Ups CT006924

I
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA

SEDE CUENCA
CARRERA:
Gestión para el Desarrollo Local Sostenible
SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS
“Sistematización de los procesos de participación en la gestión
comunitaria del proyecto de agua potable de la comunidad Almíbar”
Trabajo de titulación previo a la obtención del título de:

Licenciado en Gestión para el Desarrollo Local Sostenible
AUTOR:
Kaiser Cruz Síchique Tigre
TUTOR:
Gilberto Segundo Brito Astudillo
Cuenca - Ecuador
Marzo del 2017

II
CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Yo, Káiser Cruz Síchique Tigre, con documento de identificación N° 0105581565,

manifiesto mi voluntad y cedo a la Universidad Politécnica Salesiana la titularidad sobre
los derechos patrimoniales en virtud de que soy autor del trabajo de titulación:
“Sistematización de los procesos de participación en la gestión comunitaria del proyecto de
agua potable de la comunidad Almíbar”, mismo que ha sido desarrollado para optar por el
título de: Licenciado en Gestión para el Desarrollo Local Sostenible, en la Universidad
Politécnica Salesiana, quedando la Universidad facultada para ejercer plenamente los
derechos cedidos anteriormente.
En aplicación a lo determinado en la Ley de Propiedad Intelectual, en mi condición de autora

me reservo los derechos morales de la obra antes citada. En concordancia, suscribo este
documento en el momento que hago entrega del trabajo final en formato impreso y digital a la
Biblioteca de la Universidad Politécnica Salesiana.
Kaiser Cruz Síchique Tigre
C.I.: 0105581565
Marzo de 2017
III
CERTIFICACIÓN
Yo declaro que bajo mi tutoría fue desarrollado el trabajo de titulación: “Sistematización de

los procesos de participación en la gestión comunitaria del proyecto de agua potable de la
comunidad Almíbar”, realizado por Kaiser Cruz Síchique Tigre, obteniendo la
Sistematización de Experiencias, que cumple con todos los requisitos estipulados por la
Universidad Politécnica Salesiana.
Cuenca, marzo de 2017
Lcdo. Gilberto Brito Astudillo, Msc.

CI: 1400470322
TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
IV
DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD
Yo, Kaiser Cruz Síchique Tigre, con documento de identificación N° 0105581565, autor de
“SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE PARTICIPACIÓN EN LA GESTIÓN
COMUNITARIA DEL PROYECTO DE AGUA POTABLE DE LA COMUNIDAD
ALMÍBAR”, certifico que el total contenido de esta Sistematización de Experiencias es de mi
exclusiva responsabilidad y autoría.
Cuenca, marzo de 2017
Nombre: Kaiser Cruz Síchique Tigre
Cédula: 0105581565
V
Dedicatoria
El presente trabajo de investigación se lo dedico sobre todo a mi Dios, y a mis padres,
hermanas y esposa. Porque me han dado todo el apoyo infinito para poder culminar con los
estudios de tercer nivel, para ser parte de las comunidades y desde esos espacios de lucha
por del desarrollo colectivo, equitativo y solidario de las personas.
Agradecimiento.
Al culminar el presente trabajo de investigación correspondiente a la carrera de
Gestión para el Desarrollo Local Sostenible, quiero expresar mis más sinceros
agradecimientos a todas las personas en especial a mis queridos padres, hermanas, esposa y al
Lcdo. Gilberto Brito, tutor del trabajo final, que de no haber sido por su comprensión y apoyo
incondicional, quizá no hubiese culminado con éxito mi carrera, es claro que sin ustedes este
sueño no se hubiera podido hacer realidad.

VI
INDICE DE CONTENIDO
SIGLAS, ABREVIATURAS Y ACRÓNIMOS ......................................................................IX

1. RESUMEN ......................................................................................................................... 1
2. ANTECEDENTES ............................................................................................................. 2
3. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................... 4
4. OBJETIVOS ....................................................................................................................... 5
Objetivo General .................................................................................................................... 5
Objetivos Específicos ............................................................................................................. 5
5. MARCO CONCEPTUAL .................................................................................................. 5
5.1. El Agua ........................................................................................................................ 5
5.1.1 El agua para consumo humano ............................................................................ 6
5.1.2 El agua en el Ecuador .......................................................................................... 6
5.1.3 El agua en las organizaciones .............................................................................. 6
5.1.4 El agua desde el marco legal ................................................................................ 7
5.2 Sistema de Agua potable ............................................................................................ 9
5.3 Desarrollo local ......................................................................................................... 10
5.4 Gestión comunitaria .................................................................................................. 10
5.5. La participación social .................................................................................................. 11
5.5.1. Participación comunitaria .................................................................................. 12
6. METODOLOGÍA ............................................................................................................. 13
6.1 Entrevista................................................................................................................... 13
6.1.1 Entrevistados ...................................................................................................... 13
6.2 Encuesta .................................................................................................................... 13
7. RECONSTRUCCIÓN DE LA EXPERIENCIA .............................................................. 14
7.1 Descripción geográfica de la parroquia Abdón Calderón (La Unión) ...................... 14
7.2 Breves rasgos históricos de la parroquia Abdón Calderón ....................................... 15
7.3 Recursos naturales de la parroquia Abdón Calderón ............................................... 16
7.4 División política administrativa de la Parroquia Abdón Calderón ........................... 17
7.5 Política: fortalecimiento organizacional de la parroquia Abdón Calderón ............... 18
7.6 Política: fortalecimiento organizacional de la Junta Administradora de Agua Potable
19
VII
7.6.1. Actores relevantes de la Junta de Agua Potable. ............................................... 21

7.7 Problemática a ser sistematizada ............................................................................... 22
7.7.1 La necesidad del agua ........................................................................................ 23
7.7.2 La primera reunión ............................................................................................. 24
7.7.3 La búsqueda de fuentes de agua......................................................................... 24
7.7.4 La legalización de la Junta de agua potable del Almíbar................................... 25
7.7.5 Financiamiento ................................................................................................... 25
7.7.6 La Minga ............................................................................................................ 26
7.7.7 Operadores de la Junta ....................................................................................... 27
7.7.8 Estatutos de la Junta de Agua Potable de El Almíbar ........................................ 28
7.7.9 Infraestructura física del sistema ....................................................................... 29
7.8.10 Talleres de capacitaciones.................................................................................. 30
7.8.11 Apoyo a la junta ................................................................................................. 30
7.8.12 Autonomía de la Junta de Agua Potable ............................................................ 31
7.8.13 Impacto de actividad turística de la zona en la Junta de Agua .......................... 31
7.8.14 Mal manejo del agua .......................................................................................... 32
7.8.15 Auditorias de las directivas ................................................................................ 32
7.8.16 Participación en la toma de decisiones .............................................................. 32
8 INTERPRETACIÓN DE LA EXPERIENCIA ................................................................ 33
8.1 La problemática por el agua ...................................................................................... 33
8.2 Procesos participativos .............................................................................................. 34
8.2.1. El involucramiento de usuarios .............................................................................. 35
8.2.3. Talleres de capacitación.......................................................................................... 36
8.2.4. Asambleas Generales .............................................................................................. 37
8.2.5. Trabajos en minga .................................................................................................. 39
8.3 Conflictos internos .................................................................................................... 41
8.4 Fuentes de financiamiento ......................................................................................... 42
8.5 Formas de organización de la Junta de Agua Potable ............................................... 43
8.5.1 La JAAP de El Almíbar, ¿una organización de base? ...................................... 43
8.5.2 Los directivos y líderes ...................................................................................... 44
8.6 Gestión comunitaria .................................................................................................. 45
9 LECCIONES APRENDIDAS .......................................................................................... 47
10 REFERENCIAS CITADAS ......................................................................................... 50
VIII
11 ANEXOS ...................................................................................................................... 54
Índice de fotografías
Fotografía 1. .......................................................................................................................................... 22
Fotografía 2. .......................................................................................................................................... 55
Fotografía 3. .......................................................................................................................................... 56
Fotografía 4. .......................................................................................................................................... 56
Fotografía 5. .......................................................................................................................................... 57
Fotografía 6. .......................................................................................................................................... 57
Fotografía 7. .......................................................................................................................................... 58
Fotografía 8. .......................................................................................................................................... 58
Fotografía 9. .......................................................................................................................................... 59
Fotografía 10. ........................................................................................................................................ 59
Índice de Ilustraciones
Ilustración 1. ......................................................................................................................................... 15
Ilustración 2. ......................................................................................................................................... 17
Ilustración 3. ......................................................................................................................................... 20
Ilustración 4. ......................................................................................................................................... 36
Ilustración 5. ......................................................................................................................................... 38
Ilustración 6. ......................................................................................................................................... 39
Ilustración 7. ......................................................................................................................................... 40
Ilustración 8. ......................................................................................................................................... 44
Índice de Tablas
Tabla 1. ................................................................................................................................................. 18
Tabla 2. ................................................................................................................................................. 19
Tabla 3. ................................................................................................................................................. 20
IX
SIGLAS, ABREVIATURAS Y ACRÓNIMOS
SENAGUA: Secretaria Nacional del Agua.
OMS: Organización Mundial de la Salud
IEOS: Instituto Ecuatoriano de Obras Sanitarias
MIDUVI: Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda
JAAP: Junta Administradora de Agua Potable
PDYOT: Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial
GADP: Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial
GADM: Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal
EMMAICJ-EP: Empresa Pública Municipal Mancomunada De Aseo Integral de la Cuenca
del Jubones
LORH: Ley Orgánica de Recursos Hídricos, Usos y Aprovechamiento del Agua

X
1. RESUMEN
El presente trabajo de sistematización se da a conocer cómo se ha estructurado la
Junta Administradora de Agua Potable (JAAP) “El Almíbar”, de la parroquia Abdón
Calderón del Cantón Santa Isabel de la provincia del Azuay, así como los conocimientos y
aprendizajes logrados en los procesos de participación en la gestión comunitaria del proyecto
de agua potable en esta comunidad.
En este trabajo también se identifica las fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas de la JAAP de El Almíbar y los niveles de participación en la gestión comunitaria
de los usuarios del proyecto; y se ofrece algunas conclusiones y recomendaciones a partir de
un recorrido del proyecto desde su creación hasta la actualidad.
En el presente proyecto se estableció algunas formas de investigación tales como la
entrevista y encuesta; que permitió obtener una información eficaz y verdadera, de donde se
identificaron los principales actores en el proceso de conformación de la Junta de Agua, los
procesos organizativos que de una u otra manera se ejecutaron; lo que llevo al
involucramiento de los usuarios en busca de un objetivo en común “El agua para la
comunidad” a través del mejoramiento del servicio del agua Potable a todos los Usuarios; de
igual manera se utilizaron los documentos de archivo de la Junta de Agua, los mismos que
ayudaron con la reconstrucción de la experiencia en la secuencia cronológica de los hechos ,
los procesos de gestión dentro del proyecto, a su vez esto permitió identificar las formas de
organización de la JAAP, qué actores están involucrados en la toma de decisiones; además,
poder determinar el grado de correlación entre los niveles de participación comunitaria y el
funcionamiento de la JAAP, qué nivel de participación existe dentro de la organización;
relataremos los aprendizajes logrados por los diferentes actores en toda la gestión comunitaria
2
del agua a lo largo de los años; para a partir de estos datos proponer sugerencias que podrían
ser aplicadas para mejorar la administración.
2. ANTECEDENTES
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) el Agua Potable es la sustancia de
consumo humano, adecuada para actividades de higiene personal y uso doméstico; es un
líquido vital e imprescindible para cualquier organismo vivo.
La Constitución del Ecuador del 2008 establece que “el derecho humano al agua es
fundamental e irrenunciable” y lo considera un “patrimonio nacional estratégico de uso
público, inalienable, imprescriptible, inembargable y esencial para la vida”. Asimismo, el
Estado garantiza la conservación, recuperación y manejo integral de los recursos hídricos,
cuencas hidrográficas y caudales ecológicas asociados al ciclo hidrológico.
Pero el manejo del agua potable en el Ecuador ha tenido su historia: en el año 1966
que se crea el Instituto Ecuatoriano de Obras Sanitarias (IEOS), que fue la entidad
responsable de elaborar planes nacionales, dictar normas técnicas, brindar asesoría a los
municipios, planificar y ejecutar proyectos relacionados con el servicio de agua potable y
saneamiento; y en el año 1979 se da la competencia para constituir juntas administradoras de
agua potable y saneamiento en las comunidades rurales. En el año 1994 el IEOS fue
fusionado con el Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda (MIDUVI), luego sus
atribuciones pasaron a ser ejercidas por la Subsecretaría de Agua Potable, Saneamiento y
Residuos Sólidos.
En el año 1979 se promulgó la ley 3327 o Ley de Juntas Administradoras de Agua
Potable y Alcantarillado que creaba, regulaba y amparaba a pequeñas empresas comunitarias
encargadas de administrar la infraestructura construida por IEOS; en esta Ley se delimitó

