Automatización de Procesos

Automatización de
Procesos
Presentado por:
MARCO ANDRES REYES JURADO
Código: 201912705490
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES

GESTIÓN DE PROCESOS
Docente: JUAN CARLOS PLAZAS GIL
sábado, 6 de junio de 2020
Tabla de contenido
Automatización de procesos ............................................................................................................... 4

Beneficios que puede ofrecer a la empresa Pyme en Colombia......................................................... 5
Automatización proceso de compras.................................................................................................. 6
Referencias .......................................................................................................................................... 7
Automatización de procesos
La automatización de procesos de producción ha sido tema de discusión en su empresa. Quizás

incluso de reuniones formales y análisis críticos. Este no es el enfoque de la empresa en este
momento. Y no es por menos. Al automatizar las cosas, puede dar saltos increíbles en productividad,
ahorro de costos, estandarización, agilidad y muchos otros puntos. Me atrevo a decir que, en ciertos
contextos, la automatización es una forma natural de buscar Calidad y velocidad de ejecución. Si no
está de acuerdo con lo que dije hasta ahora, puede dejar su comentario y dejar el texto. Sin ningún
remordimiento. (Velasco, 2005)
Entre las funcionalidades que están permitiendo la transformación de la implementación de la ISO

9001 a través de una herramienta online de Gestión de la Calidad podemos encontrar las siguientes:
Gestor Documental
Permite tener control sobre la documentación necesaria para implementar y mantener el Sistema de
Gestión de la Calidad. Hace posible la gestión de documentos mediante workflows o flujos de trabajo
de revisión, aprobación o distribución de documentos, el control de cambios y de versiones, la gestión
de documentos en vigor y obsoletos, y la gestión de registros.
Recursos Humanos
Definición de puestos y roles, así como de responsabilidades y autoridades dentro de la

organización, gestión de currículums, evaluación del desempeño y de las competencias de los
miembros de la organización.
Capacitación
Hace posible poner en marcha y gestionar el Plan de Capacitación de la organización y evaluar la

eficacia de las acciones que se llevan a cabo a este respecto.
Procesos
Facilita la gestión por procesos incluyendo un Mapa de Procesos interactivo desde el que acceder
fácilmente a la información de cada uno de los procesos que realiza la organización.
Indicadores
El seguimiento y la medición son esenciales para lograr la mejora continua. Un software ISO debe
incorporar un Dashboard o Panel de Control que permita conocer los principales indicadores para
cada unidad de negocio, así como un avanzado sistema de reportes y gráficos que posibilite su
interpretación y toma de decisiones en tiempo real.
Objetivos
Resulta crucial establecer los objetivos de calidad y sus indicadores asociados, así como la
integración de los objetivos estratégicos con la gestión de los procesos.
Gestión De Hallazgos, Acciones Correctivas Y Acciones Preventivas
Una herramienta para automatizar la Gestión de la Calidad ha de incorporar un sistema de registro

de hallazgos y acciones a llevar a cabo para eliminar riesgos reales o potenciales y gestionar
potenciales oportunidades de la organización.
Auditorías
Para mantener con garantías el Sistema de Gestión de la Calidad es imprescindible realizar

auditorías internas de forma periódica por lo que, el Software ISO debe incluir el Plan anual de
Auditorías y recoger el programa y auditores, los informes de auditoría, los hallazgos encontrados y
las acciones correctivas realizadas.
Satisfacción Del Cliente
Generación y envío automatizado de encuestas para medir la satisfacción del cliente y estadísticas
y datos de estas.
A la hora de automatizar una planta nada se deja al azar, todo se hace siguiendo los procedimientos
de una forma rigurosa y con una extensa normativa interna donde se recoge la definición de todos
los elementos. Podemos poner ejemplos concretos de algunos elementos clave en el proceso:
Elección de proveedores: no se contrata o compra a ningún proveedor que no esté previamente

homologado en la base de datos de nuestro ERP. Esto nos ayuda a trabajar siempre con los
productos y servicios de primeras marcas y máxima calidad.
Gestión de almacén: en la recepción de la mercancía mantenemos un estricto sistema por el cual

revisamos y rechazamos cualquier pieza que no cumpla con nuestros estándares de calidad. Existen
también protocolos y controles que garantizan la trazabilidad de todos los componentes, evitando
posibles contratiempos a la hora de una partida defectuosa. Sabemos qué componente lleva cada
uno de nuestros productos, qué cliente lo tiene y dónde y cuándo se envió.
Protocolos de diseño: están regulados en una normativa interna que define desde el calibre, color y
margen de holgura de un cable, hasta la elección de los iconos que representan cada figura de la
interfaz que permitirá al cliente mantener bajo control los parámetros de su proceso productivo.
Todos los elementos fabricados por Innergy siguen un formato de control de la producción que
consiste en la revisión del producto en todas sus fases por medio de unos PPI, una batería de
pruebas y un control final de acabados que garantiza la detección de cualquier fallo antes de que el
sistema llegue a casa del cliente.
Si observamos que un error es recurrente, nos preocupamos por investigar las causas, corregirlo y
plantear medidas preventivas que eviten la reiteración de éste en el futuro.
Si valoras la seguridad en tu producción, que cumpla con los estándares de funcionamiento

