Tema 12
Tema 12
Tema 12
[12.1] Presentación
12
[12.7] El enriquecimiento de tareas
[12.8] La automotivación
TEMA
Bienestar Laboral y Organizaciones Saludables
Ideas clave
12.1. Presentación
Para estudiar este tema lee atentamente las ideas clave que se presentan a
continuación.
El liderazgo es, hoy en día, una de las funciones directivas de mayor trascendencia. Al
ser el entorno empresarial cada vez más incierto e impredecible, y al estar sometidas las
empresas a cambios continuos, se hace necesario contar con las personas adecuadas
para liderar en el futuro las empresas y no solo para dirigirlas.
Una de las principales premisas de una organización es conseguir una mayor eficacia y
eficiencia en el trabajo. Para ello, se debe conseguir que las personas de una
organización estén lo suficientemente motivadas, con el fin de que sus
competencias profesionales redunden en beneficio de los objetivos planteados, ya que
el activo más importante de cualquier compañía es su factor humano.
Un líder influye sobre el rendimiento del grupo: su actuación implica no solo dirigirlo,
sino también hacer los cambios necesarios para modificar el nivel de rendimiento de
los miembros del grupo.
Cualidades de un líder
Para transmitir eficazmente las ideas a los colaboradores, con el fin
Buen comunicador de que estos conozcan que las metas perseguidas van a suponer un beneficio
tanto para la empresa como para los propios empleados.
El líder está al servicio de los demás. Tiene que tener una actitud de
Humildad
permanente aprendizaje, y admitir que no se conocen todas las respuestas.
Capacidad de ser Sabe presentar sus argumentos con el fin de ganarse el apoyo de los que
persuasivo trabajan con él.
Gestores y líderes
En cualquier organización existen personas con más estilo de gestor y otras con más
tendencia al liderazgo.
Gestor Líder
Se fija más en el proceso de toma de decisiones Dan forma a las ideas en vez de limitarse a
que en el resultado final reaccionar ante ellas
Evitan aquellas soluciones que puedan parecer Tienen una misión que cumplir, y la firme
conflictivas convicción de llevarla a cabo
Quieren sentirse parte de un equipo, y saber que Adoptan un compromiso personal y actúan para los
desempeñan un papel útil y bien definido objetivos, desarrollando nuevos enfoques
dentro de la organización para afrontar los problemas
El directivo adopta un papel claro de liderazgo en
El directivo desempeña este papel en situaciones de una situación de cambios producidos por el
estabilidad y ausencia de grandes cambios crecimiento de la empresa o el inicio de nuevas
actividades
Toda organización necesita de un líder que dirija y coordine las actuaciones a realizar
en los diferentes equipos de trabajo.
Por tanto, es necesario conocer las diversas teorías que intervienen en la aplicación y
transmisión de los conocimientos y habilidades de las diferentes personas que forman
parte de un grupo de trabajo.
Capacidad de Se expresan correctamente y con claridad, cuando quieren transmitir sus ideas remarcando lo
comunicación más importante.
Capacidad de Capaces de predecir las reacciones de los demás, y modificar su propia conducta cuando es
entenderse con oportuno.
los demás Habilidad para trabajar en equipo y coordinar actividades.
Capacidad La inteligencia tiene que ser práctica, capaz de señalar objetivos claros y generar acciones
intelectual dirigidas a fines precisos.
Confianza en sí
Personalidad orientada hacia el éxito personal en las actividades que emprenden.
mismos
Representa la capacidad para aportar soluciones innovadoras a los problemas de los clientes y
Creativos
a las necesidades de los empleados.
Las oportunidades no existen si no que las crean los individuos con sus activos (capacidades,
Habilidad para conocimientos o contactos).
generar
oportunidades Habilidad para manejar información, negociar de manera que todos ganen, y destreza para
reducir riesgos.
El desarrollo profesional trae consigo cuotas crecientes de poder y de decisiones, que afectan
Íntegros cada vez más a un mayor número de empleados o clientes.
Una persona deshonesta puede manipular las situaciones en su propio provecho.
Irradian energía Gran capacidad de desplegar energía que transforman en largas horas de trabajo, constancia
positiva en cumplir las tareas y empuje para buscar nuevas formas de hacer.
Saben comunicar la visión de la estrategia de la empresa, y asignar de modo óptimo los
Lideran el cambio
recursos de la empresa para introducir los cambios.