3
legalmente a las JAAP y sus funciones. El 30 de mayo de 1972 mediante Decreto Supremo
369 publicado en el Registro Oficial No. 69 se expide la Ley de Aguas, a la cual se agregó
hasta el año 2014 ocho reformas, esta Ley de Aguas regulaba el aprovechamiento de aguas
marinas, superficiales y atmosféricas del territorio Ecuatoriano, en donde establecía que el
agua no es sujeto de posesión ni apropiación. Estas Leyes estuvieron vigentes hasta el año
2014 que se emitió la LEY ORGÁNICA DE RECURSOS HÍDRICOS, USOS Y
APROVECHAMIENTO DEL AGUA (LORH) publicada en el Registro Oficial Nº 305 el
miércoles 6 de agosto de 2014 y es la base legal en la que se manejan actualmente las Juntas
de Agua Potable en el Ecuador. En este cuerpo legal se define a las juntas administradoras
de agua potable como organizaciones comunitarias, sin fines de lucro, que tienen la
finalidad de prestar el servicio público de agua potable. Su funcionamiento se
fundamenta en criterios de eficiencia económica, sostenibilidad del recurso
hídrico, calidad en la prestación de los servicios y equidad en el servicio del agua; de
esta manera norma el funcionamiento de las mismas definiendo su autonomía y su control por
la Autoridad Única del Agua.
Es en la comunidad el Almibar que se da inicio al proyecto del agua potable en el año
de 1989, esta comunidad se encuentra ubicada en la parroquia Abdón Calderón, perteneciente
al cantón Santa Isabel, de la provincia del Azuay, la escasez de agua fue el principal motivo
de la creación de la Junta , habitantes de las comunidades de Bella Vista, Gualdeleg y el
Almíbar, fueron los que dieron inicio a la legalización de la Junta y la adquisición de un
derecho de agua de la vertiente de Mazhorrumi para servicio de consumo humano; dando
como resultado la creación de la JAAP el Almíbar
Durante el proceso de la conformación, creación , legalización y funcionamiento de la
JAAP, se han dado procesos organizativos y de participación, los mismos que nos han sido
documentados, el recorrido de tuvo la conformación de la Junta fue un largo proceso y

4
requirió de varios actores , decisiones acertadas y aprendizajes para los antiguos usuarios; el
presente trabajo pretende documentar dicha conformación y funcionamiento de la junta,
describiendo los procesos organizativos en torno al agua.
3. JUSTIFICACIÓN
El acceso al agua es un derecho que se ampara en la Constitución de la República del
Ecuador, ya que es una necesidad básica para los seres humanos, por lo que el servicio del
agua potable es una prioridad máxima de todos. En las áreas rurales y comunitarias el
servicio del agua potable está gestionado por las Juntas Administradoras de Agua, en donde
según la Ley Orgánica de Recursos Hídricos, Usos y Aprovechamiento del Agua es el único
organismo de servicio de agua potable siguiendo los lineamientos que exponga la Ley de
Aguas y la Autoridad Única del Agua. De este hecho surgen la conformación de las Juntas de
Agua Potable en las áreas rurales y comunitarias, en donde se brinda el servicio del Agua
Potable al consumidor, el usuario a su vez paga por el servicio y el funcionamiento de la
Junta está regulada por la directiva que se conforma por representantes de los usuarios del
servicio.
Todo este funcionamiento de las Juntas de Agua Potable de la comunidad El Almíbar
ha tenido una cronología y una serie de sucesos que han llevado a su éxito o fracaso, que se
definen como aprendizajes; actores que iniciaron el proyecto e influyeron en la toma de
decisiones, directivas que estuvieron al frente del desempeño de la Junta, mingas que se
realizaron, el trabajo de la junta en el manejo del agua, el incremento de usuarios con el paso
del tiempo y cómo esto influyó a aumentar la cantidad de agua a tratar para poder abastecer el
servicio a todos los usuarios, el cuidado de las fuentes de agua, las multas y sanciones a los
usuarios; son todos estos datos que se quieren redactar, porque al tener una base de datos se
podrá describir el funcionamiento de la Junta a lo largo de los años en torno al recurso Agua.
5
4. OBJETIVOS
Objetivo General
 Sistematizar los procesos de creación, conformación, legalización y funcionamiento
de la Junta de Agua Potable el Almibar a través de la recopilación de información de
los principales actores involucrados y revisión de archivos; para determinar los
procesos participativos que se dan en la gestión comunitaria del Agua.
Objetivos Específicos
 Identificar las formas de organización de la junta de agua potable de la comunidad.
 Determinar la relación entre la participación comunitaria y el funcionamiento de la
junta de agua potable.
 Describir los aprendizajes logrados por los diferentes actores en toda la gestión
comunitaria del agua.
 Elaborar un listado sugerencias que podrían ser aplicadas para mejorar la participación
de los usuarios y el funcionamiento de la JAAP.
5. MARCO CONCEPTUAL
5.1. El Agua
El agua tiene un papel principal en la actividad biológica de la Tierra, y aunque cubre
las tres cuartas partes de su superficie, no toda ella es apta ni está disponible para los seres
humanos. Su distribución y características son las siguientes: 96,5% del agua de los océanos
es salada; 1% se encuentra en acuíferos y lagos salados; 2,5% de agua es dulce (0,78% son
aguas subterráneas de difícil extracción y 1,71% están en forma de hielo en los casquetes y
glaciares polares); restando el agua atmosférica, la que forma parte de los seres vivos y de los
suelos, para el hombre sólo quedaría disponible un minúsculo 0,007%. (ALLPE, 2012)
6
5.1.1 El agua para consumo humano
Según la OMS ha sido definida como “adecuada para el consumo humano y todo uso
doméstico habitual, incluida la higiene personal”; así, ésta no debe representar un riesgo de
enfermedades para los que la consumen; lo que representa una calidad del agua que asegura
beneficios a la salud humana, a parte de este aspecto debe cumplir tres aspectos más:
cantidad, continuidad y costo razonable. Rojas (2002)
Según la cuarta edición de las “Guías para la calidad de agua potable” de la OMS
define al agua potable “como la sustancia apta para el consumo humano, uso doméstico e
higiene personal, la misma no debe generar riesgos a los consumidores”. Perez Vidal
Andrea, Amèzquita Marroquìn, & Torres (2012).
5.1.2 El agua en el Ecuador
El Ecuador es un país privilegiado en cuanto a la disponibilidad del agua, si se
compara con otras regiones en el mundo. Lamentablemente en los últimos años, se ha
registrado un deterioro la cantidad y la calidad. La pérdida de los páramos y la deforestación
creciente explica esta complejidad, a la vez el proceso de asolvamiento de los ríos en la Costa
y las reiteradas inundaciones en el litoral ecuatoriano por efecto de las erosiones permanentes
en la sierra. Igualmente no se han resuelto los graves problemas ocasionados por las
actividades de extracción de crudo y manejo de residuos en la región Amazónica. Acosta &
Martinez (2010)
5.1.3 El agua en las organizaciones
Los sistemas de vida locales colocan al agua como el medio más directo entre la
población humana y el entorno natural de las unidades hidrológicas; debido a que en torno a
7
estas están los activos, las estrategias, las normas y las instituciones que permiten a las
familias ganarse la vida y reproducirse en un entorno natural y político determinado.
Según Brooks (2004) alrededor de la organización por el agua, se crean instituciones
sociales que median entre los intereses contrapuestos y promueven la cooperación respecto a
los elementos del ecosistema río arriba. Así mismo Lacabana & Cariola (2005) considera
que el agua se percibiría como un problema colectivo mientras no exista alguna forma que de
una manera provisional e informal que asegure un nivel del servicio de la misma, por lo que
la comunidad se organiza en torno a ciertas estructuras que encaminan su participación; la
manera que se apodera este proceso, la relación que instituye la organización con la
comunidad, así como las posiciones que adopten las instituciones públicas son definitivas
para la obtención de los servicios.
5.1.4 El agua desde el marco legal
En el Ecuador el manejo y control del agua ha tenido su historia, y es en el año 1966
que se crea el Instituto Ecuatoriano de Obras Sanitarias (IEOS), será la entidad responsable
de elaborar planes nacionales, dictar normas técnicas, brindar asesoría a los municipios,
planificar y ejecutar proyectos relacionados con el servicio de agua potable y saneamiento; y
en el año 1979 se dan la competencia para constituir juntas administradoras de agua potable y
saneamiento en las comunidades rurales. En el año 1994 el IEOS fue fusionado con el
Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda (MIDUVI), luego sus atribuciones pasaron a ser
ejercidas por la Subsecretaría de Agua Potable, Saneamiento y Residuos Sólidos. Sandoval-
Moreno & Günther (2013)
En el año 1979 se promulgó la ley 3327 o Ley de Juntas Administradoras de Agua
Potable y Alcantarillado que creaba, regulaba y amparaba a pequeñas empresas comunitarias
encargadas de administrar la infraestructura construida por IEOS; en esta ley se delimito

8
legalmente a las Juntas Administradoras de Agua Potable (JAAPs) y sus funciones
(Sandoval-Moreno & Günther, 2013). El 30 de mayo de 1972 mediante Decreto Supremo
369 publicado en el Registro Oficial No. 69 se expide la Ley de Aguas, a la cual se agregó
hasta el año 2014 ocho reformas, esta ley de Aguas regulaba el aprovechamiento de aguas
marinas, superficiales y atmosféricas del territorio Ecuatoriano, en donde establecía que el
agua no es sujeto de posesión ni apropiación. Estas Leyes estuvieron Vigentes hasta el año
2014 que se emitió la LEY ORGÁNICA DE RECURSOS HÍDRICOS, USOS Y
APROVECHAMIENTO DEL AGUA publicada en el Registro Oficial Nº 305 el miércoles 6
de agosto de 2014. Ecuador (2014)
En el Ecuador garantiza el acceso, el uso y el aprovechamiento del agua, asi mismo la
conservación, recuperación y manejo integral de los recursos hídricos, cuencas
hidrográficas y caudales ecológicas asociados al ciclo hidrológico según la Constitución
del Ecuador del 2008.
La LORH se crea en base al incremento de su población y sus necesidades hacen, que
sea indispensable expedir un nuevo cuerpo legal, orgánico justo y actualizado que haga
posible la práctica de que el agua sea un derecho humano y que sea posible la materialización
de los postulados importantes de la Constitución del Ecuador del 2008. En este cuerpo legal
se define a las juntas administradoras de agua potable como organizaciones comunitarias,
sin fines de lucro, que tienen la finalidad de prestar el servicio público de agua
potable. Su funcionamiento se fundamenta en criterios de eficiencia económica,
sostenibilidad del recurso hídrico, calidad en la prestación de los servicios y equidad
en el servicio del agua; de esta manera norma los funcionamientos de las mismas definiendo
su autonomía y su control por la Autoridad Única del Agua.

