23-4-2021

INSTITUTO TECNOLOGICO NACIONAL DE

MÉXICO CAMPUS PEROTE
 NOMBRE: MAGALI CRUZ SANCHEZ
 MATRICULA: 18020034
 PROFESOR: EMMANUEL REYES ZAPATA
 MATERIA: MERCADOTECNÍA
 CARRERA: INGENIERIA INDUSTRIAL
 GRUPO: 601-B
 TEMA:
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Identificar el mercado meta de 3 empresas una internacional, una Nacional y una local, donde
me expliques quien es el mercado meta y cómo está segmentado.
EMPRESA INTERNACIONAL:
Mercado meta y segmentación del mercado de Nike

Ofrece sus productos a deportistas y a cualquiera que quiera hacer ejercicio regularmente. Vende
indumentaria, equipamiento, calzado y accesorios.

Sus productos están orientados a atletas y personas que se interesan por la actividad física. Pero
sabemos que una buena segmentación del mercado objetivo no puede ser tan amplia.

Analicemos dos de sus segmentos.

1. Atletas jóvenes: niños que hacen ejercicio y practican deportes con frecuencia. Esta es
una gran categoría en crecimiento para Nike. Nike interactúa con este mercado a través
de ligas y asociaciones deportivas y con el respaldo de estrellas deportivas populares
como LeBron James.
2. Corredores: centrada en diseñar nuevos tipos de zapatillas innovadoras, Nike demuestra
que no solo segmenta el mercado según la información demográfica (edad, ubicación,
profesión), sino también según el estilo de vida. Nike ofrece calzado e indumentaria para
ayudar al corredor activo a permanecer en la pista un poco más

Nike, segmento de mercado y posicionamiento

Nike es una empresa que produce calzado, ropa y accesorios deportivos, teniendo como objetivo
la inspiración e innovación para cualquier atleta independiente del deporte que practique. Nike
ha impulsado el deporte obteniendo éxito en la aceptación de las personas generando una
filosofía de rendimiento deportivo, donde los atletas encuentran diferentes variantes de calidad
para desarrollarse y alcanzar el éxito competitivo. Nike le apunta a la creación de productos
innovadores en tecnología, siempre buscando alcanzar el rendimiento máximo de los atletas.
Segmentación del mercado:

Aproximadamente el 95% de la población mundial utiliza calzado deportivo, Nike ha visto esta
característica como una característica homogénea, pero se ha dado cuenta que este porcentaje
de población no utiliza el mismo tipo de tenis o artículos deportivos, debido a esto se ha
encontrado una división en el segmento de mercado donde se han identificado algunas variables
de segmentación:

 Rango de edad: Jóvenes y adultos

 Género: Hombres y mujeres
 Estilo de vida: Deportistas o practicantes de alguna actividad deportiva
 Comportamiento de compra: Moda, estatus, comodidad, calidad
Además, podemos decir que la segmentación de mercado de Nike está enfocada en personas
con mentalidad moderna, hombres y mujeres desde 16 años en adelante, personas activas, con
un alto nivel de auto motivación, personas que están siempre pendientes de su cuidado y su
salud, aquellos de la cultura del sí puedo. El segmento de mercado de Nike podemos dividirlo en
tres agrupaciones importantes:
1. Deportistas de alto rendimiento: Aquellas personas que se preocupan siempre por
alcanzar siempre un mejor rendimiento, comodidad, con productos innovadores en
materiales y ergonomía que les faciliten el alcance de beneficios al momento de la
competencia.
2. Adolescentes: Aquellas personas que practican algún deporte por salud o simplemente
buscan un estilo cómodo o vanguardista que esté a la moda y represente en ellos un
estatus social.
3. Adultos: A diferencia del segmento de mercado de los adolescentes, a los adultos se
les ha identificado por que siempre buscan comodidad, calidad en los productos aun
cuando los precios sean elevados y estatus social.

Nike refleja su posicionamiento de marca resaltando la pasión por el deporte, desarrollar el

talento disponible a través de la motivación, la inspiración y el reto. Nike se centra en la
innovación, en la creatividad, y en la energía. Promueve una cultura irreverente y apoya a
aquellos que dicen lo que piensan y a aquellos que creen en hacer lo que otros dicen que no
pueden.
Busca aumentar la capacidad organizativa para mantenerse competitivo. Una de sus estrategias
para el posicionamiento es crear en la mente del consumidor que no es una compañía, sino que
es un movimiento que apoya el deporte.
Algunas características de su posicionamiento:

 Tiene un Mercado muy amplio gracias a la variedad de sus productos como zapatillas,
maletines, relojes, ropa deportiva, entre otros artículos deportivos.
 Su logotipo ha quedado grabado en la mente de todo el mundo, y se ha convertido en un
icono mundial ya que con solo verlo se sabe que es Nike.
 Sus diseños innovadores.
 Piensa en la comodidad del cliente y en satisfacer ampliamente sus necesidades.
 La publicidad está apoyada en los mejores deportistas de alto rendimiento.
EMPRESA NACIONAL:
Grupo BIMBO

