República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

I.U. Politécnico “Santiago Mariño”

Escuela: Ingeniería Industrial (45)

Asignatura: Gerencia Industrial

PRIMERA TAREA GERENCIA INDUSTRIAL (10%) PRIMER CORTE

Profesor: Estudiante:

Ing. Luis Gerardo Sánchez José Alejandro Rodríguez Rosendo

Cédula de Identidad: 28.069.908

Barcelona, mayo de 2021

 PRIMERA TAREA GERENCIA INDUSTRIAL (10%) PRIMER CORTE

1.-Defina Filosofía Gerencial. Dé un ejemplo de una Filosofía Gerencial conocida y declarada de

una empresa real.

Podemos entender por Filosofía Gerencial todas aquellas costumbres, creencias implícitas
o explícitas de los líderes de las organizaciones, conocidos como directores, su percepción clave
acerca de la naturaleza de la empresa donde se desempeñan, su papel en la sociedad y cuáles son
los lineamientos que deberá seguir para una adecuada dirección, especialmente cuando hablamos
del trato y rol que tendrán los empleados. La filosofía de un director se conforma desde su niñez
y juventud, a partir de sus propios principios, valores (tanto los inculcados como los
experimentados) o suposiciones acerca del cometido de la empresa en la sociedad y el rol de las
personas en dicha organización.

Por ejemplo, la filosofía gerencial de la empresa Lincoln Electric Company,

multinacional estadounidense y un fabricante global de productos de soldadura, equipos de
soldadura por arco, consumibles de soldadura, equipos de corte por plasma, oxicombustión y
sistemas de soldadura robótica, está basada en que los beneficios son los medios que llevarán a
alcanzar un fin, no el fin en sí mismo. Por ello, han constituido una estrategia empresarial a largo
plazo, en la que la prioridad es ofrecer un excelente servicio y generar la satisfacción del cliente
en lugar de tener como objetivo el aumento exponencial de ventas y números. Este enfoque,
naturalmente, condujo a políticas de Gerencia de Recursos Humanos (GRH) tales como
seguridad de empleo, adquisición de acciones por parte de los empleados y un plan de reparto de
beneficios que dobla los ingresos de los empleados y distribuye entre ellos aproximadamente la
mitad de los beneficios de la empresa.

2.-Defina Gerencia. ¿Por qué se dice que es una ciencia y un arte?

La Gerencia se define como el conjunto de actividades que debe llevar a cabo una
organización, es decir, planificación, organización, dirección y control con el objetivo de utilizar
sus recursos en la mejor forma posible, con la finalidad de alcanzar las metas propuestas, que
generalmente son la obtención de réditos o beneficios económicos. De esta manera, un gerente es
la persona encargada en planificar, organizar, dirigir y controlar una empresa con el fin de
conseguir ganancias financieras. Algunos ejemplos de gerencia y gerente se encuentran en
empresas industriales, agrícolas, petroleras, comerciales, etc.

La Gerencia tiene la mutualidad de que está considerada como una ciencia y un arte, es la
ciencia que enseña la más eficiente forma de conducir empresas hacia metas previamente fijadas,
porque usa los conocimientos provenientes de las diversas carreras profesionales existentes. La
gerencia es un proceso social, integral, intuitivo, que se adapta siempre en pro de la calidad, de la
buena administración de recursos y acuerdos. La gerencia se pone en sus hombros la
responsabilidad de planear, regular y ejecutar las operaciones de una empresa, negocio, comercio
o institución que ponga en riesgo sus lucros en una actividad financiera, comercial o
administrativa. La Gerencia es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás con base en un
profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana, también es considerada una expresión
artística debido a la utilización de un sexto sentido o intuición muy agudas, manejando la
información necesaria para tomar decisiones bajo riesgo calculado con variables e hipótesis
conocidas.

3.-¿Cuál es el factor común que hacen a la gerencia y a la administración dos conceptos

virtualmente similares?

La gerencia y la administración son dos conceptos afines o virtualmente similares porque

en su concepción están basadas en el mismo proceso, un factor común constituido por 4 etapas:
planificación, organización, dirección y control. Ahí radica la similitud entre los términos,
diferenciándose en los fines que lleva cada uno, la gerencia busca beneficios lucrativos o
económicos, mientras la administración vela por la consecución de logros sociales.

4.-¿Cuáles son los objetivos de la Dirección y Administración de Empresas? Comente

brevemente uno de ellos.

