Tarea 4 Practica de Administración Karla

Asignatura:
Practica de Administración
FACILITADOR:
Yngrid Ramos
PARTICIPANTE:
Karla D. Sanchez
Matricula:
16-5295
Introducción
El análisis del entorno consiste en observar las fortalezas y debilidades de la

organización.
En los tiempos modernos se experimentan cambios constantes, estos cambios

influyen ampliamente en los sectores empresariales y financieros. Por lo tanto, es
cada vez más necesario que las empresas sean conscientes de estas
transformaciones, ya sea en el comportamiento de los consumidores, en el
contexto económico y gubernamental, o incluso en la competencia.
Además, es esencial que las empresas conozcan a fondo las características del
negocio y su mercado de operación, después de todo, es necesario analizar en
detalle su posición en la industria tanto para predecir y prevenir los factores
negativos, como para resaltar las fortalezas y dirigir las estrategias con el fin de
optimizar los resultados.
Estimado participante, realice las siguientes actividades de aprendizaje:
1. Seleciona una empresa de tu entorno e indague acerca de las variables
del entorno, que inciden en esa organización. Luego elabora un reporte
escrito no más de dos páginas. Mostrar evidencias del proceso en los
anexos.
Como concepto, el análisis del entorno es un proceso el cual ayuda a identificar
oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades que intervengan en el
funcionamiento de la empresa, en el cumplimiento de las metas y en la capacidad
de alcanzar los objetivos. Su función principal es analizar los contextos internos y
externos en los que se desenvuelve la organización.
Una de las principales herramientas disponibles es la matriz FODA o DAFO. El
significado de FODA se encuentra conformado por as iniciales de las palabras
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, lo cuales son los aspectos
que deben ser supervisados por la empresa.
El análisis del entorno interno determina sus fortalezas y debilidades, por otro
lado, el entorno externo permite definir las amenazas y oportunidades:
Entorno interno
Se define generalmente como el entorno sobre el que la empresa ejerce un control
total, es decir, el entorno en el que puede controlar y actuar voluntariamente;
después de todo, es en este ámbito donde encuentra sus puntos fuertes y débiles.
Entorno externo
El entorno externo incluye factores sobre los que la empresa no tiene control,
como el clima, las crisis económicas, las tasas de interés, las políticas
ambientales, los cambios en la legislación, entre otros.
Por lo tanto, para llevar a cabo un análisis del entorno, se deben seguir los
siguientes pasos:
 Definir los puntos fuertes.
 Determinar las debilidades.
 Hacer una lista de las oportunidades.
 Hacer una lista de las amenazas.
 Insertar los datos en los espacios correctos del diagrama de análisis
FODA.
 Realizar correlaciones entre los factores de la matriz.
 Determinar las fortalezas que pueden mejorar las oportunidades y las
que pueden combatir las amenazas, y las debilidades que pueden dañar
la empresa.
Análisis PEST
El análisis PEST (factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos) es una
herramienta que se encarga de investigar e identificar los factores generales que
afectan a las empresas o marcas para establecer una estrategia adecuada y
eficaz. En muchas ocasiones este precede al análisis FODA que depende en una
parte directa de la empresa y el análisis PEST se centra en el contexto de la
empresa.
Este análisis es una herramienta simple y eficaz que se utiliza para evaluar la
situación actual de la empresa y de esta manera identificar las principales fuerzas
externas (a nivel macro) que puedan afectar al negocio. Estas fuerzas pueden
crear tanto oportunidades como amenazas. En los objetivos del análisis PEST
están:
• conocer los factores externos que afectan a la organización;
• identificar los factores externos que pueden cambiar en el futuro;
• explotar los cambios (oportunidades)
• o defenderse de ellos (amenazas) mejor que los competidores.
ANALISIS DEL ENTORNO A LA EMPRESA
“La Curacao Villa Mella”
En el siguiente trabajo, se ha elegido la empresa La Curacao, sucursal de Villa
Mella (Municipio Santo Domingo Norte), la cual es una empresa dedicada a la
venta de electrodomésticos, se aplicó una encuesta y se recogió información
proporcionada por personal de la tienda y también de internet. Con la información
recolectada, se trabajó en determinar el análisis PEST y la matriz FODA de esta
tienda.
ANALISIS PEST DE LA EMPRESA CURACAO – FERREÑAFE
Político y Legal:
 Aranceles a la importación de aparatos y equipos domésticos.
 Normas y leyes con respecto a los trabajadores.
Económico:
 Otorgamiento de créditos a sus clientes.
 Ubicación en una Plaza Comercial próxima al Metro de Sto. Dgo.
 Estabilidad económica
 La confianza del consumidor.
Social:
 Contratación de personal joven con conocimientos en ofimática.
 Personal con vocación de servicio y atención al cliente.
 Crecimiento demográfico.
 Personas con más conocimiento en tecnología.
Tecnológico:
 Acceso de servicios de telefonía e internet.
 Actualización periódica de la línea de productos.
 Aparición de nuevos softwares, que ayuden a mejorar la atención al cliente.
MATRIZ FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Servicio personalizado  Rotación lenta de la