Capacidad para anticipar el futuro y comprender rápidamente las tendencias cambiantes del
Razonamiento entorno, de forma que puedan adoptar la respuesta óptima.
estratégico Tienen capacidad para plantear alternativas viables de acción, tomar decisiones e implantar la
solución.
Tabla 3. Los rasgos comunes a los líderes dentro de la teoría de los rasgos
Teorías conductuales
Esta teoría sostiene que el liderazgo es un comportamiento y que puede ser aprendido.
De esta manera se podrían ver qué tipo de conductas desarrollan los líderes eficaces y, a
partir de ahí, por medio del desarrollo de programas de formación, enseñar estas
conductas a los directivos que deseen adquirir competencias de liderazgo.
Según esta teoría, por medio del aprendizaje se podrían transmitir patrones de
conducta a quienes quieran ser líderes eficaces.
Estilos
Centra su interés en la realización de las tareas.
Puede generar reacciones adversas entre los miembros del grupo, y se consigue un
rendimiento alto al principio que disminuye a la larga.
El poder se confiere al grupo, preocupándose el líder de las relaciones interpersonales con
y entre sus subordinados.
Democrático
Existe conciencia de grupo al estimular la creatividad y la posibilidad de expresar
libremente las ideas.
El dirigente facilita la información necesaria para tomar decisiones, sin hacer valer en
absoluto su autoridad, dejando libertad de actuación.
Permisivo Las decisiones sobre la planificación, organización y ejecución se dejan al grupo.
Este enfoque pretende mejorar las actitudes de los directivos y posteriormente del resto
de la plantilla, apoyándose en dos factores esenciales en el funcionamiento de cualquier
organización:
» El interés por la gente o el grupo se mide el eje vertical: las personas son más
importantes para el dirigente a medida que su puntuación se aproxima al 9.
La teoría del liderazgo situacional elaborada por Hernsey y Blanchard, es una de las
teorías más aceptadas en el mundo empresarial.
Factores
Existe un gráfico que correlaciona las variables anteriores y que permite establecer
cuatro niveles de desarrollo y dependiendo de ellos, los estilos de liderazgo a
aplicar.
ESTILOS DE LIDERAZGO
D-3 D-2
Alto
Asesoramiento Supervisión
Comportamiento
de apoyo
Delegación Control
Bajo
D-4 D-1
Niveles de desarrollo
Los subordinados, presentan un alto nivel de dedicación, pero un bajo nivel de competencia.
D1
Es una persona que acaba de iniciarse en la realización del trabajo asignado, necesitando estar bajo
control por parte del líder en todo momento.
El subordinado presenta bajos niveles de motivación y de competencia.
Douglas McGregor examina las influencias de la percepción que tienen los líderes de
sus empleados, y su relación con el liderazgo y la motivación del personal.
Estilo Postulados
Por naturaleza, las personas son vagas y
prefieren no hacer nada
Se demuestra que cuando los líderes no esperan nada de sus subordinados, estos tienen
rendimientos bajos porque se comportan como piensan que esperan que lo hagan.
La empresa no debe limitar su atención a la tarea que se va a realizar, sino que debe
prestarle atención también a las necesidades de las personas que trabajan en esa tarea.
La motivación debe tratar de comprender el comportamiento de los individuos:
Para que la motivación del personal tenga éxito, los intereses personales y
empresariales deberán necesariamente coincidir.
Si una persona no se siente atraída por una determinada función, actuará con desgana
y no le dedicará toda la atención que merece. Por el contrario, aquellos empleados
plenamente identificados con su tarea, emprenderán su función con más ilusión y
energía.
» Personales o internas. Son aquellas que afectan a las capacidades del empleado
en la realización de las tareas, y condicionando su dedicación, aprendizaje y
actitudes.
o La cultura de la organización.
o El ambiente laboral.
o El estilo de mando.
» Hechos objetivos
» Actitudes
» Efectos
El taylorismo constituye el primer intento para mejorar la organización del trabajo con
un enfoque eminentemente productivista.
Esta etapa de investigación fue iniciada por Elton Mayo con los experimentos de la
Western Electric Company, que sacó las siguientes conclusiones
» De nivel inferior:
o Fisiológicas
o Seguridad.
» De nivel superior:
o Sociales.
o De estima.
o Autorrealización.
