Plan de Negocios Creacion Cooperativa - Ojo
Plan de Negocios Creacion Cooperativa - Ojo
Plan de Negocios Creacion Cooperativa - Ojo
ACTIVAS
JUAN MANUELSINISTERRA
Director
CHRISTIAN BURBANO
Profesional en Mercadeo
JAIME CUERVO________
Jurado
RAUL_DOMINGUEZ_________
Jurado
3
A mis padres por todos los esfuerzos necesarios para darme las herramientas con
las cuales triunfare en la vida.
A mis amigos y compañeros de trabajo los cuales fueron impulso para lograr los
objetivos propuestos.
A mis jefes por permitir facilidades en tiempos requeridos para el desarrollo de las
actividades universitarias.
4
AGRADECIMIENTOS
5
CONTENIDO
Pág.
GLOSARIO
RESUMEN
INTRODUCCIÓN 17
1. RESUMEN EJECUTIVO 19
1.1.2.1. Sector 20
1.1.2.2. Mercado 20
1.1.4. Misión 20
1.2.1.1 Recepcionista 21
1.2.1.2 Almacenista 21
1.3. POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS 22
1.4. VENTAJA COMPETITIVA Y PROPUESTA DE VALOR 22
1.5. INVERSIONES REQUERIDAS 22
1.6. PROYECCION DE VENTAS Y CONCLUSIONES FINANCIERAS 23
6
2. ANÁLISIS DE MERCADOS 24
2.3.2. Encuesta 32
2.3.2.1. Objetivos 32
2.3.2.3. Resultados 32
2.4.1. Síntesis 33
3. ESTRATEGIA DE MERCADO 36
7
3.1. ANÁLISIS MECA 36
3.1.1. Corregir 36
3.1.2. Explotar 36
3.1.3. Mantener 36
3.1.4. Afrontar 37
3.2.1. Descripción 37
3.3.1. Historia 40
3.3.2. Misión 40
3.3.3. Visión 40
4. MARKETING MIX 41
8
4.3.2. Cursos fechas especiales 46
4.4.3 Slogan 48
4.4.4 Presupuesto 48
5.4. INVERSIÓN 51
5.5.1 Horarios 52
6 ORGANIZACIÓN 53
6.1.2 Organigrama 55
9
6.2.2 Contratos 59
7. FINANCIERO 63
9. CONCLUSIONES 69
10. RECOMENDACIONES 71
BIBLIOGRAFÍA 72
ANEXOS
10
LISTA DE TABLAS
Pág.
11
LISTA DE CUADROS
12
LISTA DE FIGURAS
Pág.
13
LISTA DE ANEXOS
Pág.
Anexo B. Encuesta 77
Anexo D. Bruchure. 85
14
GLOSARIO
Para entender este proyecto es necesario tener claro diferentes conceptos que se
relacionan directamente con la Cooperativa, funcionamiento de la misma y las
justificaciones planteadas.
15
ECONOMÍA SOCIAL: es un conjunto de agentes que se organizan en forma de
Asociaciones, Fundaciones mutuales y Cooperativas, en las que prima el interés
general sobre el particular y en las que la toma de decisiones se realiza de modo
democrático y participativo. En la economía social prevalece el trabajo sobre el
capital.
16
CAPACITACIÓN: se entiende por capacitación el conjunto de procesos
organizados, relativos tanto a la educación no formal como a la informal de
acuerdo con lo establecido por la ley general de educación, dirigidos a prolongar y
a complementar la educación inicial mediante la generación de conocimientos, el
desarrollo de habilidades y el cambio de actitudes, con el fin de incrementar la
capacidad individual y colectiva para contribuir al cumplimiento de la misión
institucional, a la mejor prestación de servicios a la comunidad, al eficaz
desempeño del cargo y al desarrollo personal integral. Esta definición comprende
los procesos de formación, entendidos como aquellos que tienen por objeto
específico desarrollar y fortalecer una ética del servicio público basada en los
principios que rigen la función administrativa.
FORMALIZACIÓN: acción de dar carácter legal a una cosa que reúne las
condiciones necesarias a los requisitos establecidos por el Estado.
17
RESUMEN
Palabras claves
SERVICIO: estar sujeto a alguien por cualquier motivo haciendo lo que él quiere o
dispone.
18
ASOCIADO: Persona que forma parte de alguna asociación o compañía.
TECNICO: persona que posee una habilidad o destreza para realizar diferentes
labores.
19
INTRODUCCIÓN
De igual forma, este proyecto tiene como fin mostrar el plan de negocio que busca
analizar la aceptación de un servicio que es único, el cual busca dar concreción
de diferentes ideas que están en el mercado pero por falta de apoyo,
conocimiento, cooperativismo, capacitación, se quedan en el papel y no logran
ser potencializadas dentro de los mercados correspondientes. Así mismo
mostraremos como éste se convertiría en un proyecto solucionador de problemas
sociales, que nos acompañan desde hace décadas como son la informalidad y el
desempleo.
20
Es importante aclarar a los lectores que este proyecto inicialmente presentó
planteamientos e hipótesis, que gracias a la investigación de mercados
desarrollada, se lograron definir de una forma diferente, por ello varía de alguna
manera, además la definición de los servicios cambian para que el impacto de los
mismos dentro del mercado sea mayor.
Con frecuencia las PYMES son incapaces de captar las oportunidades del
mercado individualmente, ya que esto requiere de amplios volúmenes de
producción, estándares homogéneos y abastecimiento regular. De la misma
manera, ellas experimentan dificultades en alcanzar economías de escala en la
compra de insumos. El tamaño reducido constituye también un obstáculo
significativo a la internacionalización de las funciones como la capacitación, el
análisis de mercado, la logística y la innovación tecnológica, todas las cuales
constituyen la base esencial del dinamismo de las empresas. El tamaño reducido
puede además evitar la implementación de una división interna del trabajo
especializada y efectiva, la cual, de acuerdo a la teoría económica clásica apoya
las mejoras acumulativas en las capacidades productivas y la noción 1.
