}CUESTIONARIO Nro.

1. Realice una búsqueda en internet utilizando las palabras “imágenes de Balanced Scorecard”.
Seleccione dos imágenes, compáralas y contrastarlas con base en su eficacia.
En ambas imágenes se puede observar que el balanced scored evalúa las estrategias desde cuatro puntos
importantes para la organización:
Desempeño financiero: Cómo ven y deberían ver los accionistas a la empresa.
Conocimiento del cliente:Cómo nos ven y deberían ver los clientes.
Procesos internos del negocio: Puntos a mejorar para lograr excelencia en la satisfacción ante los clientes y
accionistas
Aprendizaje y crecimiento: Análisis y determinación de la capacidad para cambiar y mejorar para alcanzar los
objetivos.

2. Realice una búsqueda en internet utilizando las palabras “De GAAP a IFRS” para actualizarse con
respecto a esta importante transición que llegará pronto a Estados Unidos

Este cambio contable de GAAP a IFRS en Estados Unidos costará a las empresas millones de dólares en
cuotas, sistemas software actualizados y capacitación. Los contadores públicos estadounidenses certificados
tienen que estudiar exhaustivamente los principios globales de contabilidad, y las escuelas de negocios deben
comenzar a enseñarles a sus estudiantes los nuevos principios de contabilidad.

La transición de GAAP a IFRS engloba a todas las operaciones de una empresa como las de auditoría, gestión,
manejo efectivo, impuestos, tecnología,software, inversiones, adquisiciones, fusiones, importaciones,
exportaciones, planes de pensión y sociedades. Cambiar de GAAP a IFRS también puede estar plagado de
vacíos en las costumbres, regulaciones financieras, legislación tributaria, política y otros factores.
3. ¿Cómo sabe una organización si está ejecutando las estrategias “óptimas”?

Para saber si una organización está ejecutando las estrategias óptimas se realiza la evaluación de cuatro
criterios que son congruencia, consonancia, viabilidad y ventaja. La consonancia y la ventaja se basan
principalmente en la evaluación externa de una empresa, mientras que la congruencia y la viabilidad están
basadas, en gran parte, en la evaluación interna.

4. Analice la naturaleza e implicaciones de la próxima transición de contabilidad de GAAP a IFRS en

Estados Unidos.
La identificación de las diferencias y la determinación del nivel de esfuerzo requerido por la organización para
enfrentar esos cambios es importante en el desarrollo de la estrategia de conversión hacia los IFRS, estas
pueden impactar muchas de las actuales políticas de contabilidad estas requerirán políticas diferentes en los
estándares. En otras áreas no habrá diferencias y aún en otras pueden o no haber diferencias, dependiendo de
las opciones que según los IFRS tenga la compañía. Estas diferencias involucran modificaciones menores y
otros tendrán un impacto importante en la organización.
5. Pregunte a un profesor de contaduría de su escuela o universidad lo siguiente y comparta la
información con los demás alumnos de su clase: “¿Hasta qué punto me daría una ventaja competitiva en
el mercado laboral aprender los estándares IFRS por mi cuenta?

Aprender los estándares de las IFRS me daría un grado de competitividad alto ya que el poder manejar o tener
conocimiento de estas normas me ayudaría mucho en el ámbito laboral ya que las organizaciones buscan
personal capacitado y que tengan conocimientos sobre estas normas para ayudar a la continuidad de la
organización, ya que el principal inconveniente para la adopción de estas normas es el periodo de transición en
el que las empresas deben aprender este nuevos lenguaje común con los costes de formación que ello supone.

6. Dé un ejemplo de “consonancia” diferente al que proporciona Rumelt en el capítulo.

La consonancia se refiere a la necesidad de que los estrategas examinen conjuntos de tendencias, así como
tendencias individuales, en la evaluación de estrategias.

Por ejemplo, la fuerza laboral más diversa de hoy es el resultado de muchas tendencias, incluido un mayor nivel
de educación, iniciativas de diversidad dirigidas a niños y adultos jóvenes.

7. Es recomendable evaluar las estrategias de manera continua y no periódica. Analice las ventajas y
desventajas de este enunciado.

Si es recomendable la evaluación de la estrategia de manera continua. Teniendo como ventajas, establecer

puntos de referencia del progreso y así poder realizar un seguimiento más eficaz, debido a que las estrategias
se demoran años en lograr concretarse y es necesario ver el avance de estas. Las desventajas serían los altos
costos incurridos por el seguimiento continuo de las estrategias.

8. ¿Con qué frecuencia debe cambiarse la visión o misión de una empresa en función de las actividades
de evaluación de estrategias?

La visión o misión de una organización debe cambiarse siempre que cambien los factores críticos de éxito para
esa empresa. Además, no existe una vida útil para una misión o visión, por lo tanto, los gerentes y empleados
deben evaluar continuamente las estrategias generales y el progreso que se realiza hacia el cumplimiento de los
objetivos de la empresa.

9. Compare la noción de Mintzberg de “confeccionar” estrategias con la noción presentada en este libro
de “recabar y asimilar información” para formular estrategias.

