Enfoque Humanista de La Administracion

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Teoría humanista de la administración

La teoría o enfoque humanista de la administración es una perspectiva distinta


de la gestión, basada en la idea de las necesidades y los valores humanos, donde
las personas son importantes para que una organización consiga sus objetivos y
funcione de manera adecuada. 
Siempre se ha considerado que los recursos humanos o el capital humano son los
activos más importantes. Estos términos denotan a las personas como un medio
para lograr algún propósito organizacional, tal como mayor productividad o mayor
valor para el accionista.
Sin embargo, ninguno de estos términos indica el valor intrínseco de las personas
como seres humanos. Ese valor inherente, los practicantes del enfoque humanista
lo catalogan como dignidad.
Con esta teoría, los empleados son vistos no solo como activos económicos
valorados principalmente por su productividad, sino como personas con
necesidades complejas y un deseo de realizar tareas diarias que sean
significativas y variadas.
Implementar los conceptos del enfoque humanista de la administración es difícil,
debido a la complejidad del comportamiento humano y por cuestiones éticas en
general, teniendo por ello muchos desafíos.

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Origen
Fue fuera de este contexto que evolucionó una nueva teoría de la administración,
que examinaba los factores sociales en lugar de los económicos. El enfoque
humanista miraba la dinámica individual del trabajador y del grupo para un control
efectivo.
La teoría humanista de la administración se desarrolló como reacción a la anterior
teoría de administración científica. Esta enfatizaba la productividad y el beneficio
por encima de todas las demás preocupaciones.
Los teóricos humanistas basaron sus argumentos en el resultado de los
experimentos de Hawthorne, realizados en la Western Electric Company en 1930.
Este resultado enfatizó la necesidad que las organizaciones adoptaran habilidades
humanistas de gestión, fomentaran las interacciones grupales e individuales en los
lugares de trabajo y desarrollaran relaciones sociales.
La teoría humanista de la administración hace mucho hincapié en las relaciones
interpersonales.
La mayoría de sus conceptos provienen de investigaciones de otros teóricos del
humanismo organizacional. Por ejemplo, Abraham Maslow, McGregor, Argyris,
David McClelland, Rensis Likert, Robert Golombiewski y Edgar Schein.

Antecedentes
La administración científica se enfocaba en la productividad y la reducción de
costos, desarrollando estándares de eficiencia basados en estudios de tiempo y
movimiento. Sus críticos reprochaban el énfasis de la administración científica en
porcentajes y estándares, que eran iguales para todos los trabajadores.
Existe muy poca evidencia que las cuotas establecidas para los trabajadores no
fueran razonables, o que los trabajadores que no podían cumplir con esa cuota
fueran despedidos con frecuencia.
Sin embargo, los trabajadores expresaban su malestar, quejándose de los bajos
estándares de mano de obra y de salarios bajos. A esto se llamó el sistema de
pieza fija.
Los sindicatos comenzaron a abordar el creciente temor de los trabajadores en
que todos, salvo unos pocos empleados de élite, pronto quedaban sin trabajo.
Incluso el gobierno de Estados Unidos se involucró en el conflicto entre gerentes y
trabajadores, pidiendo a Frederick Taylor que declarara ante el Congreso los
objetivos de sus propuestas.

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