INTRODUCCION

El crecimiento y la expacion en el mercado hacen que el fortalecimiento y el

mantenimiento de las medias y grandes empresas en el actual campo competitivo,
se dificulten, perdiendo así la capacidad de influencia y participación en grandes
nichos de mercados locales. La no participación en estos campos, no es otra
cosa que el incorrecto manejo de los recursos propios. El desarrollo de estrategias
basado en el análisis de las variables internas y externas en influyen en las
diferentes organizaciones son los factores que establecen las ventajas
competitivas.
El estudio, análisis y diseño, de estrategias empresariales constituyen las
herramientas necesarias y asertivas para medir los niveles de competitividad
dentro de las organizaciones, permitiendo así afianzar los mercados existentes o
penetrar en nuevos mercados, razón por la cual se implica el estudio de un FODA,
estudios que garantizan la sostenibilidad y crecimiento de las organizaciones
partiendo de las estrategias.
Las estrategias plantadas están enfocadas a corto plazo, y debe poseer como
característica principal la elasticidad, y poder adaptarse a los cambios que el
mercado presente. El estudio presentado en el siguiente trabajo fue realizado a la
empresa CENIT COLOR, identificando y analizando las principales variables
internas y externas que afectan positiva y negativamente, entre las que se
encuentran los factores económicos, tecnológicos, infraestructura, recursos
humanos y competencia.
ROATAN
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
 Diseñar un plan de marketing dirigidos a las principales líneas de producto de
la empresa CENIT COLOR, mediante una investigación de mercado.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Realizar un diagnóstico de la situación tanto interna como externa de CENIT
COLOR con el propósito de identificar las condiciones actuales de
competitividad, portafolio de producto, servicios, políticos comerciales,
procesos administrativos y financieros, canal de distribución, promoción,
publicidad, entorno de competencia y situación general del mercado.

 Definir los objetivos del plan estratégico de marketing para CENIT COLOR y
establecer las estrategias de política de producto, precio, distribución,
publicidad y promoción en caminados a aumentar el porcentaje de
participación en el mercado de pintura en ROATAN.

 Definir los métodos de control e indicadores que permitan medir con la

eficiencia cada acción establecida para CENIT COLOR ROATAN.

JUSTIFICACION
El análisis e implantación de estrategias competitivas para CENIT COLOR, se
hace necesario la participación en grandes nichos de mercados locales que
surgen a diario, con el fortalecimiento de una cultura organizacional que garantice
un crecimiento empresarial en un entorno cada vez más competitivo. La apertura
de nuevas oportunidades de negocio y expansión del mismo que traigan consigo
más participación en el mercado cada día más competitivo es necesario que la
empresa este prepara para hacer frente y competir con los nuevos factores que
amenazaran el mercado local y así lograr los objetivos a corto y a largo plazo.

HISTORIA
 La empresa CENIT COLOR fue fundada en 1994 por el Ing. Juan Carlos
Chavarría en vista a la necesidad que existía en la ciudad de la
Ceiba y zona costa norte de una tienda especializada en pinturas de
alta calidad.
Somos una empresa dedicada a la comercialización de pinturas,
enfocados en ofrecer el mejor servicio y asesoría de calidad para
nuestros clientes.

Atreves de su historia ha llegado a establecer en una línea de tiempo los

siguiente de los sucesos más importante de esta gran empresa:

 En el año 2000 la empresa se expandió por el litoral Atlántico . Los

productos estaban ofrecidos a todos los sectores económicos del país,
principalmente enfocándose al sector de la construcción.
 En el año 2001 se celebran los 7 años existencia se adquirieron nuevos
productos al portafolio
 En el 2003 aperturando nuevos puntos de ventas en la Ciudad de la
Ceiba.
 En el 2004 se crea el famoso concurso del ¨Pintor Jr¨.
 En el 2006 se cambia de lugar la casa matriz La Ceiba y se abren
nuevas líneas de productos y servicios para ofrecer al cliente.
 En el 2009 se celebran los 15 años.
 En el 2011 se inauguración de la sucursal en Olanchito, Yoro.
 En el 2013 se inauguración de la sucursal en Roatán, Islas de la
bahía.
 En el 2014 se celebran los 20 años de la empresa.
 En el 2017 se crea la página web oficial de la empresa.
 En el 2018 ampliamos nuestros horizontes distribuyendo nuevas marcas
(convirtiéndonos en multimarca)
 En el 2019 celebramos nuestros 25 años consolidando al con una de las
organizaciones con más influencia y participación en el mercado
actual.