La noción de estrategias de "confeccionar" de Mintzberg encarna el modelo artístico, sugiriendo que la toma de
decisiones estratégicas se basa principalmente en el pensamiento holístico, la intuición, la creatividad y la
imaginación.

10. ¿Por qué se ha vuelto tan importante la evaluación de estrategias en las empresas modernas?
La evaluación de estrategias es de mucha importancia hoy en día porque los factores internos y externos a
menudo cambian rápidamente. Los factores clave deben ser monitoreados durante las actividades de
evaluación de la estrategia. Por ejemplo, la tecnología está acortando el ciclo de vida del producto en casi todas
las industrias.

11. BellSouth Services está considerando poner en línea sus matrices EFE y EFI divisionales para su
actualización continua. ¿Cómo afectaría esto su evaluación de estrategias?

Existen numerosos factores externos e internos que pueden impedir que las empresas logren sus objetivos
anuales y a largo plazo. A nivel externo, las acciones de los competidores, los cambios en la demanda, la
tecnología, los cambios económicos, demográficos y las acciones gubernamentales podrían impedir que se
logren los objetivos. A nivel interno, quizá se hayan elegido estrategias ineficaces o es probable que las
actividades de implementación no hayan sido las adecuadas. Quizá los objetivos fueron muy optimistas.

Por consiguiente, el hecho de no lograr los objetivos quizá no sea el resultado del trabajo poco satisfactorio de
gerentes y empleados.

12. ¿Qué tipos de criterios cuantitativos y cualitativos deben emplearse para evaluar la estrategia de
una empresa?

Para evaluar las estrategias de una empresa depende del tamaño, la industria, las estrategias y la filosofía
gerencial de cada organización.

Los criterios cuantitativos que más suelen utilizarse para evaluar estrategias son los indicadores financieros que
los estrategas emplean para hacer tres comparaciones críticas: 1) comparar el desempeño de la empresa en
diferentes periodos de tiempo, 2) comparar el desempeño de la empresa contra el de los competidores y 3)
comparar el desempeño de la empresa contra los promedios de la industria. Algunos indicadores financieros
clave que son particularmente útiles como criterios para la evaluación de estrategias son los siguientes:

1. Rendimiento sobre la inversión (ROI)

2. Rendimiento sobre el capital (ROE)

3. Margen de utilidades

4. Participación de mercado

5. Razón entre capital y deuda

6. Utilidades por acción (EPS)

7. Crecimiento de ventas

8. Crecimiento de activos

13. Como propietario de un supermercado local independiente, explique cómo evaluaría la estrategia de
la empresa.

Las actividades de evaluación de estrategias debe realizarse de manera continua, y no al final de periodos de
tiempo específicos, o justo después de que los problemas ocurren.

Para la evaluación de la estrategia del supermercado se debe responder algunas preguntas como:
 ● ¿Han ocurrido cambios importantes en la posición estratégica interna de la empresa?
● ¿Han ocurrido cambios importantes en la posición estratégica externa de la empresa?
● ¿La empresa ha progresado satisfactoriamente para alcanzar los objetivos que se ha trazado?

Para la revisión de las bases de la estrategia del supermercado podría efectuarse mediante el desarrollo de una
matriz EFE y una matriz EFI revisadas. Una matriz EFI revisada se debe enfocar en los cambios en las
fortalezas y debilidades de las áreas de gerencia, marketing, finanzas y contabilidad, producción y operaciones, I
& D y sistemas de administración de información de la organización. Una matriz EFE revisada debe indicar qué
tan efectivas han sido las estrategias de una empresa en respuesta a las oportunidades y amenazas clave.

14. ¿En qué condiciones no se requieren medidas correctivas en el proceso de evaluación de

estrategias?

No se deben utilizar las medidas correctivas en el proceso de evaluación de estrategias cuando ya se tiene una
estructura de una organización modificada, cuando sería perjudicial reemplazar a uno o más personas clave.
cuando no se quiera vender una división de la empresa y cuando se quiera idear una nueva política de la actual
que es exitosa.

Aplicar medidas correctivas aumenta la ansiedad de empleados y gerentes. La investigación sugiere que la
participación en las actividades de evaluación de estrategias es una de las mejores formas para vencer la
resistencia al cambio de las personas.

15. Identifique los tipos de organizaciones que podrían necesitar evaluar sus estrategias con más
frecuencia que otras. Justifique su respuesta.

Las grandes organizaciones requieren de un sistema de evaluación de estrategias más elaborado y detallado
porque es más difícil coordinar esfuerzos entre las diferentes divisiones y las áreas funcionales. Los gerentes de
las empresas pequeñas a menudo sostienen comunicaciones cotidianas entre sí y con sus empleados y no
necesitan sistemas de informes exhaustivos sobre las evaluaciones. La familiaridad con los ambientes locales
hace que reunir y evaluar la información sea mucho más fácil para las organizaciones pequeñas que para las
grandes. Pero la clave para un sistema de evaluación de estrategias efectiva puede ser la habilidad para
convencer a los participantes de que no lograr ciertos objetivos en un tiempo establecido no necesariamente es
un reflejo de su desempeño.