9
5.2 Sistema de Agua potable
Los comités de agua potable más conocidos como sistemas de gestión comunitaria,
prestan servicios a áreas peri-urbanas y rurales; generalmente son administrados por ellos
mismo. Esta forma de gestión se presenta en América Latina debido a la falta de capacidad
del Estado para satisfacer la demanda de servicios básicos. En las áreas urbanas de América
Latina está a cargo de una empresa estatal, municipal privada o mixta. Quiroz, Faysse, &
Ampuero (2006)
Los sistemas de agua potable se basan en el servicio de manera que satisface las
necesidades de los usuarios, presentando la menor cantidad de efectos negativos, posee la
característica con la continuidad del servicio en el tiempo, con la capacidad de organización a
suministrar el servicio del agua potable, a través de una gestión administrativa, financiera y
técnica; además, posee la capacidad satisfacer a los usuarios, es decir abastecer con agua de
buena calidad, de manera equitativa para cada usuario y con la capacidad para dar una
respuesta a los problemas técnicos que se encontraren en su funcionamiento.
Courivaud,(2005)
Un sistema de agua potable al igual que la misma agua tiene un ciclo de vida. Por lo
general inicia en la fase de implementación que se basa en la infraestructura y la capacidad
organizativa para el manejo del sistema, por lo general se realiza en un ciclo de un proyecto;
dicha etapa es seguida por una fase de operación, mantenimiento y administración, a esto se
adiciona una fase de reposición de activos es decir remplazo de infraestructura. La idea
fundamental es que cuando la infraestructura cumpla su vida útil inmediatamente se dé la fase
de reemplazo de activos, sosteniendo el nivel de servicio y mejorándolo con el tiempo; por lo
que los sistemas de agua buscan siempre la sostenibilidad y la mejora del servicio con el paso
del tiempo.Smits et al. (2012)

10
5.3 Desarrollo local
El desarrollo local se muestra como una estrategia que ofrece soluciones a los
problemas de la crisis. Señalando cuáles son los mecanismos que estimulan los rendimientos
crecientes de las inversiones, facilita una solución a la crisis económica actual.
El desarrollo local y las políticas estructurales comparten los mismos objetivos,
abordando de forma diferente el tratamiento de los problemas, neutraliza los efectos
negativos que la globalización y el ajuste productivo produjeron en el nivel de la vida
poblacional. Conviene destacar el carácter participativo de las políticas del desarrollo local,
en la que los actores locales y las redes territoriales, en general, participan en el diseño, la
ejecución y control de las acciones y proyectos de desarrollo. Vázquez (1988)
5.4 Gestión comunitaria
Según Bastidas & García (2002) la gestión comunitaria puede ser interpretada como
una expresión muy a la de participación, ésta implica un proceso de toma de decisiones por
medio del cual se determina el futuro de una localidad en base a su desarrollo en agua. La
toma de decisiones en la gestión comunitaria se fundamenta en el juego de influencias de
poder, así que está liderada por grupos que representan intereses individuales y colectivos
diversos, se crean relaciones entre si y ejecutan diversos roles en los procesos de decisión. De
esta manera la gestión comunitaria se visualiza como la capacidad de negociar decisiones y
resolver conflictos. Asi la gestión comunitaria se recoge la capacidad de la comunidad para
la planificación y toma de decisiones, es decir en el empoderamiento de las comunidades para
que se efectivice la autonomía en la administración de sus sistemas.
Cuando hablamos de empoderamiento en la gestión comunitaria y especialmente en
los sistemas de agua, significa que las comunidades no deben asumir únicamente la
administración, operación y mantenimiento de los sistemas basándose en criterios de

11
eficiencia y equidad sea esta social como de género, sino que se debe asumir el control,
autoridad, responsabilidad y proyección de la prestación del servicio y establecer relaciones
horizontales con las entidades gubernamentales y no gubernamentales que apoyan su labor;
por lo que el empoderamiento significa la autonomía de la gestión comunitaria frente a las
instituciones de apoyo, sean estas gubernamentales o no. Bastidas & García (2002)
La participación comunitaria se establece como una intervención social sea esta
directa o indirecta, que permite a los individuos reconocerse como actores; estos comparten
una situación determinada, se identifican a partir de intereses, expectativas y demandas
comunes, están en capacidad de traducirlas en formas de actuación colectivas con autonomía
ante otros sectores sociales. De esta manera la participación comunitaria es la expresión de
los individuos que actúa por intereses particulares y colectivos, se identifican hacia objetivos
comunes con el fin de un bienestar humano, lo que se define como la capacidad de generar su
propio desarrollo; así, la participación comunitaria es un proceso que consolida en la
constitución de una organización en donde cada uno de las miembros tiene la representación
legitima de la comunidad, estas son de manera temporal; representa y defiende los intereses
de la colectividad. Bastidas & García (2002)
5.5. La participación social
Las sociedad se basa en redes sociales que se determinan por ser relaciones de
desigualdad, en donde prevalece una distinta apreciación y actitud de una misma realidad
social; de ahí que la participación se define como proceso, como elemento o motivo de
aprendizaje colectivo, por lo que ir aprendiendo a convivir y trabajar en colaboración y no
competir de modo que la acción colectiva signifique una satisfacción personal por la propia
actividad y una mejora de la convivencia. Es elemental fomentar la participación que se
simbolice la capacidad de los ciudadanos en el involucramiento de la toma de decisiones que

12
afecten a la colectividad, lo que conllevaría al aumento de la responsabilidad colectiva ,
educación cívica y mejorar la calidad de vida, hay que recalcar también que la participación
tiene de por medio conflicto de poder y se concreta en la experiencia por conflictos de
intereses. Camps (2000)
De esta manera entendemos que la participación es un proceso comunitario, de tal
modo que si no hay participación no hay proceso, no existe cambios reales, es decir los
cambios serán el producto de las decisiones de otros y el individuo será un receptor de las
consecuencias de estas decisiones; pero al participar se aprende y la participación puede tener
un precio y al mismo tiempo una carga. Marchioni (1999)
5.5.1. Participación comunitaria
En base a Marchioni (1999) la participación hace que en el proceso comunitario haya
muchos participando poco, de modo que la participación no se convierta en una carga o una
concentración de poder, lo básico y esencial es que todos tengan la opción de ser y sentirse
parte del proceso en su totalidad.
No podemos decir que en un proceso toda la comunidad participa, ya que nunca
participarán todos los individuos involucrados, pero el proceso comunitario no excluye a
nadie de la opción de participar porque tiene la capacidad para incorporar a todos los
individuos; de tal modo que el proceso es abierto y flexible, se adapta a las condiciones de las
personas para que se les permita participar desde sus circunstancias particulares.
En una sociedad organizada existen muchos tipos de participación, a lo mejor algunas
no nos satisfagan o sean obsoletas o no funcionan como deberían, tales como: la participación
política, movimientos vecinales, asociaciones de padres y madres de alumnos, en
comunidades de vecinos, etc. Todas estas son útiles y válidas en el proceso comunitario, de
13
manera que el proceso comunitario trata de reforzar cada una de las formas de participación,
para que cada una de ellas se integre al proceso, desde su ámbito y autonomía en el proyecto
colectivo y comunitario. Marchioni (1999)
6. METODOLOGÍA
Se procedió a levantar información de campo tales como entrevistas y revison de
documentos de archivos de la Junta, de tal manera que permitiera tener un orden cronológico
de los eventos en la creación, legalización y funcionamiento de la junta, esto determinara los
procesos participativos que se han llevado a cabo durante estas fases.
6.1 Entrevista
Para este trabajo se utilizó una entrevista semi-estructurada con preguntas abiertas, con la
intención de obtener respuestas con más matices, lo que nos permite entrelazar los temas.
6.1.1 Entrevistados
 Sr. Vinicio Villacis, Presidente
 Sr. Segundo Sichique, Tesorero
 Sr. Luis Carchi, operador
 Sr. Luis Sichique, usuario
 Sr. Alfredo Sichique, usuario
6.2 Encuesta
Para el presente estudio se utiliza un muestreo intencional, es decir que nosotros
seleccionamos a la persona para la encuesta según nuestro criterio, así se seleccionó los
encuestados en base a la comunidad en la que esté ubicada el domicilio del usuario, de tal
forma que se cubra todas las comunidades en las que se brinda el servicio del agua potable.
14
7. RECONSTRUCCIÓN DE LA EXPERIENCIA
7.1 Descripción geográfica de la parroquia Abdón Calderón (La Unión)
De acuerdo Palta Sarmiento (2014) en el PDYOT del GAD Parroquial de Abdón
Calderón, esta Parroquia se encuentra ubicada en la provincia del Azuay centro sur, en un
piso altitudinal que va desde 1040 a los 2784 msnm, con una superficie total de 5.974.77 Ha.
La parroquia Abdón Calderón (La Unión), localizada al sur-oeste de la ciudad de Cuenca,
aproximadamente a 50 Km; administrativamente pertenece al cantón Santa Isabel, provincia
del Azuay. Ubicada en las coordenadas geográficas de los puntos de los extremos del
territorio parroquial son: NORTE: 690993,71 E 9636479,00 N; SUR: 692084,00 E
9’633363,00 N; ESTE: 697615,12 E 9636479,00 N; OESTE: 687929,50 E 9’641142,93 N.
LÍMITES. Limita al NORTE con la parroquia Asunción del cantón Girón; al SUR con las
parroquias: El Progreso y Santa Isabel de los cantones Nabón y Santa Isabel; al ESTE con la
parroquia Asunción del cantón Girón y al OESTE con la parroquia de Santa Isabel
perteneciente al cantón del mismo nombre.

15
Ilustración 1.
Mapa Político del cantón Santa Isabel
670000.000000 677000.000000 684000.000000 691000.000000 698000.000000
.
.000000
9666000.000000
9666000
.000000
9657000.000000
9657000
Shaglli
.000000
9648000.000000
9648000
.000000
9639000.000000
Abdón Calderón
9639000
Santa Isabel
.000000
9630000.000000
9630000
Legend
Canton_Santa_Isabel_WGS84
4,500 2,250 0 4,500 Meters
670000.000000 677000.000000 684000.000000 691000.000000 698000.000000
Fuente: Elaboración propia
7.2 Breves rasgos históricos de la parroquia Abdón Calderón
La parroquia Abdón Calderón se fundó junto a la Laguna de Chaquiscacocha (Sector
Atalaya) con el nombre de CARMEN DE CALDERON. La Unión según el Ilustre Concejo
Cantonal del Cantón Girón se parroquializó el 9 de Mayo de 1922, en mayo de 1923 tomó el
nombre de Abdón Calderón, el presupuesto inicial de la parroquia fue de ciento cincuenta
sucres.
16
El Ilustre Consejo de Girón efectúo la reubicación de Abdón Calderón, ya que aún no
existía Santa Isabel como cantón, la reubicación se dio debido al fuerte brote de paludismo
que iba a matar a toda la comunidad. Salieron de Chaquiscocha y refundaron la Unión que en
ese tiempo la parroquia era un camino de herradura y tres casas, luego se consiguió una
escuelita, que funcionó en una casa de cuatro palos y con paja encima donde se educaron los
primeros niños en la parte alta , donde hoy está ubicada la parroquia.
7.3 Recursos naturales de la parroquia Abdón Calderón
Dentro de la parroquia existe diversidad de recursos naturales por situarse en zonas
planas altas y montañosas por lo que es considerado valle y por su clima tropical, entre los
principales recursos naturales que tiene son: las áreas de cultivo de caña de azúcar y cultivos
de ciclo corto, la reserva Yunguilla más conocida como la reserva Jocotoco, se reduce a 200
has aproximadamente, para formar parte de la zona de amortiguamiento, y de esta manera
evitar que desaparezca la única especie endémica existente en la parroquia, como es el
matorralero cabecipalido.
En el valle de Yunguilla existe contaminación a nivel de suelo, aire y agua. Y cada
uno de ellos se va reduciendo minuciosamente debido a que está en funcionamiento el
alcantarillado y su planta de tratamiento en el centro parroquial y en las comunidades más
pobladas se ha construido proyectos de letrinización con sus debidos pozos sépticos. Las
quemas aún persisten pero en bajas proporciones debido a la implementación de la Unidad de
Gestión y la Comisaria municipal en el Cantón Santa Isabel.
La Empresa Pública Municipal Mancomunada de Aseo Integral de la Cuenca del Jubones
EMMAICJ-EP ha implementado un proyecto de Saneamiento en todas las comunidades de la
Parroquia Abdón Calderón La Unión. Dentro de toda la parroquia la gente se ha sensibilizado
para poder mantener su carácter de paisaje natural, ahora los ríos y quebradas mantiene su
17
uso primario, y los que fueron afectados con usos incompatibles, están en procesos de
recuperación.
7.4 División política administrativa de la Parroquia Abdón Calderón
Según el PDyOT de la Parroquia Abdón Calderón la Unión, se encuentra divida en 19
comunidades rurales comunidad de Topaly, Gualdeleg, El Almíbar, Tobachiri, San Antonio,
Cataviña, Molino Pata, Corazari, San Xavier, la Atalaya, Naranjos, Pilcocajas, Portovelo
Grande, Portovelo Chico, Cercaloma, Colinas de Yunguilla, la Paz de Portovelo, Centro
Parroquial, Sulupali Chico.
Ilustración 2.
Mapa de Localidades de la Parroquia Abdón Calderón
686000.000000 688000.000000 690000.000000 692000.000000 694000.000000 696000.000000 698000.000000
CHINGO
.
.000000
9645000.000000
TOPALI
9645000
MESARRUMI
LLAMACAPA
GUAYGUAS
TABLON
HUISHO BELLAVISTA
.000000
9642000.000000
MOLINOPATA
9642000
Sta. MARTHA
GUALDELEG TOBACHIRI GRANDE
HUASHAPAMBA PILLOCAJA CORASARI
GUALDELEG COTACACHI
LA PAZ DE PORTOVELO CERCALOMAALMIBAR SAN ANTONIO

