Fase 3 – Diseñar instrumentos de investigación cualitativa

Técnicas de investigación cualitativa

Diana Patricia Gómez Concha

Investigación Cualitativa

Tutora: Cecilia Andrea Acosta

Universidad Abierta y a Distancia – UNAD –

Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades – ECSAH

Programa de Comunicación Social

Octubre 16 de 2021
 TÉCNICA DE
DEFINICIÓN VENTAJAS LIMITACIONES FORMA DE DOCUMENTAR
INVESTIGACIÓN
Modalidad de investigación .- Se obtiene una definición .- Se requiere que el El proceso etnográfico no es un
de las ciencias sociales. concreta de las culturas. investigador pase mucho proceso lineal, sino circular,
Surge de la antropología .- El análisis permite predecir tiempo en el área a estudiar. aunque en él puede
cultural y de la sociología las consecuencias de los .- El investigador debe ser identificarse diferentes
cualitativa. Su objetivo es encuentros entre aceptado en la sociedad. momentos, que en la práctica
describir detalladamente civilizaciones. .- La característica naturalista pueden darse (y se dan)
los patrones culturales de .- Es de carácter holístico. de la investigación hace simultáneamente. Son la
pequeños grupos de .- Sus datos están impredecible la recolección de negociación y el acceso al
personas. contextualizados. datos. campo, el trabajo de campo
.- Se usan diversas maneras propiamente, el análisis de los
para recoger información. datos y la elaboración del
informe etnográfico.
Elaborar el informe
correspondiente al estudio
realizado suele ser una tarea
ETNOGRAFÍA complicada. Tras horas y horas
de lecturas, observaciones,
conversaciones, entrevistas,
análisis de documentos, etc. no
es sencillo escribir, pues escribir
significa divulgar.
La redacción académica es una
actividad dura, rigurosamente
disciplinada, que exige
dedicación, tranquilidad,
optimismo y reflexión
permanente.
Álvarez, C. (2008).
 Es un enfoque de .- Se tiene acceso a una gran .- Pérdida de la oralidad y de En la medida en que la
investigación etnográfica cantidad de información a comunicación no verbal, ya etnografía virtual es similar a la
para explorar las través de múltiples formatos, que a través de la red la etnografía tradicional, esta
interacciones sociales que como video, texto, fotografía. comunicación es con texto debe incorporar
tienen lugar en entornos .- Acceso a otro tipo de datos, escrito. consideraciones éticas similares.
virtuales. Estas como la geolocalización, .- Confidencialidad, y la Aun así, la naturaleza del
interacciones suelen tener ubicación o el tiempo de privacidad de datos ya que espacio online plantea asuntos
lugar en Internet. Los respuesta de una encuesta todo queda reflejado en la red éticos nuevos, incluyendo
etnógrafos virtuales online. de manera permanente. aquellos relacionados al
estudian las comunidades y .- Se obtienen los datos en .- La ética del investigador, no consentimiento informado de
la cultura en línea. tiempo real para poder hacer siempre es necesario explicar los sujetos y la protección de
un análisis efectivo. al investigado los objetivos del intimidad o anonimato. Los
.- Se puede hacer la estudio, ni siquiera que se está etnógrafos virtuales deben
investigación desde cualquier realizando una investigación. respetar la privacidad en el
lugar, y a cualquier hora. .- Anonimato, ya que se puede ciberespacio.
.- El encuestado puede saber al 100% si la persona es Los investigadores deben
ETNOGRAFÍA responder cuando y desde quien dice ser, mujer u explicitar sus intenciones y
VIRTUAL donde quiera. hombre, edad. definir correctamente qué datos
.- Los participantes se sienten .- Flexibilidad interpretativa, serán recogidos. los
más cómodos al dar su como consecuencia a la falta participantes tienen derecho a
retroalimentación pues no de sonido, gestos, etc. conocer la finalidad del estudio
sienten la presión del .- Autenticidad. que se realizará y decidir de
observador. .- Asincronía de la manera informada si participar
comunicación, en algunos o no. Los etnógrafos virtuales
estudios las personas pueden tienen el reto de informar a los
contestar a los dos o tres días participantes de su presencia y
después de que se realizase la actividades de investigación, sin
pregunta. poner en peligro su capacidad
Una de las limitaciones de la de recoger datos significativos.
etnografía virtual es la Los estudiosos recomiendan
necesidad de que el etnógrafo incluir una comunicación que
posea ciertas destrezas identifique su interés de
tecnológicas investigación y enlaces con más
información.
 Es una propuesta .- Facilita manejo de .- Su complejidad hace muy La metodología de trabajo está