mercadería
 Productos de alta calidad
 Cartera de clientes morosa
 Estabilidad Financiera
 Falta del área de marketing
 Adecuado uso de la
tecnología de información y  La atención de los empleados
comunicación es deficiente
 Buenas relaciones con  Sus marcas no son
los proveedores muy aceptadas en el
mercado
 Adecuada infraestructura y
acondicionamiento
 Gran variedad de productos
 Productos con garantía
 Buena reputación
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Implementación de TLC con  Incremento de competidores

EEUU y China
 Tipo de cambio en constante
 Red establecida que permite variación
introducir nuevos productos
 Venta informal
 Implementación por parte del
 Contrabando de equipos
estado de la señal digital
CONCLUSIONES
El estudio del entorno empresarial permite que se conozca los factores externos, y
el conocer y saber identificar los factores internos de los negocios, ayuda a que se
tengan datos más precisos para la toma de decisiones.
La tienda La Curacao es una empresa consolidada, que también hace uso del
análisis PEST y la matriz FODA, en el caso específico de la tienda ubicada en el
Villa Mella, la toma de decisiones está a cargo del gerente.
Esta tienda, trabaja en base a estrategias para el cumplimiento de sus objetivos.
2. Mediante un ejemplo, donde se pueda evidenciar la influencia de cada una
de las variables del "Diamante de Porter" en distintas empresas, en base a
noticias, reportajes periodísticos, entre otros, cuyas informaciones sobre
empresas avalen los ejemplos sobre las variables del entorno
organizacional.
A. Modelo del Diamante de Porter
El diamante de Porter es un modelo que explica por qué alcanza el éxito una
nación, un sector industrial o una empresa en particular, de acuerdo a cuatro
atributos genéricos y dos variables relacionadas (factores casuales o fortuitos y
acción del gobierno), los cuales conforman y determinan el entorno en que se ha
de competir.
Los 4 factores o atributos del diamante competitivo de Michael Porter son:
 Condiciones de la demanda.
 Condiciones de los factores de producción.
 Sectores relacionados y de apoyo.
 Estrategia, estructura y rivalidad.
Las 2 variables o atributos externos influyentes en su diamante y por supuesto en
la competitividad son:
 La causalidad.
 El gobierno.
APLICACIÓN DEL DIAMANTE DE COMPETITIVIDAD DE PORTER EN LA
INDUSTRIA DEL CAMARÓN EN EL ESTADO DE SONORA.
EL DIAMANTE DE PORTER APLICADO AL DESTINO TURÍSTICO, SAN JUAN
Conclusión
Al finalizar este trabajo hemos aprendido que mantener una trayectoria de

competitividad es sumamente importante para las empresas, para de esta manera
ir creando con firmeza el camino al éxito. Las empresas dominicanas, muchas de
ellas lo han conseguido en base a sus logros con respeto y responsabilidad, pero
a medida que se va desarrollando esta trayectoria se van dando ciertas
trayectorias es decir nos vamos encontrando con ciertas eventualidades en
nuestro entorno empresarial.
El entorno se encuentra constituido por una serie de variables que actúan sobre
las organizaciones, en donde se deben tomar decisiones y medidas oportunas
para adaptarse a los frecuentes y rápidos cambios que se presenten.
Cada empresa es un motor de desarrollo económico, pero este desarrollo debe

hacerse de manera ética y socialmente responsable, sin prevalecer el beneficio o
la utilidad económica de la inversión y sin que haga daño.
El entorno es todo lo que se encuentra de los límites organizacionales hacia

afuera y donde los gerentes no poseen mayor capacidad influencia o control. El
entorno o ambiente donde operan las organizaciones constituye un factor de gran
significación en la formulación de planes.

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