar la creación de nuevo conocimiento y
apuntalar la innovación a través de la reutilización.

Implica las habilidades de comprensión de las necesidades de desarrollo,

formación y adquisición de capacidades de los colaboradores, así como la
habilidad para identificar los campos de satisfacción o insatisfacción profesional y
de motivación que les puede servir de empuje de movilización y desarrollo en la
organización.

Otras competencias que también intervienen son la comunicación, la capacidad

de gestión, responsabilidad.

La gestión del conocimiento es un proceso que ayuda a las organizaciones a

encontrar, seleccionar, organizar, diseminar y transferir la información y la
experiencia necesarias para desarrollar actividades tales como el aprendizaje
dinámico, la resolución de problemas, la planeación estratégica y la toma de
decisiones.

El conocimiento es un factor fundamental cuya aplicación exitosa ayuda a la

empresa a entregar productos y servicios creativos e innovadores a los clientes y
resulta curioso que aun cuando la mayoría de empresas cuentan con vastas
reservas de conocimiento en cuanto a procesos, prácticas, know how, cultura
organizacional y experiencias de los clientes, entre otros factores, son muy pocas
las que lo utilizan verdaderamente para crear valor.

Uno de los elementos que causan este fenómeno radica precisamente en la

cultura organizacional, más exactamente en la prevención que tienen las personas
a compartir y diseminar su know how dentro de la misma empresa, ya que sienten
amenazados sus puestos y consideran que si nadie más sabe lo que ellos sí,
podrán mantenerse como imprescindibles. Esta distorsión es uno de los puntos a
atacar por la dirección de recursos humanos, hay que introducir la mentalidad de
cambio dentro de las personas que conforman la organización y junto a esta
mentalidad, se debe promover la cultura de participación y cooperación, dándoles
a entender que si la organización crece, ellos también y que dicho crecimiento se
hará más fácil y rápidamente si quienes poseen cierta información y/o
conocimiento valiosos, lo comparte con los demás.
1.4 DIMENSIONES DE DESARROLLO DE HABILIDADES DE GESTIÓN
EMPRESARIAL

HABILIDADES

La organización necesita gerentes que posean destrezas y habilidades que

posibiliten a su equipo participar en un ambiente que estimula el compromiso en
los distintos niveles de trabajo, favorezca el crecimiento para el aprendizaje,
oriente hacia los resultados y por ende el rendimiento individual y grupal
(Marchant, 2005). El termino habilidad proviene del modelo psicológico de la
modificación de conducta y se utiliza para expresar que la competencia social es
un conjunto de comportamientos aprendidos y adquiridos. (Pinson, y Jinnett,
1998). Para tener éxito, un gerente debe poseer muchas habilidades, pero dos
sobresalen como esenciales: la de comunicarse y la de resolver problema. Los
gerentes resuelven problemas modificando las operaciones de la compañía de
modo que esta pueda alcanzar sus objetivos (McLeod, 2000). Por su parte Soria
(2004), menciona las habilidades administrativas que se refieren más a las áreas
de planeación, organización, dirección y control, áreas que se vuelven más
importantes a medida que se sube en la jerarquía organizacional. El administrador
hábil tendrá que pensar en términos de la empresa como un todo, o sea, como un
sistema dentro del cual acomodara a las partes de tal manera que se logren los
objetivos fijados. Una vez que se sabe lo que se quiere, será necesario combinar
los factores de la producción de tal manera que se logre la eficiencia. Hay que
desarrollar habilidades para ofrecer retroalimentación oportuna y adecuada que
genera en la organización confianza en que se puede mejorar, ánimo para hacerlo,
apertura hacia ayuda especializada externa, cambios estables auto gestionados y
auto controlados (Malagón, Galán y Pontón. 2006)

1.5 CUALIDADES Y CONOCIMIENTOS DEL BUEN GESTOR

Cualidades y conocimientos de un buen gestor

El gerente tiene una responsabilidad especial con sus subordinados, pero si aplica
esta responsabilidad únicamente en términos de control y supervisión, no estará
cumpliendo con ella. Tiene que establecer un sistema de interrelación que indique:

El personal deberá conocer con claridad que se espera de ellos.