CATAVINA
PORTOVELO CHICO
.000000
9639000.000000
CATAVINA
ABDON CALDERON (LA UNION) SAN JAVIER
9639000
Hda. LA ITALIA SAN RAFAEL

PORTOVELO GRANDE
LA ATALAYA EL CARMEN
NARANJOS
.000000
9636000.000000
9636000
SULUPALI CHICO
.000000
9633000.000000
9633000
686000.000000 688000.000000 690000.000000 692000.000000 694000.000000 696000.000000 698000.000000
Legend
localidades_abdon_calderon
1,600 800 0 1,600 Meters
Abdon_Calderon
Fuente: Autor.
18
7.5 Política: fortalecimiento organizacional de la parroquia Abdón Calderón
El GAD de la parroquia Abdón Calderón ha señalado que las instituciones,
organizaciones, líderes comunitarios, síndicos , maestros, sacerdotes son quienes contribuyen
directamente o indirectamente en el desarrollo local comunitario, generando así mayor
gobernabilidad, ya que cuenta con una estructura organizativa, sostenibilidad financiera,
incremento de ingresos propios y ellos disminuyen el gasto corriente.
Tabla 1.
Instituciones públicas y privadas de la parroquia Abdón Calderón
Instituciones públicas y privadas

Instituciones publicas GAD Parroquial Abdón Calderón
Tenencia política
Instituciones Privadas Fundación Jocotoco
Consejo de Planificación de Abdón Calderón
Comités Pro mejoras
Juntas Administradoras de Agua Potable
Juntas Administradoras de Agua Entubada
Organizaciones Juntas Administradoras de Agua de Riego
Sociales Consejo Pastoral de Abdón Calderón
Liga Deportiva Parroquial de Abdón Calderón
Clubes deportivos
Mujeres unidas por el Progreso, Amor y Paz
Gobiernos Estudiantiles
Compañías de camionetas
Fuente: PDOT 2014 del GAD Parroquial Abdón Calderón (pág. 137)
Según la tabla 1, podemos decir que dentro de la Parroquia Abdón Calderón la mayor
parte de instituciones públicas y privadas son organizaciones sociales, lo cual determina que
la gente se organiza de acuerdo a una necesidad y a un objetivo, la cual muchas veces no

19
representan un beneficio económico, sino a un beneficio de bienestar, lo que representa la
organización comunitaria, lo cual lleva a la gestión comunitaria.
7.6 Política: fortalecimiento organizacional de la Junta Administradora de Agua
Potable
La JAAP de El Almíbar se encuentra organizada por diferentes funciones que
cumplen cada servidor o empleador para poder cumplir diferentes funciones con su debida
normalidad.
La junta de agua potable está conformada por una directiva que fue electa
democráticamente por votación secreta, la actual directiva nombrada y posesionada desde el
año 2016 la conforman las siguientes personas:
Tabla 2.
Directiva de la Junta de Agua Potable “El Almibar”
NOMBRES CARGO
Sr. Vinicio Villacis Presidente
Sr. Vinicio Pesantez, Primer Vocal.
Sr. Álvaro Crespo Segundo Vocal
Sr. Segundo Sichique Tesorero
Sr. Mesías Sari Secretario
Sra. Blanca Sichique Recaudadora
Eco. Margarita Albornoz Contadora
Sr. Luis Carchi Operador
20
Ilustración 3.
Jerarquías de directiva de la Junta de Agua Potable de “El Almíbar”
Presidente
Recaudador
Contador Primer Vocal
Operador
Asamblea
General
Segundo
Secretario
Vocal
Tesorero
Fuente: Autor
Tabla 3.
Familias beneficiarias de los proyectos de agua potable de la comunidad del Almíbar y sus
diferentes comunidades
Comunidad o Familias
Parroquia sector beneficiarias
Topaly 18
Ovejerías 12
Bella Vista 53
Abdón Calderón Gualdeleg 137
La Unión
Guanábana 1
La Unión 1
Almíbar 162
Total de Derechos Otorgados 384
Fuente: base de datos de la junta administradora de agua potable

21
7.6.1. Actores relevantes de la Junta de Agua Potable.
Los actores relevantes de la junta de agua potable de la comunidad del Almíbar son
los 384 derechos otorgados y se encuentra repartida en comunidades como son: Topaly,
Ovejerías, Bella Vista, Gualdeleg, El Almíbar, La Guanábana y La Unión.
Asimismo, con los técnicos del IEOS estaba el Servicio Cooperativo Interamericano
de Salud Pública, creado en 1950, encargado de elaborar programas de saneamiento y del
diseño, construcción y operación de sistemas de agua potable y saneamiento que han estado
inmersos en la ejecución del proyecto de agua potable porque ellos fueron quienes donaron
la tubería de PVC para las matrices y todas las domiciliares quedaron con manguera.
La directiva de los socios fundadores fueron los que tomaron la responsabilidad de la
adjudicación de las fuentes de agua para captación, legalización de la organización,
planificación de actividades de la red de tuberías de la Junta de Agua y planificación de
reuniones posteriores.
Al igual las instituciones que en su debido momento fueron responsables de controlar
y regular el uso y aprovechamiento del agua potable y de riego fueron: IEOS, PRAGUAS,
MIDUVI y en la actualidad SENAGUA, y realizaron actividades de control y vigilancia en el
funcionamiento de la Junta.
22
Fotografía 1.
Letrero ubicado en la sede de la Junta de Agua Potable
Fuente: Autor
7.7 Problemática a ser sistematizada
La Junta de Agua Potable de El Almíbar funciona desde el año 1986 hasta la presente
fecha; es una organización de 30 años, durante todo este tiempo ha venido acumulando una
serie de sucesos, que ha llevado a armar una experiencia, detrás de todos los eventos
sucedidos existieron varios actores y líderes, que por un determinado tiempo cumplieron su
labor dentro de la Junta, pero no existe documentos de respalden todos los eventos sucedidos
y los aprendizajes obtenidos, a su vez no existe un documento que determine el orden
cronológico de los eventos que llevaron a la conformación de la Junta, los motivos por el
cual la comunidad se organizó y la relevancia de los principales actores.
A continuación detallamos cada uno de los eventos que se dieron y otros que aún se
siguen viviendo dentro de la (JAAP) “El Almíbar”

