PROTOCOLO RETENCIÓN ESCOLAR

Introducción
Un estudiante se considera desertor si, luego de estar matriculado en un establecimiento, no
aparece en los registros escolares por dos años consecutivos, o si no termina un año escolar
y no se matricula en ningún establecimiento durante todo el año siguiente. Si el/la estudiante
que desertó, cursó al menos un año completo en nuestro establecimiento y es el último en
el que estuvo matriculado, se asume y atribuye ,por parte del Mineduc, la responsabilidad al
establecimiento de dicha deserción.
La retención escolar es responsabilidad de todos los actores de la comunidad educativa,
considerando que cada uno de quienes la conforman son agentes formadores y tienen
influencia en la trayectoria escolar de nuestros estudiantes.

Objetivo general

Establecer los procesos y estrategias a seguir por parte de nuestro establecimiento para
promover la permanencia de sus estudiantes en el sistema de educación formal ya que esta
es un requisito clave para que los estudiantes adquieran los conocimientos, habilidades y
actitudes que se espera que desarrollen.

Objetivos específicos y acciones

a) Identificar a tiempo a los estudiantes en riesgo de desertar y promover su asistencia a

través de las siguientes acciones:
 Manteniendo un registro con información actualizada de los estudiantes para
identificar a tiempo a aquellos en riesgo de desertar.
 Conociendo a cada uno de sus alumnos en riesgo y sus realidades.
 Teniendo personas capacitadas y disponibles para resolver inquietudes y
necesidades para intervenir a tiempo.
 Controlando algunos indicadores de riesgo como:
tasa de asistencia menor al 90%
bajo rendimiento en Matemática y Lenguaje
problemas de comportamiento,
repitencia
baja motivación escolar
embarazo
víctima de acoso escolar
transición de enseñanza básica a media
maltrato familiar
escaso control parental
responsabilidades familiares tempranas
baja valorización de la educación por parte de los padres
abuso de sustancias.
b) Promover la asistencia a través de las siguientes acciones:

 Controlando la asistencia tanto presencial como on line

 Comunicando la importancia de asistir al colegio regularmente,
  Contactando a los apoderados cuando los estudiantes se ausentan más de tres
días sin justificativo. Este monitoreo será vía telefónica, vía wathsapp, vía correo
electrónico, visita domiciliaria, manteniendo planilla de registro.
 Exigiendo justificativo de inasistencia e indagan sobre las causas para actuar al
respecto.
c) Entregar apoyo académico y socioemocional los estudiantes en riesgo de desertar a
través de las siguientes acciones:

 Entregan ayuda individualizada o en pequeños grupos en las asignaturas con

desempeño más débil,
 Organizando tutorías, grupos de estudio o academias para hacer tareas
después de la jornada escolar, y analizan la posibilidad de evaluación
diferenciada.
 Asignando un tutor a cada estudiante en riesgo de desertar, para que establezca
una relación estrecha con él, genere vínculos de confianza, lo oriente con
respecto a su futuro, y lo ayude a proponerse metas alcanzables y a enfrentar
sus necesidades académicas y sociales.
 Entregando atención psicológica personalizada a los alumnos con alto riesgo de
desertar.
 Estableciendo redes con organismos especializados para proveer de ayuda a
aquellos que tienen problemas de salud mental, drogas, alcohol, delincuencia,
negligencia, maltrato familiar, entre otros.
d) Lograr que los estudiantes y sus apoderados perciban la relevancia de aprender y
completar la trayectoria escolar de 12 años establecida por ley, como una posibilidad
de desarrollo personal y mejoramiento de la calidad de vida;
e) Transmitir a padres y apoderados la relevancia de su rol de formadores
empoderándolos en la aplicación del control parental cuidando lo que sus hijos e hijas
leen, ven, escuchan; con quienes se relacionan tanto en lo físico como en lo virtual,
saber dónde están en lo físico o en que espacios navegan en lo virtual; exigiendo
horarios, cuidando la salud física y mental; cuidando la alimentación, etc.
f) Promover que los profesores conecten los contenidos que se enseñan con situaciones
de la realidad con el fin de que los estudiantes comprendan su relevancia y
aplicabilidad para la vida cotidiana.
g) Ofrecer alternativas para que cada estudiante tenga una experiencia de vida escolar
positiva dando a toda la posibilidad de desarrollar sus intereses y talentos
contribuyendo con ellos al bienestar de toda la comunidad y asumiendo la escuela
como un espacio propio, atractivo y generador de oportunidades
h) Enriquecer la vida escolar con actividades extracurriculares variadas e integrativas.
i) Propiciar el sentimiento de seguridad al interior del establecimiento, especialmente en
aquellos estudiantes en riesgo de deserción o que han vivido vulneraciones,
interviniendo en acciones como:
Desarrollo de relaciones de respeto
Fomento de valores
Sanción de las agresiones
Intervención directa en casos de violencia, bullying o acoso sexual
Seguimiento continuo de los casos
j) Orientar a los estudiantes en los estados de transición con medidas como:
Generando estrategias de articulación entre enseñanza pre básica y básica
y entre 8° básico y 1° medio para la mejor adaptación.
Orientando a los estudiantes de 2° medio en su proceso de elección de carrera
 Técnica.
Orientando a los estudiantes de 4° medios en su proceso de práctica profesional,
postulación a la educación superior y/o inserción en el ámbito laboral.
Promoviendo la idea de educación continua y dando información de alternativas
Posibles que se ajusten a las necesidades e intereses de los miembros de la
Comunidad educativa y sus proyectos de vida.

k) Flexibilizar los procesos en situaciones particulares de los estudiantes de forma que

sea un apoyo para proseguir sus estudios en situaciones complejas con acciones
como:
Administración de clases sincrónicas y/o asincrónicas
Tutorías personalizadas
Ampliación de plazos
Adecuaciones curriculares
Evaluaciones diferenciadas.
l) Fomentar la formación docente en estrategias para la detección de los factores de
riesgo y el manejo del ausentismo y la deserción escolar mediante intervenciones
pedagógicas y socio afectivas que minimicen sus consecuencias.
m) Seguimiento de alumnos trasladados de establecimiento mediante la certificación de la
continuidad de estudios minimizando con ello la deserción del sistema y los riesgos del
estudiante de incurrir con ello en conductas nocivas para su desarrollo

Intervención y Seguimiento

El primer agente de intervención y monitoreo escolar es el/la profesor/a jefe a quién

corresponde el contacto estrecho con los estudiantes a su cargo y los padres y apoderados
correspondientes. No existiendo vínculo presencial para citaciones a entrevistas se debe
recurrir al contacto por vías alternativas tales como llamadas telefónicas y sistema de
mensajería. Si esta vía se ve bloqueada o desactivada, cortando el nexo entre profesores
jefes y familia, el caso deberá ser derivado a DAE que deberá proveer de los medios para
restablecer la comunicación, indagando sobre la situación en particular; informando a los
apoderados de la necesidad del contacto y la permanencia en el sistema además de la
implicancia de la vulneración del derecho a la educación; determinando el tipo de apoyo
requerido por el/la estudiante y/o su apoderado para continuar su trayectoria escolar;
derivando al área correspondiente el caso para su solución y finalmente hacer el seguimiento
hasta que esté resuelta la situación y restablecida la normalidad del proceso.
DAE está facultado para hacer uso del sistema de telefonía y mensajería, citaciones vía
correo electrónico, citaciones por correo certificado, visitas domiciliarias y/o solicitar la
intervención de otras instituciones como carabineros de chile o el sistema judicial, entre otros.

