Eclass - Social Selling Con Instagram y Facebook - Unidad 02

Social Selling con Instagram y Facebook
Objetivos Unidad 2
Tras realizar esta unidad podrás:
Conocer la importancia del marketing de contenidos.

Saber cómo elaborar una propuesta de contenidos.
Reconocer diferentes tipos de contenidos.
Conocer el uso de influencers en Redes Sociales.
Reconocer soportes del Marketing de Contenidos.
Identificar diferencias entre Branded Content y Publicidad Nativa.
Identificar la importancia de construir una personalidad de marca.
Marketing de contenidos: La clave para seducir a tu audiencia

Cuando hablamos de Marketing de Contenidos nos referimos a una estrategia que hoy en día se ha transformado en
fundamental para cualquier empresa. Esto, ya que en la actualidad no basta con publicar un anuncio en redes
sociales y sentarse a mirar cómo llegan los likes, sino que debemos generar información creativa, de calidad y
utilidad respecto a la marca, para así captar la atención de las exigentes audiencias hiperinformadas.
Como ya sabemos, la tecnología ha sido clave en la construcción de la sociedad actual, marcada por un cambio en el
paradigma comunicacional, el que décadas atrás se centraba en la interacción cara a cara y en la comunicación de
los medios masivos tales como la televisión, el periódico y las radios, y que hoy involucra una red de conexión
mundial que permite distintas formas de interacción entre personas, y también entre marcas y clientes.
Un ejemplo de esta conexión a nivel global es el buscador de Google, el que nos ha entregado un acceso
instantáneo al conocimiento en los rubros más variados. Y aunque la democratización de la información a través
de Internet ha sido una revolución importante en la historia de la humanidad, los grandes volúmenes de información
han traído consigo una costumbre que hace un siglo era impensada: buscar la información que sea para satisfacer
hasta las más ridículas curiosidades.
Hoy, el problema no es la falta de información, sino que el exceso de ella, lo que trae un doble desafío:
por un lado, la necesidad de desarrollar un pensamiento crítico por parte del consumidor de información que lo
ayude a seleccionar aquello realmente relevante entre el bombardeo constante;
y por otro, la capacidad de las marcas de lograr que su mensaje sea escuchado, comprendido y compartido.
Es por ello que para aunar estas dos necesidades, el marketing de contenidos puede ser de gran ayuda, ya que nos
permitirá entregar información relevante y de interés para las audiencias; la que, además, estará directa o
indirectamente relacionada con la marca.
¿Qué es el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos, desde sus orígenes se ha referido a de qué forma las marcas pueden generar contenidos
que entreguen información respecto a sus productos, como una estrategia publicitaria más, buscando llegar a nuevos
clientes.
Sin embargo, con el tiempo nació una nueva concepción del marketing de contenidos, esta vez relacionada al
Inbound Marketing, una técnica que a través del contenido de calidad y útil, atrae por sí sola a los potenciales
clientes.
Desde este nuevo punto de vista, podemos señalar que el marketing de contenidos es un enfoque estratégico,
centrado en la creación y distribución de información valiosa, relevante y coherente para atraer y retener a un
público claramente definido 1.
Por su parte, Joe Pulizzi, fundador del Content Marketing Institute, define al Marketing de Contenidos como:
Joe Pulizzi 2
“Una técnica de marketing de creación y distribución de contenido relevante y valioso
para atraer, adquirir y llamar la atención de un público objetivo bien definido, con el
objetivo de impulsarles a ser futuros clientes”.
En otras palabras, el marketing de contenidos es el arte de la comunicación que puede ejercer una marca con sus
clientes, sin necesidad de tener que venderles nada en primera instancia. Esto quiere decir que se trata de un
marketing que no interrumpe a la audiencia en sus actividades, sino que la misma audiencia es la que acude a
estos.
De esta forma, en vez de hablar una y otra vez de sus productos y/o servicios, la marca podrá entregar información
que posibilitará al comprador tomar decisiones de forma más inteligente. La esencia de esta estrategia es la creencia
de que si la empresa entrega información valiosa a los clientes, ellos la premiarán con su compra y fidelidad.
Y esto ha dado buenos resultados, por eso es que el marketing de contenidos es una estrategia utilizada por las
mayores organizaciones empresariales a nivel mundial, como por ejemplo: Coca -Cola, Redbull, Microsoft y
Starbucks 3.
En este video podrás ver un ejemplo de cómo Coca-Cola ha utilizado el Marketing de Contenidos:
Anuncio Coca-Cola Sillas - ¿Y si nos levantamos?
Para visualizar éste contenido revisa la plataforma.
De esta manera, podemos decir que una correcta estrategia de contenidos logrará cautivar, atraer y fidelizar a una
audiencia relevante con altas probabilidades de convertirse en cliente. ¿Cómo lograrlo? con un contenido relevante,
valioso y personalizado que enganche a tu buyer persona. Pero ¿Qué es el buyer persona?
Buyer persona y Embudo de conversión: El análisis va primero

Un buyer persona es una representación semi-ficticia de nuestro consumidor final o potencial, construida a partir de
su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones. En otras palabras se trata de la
elaboración de un perfil que nos permite ponernos en los zapatos de nuestro público objetivo para entender qué
necesitan de nosotros 4.
Construir un buyer persona es fundamental para analizar previamente a nuestro público objetivo y tener los
conocimientos necesarios para generar los contenidos que serán realmente atractivos para ellos.
De esta forma, puedes desarrollar a tu buyer persona ideal a través de las siguientes preguntas:
¿Cuál es su información demográfica?