1 BAREA, Celia; OBREGON Alma; JIMENEZ Jimena. Estudio Redes horizontales y verticales.
Guatemala: Universidad Americana, 2006. p. 2.
21
1. RESUMEN EJECUTIVO
22
1.2. PRESENTACIÓN DEL EQUIPO
1.2.1.1 Recepcionista
Tareas
23
Entrega la correspondencia recibida a las diferentes personas y secciones, así
como también los mensajes recibidos.
Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
Realizar las funciones del vendedor atendiendo a los clientes, practicando las
reglas de cortesía y sociabilidad que fueren necesarias.
Conocer todos los productos que se ofertan en el punto de venta según
corresponda al tipo de producto o servicio.
Atender de forma eficiente las quejas y solicitudes de los clientes.
Solicitar adecuadamente al cliente la información referida y de acuerdo con esto
cobrar en la moneda o formas de pagos autorizadas.
Responder durante la jornada laboral por el fondo de cambio y la recaudación
diaria tomando las medidas que garanticen la no existencia de sobrantes ni
faltantes en la caja.
Cumplir con las orientaciones que regulan las operaciones de la caja.
1.2.1.2 Almacenista
Tener iniciativa.
Atender personal y público en general.
Expresarse y comunicarse correcta y claramente en forma oral.
Seguir instrucciones orales y escritas.
Tratar en forma cortes al público en general
Organizar el almacén.
Realizar cálculos numéricos.
Tareas
24
Codifica la mercancía que ingresa al almacén y la registra en el archivo
manual (kardex) y/o computarizado.
Clasifica y organiza el material en el almacén a fin de garantizar su rápida
localización.
Elabora guías de despacho y órdenes de entrega y despacha la mercancía
solicitada al almacén.
Lleva el control de las salidas de mercancía en el almacén registrándolo en el
archivo manual (kardex) y/o computarizado.
Elabora inventarios parciales y periódicos en el almacén.
Elabora saldos de mercancía que quedan en existencia e informa a su
superior inmediato.
Guarda y custodia la mercancía existente en el almacén.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
1.3. POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS
25
1.5. INVERSIONES REQUERIDAS
26
2. ANÁLISIS DE MERCADOS
Pese a que el cooperativismo actúa en más del 80% de los municipios del país, el
60% de las cooperativas están ubicadas en los Departamentos que albergan las
cuatro principales ciudades del país: Bogotá, Medellín, Cali y Bucaramanga. El
56% de las cooperativas son microempresas, el 33% son pequeñas empresas, el
8% son medianas empresas y el 3% son grandes empresas 2.
24
empresarialidad asociativa. El desarrollo de las anteriores nociones, vino
reglamentado con la Ley 79 de 1988 que dotó al movimiento cooperativo de un
marco propicio para su desarrollo basado en la doctrina cooperativa. En términos
generales, se especificaron las normas para la creación, consolidación, protección
y vigilancia de las empresas cooperativas y otras formas asociativas como los
fondos de empleados.
Posteriormente, se desarrolló la Ley 454 de 1998 que amplió el marco del sector
cooperativo bajo la noción de sistema de economía solidaria. En esta Ley se
reconocen como empresas de economía solidaria, además de las formas del
sector cooperativo y sociedades mutuarias, a otras formas organizacionales como
empresas comunitarias y demás asociaciones empresariales caracterizadas por la
realización de actividades sin ánimo de lucro, dirigidas a satisfacer necesidades de
sus asociados, mediante vínculos fundados en la doctrina cooperativa
(especificada en la Ley como principios y fines de la economía solidaria), gestión
democrática de la empresa y por destinar sus excedentes a la prestación de
servicios, crecimiento de fondos y reintegro a sus asociados en proporción al uso
de servicios o participación en el trabajo. Bajo esta Ley, el sector cooperativo se
integra al sistema de economía solidaria bajo una misma noción doctrinal y
conservando al igual que el definido por Ley 79 de 1988, el carácter mutualista de
sus empresas. 3
3 Ibid., p. 3
25
asociaciones mutualistas, empresas de servicios en las formas de
administraciones públicas cooperativas y empresas asociativas de trabajo.
26
Artesanal: en la actualidad este mercado es subvalorado y se ha perdido la
conciencia de los productos generando perdida de interés por parte de los
productores y comerciantes, pero se puede percibir que la calidad de los
productos son de mayor garantía con una exquisitez que los producidos en
grandes superficies, a pesar de que son apetecidos y admirados por la
comunidad. El mayor costo de las artesanías corresponde al rubro de mano de
obra, la cual no es reconocida, dado el tiempo que requiere la elaboración del
producto manualmente.
El mercado objetivo está diseñado para individuos que tengan habilidad para
producir productos de calidad y con un diseño innovador, los cuales permitan ser
atractivos para el mercado logrando generar negocio. Dentro de la ciudad existen
comunidades o grupos interesados en capacitarse para lograr desarrollo de
productos.
27
se logre reunir gente con los mismos intereses y afinidades, que permita crear
una comunidad dedicada al desarrollo de productos de calidad. (VER ANEXO)
Fuente: Cali en cifras [en línea] Santiago de Cali: DANE. 2010 [Consultado en julio de 2011].