Apoyo Tecnológico

En el contexto de pandemia nuestro establecimiento se ha flexibilizado para ofrecer

alternativas sincrónicas y asincrónicas a nuestros estudiantes y por ello ha dotado de
elementos tecnológicos a quienes tienen dificultades de acceso a internet a la vez que ha
fortalecido el área tecnológica para asesorar a la comunidad, capacitar y mantener activas
las redes de información, las plataformas de clases, los hardwares y softwares que se
emplean o se facilitan.
Los profesores/as jefes son quienes deben detectar las necesidades y presentarlas a los
coordinadores UTP quienes gestionarán los insumos necesarios para asegurar la
conectividad de los estudiantes y el área técnica se encargará de entregar, capacitar y
mantener los sistemas funcionando.

Apoyo Psicológico:

Los problemas personales, familiares y sociales que afectan a nuestros estudiantes pueden
ser un factor de deserción, por tanto, la capacidad emocional para el manejo de las
circunstancias determinará la forma en que cada familia y estudiante resolverán sus
problemas y les permitirá re incorporarse adecuadamente a las actividades cotidianas. Con
herramientas y estrategias emocionales adecuadas, la reincorporación y continuación de los
procesos pedagógicos será más rápida y los efectos de los problemas se verán minimizados.
Para esto, nuestro establecimiento cuenta con un equipo psicosocial dependiente de DAE
que apoya a los estudiantes con perspectiva individual, intermedia y universal, abarcando al
estudiante y su familia, los cursos y la comunidad educativa, entregando apoyo y contención,
formación; fortalecimiento de habilidades personales y colectivas y herramientas para la
permanencia en el sistema de educación formal.
Asimismo, a través de un equipo psicosocial específico, el establecimiento presta apoyo
psicológico y contención emocional a los docentes y asistentes de la educación que lo
requieran, dando una contención inicial y orientando para acceder a los apoyos que sean
necesarios para contar con una mejor salud psicológica.
Para otorgar el apoyo psicológico a estudiantes y familia los casos pueden ser derivados a
DAE por los profesores jefes o los encargados DAE general. Y el procedimiento para realizar
las intervenciones y seguimiento son:
- De acuerdo al curso de estudiante y los antecedentes, se determina qué psicólogo/a
tomará el caso.
- El/la profesional a cargo, realizará intervenciones con el estudiante y el apoderado/a,
en la frecuencia que considere pertinente, pudiendo ser semanal, quincenal, mensual, etc.
- El/la profesional a cargo mantendrá un registro de las intervenciones realizadas con el
estudiante y apoderado/a, así como de las derivaciones realizadas, según corresponda.
- Una vez iniciadas las intervenciones, se informará el estado de los casos (en
intervención, en seguimiento, de alta, no adherencia, etc.), para continuar con el monitoreo
correspondiente.

Visitas Domiciliarias

Para el caso de aquellos estudiantes que no participan de las clases y no se puede

establecer comunicación con el apoderado vía telefónico y/o correo electrónico, el
establecimiento educacional realiza visitas domiciliarias.
Las visitas domiciliarias tienen el objetivo de indagar en la situación del estudiante que lo
lleva a ausentarse de las clases y abordar con el apoderado la necesidad de contacto directo
con el establecimiento y estas visitas son realizadas por DAE General de básica y media en
compañía de la Técnico social.
Trabajo con Redes Externas de Apoyo

Frente a la detección de necesidad de apoyo profesional externo al establecimiento por parte

de los profesionales que llevan un caso, estos serán derivado desde DAE hacia las redes
gratuitas que tiene la comunidad, entre las cuales se cuentan Senda-Previene, Oficina de
Protección de los Derechos de niños, niñas y adolescentes (OPD), los CESFAM comunales,
COSAM La Pintana, Carabineros, PDI, Tribunales de familia.

Apoyo Pecuniario y/o Económico

El aporte pecuniario y/o económico que el establecimiento pueda gestionar se hará cuando se
detecten situaciones derivadas de circunstancias traumáticas que generen cambios de las
condiciones familiares y que atenten contra las necesidades básicas de los estudiantes. Para
determinar el tipo de requerimiento las solicitudes se cursarán a través de DAE con antecedentes
que avalen la situación. Por su parte, DAE hará las indagaciones y coordinará las donaciones
con Dirección.

