Balotario - PC3
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La Departamentalización
IMPORTANCIA:
La departamentalización en las empresas es de suma importancia, ya que permite
desarrollar diversas especializaciones que facilitan las actividades de la organización.
En definitiva, ayuda a organizar el trabajo para lograr eficientemente los objetivos de una
empresa.
Sin departamentalización, la organización de las tareas sería difícil, ya que no se podría
respetar un orden que otorgara eficiencia y rapidez al cumplimiento de las actividades.
Además, sin la departamentalización sería difícil ejercer un correcto control del trabajo de
los empleados.
EJEMPLOS:
Ejemplos de departamentalización:
En un banco se lleva a cabo la departamentalización cuando se dividen las actividades de
esta forma: gerente, banca comunitaria, banca empresarial, banca institucional, banca
agrícola y préstamos hipotecarios e inmobiliarios.
En una empresa es posible encontrar los siguientes sectores: Finanzas, Marketing,
Producción y Presidencia. A esta división se la llama departamentalización.
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
POR FUNCIÓN
Es la agrupación de funciones de acuerdo con las actividades que realiza la empresa; un
ejemplo son las empresas que cuentan con un departamento de finanzas, uno de operaciones,
uno de mercadotecnia y uno de recursos humanos.
Es el método más común de agrupar las actividades, la cual repercute de forma positiva en la
especialización. Es un tipo de departamentalización muy utilizado por las pequeñas o medianas
empresas y representa un menor costo.
POR PROCESO
Se busca optimizar y hacer rentable la producción, a través de procesos que contribuyen con
un mejor rendimiento.
Es una creación de departamentos muy útil si la empresa busca dinámicas que optimicen el
trabajo y permita aplicar una mejora continua de los procesos de producción. Incluye la
planificación y gestión de las tareas en busca de la máxima optimización de los recursos y
rentabilidad de la inversión.
ORGANIZACIÓN MATRICIAL
Es una combinación de la estructura funcional y de la estructura proyectada
Está integrada por un equipo multidisciplinario temporal, cuyos integrantes se dedican
en forma simultánea a otros proyectos, los que son “prestados” para el proyecto por
periodos determinados hasta que se termine el proyecto.
Cada especialista funcional involucrado en el proyecto mantiene su relación y sus
compromisos con su departamento funcional permanente.
SEMANA 10
Función de Dirección…..Concepto
La Función de dirección implica conducir los esfuerzos de las personas para ejecutar los planes
y lograr los objetivos de un organismo social. Es la parte central de la administración, puesto
que por su conducto se logran los resultados que finalmente servirán para evaluar al
administrador; poco efecto tendrán técnicas complicadas de planeación, organización y
control, si la labor de dirección es deficiente.
Además, debemos saber que dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que
realicen tareas básicas. La relación y el tiempo son esenciales para las actividades de gestión.
De hecho, la gerencia ha profundizado la relación entre el gerente y todas las personas con las
que trabaja. Los líderes gerentes intentan persuadir a otros para que realicen el futuro con
ellos, gracias a los pasos de planificación y organización. Los gerentes ayudan a sus empleados
a hacer lo mejor al configurar el entorno adecuado.
COORDINACIÓN DE INTERESES
Ejemplo:
Consiste en analizar el conflicto y aprovecharlo a través del establecimiento de opciones
distintas a las que puedan existir.
IMPERSONALIDAD DE MANDO
Esta sucede cuando la autoridad y el mando surge de las necesidades de la empresa para
obtener los resultados deseados.
Ejemplo:
La autoridad surge como una necesidad de la organización para el logro de sus objetivos, no
para satisfacer los deseos de sus directivos o colaboradores.
SUPERVISIÓN DIRECTA
Se basa en el apoyo y la comunicación que tienen que facilitar el director a sus empleados
durante el desarrollo de los planes y de esa forma sea más fácil ejecutarlos.
Ejemplo:
DE LA VÍA JERÁRQUICA
Solicita el apoyo y la comunicación que el directivo debe proporcionar a sus empleados para
una buena gestión.
Ejemplo:
Se deben respetar los canales de comunicación establecidos en la organización que permita
que una orden emitida pueda transmitirse fácilmente a través de los niveles jerárquicos
pertinentes.
la dirección administrativa deberá estar preparada para poder enfrentar los retos, dar solución
y convertir los problemas en áreas de oportunidad. Deberá gestionar de forma estratégica sus
recursos y, desde luego, desarrollar la habilidad para resolver conflictos de forma atinada.