Disponible en Internet:
http://planeacion.cali.gov.co/Publicaciones/Cali_en_Cifras/Caliencifras2010.pdf
5 Cooperativa de aporte y crédito [en linea]: Colombia, Coofecoop, 2010 [Consultado en noviembre
de 2011] disponible en internet: http://www.confecoop.coop/observatorio/14/files/doc14.pdf
28
2.2. ANÁLISIS DEL MERCADO
Por otra parte al generar productos de calidad que permita una mejor rotación y
aumento de flujo de caja, produce generación de empleos directos, la capacitación
profesional a comerciantes y artesanos. Lo anterior conlleva a la construcción de
empresas responsables.
29
gobierno obtiene ingresos, y su vez inversión en otros sectores importantes de la
economía como son educación, salud, justicia y seguridad urbana.
Fuente: Cali en cifras [en línea] Santiago de Cali: DANE. 2010 [Consultado en julio de 2011].
Disponible en Internet: http://planeacion.cali.gov.co/Publicaciones/Cali_en_Cifras/Caliencifras2010.pdf
6 Cali en cifras [en línea] Santiago de Cali: DANE. 2010 [Consultado en julio de 2011]. Disponible
en Internet: http://planeacion.cali.gov.co/Publicaciones/Cali_en_Cifras/Caliencifras2010.pdf
30
2.3. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
Los consumidores son personas con iniciativa, técnica básica, habilidades, gusto
por el trabajo con las manos, ganas de aprender, ganas de convertirse en
empresario responsable, que logre un punto de desarrollo formal, logrando un
producto de calidad en busca del punto de equilibrio, también serán individuos en
busca de oportunidades de asociación de complementos requeridos para su
proyecto. Por otra parte el consumidor está ávido de un sitio donde la capacitación
sea directa y confortable, que las materiales se logren conseguir de muy buena
calidad a excelentes precios.
El perfil del asociado son mujeres amas de casa entre los 25 y 45 años
interesados en fortalecer las habilidades y técnicas artísticas. No es necesario que
las personas tengan una idea de negocio o negocio informal, tampoco buscamos
personas de estratos netamente bajos ya que todos los estratos tienen carencias
básicas o medias.
Dentro de la categoría edad elegida, permite reunir diferentes aptitudes desde los
que desean aprender algo nuevo, los que desean mejorar la técnica y los que
asumen el tema de manualidad como un hobby.
31
calle 10 con 8va
calle 9na con 23ª
Se realizó seis entrevistas a mujeres que son estudiantes activas de las diferentes
instituciones para conocer sus criterios se tocaron varios puntos importantes que
se tocan continuación:
Por otra parte se realizó cliente incognito en las entidades privadas como Rómulo
Montes y La Caleña para ver el servicio prestado, información referente a los
servicios ofrecidos y lograron sacar varias conclusiones.
Por otra parte se realizó una visita a la caja de compensación confundí a uno de
sus cursos sede san Nicolás donde son salones los cuales están con capacidad
instalada de 30 personas con un solo docente siendo para las personas sin ningún
conocimiento muy confuso, con varias interrupciones generando atrasos en el
proceso.
32
primas y capacitaciones para este mercado. Se aplicó a 100 personas usuarias de
este comercio. Ver anexo B.
2.3.2.1. Objetivos.
Conocer el nivel de importancia que tiene la ciudadanía por capacitase, en
áreas de artesanías y manualidades.
Observar cuáles son las necesidades y falencias de las entidades que prestan
estos servicios.
Conocer el interés de formalización por parte de los comerciantes existentes y
en potencia.
Conocer la capacidad de pago de los individuos para este servicio.
33
2.4. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Vale la pena resaltar que se visitaron los establecimientos más influyentes para
conocer la infraestructura y logro percibir que lo más incómodo es la ubicación de
espacios de capacitación, que son improvisados y en lugares como Rómulo
montes se hacen en la entrada del establecimiento siendo factor de distracción,
otro sitio influyente en el sector es la caleñita donde se ofrecen diferentes cursos
que son por un día con horarios extendidos y con costos comparativamente altos.
34
instituciones para tener la referencia del tamaño. Es importante que se tocan los
tres grupos para ser comparados puesto que el servicio que ofrece Cooperativa
Manos Activas no se ofrece en una sola institución.
35
Cuadro 3. Cuadro comparativo de la competencia
infrestructura,
servicios
masivos, busca
de mejorar
flujo de caja de
manejo de
venta de materias sus productos
costos de
primas, personas comerciales ej:
materias
capacitacion en interesadas en para realizar un
Centros de Capacitacion N/A primas y
productos crear, producir bolso, venden
consecuacio
relacionados con articulos. el cuero, cierre,
n de la
la materia prima. errajes, forros,
misma
hilos, entre
otros atuculos
como
herraminetas
de trabajo.
Realizan
trabajos de
campo con
acompañamiento sociedad personas
entidades
a empresarios vulnerable, en visita de las voluntarias, con
Fundaciones sin animo
menos procesos de entidades acopañamiento
de lucro
favoricidos. mejoramineto. hasta un punto,
sin la
profundidad
apropiada. .
persosnas con
infrestructu
capacidades,
ra,
ideas o asociacion,
capacitacion, conocimine
proyectos por medio
COOPERATIVA MANOS formacion, to del empresa
relacionados de la
ACTIVA acompañamiento, cliente,for nueva.
con afiliacion a
formalizacion macion
manualidad. la misma
complemen
Edades entre 25
taria
y 45 años
36
3. ESTRATEGIA DE MERCADO
3.1.1. Corregir
Método de selección de los proyectos y participantes en el modelo, para evitar
procesos no activos y poniendo en duda el modelo.
Conocer los requerimientos de todos los participantes al detalle para lograr
identificar los que se acoplan con los servicios de la cooperativa.
No tiene inicialmente la facultad para realizar proyectos a nivel nacional.
Disminuir el uso de papel mientras avanza la tecnología, acorde con la
responsabilidad social y de ambiente.