conceptual y metodológica información mediante difícil la interpretación para basada en cuatro ejes
que permite construir un impacto visual. los participantes que no están fundamentales:
conocimiento integral de .- Se presenta información de familiarizados con esta .- Investigación: la comunidad
un territorio utilizando forma gráfica. metodología. tiene una participación activa,
instrumentos técnicos y .- Permite percibir cómo se .- Los mapas son productos aportan datos y la perspectiva
vivenciales, a partir de una están conformando las simbólicos y culturales por lo de la realidad que se quiere
acción participativa. relaciones resultantes de los que el empleo de las estudiar.
Entrega conocimientos cambios del mundo actual y cartografías tienen que estar .- Acción: es la clave para
acerca del espacio analizar sus consecuencias. acordes con el contexto socio- transformar la realidad de los
geográfico, social, .- Es de gran utilidad para las cultural en el que se emplee. que se están investigando.
económico y cultural, ya partes inmersas en un Participación: determinante de
sea del pasado, presente o conflicto permitiéndoles todo el proceso.
futuro de un territorio. convertir un problema en Sistematización: el investigador
oportunidad y generar tendrá que tener la experticia
soluciones creativas. de realizar un análisis coherente
CARTOGRAFÍA
de los datos y definir cuáles
SOCIAL serán presentados a la
comunidad.
Para construir una cartografía
social se siguen los siguientes
pasos:
.- Definir el mapa que se va a
realizar.
.- Definir las preguntas que se
van a responder.
.- Elaborar el mapa basados en
las respuestas obtenidas.
.- Registrar en el mapa todo
aquello que se va conversando.
.- Compartir el mata construido
y las reflexiones que resulten.
Habegger, S. y Mancila. I.(2006).
 Es la investigación que .- Combina la visión ética del .- Subjetividad y posible falta El instrumento de recogida de
involucra la interacción investigador con la visión del de espontaneidad. datos es el propio investigador.
social entre el investigador grupo y provee detalles .- Pueden presentarse sesgos y El empleo de este tipo de
y los sujetos observados en específicos del efectos distorsionadores. técnicas debe ser flexible y
el escenario social, comportamiento. .- No se obtienen rápidamente adaptado a la situación. Así, el
ambiente o contexto de .- Facilita la percepción del los datos. investigador seleccionará un
éstos, y durante la cual se tema. .- La participación puede conjunto de informantes, que
recogen datos de modo .- Estudia el problema in situ. descuidar el proceso de deberá observar y con los que
sistemático y no intrusivo. .- Facilita el acceso a datos <<tomar notas>>. En ese deberá interactuar. El
Generalmente se estudian restringidos. sentido, muchas de las investigador también podrá
conductas y anotaciones pueden ser aplicar técnicas como las
comportamientos realizadas posterior a las entrevistas, encuestas, revisión
observables. Todos ellos se actividades o eventos lo que de documentos, grabaciones,
influyen mutuamente. decantaría una posible etc.
pérdida de información En el diario de campo el
relevante que fue observada investigador irá anotando las
OBSERVACIÓN previamente. impresiones de lo que va
PARTICIPANTE .- Imposibilidad de poder viviendo y observando para
hacer registros múltiples de posteriormente organizarlo y
acontecimientos simultáneos analizarlo.
que sean útiles El diseño de la investigación se
va elaborando a medida que
avanza la investigación; primero
se entrará en el campo de
estudio para saber poco a poco
qué preguntas se hacen y cómo
se hacen.
 Técnica de investigación .- Extraen datos cualitativos .- Los resultados pueden ser Los grupos focales se llevan a
cualitativa. Un grupo focal del producto o servicio. pocos profundos, ya que se cabo en el marco de protocolos
consiste en una entrevista .- Permite tener información necesita crear cierto “rapport” de investigación e incluyen una
grupal dirigida por un en un periodo para evitar respuestas poco temática específica, preguntas
moderador a través de un considerablemente corto de honestas. de investigación planteadas,
guión de temas o de tiempo a diferencia de los .- Los resultados dependen en objetivos claros, justificación y
entrevista. Se busca la datos cuantitativos. gran medida de la preparación lineamientos. De acuerdo con el
interacción entre los .- Es capaz de analizar el del moderador y su objetivo, se determina la guía
participantes como impacto que tiene un imparcialidad. de entrevista y la logística para