¿En qué trabaja y cuál es su nivel de seniority?
¿Cómo luce un día cualquiera de su trabajo?
¿Cuáles son sus necesidades diarias?
¿Cómo podemos ayudarle a resolver sus principales puntos débiles?
¿Dónde acuden para conseguir información?
Finalmente, haz una ficha de un personaje que represente a tu buyer persona y descríbelo.
La construcción del buyer persona de nuestra marca forma parte de una buena estrategia de marketing de
contenidos, la que no sólo contribuirá a consolidar las audiencias y posibles clientes mediante una relación directa y
cercana, sino que mejorará la imagen de la marca y el posicionamiento en buscadores; además de actuar como
columna vertebral del embudo de conversión.
El embudo de conversión o funnel de conversión, por otro lado, es un término del marketing digital que define los
distintos pasos que tiene que dar un usuario para cumplir un objetivo determinado dentro de la web, ya sea un
registro o una compra.
En general, podemos distinguir cinco fases o etapas básicas en el embudo de conversión:

Haz click en los círculos intermitentes para obtener más información
Conciencia: Consiste en dar a conocer nuestra marca o servicio mediante estrategias de marketing online
(generación de contenidos, optimización SEO, participación en redes sociales...) con el fin de atraer el mayor
número posible de usuarios a nuestra web o blog.
Consideración: Se trata de ir ganándonos poco a poco la confianza y el interés de la audiencia.
Retención: El objetivo es que los usuarios pasen el mayor tiempo posible en nuestra web y fidelizarlos. Para ello
es fundamental que se conviertan en registros o leads, para tener sus datos y poderles hacer seguimiento.
Venta: Es la conversión más importante, consistente en transformar a la audiencia en clientes reales.
Referencia: Es un objetivo postventa con el que debemos tratar que los clientes que ya nos han comprado se
sientan satisfechos, vuelvan a hacerlo y nos recomienden.
El embudo de conversión, determina el porcentaje de pérdidas en cada uno de los pasos del usuario en la web hasta
cumplir el objetivo final, así como qué puntos hay que optimizar para convertir al mayor número de usuarios posible 5.
En definitiva, la clave está en acompañar la estrategia de Marketing de Contenidos, de un riguroso análisis de datos
que permita personalizar aún más el contenido a desarrollar según a quién te diriges.
Cómo elaborar una propuesta de contenidos

Entonces, ¿cómo desarrollar una estrategia de contenidos sin morir en el intento y caer al abismo de infinita
información? La verdad es que no existe una sola manera de hacerlo porque, aunque no suene muy convincente
todavía, en el rubro digital solemos utilizar la palabra “depende”, ya que todas las decisiones que tomemos van a
depender de otros factores. Pero no te desanimes, a continuación te explicamos el “de qué”.
Aspectos iniciales que debes tener en consideración:

Haz click en cada título para desplegar la información
Depende del público
Lo primero es saber a quién te diriges, identificar a tu audiencia. Esto es sumamente importante, ya que el
contenido generado para una universidad no será el mismo que para una empresa dedicada a la construcción.
No tienen los mismos públicos objetivos y su propuesta de valor es distinta.
El público será el que determine qué tipo de contenido compartir, las plataformas a utilizar y el tono correcto
para dirigirte a ellos. Por ejemplo, para la universidad se podría utilizar Facebook o Instagram con la orientación
de abarcar un público joven, que interactúa y opina a través de esta red. Para la empresa de construcción, se
podría utilizar, en cambio, LinkedIn, para llegar a un target B2B (empresa a empresa), destacando qué
infraestructura o logística tiene la empresa.
Depende del objetivo
Debes definir de manera clara el objetivo de tu estrategia de contenido. ¿Buscas generar reconocimiento de
marca?, ¿tráfico a tu sitio web?, ¿leads o formularios?, ¿compras online?, ¿aumentar seguidores?
Por ejemplo, si tu negocio es una florería y su objetivo es vender flores a personas, te traerá mayores beneficios
utilizar redes sociales como Instagram y Facebook con gran potencial Business to Consumer o Negocio a
Consumidor (B2C), donde las acciones se dirigen siempre al consumidor final con el factor emocional como lo
más importante.
Así, con estas redes se puede resaltar el producto y contar su historia, entregando tips y datos relevantes para la
comunidad que comparte interés con lo que tu marca tiene que contar.
Si por el contrario, tu negocio son las clases online y te interesa generar leads (contactos) para realizar una
comunicación más directa y personalizada, puedes generar e-books o white papers de contenido relevante al
que las personas puedan acceder previa inscripción por correo.
La importancia está en elegir los formatos correctos según tu objetivo.
Depende de tu presupuesto
Si tienes un presupuesto y tu tiempo es acotado, lo importante es seleccionar las plataformas en las que
buscarás posicionar tu marca. Siempre será mejor atacar por todos los flancos necesarios, pero si no están los
recursos para hacerlo, mejor elegir una plataforma y hacerlo bien. En este caso siempre será mejor calidad
antes que cantidad.
Pasos para elaborar tu estrategia de contenido en ocho pasos

9 tipos de contenido clave para potenciar tu marca

El contenido es de suma importancia para que una marca adquiera solidez en sus publicaciones por redes sociales.
Esto, ya que un contenido interesante atrae mucho más que sólo un slogan. Es por ello que atraer a los clientes a
través del conocimiento, es una estrategia que cada vez ha tomado más fuerza en el mundo digital. En este artículo te
invitamos a conocer distintos tipos de contenido para potenciar al máximo el marketing de tu empresa.
Atraer a nuestras audiencias sin necesidad de interrumpirlas con avisos publicitarios, se ha transformado en una
estrategia clave para las marcas, ya que permite visibilizarlas por sobre el mar de información que existe en Internet.
Es así como surge el elemento estrella del marketing digital, el contenido de calidad, donde la propuesta, ideas,
discurso y creatividad incentivan al público a conocer más la marca.
A continuación, veremos cuáles son los mejores tipos de contenido que podemos utilizar para dar rienda suelta a
nuestra creatividad y deleitar a nuestro buyer persona con las mejores ideas.
1. Blog
El Blog es una herramienta clave para aumentar el tráfico web o visitantes al sitio web y optimizar el posicionamiento
en los buscadores como Google. Esto lleva el nombre de Search Engine Optimization (SEO), lo que significa que si
una persona busca cierta información en Google, por ejemplo, el sitio web que tenga un blog tiene mayor posibilidad
de aparecer dentro de los primeros resultados de búsqueda.
Esta es una manera eficiente de profundizar en temas que pueden ser relevantes para tus clientes potenciales,
así como una foma de conseguir registros o leads y aumentar visitas a tu sitio web. Se utiliza mucho como una
sección dentro del sitio web, pero también puede tener un objetivo de SEO reputacional, es decir, que aparezca en
los buscadores pero ocupando una posición diferente al sitio principal.
Por ejemplo: La empresa Consorcio tiene su sitio web en www.consorcio.cl, pero además mantiene un blog de
contenidos www.tuautoseguro.cl para generar noticias en torno al mundo automotriz y persuadir con contenido a los
usuarios para que contraten un seguro.
Ejemplo de blog
Compañía de seguros: Consorcio
Fuente: Tuautoseguro.cl
2. E-mail marketing
El e-mail marketing es básicamente el envío de correos electrónicos a actuales o potenciales clientes con
información relevante sobre tu empresa. Dentro del contenido que un e-mail marketing puede utilizar,
encontramos:
Promociones;
Nuevos productos;
Propuestas visuales;
Noticias;
Campañas;
Lanzamientos, etc.
Es una excelente herramienta de fidelización (por ejemplo puedes enviar correos personalizados con descuentos
especiales para clientes frecuentes), que además permite dar a conocer tu producto de manera más directa en busca
de ventas o visitas al sitio. El e-mail marketing es una fuente de tráfico importante para los sitios web y puede consistir
entre un 10% a un 15% de las visitas y ventas totales de un e-Commerce.
Al elaborar un correo es importante definir el contenido, pero también el asunto, las imágenes, llamadas a la acción o
call to action y la segmentación. Además, es fundamental revisar las tasas de apertura, tasas de click, tasas de
conversión, etc.
Veamos un ejemplo de E-mail marketing:

Especialidad en gastronomía: Expirit
Productos deportivos: Nike
Fuente: Mdirector.com
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3. E-book
Los e-book o libros digitales, son cada vez más demandados por los internautas en busca de contenido de valor. Los
e-books pueden ser muy efectivos para estrategias de leads, bajo la premisa de que, a cambio de entregar el
contenido, el usuario dejará su correo electrónico generando así una rica base de datos.
Los e-Book son libros específicos sobre una materia que contienen más de 20 páginas de contenido.
Por ejemplo:
Coaching sobre Marketing Digital: Vilma Núñez
Fuente: Vilmanunez.com
4. White Paper
Muy similar al e-Book pero con un menor tamaño, entre 5 a 10 páginas, los White Paper son muy utilizados para la
comunicación Business to Business (B2B), que está orientado a la venta de productos y servicios entre empresas y
no directamente al consumidor.
Los White Paper tratan un tema en específico, usualmente con un lenguaje mucho más formal que otros medios, y su
distribución también sirve para obtener un correo electrónico o información relevante.
Por ejemplo:
Servicio de herramientas para vendedores en Amazon: Sellics
Fuente: Sellics.com
5. Infografías e imágenes
Sabemos que mucho entra por la vista, por eso el contenido visual siempre debe estar presente en tu estrategia
de contenidos, ya sea si utilizas redes sociales o un sitio web.
Las imágenes sirven para respaldar una acción, dar contexto y, sobretodo, constituyen una gran oportunidad para
generar una necesidad en tu cliente si logras realizar una propuesta visual atractiva, especialmente si tu empresa
vende productos a consumidores finales. Otro tipo de imagen que puedes considerar son las infografías.
Si debes explicar algo complejo y necesitas muchas palabras, esta puede ser una manera intuitiva
y efectiva para explicar conceptos, datos o gráficos porcentuales. Generalmente sirven como un perfecto
complemento en notas en blogs o post en redes sociales. Por ejemplo: las empresas de seguros o con un lenguaje
complicado, las utilizan mucho.
Ejemplo de Infografías e imágenes:

Empresa de e-Commerce de servicios de impresión: pixartprinting
Fuente: Piktochart.com
Para ver la infografía completa haz click en el link: Infografía
6. Estudios y presentaciones descargables

A veces, las notas o post que subimos al sitio web o redes sociales necesitan un respaldo de contenidos
informativos más profundos, los que sirven como fuente y garantía de afirmaciones mencionadas. Para esto, un
documento externo puede ser muy útil para que los lectores y clientes en potencia descarguen los estudios, y
profundicen en lo leído anteriormente. Éstos pueden publicarse en formato pdf o slideshare.
Los speakers o líderes de opinión las utilizan frecuentemente para posicionarse y compartir sus ideas.
Ejemplo de Estudios y presentaciones descargables

Empresa productora de productos orgánicos y hongos: Productora de Micelo y Hongos E.L. Fungi
Fuente: Facebook.com/ELFUNGI/
7. Webinar o seminario
Este tipo de contenido tiene como objetivo enseñar y compartir expertise a través de videos en línea. En algunos
casos puede ser una clase, seminario o simplemente un video tutorial para aprender cosas cotidianas, como
maquillaje o fotografía.
Por ejemplo:
Empresa de seguros española: Mapre
Fuente: Fundacionmapre.org
8. Videos
Uno de los contenidos digitales mejor recibidos por los usuarios de Internet, son los videos. De hecho Youtube -que
ocupa el segundo lugar entre las redes sociales más utilizadas a nivel mundial, justo después de Facebook- alcanza
1.900 millones de usuarios activos en un mes.
Los videos nativos, es decir publicidad que nace desde las mismas redes sociales de la marca, también tienen
buenos resultados.
En el siguiente video vemos con más detalle qué es la publicidad nativa y cómo afecta en las audiencias:
¿Qué es la publicidad nativa?

En Facebook, por ejemplo, se puede llegar a conseguir hasta un 65% más de interacciones que las imágenes y en
LinkedIn también se están utilizando muchísimo.
Por ejemplo:
Ejemplo de empresa de productos de cuidado personal: Dove
Dove. Programa para la autoestima:
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9. Podcast
En palabras simples, un podcast es algo así como un programa de radio que se puede descargar o escuchar
directamente en un sitio web. La gran ventaja de un podcast frente a la radio, es que permanece en el tiempo, lo que
permite la realización de contenido personalizable para ciertas audiencias, las que pueden escuchar en el momento
que decidan. El podcast puede ser muy útil para compartir entrevistas, charlas y conversaciones, entre otros.
Por ejemplo:
Empresa bancaria: BBWA
Fuente: Bbva.com
Como hemos visto durante el artículo, son muchas las opciones que tiene una marca para desarrollar una
interesante estrategia de Marketing de Contenidos. Cada una de estas herramientas depende del objetivo que
la marca se ha propuesto, y al mismo tiempo, de las características de sus buyer persona, ya que cada una
de estas estrategias puede atraer a diferentes tipos de personas, con diferentes intereses, estilos de vida y
visión de mundo.
Es por ello que finalmente, la marca debe seleccionar los tipos de contenido con mucho cuidado, haciendo un
análisis previo para determinar cuál será acorde a lo que está buscando. Una vez seleccionado, lo más importante
será generar información creativa, fácil de entender, con una buena inversión en diseño, y por sobre todo valiosa
para las audiencias.
tráfico web: El tráfico web es la cantidad total de datos que se envían y reciben a consecuencia de la actividad de los
usuarios en una página web.