Crear un modelo internacional para la apertura de nuevos mercados, con
estándares acordes a estos.
3.1.2. Explotar
El conocimiento de personal docente contratado por la Cooperativa Manos
Activas.
La diversidad de nuestro país para la consecución de materias primas, con
variedad de colores, texturas, tamaños permitiendo la elaboración de productos
de alta calidad.
Ubicación de la Cooperativa Manos Activas.
Habilidades y versatilidad de los colombianos para el desarrollo de nuevos
productos siempre en busca de aprovechamiento del mercado.
El modelo de la Cooperativa Manos Activas.
3.1.3. Mantener
Aprovechar el interés de las personas por recibir capacitación y entrar en un
modelo de mejoramiento continuo.
37
La ideología del negocio, con bases de responsabilidad social y ética,
complementando el desarrollo técnico, en busca del mejoramiento
SOCIOECONOMICO de la región.
Los requerimientos del sector artesanal y de la manualidad ávidos de espacios
para el desarrollo y mejoramiento de técnicas en busca del dinamismo del
mismo, tanto a nivel comercial, logístico y técnico.
3.1.4. Afrontar
38
La metodología se concentra la prestación de 4 servicios que permitirán un
complemento que logre nuestro objetivo. Los cuales son los siguientes
Capacitación.
Seminarios.
Desarrollo empresarial
Asesoría profesional.
39
A continuación detallaremos el producto de forma cíclica:
40
Figura 1. Salón de capacitación en (U) técnica alemana para el aprendizaje
efectivo.
3.3.1. Historia. Nuestra propuesta surgió desde la casa materna donde mi madre
y mis tías tienen ideas de negocio potencializadoras pero que por falta de
conocimiento son ideas que se quedan en el baúl, para tomar un ejemplo mi
madre tiene un excelente habilidad para la confección de productos de accesorios
para mujer, ella constantemente se capacita para conocer todas la formas para el
mejoramiento y actualización de técnicas de estos productos, pero por falta de
acompañamiento y por temor a no lograr obtener los recursos necesarios para el
funcionamiento (punto de equilibrio) impide dar el paso más importante de la
formalización del negocio, entonces estos productos solo se venden a conocidos y
41
familiares siendo un mercado muy pequeño, el cual no genera un ingreso
relevante.
3.3.3. Visión. En el 2016 tener más de 250 afiliados y ser una cooperativa
reconocida por la generación de empresas productivas formalizadas en la región,
generadora de empleos responsables.
Garantizar que el recurso humano se capacite en las diferentes áreas para que
sean mejores profesionales tanto dentro de la Cooperativa como por fuera.
4. MARKETING MIX
43
Figura 2: Ciclo de vida de servicios
44
FT Formacion Técnica: esta etapa es la de capacitacion de tecnicas donde seran
clases de aula y clases prácticas, que permitirán desarrollar las habilidades de los
asistentes y desarrollar productos.
4.2.1. Punto de equilibrio. Este lo vamos a ver de dos formas una como
cooperativa prestadora de servicios a usuarios siendo así nuestro punto de
equilibrio seria 244 usuarios tomando servicios de capacitación y seminarios la
fórmula aplicada es la siguiente:
Cursos técnicos
Seminarios
4.2.2. Condiciones de pago. Debe efectuarse en efectivo, para los que son socios
con prospecto de empresarios, que manejen un producto desarrollado, se logra
establecer un canje para lograr comercializar este producto y costear los costos de
los servicios para que se continúe con el proyecto y evitar deserción de los
mismos.
47
4.3.1 Beneficios de ser asociado:
Para los productos más atractivos se creara una marca donde esta los
acogerá para su comercialización, permitiendo reducir costos y tiempo en
procesos de comercialización.
48
FECHAS ESPECIALES
Fecha
Fecha
realizacion Celebracion Cursos a desarrollar
comercial
cursos
Bolsos, collares,
FEBRERO,
bisuteria, joyeria,
MARZO Y MAYO Dia de la madre
arreglos florales,
ABRIL
pijamas, entre otros
ABRIL Y Billeteras, pijamas,
JUNIO Dia del padre
MAYO tarjeteria, pintura
Muñequeria, bisuteria,
JUNIO Y SEPTIEMBRE
Amor y amistad arreglos florales, cajas,
JULIO Y FEBRERO
moños, empaques.
AGOSTO Y
OCTUBRE Halloween Disfrases, adornos
SEPTIEMBRE
Muñequeria, arreglos
OCTUBRE Y
DICIEMBRE Navidad navideños, bordados,
NOVIEMBRE
encajes, entre otros
49
4.4.3 Slogan. Trabajando por una Colombia activamente responsable.
Presupuesto de Promocion
vaor unidad unidad / hora Total detalle
impresión de
bruchure 1000 100 100000 100 follletos
trasporte 80000 aux trasporte
4 sabados
ejecutivo cada uno a
comercial 30000 4 120000 30000
total 300000
4.4.6 Visita Objetivo: Podemos determinar que en Cali se han establecido 156
iglesias, aproximadamente 15000 colegios y 900 instituciones de educación
superior, junto con nuestro colaborador Ejecutivo comercial se realizan las visitas
paulatinamente a estas instituciones donde podremos presentar nuestro servicios
plasmados en nuestro Brochure (Ver anexo D).
se evalua el curso, y se
ofrece a los q2ue van por
CONVERSATORIO FINAL
6 Gerente primera vez o solo son
CURSO usuarios los beneficios de la
cooperativa
Se realizan eventos
reuniones, para que entre los
ESPACION DE
9 Gerente socios establescan pantos
MEJORAMINETO redes y se mejoran las
condiciones de produccion,
Recepcionista, docente,
11 NUEVOS CONOCIMIETOS gerente
inicia un nuevo ciclo
51
5. ANÁLISIS TÉCNICO OPERATIVO -MODULO 3-
FICHA TECNICA
NOMBRE DE LA EMPRESA MANOS ACTIVAS
Fecha de Inicio Octubre de 2011
lugar de Residencia Cali - Valle
naturaleza de la empresa Servicios
Sector Artesanias - Manualidades
Clientes a Conseguir
Servicios que presta Desarrollo del ser
Formaciontecnica
Desarrollo empresarial
Comercializacion del producto.