Mercado meta
Bimbo tiene un amplio mercado meta, es un bien de consumo de primera necesidad. Según el
ranking latín500 de Latín Trade Bimbo tuvo ingresos por US$ 9.586,7millones en el 2011 y
ganancias por US$382,1 millones. El pan es uno de los productos que forman parte de la canasta
básica de la alimentación de la mayor parte de una población y por ello considero que el reto se
encuentra en satisfacer el paladar de los consumidores, adaptando nuestros productos a los
gustos y tendencias tanto a nivel local como mundial. Hay productos que pueden tener éxito en
varios mercados todo empieza con entender al consumidor. Se consideran las tendencias
mundiales en la alimentación, los gustos locales, así como las preferencias de los consumidores
en general, a través de una serie de estudios antropológicos, poblacionales, de preferencia,
convivencia entre otros, que nos permiten enfocarnos para ofrecer alternativas a sus
necesidades diarias.

Estrategias de segmentación y posicionamiento

Como bien sabemos Bimbo es una empresa que se ha enfocado en llegar a la mayor cantidad
de clientes en la república, por lo mismo sus estrategias de mercadotecnia (masas y
segmentación) se realizan con el enfoque de convertirse en la primera elección de compra de
pan y abarcar el mayor número de canales de distribución y consumidores de la marca. Bimbo
con esta finalidad de abarcar más mercado, tiene una gran variedad de productos con
características especiales que satisfacen las necesidades de cada uno de estos segmentos.

1.-Mercadotecnia de masas.

Bimbo utiliza la estrategia de masas ya que tiene como finalidad convertirse en la primera opción
de productos de panadería; de este modo con su producto (pan de caja Bimbo en sus diferentes
presentaciones), busca estar más cerca de sus clientes y posibles consumidores mediante la
estrategia de masas y así incrementar sus ventas.
También ha sido una empresa que ataca al mercado completo; Bimbo se ha transmitido de
generación en generación, con su frase muy conocida “la favorita de chicos y grandes”.

Al igual Bimbo ha estado enfocada a atacar al mayor número posible de personas, sin diferencia
de edad, género, religión, preferencias sexuales, grupos indígenas etc. Abarca a todos, todos
son sus clientes potenciales.

Lo que busca es mayor extensión territorial y canales de distribución, desde tienditas hasta
supermercados.
“En México, la empresa Bimbo se ha destacado por crear la infraestructura para llegar a un millón
de puntos de venta.”
2.-Mercadotecnia por segmento.

Podemos decir que la empresa Bimbo se ha caracterizado por lograr un creciente volumen y
participación de sus líneas de producto mediante la segmentación. Enfocándose en satisfacer
las necesidades de dichos segmentos, mediante la elaboración de diferentes tipos de pan Bimbo
de acuerdo a sus características y necesidades, como lo que gustan de cuidar su salud, su
condición física está: los productos light, integrales, doble fibra, linaza, avena, natura.
3.-Segmentación efectiva

La segmentación es medible, porque ha detectado características específicas de personas que

cuidan su salud, la figura física, Bimbo lo ha descubierto y los resultados que han tenido han sido
favorables. Con el programa Comprometidos con tu Salud promueve la educación alimentaria,
con el objetivo de fomentar una alimentación sana entre la población infantil. Con esto, Grupo
Bimbo propone aprovechar la fuerza de las diversas herramientas publicitarias para posicionar
entre los niños menores de 12 años, la oferta de sus alimentos, presentes o futuros, que tienen
un mayor valor nutricional.
4.-Segmentación geográfica

Lanzado en todo México

5.-Segmentación demográfica

Para hombres y mujeres, socioeconómico

6.-Segmentación psicológica

Jóvenes que buscan algo de comer de manera rápida, barata y de buena calidad
Segmentación y distribución