23
7.7.1 La necesidad del agua
La Reforma de la Ley Agraria en el año de 1964 da como resultado que todas las
haciendas que se encontraban en las comunidades de Gualdeleg y El Almíbar sean repartidas
a todos los sirvientes y partidarios que trabajaban en las mismas, desde entonces se ha
realizado la lotización de dichas haciendas; pero no todos los sirvientes y partidarios han
conservado sus lotes de terreno, debido a que decidieron vender a gente de Cuenca que han
venido buscando terrenos para villas y quintas vacacionales en el Valle de Yunguilla.
De igual forma los nuevos dueños vieron la necesidad de tener agua limpia y pura
para consumo humano, ya que sólo tenían agua de riego y la misma era contaminada por
ganado vacuno que habitaba en la zona alta
En las comunidades de El Almíbar y Gualdeleg en el año de 1986, en meses de
verano existía una falta de agua para riego que era utilizada para la siembra de productos de
ciclo corto, debido a que en la zona alta comenzaron a utilizar para riego de pastos por ser
una zona ganadera. Pero la población que vivía en la zona baja como las comunidades de
Gualdeleg y el Almíbar tenía concesionadas todas las quebradas y ríos, entonces comenzó un
conflicto con los dueños de los predios de la zona alta y los dueños de los predios de la zona
baja. Los habitantes de la zona baja se dieron cuenta que era imposible obtener el mismo
volumen que utilizaban los de la zona alta, debido a la distancia que el agua debía recorrer.
En 1986 el Ing. Ángel Espinoza, debido a la falta de agua para consumo humano,
toma la iniciativa y convoca a una reunión a todos los interesados que deseen tener agua
potable. 1
1
Entrevista realizada al Sr. Vinicio Villacis
24
7.7.2 La primera reunión
En el año de 1986 se convoca a la primera reunión, que se da lugar en la casa del Sr.
Alfonso Guerrero, ubicado en el sector de Bellavista; a la cual acudieron 120 personas de las
comunidades de Topaly, Ovejerías, Bellavista, Gualdeleg y El Almíbar; interesados en el
proyecto de agua. Es esta reunión se sensibiliza a los asistentes la necesidad de contar con
agua potable y la importancia de tener una organización que se encargue de brindar el
servicio de la misma.
En dicha reunión se nombra a la primera directiva que la conformaron el Ing. Ángel
Remigio Espinoza, en calidad de presidente, el Sr. Alfonso Guerrero como secretario, y el
Dr. Polivio Arce, como Primer Vocal para que comiencen con los trámites de búsqueda, y
2
denuncia de fuentes de agua y planificación de actividades del proyecto.
7.7.3 La búsqueda de fuentes de agua
El Ing. Ángel Remigio Espinoza en calidad de presidente, el Sr. Alfonso Guerrero
como secretario, y el Dr. Polivio Arce como Primer Vocal, utilizando como transporte
caballos salen a buscar las fuentes de agua que podrían ser denunciadas para el proyecto.
Entre las primeras vertientes que se tomaron en cuenta estuvo la vertiente de Topaly del Sr.
Cristo Sichique y la Laguna de Torpococha del Sr Alberto Aguirre, pero vieron que la
cantidad de agua captada no iba abastecer a todos los usuarios, entonces se vieron en la
necesidad de buscar otras fuentes de agua como: la vertiente de Mazhorrumi o Tablón del Sr.
Cesar Armijos y la Vertiente de Pena Penas de la Sra. Mercedes Chalco.
De las dos últimas vertientes únicamente se captó agua de la vertiente conocida
“Mazhorrumi o Tablón”, que nace en los predios del Sr. Cesar Armijos Lineros, que se
2
Entrevista realizada al Sr. Vinicio Villacis
25
encuentra ubicada en el sector de Pueblo Viejo de la comunidad de Las Nieves, que abasteció
y abastece hasta ahora a los 384 usuarios del proyecto, en lo posterior si se diera el caso de
falta de abastecimiento de agua se podría captar la vertiente de Pena Penas de la Sra.
Mercedes Chalco.3
7.7.4 La legalización de la Junta de agua potable del Almíbar.
“El proyecto comenzó con gente preparada, todo era legal, inmediatamente se hizo
Jurídico” (Sichique, 2016)
La gestión para la legación de la JAAP “El Almíbar” como concesionario de cierto
volumen de agua, la realizo la directiva que estuvo conformada por el Ing. Ángel Remigio
Espinoza, en calidad de presidente, el 23 de octubre del 1987 se concede el derecho de uso y
aprovechamiento da agua de la vertiente “MAZHORRUMI” o “TABLON” N° 4 a favor de
la Junta Administradora de Agua Potable del proyecto regional “Almíbar” con un caudal de
2,95 lts /s , para uso exclusivo de servicio doméstico. (Villacis Guerrero, 2016)4
7.7.5 Financiamiento
En 1987 cuando se terminó el proceso de denuncias se buscó a alguna fundación,
organización o entidad pública o privada para que ayude con el financiamiento del proyecto,
en aquellos años el IEOS poseía la competencia de intervenir en el establecimiento y
organización de las JAAPs, por lo que tenía la facultad de firmar convenios, realizar
donaciones o prestamos, también regular el uso y aprovechamiento del agua; entonces el Ing.
Ángel Remigio Espinoza, en calidad de presidente, gestionó la firma de un convenio entre la
Junta de agua y IEOS para donación de: tubería PVC para las matrices, manguera para los
ramales, materiales de construcción para la protección civil de la fuete de agua, tanques de
rompe - presión y tanques de almacenamiento.
3
Entrevista Sr. Vinicio Villacis
4
Entrevista Sr. Segundo Sichique
26
También para la construcción de sistema tenían que aportar cada usuario una cantidad
económica de 20 mil sucres para gastos legales, administrativos y de la construcción 5
7.7.6 La Minga
Los trabajos comenzaron el sábado 16 de junio de 1990 desde la vertiente de
captación llamada “MAZHURRUMI” propiedad del Sr. Cesar Armijos (Sichique, 2016) Pero
el día sábado por la noche el Sr. Cesar Armijos y otros colaboradores destruyeron la tubería
que se encontraba enterrada, pero el día domingo 17 de junio de 1990 fue capturado por la
pesquisa en la parroquia La Asunción se inició un proceso en contra del Sr. Cesar Armijos,
por daños y perjuicios ocasionados a la JAAP, se le condeno a dos meses de cárcel, quedando
como compromiso arreglar todos los daños y perjuicios en un lapso de 30 días laborables, en
el caso que vuelva a reincidir con los daños el Sr. Cesar Armijos tendría, 12 años de prisión.
Todo el proyecto fue trabajo por mingas y cada usuario tenía una tarea de 10 metros
de largo por 40 centímetros de ancho y una profundidad de 80 centímetros.6
7.7.6.1 Mano de obra calificada
El Ing. Xavier Capelos, técnico de IEOS fue el contratista para los trabajos del sistema
del agua potable: construcción de un tanque de captación, una caseta para cloración, tres
tanques de almacenamiento, veinte tanques de romper presión y pegado de toda la tubería
PVC dentro del proyecto. Este profesional gozaba tenía la experiencia para dichos trabajos.7
7.7.6.2 Mano de obra no calificada
La mano de obra no calificada estuvo a cargo de los usuarios del proyecto, los cuales
se encargaron de actividades como: excavación de las matrices, ramales relleno de las zanja,
5
6
7
Entrevista Sr. Segundo Sichique
27
y el acercamiento de la tubería y materiales para la construcción de los respectivos tanques de
captación, cloración, almacenamiento y de rompe - presión.
La excavación de las zanjas fue 40 cm de ancho por 80 cm de profundidad, la
dimensión desde la zona de captación del agua hasta la última casa que llega el servicio fue
de 12 km de distancia.
Los trabajos se cumplieron en el lapso que establecía el convenio entre la institución
y la organización, por un periodo de 12 meses para que se termine con las obras de
construcción y pueda entrar en funcionamiento el sistema de agua de la JAAP.8
7.7.7 Operadores de la Junta
El operador de la JAAP es la persona encargada del sistema de agua o la red de agua
de la Junta, por lo que es la persona que conoce todos los procesos para las conexiones
matrices, ramales y reparación de tuberías. Es un empleado de la Junta a la cual se le da una
remuneración básica mensual y todos los beneficios de Ley.
Las funciones del operador es dar un buen servicio de calidad de agua a todos los
usuarios, limpiar todos los tanques de rompe – presión y almacenamiento, reparar los daños
de la tubería en caso de accidente, toma las lecturas mensualmente de consumo, clorar el
agua todos los días y trata de mantener el sistema en muy buenas condiciones.
Desde su funcionamiento de 1992 han pasado una serie de operadores que no han
tenido transporte para prestar un buen servicio en el proyecto, no tenían todos los beneficios
de Ley no eran muy bien remunerados, pero en la presidencia del Sr. Vinicio Villacis, en el
2013 la junta general aprueba que todo operador tenga su contrato de trabajo, se les adquiere
una motocicleta para su trasporte, se les paga sueldo básico y todos los beneficios de Ley.
8
28
Durante los 24 años de funcionamiento de la junta ha existido 6 operadores, que a
continuación detallamos sus nombres: Aurelio Aguirre, Efrén Aguirre, Ramón Segarra,
Marcelo Aguirre, Vicente Alvarado, Luis Carchi que hasta la actualidad brinda sus servicios
en la junta.
7.7.8 Estatutos de la Junta de Agua Potable de El Almíbar
La JAAP de El Almíbar desde su fundación ha actuado en base al Reglamento a la
Ley de Juntas Administradoras de Agua Potable y Alcantarillado decreto Nº 3327
promulgada el 13 de Noviembre del 1984, esta Ley fue emitida por el extinto Instituto
Ecuatoriano de Obras Sanitarias (IEOS), a partir de esta Ley se han elaborado la mayoría de
estatutos para las JAAPs que existen en la actualidad, incluso el caso de la JAAP de El
Almíbar; dicha Ley se tuvo la finalidad de que los miembros de la junta tengan un
conocimiento de cada una de sus funciones, con el fin de que no sea únicamente una ley, sino
un manual.
De tal manera que la JAAP de El Almíbar ha funcionado bajo los lineamientos
establecidos en la ley antes mencionada, pero con el pasar del tiempo se volvió cultural dicha
ley, en la actualidad no presentan un estatuto propio de la Junta, pero en años anteriores se
elaboró un Manual de Consulta Administrativo Contable, en la cual se mencionan los
procedimientos comunes de funcionamiento de la Junta tales como: Directrices para
Asambleas Generales, modelos de convocatorias, discusiones y resoluciones, votaciones,
elaboración de actas, obligaciones de cada uno de los miembros de la directiva, procesos
financieros, lecturas de medidores, modelos para procesos financieros; dicho documento
reposa entre los archivos de la Junta, por lo que se utiliza como manual para todos los
procedimientos antes mencionados, cabe recalcar que las funciones de cada uno de los
29
miembros de la JAAP y procedimientos tiene sus principios en Reglamento promulgada por
el IEOS.9
“Tenemos Reglamento interno hecho por los señores de Cuenca a favor de ellos,
debemos sentarnos a conversar y elaborar el reglamento” (Sichique, 2016)
7.7.9 Infraestructura física del sistema
La presente información fue tomada de las entrevistas realizadas a los actores de la
Junta: El sistema cuenta una serie de conexiones y tanques de almacenamiento, así mismo
está dividido en varios ramales.
Las tuberías de captación de agua desde la vertiente de Mazhorrumi, una tubería de
PVC de 93 mm y un tubo de 40 mm ,estas dos tuberías conducen el agua hasta el primer
tanque que está ubicado en Tablón , en los predios del Sr. Mesías Chávez, pero este tanque
nunca sirvió de almacenamiento sino únicamente de paso de agua.
La Junta de Agua Potable cada vez ha ido dando pasos agigantados en el crecimiento
económico, social y cultural; por lo que el sistema de agua hoy en día cuenta con un predio
que fue adquirido por el valor de 6000 dólares en la comunidad del Almíbar al Sr. Fernando
Torres, el mismo que fue pagado con la recaudación del servicio de agua potable; en el predio
se construyó la sede oficial de la Junta; construcción que consta de: 2 oficinas, 1 sala de
sesiones y 1 bodega. Las oficinas están equipadas con 1 escritorio, 1 computadora y 1
impresora, que brinda las facilidades para la recaudación. La sala de sesiones también cuenta
con 200 sillas plásticas, 1 escritorio, y un parlante amplificado para poder realizar las
reuniones generales, una bodega que se encuentra abastecida con materiales para realizar
reparaciones emergentes con el fin de prestar un mejor servicio a los usuarios.
9
Revision de Archivos de la Junta de Agua y Entrevista a Recaudadora Sra. Blanca Sichique
30
“se hizo un cambio, porque antes hacíamos las reuniones en las escuelas, luego no
nos querían prestar las escuelas, en las casas de don Hugo Correa, en la casa de Don
Alfonso Guerrero, así andábamos de ambulantes con las reuniones del agua” (Carchi, 2016)
También se adquirió una motocicleta marca YAMAHA para el recorrido del trayecto
que realiza el Operador.
7.8.10 Talleres de capacitaciones
En el año 2013 se dio el ultimo taller de capacitación con relación al manejo del agua,
esto estuvo a cargo del MIDUVI, cuando aún está a cargo de las Juntas de Agua Potable, se
han tenido ofertas por parte del Municipio y Junta parroquial para asesorías, pero de por
medio se han cruzado intereses políticos que han truncado las relaciones.
7.8.11 Apoyo a la junta
En el año 2000, ya la Junta contaba con alrededor de 200 usuarios, y se estaban dando
varios problemas con el uso del agua; debido al estado de las tuberías se dieron varios casos
de desviamiento del agua con fines de riego, lo que ocasionaba la disminución del volumen
de agua para los usuarios.
Luego de 1992 no se había cambiado ninguna tubería, por lo que en el 2013 se firmó
un convenio entre el GAD provincial del Azuay y el GAD Municipal de Santa Isabel, que
donó a la Junta un total de 3000 metros de tubería para que se realice el cambio de la misma,
luego de que se cambió se obtuvo el mismo nivel que se captaba de la vertiente y no se tuvo
más problemas de mal uso de agua o desviaciones de la misma.