Subvención Educacional Pro-retención

El aporte de subvención por Pro-retención otorgado por el MINEDUC otorga al establecimiento
una base económica para brindar apoyo a los estudiantes matriculados que pertenezcan al
programa Chile solidario de acuerdo a los resultados obtenidos en la ficha de clasificación
socioeconómica del registro social de hogares (RSH) y se hace efectivo a partir de 7° año básico
hasta 4° medio y busca ayudar ante necesidades que puedan atentar contra la permanencia de los
estudiantes dentro del sistema escolar.
Estos aportes se coordinarán a través de DAE.

Apoyo Pedagógico
Frente a dificultades del ámbito pedagógico por inasistencias prolongadas, dificultades de
conexión a internet, problemas de adaptación, enfermedades, indicaciones por salud mental,
viajes, etc. , el establecimiento otorga formas alternativas para apoyar los procesos
pedagógicos a través de la Unidad Técnico Pedagógica y sus coordinaciones quienes junto
a los docentes elaboran adecuaciones curriculares de acuerdo a las necesidades de los
estudiantes posibilitando la continuidad de la trayectoria escolar de ellos y ellas. Este apoyo
podrá ser, dependiendo de las circunstancias individuales, transitorio o permanente.
Apoyo transitorio: Está enfocado en la nivelación de alguna asignatura con el fin de lograr
los aprendizajes esperados y reubicar al estudiante a nivel de las actividades regulares del
curso. El tiempo será definido por la Unidad técnica en conjunto con profesor/a jefe y de
la/s asignatura/s involucrada/s.
Apoyo permanente: Está enfocado hacia los estudiantes que presenten dificultades de
aprendizajes específicos no compensados y requieran un acompañamiento constante. Este
podrá abarcar, entre otras, las siguientes acciones:
Entrega de guías o materiales con adecuación curricular
Tutoría personalizada
 Ampliación de plazos de entrega
Facilidades de ingreso a clases
Flexibilidad de horarios
Instrumentos de evaluación diferenciados
Apoyo tecnológico
Apoyo psicológico
Apoyo diferencial.

Programa de Integración Escolar (PIE)

El programa PIE tiene como fin brindar apoyo a estudiantes con NNEE Necesidades educativas
especiales(NNEE) sean estas de carácter transitorio (NET) o permanente(NEP); sin embargo,
amplía su apoyo a todos aquellos estudiantes que lo requieran

Situaciones especiales que impiden la asistencia presencial

Frente a la imposibilidad del estudiante de asistir de manera presencial a clases, el

establecimiento otorgará las alternativas de modalidad sincrónica on line o la modalidad
asincrónica a través del cumplimiento de trabajos, guías u otro material evaluable en los tiempos
que se establezcan con los docentes titulares, cuando las dos primeras no sean posibles.
Las modalidades sincrónicas y asincrónicas deberán ser acreditadas con la firma de un
compromiso de cumplimiento de condiciones por parte del apoderado y de los estudiantes a
partir de 5° básico.

Proceso de traslado escolar

Frente a la solicitud de traslado de establecimiento por cambio de domicilio o situaciones

familiares claramente establecidas, el estudiante será mantenido dentro del sistema de SIGE
hasta que se verifique, por colisión de matrícula, que se encuentra matriculado en otro centro
educacional. Surgida esta situación, será dado/a de baja en la base de datos.
Si no se produjera colisión, se dará por entendido que el estudiante no está asistiendo a otro
establecimiento y se intentará ubicar al apoderado para saber que sucede.

Reconocimiento a la asistencia.

El establecimiento premiará semestralmente a los alumnos y a los cursos destacados por su asistencia y el
reconocimiento se hará por medio de un diploma