Entre las diferentes líneas de productos y servicio que ofrece Cenit Color están
1. Linea Arquitectonica.
2. Linea Automatize
3. Linea Madera
4. Línea Industrial
5. Línea Marina.
Cenit Color es una empresa que se adapta a las necesidades del cliente, pueden
mezclar cualquier color que el consumidor desee; cuentan con una gama de
pinturas de la más fina calidad, entre ellas la Goltex. Brindan asesoría Técnica, en
cada una de las líneas que manejan para eso cuentan con un personal altamente
calificado. El mercado de la pintura automotriz (Klass) ha tenido un crecimiento
notable dentro del mercado local, razón por la cual la empresa Cenit Color ha
tenido la visión de invertir en la distribución y venta de pinturas
automotriz, ofreciendo a la amplia clientela un producto de alta calidad
y un servicio calificado y personalizado. La mayor demanda de pintura
está en la línea arquitectónica y automotriz.

VALORES
1. Comprometidos con los Principios Bíblicos
• Fe
• Tiempo de reflexión
• A lo Interno y Externo
2. Integridad
• Honestidad
• Ética
• Veracidad
3. Servicio
• Innovación
• Liderazgo
• Trabajo en equipo

BRUJULA CENIT COLOR

VISION INTERNA Lo que recibimos del Señor

Cenit Color es una empresa en la que trabajamos para el sostenimiento de

nuestras familias de manera digna, recibiendo salarios acordes a nuestras
responsabilidades.
Organizada tanto técnica como Administrativamente para su auto crecimiento.
Invierte de manera directa en la extensión del reino de Dios, mantener obreros a
tiempo parcial o completo en la obra de Dios.
Apoya en el cumplimiento de ir a las naciones y de ser posible ir nosotros mismos.

¿Por qué trabajar en Cenit Color?

*Somos una empresa con 25 años de servicio, con una buena imagen en la ciudad
de La Ceiba y Litoral Atlántico.

*Somos una empresa con estabilidad financiera.

*La calidad de nuestros servicios normalmente satisface al cliente, lo que ha

contribuido a posicionarnos en el mercado regional.

*Por la calidad de nuestras Marcas “SUR, Pintuco, Lanco y Toro Color y el

liderazgo tecnológico que posee, nos mantiene dando soluciones a buen precio
dentro de nuestro rubro.

Creemos en el valor como personas

Los beneficios personales que brindamos:
Salario de acuerdo a nuestras funciones y responsabilidades
Revisiones salariales anualmente
Catorceavo pagado trimestralmente
Decimocuarto pagado trimestralmente
Caja de Préstamo automático
Crédito en farmacias para medicamentos
Capacitación Constante
Posibilidad de ascensos
Celebración de cumpleaños
Celebración día del trabajador y fiesta navideña
Beneficios Sociales
Rap
IHSS
Seguro de Vida
Facilidad de Adquisición de Productos con:
Precio especial
Facilidad de pago
Herramientas necesarias para desempeño de funciones

MISION
SER UNA EMPRESA LIDER EN LA DISTRIBUCIÓN DE PINTURAS Y
PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS; SIRVIENDO CON EXCELENCIA Y
PASIÓN, EXALTANDO A DIOS SIEMPRE.

VISION

EN CENIT COLOR NOS CAPACITAMOS CONTINUAMENTE PARA DAR LA

SOLUCIÓN EN EL CAMPO DE LAS PINTURAS, CON CALIDAD, SERVICIO Y
TECNOLOGÍA LOGRANDO LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES Y
EL BIENESTAR DE NUESTRO PERSONAL, GLORIFICANDO A DIOS SIEMPRE.
 LISTA DE PRECIOS
La diferencia de precios se debe a que cada fabricante ofrece, por lo
general, tres líneas adaptables a distintos presupuestos: económicas,
medias y de alto costo. Sin embargo, el precio es un factor de varios
almacenes para atraer consumidores, pues también prestan atención a
detalle como servicio personalizado de asesorar al cliente para el logro
de la meta al menor costo posible.