31
7.8.12 Autonomía de la Junta de Agua Potable
La JAPP es una organización autónoma, por lo que para su sustentabilidad ha definido
un sistema de cobro por servicio y multas por falta de cobro o inasistencias a las asambleas.
7.8.12.1 Cobro de servicio de agua
Para ser miembro de la Junta de Agua, se solicita la adjudicación de un derecho de
agua, por lo que se debe pagar un valor de 600 dólares, por el servicio de agua se cobra un
rubro de 2 dólares americanos por cada 15 metros cúbicos usados. 10
7.8.12.2 Multas
Cuando un usuario se retrasa en un mes de pago, se le adiciona diez dólares de multa,
al haber pasado un año de mora se cobra 50 dólares de multa, y en caso de no pago se
realizan tres notificaciones antes de retirar el servicio. Pero en esta Junta se reconoce el
derecho al agua, por lo que no se han retirado derechos de agua, lo que si se ha realizado
notificaciones por mora.
7.8.13 Impacto de actividad turística de la zona en la Junta de Agua
Abdón Calderón se ha posicionado como uno de los principales destinos para
establecer villas y fincas vacacionales en la provincia del Azuay, el 40% de usuarios de la
Junta son de la ciudad de Cuenca o de otra región, los mismos que tienen construcciones con
fines vacacionales.
Existió una directiva en la cual la mayoría la conformaban los usuarios de este 40%,
fue un proceso de lucha social. Es a partir de este suceso que se acuerda elegir las directivas
con las siguientes características: la directiva debe estar conformada por miembros de cada
10
Entrevista Sra. Blanca Sichique Recaudadora de Junta de Agua
32
una de las comunidades en las que se brinda el servicio y también por miembros fundadores
de la Junta, con el fin de que la Junta esté manejada por personas de la zona.
7.8.14 Mal manejo del agua
Se han dado malos usos del agua por parte de los usuarios, debido a que varios
usuarios son propietarios de villas y fincas vacacionales, se da uso para llenado de piscinas,
riego de jardines y huertas, lavado de carros, lo que ocasiona el incremento de consumo de
agua, llevando a la escasez del agua, por lo que se ha procedido a realizar cortes de agua en
los meses de verano desde las 6 de la tarde hasta las 6 de la mañana, con el fin de conservar el
agua y evitar estos malos usos.
“solo los fines de semana tenemos el faltante de agua, los señores de las villas
malgastan el agua, a ellos no les importa regar las jardines, aquí es muy barata el agua, hay
registros de personas que en un mes han utilizado hasta 180 metros, porque la tarifa es muy
baja (Sichique, 2016)
7.8.15 Auditorias de las directivas
Cuando una directiva asume la responsabilidad de auditar a la directiva que terminó
su periodo para que rinda cuentas de las gestiones de su administración se generan varios
problemas; por esta razón aún hay varias gestiones que no se han auditado ni justificado..
7.8.16 Participación en la toma de decisiones
Cabe recalcar que dentro de las reuniones generales todos los usuarios son invitados
para formar parte de la toma de decisiones y la aprobación de los proyectos que el directorio
tenga planificado para cada reunión.

33
En cuanto a todos procesos participativos todos los directorios anteriores y actuales
han dado la oportunidad que todo usuario o representante pueda intervenir no más de 3 veces
en las reuniones generales y no más de 5 minutos en cada intervención debido a que todos
los usuarios que deseen intervenir tengan su espacio y tiempo. Los usuarios que no puedan
asistir por alguna índole personal pueden deben justificar formalmente su inasistencia
mediante un oficio, pero las decisiones que se tome en la reunión el usuario las debe acoger
sin ninguna resistencia.
Cuando se va a realizar los trabajos de mejoramiento del proyecto para la aprobación
del mismo depende del monto a invertir, cuando son montos altos, mayores a los 1000
dólares, se eleva a moción en la Asamblea General y se toma la votación para la ejecución de
la obra; cuando son montos menores a los 1000 dólares se decide dentro de la Directiva.
8 INTERPRETACIÓN DE LA EXPERIENCIA
Luego de la reconstrucción de la experiencia de la junta de agua potable de la
comunidad del Almíbar, es muy importante hacer una interpretación del proceso en donde se
explican los motivos por los cuales sucedieron las acciones, los modos de participación como
organización, además se puede identificar los logros y aciertos alcanzados, y se puede
identificar los obstáculos que se presentaron durante la trayectoria del proyecto.
8.1 La problemática por el agua
“El agua es amiga de la comunidad” pero también en algunos casos se puede decir
que el agua es “enemiga de la comunidad” porque efectivamente el acceso al agua se ha
convertido desde la más remota antigüedad lo que ha originado grandes conflictos. Por otra
34
parte visualizamos que existe baja disponibilidad de agua a nivel mundial debido al
calentamiento global que está atravesando el planeta.
Por ventaja en el año de 1978 en la zona alta se encontraban grandes cantidades agua
que eran utilizadas para riego y abrevadero de animales, claro que sin considerar que la
reducción del caudal que afectaría a las comunidades de la zona baja de la parroquia Abdón
Calderón.
Por otra parte la incomprensión y ambición de quienes tenían el gua en su poder o
territorios hizo que tomaran acciones de legalización de la fuente hídrica para consumo
humano y al mismo tiempo reaccionaran a través de acciones negativas como la agresión
física entre familias de diferentes comunidades interesadas.
También se puede manifestar que la falta de involucramiento por parte del GAD
Parroquial de Abdón Calderón y del GAD Municipal de Santa Isabel quienes tenían las
competencia sobre la dotación de servicios básicos y de alguna forma evitar que las
comunidades llegaran a enfrentamientos. Pero hay que recalcar que la autoridad del agua en
ese tiempo, garantizó el acceso al agua para uso doméstico como prioridad, lo que garantizó
la adjudicación de derecho de agua para la Junta
8.2 Procesos participativos
La JAAP de El Almíbar desde su creación, en 1987, hasta la presente fecha ha tenido
muchos éxitos en los procesos participativos, donde todos los usuarios debaten y reflexionan
las propuestas en bienestar del proyecto. Por otro lado también es un proceso participativo a
la creación y fortalecimiento de espacios en las Asambleas Generales de los usuarios, mingas,
donde se puede proponer, debatir, reflexionar, inquietudes y soluciones con la directiva y
con los demás usuarios.

35
8.2.1. El involucramiento de usuarios
La necesidad del agua, la satisfacción de necesidad básica del agua, fue una de las
mayores motivaciones para formar parte del proyecto; cabe señalar que cuando inició el
proyecto todos los habitantes de las comunidades de la zona baja fueron invitados para
formar parte, pero muchos de ellos no fueron por miedo de perder tiempo y dinero, no se
integraron al proyecto.
Desde sus inicios de los años de 1987 hasta la presente fecha ha tenido muchos éxitos
en el involucramiento de los usuarios, porque han sido protagonistas de la gestión del agua.
Los mismos usuarios fueron electos para formar parte de los directorios y contribuir con el
fortalecimiento y la renovación organizativa de todos los espacios de la gestión de la junta de
agua potable.
Hay que recalcar que la autonomía de la Junta se sostiene gracias a la participación
activa de cada uno de los usuarios, de tal forma que existe un empoderamiento de la
organización, no hay una situación de dependencia con relación a las instituciones estatales,
el empoderamiento según (Durston, 2000) es un proceso selectivo consiente e intencionado,
que presenta como objetivo la igualdad de oportunidades entre los actores sociales, y el
criterio principal es la transformaciones de actores excluidos en sectores sociales , y elevar el
actuar de actores débiles. Hay que recalcar que producto de las encuestas se reveló que uno
de los apoyos a la Junta por parte de los usuarios era dar su opinión en las Asambleas y estar
al día en los pagos del servicio. Existe un grado de responsabilidad de cada uno de los
usuarios, pero esto se define debido a que el agua al ser un servicio básico y el trabajo
realizado a lo largo del tiempo para tener agua en sus hogares.
En base a las encuestas realizadas se puede notar que existe una sensibilización con
respecto al uso del agua y la responsabilidad del pago, esto se basa como un servicio básico
36
fundamental; lo cual su pago es de vital importancia. Otro de los aspectos que resalta en las
encuestas, es la participación en las reuniones.
Ilustración 4.
Tabulación de Encuestas en base a la participación para el bienestar de la JAAP
COMO CREE UD QUE PARTICIPA EN EL

BIENESTAR DE LA JUNTA
25
20
15
10
8.2.3. Talleres de capacitación
En los últimos tiempos no se han realizado capacitación, pero en años anteriores se
había realizado capacitaciones por parte de las instituciones encargadas en temas de manejo y
uso responsable del agua, manejo ambiental, con el fin de que se generen “espacios que
estimulen el proceso de comunicación, dialogo, aprendizaje, acceso a información y acción,
que posibilite a los participantes articular y expresar sus interés y tener parte en su
realización” (Jara C., 2012, pag.60)

37
Según Günther (2016) el inició de la construcción de sistemas de agua en el Ecuador
no estuvo acompañado de acciones para la sensibilización de la población ni la sostenibilidad
de los sistemas, tampoco se transfirió tecnologías, ni cuidados de la calidad del agua, se logró
ampliar la cobertura pero sin mejorar las condiciones de vida de los habitantes de manera
sustancial y sostenida. Las comunidades no participaron en el proceso de diseño, no hubo una
conceptualización integral de los sistemas; no se llegó a completar la construcción con
programas de capacitación a los beneficiarios. Esta es una realidad en la JAAP de El
Almíbar, debido a que se cree en la autonomía total de la organización, esto podría crear una
organización cerrada hacia las posibilidades de crecimiento social, la Junta seguirá
incrementando el número de beneficiarios, pero se olvida del crecimiento del capital social,
crecimiento organizativo y el cuidado ambiental; las organizaciones estatales serían la guía
para este crecimiento y el apoyo para las capacitaciones.
8.2.4. Asambleas Generales
Günther (2016) establece que las Juntas de Agua son autónomas, el funcionamiento y
la toma de decisiones son de acuerdo con las necesidades y el parecer de los usuarios, esto es
el resultado de la activa participación de la comunidad en la toma de decisiones de la
Asamblea, de tal modo que la Asamblea es considerada como una institución social.
La Asamblea General dentro de la Junta de Agua es su máxima autoridad, pero
Directiva es su representante en caso de que se traten de decisiones que no involucren
capitales altos, o que la directiva tenga la capacidad de resolver ciertos conflictos. En dichas
Asambleas se garantiza la participación de cada uno de los usuarios, pero se ha condicionado
dicha participación a un determinado número de veces y determinado tiempo, esta condición
no restringe la participación, sino que permite que todos los 384 usuarios puedan participar, y
que los tiempos de duración de las Asambleas no se extienda, es necesario indicar que la
38
participación es abierta y flexible, de tal modo que la participación se adapta a las
necesidades de la persona, así se garantiza la participación de las personas, las personas
participan poco pero todos participan, esto es lo que define la participación comunitaria, y
nos da una perspectiva de la participación real; es decir se llega a la decisión colectiva a
partir de considera las posiciones y propuestas individuales, en la medida de lo posible.
Según la encuesta realizada en las asambleas realizadas cada persona tiene la
posibilidad de participar, por lo que existe un conocimiento en la mayor parte de usuarios que
durante las asambleas cada uno de los usuarios puede participar con voz y voto.
Ilustración 5.
Participación de los usuarios en las Asambleas dentro de la JAAP
SE PUEDE PARTICIPAR EN LAS

REUNIONES
60
50
40
30
20
10
0
SI NO
Así mismo dentro de los usuarios existe una versión clara, que su participación dentro
de las asambleas es posible pero muy pocas veces sus opiniones son tomadas en cuenta o son
válidas.
39
Esto es una contraposición a la participación, ya que no es una participación completa,
por lo que es una participación simbólica, en la cual a los usuarios se le da la voz, pero sus
opiniones pero no tienen el poder para que sus ideas sean finalmente adoptadas.
Ilustración 6.
Opiniones tomadas en cuenta dentro de las Asambleas Generales de la JAAP
LAS OPINONES SON TOMADAS EN

CUENTA
60
50
40
30
20
10
0
SI NO
8.2.5. Trabajos en minga
Otro de los elementos importantes de la participación fueron los trabajos en minga,
que permitió la interrelación de todos los usuarios para construcción y reconstrucción de la
junta de agua, en el caso especial cuando inicio la búsqueda de fuentes de agua y los primeros
trabajos de excavación, la participación de los usuarios, el compromiso del trabajo y las
diversas redes sociales que se formaron con el paso del tiempo; luego para la reconstrucción
y cambio de tuberías, la motivación por el agua los llevo a una vez más actuar como una
organización por un fin común.

