Trabajo Organizacional Danielam

UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE HUMANIDADES
“ESTILOS DE LIDERAZGO EN LOS TRABAJADORES DE LA UNIVERSIDAD

YACAMBÚ NUCLEO PORTUGUESA”
JUNIO, 2021.
UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE HUMANIDADES
“ESTILOS DE LIDERAZGO EN LOS TRABAJADORES DE LA UNIVERSIDAD

YACAMBÚ NUCLEO PORTUGUESA”
Autora: Daniela Martínez
Tutor Académico:Anderson Jiménez
Tutora Institucional: Mitzi Collet
JUNIO, 2021.
Índice
Introducción 4
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
Razón social
Denominación comercial
Registro de información fiscal
Dirección fiscal
Reseña histórica
Actividad económica
Importancia
Objetivos
Misión:
Visión:
Valores
Principios Institucionales
Cantidad de trabajadores
Organigrama
ANÁLISIS DE CONTENIDO
Diagnostico
Gráfico de tabla de frecuencia
INTRODUCCIÓN.
Las organizaciones nacen a través de las necesidades y el tiempo, ellas van

evolucionando y cada día haciéndose máscompleja; la complejidad surge a partir de una
serie de elementos que deben ser coordinadas de manera que se produzcan excelentes
resultados de calidad dentro de las mismas. En este aspecto el liderazgo es importante y
fundamental para los procedimientos de una organización eficaz y eficiente; mediante el
empleo el desempeño laboral se debe esperar que la actividad realizada funcione con mayor
fundamento y de manera correcta siendo esta indispensable para que puedan brindar una
ejecución de información oportuna y clara para la toma de decisiones dentro de la empresa.
Aunado a esto es necesario comprender los factores físicos y sociales que influyen
en el rendimiento de las personas en el trabajo es decir en la forma como los empleados
interpretan o perciben el ambiente laboral, influirá en las relaciones de trabajo y su
desempeño ya que repercute de manera positiva o negativa y en ello juega un papel
fundamental los estilos de liderazgo que se emplean dentro de las mismas que dependiendo
del estilo de liderazgo que se aplique se crea el ambiente y un desempeño laboral efectivo.
En síntesis, el ambiente puede ser un vínculo o un obstáculo para el desempeño de

la organización, el cual está determinado por el liderazgo, es decir el trato que un jefe puede
tener con los empleados, la relación entre los empleados e incluso la relación con el cliente,
son elementos que van conformando el clima organizacional para asegurar la satisfacción
de los miembros del grupo, desarrollar y mantener relaciones laborales armoniosas y
preservar la estabilidad social del grupo para así lograr objetivos organizacionales
manteniendo un grado de disciplina, comunicación y conocimiento en el medio que se
desenvuelve.
El liderazgo se puede definir como la capacidad de influir sobre un individuo o

grupo de persona, además de eso el liderazgo es considerado como un fenómeno que ocurre
exclusivamente en la interacción social, debe ser analizado en función de las relaciones que
existen entre las personas en una determinada estructura social, con lo cual el liderazgo se
puede potencializar, logrando equilibrio mediante la motivación e influencia sobre los
miembros de un grupo que los impulsa hacer, crecer, motivar y activar las potencialidades
de cada uno reconociendo sus puntos débiles y fuertes.
Para ello es importante mencionar que existen diferentes estilos de liderazgo como
lo menciona (Kurt Lewin 1951) en su teoría; el liderazgo Autocratico, Democrático y
Lasissez-Faire, cada uno de estos estilos de liderazgo se relaciona con patrones
conductuales, dinámicas de interacción y un entorno socioemocional distinto. Lewin afirmó
que el democrático es el más efectivo.
Por ende, la importancia del liderazgo en las organizaciones es fundamental para

conseguir el éxito o un objetivo final.
Descripción general de la empresa
Razón social: Sociedad Civil Universidad Yacambú