método para generar producto en el cliente; es .- Suelen tener precios un su consecución (elección de los
GRUPO FOCAL
información. Su objetivo es decir, si hay una tendencia poco más elevados en participantes, programación de
hacer que surjan actitudes, clara hacia el consumo por comparación de otros las sesiones, estrategias para
sentimientos, creencias, parte del segmento de métodos de investigación de acercarse a ellos e invitarlos,
experiencias y reacciones mercado o no. mercado. etc.). Una de las figuras
en los participantes; esto .- Pueden ser utilizados para .- No son buenos para obtener centrales es el moderador.
no sería fácil de lograr con otros propósitos como los información cuantitativa por
otros métodos. relacionados con la gestión de lo que siempre se tienen que
los recursos humanos, acompañar de otros estudios
mejoras internas dentro de como encuestas.
una empresa, etc.
Presentan un grado mayor .- Las preguntas de las .- Los participantes pueden Los investigadores que utilizan
de flexibilidad que las entrevistas semiestructuradas cuestionar el factor de las entrevistas
estructuradas, debido a se preparan antes de fiabilidad de estas entrevistas semiestructuradas elaboran con
que parten de preguntas programar la entrevista, lo debido a la flexibilidad antelación una guía de
planeadas, que pueden que da tiempo al investigador ofrecida. entrevista escrita, puede ser
ajustarse a los para preparar y analizar las .- Comparar dos respuestas muy específica, con preguntas
ENTREVISTA
entrevistados. Su ventaja preguntas. diferentes resulta difícil, ya cuidadosamente redactadas, o
SEMIESTRUCTURA
es la posibilidad de .- En cierta medida es flexible, que no se sigue puede ser una lista de temas a
DA adaptarse a los sujetos con al mismo tiempo que completamente una pauta cubrir. Una vez que las
enormes posibilidades para mantiene las directrices de la para realizar este tipo de entrevistas han sido efectuadas,
motivar al interlocutor, investigación. entrevista. se graban y transcriben para
aclarar términos, .- Los investigadores pueden realizar su correspondiente
identificar ambigüedades y expresar las preguntas de la análisis e interpretación; por
entrevista en el formato que
 reducir formalismos. (Díaz, prefieran, a diferencia de la último, se redacta el informe de
L. et. al. 2013). entrevista estructurada. investigación.
.- A través de estas entrevistas
se pueden recopilar datos El análisis de datos cualitativos
cualitativos fiables. de la entrevista ocurre por el
(QuestionPro,2020) mismo investigador que
recolecta los datos; deberá
sumergirse mentalmente en el
material primario recogido
(transcribir entrevistas,
grabaciones y descripciones),
para realizar una visión de
conjunto que asegure un buen
proceso de categorización y así
realizar clasificaciones
significativas, para que, a
medida en que se revise el
material se obtengan datos
específicos. (Díaz, L. et. al.
2013).
La investigación de acción .- Implica una participación .- El tiempo que se toma, Sistematizar es un proceso
participativa (IAP) es un activa y decisoria de los debido a que existen complejo, ya que se trata de
enfoque de investigación sujetos involucrados. problemas que tienen que ser transformar. La sistematización
en comunidades que .- Presume un proceso de solucionados a la brevedad opera como un eje integrador
enfatiza la participación y aprendizaje continuo. posible. entre la acción y la
la acción. Busca entender .- Fomenta la creación y .- En muchos casos la transformación, por lo que
INVESTIGACIÓN
el mundo tratando de fortalecimiento de grupos y Comunidad manipula al conscientemente se vincula los
ACCCIÓN
cambiarlo, en colaboración organizaciones críticas y investigador con respuestas hechos con lo que se planea.
PARTICIPATIVA y siguiendo la reflexión. IAP autónomas con capacidad de falsas o poco creíbles.
enfatiza la investigación acción. .- Se encuentra en el tránsito En las técnicas que son parte de
colectiva y la .- Reconoce que la de la teoría a la praxis, de la este método recae el peso de la
experimentación basada en investigación social no es reflexión a la acción. El sistematización, es importante
la experiencia y la historia acrítica ni apolítica. investigador tiene, por fuerza, seleccionarlas con la actitud, la
social. Dentro de un que alejarse para ver el impericia y la experiencia del
proceso de IAP, "las .- El objeto de conocimiento es conjunto, reflexionar y investigador y del grupo
comunidades de una práctica social. contribuir con teorías que participante, ya que permitirán