exhaustivo que necesitas y no quieres correr riesgos sobrevenidos por fallos que se podrían haber
evitado, exige a tus proveedores lo mismo que tus clientes te exigen a ti, que pongan la máxima
atención y cuidado en todo lo referente a calidad.
Beneficios que puede ofrecer a la empresa Pyme en Colombia
Las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) siempre han existido. No importa qué país visites o
qué año te imagines, encontrarás miles de ellas. Este tipo de empresas tienen un papel muy
importante en la economía, no sólo en la del país en la que se fundaron, también en la mundial.
En Colombia, según la Ley 905 de 2004, para que una empresa sea considerada Micro, Pequeña o
Mediana, su número de empleados y de activos. (Tomas, 2006)
Todos estos datos revelan algo innegable: las PYMES llegaron para quedarse y son fundamentales
para que la economía colombiana crezca aún más. Su auge es tan grande que datos revelados por
la Cámara de Comercio de Bogotá apuntan que en la capital se crea una nueva empresa cada tres
minutos. “El país necesita más empresas con cultura de la productividad: que planeen, definan
indicadores, midan sus procesos, aumenten la calidad, reduzcan sus costos y optimicen los recursos
para tener una oferta más competitiva en el mercado local e internacional”.
La capacidad de adaptabilidad de las MIPYMES (gracias a su estructura de menor tamaño), la

posibilidad que tienen de adaptarse y especializarse en nichos de mercado muy variados (en los
cuales las empresas grandes no suelen enfocarse), y la atención más directa y humana que ofrecen,
son ventajas que les permiten crecer y ser tan importantes para la economía. (Milesi, 2007)
Sin la ayuda del Gobierno, estas empresas tendrían más dificultades de las que ya tienen para crecer
orgánicamente, y sin este crecimiento, la economía colombiana también se vería afectada. Es por
ello que hay que apoyar a las MIPYMES del país, seguir creando muchas más de ellas y asegurarnos
de que los desafíos que enfrentan sean cada vez menos.
Automatización proceso de compras
El dolor de los procesos de compra tradicionales, eliminando las tareas manuales. La solución de
automatización de Compras permite a diferentes departamentos de una compañía (compras,
contabilidad, marketing) y a diferentes usuarios (solicitante, gestor del presupuesto, comprador,
director) gestionar mejor los gastos indirectos, que generalmente no se registran dentro del sistema.
Cualquier empresa, independientemente de su volumen de pedidos o de su tamaño, pueden

automatizar todo su ciclo de compras en un período de tiempo relativamente corto. (SERRANO, 2019)
Compra electrónica
Reducción de los procesos de solicitud en papel Los usuarios pueden emitir rápida y eficientemente
sus solicitudes de gasto gracias a los formularios online. Imprimir, clasificar manualmente los
formularios y entregárselos en mano al director para su aprobación son tareas que pasarán a ser del
pasado.
Flujo de aprobación electrónico, Gracias a un flujo de aprobación automatizado, se aplica el nivel

correcto de autorización a cada solicitud, el gasto está dentro del presupuesto acordado y se reduce
significativamente el tiempo que supone aprobar la compra.
Proceso de pedido más ágil, Los sistemas de pedido electrónico mejoran la productividad,
permitiendo a todos los solicitantes en la empresa conseguir lo que necesitan a partir de un catálogo
de productos y servicios homologados y en los plazos requeridos. (Serrano, 2014)
Referencias
Milesi, D. (2007). Estudio Comparado sobre el éxito exportador PYME en Argentina, Chile y
Colombia. Bolivia: FUNDES.
Serrano, M. J. (2014). Gestión de Compras. Madrid: Ediciones Paraninfo, S.A.
SERRANO, M. J. (2019). Gestión de compras 2ª edición 2019. Madrid: Ediciones Paraninfo.
Tomas, U. S. (2006). Caracterización de las PYMES de Bogotá mediante el uso de información

secundaria: resultados de investigación. Bogotá: Universidad Santo Tomas.
Velasco, J. A. (2005). Gestión de la calidad empresarial: calidad en los servicios y atención al

cliente. calidad total. Madrid: ESIC Editorial.

Automatización de Procesos

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Automatización de Procesos

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Automatización de Procesos

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Automatización de

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES

Automatización de procesos ............................................................................................................... 4

La automatización de procesos de producción ha sido tema de discusión en su empresa. Quizás

Entre las funcionalidades que están permitiendo la transformación de la implementación de la ISO

Definición de puestos y roles, así como de responsabilidades y autoridades dentro de la

Hace posible poner en marcha y gestionar el Plan de Capacitación de la organización y evaluar la

Gestión De Hallazgos, Acciones Correctivas Y Acciones Preventivas

Una herramienta para automatizar la Gestión de la Calidad ha de incorporar un sistema de registro

Para mantener con garantías el Sistema de Gestión de la Calidad es imprescindible realizar

Satisfacción Del Cliente

Elección de proveedores: no se contrata o compra a ningún proveedor que no esté previamente

Gestión de almacén: en la recepción de la mercancía mantenemos un estricto sistema por el cual

Si valoras la seguridad en tu producción, que cumpla con los estándares de funcionamiento

Beneficios que puede ofrecer a la empresa Pyme en Colombia

La capacidad de adaptabilidad de las MIPYMES (gracias a su estructura de menor tamaño), la

Automatización proceso de compras

Cualquier empresa, independientemente de su volumen de pedidos o de su tamaño, pueden

Flujo de aprobación electrónico, Gracias a un flujo de aprobación automatizado, se aplica el nivel

Serrano, M. J. (2014). Gestión de Compras. Madrid: Ediciones Paraninfo, S.A.

SERRANO, M. J. (2019). Gestión de compras 2ª edición 2019. Madrid: Ediciones Paraninfo.

Tomas, U. S. (2006). Caracterización de las PYMES de Bogotá mediante el uso de información

Velasco, J. A. (2005). Gestión de la calidad empresarial: calidad en los servicios y atención al

También podría gustarte