Los objetivos de la Dirección y administración de Empresas son:

 Incrementar la productividad de una organización: La dirección y administración de

empresas se enfoca en sacarle el mayor provecho posible a los recursos a disposición, es
decir, crear las mejores condiciones para que los empleados (el recurso humano) consiga
dar el máximo de sus prestaciones en la función que esté ubicado y con los recursos
 materiales que le otorguen. El trabajo en equipo y las relaciones interpersonales entre los
empleados también promueven este aumento en la productividad.
 Elevar el nivel de rentabilidad de una empresa.

5.-Comente sobre el enfoque sistémico del proceso administrativo y sus etapas. ¿Por qué es
Sistémico?

El enfoque sistémico del proceso administrativo es sistémico debido a que existe una
cohesión y correlación entre las 4 etapas del proceso, es decir, cada etapa por si sola es un
significado individual, pero al hablar de un sistema nos permite deducir que cada una es parte de
algo más grande (en este caso el proceso administrativo), pero solo puede describirse como tal
cuando se ejecuta cada etapa del proceso, las cuales se describen a continuación:

 Planificación: Es un proceso teórico-práctico que sustenta las estrategias empresariales,

es decir, se determinan los objetivos y el plan trazado para llegar a ellos a través de una
serie de pasos.
 Organización: Esta implica establecer relaciones efectivas de comportamiento entre las
personas de manera que sea viable trabajar en equipo y todos sientan su cuota de
responsabilidad, distribución de la autoridad y recursos.
 Dirección: Consiste en la adecuada comunicación y liderazgo por parte de los gerentes,
ocupación de puestos acordes a las características de cada empleado y, que los empleados
sientan que las tareas que cumplen ayudan a obtener las metas mayores, viendo su trabajo
justificado.
 Evaluación y Control: Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan
adoptado, las instrucciones impartidas y los principios establecidos. Además, el control
tiene por objeto señalar las debilidades y los errores para rectificarlos y evitar su
repetición.

6.-Comente brevemente dos modelos de gerencia.

 Gerencia Unipersonal: En este tipo de gerencia la cabeza del grupo es la que toma las
decisiones difíciles y de mayor relevancia. El gerente realiza una comunicación dirección
descendente (él habla y los subordinados atienden) por lo que pocas veces se asumen
diálogos o intercambios de información sobre situaciones de alto calibre.
  Gerencia Estratégica: Modelo objetivo, dinámico y continuo, que permite que las
organizaciones alcancen sus objetivos mediante la formulación, ejecución y evaluación
de acciones que permitirán maximizar la eficiencia de la utilización de los recursos. La
tarea primordial de la gerencia estratégica es pensar constantemente en la misión de la
empresa, por lo cual el gerente debe cuestionarse continuamente preguntas tales como:
¿Cuál es nuestra empresa? Y ¿Cuál debería ser? Estas interrogantes le permiten al gerente
fijar los objetivos, al desarrollo de decisiones hoy para los resultados de mañana.
Este tipo de gerencia realiza sus operaciones tres etapas: Formulación de estrategias,
análisis y toma de decisiones.

7.-Mencione y comente las diferencias entre gerencia pública y gerencia privada.

Hay muchísimas diferencias entre la gerencia púbica y la gerencia privada, empezando

por el dueño del capital, mientras en la administración pública es perteneciente al Estado, en la
administración privada el capital es de los inversionistas. La administración pública
gubernamental es "burocrática", inicialmente fue diseñada y construida para la búsqueda de una
burocracia profesional, y al pasar y transcurrir del tiempo la cuestión es cómo controlar esa
burocracia, a diferencia de la gerencia privada, donde son los bastiones de los sistemas
económicos neoliberales. En la pública se exigen en muchas ocasiones gastos innecesarios, por
lo que se torna ineficaz, al contrario, la privada es presumiblemente eficaz, rápida en sus
tramitaciones y puede exhibir un rendimiento cónsono con la rentabilidad.

Con respecto a quien va dirigido el servicio, en la administración pública se proporciona

servicios sociales para toda la colectividad, por el contrario, la administración privada se rige por
el lucro a obtener, mediante el esfuerzo que sirve a un pequeño grupo de personas o sector en
específico que obtienen ganancias.