leads : Un lead es un usuario que ha entregado sus datos a una empresa y que, como consecuencia, pasa a ser un
registro de su base de datos con el que la organización puede interactuar.
tasas de apertura: Se trata de una métrica básica del email marketing, que podemos calcular dividiendo el número de
emails enviados con el número de emails abiertos.
tasas de click: La CTR es la cantidad de clics que su anuncio recibe dividida por la cantidad de veces que este se
muestra.
tasas de conversión: Las tasas de conversión se refieren a qué porcentaje de las visitas “convierten” (en eCommerce,
normalmente se asocia conversión a “venta”, aunque una definición más correcta sería “objetivos conseguidos”.
Influencers: Las estrellas de redes sociales que beneficiarán a

tu empresa
Son miles, de distintos países, con diferentes intereses y diversos públicos. Los influencers son las nuevas estrellas
de cine de la actualidad, y así como dice su nombre, tienen un gran poder de influenciar a sus seguidores en torno a
su estilo de vida, consumo y opinión. Este fenómeno mundial ha sido aprovechado por diversas marcas y les ha
traído muy buenos resultados.
Seguramente durante el último tiempo has escuchado hablar del término influencer, y también has comprendido a
simples rasgos de qué se trata esta nueva forma de utilizar las redes sociales. Si describimos a los influencers,
podríamos decir que se trata de personas muy activas en redes sociales, quienes comparten contenido en el que
expresan su opinión o muestran su estilo de vida a muchos seguidores fieles.
Los influencers son personas que han logrado posicionarse como agentes de autoridad o que ejercen influencia
en diferentes segmentos sociales o de intereses particulares. Su popularidad está en las audiencias que cultivan
en redes sociales, particularmente en Instagram, permitiendo que las empresas interactúen con los usuarios de una
manera más auténtica y menos invasiva.
Este fenómeno digital se ha expandido durante los años y hoy en día se ha transformado en un espacio de interés
para las marcas, quienes se han dedicado a ofrecer sus productos a estos personajes para que ellos los prueben y
den sus opiniones a sus seguidores en redes sociales.
Para las empresas esto se ha transformado en una atractiva forma de posicionar su marca, donde pueden
difundir sus productos, ideas o información con “relaciones más cercanas, personales y que perdurarán con
los usuarios de las redes sociales”.
Uno de los mejores ejemplos sobre cómo las marcas han utilizado el poder de los influencers para potenciar su
marca, ha sido Samsung, ya que se convirtió inmediatamente en un viral al aliarse con la presentadora de televisión
Ellen DeGeneres, para que en la presentación de los Oscars en 2014 hiciera una selfie que fue transmitida en vivo y
en directo, en la que participaron famosos rostros de Hollywood como Brad Pitt, Mery Streep o Julia Roberts,
utilizando un Samsung Galaxy Note 3.
Además, la presentadora de TV difundió la imagen en Twitter y en 40 minutos consiguió más de un millón de retuits,
convirtiéndose en la selfie más retwiteada de la historia 1.
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Otro ejemplo de cómo las marcas han utilizado a los influencers como estrategia de marketing, lo encontramos
en la empresa estadounidense de jeans, Levi’s, la que aprovechó la realización del festival de música, Coachella,
para aliarse con líderes de opinión, quienes usarían sus productos durante el evento. Algunas de las personas que
contrató la marca fueron las modelos Hailey Baldwin, Bella Hadid, Romee Strijd y el cantante de Hip Hop, Snoop
Dog; entre otros.
En el evento, la marca consiguió que los influencers compartieran contenido personal de la marca con el resto del
mundo bajo una imagen de vitalidad, estilo y diversión 2.
El influencer como estrategia de marketing

Así, como hemos visto, una persona con muchos seguidores fieles puede convertirse en una auténtica mina de oro al
promocionar un producto. Es por ello que las marcas se han visto fuertemente interesadas en la búsqueda de
influencers que utilicen su poder mediático para promocionar una marca.
Una forma diferente de verlo es considerar al influencer como el amigo al que pides consejos cuando necesitas tomar
una decisión de compra. Pero esto, a gran escala, como por ejemplo aquellos influencers que se dedican a la vida
sana y recomiendan alimentos saludables a bajo costo. O aquellos influencers que se dedican a la moda y prueban
ciertas marcas o productos dando a conocer sus opiniones 3.
Distintos tipos de influencers para cada tipo de empresa

Si bien existe una gran cantidad de influencers en el medio, es necesario saber a quién dirigirnos para el
ofrecimiento de una alianza. Por lo tanto, dependiendo de los objetivos de la marca y de nuestra estrategia, podemos
acercarnos a diferentes tipos de influencers, los que se clasifican de acuerdo a distintos aspectos, como tipos de
intereses, target de personas a las que se dirigen, cantidad de seguidores, etc.
Veamos a continuación una categorización de cuatro tipos de influencers, dependiendo del tamaño de sus
audiencias:
1.- Megainfluencers:
Son los o las que tienen más de un millón de seguidores y ocupan solo el 1,9% de los usuarios de la red social. Por
ejemplo, Cristiano Ronaldo, figura mundialmente conocida, tiene 163 millones de seguidores.
Si bien estos influencers son altamente codiciados por contar con una base de seguidores masiva, es más difícil que
logren llegar a una comunidad específica y relevante de manera eficaz. Por lo tanto, si tu empresa busca atraer a un
público nuevo que interactúe activamente, puede ser mejor pensar en una estrategia de microinfluencers, de lo que
hablaremos más abajo.
Ejemplo:
Futbolista: Cristiano Ronaldo
2.- Influencers:
Son los que tienen desde 100 mil seguidores hasta 1 millón. Aquí encontramos un público un poco más segmentado
que el de los megainfluencers, generalmente con popularidad local. Un ejemplo en Chile podría ser el Instagram de
Martín Cárcamo, figura televisiva reconocida a nivel nacional y que cuenta con 450 mil seguidores.
La efectividad de una estrategia de marketing de influencers con figuras como Cárcamo, dependerá de tu producto y
del objetivo de la campaña. Si buscas lograr gran alcance, con llegada masiva y sin necesariamente una
segmentación definida, podría funcionar.
Ejemplo Influencers
Personaje televisivo chileno: Martín Cárcamo
3.- Microinfluencers:
Son los perfiles de Instagram con más de 10 mil seguidores y menos de 100 mil, como por ejemplo @soyladyganga,
una shopping blogger con un poco más de 80 mil seguidores. Estos se caracterizan por ser usuarios cuyo público
está orientado a un nicho específico, generando una interacción y conversión mucho más significativas. Al mantener
una comunidad de seguidores más acotada que los dos anteriores, suelen ser más cercanos a ellos. Producto de
esto, las marcas pueden generar mayor fidelización con sus clientes.
Los microinfluencers suelen ser personas más “normales” con un interés más personal por desarrollar su presencia
online, por lo que le pondrán mayor preocupación a la manera de presentar su colaboración con las marcas.
Ejemplo microinfluencers:
Shopping blogger: Ladyganga
4.- Nanoinfluencers:
La diferencia entre el número de seguidores es gigante. Mientras los Mega influencers cuentan con sus millones de
followers, los Nano son personas “normales” que solo tienen cerca de mil seguidores. Este es sin duda el futuro de
los influencers para el año 2019 en adelante. Pero ¿por qué querrían las marcas ser socios de personas comunes
con pocos seguidores?
Bastante simple: Confianza. Puede que sus números no sean muy alumbrantes, sin embargo es muy probable que
aquellos que les sigan sean conocidos o conocidos de amigos, familiares, etc; y por esa razón, existe una alta
probabilidad que crean en su palabra. Por ejemplo, @alexisbakerrr fashion blogger estadounidense, quien tiene más
de tres mil seguidores.
Los Nano influencers surgen con cada vez más fuerza; cercanía y realidad. Y si bien esta tendencia aparece en el
año 2018, con seguridad durante el 2019 y 2020 seguirá creciendo y más marcas se van a arriesgar a trabajar con
cuentas de pocos seguidores, especialmente aquellas enfocadas en ventas más que en imagen de marca.
Ejemplo Nano influencer