Seguimiento profesional
Nuevos conocimeintos
El barrio San Fernando es un barrio tradicional de la ciudad de Cali el cual por sus
años, existen casas con dimensiones importantes las cuales están siendo
aprovechadas por instituciones que requieren un espacio muy amplio para brindar
sus servicios.
5.4. INVERSIÓN
53
patrimonio de la misma. La inversión total inicial es de $25.000.000 detallados de
la siguiente manera. Ver cuadro 9
Dentro de los gastos planteados están los muebles y enseres, y una proyección a
tres meses de costos fijos siendo estos $2.000.000 para gastos generales de
oficina, $2.946.914 (ver tabla 11) para sueldos empleados, 488.254 parafiscales,
$6.600.000 para costos variables de capacitadores.
MUEBLES Y ENCERES
COSTO
DESCRIPCION CANTIDAD UNITARIO COSTO TOTAL DESCRIPCION
La capacidad de oferta está supeditada por el número de cursos siendo que estos
se dictan 6 días a la semana, tres veces a días, para cubrir un total de 18 cursos,
estos se dictan en dos salones siendo la capacidad instalada de 36 cursos mes.
Cada curso semipersonal tendrá capacidad máxima de 12 personas siendo la
oferta total de 436 personas, para los seminarios se tiene previsto cupos limitados
hasta de 100 participantes.
54
5.5.1 Horarios. Lunes a sábado –Cursos-
9:00 am a 11:00 am
2:00 pm a 4:00 am
6:30 am a 8:30 am
Seminarios:
55
6. ORGANIZACIÓN
La empresa cuenta con una asamblea de socios la cual es la que tomará las
decisiones; como entes externos tendremos las asesorías profesionales y los
capacitadores, un administración interna que se encargará de manejo, control,
promoción y planificación de las actividades realizadas en la cooperativa, a nivel
operativo se tendrá la recepcionista la cual tendrá funciones de receptora de
formularios de inscripción y de secretaria y por último se tendrá un colaborador de
funciones varias como aseador, mensajero entre otras.
*
Ver Anexo C. Modelo base de datos Freelance
56
Figura 4. Organigrama
Funciones Recepcionista
Tareas
58
Responder durante la jornada laboral por el fondo de cambio y la recaudación
diaria tomando las medidas que garanticen la no existencia de sobrantes ni
faltantes en la caja.
Cumplir con las orientaciones que regulan las operaciones de la caja.
Tener iniciativa.
Atender personal y público en general.
Expresarse y comunicarse correcta y claramente en forma oral.
Seguir instrucciones orales y escritas.
Tratar en forma cortes al público en general
Organizar el almacén.
Realizar cálculos numéricos.
Tareas
59
Elabora saldos de mercancía que quedan en existencia e informa a su superior
inmediato.
Guarda y custodia la mercancía existente en el almacén.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
7 Consultado <http://desarrollo-profesional.universia.es/mercado-laboral/convenios-contratos/tipos-
contratos/> consultado internet [en línea] Colombia 2011 [octubre de 2011]
60
prestaciones sociales, seguridad social y parafiscal. Se realizan en moneda local
en su totalidad.
Para los cargos de docentes, estos deberán tener su seguridad social, y a su vez
deberán tener Rut para la liquidación por prestación de servicios, se les pagara el
50% en el trascurso del curso y el restante 50% al su finalización ya que los
cursos tienen duración aproximada de 1 mes.
PRESTACIONES DE LEY
intereses
Nº
Cargo Casantias De Prima TOTAL
Empleados Vacaciones
Cesantías
Gerente 1.200.000 12.000 99.960 46.188
99.960 258.108
Recepcionista -
535.000 5.350 44.566 20.592
Caja 44.566 115.073
Almacenista -
535.000 5.350 44.566 20.592
oficios varios 44.566 115.073
Total 2.270.000
189.091 22.700 189.091 87.372 488.254
61
Cuadro 11: Costo de mano de obra donde involucra gastos variables.
COSTO MANO DE OBRA
ejemplo
primer
seminario
seminarista 10.000 100 1.000.000 costo final
inscritos 50 y
costo final
1000000
En La Constitución:
62
Artículo 333: “El Estado fortalecerá las organizaciones solidarias y estimulará el
desarrollo empresarial”.
63
• Velar por la preservación de la naturaleza jurídica de las entidades sometidas a
su supervisión, para hacer prevalecer sus valores, principios y características
esenciales.
64
7. FINANCIERO
Activos Pasivos
Activo Corriente Pasivo Corriente
En el balance Inicial refleja los recursos con los cuales va iniciar el negocio, en
otras palabras la inversión inicial de 25.000.000 (ver tabla 16), con los cuales se
obtienen de un préstamo en el banco Bancoomeva por 17.500.000, 7.500.000 de
capital propio, se utilizara en la compra y activos fijos e insumos de oficina; el
65
restante para financiar la actividad del negocio, como pago de nómina y otros
gastos. Cabe resaltar que el préstamo esta neto sin intereses pues al momento de
adquirir el préstamo se pactara una tasa vigente a la fecha.