investigación y acción .- El fin no es verificar expliquen los fenómenos compendiar la información,
evolucionan y abordan hipótesis sino dinamizar sociales. Debe mantener los realizar el análisis y la
preguntas y cuestiones que procesos. criterios científicos de interpretación crítica de todo lo
son importantes para .- El objetivo es la precisión y objetividad. Ha vivido durante la investigación.
quienes participan como transformación de las detener la sensibilidad para El registro de las actividades
coinvestigadores". condiciones y circunstancias escoger las técnicas diarias constituirán las bases del
Es investigación porque que impiden la realización apropiadas a cada problema, y conocimiento a generar, para
Es un conjunto de plena y autónoma de los sobre todo traducir los ello las técnicas serán claves si
procedimientos técnicos sujetos sociales (Promueve enunciados científicos al se adecúan al contexto,
que buscan adquirir un cambios). lenguaje popular, haciéndolos condiciones de desarrollo e
conocimiento que sea de .- El análisis de los problemas más sencillos, pero nunca intenciones.
utilidad para la población, a se ubica en el contexto simplificándolos. Sistematizar significa construir
fin de que pueda actuar histórico y social al que .- Necesidad de un conocimiento y comunicarlo, a
sobre la realidad social en pertenecen. compromiso de participación partir de la práctica, y eso
la que está inserta. .- Busca democratizar la por parte de la comunidad significa comprender en
Es acción porque producción, circulación y durante un período más profundidad cuáles fueron los
Genera procesos de apropiación de los amplio que en otros métodos. aspectos principales de la
actuación de las personas conocimientos. .- El tiempo que se toma en el investigación y sus resultados.
involucradas en el .- Busca beneficiar de manera desarrollo es largo, sin tomar La sistematización no debe
programa, los cuales directa e inmediata a las en consideración existen quedar en solo cumplimientos
implican organización, comunidades involucradas. problemas que tienen que ser académicos o simples escritos,
movilización, .- El proceso es una espiral solucionados a la brevedad se debe dar a conocer el trabajo
sensibilización y permanente de planificación, posible. que hizo el investigador junto al
concientización. acción, observación, reflexión. .- En algunos casos la equipo participante, difundir las
Permite que la población Postula la conjugación de la personas que participan en el experiencias vividas, y de esta
involucrada tenga un teoría y la práctica. proceso no reúnen las forma honrar el compromiso
conocimiento más .- Promueve el dialogo de condiciones y capacidades social de aportar conocimientos
sistemático y profundo de saberes entre conocimiento requeridas para llevar el y experiencias a las
su situación particular y así académico y saberes proceso adelante, sin tener Comunidades estudiadas.
pueda actuar eficazmente populares. pleno juicio del papel que van QuestionPro, (2021).
en su transformación. Sierra, J. (2020) asumir dentro de la misma.
 Permite la recuperación .- Se cuenta con muy poco
histórica de las tiempo para solventar
experiencias populares, de problemas de mayor
modo que las propias complejidad.
personas involucradas QuestionPro, (2021).
descubran sus intereses,
sus recursos y reconozcan
lo que han hecho para
mejorar su situación.
Es participativa porque
Supone una colaboración
en el trabajo de los
investigadores sociales y la
gente involucrada.
Constituye una
significación de los
problemas que aquejan a la
comunidad ante los ojos de
los propios involucrados.
QuestionPro, (2021).

QuestionPro (2021). Etnografía Virtual. https://www.questionpro.com/blog/es/etnografia-virtual/

Sandini, E. (2003). Investigación cualitativa en educación: fundamentos y tradiciones, Madrid, ES: McGraw Hill Education. Capítulo seis. Bases
conceptuales de la investigación cualitativa. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/50040

Álvarez, C. (2208). La etnografía como modelo de investigación en educación. Gaceta de Antropología. 2008.24.
https://www.ugr.es/~pwlac/G24_10Carmen_Alvarez_Alvarez.pdf

Wikipedia. Etnografía virtual. https://es.wikipedia.org/wiki/Etnograf%C3%ADa_virtual

QuestionPro (2021). Investigación Acción Participativa. https://www.questionpro.com/blog/es/investigacion-de-accion-participativa/

Sierra, J. (2020) Investigación acción participativa. Trabajo comunitario. Universidad Santo Tomás.
http://soda.ustadistancia.edu.co/enlinea/josesierra_trabajocomunitario/investigacin_accion_participativa.html