40
Günther (2016) define a la minga como una de las instituciones centrales en la gestión
social del agua al “buen vivir”, que conlleva beneficios colectivos, en donde predomina la
reciprocidad y la noción de la comunidad está por encima de la individualidad.
Las mingas se llevan a cabo en las juntas, no únicamente en labores de mantenimiento o
mejora de los sistemas, sino también al cuidado ambiental, como reforestación, o limpieza de
vertientes.
Según la encuesta realizada, los usuarios conocen que existieron mingas en los inicios de
la JAAP, pero en la actualidad ya no se realizan, debido a que existe un operador que esta
pendiente del funcionamiento del sistema, el mismo que previene que se ocasionen daños
mayores, asi mismo en el caso de realizarse construcciones mayores se recurre a realizarse la
contratación de alguna persona para la construcción de la misma.
Ilustración 7.
Mingas en las JAAP
SE REALIZAN MINGAS DENTRO DE LA

JUNTA
70
60
50
40
30 Series1
20
10
0
NO SI
Si bien la minga fue en cierto momento un motor de colectividad, cumplió su papel de
reforzar las redes sociales que existen dentro de la organización, fue la herramienta con la que
41
se plasmó el proyecto, e involucró a todos los usuarios, pero en la actualidad ya no cumple un
papel específico, de tal forma que se considera el concepto de minga únicamente cuando se
tenga una reparación de gran tamaño en el sistema, lo que no ha ocurrido en varios años; esto
tiene dos enfoques: la minga en su aplicación reúne a todos sus usuarios con un fin
específico, al igual que la asamblea, pero para que esto ocurra debe haber un gran daño
dentro del sistema, lo que no beneficia a ningún usuario; de tal forma que la minga es un
concepto que en varios usuarios nuevos, no lo han vivido y no lo conceptualizan como una
opción de colectividad, sino como un trabajo forzado por la cual en caso de inasistencia se
pagaría multa.
8.3 Conflictos internos
Según Durston (1999) en todos los grupos locales hay normas y prácticas de
reciprocidad, la cooperación y rendición de cuentas de quienes desempeñan funciones
directivas forman parte de la mayoría de culturas.
Cabe señalar que como toda organización la JAAP de El Almíbar ha enfrentado una serie
de obstáculos en los procesos organizativos y participativos:
Uno de ellos es la falta de cumplimiento de ciertos aspectos del estatuto, tales como el
que una directiva puede ser reelegida más de una vez, pero no ocupar el cargo por más de
cuatro años; sin embargo, esto se debe a la ausencia de un estatuto claro y socializado en la
organización para determinar las condiciones para ser candidato a la Directiva y las
restricciones que esto pueda tener. La ausencia de un estatuto socializado en la organización
deja en el aire a las auditorias que se realizan a las directivas salientes, por lo que existe vacío
en algunas soluciones de conflictos que en su mayoría son inversiones no justificadas.

42
También en estos últimos periodos los dirigentes han tenido que enfrentar muchos
trabajos de mejoramiento del proyecto, por lo que en muchos casos resultó difícil tomar en
cuenta los aspectos de fortalecimiento y renovación organizativa, así como la formulación de
propuestas y la toma de decisiones que aún existen las reuniones generales cada 6 meses.
La actividad turística de la zona también afecta a la JAAP, los malos usos del agua
potable (riego de plantas ornamentales, llenado de piscinas, etc.) generan un conflicto social,
ya se provoca una escasez de agua en épocas de estiaje, esto conlleva a una lucha social entre
los nativos de la zona y los foráneos que tienen propiedades en la zona, lo que conllevaría a
exigir el aumento del costo del agua e incrementar los derechos de agua, esto corresponde al
empoderamiento de algunos sectores del proyecto, valor que tiene el agua para los socios
fundadores debido a la lucha que se tuvo por el líquido vital en los inicios el proyecto, el cual
no ha sido sensibilizado a los nuevos usuarios.
8.4 Fuentes de financiamiento
Cuando el sistema requiere de algún trabajo de mejoramiento se buscan fuentes de
financiamiento; es decir, un conjunto de recursos monetarios y créditos ya sea por las
organizaciones sociales, Junta Parroquial, GADM o en algunas veces aportan un porcentaje
económico de los usuarios después de haber conversado internamente la directiva. La que
aprueba esta actividad de aportación económica es la Asamblea General de Usuarios. Esto
hace que se convierta en una convergencia organizativa que trata de impulsar nuevos
funcionamientos políticos y organizativos con la intervención de más criterios y voces que
aportan al proceso constructivo. La capacidad de gestión de la Junta es lo más relevante, con
el fin de garantizar el servicio de agua, pero esta capacidad de gestión se limita a lo
monetario, debido a que se maneja un capital monetario, ya que se realiza el cobro por el
43
servicio; la misma Junta enfrenta los gastos que esta demande, sea para materiales de
reparación de tuberías, pago de salarios, viáticos, etc., gracias al cobro del servicio.
La capacidad de autogestión y la autonomía son dos características financieras que
clasifican a nuestra junta como una organización económicamente viable, pero al precio de
correr el riesgo de dejar una organización social, y pasar a ser una institución con el único fin
de vender agua.
8.5 Formas de organización de la Junta de Agua Potable
8.5.1 La JAAP de El Almíbar, ¿una organización de base?
La junta de agua se encuentra organizada en base a un pilar fundamental que es el
servicio y la lucha por el agua con base en la participación; se formulan propuestas
constructivas de mediano y largo plazo, de tal modo que esto incide en la toma de decisiones
para formar propuestas participativas, dichas propuestas no deben ser monótonas y deben
tener como lineamiento principal la unión de todos los usuarios entro del proyecto.
Valle (2006) establece que en el Ecuador las organizaciones de base se notaron a
partir de los años 80s y 90s, se define como una organización de segundo grado, que
adquiere un estatuto de representatividad local y/o regional con el objetivo de cumplir las
demandas de sus bases, aquellas organizaciones que incluyen únicamente comunidades
poseen una mayor homogeneidad en sus bases, y constituyen estructuras institucionales de
mucho peso en la zona rural que se emplacen. Eso define a la JAAP de El Almíbar en su
forma de organización como una organización de base y su influencia de la zona rural, y el
impacto social que la misma genera.

44
8.5.2 Los directivos y líderes
Desde su creación se encontró con un directorio responsable y honesto, que fueron
los promotores y jugaron el papel de líderes, hasta la actualidad todos los directorios han
tenido la mayor responsabilidad en la toma de decisiones y trabajos que se han ejecutado,
esto ha determinado un grado de confianza que pusieron los usuarios en sus directivos, esto
fue acompañado del éxito del proyecto, socialmente influenció en el resto de pobladores de la
zona que los llevó a solicitar un derecho, de tal manera la JAAP de El Almíbar creció de 120
usuarios a 384.
Cabe recalcar que la Directiva, es elegida por la asamblea, sea por votación directa
o por votación secreta, esto incluye la participación de cada usuario con voz y voto, pero
para la conformación de la Directiva se debe tener en cuenta que debe existir representantes
de cada una de las comunidades, deben constar al menos 2-3 miembros fundadores, para
formar parte de la directiva se debe ser nativo y residente de las comunidades que conforman
la Junta. Esta situación corresponde también a un empoderamiento y a una concepción de
lucha por el agua de la gente de la zona en los inicios del proyecto, esto se pudo evidenciar en
la encuesta realizada.
Ilustración 8.
Elección de Directiva de la JAAP
COMO SE ELIGEN LAS JUNTAS

60
50
40
30 COMO SE ELIGEN
20 LAS JUNTAS FORMA
10
0
POR VOTO POR ZONAS
45
Según Diez (1999) estima dos tipos de liderazgo; uno de avanzada y otro de
sobrevivencia; el primero se asocia a comunidades emprendedoras, en la cual se implementa
algún tipo de propuesta de desarrollo, en el que los migrantes de retorno son los líderes,
personas que han liderado procesos anteriores de defensa, o han liderado en proyectos
políticos, y hay que enfatizar que la actividad principal de estos líderes no es precisamente la
actividad principal a la que se dedica la comunidad sea esta la ganadería o agricultura. El
segundo tipo de liderazgo sucede en aquellas comunidades en la que no se armoniza la
tradición comunitaria con la modernidad, en el caso donde no hay las facilidades de
desarrollo para los miembros más relevantes de la comunidad por lo que deciden migrar, en
tal caso los lideres sobresalen en estas comunidades por la necesidad del desarrollo; los
primeros dirigentes del proyecto fueron personas foráneas que sintieron la necesidad y la
transmitieron al resto de comunidad, la comunidad observando la capacidad de dirigir del
proponente confía en la directriz del proyecto. Con el pasar del tiempo la comunidad se
apoderó del proyecto y salieron los nuevos dirigentes que asumieron directivas, pero a su vez
poseían la característica de haber sido parte del proceso en el que inició el proyecto, fue la
lucha por el agua y la necesidad de la defensa de la misma, la mejor escuela para la
organización y para la formación de dirigentes.
Según Durston (1999)la institucionalidad comunitaria es la principal base para los
liderazgos, debido a que gestionan recursos humanos de una organización por un fin
compartido, lo que hace posible la legitimización de líderes o los remplaza en caso de
favoritismo o lucro personal.
8.6 Gestión comunitaria
Günther (2016) nos dice que en el Ecuador existen tres tipos de servicio de agua: la
Gestión comunitaria por medio de las Juntas Administradoras de Agua Potable (JAAP), la
46
estatal y privada; en las zonas rurales, el servicio de agua mayoritariamente es brindado por
las JAAP, y fue en la década de los 80s que se pusieron en marcha muchos proyectos de
construcción de sistemas de agua, con el fin de ampliar la cobertura de agua potable en el
país. Los procesos de construcción de los sistemas fueron acompañados por la gente, que
aportó con la mano de obra en la mingas. El IEOS dio seguimiento y acompañó a las JAAP
de una manera parcial en el tiempo de su existencia, cuando el instituto desapareció, se
transfirieron algunas funciones al MIDUVI, el vacío institucional o ausencia estatal
empeoraron, es por eso que la gestión social del agua en el Ecuador es central, esto se debe a
que las JAAP han brindado servicio de agua en los que el Estado no, y han garantizado agua
para consumo agua de manera especial en las áreas rurales.
En todo el proceso de funcionamiento de la JAAP de El Almíbar se ha constatado un
involucramiento de los usuarios y la directiva con la gestión del agua; porque el agua ha sido
el motor de avance a lo largo de la gestión. Garantizar el servicio e ir creciendo como
organización ha sido los objetivos principales a lo largo del camino., si bien es cierto la
organización es central y se ha enfocado en brindar el servicio del agua. De esta manera el
principal objetivo de la Junta ha sido la gestión del agua, por medio de la comunidad,
contando con la participación de la comunidad en diversas formas, mingas, asambleas, pago
de servicios, pago de multas, etc. Así (Salazar Armijo & Amangandi Sinchipa, 2015)
establecen que la gestión del agua es un proceso que debe incluir desde la toma de la fuente
hídrica en forma sustentable hasta la llegada de los usuarios en calidad y cantidad suficiente
para los diversos usos domésticos que establezca la comunidad, esto concuerda con el
funcionamiento de la Junta, que garantiza un servicio constante de agua y con la calidad
respectiva, a esto se adiciona la labor del Operador, que realiza las reparaciones
inmediatamente que hayan sucedido los daños.