Frederick Herzberg desarrolló una teoría específica para explicar la motivación de los
trabajadores en la empresa, denominada teoría de los dos factores.
El principio básico de su teoría es: «El hecho de que no esté insatisfecho, no quiere
decir que esté satisfecho».
Según la teoría de Herzberg existen dos conjuntos de factores o variables muy distintas
en relación con el trabajo.
McGregor se interesa por las actitudes y creencias de los directivos con respecto al
comportamiento en el trabajo. Habría dos teorías diferentes:
X Y
Los empleados son perezosos por naturaleza, Para la mayoría de los empleados el trabajo es algo
experimentan una aversión innata al trabajo y lo tan natural como otra actividad agradable y
evitarán siempre que pueden. deseada.
Deben ser controlados, supervisados muy de cerca Si se les motiva adecuadamente ejercerán un alto
y amenazados con sanciones, para que rindan en grado de autocontrol y de responsabilidad en el
cada jornada de trabajo. trabajo.
Teoría de las Pero ese objetivo no depende únicamente del esfuerzo del sujeto, sino
también de otros factores externos que el sujeto no puede controlar.
expectativas de
Vroom El sujeto que persigue un objetivo ve las posibilidades que tiene de
alcanzarlo.
Al rediseñar o enriquecer las tareas hay que hacer una importante distribución entre
cargas de trabajo horizontales y verticales.
Conocimientos y
Requisitos exigidos en el desarrollo del desempeño profesional.
habilidades
Identificación con la
Representa la capacidad del individuo para relacionarse con su trabajo.
tarea
Retribución
Representa la percepción económica o dinero que recibe por su trabajo.
económica
Retroalimentación o Cantidad y calidad de información que la persona recibe de su rendimiento
feedback en el trabajo.
Enriquecimiento de tareas
» Fijación de objetivos.
» Desarrollo de planes de acción.
Planificación » Resolución de problemas.
» Determinación y utilización eficaz de recursos materiales, humanos y financieros.
» Organización.
» Ejecución del plan.
» Delegación.
Dirección » Coordinación.
» Motivación.
» Mando.
» Medición de resultados.
Control » Evaluación de rendimientos.
» Adopción de medidas.
Tabla 16. Enriquecimiento de tareas.
12.8. La automotivación
SATISFACCCIÓN
INSATISFACCCIÓN
La persona puede, sabe (si no sabe es capaz de aprender) y quiere realizarse a través
del trabajo.
Lecturas
Gestión de equipos
En el presente artículo se intentan mostrar aquellos elementos que, a veces por obvios,
se descuidan a la hora de gestionar los recursos humanos. El artículo aboga por
examinar menos la experiencia y la formación en los currículum y más las capacidades
y las aptitudes para un puesto de trabajo determinado.
Accede al artículo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
http://www.luisarimany.com/gestion-de-equipos/
Más recursos
Vídeos
Accede al vídeo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
https://www.youtube.com/watch?v=C-ymehXpsIE
Bibliografía
Gómez, L.R., Cardy, R.L. y Valkin, D.B. (2004). Dirección y gestión de recursos
humanos (3ª Ed.). Madrid: Pearson Educación.
Kotter, J. P. (2007). Qué hacen los líderes. Barcelona: Ediciones Gestión 2000.
Khurana, R. et. al. (2007). Liderazgo al más alto nivel. Barcelona: Deusto S. A.
Ediciones.
Conner, D.R. (1992) Managing At the Speed of Change. How Resilient Managers
Succeed and Prosper Where Others Fail. New York: Random House.
Test
3. Los gestores:
A. Dan forma a las ideas en vez de limitarse a reaccionar ante ellas.
B. Tienen una misión que cumplir, y la firme convicción de llevarla a cabo.
C. Se fija más en el proceso de toma de decisiones que en el resultado final.
4. ¿Para qué teoría del liderazgo la personalidad es el conjunto de características psicológicas que
posee cada persona, y que determinan su forma de comportamiento?
A. Teoría de la resiliencia.
B. Teoría del control.
C. Teoría de los rasgos.
5. La personalidad de considera:
A. Innata.
B. Adquirida.
C. Desarrollada.
8. ¿Según qué teoría por medio del aprendizaje, se podrían transmitir patrones de conductas a
quienes quieran ser líderes eficaces?
A. Teorías cognitivas.
B. Teorías conductuales.
C. Teorías funcionales.