CENIT COLOR mantiene

en sus almacenes con un
portafolio de pinturas y
especialidades
compuesto con
productos de SUR,
PROTECTO, LANCO,
VENTURA y BBG.

Muestra de la lista
de precios de CENIT COLOR
En esta se describe el tipo de descuento por segmentos de mercado
según el pago y el precio de la venta al Público en general.
 Lista de precio Contratista
  Lista de precio Mayorista – Madera
 Lista de precio Automotriz
 Lista de precio Costo Venta
 Lista de precio Arquitectos y asociados
 Lista de precio Marina en Promoción
 Lista de precio promoción de pinturas arquitectónicas
 Lista de precio Accesorios precio público – mayoristas
 Lista de precio Proyecto
 Lista de precio Lanco
 Lista de precios BBG

De las listas antes mencionadas se subclasifican en (Orden según él

producto)

 Colores de línea
 Pintura Fast dry
 Base sin color para preparación
 Selladores para concreto (Impermeabilizantes)
 Colorantes
 Productos para la construcción
 Anticorrosivos
 Revestimientos
 Línea de madera
 Línea automotriz
 Solventes
 Pintura para carretera o pisos
  Línea marina.

Diferenciación por la calidad y el precio

Para poder permanecer la en un sector competitivo CENIT COLOR,
utiliza la estrategia empresarial de la Diferenciación por la calidad y el
precio enfoque la cual está dirigida la organización.
La estrategia busca una ventaja competitiva esta apalancada en:
 Alto confiabilidad en el respaldo de nuestros productos
 La asesoría antes, durante y después de la compra. (servicio a
domicilio para asesoría y alista planos para muestras de acabados de
las pinturas y las especialidades)
 Redes de valor con proveedores y distribuidores
 La exclusividad de los precios otorgados por los proveedores.
 Fuerte cultura de servicio, principios éticos y valor de su persona
 Fortalecimiento de la marca CENIT COLOR de su producto por medio
de desarrollo e innovación.

Meta mercados
Refleja el tipo de cliente actuales y potenciales de CENIT COLOR al que
se dirigen los esfuerzos de mercadeo.
 Restaurantes y Hoteles (prestadores de servicios)
 Institucional (Universidades, escuelas ect )
 Sector oficial (ejército y policía nacional)
 Talleres de Ebanisterías
 Talleres automotrices
 Barcos astilleros
 Sector industrial y comerciales
  Usuario final (hombre, mujeres, adolescentes)

ANALISIS EXTERNO

El análisis externo, también conocido como análisis del entorno,

evaluación externa o auditoría externa, consiste en la identificación y
evaluación de acontecimientos, cambios y tendencias que suceden en el
entorno de una empresa y que están más allá de su control.
Para hacer este estudio, las 5 fuerzas de Porter juegan uno de los
papeles más importantes, nos hablan de cómo usar la estrategia
competitiva y además determinan la rentabilidad que se pueden tener en
el mercado largo plazo.   Las primeras 4 de estas fuerzas van
combinadas con otras cuestiones antes nombradas y que dan origen a la
quinta

 La posibilidad de Amenaza de nuevos competidores entrantes

Este punto se refiere a las barreras de entrada de nuevos productos/competidores.
Cuanto más fácil sea entrar, mayor será la amenaza. Es decir, que si se trata de
montar un pequeño negocio será muy fácil la entrada de nuevos competidores al
mercado. Se refiere sobre la facilidad o dificultad que un nuevo competidor puede
experimentar cuando quiere empezar a operar en una industria. 
Porter identificó seis barreras de entradas que podrían usarse para crearle a la
organización una ventaja competitiva:

 Economías de escala: Las economías de escala en producción,

investigación, marketing y servicio son probablemente barreras
fundamentales a la hora de entrar en el sector de la industria
informática.
 Diferenciación del producto: Las empresas establecidas tienen
marcas y se han ido ganando la fidelidad de sus clientes a lo largo del
tiempo.
 Inversiones de capital: Cuando mayores son los recursos
necesarios para poder empezar un negocio, mayor es la barrera para
entrar en un sector.
 Desventaja en costes independientemente de la escala: Las
empresas ya establecidas pueden tener ventajas de costos por una
serie de razones, incluida la propiedad de la tecnología, el know-
how del producto, el acceso favorable a las materias primas, la
ubicación favorable, las ayudas del gobierno, la experiencia de la
fuerza laboral
 Acceso a los canales de distribución:
 Política gubernamental: El gobierno puede limitar o impedir la
entrada en determinados sectores exigiendo licencias, limitando el
acceso a las materias primas como el carbón o a terrenos públicos, o
bien con otro tipo de regulaciones.
 Integración vertical

La posibilidad de entrada de nuevas de grandes y nuevos

competidores en el sector, siempre esta presente. En un sector tan
competitivo, donde no es un secreto los procesos de fabricación de
pinturas, donde cualquier persona con un capital mínimo puede
ingresar al mercado, ofreciendo producto no estandarizados
fabricados con materia primas genéricos de mediano rendimiento. El
problema básicamente con las nuevas empresas en el mercado
radica básicamente en el precio. El surgimiento de nuevas líneas de
productos industriales, permite a los nuevos competidores afianzarse
y hacerse de gran parte del mercado. Pero incluso estas grandes
compañías que pareciera cono todo en sus manos se ven amenazas
por la entrada de nuevas compañías multinacionales o franquicias
extranjeras estadounidenses, ya que la apertura de Tratado Libre
Comercio, empresa como Sherwin Williams, Pinturas Américas,
Protecto entre otras apoderándose mercado nacional.

Las principales barreras de entrada al mercado de las pinturas son:

 Escasez de materias primas.

 Inversión de capital, condición de pago.
 Mantenimiento calidad del producto
 Valor de la marca
 Ventajas en la curva de aprendizaje
 Conocimientos técnicos
 Mejoras en la tecnología
 Políticas antinarcóticos

 Poder de negociación de los proveedores o vendedores

Este “poder de negociación” se refiere a una amenaza impuesta sobre la
industria por parte de los proveedores, a causa del poder que estos
disponen ya sea por su grado de concentración, por las características de
los insumos que proveen, por el impacto de estos insumos en el costo de
la industria, etc. La capacidad de negociar de los proveedores, se
considera generalmente alta, ejemplo: el mercado de las PINTURAS,
estos pueden optar por una gran variedad de proveedores, en su mayoría
indiferenciados.
Dado que los proveedores desean cobrar los precios más altos por sus
productos, naturalmente surge una lucha de poder entre las empresas y
sus proveedores. La ventaja va hacia el lado que tiene más opciones y
menos que perder si la relación termina.  En este poder de negociación
de los clientes de la empresa desean bajar los precios o subir la calidad.
Su capacidad para hacerlo depende de cuánto compren, qué tan bien
informados estén, de su disposición a experimentar con alternativas,
entre otros. 
Algunos factores asociados a la segunda fuerza son:

 Cantidad de proveedores en la industria.

 Poder de decisión en el precio por parte del proveedor.
 Nivel de organización de los proveedores
 Nivel de poder adquisitivo.
 Poder de negociación de los clientes o compradores
Si los clientes son pocos o están muy bien organizados podrían ponerse
de acuerdo en cuanto a los precios que están dispuestos a pagar y serán
una amenaza para la empresa, ya que estos adquirirán la posibilidad de
plantarse en un precio que les parezca oportuno pero que, generalmente,
será menor al que la empresa estaría dispuesta a aceptar.
Además, si existen muchos proveedores los clientes aumentarán su
capacidad de negociación ya que tienen más posibilidad de cambiar de
proveedor de mayor y mejor calidad, por esto las cosas cambian para las
empresas que le dan el poder de negociación a sus clientes de sus
posiciones mecánicas con la finalidad de mejorar los servicios de una
empresa.
El poder de negociación de los clientes también se describe como el
mercado de productos: la capacidad de los clientes para poner a la
empresa bajo presión, lo que también afecta la sensibilidad del cliente a
los cambios de precios. Las empresas pueden tomar medidas para
reducir el poder del comprador, como la implementación de un programa
de lealtad. El poder de los compradores es alto si los compradores tienen
muchas alternativas. Es bajo si tienen pocas opciones.