Registro de información fiscal: J-08515699-2
Dirección fiscal: Av. Vía la Tapa de piedra, Araure 3303, Portuguesa.
Reseña histórica
La Universidad Yacambú es una institución privada de educación superior,

autorizada por el Estado Venezolano mediante Decreto Presidencial No. 609 publicado en
la Gaceta Oficial No. 34358 del 30 de Noviembre de 1989 y registrada bajo el No. 13, tomo
No. 8, protocolo 1º de fecha 19 de Noviembre de 1990 ante el Registro Subalterno del
Segundo Circuito del Distrito Iribarren de la Circunscripción Judicial del Estado Lara y,
promovida por la Sociedad Civil “Universidad Yacambú”, de conformidad con lo dispuesto
en la Ley Orgánica de Educación, la Ley de Universidades y demás disposiciones y
reglamentos que rigen las instituciones de educación superior de la República de
Venezuela.
Actividad económica: empresa dedicada a la formación de profesionales
Importancia: ofrece servicios de educación que permiten el desarrollo de la sociedad

nacional e internacional.
Objetivos institucionales
Se establecen los siguientes objetivos institucionales, en cuanto a la razón de ser, rol

social y visión de futuro de la Universidad
• Desarrollar la docencia, investigación y extensión como ejes fundamentales sobre

los cuales se conducirá el proceso de formación integral de profesionales altamente
capacitados, con visión humanística, comprometidos con el desarrollo social y
económico del país, sobre la base de una educación de calidad científica y
tecnológica, con sentido de pertinencia y justicia social.
• Crear vínculos Universidad-Comunidad que afiancen el desarrollo de la sensibilidad

social de la Institución, con el aporte de conocimiento, trabajo comunitario,
emprendimiento comunitario y convenios Interinstitucionales públicos y privados.
• Cumplir con los requerimientos sociales para el mejoramiento de la calidad de vida
de la población, enmarcadas en el modelo de desarrollo integral de calidad de
educandos y educadores, actualización del conocimiento, tecnología e información
y formación complementaria de la comunidad universitaria.
• Generar cambios culturales, de procesos y de comportamiento, fundamentados en su

talento humano como base del desarrollo organizacional, bajo principios y valores
institucionales.
• Desarrollar una gestión de administración financiera de calidad, eficiente y

transparente que permita al Gobierno Universitario, a la comunidad universitaria y a
la sociedad una clara visualización de utilización de los recursos.
Misión
Ofrecer servicios de formación a través de la docencia, investigación y extensión en

las áreas científica, tecnológica y humanística, a nivel nacional e internacional, buscando
una comunidad universitaria satisfecha e identificada, para lograr ciudadanos integrales,
emprendedores, con sensibilidad ambiental, arraigo local y visión global.
Visión
Ser reconocidos como la mejor universidad de Venezuela, por su excelencia

formativa y contribución a la humanidad, para continuar generando conocimiento e
innovación a fin de incrementar la calidad de vida con justicia y responsabilidad social, en
un contexto de sostenibilidad.
Valores
• Honestidad: Cualidad humana por la que la persona elige actuar siempre con base
en los principios institucionales para el desempeño de las funciones.
• Responsabilidad: Valor asociado al cumplimiento del deber que deriva de los

talentos y competencias del cargo que se ocupa en la organización en un tiempo y
lugar determinado, asumiendo las consecuencias de las acciones, decisiones y
omisiones.
• Respeto: Valor que permite al ser humano aceptar y apreciar la individualidad de

los demás y sus derechos.
• Compromiso: Es el ejercicio de la responsabilidad en el desempeño de las

funciones e involucramiento profesional en la gestión institucional para su mejora
continua.
• Cooperación: Proceso de interacción interorganizacional, para el logro de objetivos

comunes, en un ambiente que propicie la creación de valor, tanto para clientes
internos como externos.
Principios Institucionales
• Ética: Se concibe como el compromiso en la búsqueda de la excelencia en el

quehacer organizacional, a través de un comportamiento orientado por principios
racionales en el logro de la misión institucional, por tanto, es el resultado de los
esfuerzos de las personas que conforman la organización.
• Justicia: Principio que orienta la acción organizacional para otorgar a cada una de
las personas lo que le corresponde, respetando la igualdad de derechos.
• Solidaridad: Vinculo que se establece entre los miembros de la organización que

favorece la empatía y ayuda recíproca, tanto a lo interno de la organización como
hacia su entorno, para participar de manera consciente y entusiasta en proyectos
colectivos, bajo la premisa de la conjunción de esfuerzos.
• Responsabilidad social: Representa la conexión de la universidad con las

necesidades internas y del entorno a través de su quehacer institucional (funciones
universitarias) en la sociedad (grupos de interés), que se traduce en una mayor
pertinencia y pertenencia social, al brindar soluciones innovadoras para el cambio y
la transformación efectiva de la sociedad.
• Compromiso ambiental: Acción institucional orientada a participar de forma
proactiva a través de sus funciones académicas, en iniciativas orientadas a la
solución de problemas ambientales y contribuir con el desarrollo sostenible.
Cantidad de trabajadores:
En el núcleo portuguesa de la universidad Yacambú, en la actualidad laboran 22 personas