Fashion Blogger: Alexis Bakerrr
¿Cómo descubrir a los influencers ideales para mi marca?

A pesar de que estas categorías pueden ser de ayuda para elegir un influencer para tu marca, también existen
decenas de herramientas que sirven para detectar influencers en redes sociales.
"Los likes e interacciones son variables importantes que tienen en cuenta estas herramientas. Una cuenta con
muchísimos seguidores, pero pocoslikes, no es buena. Quiere decir que no provoca nada en sus seguidores",
señala al sitio web Infobae.com, Juan Centenaro, experto en Marketing Digital, quien agrega: “Por el contrario,
alguien que puede tener pocos seguidores pero provoca muchas interacciones es alguien que está subiendo
contenido interesante".
Algunas de las herramientas para detectar influencers, funcionan a través de la inteligencia artificial y el machine
learning (aprendizaje de máquina). Éstas pueden descubrir los influencers que tu marca necesita, a través del
comportamiento de cada cuenta.
A continuación veremos una selección de algunas herramientas que pueden serte de utilidad.
Haz click en cada título para desplegar más información
Heepsy
Permite localizar influencersen Instagram a través de búsquedas con palabras clave. Para búsquedas más
específicas es posible contratar una cuenta premium.
Followerwonk
Es para Twitter y permite buscar palabras clave en las biografías de los usuarios. Permite conocer los perfiles de
los seguidores de cada influencer, proporcionando datos como ubicación geográfica, horas de mayor actividad,
temáticas más recurrentes, entre otras.
Scrunch
Es una plataforma de marketing que gestiona datos para detectar youtubers. Es posible elegir el tipo de
influencer por categorías como moda, belleza, tecnología o decoración. También, permite segmentar las
búsquedas para micro o macro influencers, por país.
Audiense
Antes denominada Social Bro, busca influencers en Twitter, basándose en los contenidos. Tiene la herramienta
Influencers Report que permite encontrar micro influencers4.
Consejos para poner en marcha una campaña exitosa de marketing con

influencers
Ahora que ya conoces qué influencer necesita tu marca y sabes cómo buscarlo, debes tener en cuenta que lo más
importante es llevar una efectiva planificación e implementación de las tareas a realizar. Acá te entregamos algunos
tips para lograrlo:
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Identificar aquellos influencers realmente interesantes: Tienen que ser personas que, de algún modo,
encarnen los valores de nuestra marca.
Conseguir que de alguna forma favorezcan o promocionen nuestros productos: Ya sea con comentarios
positivos, o bien que de modo más o menos encubierto usen los artículos de nuestra empresa en sus
apariciones.
Invitar a los influencers a lanzamientos de productos: Demostraciones o webinars organizados por nosotros
4.
El mundo de los influencers es una gran ventana de oportunidades para desarrollar el marketing de contenidos de
nuestra marca, muy popular hoy en día, ya que las audiencias se pueden conectar de forma mucho más cercana a
las marcas y así convertirse en clientes más fieles. Sin embargo, debemos tener cuidado porque no cualquier
persona será la ideal para llegar al público que necesitamos, es por ello que se hace fundamental conocer, por una
parte, a nuestro público y, por otra, a quienes siguen al posible influencer, para finalmente llegar a la persona
indicada para mi estrategia.
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Estrategia Transmedia: Los ejemplos más originales para una