El personal deberá participar directamente en la fijación de sus objetivos de

trabajo. Esto propiciará la claridad y eficacia de la tarea a desarrollar y hará que el
subordinado se sienta más comprometido y dispuesto a colaborar.

El personal deberá sentirse apoyado con los recursos físicos y humanos

necesarios para lograr sus objetivos.

El personal aportará y podrá desarrollar sus propios recursos personales para

poder actuar con mayor eficacia. Por su parte la empresa le ayudará a conseguirlo
mediante el asesoramiento o consejos permanentes e incluso con una formación
adicional.

El personal deberá recibir información coherente o comentarios críticos sobre su

actuación. Si bien habrá que criticar a veces su actuación, esto le servirá de
incentivo y no de amenaza coercitiva que pueda lesionar su autoestima. El
conseguir estos objetivos en las relaciones personales y el respaldo sin límites de
la dirección supone mayor recompensa que los meros incentivos económicos.

Entre las habilidades que hacen a un jefe de proyecto un buen manager se

encuentran facetas tan importantes como: la comunicación o la organización, sin
olvidar la construcción de un equipo equilibrando y resolviendo los problemas que
puedan surgir entre los integrantes del equipo.

Una buena comunicación

En todo tipo de tareas de gestión, lo primero y más importante, es saber

comunicar las necesidades, expectativas y opiniones a otras personas. Es
fundamental saber trabajar rodeado de gente, si no es muy complicado convertirse
en gerente. El jefe de un equipo de desarrolladores tiene que saber enviar los
mensajes correctos a los demás y asegurarse que todos lo entiendan para que
todo trabaje como un engranaje con las piezas bien ajustadas. Las metodologías
ágiles facilitan mucho esa labor de comunicación, gracias a la figura del Scrum
Master, que tanto en las reuniones diarias como en las retrospectivas, se encarga
de focalizar y dirigir el flujo de trabajo resolviendo los posibles impedimentos que
le surge al equipo.
Una buena organización como ya hemos dicho antes, es muy común que muchos
programadores después de alcanzar un cierto grado de experiencia pasen a ser
jefes de proyecto. Lo que implica que a veces no dejen sus tareas de
programación y las tengas que compaginar con la gestión del equipo: haciendo
de dispatcher interna y externamente. Por eso, es importante ser capaz de
organizar y diseñar un plan para el equipo que encaje con las reglas y proceso
de la empresa

Team Building

Un buen jefe de proyecto debe mantener a su equipo motivado. Saber transmitir,

como decíamos en el primer punto, los objetivos del equipo y saber premiar su
consecución. También es importante mantener el equilibrio dentro del equipo
evitando la competencia entre sus miembros. Si un miembro se acelera sin ayudar
a los demás, dejando al resto atrás, todo el equipo está condenado al fracaso. Un
buen manager debe tratar de remediar esa situación, discutiendo con su equipo y,
sobre todo, escuchando al equipo. Si un jefe de proyecto crea confianza entre los
miembros de equipo, los miembros de éste se sentirán más apreciados y
comprometidos.

Liderazgo

Escuchar los problemas de equipo no es suficiente. El jefe del proyecto es el

líder del equipo por lo que tiene que dar ejemplo, tanto en la forma de trabajar
correcta como en la resolución de los problemas que surjan. Ante la indecisión del
equipo debe ser el que tire del carro, sin olvidar al equipo. Él es el que tiene que
tener la visión más clara sobre la dirección a la que quiere que crezca el equipo.
Debe ser el impulsor que transmita esa visión al resto y demuestre que es posible.
Dominar la tecnología

Una de la ventajas más importantes de los desarrolladores que pasan a ser

gerentes es que conocen la tecnología de la que hablan los desarrolladores a
su cargo. Se puede entrar en detalle y ver la problemática de algunas soluciones a
nivel de líneas de código. Esto es muy beneficioso, ya que esté gestor puede
aportar soluciones con pleno conocimiento y, si se da el caso, arrimar el hombro y
picar código. Lo fundamental es el entendimiento mutuo de saber perfectamente
en qué está trabajando los miembros de su equipo.