Ejemplo:
Los problemas que aparezcan en la gestión administrativa deben ser resueltos en el momento
que surjan, para evitar que problemas colaterales más graves aparezcan en la organización.
Factores Humanos
PPT
SEMANA 11
Componentes..Estilos..Tipos
Poder y Dependencia
El poder legítimo: se deriva del cargo que ocupa el individuo en el grupo o en la jerarquía
Motivacion…Concepto. Ejemplo
La motivación es la energía psíquica que nos empuja a emprender o sostener una acción o una
conducta. Su desaparición acarrea necesariamente el abandono de lo que se hace. Por eso, es
mucho más difícil alcanzar objetivos cuando se carece de motivación.
La motivación la que nos permite crear hábitos, intentar cosas nuevas, sostener el esfuerzo en
alguna tarea que consideremos gratificante o productiva, e incluso es necesaria para satisfacer
determinadas necesidades fundamentales.
La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la
conducta hacia un objetivo. Hoy en día es un elemento importante en la administración de
personal por lo que se requiere conocerlo, y más que ello, dominarlo, sólo así la empresa
estará en condiciones de formar una cultura organizacional sólida y confiable.
Un ejemplo del hambre, evidentemente tenemos una motivación, puesto que éste provoca la
conducta que consiste en ir a buscar alimento y, además, la mantiene; es decir, cuanta más
hambre tengamos, más directamente nos encaminaremos al satisfactor adecuado. Si tenemos
hambre vamos al alimento; es decir, la motivación nos dirige para satisfacer la necesidad.
La motivación también es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y
realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación.
En efecto, la motivación está relacionada con el impulso, porque éste provee eficacia al
esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la empresa, por ejemplo, y empuja al
individuo a la búsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y
personalmente, integrándolo así en la comunidad donde su acción cobra significado.
Teoría de Maslow
SEMANA 12
La comunicación…..Concepto
Elementos, Tipos
Barreras de la Comunicación
SEMANA 13
La Función de Control….Concepto
La Pirámide de Maslow tiene 5 niveles de necesidades, las cuales son los siguientes.
1. FISIOLÓGICAS
Estas necesidades son la primera prioridad de las personas y están estrechamente
relacionadas con su supervivencia. Entre estos, encontramos que además de otras
necesidades, la homeostasis (el esfuerzo del cuerpo por mantener un suministro sanguíneo
normal y constante), la alimentación, saciar la sed, mantener la temperatura corporal
adecuada y otras necesidades como el sexo o la maternidad.
2. SEGURIDAD
Esta parte de la pirámide de Maslow incluye necesidades de seguridad que son necesarias para
la vida, pero a un nivel diferente de las necesidades fisiológicas. En otras palabras, antes de
que se cumpla el primer requisito, no habrá un segundo vínculo con los requisitos de
seguridad, orden, estabilidad y protección personal.
Se puede decir que las necesidades y expectativas pertenecientes a esta capa de la Pirámide
de Maslow están relacionadas con la forma en que las condiciones de vida permiten el
desarrollo de proyectos a medio y largo plazo. Se basan en un "colchón" basado en activos,
derechos y capital social. Se enumeran aquí: seguridad personal, empleo, ingresos y recursos,
familia, salud, etc.
3. SOCIAL
Una vez que se satisfacen las necesidades fisiológicas y de seguridad, la motivación viene dada
por las necesidades sociales. Estos están relacionados con las necesidades humanas de la
empresa, sus aspectos emocionales y su participación social. En estas necesidades debemos
comunicarnos con otras personas, entablar amistad con ellas, expresar y aceptar emociones,
vivir en comunidad, pertenecer y ser aceptado en un grupo, etc.
4. ESTIMA
5. AUTOREALIZACIÓN
El último nivel es diferente, Maslow usa varios términos para describirlo: "poder de
crecimiento", "necesidad de ser" y "autorrealización". Esta es la mayor necesidad psicológica
del ser humano, se encuentra en el nivel más alto de la jerarquía, es a través de su sentido de
satisfacción que se puede encontrar una defensa o sentido efectivo a la vida a través del
desarrollo potencial de una actividad. Cuando todos los niveles anteriores se hayan alcanzado
o completado, o al menos alcanzado este nivel hasta cierto punto.