exitosa estrategia de contenidos
Así como hemos visto, el marketing de contenidos es una estrategia de suma importancia para llegar a nuestras
audiencias de forma cercana y potenciar en ellas la fidelidad con la marca. En este artículo veremos cómo algunas
destacadas marcas han trabajado de forma exitosa en torno a la aplicación de otra novedosa estrategia de marketing
de contenidos.
Bien sabemos que el manejo de los medios de comunicación en publicidad ha cambiado fuertemente en los últimos
años. Cada vez son más las personas que utilizan smartphones o tablets para navegar en Internet, y de ellas, muchas
a su vez usan estos medios para informarse y conectarse de forma paralela o complementaria a otro medio.
Así, el consumidor ya no se sienta sólo frente la pantalla del televisor, sino que el contenido llega desde cientos de
direcciones al mismo tiempo. En este ecosistema de información y plataformas, se ha desarrollado la posibilidad de
contar una historia. Y es a esto a lo que llamamos transmedia.
Diego Rivera, Director de estrategia y creatividad de Best Relations define transmedia como “un proceso narrativo
basado en el fraccionamiento intencionado del contenido y su diseminación a través de múltiples plataformas,
soportes y canales, con el fin de que cada medio cuente una parte específica y complementaria de la historia”.
Esto quiere decir que la historia sólo se conocerá completamente si se obtiene la información a través de todas las
plataformas. Esto, genera un elemento de interés para el consumidor, ya que es él quien debe tomar la inciativa y
perseguir la trama por este universo, teniendo incluso la posibilidad de interactuar y generar su propio contenido que
finalmente contribuirá a la historia.
En definitiva, el transmedia es una nueva forma de contar historias 1
A continuación, veremos dos ejemplos de empresas españolas que han incursionado en el marketing de contenidos
transmedia con gran éxito. Si bien cada una utilizó una forma diferente de desarrollar y narrar sus historias, ambas
cumplieron el objetivo final que era generar un contenido atractivo para sus audiencias.
Tras la Cita
Fiat, la marca italiana de automóviles, en su sede en España incursionó en el marketing de contenidos a partir del
programa de televisión abierta española “First Dates” en 2018, el que alcanzó una audiencia de más de un millón de
espectadores y que en 2019 va en su tercera temporada. El programa se basa en que varias personas tienen una
“cita a ciegas”, luego de la cual deben decidir si desean repetir o no el encuentro.
En esa línea, Fiat, creó una serie de videos que amplían el espectro de la pantalla televisiva, es decir, activa el
“Second Screen” o segunda pantalla. Por lo que los televidentes, una vez que termina el capítulo en televisión
pueden acceder al sitio web del programa y ver la sección “Tras la Cita by Fiat”, el que muestra más momentos de las
parejas en su cita en el restaurante o en el auto que los transporta hacia sus citas.
Los resultados superaron las expectativas, ya que la sección de Fiat se convirtió en el contenido más visto en la web
del programa 2 .
En el siguiente video podemos ver cómo Fiat logró utilizar estratégicamente una campaña de marketing de
contenidos atractivo para sus audiencias:
Fiat Tras la cita
Objetivos: (negocio + marca + medios) Acercar la marca al público joven dando visibilidad a los nuevos
modelos y consiguiendo una mejora de la percepción de la marca y un aumento significativo de ventas en
modelos como el Fiat 500.
Impacto: (KPI’s marca + negocio + medios) Los contenidos del proyecto se convirtieron en los más vistos del
microsite del programa First Dates. Se consiguió un engagement cuatro veces superior a la media de los
contenidos del site y se alcanzaron 1,7 millones de visualizaciones, duplicando las estimaciones.
Resultados: (Valoración económica del alcance y/o la conversión en negocio) La marca aumentó un 26% su
valoración y un 25% las ventas, convirtiendo al Fiat 500 en el coche más vendido en España durante marzo de
2018.
En este caso, podemos señalar que la estrategia de marketing de contenidos utilizada por Fiat resultó ser
tremendamente efectiva. El uso del “Second Screen” permitió a los televidentes profundizar acerca de sus
personajes e historias favoritas.
Pipol In Da House
El corte inglés, es una empresa española que agrupa grandes almacenes, servicios y turismo. La marca -con la
intención de atraer audiencias jóvenes que accedieran a sus productos relacionados a la moda- quiso generar un
formato que hablase en el lenguaje de dicho público objetivo, empleando los nuevos códigos y ventanas digitales.
El objetivo principal era dar a conocer sus colecciones 2018 y posicionarse como destino de compras de moda para
el target joven. Así fue como se creó la primera webserie de Instagram, llamada “Pipol In Da House”, con siete de
los influencers españoles top del momento: Brisa Fenoy, Logan G, Irina Isasia, Dante Caro, Twin Melody y Aretha La
Galleta.
Esta estrategia se basó en el lanzamiento de 24 capítulos, de un minuto de duración en el perfil de Instagram de El
Corte Inglés y en su sitio web. Aquí puedes ver el primer capítulo de la primera temporada, el que tuvo más de 4 mil
visualizaciones en Youtube.
Pipol In Da House Episodio 1

De esta forma, para construir una gran comunidad de audiencias en torno a la serie se generó una estrategia
transmedia, que adaptaba y ofrecía contenido extra en los perfiles de la marca y los siete influencers.
Para trascender las fronteras digitales, se puso punto final a la primera temporada de la serie con una fiesta con los
seguidores de la serie. Además, Brisa Fenoy compuso un tema exclusivo que encabezó la lista de reproducción en
Spotify.
Por otro lado, para que el branded se convirtiera en ventas, El Corte Inglés habilitó una sección de e-Commerce
donde se podían adquirir los looks de los personajes, y para derivar tráfico al punto de venta, se crearon contenidos
exclusivos que sólo se podían consumir a través del escaneo de códigos en sus tiendas.
Resultados: En total, la marca logró más de 20 millones de reproducciones y consiguió un aumento de 20.000
seguidores en el perfil de Instagram, incrementando además en un 6% el engagement de sus publicaciones.
Finalmente, podemos señalar que esta nueva forma de narrar historias ha marcado una gran diferencia respecto a
las formas tradicionales, entregando múltiples beneficios, como por ejemplo, el aumento del engagement, la
conexión con el público objetivo, el fomento de la creatividad y la creación de un universo alrededor de un contenido
o una marca.
Cabe destacar, además, que esta estrategia cada vez está siendo cada día más utilizada por las marcas a través de
canales y plataformas. Y pese a que requiere un gran desarrollo en términos técnicos y estratégicos, no será nada sin
una interesante y creativa historia detrás.
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Green Glass. El contenido que puede salvar al mundo

Green Glass es una empresa que se caracteriza por una propuesta de contenido original y sustentable que ha
resultado ser muy exitosa en redes sociales. Pero ¿cómo esta marca logró dar en el clavo en cuanto a sus mensajes?
Cuando hablamos de Marketing de Contenidos, nos referimos al arte de entender exactamente qué necesitan
saber los clientes o potenciales clientes, respecto a una marca y sus productos con el fin de que todo lo que
publiquemos sea atractivo y de interés para ellos.
Saber si están buscando información específica sobre algún producto, acceder a un experto para que le de consejos
sobre ciertas materias, aprender nuevas formas o técnicas para actuar frente a diferentes situaciones o productos,
entretenerse o incluso participar en ciertas causas, son algunas de las necesidades que pueden tener nuestros
clientes y que debemos descubrir para alcanzar nuestros objetivos.
¿Y cómo lograrlo? Las marcas deben conocer a su buyer persona o cliente ideal; sus características, y cuáles son sus
necesidades, para luego crear y distribuir contenido relevante para ellos. Esto con el fin de llegar al corazón de las
personas y lograr conectar con sus deseos.
Es por ello que esta estrategia no es sinónimo de contenido promocional, ya que las personas no desean ver
interrumpida su vida diaria con la oferta de miles de productos, sino que necesitan contenido útil y relevante que sea
pertinente, creativo y original. Estas características de las redes sociales -gracias a sus múltiples herramientas y
formatos como imágenes, videos, publicación de blogs, infografías, etc.- les permiten a las empresas desarrollar al
máximo su potencial y generar contenidos que muevan el interés de las audiencias.
En este sentido, una marca que ha aprovechado muy bien su estrategia de marketing de contenidos y que también
ha desarrollado una personalidad propia, es Green Glass, una empresa chilena con nueve años de trayectoria que
se dedica a la fábrica y venta de vasos de vidrio con diseños únicos, creados a partir de la reutilización de
botellas de vidrio provenientes de los desechos de las calles.
El sello de esta empresa es la sustentabilidad, y a partir de allí, el equipo

de Green Glass, ha generado una estrategia de contenidos que más que
compartir imágenes bonitas, ha sabido involucrar a las personas con
causas tan valoradas como el cuidado del medioambiente.
El nacimiento de Green Glass