CONOCIMIENTOS

La función gerencial implica tener capacidad para conducir personas, un don

especial para ser reconocidos y seguidos por los subalternos, indudablemente
para esto se requiere capacidad técnica profesional espontánea y otros aspectos
directivos a como se señalan a continuación:

• Capacidad para tomar decisiones

 Capacidad de trabajar en equipo
 Capacidad de comunicación oral
 Capacidad de obtener y procesar información
 Capacidad de analizar datos cuantitativos
 Capacidad dominio de programas de software
 Capacidad de carear informes escritos
 Capacidad de vender e influir en los demas
• Imaginación honestidad, iniciativa e inteligencia
• Habilidad para supervisar, controlar y liderar
• Habilidad para visualizar la actividad hacia el futuro
• Habilidad para despertar entusiasmo
• Habilidad para desarrollar nuevas ideas
• Disposición para asumir responsabilidades y correr riesgos inherentes
• Capacidad de trabajo
• Habilidad detectar oportunidades y generar nuevos negocios
• Capacidad de comprender a los demás y manejar conflictos
• Imparcialidad y firmeza
• Capacidad de adaptarse al cambio
• Deseo de superación
 • Capacidad técnica de marketing para promocionar los productos de la
empresa
• Capacidad para el análisis y solución de problemas
• Paciencia para escuchar
• Capacidad para relacionarse

1.6 LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Y SU ENTORNO

Una empresa no funciona aisladamente sino que se relaciona estrechamente con

su entorno empresarial que le sirve de contexto.

Podemos identificar los dos tipos principales de entornos que afectan directamente
a la empresa y que son:

• Entorno próximo.
• Entorno general.

Entorno próximo es el término que se utiliza para definir todos aquellos factores de
producción y distribución "próximos" a la empresa. Así, la mano de obra, entidades
financieras, proveedores y, por supuesto, el mercado objetivo para la promoción y
venta de sus productos, podemos considerarlos "próximos" o "cercanos". Este
entorno también comprende las organizaciones de tipo económico, gremiales y
sindicales, la comunidad autónoma a la que pertenece y las empresas de la
competencia. La empresa tendrá además que relacionarse con los organismos
oficiales que tengan relación con su actividad económica, como Industria,
Seguridad, Sanidad, Educación, etc.

Entorno general es el que tiene efectos directos e indirectos en la gestión general

de la empresa, y es interesante conocer bien estas interrelaciones, porque pueden
aportar a la empresa oportunidades de negocio en otras áreas geográficas, tanto
del propio país como de otras comunidades internacionales.

EL ENTORNO PRÓXIMO

Ya hemos indicado que la mano de obra, tanto de apoyo como mandos

intermedios y directivos, son la fuente más importante por la cual la empresa
obtiene resultados. De ahí que la ausencia de mano de obra cualificada en
algunos momentos, limite su capacidad de acción y desarrollo.

Otro inconveniente es la escasez de mano de obra cerca de las instalaciones de la

empresa; muchas veces los trabajadores especializados no desean trasladarse a
otra zona cuando la empresa cambia de ubicación. Estas situaciones
posiblemente provoquen, como es normal, una alteración del coste general de la
empresa y tendrá implicaciones financieras.

Puede suceder también, que otras comunidades autónomas ofrezcan a los

empleados en puestos claves, mejores condiciones que en su ciudad o localidad
de origen. En nuestro país las industrias de alta tecnología ven mermado su
potencial humano por la "fuga de cerebros" de los principales investigadores a
Estados Unidos o la Comunidad Europea, donde los salarios son más altos. Otros
atractivos para estos profesionales son las becas de investigación, los estímulos
de trabajar con un elenco de prestigiosos científicos, etc.

En estos casos son las asociaciones empresariales los que tienen que presionar al
Gobierno para que dote con mayores presupuestos a estos sectores de tecnología
punta, para ofrecer mejores servicios de educación y formación donde puedan
florecer nuevos científicos.