 Amenaza de ingresos por productos secundarios.

Hay un viejo dicho de que nadie es insustituible. La competencia

depende de la medida en que los productos de una industria sean
reemplazables por unos de otros. Los productos que ofrece CENIT
COLOR son multimarca ya que dependen del poder adquisitivo o la
calidad que el cliente decida puede sustituir un producto con otra que la
abarque lo que necesita. Cuando una industria innova, otra puede sufrir. 
Como en el caso citado en la primera fuerza, las patentes farmacéuticas
o tecnológicas muy difíciles de copiar, permiten fijar los precios en
solitario y suponen normalmente alta rentabilidad. Por otro lado,
mercados en los que existen varios productos iguales o similares,
suponen por lo general baja rentabilidad. Podemos citar, los siguientes
factores:

 Propensión del comprador a sustituir.

 Precios relativos de los productos sustitutos.
 Costo o facilidad del comprador.
 Nivel percibido de diferenciación de producto o servicio.
 Disponibilidad de sustitutos cercanos.
 Suficientes proveedores.

 La rivalidad entre los competidores

Entre los competidores viene a ser el resultado de las cuatro anteriores.
La rivalidad define la rentabilidad de un sector: cuántos menos
competidores se encuentren en un sector, normalmente será más
rentable económicamente y viceversa. 
Todos los factores anteriores convergen en la rivalidad, que para Porter
es un cruce entre la guerra activa y la diplomacia pacífica. Pueden
atacarse mutuamente, o tácitamente acordar coexistir, tal vez incluso
formar alianzas. 
Porter identificó las siguientes barreras que podrían usarse:

 Gran número de competidores

 Costos fijos por valor añadido
 Falta de diferenciación
 Competidores diversos
 Barreras de salidas.
 Crecimiento industrial

Precios y marcas de los competidores

ANALISIS INTERNO

El análisis interno se basa en el modelo estrella. La estructura del modelo

estrella de una organización se basa en decisiones referentes al diseño
organizacional. Marco consiste en una serie de políticas de diseños
controlables por la administración y que puede influir en el
comportamiento de los empleados.
Modelo estrella el diseño de políticas organizacionales internas se dividen
en 5 variables:
1. Estrategia es la formulación de implementación más efectiva que
una empresa puede tener alcanzar los objetivos. las empresas
cuentan con una serie de estrategias específicas que llevan a
transformar los objetivos y metas en logros. La estrategia establece la
dirección básica de una organización, fijando los valores y
planteamiento hechos desde la misión empresarial haciendo que los
clientes perciban el valor agregado y el nivel de diferenciación que la
empresa ofrecen.

Estrategia permite:
 Ubicar las metas y objetivos
 Indicado la dirección de la organización
 Señala los énfasis y la forma de agregarle valor al producto o
servicio ofrecido.
En CENIT COLOR, se tiene como estrategia competitiva, énfasis en la
mejora continúa ofreciendo productos de muy buena calidad
diferenciados en precio, asesoría y soporte posventa con los
principales competidores y el desarrollo de la marca.
2. Estructura: La estructura de la organización determinar la posición
del poder y la autoridad en ella. La estructura se divide en cuatro
áreas:
 Especialización – tipos de trabajo
 Forma -número de personas, niveles
 Distribución de poder- verticalidad, centralizado
 Departamentalización-Formación de áreas
Los tipos de trabajos que existe en CENIT COLOR son especializados de
gestión operativos, logístico y financieros. La empresa está compuesta 7
trabajadores directos y puede verse ubicados en el organigrama. En la
organización la jerarquía se maneja de manera vertical, donde el Gerente
es la unidad principal de mando, seguido por los jefes de áreas.

3. Proceso: La información y los procesos que se manejan en la toma

de decisiones es la estructura básica de la organización, puesto que
la estructura es considerada la anatomía, los procesos resultan siendo
el funcionamiento de la estructura. Los procesos de gestión son a la
vez verticales y horizontales.
 Verticales: Tienen relación con los recursos, la planeación y la
ubicación de los mismos.