MUEBLES Y ENCERES
COSTO COSTO
DESCRIPCION CANTIDAD UNITARIO TOTAL
Silla estándar
interlocutor 24 50.000 1.200.000
mesas reclinables 14 30.000 420.000
escritorios de trabajo 3 100.000 300.000
tableros acrílicos 2 80.000 160.000
silla escritorio 3 100.000 300.000
TOTAL 2.380.000
DEPRECIACION
DEPRECIACION Año $
3 AÑOS
MUEBLE 583.333,33
DEPRECIACION MES
12 MESES
MUEBLE 48.611
66
Cuadro 15. Flujo de caja Proyectado
FLUJO DE CAJA PROYECTADO
valor inicial
inversion Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
saldos iniciales 0 21.620.000 24.445.352 27.030.979 29.353.447 31.389.954
capacitaciones/seminar
92.543.419 94.394.288 96.282.173 98.207.817 100.171.973
ios 0
TOTAL MONTO EN
114.163.419 118.839.639 123.313.152 127.561.264 131.561.928
EFECTIVO 25.000.000
EGRESOS
gastos operativos - - - - -
compra de muebles 2380000 - - -
costos variables 1000000 33.530.224 34.033.178 34.543.675 35.061.830 35.587.758
gastos de administracion 20.400.000 21.420.000 22.526.700 23.728.541 25.034.803
nomina 24.840.000 25.212.600 25.590.789 25.974.651 26.364.271
prestaciones sociales 8.122.968 8.244.813 8.368.485 8.494.012 8.621.422
impuestos 2.824.875 2.898.070 2.930.056 2.912.276 2.834.117
papeleria 300.000
papel, bruchur, tarjetas, tinta de impresora, articulos varios de oficina
TOTAL 1.000.000
67
TOTAL
Meses año 1 AÑO 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
VENTAS CAPACITACINES $ 5.400.000 $ 5.508.000 $ 5.618.160 $ 5.730.523 $ 5.845.134 $ 5.962.036 $ 6.081.277 $ 6.202.903 $ 6.326.961 $ 6.453.500 $ 6.582.570 $ 6.714.221 $ 72.425.285
VENTAS SEMINARIOS $ 1.500.000 $ 1.530.000 $ 1.560.600 $ 1.591.812 $ 1.623.648 $ 1.656.121 $ 1.689.244 $ 1.723.029 $ 1.757.489 $ 1.792.639 $ 1.828.492 $ 1.865.061 $ 20.118.135
APORTES ASOCIADOS $ - $ 180.000 $ 200.000 $ 220.000 $ 270.000 $ 320.000 $ 370.000 $ 420.000 $ 470.000 $ 520.000 $ 570.000 $ 620.000 $ 4.160.000
COSTO MANO DE OBRA Mas $ 2.500.000 $ 2.550.000 $ 2.601.000 $ 2.653.020 $ 2.706.080 $ 2.760.202 $ 2.815.406 $ 2.871.714 $ 2.929.148 $ 2.987.731 $ 3.047.486 $ 3.108.436 $ 33.530.224
GASTOS DE ADMON
7.4. ESTADO DE RESULTADOS
Sueldos Empleados $ 2.070.000 $ 2.070.000 $ 2.070.000 $ 2.070.000 $ 2.070.000 $ 2.070.000 $ 2.070.000 $ 2.070.000 $ 2.070.000 $ 2.070.000 $ 2.070.000 $ 2.070.000 $ 24.840.000
Prestaciones Sociales $ 676.914 $ 676.914 $ 676.914 $ 676.914 $ 676.914 $ 676.914 $ 676.914 $ 676.914 $ 676.914 $ 676.914 $ 676.914 $ 676.914 $ 8.122.968
Gastos generales de
68
oficina $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 12.000.000
Tabla 17. Estado de resultados primer año.
Depreciación de
Muebles y Enseres $ 48.611 $ 48.611 $ 48.611 $ 48.611 $ 48.611 $ 48.611 $ 48.611 $ 48.611 $ 48.611 $ 48.611 $ 48.611 $ 48.611 $ 583.333,33
Depreciación de
computadores $ 55.556 $ 55.556 $ 55.556 $ 55.556 $ 55.556 $ 55.556 $ 55.556 $ 55.556 $ 55.556 $ 55.556 $ 55.556 $ 55.556 $ 666.667
Otros Gastos de
administración $ 700.000 $ 700.000 $ 700.000 $ 700.000 $ 700.000 $ 700.000 $ 700.000 $ 700.000 $ 700.000 $ 700.000 $ 700.000 $ 700.000 $ 8.400.000
UTILIDAD OPERACIONAL -$ 151.081 $ 116.919 $ 226.679 $ 338.235 $ 481.621 $ 626.875 $ 774.034 $ 923.136 $ 1.074.221 $ 1.227.327 $ 1.382.495 $ 1.539.766 $ 8.560.227
IMPUESTO -$ 49.857 $ 38.583 $ 74.804 $ 111.617 $ 158.935 $ 206.869 $ 255.431 $ 304.635 $ 354.493 $ 405.018 $ 456.223 $ 508.123 $ 2.824.875
UTILIDAD NETA -$ 101.224 $ 78.336 $ 151.875 $ 226.617 $ 322.686 $ 420.006 $ 518.603 $ 618.501 $ 719.728 $ 822.309 $ 926.272 $ 1.031.643 $ 5.735.352
Cuadro 18: ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO A 5 AÑOS
TOTAL
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
GASTOS DE ADMON
Sueldos Empleados $ 24.840.000 $ 25.212.600 $ 25.590.789 $ 25.974.651 $ 26.364.271
Prestaciones Sociales $ 8.122.968 $ 8.244.813 $ 8.368.485 $ 8.494.012 $ 8.621.422
Gastos generales de
oficina $ 12.000.000 $ 12.180.000 $ 12.362.700 $ 12.548.141 $ 12.736.363
Depreciación de
Muebles y Enseres $ 583.333,33 $ 595.000 $ 606.900 $ 619.038 $ 631.419
Depreciación de
computadores $ 666.667 $ 866.667 $ 1.126.667 $ 1.464.667 $ 1.904.067
Otros Gastos de
administración $ 8.400.000 $ 9.240.000 $ 10.164.000 $ 11.180.400 $ 12.298.440
69
8. IMPACTO DEL PROYECTO
70
9 CONCLUSIONES
Por otra parte los modelos cooperativos buscan la disminución de esfuerzos para
los participantes buscando una optimización de los mismos siendo potencializados
de nuevos proyectos e ideas, la filosofía de las cooperativas de consumo son
parecidas a las de las redes las cuales permiten un acoplamiento en busca de ser
competitivos en el mercado buscando una introducción al mismo.