También es importante, como es obvio, que la empresa pueda financiarse con

dinero barato ya que este capítulo tiene una incidencia directa en la gestión
general de la empresa. Los análisis que realizan las entidades financieras para la
evaluación de los proyectos, indicaran si estos merecen la pena o no apoyarlos.
Además el Directivo de la empresa tendrá en cuenta lo que puede suceder a las
tasas de interés durante la vida de la inversión y los efectos de la inflación.

Pero también pueden existir efectos indirectos. El límite a la financiación de la

empresa puede provenir de la insolvencia a corto plazo de la cuenta de clientes, e
incluso que dejen de comprar. En un clima tenso, desde el punto de vista
financiero, los proveedores serán más exigentes en la forma de pago de las
facturas, por su mayor poder de negociación con respecto a la empresa.

EL ENTORNO GENERAL

Al igual que el tiempo climatológico, el clima económico puede cambiar en muchos

países y éste necesita de un barómetro muy sensible para vigilar y predecir todo
cambio que pueda afectar a la marcha de la empresa.

En un espacio muy corto de tiempo, dos o tres años, la economía de un país

puede variar, de una situación satisfactoria (niveles altos de empleo, firme
demanda de bienes y servicios, estabilidad monetaria, etc.) a una "recesión
económica" (desempleo, escasa demanda, moneda inestable, conflictividad
laboral, etc.)

Si en nuestra empresa se producen estas dos coordenadas, en el primer caso

podremos tener problemas o dificultades de satisfacer la demanda; en el segundo
la dirección deberá tomar la decisión de buscar nuevos mercados, reducir gastos y
procurar una mayor eficiencia.

Los Gobiernos deben velar por la economía del país, y esto complica aún más las
perspectivas del empresario. Según las teorías económicas, el gobierno será
"intervencionista", controlando amplias partes de la economía, o de "laissez-faire",
tratando de alejarse de sus anteriores obligaciones de controlar la economía.
Durante estos periodos un mismo Gobierno puede cambiar sus políticas de
intervención.

CONCLUSIÓN

Un buen gerente siempre va a destacar y sobresalir dentro de su empresa y

en otras no por el hecho de para quien trabaje, sino por lo que hace y desempeña
dentro de su trabajo, esto en base a sus capacidades como gerente para saber
manejar los movimientos de una organización, estos movimientos implican el
manejo del personal, las producciones de los recursos, el saber explotar de
manera eficiente los recursos con los que cuenta la empresa, entre otros. Con la
única finalidad de lograr los objetivos organizacionales.

El administrador debe aplicar y hacer uso de todos sus conocimientos adquiridos

apoyándose en los diferentes enfoques así como en las ideas de los diversos
aportadores. De aquí surgen las habilidades con las cuales se facilita el trabajo,
puesto que mediante nuevas y buenas ideas, así como implementar nuevas
estrategias de trabajo, la buena comunicación con los subordinados, pero ante
todo la motivación que estos generan en los empleados para elevar su producción
y que esto conlleve a la satisfacción de necesidades tanto de los subordinados
como del gerente pero en especial para la obtención de resultados en la empresa.

Es por ello que las empresas con una buena organización hoy día
dependen de la gestión empresarial, para así no quedarse en el tiempo si no ir a la
par de la globalización que hoy día sumerge a todas las grandes y pequeñas
empresas. La gestión empresarial les permite a las empresas. Estar en constante
cambio, en el análisis de su competencia, en el constante cambio de la tecnología
que les permite a las empresas un avance efectivo y mantenerse en el mercado.

No debemos olvidar que la gestión empresarial cuenta con ciertos

elementos claves para el alcance de metas y objetivos: excelencia, innovación,
anticipación, trabajadores, proveedores, clientes, calidad, son elementos claves
que les permite a las empresas el alcance de sus objetivos.

BIBLIOGRAFIA O FUENTE DE REFERENCIA

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https://debitoor.es/glosario/definicion-empresa

http://www.definicionabc.com/economia/gestion-empresarial.php

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http://www.gestiopolis.com/gestion-conocimiento-desarrollo-organizacional/

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 Rubio Domínguez, P Introducción a la gestión Empresarial, Edición

electrónica. 2006

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