Matriz de

Diagramas causa- efecto Reducir

de pareto costos
Gráficos de Evaluación
control del producto

Prueba de
hipótesis Mapas de Prevención
proceso de fallas Facilitador de
recursos
Evitar conflictos
Monitoreo de interés
Histogramas
Una estrategia de Erradicar fallas
Herramientas su función es internas y externas Participar en la elección
mejora continua
básicas de proyectos

Su función
Uso de estadística Optimizarprocesos Champion
Comprende Operacional industriales es:
Ser experto
en six sigma
¿Qué es?
Procesos utilizados
por empleados Se apoya Emplear técnicas de calidad
Gerencial
Black Belts Su función y estadística avanzada
es:

Se clasifica en: Esta conformado

Liderar, inspirar, dirigir, delegar
principalmente por: y cuidar a los mienbros del su

Conocercada
SIX SIGMA equipo

proceso
Green Betls

Su función
Definirrequerimientos y es: Aplicar conceptos y
expectativas del cliente Consiste herramientas six sigma
en: Documentar el
Definir
resultado de la mejora
Definirel alcance Master Black Belt Apoyar a los
del proyecto Black Belts
Validar que se han Preparación de
Controlar Requiere
cumplido los objetivos informes a la gerencia
de mejora
Sus fases son:
Medir
Diseñar herramientas
Desarrollar un plan de para monitorizar el
recolección de datos Se basa en: proceso Su función es Brindar soporte a los Black
Belts y a los Green Belts
Mejorar

Ayudar a priorizar, seleccionar

Seleccionar y organizar proyectos de alto
características impacto
críticas Analizar

Crear un análisis a Mantener la integridad de las

Analizar el partir de la medición Conlleva medidas, mejoras y peajes Six
proceso Evaluar e implementar Sigma
Tomar medidas soluciones
necesarias
Requiere:
Identificarfactores Desarrollo de
de mejora estrategias de mejora

Definirfactores a
Identificary validar las controlar
causas de variación.

Medir el efecto de las

características críticas
Utilizar herramientas
analíticas y
estadísticas