72
10. RECOMENDACIONES
Se debe tener un plan específico para los eventos los cuales serán en la
modalidad de práctica comercial, siendo trabajo de campo, esto generara flujo de
caja para los participantes.
73
BIBLIOGRAFÍA
Estructura del cooperativismo [en línea] Colombia: .Juan Fernando Alvares. 2011
[consultado septiembre 2011] Disponible en internet:
http://www.tau.org.ar/upload/89f0c2b656ca02ff45ef61a4f2e5bf24/Estructura_del_s
ector_cooperativo_y_la_econom_a_solidaria_en_Colombia.pdf
Historia del cooperativismo [en línea] Colombia: beta xiletas. 2009 [consultado en
septiembre 2011] http://www.xuletas.es/ficha/historia-de-la-cooperativas/
74
INFANTE VILLAREAL, Arturo. Evaluación financiera de proyectos de inversión.
9na ed. Colombia: Norma. 1993. 400 p.
NIETO, Carlos. Cartilla laboral y Seguridad Social. 1ra ed. Colombia. Nueva
legislación Ltda. 2007. 428 p.
75
ANEXOS
POLITICA
76
4.1.2.1.1 PRO: AR: 001
VERSIÓN Nº 1
FECHA ELABORACIÓN:
4.1.2 PROCEDIMIENTO
COOPERATIVA MANOS
ASISTENTE DE
ACTIVAS
RECEPCION FECHA DE
PUBLICACION:
77
NORMAS Toda solicitud de matrícula debe quedar archivada.
No debe entrar a los cursos personas sin cancelar.
POLITICAS
78
ANEXO B- ENCUESTA – APLICADA EL DIA 12 DE NOVIEMBRE
Rango de Edad: Menos de 25___ 26 a 35 ____ 36 a 45 ___ 46 a 55 ___ Más de 56 años _____
3- El medio más oportuno para enterarse y llevar a cabo un curso arte o de manualidades
seria:
5- Siendo 1 poco importante y 5 muy importante. Evalué los siguientes aspectos teniendo en
cuenta sus criterios en el momento de tomar uno de estos cursos.
D Infraestructura___
6- ¿Qué medio de comunicación le parece más apropiado para promocionar este tipo de
cursos?.
C Tele mercadeo___ 79
ANEXO C
Tabulación de encuesta (Ver Anexo B)
Sexo Mujeres 100 100%
Hombres 0 0%
Ocupación amas de casa 58 58%
comerciante 28 28%
empleado 14 14%
Barrio el limonar 10 10%
el jardín 8 8%
Miraflores 7 7%
siete de agosto 5 5%
alfonso lopez 5 5%
floraría 5 5%
los andes 5 5%
chanpagna 5 5%
san Bosco 5 5%
Colseguros 5 5%
el recuerdo 3 3%
gran Colombia 3 3%
Brisas de los álamos 3 3%
cedro 3 3%
santa Elena 3 3%
villa del sol 3 3%
libertadores 3 3%
san Fernando 3 3%
álamos 3 3%
la base 2 2%
san Vicente 2 2%
manzanares 2 2%
alcanzares 2 2%
fonaviemcali 2 2%
calimio 2 2%
barranquilla 1 1%
Estrato 2 80 80%
3 10 10%
4 10 10%
80
Pregunta 1 Si 72 72%
Bordados 20 27,78%
Costura 8 11,11%
Pintura 7 9,72%
Muñequería 14 19,44%
Bisutería 23 31,94%
No 28 28%
Pregunta 2 Si 78 78%
Muñequería 10 12,82%
bisutería 27 34,62%
decoración 13 16,67%
bordados 22 28,21%
tarjetería 6 7,69%
No 22
no tiene tiempo 9 0,40909091
muy costosos 7 0,31818182
82
Anexo D. BROCHURE
83
COOPERATIVA MANOS ACTIVAS Bolsos en tela Óleo sobre lienzo
Bolsos en fique Porcelanicron
SERVICIOS DE CAPACITACIONES Bolsos tejidos Bordado brasilero
Cursos basados en mejoramiento de Bolsos crochet Bordado en cinta
la técnica base, para el desarrollo de Bolsos cuero Bordado en pedrería
productos de calidad, con docentes Bolsos unidos tejidos en crochet Bordado noruego
con experiencia. Bolsos tejidos wayuu Bordado handarger
Muñequería Bordado tradicional
Encaje de brujas Almohadones Bordado yugoslavo
Bordado en cintas Almohadas relajantes Calado en cinta
Bordado en pedrería Muñecos navideños Bordado hindú
Flores armadas Portales navideños Bordado loco
Frivolite – franja de nudos Coreas tejidas Huevos decorativos
Crochet Macramé Técnicas en madera
Flores y mariposas en alambres Decoración Pinceladas
Decoración con globos Bisutería Falso vitral
Monos y empaques Manteles country Decoración fiestas infantiles
Pintura en tela Técnica macramé Flores en acetato
Bordado liquido Técnica crochet Tarjetería troquelada
Pirograbado, transfer Técnica telar Cajas /Moños /Empaques
Mariposa en media y velo Tejido en dos agujas Floristería natural
Hadas y arlequines Tejidos artesanales
HORARIOS
Encolados y ángeles Tejido en perlas
Flor del borrachero Telar Páez DE LUNES A SABADO
Falso patchwork Bisutera
84
900 AM a 1100 AM c. Disponibilidad de asesoría
con el grupo de profesionales
2OO PM a 400 PM en todas las ramas.