El objeto del gobierno es prestar servicio a toda la comunidad procurando el bienestar

colectivo, salvaguardando sus instituciones y procurando la continuidad de los servicios,
prestando servicio gratuito. En el ámbito legal, el administrador publico cuida el que sus
acciones se ajusten a las prescripciones normativas y legales, ya que las leyes sirven al
administrador público para saber qué es lo que debe hacer, en cambio, el administrador privado
se centra en no saber qué cosas no puede hacer, para no infringir normas que le traigan
sanciones.
 La administración pública busca satisfacer una necesidad de carácter social bien sea
individual o colectiva, sin obtener ganancias de esta, de forma opuesta, la administración privada
se concentra en conseguir las necesidades de los habitantes para satisfacerla y obtener un rédito
económico obligatoriamente, no así el público, que representa el sector público de la economía,
donde el beneficio económico no es prioritario, mas si opcional. En este sentido, los resultados
de la gerencia pública no se miden a partir de la utilidad, sino a partir de los logros, beneficios e
influencia que ha tenido dentro de las comunidades, del grado de bienestar y satisfacción
ciudadana, en contraparte, la privada refiere su eficiencia a la relación que existe entre el
producto generado y los factores de producción utilizados para elaborarlo.

Laboralmente, la gerencia pública genera mayor número de puestos de trabajos directos

en comparación a la privada, ya que esta generalmente se conforma en los domicilios de las
personas que se ocupan de ella, siendo ordinariamente local y excepcionalmente extiende sus
ramificaciones por la asociación. Además, desarrollan estrategias y líneas de producción dentro
de lugares que le son productivos y generan ganancias, en cambio, en la pública se establecen
alianzas estratégicas con sectores productivos privados y con otros países. De esta forma, las
gerencias públicas están conformadas e integradas por organismos del Estado en todos los
niveles de gobierno incluyendo al poder popular, en el caso de las gerencias privadas, los
grandes capitales avasallan a los medianos y pequeños emprendimientos.

Lo más importante en la pública es el buen servicio al usuario, en la privada esto es

relevante, pero hay otras prioridades como el manejo adecuado del riesgo, la compra-venta de
acciones en la bolsa y las ganancias en general.

8.-Defina Estructura Organizacional. Mencione y comente dos tipos de estructura

organizacional.

Se conoce como estructura organizacional a las formas de organización interna y

administrativa de una empresa u organización. Esto incluye también el reparto del trabajo en
áreas o departamentos determinados según esa misma estructura. Dicho en otras palabras, la
estructura organizacional de una empresa es el modo en que se concibe a sí misma, el modo en
que planifica su trabajo y reparte formalmente sus responsabilidades. La estructura
organizacional es la forma de una empresa.
 Las empresas y organizaciones suelen organizarse a sí mismas en base a los objetivos que
se han trazado. Por otro lado, su estructura responde también al modelo de gestión interna que
emplean, es decir, a cómo conciben la autoridad, la jerarquía administrativa y la división de sus
labores.

Existen cuatro tipos de estructura organizacional (lineal, funcional, de staff y matricial),

de los cuales dos se desarrollarán brevemente a continuación:

Lineal: Contempla como principio organizador la jerarquía, es decir, la autoridad directa

del jefe sobre sus subordinados, ya que sobre él recaen todas las decisiones y todas las
responsabilidades. Es una estructura que privilegia la rapidez, la contabilidad clara y sencilla,
dado que los cargos están muy bien delimitados en la estructura, atendiendo los empleados a la
guiatura de un jefe compartido. Es el modelo preferido por empresas pequeñas, de baja
producción y poco capital humano.

De Staff: Un modelo empresarial minimalista, que prefiere depositar en contrataciones

externas (outsourcing o tercerización) muchas de las funciones que en otros modelos implicarían
la construcción de una unidad de trabajo. Es un modelo flexible y moderno, que sin embargo
requiere de una fluidez de capitales que justifique no tener un equipo propio en vez de
subcontratarlo.

9.-Mencione y comente tres de los Principios generales de la Organización según Munch

Galindo.

De acuerdo a Munch Galindo, existen nueve principios generales de la organización, de

los cuales, tres son descritos a continuación:

o Paridad de autoridad y responsabilidad: A medida que se confiere más responsabilidades

a un empleado, debe ser directamente proporcional el aumento del grado de autoridad
para cumplir tales responsabilidades. Es ilógico hacer responsable a una persona por
determinado trabajo si no se le otorga la autoridad necesaria para poder realizarlo. Es el
cuarto principio de acuerdo a Galindo.
o Amplitud o tramo de control: Existe un límite en cuanto a la cantidad de subordinados
que deben reportar a un ejecutivo, de manera que este pueda ejercer el resto de sus
funciones eficientemente. Un gerente no debe ejercer autoridad directa a más de cinco o
 seis, con la finalidad de asegurar que no esté sobrecargado, para así tener la posibilidad
de atender sus demás pendientes relevantes. Munch Galindo lo considera el séptimo
principio.
o Continuidad: Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional requiere
mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente. Este es el último
principio según Munch.

10.-¿Qué se define como Función de Organizar?