BARRERAS FÍSICAS
Los obstáculos físicos pueden ser los más obvios. Es el contexto o todas aquellas situaciones
del entorno lo que dificulta una comunicación fluida y clara. Por ejemplo, estamos hablando
de: ruido, luz insuficiente, distancia excesiva entre interlocutores, problemas en los métodos
de comunicación (TV, teléfono, teléfono móvil ...), etc.
BARRERAS SEMÁNTICAS
Las barreras semánticas están relacionadas con el significado de las palabras. De esta forma,
este tipo de obstáculos hacen que no podamos entender palabras, frases o sonidos. En otras
palabras, nos dificultan entender el mensaje o darle significado. Por tanto, funcionarán
cuando, por ejemplo, el destinatario no interprete correctamente el mensaje enviado por el
remitente. Por otro lado, si como receptor, el significado de la palabra que usamos no le
corresponde completamente, significa que estamos creando una barrera semántica. Esta
situación particular se denomina "cambio de importancia".
BARREAS FISIOLÓGICAS
Otro tipo de trastorno de la comunicación es un trastorno físico. Como todas las barreras de
comunicación, estas hacen que el proceso de envío de mensajes sea difícil o difícil de
transmitir con precisión y precisión, pero en este caso, esto se debe a algunos cambios
fisiológicos realizados por el remitente o receptor. Es decir, si uno de ellos (o incluso ambos) se
encuentra en un estado fisiológico (ej. Borracho, deprimido, confundido, somnoliento ...), esto
cambiará la transmisión y / o recepción del mensaje, lo que provocará distorsión.
BARRERAS PSICOLÓGICAS
Las barreras de comunicación también pueden ser psicológicas; están relacionadas con las
condiciones psicológicas específicas del remitente o receptor del mensaje. Por tanto, este tipo
de barreras también están relacionadas con el estado emocional del emisor y / o receptor, que
puede cambiar el mensaje.
Por otro lado, también están relacionados con nuestra simpatía o rechazo hacia el remitente o
receptor, lo que puede afectar la forma en que recibimos o interpretamos los mensajes. Por
último, los sesgos también juegan un papel causal en este tipo de trastornos de la
comunicación, porque afectan cómo vemos a los demás y cómo nos llega su información.
BARRERAS ADMINISTRATIVAS
Las barreras administrativas son barreras relacionadas con los canales a través de los cuales se
entregan los mensajes en el proceso de comunicación y la estructura o plan organizacional en
el comportamiento de comunicación. Para darnos una idea más clara, como: sobrecarga de
información, pérdida de información, falta de planificación, distorsión semántica,
comunicación no humana.
CONTROL
Se habla de control para referirse a una de las principales funciones administrativas, junto con
la planificación, la organización y la dirección, la cual tiene como cometido asegurarse de que
las acciones de la organización se realicen de acuerdo a lo planificado, o evaluar la eficacia de
los resultados obtenidos, es decir, su grado de proximidad con el ideal esperado. El control es
un elemento del proceso de gestión, incluidas las actividades para garantizar que las
operaciones reales sean coherentes con las operaciones planificadas. Puede considerarse
como el elemento más importante en la mejor gestión.
Sin embargo, conviene recordar que no solo debe haber un control posterior, sino que, al igual
que este método, debe ser al menos en parte una tarea predictiva. En este caso, puede
estudiar el pasado para determinar qué sucedió y por qué no se cumplió el estándar. De esta
manera, se pueden tomar las medidas necesarias para evitar que se cometan errores pasados
en el futuro. Además, el control es la función final del proceso de gestión, que cierra el ciclo del
sistema proporcionando retroalimentación sobre las principales desviaciones en el
rendimiento planificado. La retroalimentación de la información relevante de la función de
control puede afectar el proceso de planificación.
1. Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen planes
exitosamente.
2. Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos.
3. Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones, para
que no se vuelvan a presentar en el futuro.
4. Localiza a los lectores responsables de la administración, desde el momento en que se
establecen medidas correctivas.
5. Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes, sirviendo
como fundamento al reiniciarse el proceso de planeación.
6. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
7. Su aplicación incide directamente en la racionalización de la administración y
consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de
la empresa.