Modulo 6 Segmentacion de Mercados
Modulo 6 Segmentacion de Mercados
Modulo 6 Segmentacion de Mercados
PROYECTOS
SEGMENTACION
DE MERCADOS
Segmentación Geográfica:
Subdivisión de mercados con base en su ubicación. Posee
características mensurables y accesibles.
• Región
Norte, región sur, región oriente
• Tamaño de la ciudad o área estadística metropolitana
Menos de 25000, 25000 -100000, 100001-500000, etc.
Urbana – rural Urbana, suburbana, rural
• Clima
Caluroso, frío, seco, lluvioso.
Segmentación Demográfica:
Se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con
la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las
características demográficas más conocidas están: la edad,
el genero, el ingreso y la escolaridad.
• Ingreso
Menos de 10,000, 10,000 -25,000
• Edad
6 -10años, 10 -15, 15 -20, 20-25, etc.
• Género
Masculino – Femenino
• Ciclo de vida familiar
Joven, soltero, casado, con hijos, divorciado, viudo
• Clase social
Alta, Media, Baja.
• Escolaridad
Primaria, Secundaria, etc.
• Ocupación
Profesionista, oficinista, hogar...
• Origen étnico
Africano, asiático, hispánico...
Segmentación Psicográfica:
Consiste en examinar atributos relacionados con
pensamientos, sentimientos y conductas de una persona.
Utilizando dimensiones de personalidad, características del
estilo de vida y valores.
• Personalidad
Ambicioso, seguro de sí mismo. . .
• Estilo de vida
Actividades, opiniones e intereses
• Valores
Valores y estilos de vida (VALS2)
Segmentación por comportamiento:
Se refiere al comportamiento relacionado con el producto,
utiliza variables como los beneficios deseados de un
producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el
producto.
• Beneficios Deseados
Depende del producto
• Tasa de uso
No usuario, pequeño usuario, etc.
PASOS DE SEGMENTACIÓN
Las Cuatro P´s del Mercadeo
Definición
Manera de combinar las
Producto Precio
variable controlables para
estimular de forma adecuada
y permanente los mercados,
considerando los efectos que
las no controlables ejercen
Promoción Plaza
sobre las decisiones de los
clientes y prospectos
Producto
• Abarca todo aquello que se coloca en un mercado para
su adquisición.
• No tiene por qué ser algo tangible, puesto que también
engloba ideas y valores.
• Sus variables
• Variedad
• Calidad
• Diseño
• Características
• Marca
• Envase
• Servicios
• Garantías
Precio
• Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes
tienen que pagar por un determinado producto o servicio.
• Sus variables
• Precio de lista
• Descuento
• Complementos
• Periodo de pago
• Condiciones de crédito
Promoción
• Abarca una serie de actividades cuyo
objetivo es: informar, persuadir y recordar
las características, ventajas y beneficios
del producto.
• Sus variables
• Publicidad
• Venta personal
• Promoción de ventas
• Relaciones públicas
• Telemercadeo
• Propaganda
Plaza
• También conocida como Posición o Distribución, incluye todas
aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a
disposición del mercado meta.
• Sus variables
• Canales
• Cobertura
• Surtido
• Ubicaciones
• Inventario
• Transporte
• Logística