 Horizontales:(También llamados laterales): Tienen que ver con la

terea o flujo de trabajo.
 En CENIT COLOR, los procesos, verticales son Talento Humano,
Gerencial y Administrativo y mejora, por su parte los procesos
horizontales son comerciales, compras e infraestructura.

4. Recompensas: El propósito del sistema de recompensa es alinear

los objetivos de los empleados con los objetivos de la organización.
Este enfoque pretende proporcionar la motivación y el incentivo para
la meta de la empresa sean manejada por una única dirección. el
sistema de recompensas define las políticas de regulación de los
salarios, compensaciones, bonos reparto de utilidad y reconocimiento.
Los objetivos son:
 Alinear las metas del trabajador con los de la organización.
 Motivar e incentivar el seguimiento de la dirección institucional
(Estrategia).

El sistema de incentivos en CENIT COLOR está compuesto por

logros alcanzados en lo meses y anualidades. Los incentivos
comunes que se manejan en la empresa son: Las comisiones por
ventas, comisiones por galonaje (cantidad de galones producidos)
reconocimientos económicos por colaboración y aportes de ideas
que beneficien a la empresa, distinción por desempeño, celebración
con el pastel de cumpleaños.

5. Personal: Esta variable abarca las políticas de recursos humanos,

reclutamiento, selección, rotación, capacitación y desarrollo de
competencia y habilidades. Estas políticas buscan combinaciones
entre ellas que produzcan el talento requerido por la estrategia y
 estructura de la organización, generando los conocimientos y formas
de pensar necesarios para colocar en practica la dirección. Esto logra
mayor desempeño cuando su funcionamiento es combinado con las
políticas de las distintas áreas de la organización.

Este enfoque permite:

 El mantenimiento de los recursos humanos de la organización.

 Formar el capital humano.
 Ayuda a construir las capacidades institucionales.

En CENIT COLOR la gestión del talento humano se enfoca en:

 Rotación de cargos operativos cada año. Este método permite que
cada empleado conozca la empresa en distinto punto de vista.
 Programa de capacitación para el desarrollo de las habilidades.
 Evaluaciones, seguimientos y retroalimentación de las habilidades
con respecto al perfil de cada trabajador, en periodo de cada 3
meses.
 Existencia del panel administrativo superior que se encarga de
liderar las opiniones, dudas y peticiones de los empleados hacia los
superiores.
 ANALISIS FODA

El marketing éxito requiere que una organización desarrolle

programas teniendo en cuenta otros factores de su entorno y que
influyen en las actividades de comercialización.

La herramienta mas utilizada por las empresas, las la matriz FODA

como su nombre lo indica permite identificar debilidades,
oportunidades, fortalezas y amenazas a través del análisis de los
factores externos e internos que afectan la organización y
posteriormente el desarrollo de las estrategias comparando o
cruzando las variables encontradas.

En este análisis reconocemos las ventajas y desventajas actuales

de CENIT COLOR

Debilidades competitivas
 No existe una estrategia de marketing.
 No certificados en estándares técnicos de producción.
 Baja participación en los mercados nacionales
 Proceso de toma de decisiones altamente centralizado en la cabeza
de la organización.
 Tecnología obsoleta en los procesos de producción y facturación.
  No tener líneas de producción de pinturas ecológicas y automotivas.
 Poco presupuesto para la publicidad y promoción de la marca.
 Falta de políticas de sostenibilidad del medio ambiente.

Oportunidades

 Crecimiento acelerado del sector de la construcción.

 Nuevos canales de venta de medianos tamaños como almacenes
ferreteros y pequeños fabricantes.
 Demanda creciente en el mercado inmobiliario
 Apoyo de la Cámara de comercio a empresas emprendedoras.

Fortalezas competitivas
 Amplio portafolio de productos adaptados a las necesidades
cambiantes del cliente, marcando la diferencia con respecto a la
competencia.
 Calidad y confiabilidad que respaldan nuestros productos.
 Asistencia técnica y servicio pos- venta permanentemente que
respalda a la marca de CENIT COLOR.
 Mayores compradores de insumos y materiales primas.
 Personal altamente capacitado y mentalizado en brindar el mejor
servicio en cada punto de venta.
 Puntos de ventas propios estratégicamente ubicados.
 Presencia de la marca en el mercado local de Roatán 6 años y 25
años en la ciudad de la ceiba.
 Uso y manejo eficiente de procesos tanto internos como externos
avalados por entidades de calidad.
 Servicios de mezcla técnicas.
Amenazas

 Fortalecimientos y creación de nuevos competidores.