distribuidas en distintas áreas de trabajo.
Organigrama
Diagnostico
Carencia de estilos de Liderazgo. Para la valoración del diagnóstico en la empresa se

realizó el registro de observación y una entrevista semi estructurada a los 22 trabajadores
del núcleo portuguesa.
Numero de respuesta por categorías de análisis de 22 sujetos del personal

administrativo, biblioteca y servicios generales de la universidad Yacambú núcleo
Portuguesa 2021.
CATEGORIAS DE ANALISIS NUMERO DE RESPUESTAS POR

CATEGORIA DE ANALISIS
Inteligencia emocional 6
Liderazgo 6
Satisfacción laboral 9
Falta de motivación 6
Reconocimiento 9
Comunicación asertiva 7
Estrés 10
Planificación 6
PROBLEMA
Mediante la observación a los trabajadores que forman parte del personal de la Yacambú
con sede núcleo en Araure-Portuguesa, se evidencio el estrés por sobrecarga de tareas, la
comunicación se ve afectada haciéndolo de manera agresiva y muchas veces el ambiente
laboral se torna un poco tenso; además de ello el manejo de los estilos de mando es
inadecuado evidenciándose de manera autoritaria trayendo como consecuencia situaciones
en el clima organizacional donde el empleado no se siente a gusto causando insatisfacción
laboral, mal humor, poca comunicación asertiva al dirigirse entre compañeros, falta de
actividades incentivas y de planificación lo cual influye en el desempeño laboral y la
satisfacción laboral. En los hallazgos obtenidos tras haber aplicado una entrevista
semiestructurada a los trabajadores arrojaron como resultado de sus respuestas que el factor
más influyente es el trabajo, las responsabilidades y el exceso de tareas que desempeña
cada uno de ellos. La problemática dentro de la organización fue dirigir al equipo de
manera asertiva, los estilos de mandos o de liderar no son los adecuados,
10 CATEGORIAS DE ANALISIS
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
INSATISFACCION ASERTIVIDAD RECONOCIMIENTO / PLANIFICACION /
LABORAL / ESTRÉS /INTELIGENCIA MOTIVACION LIDERAZGO
EMOCIONAL

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Autora: Daniela Martínez

Tutor Académico:Anderson Jiménez

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Las organizaciones nacen a través de las necesidades y el tiempo, ellas van

En síntesis, el ambiente puede ser un vínculo o un obstáculo para el desempeño de

El liderazgo se puede definir como la capacidad de influir sobre un individuo o

Por ende, la importancia del liderazgo en las organizaciones es fundamental para

Descripción general de la empresa

Razón social: Sociedad Civil Universidad Yacambú

Dirección fiscal: Av. Vía la Tapa de piedra, Araure 3303, Portuguesa.

La Universidad Yacambú es una institución privada de educación superior,

Actividad económica: empresa dedicada a la formación de profesionales

Importancia: ofrece servicios de educación que permiten el desarrollo de la sociedad

Se establecen los siguientes objetivos institucionales, en cuanto a la razón de ser, rol

• Desarrollar la docencia, investigación y extensión como ejes fundamentales sobre

• Crear vínculos Universidad-Comunidad que afiancen el desarrollo de la sensibilidad

• Generar cambios culturales, de procesos y de comportamiento, fundamentados en su

• Desarrollar una gestión de administración financiera de calidad, eficiente y

Ofrecer servicios de formación a través de la docencia, investigación y extensión en

Ser reconocidos como la mejor universidad de Venezuela, por su excelencia

• Responsabilidad: Valor asociado al cumplimiento del deber que deriva de los

• Respeto: Valor que permite al ser humano aceptar y apreciar la individualidad de

• Compromiso: Es el ejercicio de la responsabilidad en el desempeño de las

• Cooperación: Proceso de interacción interorganizacional, para el logro de objetivos

• Ética: Se concibe como el compromiso en la búsqueda de la excelencia en el

• Solidaridad: Vinculo que se establece entre los miembros de la organización que

• Responsabilidad social: Representa la conexión de la universidad con las

En el núcleo portuguesa de la universidad Yacambú, en la actualidad laboran 22 personas

Carencia de estilos de Liderazgo. Para la valoración del diagnóstico en la empresa se

Numero de respuesta por categorías de análisis de 22 sujetos del personal

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