El grupo se encuentra dividido en organizaciones: Organización Bimbo, que tiene a su cargo las
marcas Bimbo, Wonder, Milpa Real y Tía Rosa, en su línea de productos frescos; Organización
Marinela, que maneja las líneas de pastelitos y galletas y es responsable de las marcas Marinela,
Lara y galletas Tía Rosa; Organización Ricolino, encargada de dulces y chocolates, bajo las
marcas Ricolino y Candy Max y Organización Barcel, a cargo de la línea de botanas. Realizar el
proceso de reparto a tantos establecimientos requiere de una inusitada labor. Para esto, Bimbo
creó lo que llaman “agencias de distribución”, que se encuentran localizadas en todo el país, 2
según las exigencias de cada población. “Nosotros cubrimos toda la República y 15 países más
con estas agencias; dependiendo de la ciudad y de la complejidad de la misma, es su tamaño.
Tenemos agencias de marcas únicas, y en poblaciones pequeñas las que llamamos multi-
marcas, en las que agrupamos productos de nuestras diferentes organizaciones. Estas agencias
tienen rutas de ventas, cada una con su cartera de clientes instaurada en una base de datos,
que se alimenta con las ventas realizadas cada día; de acuerdo con las necesidades de las
tiendas nacen los nuevos pedidos", explica el director. En lo que respecta al proceso de
levantamiento de las órdenes, éste se hace a través de un sistema computarizado que permite
que el vendedor, cuando regresa a la agencia, justifique los datos de su venta y elabore su
pedido, éste se procese y a través de módem la fábrica lo reciba, después lo manufacture y lo
envíe a la agencia. La fábrica no tiene un inventario, todo se hace de acuerdo a los pedidos de
cada día. La transportación del producto generalmente se realiza de noche para que el tiempo
entre la producción y el consumo sea lo más corto posible.

Acerca del proceso de venta, el director del área expone: “Nuestras ventas a los clientes
tradicionales son de contado. Nosotros llegamos, surtimos y cobramos. El cliente tiene dos
seguridades con Bimbo: la primera es que él sabe que si un producto no se vende nosotros se
lo vamos a cambiar. Por esta razón, nuestros vendedores están capacitados para manejarde
manera más eficiente la venta a través de 3 un sistema estadístico que nos reporta las ventas
diarias del cliente. En el caso de nuevos productos, la negociación con el establecimiento es
operable ya que, si no cubre la expectativa mercantil deseada, el costo lo absorbe Bimbo en su
totalidad. Y la segunda seguridad que tiene es que no vamos a ir sólo una vez y ya no vamos a
regresar, siempre vamos a estar con él. Por otra parte, el cliente no invierte en exhibidores, ya
que estamos conscientes que nuestro vendedor dentro del establecimiento es el exhibidor y que,
por lo tanto, es tarea de Bimbo proporcionarlo”.
En el caso de otros países, el papel que juega la distribución va acompañado de otro factor muy
importante: “Nosotros hemos descubierto dos cosas interesantes a la hora de la
internacionalización del grupo —dice Pérez—. Una es que la fuerza de la distribución no sólo la
tenemos en México. Distribuidores de clase mundial, como orgullosamente podemos
catalogarnos, hacen falta en otros países, sobre todo en América Latina. Y la otra muy importante
es que Bimbo ha llegado a innovar en un mercado con costumbres y gustos diferentes. En
México, Bimbo desde sus orígenes ha producido un pan fresco y suave. Ésta es nuestra garantía
de calidad. Sin embargo, el gusto por el pan suave en Latinoamérica no existía. Nosotros
innovamos con nuestra especialidad y eso ha gustado a los consumidores de esos países”

EMPRESA NACIONAL:
La panadería y pastelería el poblado.

Mercado meta y segmentación del mercado:

La Panadería y Pastelería “El Poblado” es una empresa productora de alimentos para
panificación y pastelería, la cual realiza la transformación de materias primas ofreciendo a los
clientes productos terminados. Simultáneamente se comercializan productos complementarios
de marcas reconocidas en el mercado. Estos productos generalmente se venden a personas del
sector y ocasionalmente los productos de la Pastelería son vendidos a otros sectores de la
ciudad.
Esta empresa se encuentra enfocada en tres unidades como son la Panadería orientada a la
comercialización y producción de alimentos de la industria panificadora, la pastelería orientada a
la producción y comercialización de productos enfocados a diversos eventos como los cuales
son tortas, pasteles y galletería, adicional se comercializa productos complementarios que
diversifican las opciones de consumo de los consumidores de acuerdo a sus necesidades.

Segmentación del mercado

 Geográfica. La Ciudad Santiago de Cali.
 Demográfica. Personas de estratos 1 y 2 sin distinción de sexo, raza, religión y ocupación,
de todas las edades, con la necesidad de consumir alimentos de panadería y pastelería
para suplir sus necesidades alimentarias y con tendencia a la realización de eventos y
reuniones sociales.
 Psicografica. Dirigido a aquellas personas que alimentan su familia en todos los
momentos del día, de bajos ingresos, que se preocupan por la sana alimentación.
 Conductual. Los productos de la Panadería y Pastelería El Poblado son productos de la
 canasta familiar, con grandes rotaciones porque representan la satisfacción de las
necesidades primordiales del ser humano como lo son los alimentos, además de los
productos de la pastelería que tienen una característica especial y es que se consumen
cuando cada familia tiene una reunión o un evento especial, donde estos productos son
fundamentales para la realización de la misma.

Existe por parte de los clientes una aceptación por la experiencia y tradición del negocio sin
embargo, son sensibles a los precios y a los cambios, así como a las actividades de promoción,
están más informados, en consecuencia son más exigentes.