 Incremento en los costos de materia prima consecuencia de la
actual económica de Estados unidos y Europa.
 Competidores agresivos en cuanto a publicidad y promoción de
producto en medios masivos.
 Demanda afectada por la variación de los estados climáticos.
BENCHMARKING
El benchmarking es un proceso continuo por el cual se toma como
referencia los productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas
líderes, para compararlos con los de tu propia empresa y posteriormente
realizar mejoras e implementarlas.
El tipo de benchmarking que utilizaremos será el de tipo competitivo ya
que buscaremos medir nuestros productos y servicios con nuestros
competidores de la isla de Roatán que son:
COMPETIDORES REGIONAL CENIT COLOR ROATAN
1. PINTUCO
2. SHERWIN WILLIAMS
3. ACE HARDWARE
4. AMERICAN PAINT STORE

PRICIPALES PROVEEDORES
 PINTURAS SUR DE HONDURAS (MATERIA PRIMA Y PRODUCTOE
TERMINADOS)
 PINTUCO (MATERIA PRIMA Y PRODUCTOE TERMINADOS)
 SUPER TIENDAS DE PINTURAS (PISTOLAS GARVEDA)
 FULL PRODUCTOS (ADHESIVOS)
 VENTURAS CORP. (MATERIA PRIMA Y PRODUCTOE
TERMINADOS)
 LANCO (MATERIA PRIMA Y PRODUCTOE TERMINADOS)
 HB FULLER (RESINA BARRILES)
 TRANSMERQUIM (THINNER)
 INVERQUIN (DILUYENTES
 REGION AMERICA
 AGENCIA LA MUNDIAL (SILICON, PISTOLAS PARA EL MISMO)
 AGENCIA GLOBAL (COLADORES)
 GRUPO BBG (PRODUCTO TERMINADOS)
 BRETANG (THINNER 33)

Con los proveedores anteriormente mencionados se establecen

alianzas estratégicas que permiten que a CENIT COLOR contar con gran
poder de negociación en cuanto a volúmenes, precios y periodos de
compra.

CRECIMIENTO DEL MERCADO EN LOS ULTIMOS AÑOS

En CENIT COLOR el crecimiento de las ventas los últimos años ha tenido
un incremento notable mes a mes y año a año. del 2017 al 2018 fue el
95.65 % con respecto al año 2017, mientras que del 2018 al 2019 las
ventas incrementaron solo un 18% con respecto al año 2018. El
crecimiento en las ventas en los últimos meses de cada año se debe a la
demanda por ser temporada navideña como se puede ver en la gráfica,
mientras que el resto del año se comportan las ventas de madera
constante para todos los años.
CADENA DE VALOR
Es una herramienta que permite realizar un análisis interno de la
empresa y considerando a las principales actividades un proceso
básicamente compuesto por un diseño, producción, promoción, venta y
distribución del producto, que van añadiendo valor al producto a medida
que este pasa por cada una de estas. Descripción de la cadena de valor
de CENIT COLOR.

INVESTIGACION DE MERCADO
La investigación descriptiva busca referir mejor los problemas de
marketing, situaciones o mercados, tales como el potencial de mercado
de un producto o los parámetros y actitudes de los consumidores que
compran el producto.
Se entiende como investigación de mercado a la recopilación, registro y
análisis sistemático de información que se encuentra relacionada con el
mercado de bienes y servicios. La investigación de mercado será
especialmente utilizada por CENIT COLOR para la toma de decisiones en
aspectos relacionados con el marketing, permitiendo un alto grado de
acierto, debido a que la conducta y opinión de los usuarios o
consumidores, ya sean actuales o potenciales.
 Presentación del producto
 Bondades del producto
 Diferenciación: En el rendimiento, tiempo, economía, distribución.
ANALISIS DE ENCUESTA REALIZADA

El objetivo de la encuesta es la obtención de información atreves de 5

preguntas que aporten cuantitativamente que el estímulo o conceptos de
los datos que se examinen de manera numérica para poder establecer
las interrogantes si se conoce la marca y si ha visto alguna vez publicidad
de la misma, también si alguna vez han comprado algún producto de
Cenit. La encuesta se realizó on-line. A continuación, se detallan los
resultados obtenidos:
ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR SEGÚN LOS
RESULTADO DE LA ENCUESTA REALIZADA.