630 PM a 830 PM Dictados el tercer sábado de cada mes.
COSTO $40.000 no asociado /$20.000
COSTOS $ 100.000 para no asociados/
asociado
d. Tener vinculación directa con
SEMINARIOS 50.000 para asociados la marca de la cooperativa.
Ventas exitosas
Arte de la oratoria BENEFICIOS DE LOS AFILIADOS
e. Participación de todos los
Liderazgo efectivo eventos de la cooperativa.
Trabajo en equipo a. Invitación a eventos de
Estrategias de negociación promoción de los productos
f. Costos de mayorías al detal.
Pnl de la cooperativa.
Marketing para no profesionales
Responsabilidad social
empresarial
Clima laboral b. Plan de creación de negocio ¡Esperamos tu visita, para que unidos
Manejo de conflictos continuo que permite tener
hagamos un mejor país!
Couchin asesoría profesional en todos
Autoconfianza los ámbitos.
Creación de empresa
Empresario
Entre otros
85
ANEXO E EVOLUCIÓN DE LAS COOPERATIVAS EN COLOMBIA.
No.
AÑO ACTIVOS PASIVOS PATRIMONIO INGRESOS EXCEDENTES ASOCIADOS EMPLEADOS
ENTIDADES
Fuente: SIAC Confecoop, Superfinanciera, Supervigilancia, Superservicios, Saludcoop, Acemi, Gestar Salud.
86
ANEXO F LOGO
87
ANEXO G
(Diciembre 29)
DECRETA:
TITULO PRIMERO
CAPITULO I
Art. 2o. Ámbito de aplicación. El presente decreto debe ser aplicado por todas
las personas que de acuerdo con la ley estén obligadas a llevar contabilidad.
88
CAPITULO II
89
La información es pertinente cuando posee valor de realimentación, valor de
predicción y es oportuna.
Art. 5o. Definición. Las normas básicas son el conjunto de postulados, conceptos
y limitaciones, que fundamentan y circunscriben la información contable, con el fin
de que esta goce de las cualidades indicadas en el artículo anterior.
Art. 6o. Ente económico. El ente económico es la empresa, esto es, la actividad
económica organizada como una unidad, respecto de la cual se predica el control
de los recursos. El ente debe ser definido e identificado en forma tal que se
distinga de otros entes.
Art. 8o. Unidad de medida. Los diferentes recursos y hechos económicos deben
reconocerse en una misma unidad de medida.
90
Por regla general se debe utilizar como unidad de medida la moneda funcional.
CAPITULO III
Normas Básicas
Los cortes respectivos deben definirse previamente, de acuerdo con las normas
legales y en consideración al ciclo de las operaciones.
Por lo menos una vez al año, con corte al 31 de diciembre, el ente económico
debe emitir estados financieros de propósito general.
Art. 10. Valuación o medición. Tanto los recursos como los hechos económicos
que los afecten deben ser apropiadamente cuantificados en términos de la unidad
de medida.
Con sujeción a las normas técnicas, son criterios de medición aceptados el valor
histórico, el valor actual, el valor de realización y el valor presente.
Art. 11. Esencia sobre forma. Los recursos y hechos económicos deben ser
reconocidos y revelados de acuerdo con su esencia o realidad económica y no
únicamente en su forma legal.
Cuando en virtud de una norma superior, los hechos económicos no puedan ser
reconocidos de acuerdo con su esencia, en notas a los estados financieros se
debe indicar el efecto ocasionado por el cumplimiento de aquella disposición sobre
la situación financiera y los resultados del ejercicio.
Art. 13. Asociación. Se deben asociar con los ingresos devengados en cada
período los costos y gastos incurridos para producir tales ingresos, registrando
unos y otros simultáneamente en las cuentas de resultados.
Cuando una partida no se pueda asociar con un ingreso, costo o gasto, correlativo
y se concluya que no generara beneficios o sacrificios económicos en otros
períodos, debe registrarse en las cuentas de resultados en el período corriente.
92
Art. 14. Mantenimiento del patrimonio. Se entiende que un ente económico
obtiene utilidad, o excedentes, en un período únicamente después de que su
patrimonio al inicio del mismo, excluidas las transferencias de recursos a otros
entes realizadas conforme a la ley, haya sido mantenido o recuperado. Esta
evaluación puede hacerse respecto del patrimonio financiero (aportado) o del
patrimonio físico (operativo).
Art. 15. Revelación plena. El ente económico debe informar en forma completa,
aunque resumida, todo aquello que sea necesario para comprender y evaluar
correctamente su situación financiera, los cambios que esta hubiere
experimentado, los cambios en el patrimonio, el resultado de sus operaciones y su
capacidad para generar flujos futuros de efectivo.
93
Al preparar estados financieros, la materialidad se debe determinar con relación al
activo total, al activo corriente, al pasivo total, al pasivo corriente, al capital de
trabajo, al patrimonio o a los resultados del ejercicio, según corresponda.
Art. 17. Prudencia. Cuando quiera que existan dificultades para medir de manera
confiable y verificarle un hecho económico realizado, se debe optar por registrar la
alternativa que tenga menos probabilidades de sobreestimar los activos y los
ingresos, o de subestimar los pasivos y los gastos.
94