Green Glass, así como muchos emprendimientos, nació por una casualidad. Óscar Muñoz, su fundador, supo
aprovechar una gran oportunidad para emprender en un proyecto que se transformaría en una gran empresa.
Buscando ideas para un regalo de cumpleaños para un amigo, un día el joven universitario de la carrera de
Ingeniería Comercial y proveniente de una familia de artesanos del vidrio, construyó un vaso a partir de una botella.
Su amigo, tuvo un buen presentimiento y pensó que aquel producto podría ser una buena idea para crear un
negocio.
Con esta posibilidad en mente, el joven propuso la creación de vasos a partir de botellas para un ramo de
emprendimiento de su carrera. Sin embargo, a su profesor no le gustó la idea y Óscar terminó reprobando el ramo.
Sin embargo, y por suerte para él, tenía muy buenos amigos, y uno de ellos lo motivó a seguir con el negocio de los
vasos reutilizados. Así comenzaron a recorrer restaurantes para buscar botellas usadas y construir sus productos,
que vendían en $2.000 o $3.000 CLP.
“Cuando partimos, Green Glass no era bacán, no tenía concepto, no tenía diseñadores, no tenía packaging, no tenía
nada, no era más que botellas cortadas”, dice Muñoz al sitio web especializado en emprendimiento, Haciendola.com.
Pero con el tiempo, la empresa creció y terminó siendo un ejemplo para el marketing de contenidos.
“Que cada vaso del mundo sea de una botella”

La transición de esta empresa a ser una compañía totalmente comprometida con la sustentabilidad y a trabajar su
marketing de contenidos en base a ello, no fue tan planificado como muchas marcas lo hacen. Más bien ocurrió tal
como nació la marca, de forma circunstancial.
Óscar, durante toda su vida vio con sus propios ojos una necesidad que más tarde llevaría a su empresa a generar
un valor fundamental para crecer y ser un aporte, tanto para sus clientes, sus trabajadores, el medio ambiente y la
sociedad.
Óscar Muñoz
“Yo crecí viendo a mi mamá trabajar el vidrio, y yo la ayudaba buscando y cortando
botellas, y me di cuenta de que en Santiago, se desperdiciaban toneladas de vidrio todos
los años y que había mucha gente viviendo del dinero que recolectaba buscando vidrio
entre la basura”.
- Señala Oscar al sitio web Shopify.com, en su blog de emprendedores 1 .
Este descubrimiento no sólo lo inspiró a hacer un negocio de su pasatiempo familiar, sino a crear una empresa con la
misión de ayudar a su comunidad, a los recolectores de vidrio, al medio ambiente, y a promover la cultura del
reciclaje en Chile 2.
Así, en la actualidad, el fundador de Green Glass busca demostrar que el vidrio no es basura, y que el deber con su
marca es valorar y reconocer el trabajo de los recicladores, así como también promover el reciclaje. Este
pensamiento le ha permitido a la empresa hacer las cosas de una forma distinta, de llenar de propósito sus labores y
además es una forma de involucrar a más personas.
Productos sustentables, pero también entretenidos

Vasos con ilustraciones de personajes de series, películas, músicos, animales y frases divertidas, son algunos
de los productos que ofrece hoy esta empresa a la que no le bastó promover el reciclaje a partir de la reutilización de
botellas en sus productos, sino que también pensó en sus clientes y cómo venderles un producto que fuese atractivo
y de su interés.
En ese sentido, Green Glass identificó a su público como una audiencia joven, digital, con sentido del humor, y
conciencia por el medio ambiente, algo fácil, ya que esa es la misma línea de la personalidad de Muñoz, quien por
años ha llenado de este espíritu a la empresa.
Sus vasos serigrafiados, así como sus demandados sets “piscoleros”, los vasos “cheleros” y otras líneas
desarrolladas en distintas alianzas, dan cuenta del carácter festivo y alegre de la marca.
De esta forma, al momento de trabajar en digital, la empresa ha desarrollado todo su potencial creativo participando
en redes sociales, con una personalidad simple, divertida, pero también consciente, que ha tenido un gran
engagement, principalmente en plataformas como Facebook e Instagram.
En esa línea, dentro de sus publicaciones se encuentran contenidos como:
Concursos, descuentos, exposición de productos que se relacionan con el entretenimiento nacional e internacional
(como por ejemplo, vasos de la serie de HBO, Game of Thrones, durante la transmisión de su última temporada) y
contenidos que dan cuenta de la sustentabilidad como el valor principal de la marca.
Imágenes para mostrar sus productos
Contacto con personajes famosos
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Memes
Contenidos que demuestran el valor que la marca le da a todos los colaboradores de su empresa
Contenidos que demuestran el valor que da la empresa al cuidado del medio ambiente
Contenidos que invitan a las audiencias a participar en una conversación que se convierta en un aporte a los demás
Estos contenidos han logrado que la empresa posea más de 90 mil seguidores en Facebook y más de 100 mil en
Instagram, con una importante participación del público, especialmente en Instagram, que da entre 100 y 700 me
gusta y un promedio de 50 comentarios por publicación.
Por esta razón, sus publicaciones logran un alto engagement, creando vínculos más allá de la transacción
económica, ya que invitan a los clientes a ser parte de la causa del cuidado del medio ambiente, y los integran en la
comunidad digital que han formado.
Aquí podemos ver algunas reacciones de los seguidores de la marca frente a sus publicaciones:
Además, la marca aprovecha los beneficios de otros tipos de formato, como videos e infografías para publicar
contenido tanto en redes sociales como en su sitio web y conectar con su audiencia.
Videos
A continuación, y a modo de ejemplo, podemos ver un video de la cuenta de Youtube de la marca donde el director y
fundador de Green Glass, Óscar Muñoz, cuenta la historia de su madre y el cariño e inspiración que él siente por ella,
con el fin de invitar al público a comprar un producto realizado especialmente para el día de la madre.
Especial día de las madres Green Gla
Vea este video en la versión online de la clase
De esta forma, la marca no sólo está presentando un nuevo producto, sino que se está conectando emocionalmente
con las audiencias, generando empatía con aquel día tan especial para las madres y sus hijas e hijos.
Infografías
En cuanto a las infografías, la empresa utilizó este recurso con el objetivo de generar información dinámica y
entretenida para narrar el proceso de fabricación de sus productos y cómo llegan al cliente.
Sigue viendo esta infografía en este LINK