1. Estrategia de rediseño de Misión y Visión.

 MISION: ser una empresa líder en la distribución de pinturas y
productos complementarios; sirviendo con excelencia y pasión,
exaltando a dios siempre.
 VISION: en cenit color nos capacitamos continuamente para dar la
solución en el campo de las pinturas, con calidad, servicio y
tecnología logrando la satisfacción de nuestros clientes y el bienestar
de nuestro personal, glorificando a dios siempre.

La misión tiene que hablar de tiempo presente, y la actual dice

"Ser" es decir habla en tiempo futura, además no menciona al
personal.

PROPUESTA:

MISIÓN: Somos una empresa Líder en venta y distribución de pintura

locales y centroamericanas, con personal comprometido y altamente
capacitado, sirviendo con excelencia y pasión, exaltando a Dios,
primeramente.
 VISIÓN: Ser la mejor empresa en el país y la región en el campo de
las pinturas, ofreciendo nuestra gama de productos con calidad,
servicio y tecnología, logrando la satisfacción de nuestros clientes y el
bienestar de nuestro personal, glorificando a Dios Siempre.

2. Posicionamiento de Marca: Marketing debe de tener una página

interactiva, fácil de manejar, en la que se pueda hacer pedidos en línea
ya que la empresa trabaja directamente con empresas y muchos de los
empresarios no tiene tiempo para salir a hacer sus compras. Solo hay 3
asesores de venta para cubrir todo Roatán y parte de Útila y Guanaja. La
página estará abierta para comentarios, cada vez que un cliente visite
nuestra empresa, le diremos que nos regale un like y que nos regale un
comentario, así la página ira creciendo y será vista por más personas.
Esta sería una estrategia de crecimiento.

3. Penetración de Mercado: Volanteo y miniferias en sectores

estratégicos de la isla como ser: Plaza de West End, Gasolineras de
Coxen Hole y French Harbour. A estas actividades tendríamos que
ponerle fechas, (Festival de la veda, Temporada navideña, Semana
Santa.), por ejemplo: Promoción Navideña " Pague una y llevo dos"
Promoción de inicio de año " Comienza tu año pintando tu casa"
promoción Febrero " Llega con tu pareja y te ganas un descuento
especial"
 CONCLUSION

La formulación de un plan de marketing a partir de estrategias

competitivas busca que la empresa maximice la participación en el
mercado y de esta manera poner competir con los nuevos actores.

Invertir mas en publicidad, brindar información de los productos a

través de capacitación de los maestros de construcción, y ferreteros,
establecer campañas promocionales y descuento a modo de
conservar y atraer futuros clientes.

El desarrollo de estrategias competitivas se basa en el análisis de las

variables externas e internas que influyen en las diferentes
organizaciones para establecimiento de ventajas competitivas.
Implementar estrategias que permitan afianzar y mantener la
organización dentro de los mercados actuales y futuros.

En CENIT COLOR se tiene como estrategia competitiva, énfasis de

mejora continua, ofreciendo productos de buena calidad,
diferenciados en el precio, asesoría y soporte pos- venta con los
principales competidores y el desarrollo de la marca.
 RECOMENDACIÓN

Luego de haber realizado el proyecto, es de gran importancia seguir

las estrategias establecidas que consolide CENIT COLOR no solo en
Roatán sino en las tres sucursales. Ofreciendo publicidad atractiva,
información gratuita, para que las personas que no son compradores
de Cenit se conviertan en clientes.

Hacer un seguimientos de los clientes y posibles clientes , llamarlos

para que sean participes de las promociones y descuentos que
ayuden a la empresa aumentar sus ventas , con prospecto que en
alguna ocasión solicitaron información.