La función de organizar es el proceso de descomponer el todo de una tarea en trabajos

individuales, junto con la autoridad delegada para que estos se lleven a cabo, y se puedan reunir
posteriormente en departamentos o unidades de un tamaño óptimo de acuerdo con ciertas bases
adecuadas. Esta función incluye dividir las tareas en cada una de sus partes, delegar autoridad,
determinar las áreas apropiadas para la división en departamentos, y decidir el número óptimo de
trabajos en un departamento en particular.

11.-¿Cuáles son las dimensiones de la organización? Comente brevemente una de ellas.

Se refiere a las características distintivas de la organización:

Complejidad: Cantidad de cargos tanto horizontal como verticalmente que existen en la

organización. Es decir, donde se agrupan todos los cargos de la empresa, desde el más complejo,
hasta el más básico, respetando las jerarquías que esto conlleva.

Formalización: Grado en que los procedimientos y métodos desarrollados en la

organización, están documentados o escritos como soportes formales.

Centralización: Grado en que las decisiones en la organización son tomadas en todos los
niveles de la misma, de acuerdo a criterios adecuados de delegación de autoridad.

Se pueden mencionar otras dimensiones de la organización como jerarquía de la

autoridad, especialización y profesionalismo. La consideración más importante para la división
de las tareas es la especialización, pues las ganancias que de ella se derivan pueden calcularse en
términos meramente económicos.

12.-Mencione los criterios para definir el tipo de base departamental. Comente brevemente uno
de ellos.
Son tres los criterios para definir el tipo de base departamental, mencionados a continuación:

1 ¿Qué enfoque proporciona la utilización más eficaz de la maquinaria y del equipo?

2 ¿Qué enfoque (base) permite el máximo uso de conocimientos técnicos especializados?

Si una organización cuenta con los profesionales más especializados y productivos de un

sector, es importante que estos conocimientos sean empleados y orientados específicamente en
los puntos más fuertes, por lo que un mejor aprovechamiento sería a través de operaciones
internas, ya sea mediante procesos mejor pensados y más dinámicos o por funciones, donde cada
uno esté enfocado en su especialidad. Eso no quiere decir que utilizar bases departamentales
orientadas a resultados concluya en un fracaso, pero específicamente en este criterio, no se
lograría el máximo uso de los conocimientos del personal técnico.

3 ¿Qué enfoque ofrece la mejor perspectiva para obtener el control y la coordinación

necesarios?

13.-¿Cómo se clasifican las bases departamentales? Dé un ejemplo real de una empresa en

cualquiera de los tipos informados.

Orientadas a resultados:

 Por producto.
 Por cliente.
 Por área geográfica.

Orientadas por operaciones internas:

 Por procesos.
 Por funciones.

Podemos tomar como ejemplo la cadena de comida rápida más grande del mundo,
McDonald’s. Dicha corporación, al ser global y estar presente en la gran mayoría de los países
del mundo, cuenta con un menú conciso, rápido y delicioso para el 90% de la población, y por
más increíble que sea, sus bases departamentales están orientadas a resultados, pero no al
producto, el mejor resultado para empresas de esta índole, es la satisfacción del cliente, por ello
está dirigida a estos; siendo clave la atención al cliente, la sonrisa inicial de los empleados hacia
los comensales para hacer un pedido, la rapidez con la que atienden por el auto-mac, que hayan
ambientes separados para adultos y niños incluyendo parques en sus sedes, están en la búsqueda
constante de la felicidad del cliente, ese siempre ha sido el fin, las hamburguesas son solo parte
del medio.

14.-Defina delegación de autoridad y cadena de mando.

La delegación de autoridad es el derecho legalmente sancionado o por la organización

para realizar toma de decisiones sin la aprobación de un gerente de rango más alto. Podemos
ejemplificarlo en situaciones donde un gerente de algo rango de una organización es acusado de
corrupción, durante su investigación no puede ejercer ninguna de sus funciones y, por tanto, no
puede injerir (al menos directamente) en decisiones de la empresa.

Por su parte, la cadena de mando es una serie de relaciones entre los superiores y
subordinados, empezando con el director general, y baja progresivamente hasta los empleados
sin experiencia y becarios.

15.-¿Cuál es la diferencia entre función de línea y función de staff en una organización?

La diferencia entre función de línea y función de staff en una organización radica en que
los primeros están involucrados directamente en los objetivos de la organización (creación,
financiamiento y distribución de productos y servicios), mientras los de staff facilitan la
consecución de metas, pero de forma indirecta (recomendaciones, consejos y apoyo a los de
línea).