Estos recursos son muy atractivos para el público, ya que permiten seguir una historia a través de ilustraciones
dinámicas, evitando largos textos que pueden aburrir a los visitantes del sitio web. Finalmente, este contenido resulta
atractivo e interesante, especialmente para el público de Green Glass, que valora la innovación en cuanto a la
narración de historias.
Resultados impecables
Así como hemos podido ver, el sitio web y el manejo de redes sociales de
Green Glass, está focalizado para que la gente le tome cariño a la marca,
a través de contenidos en los que dan cuenta de su trabajo codo a codo
con recicladores, su amor por la nobleza del vidrio y la historia
emprendedora de su director.
Con esta estrategia, la empresa ha logrado un gran crecimiento, ya que en nueve años ha pasado de vender 100
CLP mensuales en sus inicios, a proyectar ventas de 600 millones CLP anuales 3, donde el 65% corresponde a venta
online con despacho a todo Chile. Sumado a un creciente número de seguidores en sus redes sociales, que supera
los 90 mil fans en Instagram y Facebook.
En cuanto al futuro, Muñoz, afirma: “Estamos tratando de crecer más y más y de comenzar a vender con el modelo de
dropshipping 4 al mercado estadounidense; pero todavía nos falta resolver temas logísticos y de envíos, porque
enviar productos desde Chile nos sale muy caro”.
Además, agrega, “queremos vender en más países en América Latina porque creo que hay mucho potencial de
negocio; pero el proyecto más grande que tenemos es desarrollar Haciéndola, nuestro blog y empresa de servicios y
consultoría para e-Commerce que nació a raíz de todo lo que aprendí con Green Glass”.
De esta forma, la marca chilena se ha convertido en un ejemplo a la hora de pensar en marketing de
contenidos. Esto, debido a que es una compañía que ha llevado una línea de acción coherente en el tiempo,
posee unos valores muy claros y ha sabido cómo encaminar sus mensajes utilizando todos los recursos y
herramientas que nos entregan las redes sociales para conectarse con las audiencias.
Así, la marca ha desarrollado al máximo su originalidad y la entrega de contenidos que les son de utilidad a las
personas en sus vidas diarias, tanto por el activismo hacia la sustentabilidad, como por el humor y creatividad en sus
productos. Siempre caracterizados por la pasión de su producto y buscando cada día ser un aporte mayor a la
sociedad.
50
Materiales complementarios Unidad 2

Analiza tu campaña con influencers
Lovemarks versus Marcas del montón
Resumen y Glosario Unidad 2

Resumen
Desde este nuevo punto de vista, podemos señalar que el marketing de contenidos es un enfoque estratégico,
centrado en la creación y distribución de información valiosa, relevante y coherente para atraer y retener a
un público claramente definido.
Un buyer persona es una representación semi-ficticia de nuestro consumidor final o potencial, construida a
partir de su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones
Construir un buyer persona es fundamental para analizar previamente a nuestro público objetivo y tener los
conocimientos necesarios para generar los contenidos que serán realmente atractivos para ellos.
El embudo de conversión, determina el porcentaje de pérdidas en cada uno de los pasos del usuario en la web
hasta cumplir el objetivo final, así como qué puntos hay que optimizar para convertir al mayor número de
usuarios posible
Existen nueve tipos de contenido: Blog, Email marketing, e-Book, White paper, Infografías e imágenes, Estudios
y presentaciones descargables, Webinar o seminario, Videos, Podcast.
Los influencers son personas que han logrado posicionarse como agentes de autoridad o que ejercen
influencia en diferentes segmentos sociales o de intereses particulares. Su popularidad está en las
audiencias que cultivan en redes sociales, particularmente en Instagram, permitiendo que las empresas
interactúen con los usuarios de una manera más auténtica y menos invasiva.
Algunos tipos de influencers son: Megainfluencers, influencers, microinfluencers, nanoinfluencers.
El transmedia es un proceso narrativo basado en el fraccionamiento intencionado del contenido y su
diseminación a través de múltiples plataformas, soportes y canales, con el fin de que cada medio cuente una
parte específica y complementaria de la historia
Glosario
Inbound Marketing: Es una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad no intrusivas con la
finalidad de contactar con un usuario al principio de su proceso de compra y acompañarle hasta la transacción
final.
Buyer persona: Una buyer persona en marketing es una representación semi-ficticia de tu cliente ideal de
comprador. Esta representación incluye datos reales sobre tu perfil de cliente potencial como sus patrones de
comportamiento, sus motivaciones, objetivos laborales, objetivos personales, oportunidades, etc.
Funnel de conversión: El funnel o embudo de conversión es un término de Marketing Online que trata de definir
los distintos pasos que tiene que dar un usuario para cumplir un objetivo determinado dentro de la web, ya sea
un registro, una compra o la generación de un lead.
Second Screen: Término que hace referencia al dispositivo electrónico que un usuario de televisión utiliza, a fin
de interactuar con el contenido que está consumiendo.

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Conocer la importancia del marketing de contenidos.

Marketing de contenidos: La clave para seducir a tu audiencia

ayude a seleccionar aquello realmente relevante entre el bombardeo constante;

¿Qué es el marketing de contenidos?

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Buyer persona y Embudo de conversión: El análisis va primero

¿Cuál es su información demográfica?

En general, podemos distinguir cinco fases o etapas básicas en el embudo de conversión:

Cómo elaborar una propuesta de contenidos

Aspectos iniciales que debes tener en consideración:

Depende del público

Depende del objetivo

Pasos para elaborar tu estrategia de contenido en ocho pasos

9 tipos de contenido clave para potenciar tu marca

Veamos un ejemplo de E-mail marketing:

Productos deportivos: Nike

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Ejemplo de Infografías e imágenes:

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Influencers: Las estrellas de redes sociales que beneficiarán a

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