47
9 LECCIONES APRENDIDAS
Presentamos las lecciones aprendidas de la experiencia de la Junta Administradora de
Agua Potable el Almíbar:
 En el inicio de los proyecto, el principal objetivo fue conseguir agua potable para
la zona baja de las comunidades Almíbar y Gualdeleg; lo que hizo que se
constituyeran varias comunidades en una organización, la unificación de esfuerzos
llevo al éxito al proyecto.
 El papel que jugó la primera directiva, conformada por los líderes del proyecto, fue
de vital importancia, debido a que fueron ellos, los que formularon las propuestas
para la ejecución del proyecto y las acciones colectivas; La confianza de la gente
depositada en los líderes, llevó a los mismos a buscar las mejores fuentes de agua
para la captación, y la defensa de la misma, de tal manera que sea un beneficio
común..
 A lo largo de los años hubo varias entidades estatales que regulaban el
funcionamiento de la JAAP, pero en la mente de la mayoría de usuarios está
presente el extinto IEOS, que fue la organización que brindó la asesoría y apoyo
financiero para la construcción del proyecto. La asistencia técnica y económica
brindada para la reconstrucción del proyecto por parte del GAD Provincial y el
GAD Municipal , demuestra que el capital social con el capital económico generan
un equilibrio e hizo posible la ejecución de las obras en la JAAP de El Almíbar;
además, el apoyo de las instituciones hizo que los dirigentes adquieran capacidades
técnicas para el manejo del sistema de agua y manejo financiero, aprendizajes que
fueron obtenidos en el camino con las entidades que brindaron su apoyo.

48
 A pesar de que todos los usuarios de la Junta no conozcan su estatuto, el
Reglamento de la Ley de Juntas de Agua fue extendido a los usuarios en la época
que fue promulgado, de tal manera que dicho reglamento quedo presente en la
mente de varios usuarios y fueron transmitidos con el paso del tiempo a los
nuevos usuarios; así en el funcionamiento de la Junta se ha definido las
características que debe poseer la directiva de la Junta para ser posesionada, las
condiciones para participar con voz en la Asambleas Generales, requisitos para
formar parte de la Junta, valores a pagar por servicio del Agua potable, multas,
salarios y viáticos. Es decir la Junta esta consiente de su autonomía y su capacidad
para regular el uso del agua y administrar la Junta.
 La autonomía de la Junta ha permitido establecer ciertas condiciones para la
participación e involucramiento de los usuarios en la JAAP, así como para la
gestión y administración de la Junta; esto ha llevado al mejoramiento del Sistema
de la Junta.
 Constantemente se está trabajando para el mejoramiento del sistema, de tal
manera que se tenga la capacidad de continuar vendiendo derechos de agua,
garantizando el acceso al agua potable como un derecho primordial de la
humanidad; pero de la misma forma la autonomía ha ocasionado conflictos
internos con relación a conformación de directivas, auditorías incompletas, y
deudas de varios años de usuarios.
 El empoderamiento que tienen los usuarios de la Junta, ha hecho que la mayoría de
decisión DE VOZ Y VOTO se encuentre en la Asamblea General. Tanto ha sido el
empoderamiento que la Asamblea ha decidido que la Directiva debe ser estar
conformada por gente de la misma zona y por los socios fundadores del proyecto,
porque la lucha inicial por el agua, el trabajo en el minga, sensibilizó a cada uno de
49
los usuarios que trabajaron en el proyecto, de tal modo que el valor del agua se
encuentra arraigado al recuerdo de estos.
Anotamos como sugerencias que podrían ser aplicadas para una mejor administración
de la JAAP de El Almíbar las siguientes:
 Que se realice un plan de capacitaciones a todos los usuarios para el adecuado
manejo del agua, debido a que la zona es una área de turismo, y en varias
ocasiones el agua potable es utilizada para llenado de piscinas, riego de frutales y
ornamentales.
 Emprender actividades de protección de fuentes, para evitar la escasez de agua y
los cortes de agua. Una de las medidas para la sensibilización para el mal uso del
agua, podría ser incrementar los costos por metro cubico del agua.
 Dentro del sistema de agua aún existen conexiones de tubo galvanizado, lo
recomendable sería realizar el cambio por la tubería PVC, debido a que varias de
estas tuberías ya han cumplido su tiempo de vida y presentan un foco de
contaminación, pues éstas llegan a corroerse con el tiempo, ocasionando
enfermedades a los usuarios.
 Es importante mejorar el estatuto de la Junta, incorporando cada uno de los
procedimientos técnicos, sociales y económicos de la Junta; éste deben también ser
socializado, aprobado y distribuido a todos los socios para su conocimiento.
 La influencia de los nuevos usuarios foráneos a la zona, debe ser un apoyo para la
Junta, de tal modo que se incremente el capital humano de la organización, no
debe existir brechas sociales, la organización ha garantizado el agua a cada uno de
los usuarios en equidad e igualdad, y ese debe seguir siendo el objetivo principal
de la JAAP,
50
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Rojas, R. (2002). Guía para la vigilancia y control de la calidad del agua para consumo
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Sandoval-Moreno, A., & Günther, M. G. (2013). La gestión comunitaria del agua en México
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Smits, S., Tamayo, S., Ibarra, V., Benavides, A., Rojas, J., & Bey, V. (2012). Gobernanza y
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Valle, L. M. (2006). Las organizaciones de segundo grado como nuevas formas de
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Carchi, L. (2016, 09 19). Junta de Agua Potable El Almibar. (K. Sichique, Interviewer)
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53
Villacis Guerrero, M. V. (2016, Marzo 26). Antecedentes del agua potable del Almibar. (K. C.
SichiqueTigre, Interviewer)
Villasis Guerrero, M. V. (25 de 02 de 2016). Proyecto de agua potable del Almibar. (K. C. Sichique
Tigre, Entrevistador)
54
11 ANEXOS
Banco de preguntas para entrevistar a actores de la JAAP de “El Almíbar”
1. ¿Qué fecha dio inicio el proyecto de la Junta de Agua Potable de “El Almíbar”?
2. ¿Cuántas personas integraban el proyecto en su inicio?
3. ¿Qué instituciones apoyaron al proyecto?
4. ¿Existió conflictos al inicio del Proyecto?
5. ¿Existe involucramiento de todos los usuarios del proyecto?
6. ¿Cómo se elige la directiva?
7. ¿Cuántas directivas ha tenido la Junta y cómo se ha elegido esta directiva?
8. ¿Cómo se gestionan los proyectos dentro de la Junta?
9. ¿Cómo participan los usuarios en los proyectos que se implementan en la Junta?
10. ¿Cómo se toma decisiones dentro del proyecto?
11. ¿Existen mingas dentro del proyecto y existe participación por parte de los
usuarios?
12. ¿Cree Ud. que la participación de la gente hace que tenga éxito la Junta?
Encuesta para usuarios de la jaap de “el almíbar”
Encuesta para la sistematización de experiencias de la Junta de Agua Potable
Usuario: _ _ _ _ ___ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ M F
Comunidad: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ______
11 ¿Desde qué año Ud. forma parte de la Junta de Agua Potable “El Almíbar”?
12 ¿Participo Ud. de las primeras mingas de la Junta?
13 ¿Cómo fue la participación de la gente en ese tiempo?
14 ¿Quiénes fueron los promotores del proyecto?
15 ¿Cómo se eligen las directivas en la Junta?

55
16 ¿Cuántas reuniones se hacen por año?
17 ¿Cree Ud. que se puede participar en las reuniones?
18 ¿Cree Ud. que todas las opiniones que se dan en las reuniones son tomadas en cuenta?
19 ¿Se realizan mingas dentro de la Junta?
20 ¿Ud. participa de estas mingas?
21 ¿Cómo cree Ud. que la gente participa para el bienestar de la Junta?
Fotografía 2.
Plano de Red de tuberías de la JAAP de El Almíbar
Fuente: Junta Administradora de Agua Potable “El Almíbar”

56
Fotografía 3.
Captación de la vertiente Mazhorrumi.
Fuente: Autor
Fotografía 4.
Tanque rompe-presión ubicado en Llashipa.
Fuente: Autor
Este es uno de los 23 tanques de rompe-presión que tiene la JAAP.

57
Fotografía 5.
Cuarto de cloración ubicado en el Tanque Nº2
Fuente: Autor
Fotografía 6.
Tanque de Almacenamiento Nº2_Capacidad 20.000 Lts
Fuente: Autor.
58
Fotografía 7.
Tanque de Almacenamiento Nº3
Fuente: Autor
Fotografía 8.
Tanque de Almacenamiento Gualdeleg
Fuente: Autor.
59
Fotografía 9.
Tanque de Almacenamiento Sede de la Junta
Fuente: Autor
Fotografía 10.
Construcción en la que funciona la sede de la JAAP: sala de sesiones, oficinas y bodega.
Fuente: Autor

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I

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA

Trabajo de titulación previo a la obtención del título de:

Marzo del 2017

CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR

Yo, Káiser Cruz Síchique Tigre, con documento de identificación N° 0105581565,

En aplicación a lo determinado en la Ley de Propiedad Intelectual, en mi condición de autora

Kaiser Cruz Síchique Tigre

Yo declaro que bajo mi tutoría fue desarrollado el trabajo de titulación: “Sistematización de

Cuenca, marzo de 2017

Lcdo. Gilberto Brito Astudillo, Msc.

Cuenca, marzo de 2017

Nombre: Kaiser Cruz Síchique Tigre

El presente trabajo de investigación se lo dedico sobre todo a mi Dios, y a mis padres,

por del desarrollo colectivo, equitativo y solidario de las personas.

Al culminar el presente trabajo de investigación correspondiente a la carrera de

sueño no se hubiera podido hacer realidad.

SIGLAS, ABREVIATURAS Y ACRÓNIMOS ......................................................................IX

7.6.1. Actores relevantes de la Junta de Agua Potable. ............................................... 21

SIGLAS, ABREVIATURAS Y ACRÓNIMOS

SENAGUA: Secretaria Nacional del Agua.

OMS: Organización Mundial de la Salud

IEOS: Instituto Ecuatoriano de Obras Sanitarias

MIDUVI: Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda

JAAP: Junta Administradora de Agua Potable

PDYOT: Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial

GADP: Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial

GADM: Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal

EMMAICJ-EP: Empresa Pública Municipal Mancomunada De Aseo Integral de la Cuenca

LORH: Ley Orgánica de Recursos Hídricos, Usos y Aprovechamiento del Agua

El presente trabajo de sistematización se da a conocer cómo se ha estructurado la

Junta Administradora de Agua Potable (JAAP) “El Almíbar”, de la parroquia Abdón

aprendizajes logrados en los procesos de participación en la gestión comunitaria del proyecto

de agua potable en esta comunidad.

En este trabajo también se identifica las fortalezas, oportunidades, debilidades y

amenazas de la JAAP de El Almíbar y los niveles de participación en la gestión comunitaria

de los usuarios del proyecto; y se ofrece algunas conclusiones y recomendaciones a partir de

un recorrido del proyecto desde su creación hasta la actualidad.

En el presente proyecto se estableció algunas formas de investigación tales como la

identificaron los principales actores en el proceso de conformación de la Junta de Agua, los

procesos organizativos que de una u otra manera se ejecutaron; lo que llevo al

involucramiento de los usuarios en busca de un objetivo en común “El agua para la

ayudaron con la reconstrucción de la experiencia en la secuencia cronológica de los hechos ,

organización de la JAAP, qué actores están involucrados en la toma de decisiones; además,

poder determinar el grado de correlación entre los niveles de participación comunitaria y el

funcionamiento de la JAAP, qué nivel de participación existe dentro de la organización;

ser aplicadas para mejorar la administración.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) el Agua Potable es la sustancia de

consumo humano, adecuada para actividades de higiene personal y uso doméstico; es un

líquido vital e imprescindible para cualquier organismo vivo.

fundamental e irrenunciable” y lo considera un “patrimonio nacional estratégico de uso

público, inalienable, imprescriptible, inembargable y esencial para la vida”. Asimismo, el

Estado garantiza la conservación, recuperación y manejo integral de los recursos hídricos,

cuencas hidrográficas y caudales ecológicas asociados al ciclo hidrológico.

municipios, planificar y ejecutar proyectos relacionados con el servicio de agua potable y

saneamiento; y en el año 1979 se da la competencia para constituir juntas administradoras de

fusionado con el Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda (MIDUVI), luego sus

atribuciones pasaron a ser ejercidas por la Subsecretaría de Agua Potable, Saneamiento y