16. Como director ejecutivo de la comisión forestal estatal, ¿cómo y con qué frecuencia evaluaría usted
las estrategias de la organización?

Evaluaría la empresa desde un enfoque ascendente y descendente, la investigación actual apoya el enfoque
ascendente, al menos entre las empresas estadounidenses. Un mayor nivel de estudios y la diversidad en la
fuerza laboral en todos los niveles es razón por la cual invitaría a los gerentes de nivel medio y alto, e incluso los
que no son gerentes, a participar en el proceso de planeación estratégica de la organización, por lo menos al
grado al que estén dispuestos y sean capaces de contribuir.

17. Identifique algunos indicadores financieros clave que serían importantes al evaluar la estrategia de
un banco.

Los indicadores más importantes a tomar en cuenta son los siguientes:

A. Rendimiento sobre la inversión (ROI)

B. Rendimiento sobre el capital (ROE)
C. Margen de utilidades
D. Participación de mercado
E. Razón entre capital y deuda
F. Utilidades por acción (EPS)
 G. Crecimiento de ventas
H. Crecimiento de activos

18. La evaluación de estrategias permite que una organización asuma una postura proactiva hacia cómo
moldear su futuro. Analice el significado de este enunciado.

Es imposible asegurar el éxito de una estrategia. Evaluar las estrategias es importante porque las
organizaciones se enfrentan a ambientes dinámicos en los que los factores externos e internos clave suelen
experimentar cambios rápidos y drásticos. ¡El éxito de hoy no garantiza el éxito de mañana! Una organización
nunca debe confiarse del éxito. Son incontables las empresas que un año son prósperas y al siguiente están
luchando por sobrevivir. Los problemas organizacionales pueden surgir de un momento a otro.

19. Explique y analice el Balanced Scorecard.

Es un proceso que permite que las empresas evalúen las estrategias desde cuatro perspectivas: desempeño
financiero, conocimiento del cliente, procesos internos del negocio, y aprendizaje y crecimiento. El análisis del
Balanced Scorecard requiere que las empresas busquen respuestas a las siguientes preguntas y que utilicen
esa información, junto con las mediciones financieras, para evaluar de manera más adecuada y eficaz las
estrategias que se están implementando:

A. ¿Hasta qué punto la empresa está mejorando y creando valor en aspectos como la innovación, el
liderazgo tecnológico, la calidad de sus productos, las eficiencias del proceso operacional, entre otros?
B. ¿Hasta qué punto la empresa está conservando e incluso mejorando sus competencias centrales y sus
ventajas competitivas?
C. ¿Qué tan satisfechos están los clientes de la empresa?

20. ¿Por qué el Balanced Scorecard es un tema importante en la formulación de objetivos y evaluación
de estrategias?

El Balanced Scorecard ayuda a las organizaciones a diseñar indicadores clave de desempeño para cada uno de
los objetivos estratégicos. Esto asegura que la organización y cada una de sus áreas están midiendo lo
realmente importante.

21. Desarrolle un Balanced Scorecard para un restaurante local de comida rápida.

22. ¿Cree usted que la administración estratégica debe ser más un proceso visible o secreto en una
empresa? Explique.

Los administradores no pueden saber cómo organizar a la gente y los recursos de una empresa, puede que no
tengan ni siquiera la idea clara de que es lo que se necesita organizar.

También es importante por la naturaleza de las organizaciones, que están compuestas por divisiones, funciones
y actividades de trabajo, las cuales hay que coordinar y enfocar para conseguir las metas de la empresa. Una de
las razones más significativas es que puede marcar la diferencia en el desempeño de la organización.

23. ¿Cree usted que la administración estratégica debe ser más un proceso descendente o ascendente
en una empresa? Explique.

Es la unión de la administración y la planeación estratégica donde el poder de la estrategia es todo.

La estrategia guía los pasos de la organización y en función de ella se adecuan todos los procesos
administrativos e incluso la estructura de la empresa.

Enfoque ascendente: Da inicio en la formulación de estrategias en las unidades a nivel supervisor y enviadas
para su complemento al nivel corporativo

Enfoque descendente: La iniciativa en la formulación de estrategias se toma desde el nivel más alto

24. ¿Cree usted que la administración estratégica es más un arte o una ciencia? Explique.
La administración estratégica tiene diversas definiciones, una de ellas se refiere al arte, la técnica y la ciencia de
formular implementar y evaluar las decisiones a través de las actividades que realizan las empresas para
alcanzar sus objetivos.

La Administración Estratégica busca la integración de la Alta dirección de las unidades de línea como: Finanzas,
del Marketing, de la Producción de la Administración y de otras áreas. Las actividades de la Administración
(Dirección) Estratégica se realizan con la participación de todos los integrantes de la Organización y de sus
niveles jerárquicos. La Administración (Dirección) Estratégica se refiere a la Formulación, Implementación y
Evaluación de la Estratégica. En tanto que el Planeamiento Estratégico se refiere solo a la Formulación
Estratégica. La organización estratégica logrará sus objetivos a largo plazo escalando el cumplimiento de los
objetivos a corto y mediano plazos, propios de la administración operativa.